• Авторизация
    Войти как пользователь
    Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Всероссийский

Форум Контрактных Отношений

при поддержке Минэкономразвития России и
Министерства финансов Российской Федерации

+7 (499) 641-04-80





Подать жалобу на работу Электронной торговой площадки РТС-Тендер

Подать жалобу на работу Электронной торговой площадки РТС-Тендер


По поручению Министерства экономического развития Российской Федерации общественная организация “Форум контрактных отношений” начинает сбор информации об ошибках, недочётах, мешающих Вашей работе на электронных торговых площадках по размещению государственных и муниципальных заказов. 

Конкретные примеры о недостатках в работе ЭТП РТС-Тендер просим публиковать здесь. 

Информация будет передана в Правительство Российской Федерации для принятия решений по усовершенствованию работы электронных торговых площадок по размещению государственных и муниципальных заказов. 

Мы будем постоянно информировать Вас о том, как будет идти эта “работа над ошибками”.

Возврат к списку


Чтобы подать жалобу, необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте

ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")


Страницы: 1 2 3 4 5 ... 24 След.
Вадим Черванёв
ООО «РТС-Тендер»
Адрес: 656056, Алтайский край, г.Барнаул, а/я 67,
В службу клиентской поддержки
Копия: Генеральному директору
ООО «РТС-Тендер» Н.В. Лишенкову,
Адрес: 121151 г. Москва, набережная Тараса Шевченко, Д. 23-А, тел. +7(499)653-55-00

Общество с ограниченной ответственностью «СтройАльянс ПГС»  
308002, г. Белгород, пр-кт Б. Хмельницкого, 131, офис 228,
Тел/факс: (84722) 31-15-70, e-mail:  311570@mail.ru
ИНН 3123419615, КПП 312301001, ОГР 1173123028968
Банковские реквизиты: Р/с 40702810100010005001
в ПАО УКБ "Белгородсоцбанк" г. Белгород,
К/с 30101810100000000701, БИК  041403701


исх. № 27 от 15 июня 2018 г.

Претензия в порядке досудебного урегулирования спора

                Общество с ограниченной ответственностью «СтройАльянс ПГС» (ИНН 3123419615, номер виртуального счета 17.415721.100400-223 (по 223-ФЗ), номер виртуального счета 17.415721.100400-VA (по 44-ФЗ), является лицом, аккредитованным на  электронной площадке «РТС-Тендер» (далее по тексту – ЭТП).
15.12.2017 г. без нашего ведома были переведены средства в размере 17 990 (семнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей с виртуального счета 17.415721.100400-223 на виртуальный счет 17.415721.100400-VA, а затем неправомерно списаны за услуги по предоставлению дополнительных сервисов оператора ЭТП.
Распоряжение денежными средствами носит строго конфиденциальный характер и осуществляется участником в личном кабинете, посредством электронной цифровой подписи.
Безакцептное списание средств со счета в отсутствие какого-либо договора запрещено.
При этом никаких документов, выражающих наше согласие на получение платных дополнительных сервисов, мы не подписывали. Нам не было выставлено никаких счетов для оплат вышеуказанных услуг. Данные сервисы в работе не использовались, а также не планируется их использование в будущем.
Тем не менее, оператор ЭТП совершил несанкционированный доступ к нашему счету и снял с него 17990,00 рублей. По факту оператор электронной площадки «РТС-Тендер» самовольно распорядился денежными средствами, принадлежащими ООО «СтройАльянс ПГС», что вызывает беспокойство за  денежные средства, которые находятся на счетах «РТС-тендер» для более оперативного участия в торгах. Подписка означает, что пользователь добровольно желает подписаться, а в данном случае была осуществлена автоматическая подписка без непосредственного согласия пользователя.
Следовательно, пользуясь монопольным положением, ООО «РТС-тендер» навязывает участникам свои дополнительные услуги, которые неинтересны и не требуются для участия в госзакупках. ОО «РТС-тендер» воспользовался денежными средствами, предназначенными для участия в торговых процедурах, а не просто предоставленным в распоряжение площадки.
Требуем Подписку по тарифу «Полезные сервисы» отменить. Плату за подписку  в сумме     17 990,00 руб. (Семнадцать тысяч девятьсот девяносто рублей 00 копеек) вернуть на наш виртуальный счет в срок до 15.07.2018 г.

Направленный Вами ранее универсальный передаточный документ о приобретении услуги по предоставлению дополнительных сервисов от  15.12.2017г. на сумму 17 990,00 руб. (Семнадцать тысяч девятьсот девяносто рублей 00 копеек), просим считать не правомочным и аннулированным. В противном случае будем вынуждены обратиться с соответствующим заявлением в УФАС, Прокуратуру, а также в судебные органы для взыскания суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.
Александр Афанасьев
Генеральному директору ООО «РТС-Тендер»
В.Н. Лишенкову
121151, г. Москва, наб . Тараса Шевченко, д.23-А

Администрация Коломенского городского округа Московской области
140407, Московская область, г. Коломна, Советская пл., 1
Комитет по конкурентной политике московской области
143407, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1

Претензия № 5906/1
г. Москва «28» мая 2018г.

Акционерное общество «Промтехмонтаж» 25 мая 2018 года участвовало в 2-х аукционах в электронной форме по продаже имущества, находящегося в собственности городского округа Коломна Московской области, расположенного по адресу: Московская область, Коломенский район, сельское поселение Биорковское, деревня Малое Уварово, п/л «Солнечный»:
1. Лот 5906/1 - Административное здание площадью 106,9 кв.м, кадастровый номер: 50:34:0000000:378, расположенное по адресу: Московская область, Коломенский район, сельское поселение Биорковское, деревня Малое Уварово, п/л «Солнечный»
2. Лот 5907/1 - Изолятор площадью 75,0 кв.м, кадастровый номер: 50:34:0000000:379, расположенный по адресу: : Коломенский район, сельское поселение Биорковское, деревня Малое Уварово, п/л Солнечный
на площадке ООО "РТС-тендер", начало которых было назначено на 25.05.2018г.  10.00.
В 10-00 начался аукцион, мы успели сделать по ценовым предложениям несколько ходов, затем при переходе с одного лота 5907/1 на другой 5906/1 площадка начала выдавать сообщения, что ресурс недоступен. Постоянно показывала окно «загрузка» В 10.24 при «отвисании» площадки, мы увидели, что по лоту 5906/1 аукцион закончился.
В 10.28 нам удалось дозвониться до тех. поддержки РТС-Тендер. Специалист попросил разрешения подключиться к нам, но затем сказал, что пока не может это сделать, через 2 минуты он подключился к нашему компьютеру, и посоветовал нам перейти с Internet Explorer на Google Chrome. Но после того как специалист РТС-Тендер отключился у нас заработала площадка РТС-Тендер на всех интернет ресурсах. На нашем компьютере он никаких настроек не делал, просто переключился с одного интернет-ресурса на другой. Считаем, что проблема была не в переходе с одной программы на другую, а в работе самой площадки.
В рекомендациях к программному обеспечению на площадке РТС-Тендер написано:
1. Рекомендуемое общесистемное программное обеспечение:
•   Windows 7: Internet Explorer  не ниже 10, Mozilla Firefox, Google Chrome, Яндекс браузер;
•   Windows 8.1 Update: Internet Explorer  не ниже 10, Mozilla Firefox, Google Chrome, Яндекс браузер;
•   Windows 10: Internet Explorer не ниже 10, Mozilla Firefox, Google Chrome, Яндекс браузер.

Поэтому считаем, что площадка должна корректно работать на любых программных обеспечениях, которые прописаны в рекомендациях.

В результате торгов, не была определена объективная, актуальная цена лота и задачи аукциона не были выполнены.

Просим отменить итоги проведения электронного аукциона по лоту 5906/1 Административное здание площадью 106,9 кв.м, кадастровый номер: 50:34:0000000:378, расположенное по адресу: Московская область, Коломенский район, сельское поселение Биорковское, деревня Малое Уварово, п/л «Солнечный» и возобновить торги по данному аукциону.

О принятом Вами решении просим сообщить письменно, скан принятого решения отправить по электронному адресу: ptm_buh@mail.ru


Генеральный директор ____________________  /Афанасьев А.И./    
Конт.лицо Руденко Ирина Анатольевна
8-915-271-97-94
Елизавета Харисова
Исх. № 10 от 22.05.2018
ООО «РТС-тендер»
Адрес: 656056, Алтайский край, г. Барнаул, а/я 67
В службу клиентской поддержки
Копия:
Генеральному директору ООО «РТС-Тендер»
В.Н. Лишенкову
121151, г. Москва, наб . Тараса Шевченко, д.23-А

Претензия в порядке досудебного урегулирования спора

          Общество с ограниченной ответственностью «НПК Гамма» (ИНН 7810384069, номер виртуального счета 17.373211.891723-223 (По 223-ФЗ), номер виртуального счета 17.373211.891723-VA (по 44-ФЗ)) является лицом, аккредитованным на электронной площадке «РТС-Тендер» (далее по тексту – ЭТП) для проведения закупок товаров, работ, услуг в рамках Федерального закона от 18.07.2011 № 223 ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц».
         15.12.2017 г. с нашего виртуального счета 17.373211.891723-223 были неправомерно списаны денежные средства в размере 9 190 (девять тысяч сто девяносто) руб 00 коп. за услуги по предоставлению дополнительных сервисов оператора электронной торговой площадки «РТС-Тендер».
         Обращаем Ваше внимание, что Общество с ограниченной ответственностью «НПК Гамма» (ИНН 7810384069) не подавало заявку на подключение дополнительных услуг (бесплатных и/или платных). Никакой регламент ООО «РТС-тендер» по работе на электронной площадке, даже если были внесены изменения 15.11.2017 г. и направлены уведомления, не может навязывать платные услуги с «Бесплатным льготным месяцем» и с автоматическим продлением и списанием с виртуального счета без предварительного согласования с поставщиком на площадке. Тем не менее, оператор ЭТП РТС «15» декабря 2017 г. совершил несанкционированный доступ к счету ООО «НПК Гамма» (ИНН 7810384069) и снял с него 9 190 (девять тысяч сто девяносто) руб 00 коп. О факте списания денежных средств не было направлено сообщение на электронную почту, указанную на площадке. О списании узнали в мае 2018 г. в результате намерения участия в процедуре закупке и проверки транзакций по счету, где был обнаружен УПД FT-16412 от 15 декабря 2017 г. При том, что заявка на регистрацию пользователя ООО «НПК Гамма» (ИНН 7810384069) на площадке именно по 223-ФЗ была подана только 18.05.2018 22:57:54, а утверждена 18.05.2018 22:57:41. По факту оператор электронной площадки самовольно распорядился денежными средствами, принадлежащими ООО «НПК Гамма» (ИНН 7810384069), что можно расценить как мошенничество.
         Распоряжение денежными средствами носит строго конфиденциальный характер и осуществляется участником в личном кабинете, по средствам электронной цифровой подписи. Подписка по определению означает, что пользователь добровольно желает подписаться на какую-либо услугу. В сложившейся же ситуации была осуществлена автоматическая подписка на дополнительные услуги. Участники ЭТП по собственной инициативе планируют свой бюджет и участие в предстоящих закупках, ориентируясь на наличие определенной денежной суммы на своем виртуальном счете, которая остается собственностью клиента электронной площадки и направлена на удовлетворение конкретных законных целей собственника денежных средств. Согласно ст. 854 ГК РФ «списание денежных средств со счета осуществляется на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается или по решению суда, а также в случаях, установленных законом, или предусмотренных договором между сторонами». Согласно п. 4 ст. 157.1 ГК РФ «молчание не является акцептом». Безакцептное списание средств со счета в отсутствие какого-либо договора запрещено, более того, такое списание способно привести к невозможности участия в предстоящих закупках, в виду недостаточности в нужный момент средств на виртуальном счете для обеспечения заявки.
         На основании вышеизложенного, Общество с ограниченной ответственностью «НПК Гамма» (ИНН 7810384069)   отказывается от подписки по тарифу «Полезные сервисы» (на дополнительные сервисы оператора электронной торговой площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок и в дальнейшем не планирует их подключать) и требует вернуть неправомерно списанные денежные средства в сумме 9 190 (девять тысяч сто девяносто) руб 00 коп. на наши виртуальные счета или на р/с (реквизиты указаны ниже) в срок до 23.06.2018 г.
         Универсальный передаточный документ FT-16412 от 15 декабря 2017 г. о приобретении услуги по предоставлению дополнительных сервисов просим считать не правомочным и аннулированным.
В противном случае будем вынуждены обратиться с соответствующим заявлением в ФАС, Прокуратуру, а также Арбитражный суд о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.
         Реквизиты для перечисления:
ООО “НПК ГАММА”
ИНН 7810384069 / КПП 780701001
р/с 40702810506200000493
Ф-Л СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ ПАО БАНК "ФК ОТКРЫТИЕ" Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
БИК 044030795
к/с 30101810540300000795
         Прошу в дальнейшем без моего письменного согласия не осуществлять подключение дополнительных услуг и сервисов.

Генеральный директор ООО «НПК Гамма»                                                         Харисова Е.Н.
Елена Елясова
Исх. № 09 от 15.05.2018 г.


ООО «РТС-тендер»
Адрес:656056, Алтайский край, г. Барнаул, а/я 67
В службу клиентской поддержки

Копия:
Генеральному директору ООО «РТС-Тендер»
В.Н. Лишенкову
121151, г. Москва, наб Тараса Шевченко, д.23-А


Претензия в порядке досудебного урегулирования спора


         Общество с ограниченной ответственностью «Торговый дом «Альпина»» (ИНН 7203420927, номер виртуального счета 17.390268.939877-223 (По 223-ФЗ), номер виртуального счета 17.390268.939877-VA (по 44-ФЗ)) является лицом, аккредитованным на электронной площадке «РТС-Тендер» (далее по тексту – ЭТП) для проведения закупок товаров, работ, услуг в рамках Федерального закона от 18.07.2011 № 223 ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц».
15.12.2017 г. с нашего виртуального счета 17.390268.939877-223 были неправомерно списаны денежные средства в размере 17990 (семнадцать тысяч девятьсот девяносто) руб 00 коп. за услуги по предоставлению дополнительных сервисов оператора электронной торговой площадки«РТС-Тендер».
        Обращаем Ваше внимание, что ООО «Торговый дом «Альпина» не подавало заявку на подключение дополнительных услуг (бесплатных и/или платных). Никакой регламент ООО «РТС-тендер» по работе на электронной площадке, даже если были внесены изменения 15.11.2017 г. и направлены уведомления, не может навязывать платные услуги с Бесплатным льготным месяцем» и с автоматическим продлением и списанием с виртуального счета без предварительного согласования с поставщиком на площадке. Тем не менее, оператор ЭТП РТС «15» декабря 2017 г. совершил несанкционированный доступ к счету ООО «Торговый дом «Альпина» и снял с него 17990 (семнадцать тысяч девятьсот девяносто) руб 00 коп. О факте списания денежных средств не было направлено сообщение на электронную почту, указанную на площадке. О списании узнали в мае 2018 г. в результате полученного по почте универсального передаточного документа FT-7893 от 15 декабря 2017 г. По факту оператор электронной площадки самовольно распорядился денежными средствами, принадлежащими ООО «Торговый дом «Альпина», что можно расценить как мошенничество.
         Распоряжение денежными средствами носит строго конфиденциальный характер и существляется участником в личном кабинете, по средствам электронной цифровой подписи. Подписка по определению означает, что пользователь добровольно желает подписаться на какую-либо услугу. В сложившейся же ситуации была осуществлена автоматическая подписка на дополнительные услуги. Участники ЭТП по собственной инициативе планируют свой бюджет и участие в предстоящих закупках, ориентируясь на наличие определенной денежной суммы на своем виртуальном счете, которая остается собственностью клиента электронной площадки и направлена на удовлетворение конкретных законных целей собственника денежных средств. Согласно ст. 854 ГК РФ «списание денежных средств со счета осуществляется на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается или по решению суда, а также в случаях, установленных законом, или предусмотренных договором между сторонами». Согласно п. 4 ст. 157.1 ГК РФ «молчание не является акцептом». Безакцептное списание средств со счета в отсутствие какого-либо договора запрещено, более того, такое списание способно привести к невозможности участия в предстоящих закупках, в виду недостаточности в нужный момент средств на виртуальном счете для обеспечения заявки.
         На основании вышеизложенного, ООО «Торговый дом «Альпина» (ИНН 7203420927) отказывается от подписки на дополнительные сервисы оператора электронной торговой площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок (и в дальнейшем не планирует их подключать) и требует вернуть неправомерно списанные денежные средства в сумме 17990 (семнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей 00 коп. на наши виртуальные счета или на р/с (реквизиты указаны ниже) в срок до 15.06.2018 г.
        Направленный Вами ранее универсальный передаточный документ FT-7893 от 15 декабря 2017 г. о приобретении услуги по предоставлению дополнительных сервисов просим считать не правомочным и аннулированным.
        В противном случае будем вынуждены обратиться с соответствующим заявлением в ФАС, Прокуратуру, а также Арбитражный суд о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.

Реквизиты для перечисления:
р/с 40702810011150000004
ФИЛИАЛ №6602 БАНКА ВТБ (ПАО) Г. ЕКАТЕРИНБУРГ
к/с 30101810165770000501
БИК 046577501


Генеральный директор ООО " Торговый дом «Альпина " Р. Р. Зиганшин
Ольга Владимировна Кузиванова
Индивидуальный предприниматель Кузиванова Ольга Владимировна
Адрес: 624600, РФ, Свердловская область, г. Алапаевск, ул. Фрунзе, д. 45, кв. 33
ИНН 660101182802 ОГРНИП 304660104100010

Исх №25/18
От 16.05.2018 г.
Кому: ООО «РТС-Тендер»
Адрес: 656056, Алтайский край, г.Барнаул, а/я67,
В службу клиентской поддержки
Копия: Генеральному директору ООО «РТС-Тендер» Н.В. Лишенкову
Адрес: 121151 г. Москва, набережная Тараса Шевченко, Д. 23-А
тел. +7(499)653-55-00

Претензия
в порядке досудебного урегулирования спора
Настоящим уведомляем о несанкционированном списании денежных средств за услугу по предоставлению дополнительных сервисов на ЭТП «РТС-тендер» Индивидуальный Предприниматель Кузиванова Ольга Владимировна (ИНН 660101182802, номер виртуального счета 17.407995.981501-VA,  17.407995.981501-223 по 223 ФЗ), в сумме 17990,00 (семнадцать тысяч девятьсот девяносто рублей) 00 копеек.
Распоряжение денежными средствами носит строго конфиденциальный характер и осуществляется участником в личном кабинете, посредством электронной цифровой подписи.
Безакцептное списание средств со счета в отсутствие какого-либо договора запрещено.
При этом никаких документов, выражающих наше согласие на получение платных дополнительных сервисов, мы не подписывали. Нам не было выставлено никаких счетов для оплат вышеуказанных услуг. Данные сервисы в работе не использовались, а также не планируется их использование в будущем. Тем не менее, оператор ЭТП РТС, совершил несанкционированный доступ к нашему счету и снял с него 17990,00 рублей. Тот факт, что оператор электронной площадки «РТС-Тендер» самовольно распорядился денежными средствами, принадлежащими Индивидуальному Предпринимателю Кузивановой Ольге Владимировне, расценивается как мошенничество. Подписка означает, что пользователь добровольно желает подписаться, а в данном случае была осуществлена автоматическая подписка без непосредственного согласия пользователя.
Нами было подписано соглашение о работе при регистрации на ЭТП, а регламент работы электронной площадки (либо его изменения), не был согласован с нами, как с участником ЭТП, не был нами подписан ЭЦП. Пользуясь монопольным положением, ООО «РТС-тендер» навязывает участникам свои дополнительные услуги, которые им неинтересны и не требуются для участия в госзакупках.
Требуем Подписку по тарифу «Полезные сервисы» отменить. Плату за подписку вернуть на наш виртуальный счет № 13.148653.574858-223 в полном объеме до 28.05.2018г. Направленный Вами ранее универсальный передаточный документ FT-38644 от 15 декабря 2017 г. о приобретении услуги по предоставлению дополнительных сервисов просим считать неправомочным и аннулированным. В противном случае будем вынуждены обратиться с соответствующим заявлением в УФАС, Прокуратуру, а также в судебные органы для взыскания суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.
Считаем свои права нарушенными поскольку сохраняется возможность совершения подобных действий впредь и ставит под угрозу нашу экономическую безопасность.
Кроме того создан опасный прецедент, свидетельствующий о незащищенности участников системы государственных закупок.
Просим провести проверку, привлечь к ответственности виновных лиц и устранить причины, способствующие совершению подобных противоправных действий впредь. Требуем плату за подписку в сумме 17990,00 (семнадцать тысяч девятьсот девяносто рублей) 00 копеек вернуть до 23.04.2018г. в полном объеме на наш виртуальный счет № 13.148653.574858-223
Валерий Данилов
Генеральному директору ООО «РТС-Тендер»
В.Н.Лишенкову

Адрес: 121151 г. Москва,
наб. Тараса Шевченко, Д. 23-А
Телефон +7 (499) 653-55-00
Исх. 1  
От 15.05.2018 г.

Требование о возврате денежных средств
за подписку «Полезные сервисы»

         Досудебная претензия.


            На ЭТП "223.rts-tender.ru" 15.11.2017 были внесены изменения в Регламент работы электронной площадки РТС-тендер, согласно которым до 15.12.17 необходимо было отказаться от подписки на новые услуги "Полезные сервисы", либо ее оплатить.
Раздел "223-ФЗ" на площадке РТС-тендер нашей организацией не использовался вообще, поэтому своевременно отследить уведомление о подписке на новые услуги не представлялось возможным.                    
           Уведомление о новых правилах стали известны ООО «Импульс» уже после автоматического списания 1 990,00 рублей со счета нашей организации.
Согласно п. 4 ст. 157.1 ГК РФ молчание не считается согласием на совершение сделки,         ст. 438 ГК РФ молчание не является акцептом. Соответственно договор между сторонами не может быть признан заключенным, то есть денежные средства в сумме 1 990 (одна тысяча девятьсот девяносто) рублей, списанные 15.12.2017 г. со счета № 17.395537.952926-223  неправомерно.
           Кроме того, ст. 854 ГК РФ предусматривает, что "Списание денежных средств со счета осуществляется на основании распоряжения клиента". Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается лишь по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между сторонами.
Настоящим ООО «Импульс» (ИНН 9718050117, виртуальный счёт 17.395537.952926-VA) отказывается от приёма услуги "Полезные сервисы" («Услуги по предоставлению дополнительных сервисов на ЭП «РТС-тендер» для проведения корпоративных закупок в течение 1 мес. («О контрагенте. Расширенная версия отчета о контрагенте», «Профи. Сервис подачи обращений в ФАС», СТАР. Подписки на рассылки по интересующим закупкам», «ЭДО. Сдача отчетности») и подписания Универсального передаточного документа FT-37444  от 15.12.2017 г.
         Также убедительно требуем Вас в течение 20 (двадцати) календарных дней с даты получения Претензии:                              
1) вернуть списанные денежные средства на наш виртуальный счёт 17.395537.952926-223;
2) произвести отключение данной подписки.                                                    
В противном случае будем вынуждены обратиться с соответствующими заявлениями в УФАС и Арбитражный суд РФ о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате гос. Пошлины и морального ущерба.
Благодарим за понимание!

Настоятельно рекомендуем принять участие в мирном урегулировании данного вопроса, что позволит обеим сторонам сэкономить время и деньги, а также создаст предпосылки для дальнейшего плодотворного сотрудничества наших компаний.

Генеральный директор
ООО «Импульс»      _____________________   В.Н. Данилов
Виктор Калаев
Руководителю общественной организации
«Форум контрактных отношений»
Юридический адрес:115682, Москва, ул.Шипиловская, д.64, корп.1, офис 147
Почтовый адрес:115682, Москва, ул.Шипиловская, д.64, корп.1, офис 147
ИНН: 7709439746
Телефон: +7 (499) 641-04-80
E-mail: info@fko.msk.ru
Техническая поддержка: support@fko.msk.ru

Копия: Руководителю ООО «РТС-Тендер»
В.Н. Лишенкову
Адрес: 121151, Москва, набережная Тараса Шевченко, Д 23А,
Телефон: 7 (499) 653-55-00
1. Оператор электронных торгов: ООО «РТС-тендер» Адрес: 121151, Москва, набережная Тараса Шевченко, Д 23А,
2. Участник размещения заказа (заявитель): Уполномоченный орган - администрации Бобровского муниципального района Воронежской области Адрес: 397700,  Воронежская область, г. Бобров, ул. Кирова, 32а
ИНН 3602002191

в лице председателя комисси по осуществлению закупок Калаева Виктора Николаевича
Код города: (47350) Телефоны: 4-02-62, 4-12-31
Факс: 4-02-62 E-mail: bobrzakaz@mail.ru

Реестровый номер открытого аукциона в электронной форме: 0131300045218000058
Дата опубликования извещения: 28.03.2018 года
Проведение аукциона: 09.04.2018 года
Наименование открытого аукциона в электронной форме: ремонтные работы  по объекту: «МКДОУ Бобровский детский сад №7 общеразвивающего вида» расположенного по адресу: 397705, Воронежская область, г. Бобров, ул. Гоголя, 39 (Ремонт фасада здания детского сада)

Адрес официального сайта, на котором размещена информация о размещении заказа: http://zakupki.gov.ru, http://www.rts-tender.ru.

ОБЖАЛУЕМЫЕ ДЕЙСТВИЯ: предоставление недостоверной информации оператором электронной площадки ООО «РТС-тендер.

28 апреля 2018 года Уполномоченным органом - администрации Бобровского муниципального района Воронежской области на Официальном сайте РФ в сети Интернет для размещения информации о размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг www.zakupki.gov.ru и  на электронной площадке www.rts-tender.ru оператором которой является Общество с ограниченной ответственностью «РТС-тендер» были опубликованы извещение о проведении электронного  аукциона на ремонтные работы  по объекту: «МКДОУ Бобровский детский сад №7 общеразвивающего вида» расположенного по адресу: 397705, Воронежская область, г. Бобров, ул. Гоголя, 39 (Ремонт фасада здания детского сада) (реестровый номер 0131300045218000058), а также аукционная документация для проведения электронного  аукциона на ремонтные работы  по объекту: «МКДОУ Бобровский детский сад №7 общеразвивающего вида» расположенного по адресу: 397705, Воронежская область, г. Бобров, ул. Гоголя, 39 (Ремонт фасада здания детского сада)  (далее –  документация).
Начальная (максимальная) цена контракта составляет 1 335 496 руб. 86 коп.
13.04.2018 в администрацию Бобровского района Воронежской области поступило уведомлении о принятии жалобы от ООО «Регион Строй» к рассмотрению от УФАС по Воронежской области. Заявитель обжалует решение комиссии по отклонению его заявки на участие в аукционе на основании того, что при рассмотрении и оценке заявок на участие в аукционе установлено несоответствие Общества требованию  статьи 31 Федерального закона № 44-ФЗ  (Отклонен по пункту 2 части 6 статьи 69 44-ФЗ), а именно несоответствия участника такого аукциона требованиям, установленным в соответствии с частью 1, частями 1.1, 2 и 2.1 (при наличии таких требований) статьи 31 настоящего Федерального закона.
Решением УФАС по Воронежской области жалоба от ООО «Регион Строй» признана обоснованной. Доводы Заказчика не были приняты во внимание, однако напрашивается вопрос, как тогда Заказчик при размещении заказа может руководствоваться информацией с электронной площадки РТС-тендер», в то время как она недостоверна.
11 апреля 2018 года заказчиком опубликован  протокол подведения итогов электронного аукциона. Согласно данному протоколу заявка Общества была отклонена на основании следующего: «На этапе рассмотрения заявок  комиссия обнаружила, что участник закупки ООО «Регион Строй» не соответствует требованиям, указанным в части 1.1 статьи 31 Федерального закона от 5 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», о чем свидетельствует скриншот сделанный Заказчиком с электронной площадки РТС-тендер»  (Приложение). Осуществив переход по ссылке (скриншот Приложение) выяснилось, что  участник закупки ООО «Регион Строй» включен в реестр недобросовестных поставщиков (реестровый номер РНП.97529-17). Таким образом, комиссия вправе отказать организации в участии в закупке, в случае если информация о данной организации (ООО «Регион Строй») находится в указанном реестре недобросовестных поставщиков».
В соответствии с пунктом 6 части 5 статьи 63 Федерального закона № 44-ФЗ в извещении о проведении электронного аукциона заказчик указывает требования, предъявляемые к участникам электронного аукциона, и исчерпывающий перечень документов, которые должны быть представлены участниками электронного аукциона в соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 31 Федерального закона № 44-ФЗ, а также требование, предъявляемое к участникам электронного аукциона в соответствии с частью 1.1 (при наличии такого требования) статьи 31 данного Федерального закона.
Согласно части 1.1 статьи 31 Федерального закона № 44-ФЗ, заказчик вправе установить требование об отсутствии в предусмотренном настоящим Федеральным законом реестре недобросовестных поставщиков (подрядчиков, исполнителей) информации об участнике закупки, в том числе информации об учредителях, о членах коллегиального исполнительного органа, лице, исполняющем функции единоличного исполнительного органа участника закупки - юридического лица.
Такое требование установлено заказчиком в разделе «Единые требования к участникам закупки» документации о проведении электронного аукциона.


Порядок рассмотрения и оценки вторых частей заявок на участие в аукционе регламентируется статьей 69 Федерального закона № 44-ФЗ.
В силу части 3 указанной статьи комиссией на основании результатов рассмотрения вторых частей заявок на участие в электронном аукционе принимается решение о соответствии или о несоответствии заявки на участие в таком аукционе требованиям, установленным документацией о таком аукционе, в порядке и по основаниям, которые предусмотрены настоящей статьей. Для принятия указанного решения  комиссия рассматривает информацию о подавшем данную заявку участнике такого аукциона, содержащуюся в реестре участников такого аукциона, получивших аккредитацию на электронной площадке. Комиссия отклоняет заявку на участие в аукционе, если участник аукциона, подавший ее, не соответствует требованиям к участнику аукциона, указанным в аукционной документации, или такая заявка признана не соответствующей требованиям, указанным в аукционной документации.
Постановлением Правительства РФ от 23.12.2015 №1414 утверждены правила функционирования единой инфомационной системы в сфере закупок, согласно части 20 пункта б) при информационном взаимодействии единой информационной системы с электронными площадками обеспечивается: предоставление из единой информационной системы на электронные площадки нормативной справочной информации, извещений об осуществлении закупок и документации о закупках в форме электронного документа, о заключенных контрактах и иной информации и документов в соответствии с положениями Федерального закона «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг дл обеспечения государственных и муниципальных нужд» с целью их использования на электронных площадках.  
В соответствии с частью 9 статьи 31 Федерального закона № 44-ФЗ отстранение участника закупки от участия в определении поставщика (подрядчика, исполнителя) или отказ от заключения контракта с победителем определения поставщика (подрядчика, исполнителя) осуществляется в любой момент до заключения контракта, если заказчик или комиссия по осуществлению закупок обнаружит, что участник закупки не соответствует требованиям, указанным в части 1, частях 1.1 и 2 (при наличии таких требований) настоящей статьи, или предоставил недостоверную информацию в отношении своего соответствия указанным требованиям.
На момент рассмотрения и оценки заявок на участие в аукционе, а также на момент вынесения Протокола подведения итогов электронного аукциона  11.04.2018г.  участник закупки ООО «Регион Строй» состоял в реестре недобросовестных поставщиков (реестровый номер РНП.97529-17), о чем свидетельствуют скриншоты (Приложение скриншот). Также же был сформирован автоматически отчет 13.04.2018г. с использованием программных средств АО «Финтендер», где сообщается о нижеследующем: сведения, содержащиеся в настоящем отчете, сформированы на основании общедоступной информации, полученной АО «Финтендер» из открытых  и публичных государственных информационных ресурсов (Приложение скриншот)
Таким образом, единая комиссия правомерно отклонила заявку Общества на участие в аукционе.
Свои обязонности оператор электронной площадки ООО «РТС-тендер» не исполнил, допустив технический сбой работы электронной площадки www.rts-tender.ru в ходе проведения аукциона, введя в заблуждение членов единой комисси при рассмотрении вторых частей заявок, тем самым не обеспечив равный доступ участникам к участию в аукционе.
Оператор электронной площадки, знал и не мог не знать о технических сбоях электронной системы, однако не уведомил об этом уполномоченный орган и аукционную комиссию. Данное бездействие оператора привело к неправильному принятому решению единой комиссии по осуществлению закупок.
С учетом изложенных обстоятельств, размещенная на сайте оператора информация  и, как следствие, в ЕИС – недостоверна.
На основании выизложенного, в соответствии со статьями 105,106, федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд,


ПРОШУ:

1.Выдать ООО «РТС-тендер», оператору электронной площадки www.rts-tender.ru предписание о надежности функционирования программных и технических средств, используемых для проведения аукциона, а так же обязав оператора довести до Уполномоченного органа и единой комисси сведения о несоответствии информации при взаимодействии единой информационной системы с электронной площадкой.
Владимир Ремизов
Генеральному директору ООО «РТС-Тендер»
В.Н.Лишенкову

Адрес: 121151 г. Москва,
наб. Тараса Шевченко, Д. 23-А
Телефон +7 (499) 653-55-00
Исх. 1  
От 10.05.2018 г.

Требование о возврате денежных средств
за подписку «Полезные сервисы»


         Общество с ограниченной ответственностью «Твой Дом Егорьевск», ИНН 5011032035, номер виртуального счета 15.258826.730910-223 (по 223-ФЗ), номер виртуального счета 15.258826.730910-VA (по 44-ФЗ) отказывается от подписки на дополнительные сервисы и услуги  оператора электронной торговой площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные сервисы».
Прошу в срок до 30.05.2018 г. вернуть денежные средства в размере 9 190 (Девять тысяч сто девяносто) рублей 00 копеек, которые были списаны с виртуального счета № 15.258826.730910-VA.
Обращаем внимание, что ООО «Твой Дом Егорьевск» не подавало заявку на подключение дополнительных услуг (бесплатных и/или платных). Никакой регламент по работе на электронной площадке, даже если были внесены изменения 15.11.2017г. и направлены уведомления, не может навязывать платные услуги с «бесплатным льготным месяцем» и с автоматическим продлением и списанием с виртуального счета без предварительного согласования с поставщиком на площадке.  
Нам были подключены дополнительные сервисы без нашего ведома. Уведомления на электронную почту поступали с заголовками: «дополнительные сервисы и услуги площадки», и ни одного письма на электронную почту с конкретным заголовком «вам подключена услуга платных сервисов». О списание денежных средств так же ничего не упоминалось, при том, что электронная площадка «РТС-Тендер» отправляет информацию на почту (принятие заявки, блокирование/разблокирование денежных средств, изменения информации о компании, поступление/возврат денежных средств).  
Тем не менее, оператор ЭТП РТС 15.12.2017 г.  совершил несанкционированный доступ к нашему счету и снял с него денежные средства в размере 9 190 (Девять тысяч сто девяносто) рублей 00 копеек. О факте списания денежных средств не было направлено сообщение на электронную почту, указанную на площадке.  
На основании вышеизложенного, прошу в срок до 30.05.2018г. отменить подписку по тарифу «Полезные сервисы» и осуществить возврат необоснованно удержанных средств в размере 9 190,00 руб. на виртуальный счет 15.258826.730910-VA (по 44-ФЗ), либо по нижеуказанным реквизитам.    
Направленный Вами ранее счет-фактуру универсальный передаточный документ № FT-28033 от 15.12.2017 г. о приобретении услуги по предоставлению дополнительных сервисов признавать отказываемся и просим считать не правомочным и аннулированным.
Участники ЭТП по собственной инициативе планируют свой бюджет и участие в предстоящих закупках, ориентируясь на наличие определенной денежной суммы на своем виртуальном счете, которая остается собственностью клиента электронной площадки и направлена на удовлетворение конкретных законных целей собственника денежных средств.
        Безакцептное списание средств со счета в отсутствие какого-либо договора запрещено, более того, такое списание способно привести к невозможности участия в предстоящих закупках, в виду недостаточности в нужный момент средств на виртуальном счете для обеспечения заявки.    
В противном случае будем вынуждены обратиться с соответствующим заявлением в ФАС, Прокуратуру, а также в Арбитражный суд РФ о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.
Реквизиты ООО «Твой Дом Егорьевск»:
ИНН / КПП 5011032035/501101001
р/сч 40702810501760000256
в ФИЛИАЛЕ центрального банка ВТБ (ПАО) г. Москва
БИК 044525411
Кор.счет  30101810145250000411




Генеральный директор
ООО «Твой Дом Егорьевск»       ____________________________        В.А. Ремизов
Сергей Карачевский
Исх. № 1/27от «27» апреля 2018 г.


ООО «РТС-Тендер» Генеральному директору Лишенкову В. Н.
ИНН 7710357167 ОГРН 1027739521666
Адрес: 121151, г. Москва, наб. Тараса Шевченко д.23А

ООО "РТС-тендер"
В службу технической поддержки
а/я 67, г. Барнаул, Алтайский край, 656056

От ООО «АКТИВ ТЕХНОСЕРВИС»
ИНН: 9102003494;
ОГРН: 1149102004370.
Адрес: 295023, Российская Федерация, Республика Крым,
г Симферополь, улица Беспалова, дом 154


ПРЕТЕНЗИЯ

15.12.2017 г. вами было произведено несанкционированное списание денежных средств за услугу по предоставлению дополнительных сервисов на Электронной торговой площадке «РТС-тендер» ООО «АКТИВ ТЕХНОСЕРВИС» (ИНН: 9102003494; виртуальный счет № 16.301383.779788-223 (по 223-ФЗ), в сумме 17 990 (семнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей, 00 копеек.
Безакцептное списание средств со счета в отсутствие какого-либо договора запрещено.
При этом никаких документов, выражающих наше согласие на получение платных дополнительных сервисов, мы не подписывали. Нам не было выставлено никаких счетов для оплат вышеуказанных услуг. Данные сервисы в работе не использовались, а также не планируется их использование в будущем. Тем не менее, оператор ЭТП РТС 15.12.2017 совершил несанкционированный доступ к нашему счету и снял с него 17 990 (семнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей, 00 копеек.
Распоряжение денежными средствами носит строго конфиденциальный характер и осуществляется участником в личном кабинете, посредством электронной цифровой подписи.
Согласно п.1. Ст. 1 Гражданского Кодекса Российской Федерации: «Гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо» Это означает, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается.
Подписка на «Полезные сервисы» была подключена без нашего участия и согласия.
Никакой регламент по работе на электронной площадке, даже если были внесены изменения 15.11.2017 г. и направлены уведомления, не может навязывать платные услуги с “бесплатным льготным месяцем” и с автоматическим продлением и списанием с виртуального счета без предварительного согласования с поставщиком на площадке
Также является неправомерным списание денежных средств с виртуального счета по 44-ФЗ для целей уплаты навязанных площадкой платных сервисов по 223-ФЗ. По факту оператор электронной площадки «РТС-Тендер» самовольно распорядился денежными средствами, принадлежащими ООО «АКТИВ ТЕХНОСЕРВИС», что расценивается как мошенничество. Вышеуказанные действия граничат с самоуправством. Подписка на сервисы различного характера означает, что пользователь добровольно желает подписаться, в данном случае осуществлена автоматическая подписка без непосредственного согласия пользователя. Нами было подписано соглашение о работе при регистрации на ЭТП, а регламент работы электронной площадки (либо его изменения) от 15.11.17г. не был согласован с нами, как с участником ЭТП, не был нами подписан ЭЦП. Вы пользуясь монопольным положением, навязываете участникам свои дополнительные услуги, которые им неинтересны и не требуются для участия в госзакупках.
Требуем Подписку по тарифу «Полезные сервисы» отменить. Плату за подписку вернуть на наш виртуальный счет №16.301383.779788-223 в полном объеме в срок до 12 мая 2018 года.
В противном случае, 12-го мая 2018 года будем вынуждены обратиться с соответствующим заявлением в УФАС, Прокуратуру, а также в судебные органы для взыскания суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.
Считаю свои права нарушенными, поскольку сохраняется возможность совершения подобных действий впредь и ставит под угрозу мою экономическую безопасность.
Кроме того, создан опасный прецедент, свидетельствующий о незащищенности участников системы государственных закупок.
ООО «АКТИВ ТЕХНОСЕРВИС» (ИНН: 9102003494), номер виртуального счета № 16.301383.779788-223 (по 223-ФЗ), №16.301383.779788-VA (по 44-ФЗ) отказывается от подписки на дополнительные сервисы и услуги оператора электронной площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные сервисы»,
Обращаю Ваше внимание, что ООО «АКТИВ ТЕХНОСЕРВИС» (ИНН: 9102003494) не подавал заявку на подключение дополнительных услуг (бесплатных и/или платных) и не давал согласие на подключение каких-либо дополнительных услуг.
Подписка на «Полезные сервисы» была подключена без моего участия и согласия.
Никакой регламент по работе на электронной площадке, даже если были внесены изменения 15.11.2017г. и направлены уведомления, не может навязывать платные услуги с “бесплатным льготным месяцем” и с автоматическим продлением и списанием с виртуального счета без предварительного согласования с поставщиком на площадке. Тем не менее, оператор ЭТП РТС 15.12.2017 совершил несанкционированный доступ к моему счету и снял с 17 990 (семнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей, 00 копеек.
О факте списания денежных средств не было направлено сообщение на электронную почту, указанную на площадке. Является также неправомерным списание денежных средств с виртуального счета по 44-ФЗ для целей уплаты навязанных площадкой платных сервисов по 223-ФЗ. По факту оператор электронной площадки самовольно распорядился денежными средствами. ООО «АКТИВ ТЕХНОСЕРВИС» (ИНН: 9102003494) не направлял акцепт на публичную оферту площадки «РТС-Тендер», указанную в регламенте по работе на электронной площадке, и никоем образом не выражал свое согласие.
А согласно п. 4 ст.157.1 Гражданского кодекса Российской Федерации «молчание не признается акцептом. Соответственно договор между сторонами не может быть признан заключенным, то есть денежные средства в сумме 17 990 (семнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей, 00 копеек, списанные 15.12.2017 г. со счета №16.301383.779788-223 (по 223-ФЗ) в безакцептном порядке, списаны неправомерно.
Статья 854 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что «Списание денежных средств со счета осуществляется на основании распоряжения клиента». Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается лишь по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между сторонами.
Оператор ЭТП РТС, согласно требований действующего законодательства РФ и Регламента работы электронной площадки «РТС-тендер», может иметь доступ только к денежным средствам, заблокированным клиентом ЭТП РТС на своем виртуальном счете для совершения каких-либо операций на площадке. Блокирование носит строго конфиденциальный характер и осуществляется участником в личном кабинете, посредством электронной цифровой подписи.
То есть безакцептное списание средств оператором ЭТП РТС с нашего виртуального счета, в отсутствие какого-либо договора, заявления, запрещено.
На основании изложенного, просим в срок до 12 мая 2018 г. вернуть денежные средства в размере 17 990 (семнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей, 00 копеек, которые были сняты с виртуального счета, обратно на виртуальный счет ООО «АКТИВ ТЕХНОСЕРВИС» (ИНН: 9102003494) №16.301383.779788-223 (по 223-ФЗ) либо по нижеуказанным реквизитам. В случае, если в указанный срок не будут возвращены похищенные средства на лицевой счет №16.301383.779788-223 (по 223-ФЗ) будем вынуждены обратиться с соответствующим заявлением в УФАС, Прокуратуру, а также в Арбитражный суд о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.
Реквизиты ООО «АКТИВ ТЕХНОСЕРВИС»:
Полное и сокращенное наименования юридического лица, организационно-правовая форма; Общество с ограниченной ответственностью «АКТИВ ТЕХНОСЕРВИС» (ООО «АКТИВ ТЕХНОСЕРВИС»)
Юридический адрес   295023, Российская Федерация, Республика Крым, город Симферополь, улица Беспалова, дом 154
Фактический   адрес 295023, Российская Федерация, Республика Крым, город Симферополь, улица Беспалова, дом 154
Почтовый адрес  295023, Российская Федерация, Республика Крым, город Симферополь, улица Беспалова, дом 154
Телефон +7978 7078767
Факс +73652 51-69-63
Название банка РНКБ БАНК (ПАО)
БИК банка 043510607
Корр. счет банка 30101810400000000607
Расчетный счет 40702810640080000265
Отделение банка: Россия, Симферополь, ул. Набережная имени 60–летия СССР, д. 34

К претензии прикреплен документ Универсальный передаточный документ № FT-29603 от 15 декабря 2017 г.


Директор ООО «АКТИВ ТЕХНОСЕРВИС»  ________________________ С.А. КАРАЧЕВСКИЙ
Александр Давыдов
Генеральному директору ООО «РТС-Тендер»
В.Н.Лишенкову

Адрес: 121151 г. Москва,
наб. Тараса Шевченко, Д. 23-А
Телефон +7 (499) 653-55-00
Исх. 13/4  
От 24. апреля  2018

Требование о возврате денежных средств
за подписку «Полезные сервисы»


         Общество с ограниченной ответственностью «ГРИНВУД», ИНН 4205181404, номер виртуального счета 17.406069.977056-223 (по 223-ФЗ), номер виртуального счета 17.406069.977056-VA (по 44-ФЗ) отказывается от подписки на дополнительные сервисы и услуги  оператора электронной торговой площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные сервисы».
Прошу в срок до 30.05.2018 г. вернуть денежные средства в размере 9 190 (Девять тысяч сто девяносто) рублей 00 копеек, которые были списаны с виртуального счета № 17.406069.977056-VA.
Обращаем внимание, что ООО «ГРИНВУД» не подавало заявку на подключение дополнительных услуг (бесплатных и/или платных). Никакой регламент по работе на электронной площадке, даже если были внесены изменения 15.11.2017г. и направлены уведомления, не может навязывать платные услуги с «бесплатным льготным месяцем» и с автоматическим продлением и списанием с виртуального счета без предварительного согласования с поставщиком на площадке.  
Нам были подключены дополнительные сервисы без нашего ведома. Уведомления на электронную почту поступали с заголовками: «дополнительные сервисы и услуги площадки», и ни одного письма на электронную почту с конкретным заголовком «вам подключена услуга платных сервисов». О списание денежных средств так же ничего не упоминалось, при том, что электронная площадка «РТС-Тендер» отправляет информацию на почту (принятие заявки, блокирование/разблокирование денежных средств, изменения информации о компании, поступление/возврат денежных средств).  
Тем не менее, оператор ЭТП РТС 15.12.2017 г.  совершил несанкционированный доступ к нашему счету и снял с него денежные средства в размере 9 190 (Девять тысяч сто девяносто) рублей 00 копеек. О факте списания денежных средств не было направлено сообщение на электронную почту, указанную на площадке.  
На основании вышеизложенного, прошу в срок до 30.04.2018г. отменить подписку по тарифу «Полезные сервисы» и осуществить возврат необоснованно удержанных средств в размере 9 190,00 руб. на виртуальный счет 17.406069.977056-VA (по 44-ФЗ), либо по нижеуказанным реквизитам.    
Направленный Вами ранее счет-фактуру универсальный передаточный документ № FT-27429 от 15.12.2017 г. о приобретении услуги по предоставлению дополнительных сервисов признавать отказываемся и просим считать не правомочным и аннулированным.
Участники ЭТП по собственной инициативе планируют свой бюджет и участие в предстоящих закупках, ориентируясь на наличие определенной денежной суммы на своем виртуальном счете, которая остается собственностью клиента электронной площадки и направлена на удовлетворение конкретных законных целей собственника денежных средств.
        Безакцептное списание средств со счета в отсутствие какого-либо договора запрещено, более того, такое списание способно привести к невозможности участия в предстоящих закупках, в виду недостаточности в нужный момент средств на виртуальном счете для обеспечения заявки.    
В противном случае будем вынуждены обратиться с соответствующим заявлением в ФАС, Прокуратуру, а также в Арбитражный суд РФ о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.
Реквизиты ООО «ГРИНВУД»:
ИНН / КПП 4205181404/420501001
р/сч 40702810600530006683
в ФИЛИАЛЕ "СИБИРСКИЙ" БАНКА ВТБ (ПАО)
г.НОВОСИБИРСК, УЛ.КАМЕНСКАЯ,30
БИК 045004788
Кор.счет  30101810850040000788




Генеральный директор
ООО «ГРИНВУД»                       А.Н. Давыдов
Страницы: 1 2 3 4 5 ... 24 След.