• Авторизация
    Войти как пользователь
    Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Всероссийский

Форум Контрактных Отношений

при поддержке Минэкономразвития России и
Министерства финансов Российской Федерации

+7 (499) 641-04-80





Вопросы и ответы

Уважаемые пользователи сайта, в этом разделе вы можете размещать свои вопросы по указанным темам. Для корректной работы в системе вам необходимо зарегистрироваться. Сначала предлагаем воспользоваться поиском по всему форуму или по конкретной теме, чтобы не дублировать заданные вопросы.
 
Подать жалобу на работу официального сайта www.zakupki.gov.ru
 
Подать жалобу на работу официального сайта www.zakupki.gov.ru

Информация об ошибках, недочётах, мешающих качественной и эффективной работе с официальным сайтом http://www.zakupki.gov.ru/
Страницы: Пред. 1 ... 32 33 34 35 36 ... 74 След.
Ответы
 
Муниципальное казенное учреждение «Управление городским хозяйством» является Заказчиком в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных служб» (далее Федеральный закон № 44-ФЗ).
С целью недопущения нарушений в работе МКУ «УГХ», а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта http://www.zakupki.gov.ru.
Считаем необходимым уведомить вас о том, что с 30.12.2017 г. по настоящее время мы не имеем возможности надлежащего исполнения требований Закона 44-ФЗ.
МКУ «УГХ» сообщает о проблемах, возникающих при работе с Единой информационной системой в сфере закупок (далее ЕИС). С 30.12.2016 и по настоящее время у МКУ «УГХ» отсутствует возможность надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственным размещением информации по причине некорректной работы личного кабинета на официальном ресурсе Единой информационной системе (http://www.zakupki.gov.ru/).
Именно, с 30 декабря 2016 года у нас возникла проблема по формированию плана-графика (информация о позиции плана-графика формируется некорректно, не функционирует кнопка «Далее», не производится перевод по вкладкам позиции, а также внесению изменений в позицию плана закупок (при попытке редактировать план закупок товаров, работ, услуг на 2017 финансовый год и плановый период 2018-2019 года).  
При попытке внести изменения в позицию «Плана закупок» кнопка «Изменить» не функционирует, происходит переход в начало страницы, а не вход в редактируемую позицию.
При нажатии на кнопку «Изменить» осуществляется переход к списку позиций плана без возможности редактирования закупки
Контролирующий орган не согласовывает план без внесения правок в объем финансирования, внести правки в план МКУ «УГХ» возможности не имеет, что влечет за собой невозможность публикации извещений о проведении закупок, и, как следствие, срывает сроки закупок.
В связи с возникшими техническими неисправностями в работе ЕИС на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС. С 08.01.2017 года в Службу технической поддержки ЕИС было отправлено более десяти сообщений с просьбами посодействовать решению возникших проблем, ни одно из которых не было исполнено. По телефонам, указанным на сайте ЕИС, не удается дозвониться (телефоны либо заняты, либо связь прерывается после вступления автоответчика).
Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
С учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения административных нарушений просим:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации.
2. Разъяснить как действовать Заказчику в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС представляется невозможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования МКУ «УГХ».
3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС.
4. Разъяснить, порядок действий МКУ «УГХ» в ситуации, когда возникают технические проблемы в ЕИС, которые могут привести к административным штрафам для Заказчика.
5. Ответ прошу направить на адрес электронной почты: ugh@pz-city.ru
 
Комитет капитального строительства Саратовской области (код СПЗ 01602000007) (далее по тексту комитет) является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Федеральный закон №44-ФЗ) от 05.04.2013 г. С целью не допущения нарушений в работе контрактной службы комитета, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на работу официального сайта http://www.zakupki.gov.ru.
Считаю необходимым уведомить Вас о том, что с 29.12.2016 г. по настоящее время мы не имеем возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона №44-ФЗ.
При работе с ЕИС возникают следующие проблемы:
1. При прохождении перерегистрации пользователей организации и открепления действующего сертификата руководителя (администратор организации) от учетной записи согласно п. 2.1.8 и 2.1.6 «Инструкции + по + регистрации + организаций + и + пользователей + в + ЕИС» войти в систему под действующим сертификатом руководителя не получилось. 19.12.2016 г. был получен новый сертификат на руководителя, но войти под ним тоже нет возможности «Доступ в Единую информационную систему запрещен. Уважаемый пользователь! Предъявленный вами сертификат не закреплен за учетной записью уполномоченного лица организации». До настоящего момента нет возможности войти в личный кабинет 44-ФЗ пользователю являющегося руководителем комитета. Нет возможности перерегистрации остальных пользователей комитета.
2. План закупок товаров, работ, услуг на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов размещен в ЕИС 29.12.2016 г.
23.01.2017 г. сложилась необходимость внести изменения в позиции плана закупок товаров, работ, услуг на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов, однако внесение изменений оказалось невозможным. При редактировании позиции плана закупок (пример идентификационный код закупки 172645061243864520100100040007112414) кнопки «изменить» и «просмотреть» активные, но при наведении курсора и нажатии на кнопку «изменить» сайт никак не реагирует, программа переходит на начало страницы и выдает ошибку «"Произошла ошибка. Пожалуйста, повторите операцию. В случае повторного возникновения ошибки обратитесь в организацию, оказывающую услуги по обслуживанию пользователей ЕИС". Кнопка «Далее» не активна.
3. 09.01.2017 г. в «Реестре контрактов» была сформирована и направлена на контроль информация об исполнении 7 контрактов: реестровые номера 2645061243815000092, 2645061243816000006, 2645061243816000013, 2645061243816000010, 2645061243816000009, 2645061243815000040, 2645061243816000011, из них только один контракт, после прохождения контроля, перешел на вкладку «Исполнение завершено», 2 контракта по состоянию на 25.01.2017 находятся «На контроле». По 4 контрактам контроль пройден, но они остались на вкладке «Исполнение».

В связи с возникшими техническими неисправностями в работе ЕИС на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 20.12.2016, 11.01.2017, 18.01.2017, 24.01.2017 были направлены запросы, соответствующие требованиям, указанным на официальном сайте ЕИС. По состоянию на 25.01.2017 г. служба технической поддержки ЕИС на обращения не отреагировала. Обращения не зарегистрированы и номера не присвоены. Ответы не получены.
Также для решения данной проблемы предпринимались неоднократные попытки связаться с технической поддержкой ЕИС по представленными на официальном сайте ЕИС номерам. Звонки по данным номерам: 8-495-811-03-33 и 8-800-333-8111, были безуспешны, линия постоянно занята, автоответчик удерживает в очереди, а затем сбрасывает звонок либо звучит сообщение, что «данный номер недоступен». 18 января в результате 2-х часового ожидания ответа оператора, было зарегистрировано устное обращение в службу технической поддержки, о чем свидетельствует присвоенный номер и текст сообщения «Уважаемый Пользователь! Работа над Вашим Обращением SD 100958089 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ». После обработки этого обращения ситуация в работе с ЕИС не изменилась.

Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».

С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Законом 44-ФЗ, возникшее исключительно ввиду некорректной работы сайта ЕИС, при полном отсутствии вины работников контрактной службы, просим в максимально короткие сроки:

1. Произвести регистрацию настоящего обращения (жалобы) и оказать содействие в решении сложившейся ситуации.
2. Разъяснить как действовать заказчику в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС представляется не возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования органа исполнительной власти.
3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС.
 
Просим оказать содействие в решении проблемы по работе в Единой информационной системе (далее – ЕИС) в связи с тем, что функция  размещения плана – графика в личном кабинете не работает.

Муниципальное предприятие муниципального образования города Магнитогорска «Единый расчетно-кассовый центр» (ИНН 7446041952) является Заказчиком и руководствуется нормами Федерального закона от 05.04.2013  № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее Федеральный закон № 44-ФЗ).
С 24.01.2017 у организации нет возможности разместить план-график на сайте ЕИС: при попытке разместить план-график, выдает ошибку по позиции, которую при этом не дает редактировать и не дает удалить. При наведении «мыши» на меню «удалить» в выбранной позиции плана-графика, сайт возвращает страницу на главную, при редактировании позиции плана-графика во время попытки перехода с вкладки «общие сведения позиции» на следующую вкладку с помощью нажатия кнопки «далее» - возвращает страницу на главную, при наведении «мыши» на вкладку «описание объекта закупки» в выбранной позиции сайт выдает окно с надписью «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже».
По телефонам горячей линии технической поддержки ЕИС невозможно дозвониться: автоответчик сообщает, что «на данный момент свободных операторов нет, ожидайте», после чего звонок скидывается. На электронный адрес технической службы поддержки ЕИС, размещенный на сайте, отправлен запрос по указанной форме 25.01.2017 и повторно 26.01.2017. Регистрация запросов службой технической поддержки не произведена.
В настоящий момент наша организация не может должным образом исполнять требования Федерального закона № 44-ФЗ. Если ситуация не изменится в ближайшие дни, организация не сможет вовремя закупить необходимые товары, работы, услуги конкурентными способами и вынуждена будет закупать товары, работы, услуги у единственного поставщика (исполнителя, подрядчика) до 100 тысяч рублей, что в результате по итогам года может привести к превышению 5% лимита от общего объема закупок.
С учетом вышеизложенного, в целях нормализации работы организации и соблюдения норм Федерального закона № 44-ФЗ, прошу Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации:
- произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении данной проблемы;
- разъяснить порядок действий Заказчика в сложившейся ситуации;
- ответ прошу направить на адрес электронной почты: zakupki@erkc-info.ru.

Приложение: скриншот с сайта ЕИС на 5 л.
 
Министерство финансов Республики Алтай (далее - Министерство), осуществляя деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту – Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика, настоящим письмом уведомляет Вас о том, что в настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона 44-ФЗ.
С целью недопущения нарушений в работе контрактной службы заказчика, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены обратить внимание на некорректную работу официального сайта. План закупок товаров, работ, услуг был отправлен на контроль в Управление  Федерального казначейства по Республике Алтай (далее – Управление) 09.01.2017 г., из внешней системы получен план закупок в структурированной форме 201701772000003001. Организация, разместившая сведения: ИНН 0, КПП 0. Наименование внешней системы: Регистрационный номер внешней системы: null. Дата события: 09.01.2017 12:23.  Данное уведомление сформировано и отправлено автоматически и не требует ответа (Приложение 1).
Уведомление о прохождении контроля плана закупок на 2017 финансовый год планирования (версия: 0.0) от Управления не поступило. В личном кабинете заказчика технически информация о непройденном контроле на сайте Единой информационной системы (далее – ЕИС) не отображается и остается неизменной статус «Направлен на контроль». (Приложение  2) В Управлении -  статус «Контроль не пройден» (Приложение 3).
Также отсутствует уведомление о соответствии контролируемой информации требованиям, установленным частью 5 статьи 99 Закона 44-ФЗ. На 25.01.2017 в АИС «Госзаказ» статус операции – «Отправлены в ЕИС»,  и заказчик не имеет возможности  вносить изменения и направлять сведения на контроль (Приложение 4).
Для решения данной проблемы предпринимались неоднократные попытки связаться с технической поддержкой Официального сайта ЕИС, по представленными на официальном сайте ЕИС номерам. Звонки по номерам: 8-495-811-0333 и 8-800-333-8111, чаще всего были безуспешны, линия занята или после ответа оператора следовал сброс звонка.  После многократных неудачных попыток нам удалось дозвониться в техническую поддержку (обращения SD100913416, SD100923806, SD100930153, SD100933195, SD100952319, SD100993731, SD100993984, SD100993958) (Приложение 5 на 8л.).  Оператор дает сообщение о невозможности решить данную проблему, сообщая что это компетенция Технической поддержки ЕИС. Письменные обращения в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС были отправлены на электронную почту: helpdesk@zakupki.gov.ru, на текущую дату остаются без ответа (Приложение 6 на 11 л.).
Аналогичная ситуация наблюдается и у других заказчиков Республики Алтай, в том числе, осуществляющих закупки для государственных и муниципальных нужд в целях реализации нормального жизнеобеспечения.
Просим Вас оказать содействие в решении сложившейся проблемы и принять меры по решению вопроса о некорректной работе официального сайта ЕИС и службы технической поддержки ЕИС.
 
Государственное учреждение - Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в Базарно- Карабулакском районе Саратовской области ИНН/КПП 6404004996/640401001 при внесении изменений в План-график 2017 в системе "Электронный бюджет" по вкладкам меню- управление закупками- планирование-план график закупок-план график с 2017 г. - отправить на контроль и размещение в ЕИС по бесшовной интеграции возникает системная ошибка (Приложение скиншот). По этой причине УПФР в Базарно-Карабулакском районе Саратовской области не имеет возможности осуществлять закупки.
 С учетом изложенного убедительно просим Вас оказать содействие в решении указанной проблемы работы официального сайта www.zakupki.gov.ru и сообщить результат на электронную почту  raion04@073.pfr.ru
 
Смоленское муниципальное унитарное предприятие «Горводоканал» с 01.01.2017 г. осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Заказчика.
30 декабря 2016 года на официальном сайте единой информационной системы http://zakupki.gov.ru (далее - ЕИС) был размещен план закупок на 2017-2019 годы № 201705633000003001.
По решению заказчика необходимо было внести изменения в план закупок и повторно разместить в ЕИС. До 23 января 2017 года удалось внести изменения в позиции:
173673100034267310100100010006399000 «Оказание информационных услуг с использованием экземпляров Систем КонсультантПлюс на основе специального лицензионного программного обеспечения, обеспечивающего совместимость информационных услуг с установленными у заказчика экземплярами Систем КонсультантПлюс Просмотреть»;
173673100034267310100100040005310000 «Услуги по доставке счет-квитанций»;
173673100034267310100100050005310000 «Услуги почтовой связи»;
Добавить в план закупок следующие позиции:
173673100034267310100100060000000000 «Поставка металлопроката»
173673100034267310100100070006832000 «Заключение договора купли-продажи права безвозмездного пользования объектом государственной собственности Смоленской области»
Однако редактирование и удаление следующих позиций, по которым необходимо внести изменения в плане закупок, технически невозможно:
173673100034267310100100020006512000 «Обязательное страхование автогражданской ответственности владельца транспортных средств СМУП «Горводоканал».
Визуально кнопка для редактирования вышеназванных позиций плана закупок существует, но при нажатии на нее действий не происходит (кнопка «изменить» не позволяет открыть форму для работы с документом). Данная ошибка не устраняется с 01 января 2017 года по настоящее время.
Кроме того Заказчиком с 20 января по 24 января 2017 года предпринимались неоднократные попытки внести изменения в план-график на 2017 год на основании размещенного плана закупок и разместить его в ЕИС. При попытке размещения после нажатия кнопки «Подписать и разместить» ЕИС выдает ошибку «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже.  Перейти на главную страницу». В связи с данными нарушениями размещение плана-графика в ЕИС не является возможным.
На телефонные номера, указанные на официальном сайте (8-495-811-03-33; 8-800-333-81-11), дозвониться практически невозможно. Заказчиком 24 января 2017 г. в техническую поддержку ЕИС по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru были направлены запросы о возникших проблемах. Однако никаких ответов от ЕИС не было получено, также не было информации о том, что данные запросы поступили в техническую поддержку.
Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможно опубликовать план-график на 2017 год и внести изменения в план закупок на 2017-2019 годы, в результате чего проведение закупочных процедур не представляется возможным. СМУП «Горводоканал» является градообразующим жизнеобеспечивающим предприятием г. Смоленска. Любая задержка в осуществлении своей деятельности может повлечь непоправимые последствия для предприятий и потребителей города.
Кроме того, возникшая ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок, в результате чего должностные лица предприятия и само юридическое лицо могут быть привлечены к административной ответственности.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные правонарушения просим оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта, а именно:
1. Произвести регистрацию настоящей жалобы;
2. Рассмотреть данную жалобу в десятидневный срок с предоставлением мотивированного ответа заявителю на электронную почту: zakupki.gwk@mail.ru;
3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки ЕИС.
 
Уважаемый Михаил Борисович!

Администрация муниципального образования «Ельнинский район» Смоленской области (ИНН 6706000691) осуществляет закупочную деятельность по Федеральному закону от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (Далее - Закон о Контрактной системе») с полномочиями Заказчик, Уполномоченный орган.
24.01.2017 г. Заказчиком было сформировано и направлено на контроль Извещение о проведении электронного аукциона на право заключения муниципального контракта на оказание услуг по проведению салютов в г. Ельня Смоленской области (Извещение № 0163300024717000001, ИКЗ 173670600069167060100100380389329244). После того, как проект извещения, по ряду причин, не прошел контроль в Контрольном органе, он исчез из реестра закупок закрытой части Заказчика, однако связь с позицией плана-графика существует, что не дает создать новое извещение на основании данной позиции или отредактировать и направить на контроль старое.
По телефонам, указанным на официальном сайте Единой информационной системы в сфере закупок (8-495-811-03-33, 8-800-333-81-11) дозвониться невозможно.
О проблеме было заявлено 24.01.2017 года в службу технической поддержки ЕИС по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru, однако ни ответа о регистрации обращения, ни решения проблемы не последовало.
Ранее возникали ошибки с публикацией плана закупок, на письменные обращения служба технической поддержки ЕИС также не реагировала.
В адрес Администрации муниципального образования «Ельнинский район» Смоленской области также поступает информация от подведомственных организаций района об ошибках официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок http://zakupki.gov.ru, таких как:
- невозможность опубликовать, отредактировать позиции плана закупок, плана-графика закупок;
- исчезновение из личных кабинетов планов закупок, планов-графиков закупок;
- невозможность отредактировать Особые позиции плана закупок;
- исчезновение функции Исполнение (расторжение) контракта;
- исчезновение функции Изменение контракта;
- опубликованные планы-графики не отображаются в открытой части ЕИС (соответственно Уполномоченный орган не может осуществить определение поставщика);
- до Контрольного органа документы на контроль приходят в долгие сроки (до двух суток).
С целью недопущения нарушений Федерального закона от 05 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Закон №44-ФЗ) а также исключения возможных последствий

П Р О С И М :

1. Зарегистрировать настоящую жалобу.
2. Принять меры по обеспечению бесперебойной работы ЕИС в части исполнения требований Закона о Контрактной системе.
3. Принять меры по вопросу бездействия службы технической поддержки сайта www.zakupki.gov.ru.
4. Разъяснить порядок действий заказчика, когда работа в личном кабинете невозможна, что ведет к нарушению бюджетного законодательства и требований Закона о Контрактной системе и невозможности полноценной закупочной деятельности организации.
5. Рассмотреть вопрос об ответственности лиц, отвечающих за корректную работу вышеуказанного сайта.
 
Отдел социальной защиты населения администрации (исполнительно-распорядительный орган) муниципального района «Перемышльский район», ИНН 4015002819, адрес: 249130, Калужская область, с. Перемышль, ул. Ленина д. 59, тел/факс (848441) 3-13-40, осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактоной системе в сфере закупок, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон №44-ФЗ) в качестве заказчика.
Для организации закупочной деятельности в 2016 году 28 деабря 2016 года на официальном сайте Единой информационной системы в сфере закупок http://zakupki.gov.ru Операция реестр контрактов, заходим в личный кабинет, переходим в «реестр контрактов» закрытой части сайта, выбираем контракт. В контекстном меню данного контракта ссылка «документы», на вкладке документы не дает «создать информацию об изменении контракта». Запрашиваемая страница временно недоступна, попробуйте повторить попытку позже.
Дозвониться по телефонам технической поддержки ЕИС 8-800-333-81-11 невозможно, в ответ короткие гудки или сообщение «номер временно не может быть вызван».
24 января 2017 года нами был направлен официальный запрос на электронную почту службы технической поддержки ЕИС helpdesk@zakupki.gov.ru. 25 января 2017 года запрос был направлен повторно. Ответы на запросы до настоящего момента не получены.
Таким образом, до настоящего времени, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, отделом социальной защиты населения администрации (исполнительно-распорядительный орган) муниципального района «Перемышльский район», нет возможности создать исполнение контракта за 2016 год, что является нарушением законодательства о контрактной системе и влечет наложение штрафных санкций, и как следствие у администрации отсутствует возможность  осуществления закупочной деятельности для обеспечения муниципальных нужд.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работы контрактной службы, просим:
1.Произвести регистрацию настоящего обращения.
2.Оказать содействие в разрешении сложившейся ситуации.
3.Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС.
4.Разъяснить порядок действий заказчика в сложившейся ситуации, в том числе каким образом осуществлять закупки, необходимые для обеспечения муниципальных нужд.
 
Уведомляю Вас о том, что по состоянию на 30 декабря 2016 года в учреждении возникли трудности по своевременному размещению плана-графика заказов на поставку товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд в 2017 году для МБУ «КЦСОН» в Единой информационной системе (далее – ЕИС). По информации ЕИС допущена техническая ошибка, которая заключается в следующем: не размещен план закупок, на основании которого формируется  план-график. Тем не менее, фактически план закупок размещен 28.12.2016 года под реестровым номером 201703193000313001, что видно в открытой части сайта ЕИС.
Для решения данной проблемы были приняты следующие меры:
- начиная с 28 декабря 2016 года принимаются неоднократные попытки по размещению плана-графика, что зафиксировано в виде скриншотов (прилагаются);
- 28, 29 декабря 2016 года на электронную почту службы технической поддержки официального сайта ЕИС направлены письма с описанием возникшей ошибки (с приложенными скриншотами). От сервера Mail.Ru автоматически приходил ответ о том, что «письмо не может быть доставлено одному или нескольким получателям». То есть электронная почта службы поддержки была заблокирована;
- 29.12.2016 МБУ «КЦСОН» была направлена информация о сложившейся ситуации на электронную почту Единого контактного центра Федерального казначейства (обращение зарегистрировано под номером SD100869041);
- 30 декабря 2016 года на электронную почту службы технической поддержки официального сайта ЕИС вновь направлено письмо с описанием возникшей ошибки (с приложенными скриншотами). В этот же день получен ответ от группы поддержки ЕИС о принятии обращения. Однако, никаких действий со стороны службы поддержки сайта ЕИС по устранению технической ошибки, не позволяющей своевременно опубликовать план-график размещения заказов на поставку товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд в 2017 году для МБУ «КЦСОН», не произведено.
31.12.2016 на адрес электронной почты МБУ «КЦСОН» поступило сообщение  Единого контактного центра Федерального казначейства Скриншот прилагается)                о выполнении работ по обращению SD100869041 и обращение, направленное в службу технической поддержки находится в обработке.
В связи с техническим регламентом на сайте  ЕИС с 01.01.2017 по 08.01.2017 размещение плана - графика не представилось возможным.
09.01.2017 при размещении плана – графика проблема с указанной ошибкой не была устранена, но  возникла еще одна  проблема, определенная как ошибка, допускающая сохранение, но не допускающая размещение, так как отсутствует установленная подтвержденная незаблокированная связь заказчика (МБУ «КЦСОН»)  с Органом, уполномоченным на осуществление контроля в соответствии с частью 5, статьи 99 Федерального закона № 44-ФЗ.
Только 16.01.17. в нарушение сроков размещения плана-графика в соответствии с законодательством, план – график МБУ «КЦСОН» на 2017 год был размещен.

Приложение: на 2 л. в 1 экз.
 
Халидов Рашид 26.01.2017г.


Исх.№ 07                                                                                             «26» января  2017г.

Всероссийский «Форум контрактных отношений»
при поддержки Минэкономразвития России
и Министерства финансов РФ

Председателю
М.Б. Бородовскому

Жалоба
на работу официального сайта
Единой информационной системы в сфере закупок htpp://zakupki.gov.ru
    Государственное бюджетное учреждение «Государственный республиканский русский драматический театр им. М. Горького» (ГБУ «ГРРДТ им. М. Горького») – ИНН: 0562009964  осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту – Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика , с целью недопущения нарушений Закона № 44-ФЗ, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта http://www.zakupki.gov.ru . Настоящим письмом уведомляет о том, что в настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона 44-ФЗ. При размещении (опубликовании) План - закупок на 2017 финансовый год и плановый период 2018 и 2019 годов появляется ОШИБКА: «Не установлена действующая связь с органом контроля», в случае повторного возникновения ошибки обратитесь в организацию, оказывающую услуги по обслуживанию пользователей ЕИС». Из-за этих технических сбоев мы не имеем возможности разместить, План – закупок на 2017 финансовый год и плановый период 2018 и 2019 годов, что ведет за собой нарушение сроков размещения Плана-графика и невозможность проведения процедур, размещения извещений, контрактов, др. документации. Дозвониться в службу технической поддержки по телефонам, указанным ЕИС (8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33) не предоставляется возможным. Телефоны либо постоянно заняты, либо идет сброс звонка. Единственный раз мы дозвонились, но оператор сказал, что скорее всего это ошибка сайта поэтому в данный момент я помощь не смогу обращайтесь письменно в техническую поддержку ЕИС и только после этого они исправят ошибку. Но ответа на направленный в техническую поддержку запрос мы не получили до сих пор.
    На сегодняшний день, 26.01.2017 год проблема не решена.
    Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможность внесений изменений Плана – закупок далее размещения его, а соответственно создание на его основе План-графика, а в дальнейшем извещений о проведении торгов не позволят ГБУ «ГРРДТ им. М. Горького» своевременно осуществлять закупку товаров, работ и услуг, что в свою очередь парализует деятельность учреждения.
    Также сложившаяся ситуации влечет за собой нарушения должностными лицами норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, просим:
    1. Зарегистрировать настоящее обращение и оказать содействие в решении сложившейся ситуации;
    2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службы технической поддержки ЕИС. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты,
e-mail: dag.rus.dramteatr@mail.ru

С уважением,

Директор ГБУ
«ГРРДТ им. М. Горького»                                                                Т.Г. Магомедов
 
Государственное казенное учреждение Свердловской области «Государственный архив документов по личному составу Свердловской области» (ИНН 6659067470), далее ГКУСО «ГАДЛССО»,  является государственным заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон № 44-ФЗ).
    С целью недопущения нарушений в работе учреждения в целом и работе контрактного управляющего, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, ГКУСО «ГАДЛССО»  вынуждено подать письменную жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок (www.zakupki.gov.ru) (далее – ЕИС).
    В соответствии с ч.7 ст. 18 Федерального закона № 44-ФЗ 28декабря 2016 года был сформирован план закупок на 2017 год и на плановый период 2018-2019 года и направлен на контроль. 29 декабря 2016 года план закупок прошел контроль и был размещен на ЕИС.  30 декабря 2016 года   создали  план-график на 2017 год на основании плана закупок. План график с региональной программы WEB-Торги-КС удалось отправить на ЕИС 30декабря 2016 года, но опубликовать его на  ЕИС до сих пор так и не удается. В  реестре  планов-графиков  2017 года на ЕИС созданный ранее план-график виден, со статусом «На подготовке». При отправке на контроль и дальнейшее размещение появляется сообщение: «Отсутствует установленная подтвержденная незаблокированная связь Заказчика ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ "ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АРХИВ ДОКУМЕНТОВ ПО ЛИЧНОМУ СОСТАВУ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ" с Органом, уполномоченным на осуществление контроля в соответствии с частью 5 статьи 99 Федерального закона № 44-ФЗ»»

   В результате многочисленных ежедневных звонков в Министерство финансов Свердловской области  и Федеральное казначейство Свердловской области удалось выяснить причину отсутствия установленной подтвержденной  незаблокированной  связи Заказчика с Органом, уполномоченным на осуществление контроля: в 2016 году у нашего учреждения изменился КПП. Все необходимые письма о внесении изменений в учетные данные учреждения мы направили  и в Министерство финансов Свердловской области и в Федеральное казначейство Свердловской области в ноября 2016 года.
  На ЕИС существует две актуальные организации ГКУСО «ГАДЛССО» - одна со старым КПП, вторая с новым КПП, причина этому некорректная  выгрузка на ЕИС изменений реестровых записей из сводного реестра электронного бюджета.
Внести изменения (или удалить запись со старым КПП) в учетные данные учреждения возможно только на ЕИС.  
   Считаем  необходимым уведомить Вас о том, что с 30.12.2016 г. по настоящее время мы не имеем возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ.

   В данный момент ГКУСО «ГАДЛССО» не может заключать текущие контракты. Полностью блокирована хозяйственная деятельность учреждения.
В связи с возникшими техническими неисправностями в работе ЕИС на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 16.01.2017 г., 20.01.2017, 25.01.2017 были направлены запросы, соответствующие требованиям, указанным на официальном сайте ЕИС. Также для решения данной проблемы предпринимались неоднократные, ежедневные попытки связаться с технической поддержкой ЕИС по представленными на официальном сайте ЕИС номерам. Звонки по данным номерам: 8-495-811-0333 и 8-800-333-8111, были безуспешны, линия постоянно занята, автоответчик удерживает в очереди, а затем сбрасывает звонок либо звучит сообщение, что «данный номер недоступен».
По состоянию на 26.01.2017 г. служба технической поддержки ЕИС на обращения не отреагировала, ответ не получен. Нет ответа о регистрации обращения и присвоении ему номера.
Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения норм Федерального закона от 05.04. 2013 № 44-ФЗ.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работы ГКУСО «ГАДЛССО» просим:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации.

2. Разъяснить как действовать организации в ситуации, когда полноценная работа на  ЕИС не представляется возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования  Государственного архива.

3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении ЕИС своих функций в целом, и службой технической поддержки официального сайта ЕИС в частности.

4. Разъяснить порядок действий ГКУСО «ГАДЛССО»  в ситуации, когда возникают технические проблемы в ЕИС, которые могут привести в административным штрафам для заказчика.
5. Ответ просим направить на адрес электронной почты: gosarhiv1@yandex.ru.

Приложение:

Жалоба.pdf

Копии скриншотов.pdf

Копии запросов .pdf
 
Председателю
Общероссийской общественной организации
«Форум контрактных отношений»


   Муниципальное казенное учреждение «Отдел образования» Администрации Краснокамского района Республики Башкортостан является муниципальным заказчиком и осуществляет свою закупочную деятельность, руководствуясь Федеральным законом от 05 апреля 2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».  Вследствие некорректной работы ЕИС, отсутствия обратной связи с технической поддержкой ЕИС, влекущими невозможность должного исполнения вышеуказанного Федерального закона, МКУ Отдел образования АМР Краснокамский район РБ вынуждена подать жалобу.
1. План закупок и план-график был размещен в январе 2017г. При попытке изменить план закупок выходит системная ошибка. Вследствие этого мы не можем изменить позицию плана закупок, поменять план-график и осуществить закупку (приложение 1).
2. В план-графиках, в печатной форме вместо планируемого срока осуществления закупки «январь» пишется «декабрь» (приложение 2).
3. Согласно статье 93 части 2 Федеральным законом от 05 апреля 2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» извещение по п. 29 ч. 1 статьи 93 не публикуется, а размещается только реестр контрактов. При создании реестра контрактов система запрашивает номер извещения. В итоге мы были вынуждены разместить извещение и создать на основе этого извещения реестр контрактов. Но при размещении извещения, в разделе объект закупки данные не корректировались. Сумма позиции указывалась не правильно (приложение 3). В результате этого мы были вынуждены внести в план график изменения (убирать галочки в позиции описание объекта закупки «невозможно определить количество» и «добавить спецификацию») и после этого только разместить извещение (объект закупки в извещении все равно горел серым, но сумма была уже верной) и регистрировать контракты не дожидаясь 10 дней.  

    С целью недопущения административных нарушений в системе закупок, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, с учетом выше изложенного, просим Вас провести регистрацию данного обращения, оказать содействие в нормализации функционирования Единой информационной системы, а также принять меры по предупреждению неблагоприятных последствий в связи с невозможностью своевременного выполнения обязанностей Заказчика из-за технической неисправности ЕИС www.zakupki.gov.ru. Ответ просим направить на электронный адрес buhroo1@mail.ru.



Начальник МКУ «Отдел образования»
АМР Краснокамский район РБ                                                  Ю.В. Соломенникова
 
Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Саратовской области «Ртищевский политехнический лицей»  (далее Учреждение (ИНН 6446006441), является заказчиком в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных служб» (далее Федеральный закон № 44-ФЗ).
Учреждение сообщает о проблемах, возникающих при работе с Единой информационной системой в сфере закупок (далее ЕИС). С 09 января 2017 года  и по настоящее время у Учреждения отсутствует возможность надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с внесением изменений в план – закупок и план – график закупок товаров, работ, услуг на 2017 год  по причине невозможности внесения каких  - либо изменений в план закупок  на официальном ресурсе Единой информационной системе (http://www.zakupki.gov.ru/) (ЕИС).
ГБПОУ СО «РПЛ»  29.12.2016 опубликовало в ЕИС план закупок на 2017  и на основания плана закупок только 15.01.2017 опубликован был план – график закупок на 2017  финансовый год.
15.01.2017 у ГБПОУ СО «РПЛ» появилась необходимость внесения изменений в план закупок и план – график закупок на 2017 год. В плане –закупок  редакция позиций частично возможна, но не сохраняется изменение, при нажатии «далее» из плана-закупок можно выйти только на реестр закупок. Не редактируются позиции в Плане-графике на 2017 год: не открываются вкладки «описание объекта закупки», «условия закупки», «обоснования», также невозможно сохранение, при нажатии «далее» из плана-графика можно выйти только на реестр закупок. В связи с этим невозможно отправить на контроль и разместить План-график на 2017 год, так как заполнение данных вкладок является обязательным. В данный момент учреждение не  может заключать текущие контракты.И2
КЙ
  3) В связи с возникшими техническими неисправностями в работе ЕИС на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 10.01.2017 г. был направлен запрос, соответствующий требованиям, указанным на официальном сайте ЕИС, но ответа до настоящего времени нет. Также для решения данной проблемы предпринимались неоднократные попытки связаться с технической поддержкой ЕИС по представленными на официальном сайте ЕИС номерам. Звонки по данным номерам: 8-495-811-0333 и 8-800-333-8111, были безуспешны, линия постоянно занята, автоответчик удерживает в очереди. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работы администрации просим:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации.
2. Разъяснить как действовать в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования учреждения.
3. Разъяснить порядок действий в ситуации, когда возникают технические проблемы в ЕИС, которые могут привести к административным штрафам для заказчика.
4. Ответ просим направить на адрес электронной почты: py80rtischevo@yandex.ru
 
Муниципальное казенное учреждение «Межведомственная централизованная бухгалтерия» Грачевского района Ставропольского края



ЖАЛОБА
на некорректную и нестабильную работу Единой информационной системы (ЕИС) www.zakupki.gov.ru, а также бездействие службы технической поддержки ЕИС.

26.11.2016 г. муниципальное казенное учреждение «Межведомственная централизованная бухгалтерия» Грачевского муниципального района Ставропольского края (далее - МКУ «МЦБ» Грачевского МР) было зарегистрировано на сайте www.zakupki.gov.ru. МКУ «МЦБ» Грачевского МР осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон 44-ФЗ) в качестве Заказчика,
В период с 9 января 2017 года по настоящее время МКУ «МЦБ» Грачевского МР не имеет возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона 44-ФЗ в связи некорректной работой Единой информационной системы (далее - ЕИС) www.zakupki.gov.ru и бездействием службы технической поддержки ЕИС (далее – служба ТП ЕИС).
В связи с этим, с целью недопущения срыва закупочного процесса из-за невозможности размещения плана-графика закупок товаров, работ, услуг на 2017 год, во избежание возможных последствий в виде штрафных санкций за нарушение Федерального закона 44-ФЗ, так как установленные законом сроки истекли, а служба технической поддержки бездействует, вынуждены подать письменную жалобу.
13.01.2017 г. у МКУ «МЦБ» Грачевского МР возникла необходимость внести изменения в план закупок товаров, работ, услуг для государственных и муниципальных нужд на 2017 год и плановый период 2018,2019 гг. (далее – План закупок) и план-график закупок товаров, работ, услуг для государственных и муниципальных нужд на 2017 финансовый год (далее – План-график).
16.01.2017 г. специалистом МКУ «МЦБ» Грачевского МР были внесены изменения в План закупок, а именно отменены четыре закупки (позиции под номерами 001,002,003,004), финансовое обеспечение в разделе «Особые закупки» было увеличено на общую сумму отмененных закупок. План закупок был направлен на контроль и размещение. 17.01.2017 г. План закупок прошел контроль Казначейства и был успешно размещен (опубликован) в открытой части ЕИС.
Затем, 17.01.2017 г., специалист МКУ «МЦБ» Грачевского МР стал вносить изменения в План-график по тем же позициям, что и в Плане закупок. В личном кабинете заказчика, в закрытой части ЕИС при переходе из меню «Закупки» в подменю «Планы-графики закупок товаров, работ, услуг начиная с 2017 года» на вкладку «Позиции плана-графика» система позволяет выполнить функцию «Удалить неразмещенные сведения». Но, до этого каждую позицию Плана-графика необходимо «Изменить», а именно: обнулить начальную (максимальную) цену контракта и остаток финансового обеспечения в позиции плана закупок и на вкладке «Обоснование внесения изменений», в обязательном для заполнения поле - «Обоснование внесения изменений», из выпадающего списка (контекстного меню) необходимо выбрать «Отмена закупки заказчиком», затем в пункте «Вынесенное решение» выбрать «Отмена», далее - «Сохранить и проверить на нарушения», далее - «Завершить». И только потом удалить неразмещенную позицию Плана-графика.
Таким образом, 17.01.2017 были удалены три (из четырех!) неразмещенные позиции из Плана-графика, по которым произведена отмена закупки. Это позиции №№ 001,002 и 003. Внесение изменений в План-график происходило в течение всего рабочего дня из-за некорректной работы ЕИС, так как система постоянно давала сбой из-за бесконечного проведения регламентных работ и предупреждение «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже».
В этот же день, 17.01.2017 г., при попытке «Изменить» позицию № 004 с ИКЗ 173260600894026060100100040005310244 «Оказание услуг общедоступной почтовой связи, связанных с пересылкой письменной корреспонденции» для ее последующего удаления, возникла проблема следующего характера: на вкладке «Обоснование внесения изменений» (в позиции Плана-графика № 004) ОТСУТСТВУЕТ обязательное для заполнения поле с контекстным меню!!! А без этого невозможно отменить данную закупку и удалить неразмещенную позицию № 004. При попытке направить на контроль и опубликовать План-график без удаления данной позиции (но с нулевыми суммами), система выдает ошибку не допускающую размещение «Позиция плана закупок (ИКЗ: 173260600894026060100100040005310244) отменена в плане закупок».
Специалистом МКУ «МЦБ» Грачевского МР неоднократно предпринимались самостоятельные попытки исправления сложившейся ситуации: план-график переделывался несколько раз, но так и не получилось внести изменения (отменить закупку) в позицию № 004 Плана-графика, были предприняты попытки неоднократного повторного отправления на контроль и размещение, которые положительного результата не дали. Таким образом, все попытки разместить в системе ЕИС План-график остаются безуспешными до настоящего момента.
19.01.2017 г. с данной проблемой МКУ «МЦБ» Грачевского МР обратилось в службу технической поддержки ЕИС по адресу электронной почты helpdesk@zakupki.gov.ru в установленной форме с приложением требуемых снимков экрана. Специалисту МКУ «МЦБ» Грачевского МР удалось в течение дня два раза дозвониться на номер 8-800-333-81-11 с просьбой зарегистрировать наш запрос и помочь в разрешении проблемы. Наш запрос зарегистрировали, но ответы (их - два) представляют собой отписку (ожидайте ответ на электронную почту и ваш запрос обрабатывается, ожидайте ответа), никаких результатов по устранению ошибки нет до сих пор!
На настоящий момент, изложенная проблема технической службой Единой информационной системы никак не решается, на электронное обращение от 19.01.2017 нет никакого ответа. Блокирование возможности внесения изменений и публикации плана-графика, ведет к срыву закупочного процесса и всей хозяйственной деятельности учреждения, а также несет административную ответственность должностных лиц, которые являются заложниками некорректной работы ЕИС. Кроме того, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушение норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок.
В связи с острой необходимостью размещения в открытой части ЕИС Плана-графика просим:
1.Зарегистрировать настоящее обращение и оказать содействие в скорейшем разрешении возникшей проблемы.
2.Разъяснить порядок: каким образом вносить изменения в План закупок и План-график при нестабильной и некорректной работе официального сайта https://zakupki.gov.ru и отсутствии помощи со стороны службы технической поддержки ЕИС.
3.Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих обязанностей специалистами службы технической поддержки ЕИС и некорректной работы ЕИС в целом.
Ответ просим направить на адрес электронной почты gra.mcb@yandex.ru
Приложение:
1. Жалоба
2. Запрос в службу технической поддержки сайта
 
Жалоба на некорректную работу
Единой информационной системы (ЕИС)  zakupki.gov.ru,
а также технической службы ЕИС zakupki.gov.ru

Уважаемый Михаил Борисович!

Администрация Мичуринского сельского поселения Динского района Краснодарского края осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон №44-ФЗ) в качестве Заказчика.  
Для организации закупочной деятельности 09 января 2017 года на официальном сайте Единой информационной системы в сфере заку-пок http://zakupki.gov.ru был сформирован и направлен на контроль и размещение план закупок товаров, работ, услуг для обеспечения муниципальных нужд на 2017 финансовый год. 10 января 2017 года план закупок прошел контроль и приобрел статус «размещен».
На основании плана закупок сформирован план-график закупок. Однако ЕИС не принимает для размещения план – график закупок указывая на то, что план закупок не размещен, при этом план закупок размещен. Позиции плана-графика удалялись, заполнялись по новой. Удалить план график полностью система не позволяет
Данный факт свидетельствует о некорректной работе сайта zakupki.gov.ru и всей единой системы в целом.
13 января 2017 года нами были направлены официальные запросы на электронную почту службы технической поддержки ЕИС helpdesk@zakupki.gov.ru. 15, 19 и 23 января 2017 года запросы были направлены повторно. Ответы на запросы до настоящего момента не получе-ны. Дозвониться по телефонам технической поддержки ЕИС 8-800-333-81-11 и 8-495-811-03-33 невозможно, в ответ короткие гудки или сообщение «номер временно не может быть вызван».
' Таким образом, до настоящего времени, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, администрацией Мичуринского сельского поселения не размещен план-график, соответствующий плану закупок, что является нарушением законодательства о контрактной системе и влечет наложение штрафных санкций, и как следствие у администрации отсутствует возможность осуществления закупочной деятельности для обеспечения муниципальных нужд.
С  учетом  вышеизложенного,  в  целях  предупреждения  наказаний  за административные нарушения и нормализации жизнедеятельности муниципального образования Мичуринское сельское поселение, просим Вас:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения.
2. Оказать содействие в разрешении сложившейся ситуации.
3 Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС.
4 Разъяснить порядок действий заказчика в сложившейся ситуации, в том числе каким образом осуществлять закупки, необходимые для обеспечения муниципальных нужд.
5. Ответ направить по эл.адресу: mihurinskoesel@rambler.ru.
 
Федеральное казенное учреждение "Центр инженерно-технического обеспечения и вооружения Управления Федеральной службы исполнения наказаний по Республике Коми", фактическое место нахождение: 167005,
Республика Коми, город Сыктывкар, улица 28 Невельской дивизии, дом 43/А, телефон 8(8212) 25-76-09, электронный адрес cito_komi@mail.ru,
(ИНН 5190405393/КПП 110101001) является заказчиком при осуществлении закупок для нужд учреждений УФСИН России по Республике Коми.  
С целью недопущения нарушений Федерального закона от 05 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг,
для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Закон №44-ФЗ) а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта http://www.zakupki.gov.ru .
Возникшая проблема – невозможность опубликовать план-график в единой информационной системе.
При создании плана-графика, на основании утвержденного плана закупок, который размещен 23.01.2017г. и имеет контроль соответствия в Управлении Федерального казначейства Республики Коми, после заполнения всех позиций переходим на этап «сохранить и проверить на ошибки», выходит ошибка результата проверки, что план-график уже существует, после перехода в раздел сайта
"Планы–графики закупок товаров, работ, услуг начиная с 2017 года" редактировать или изменять имеющийся план-график невозможно. Из-за этих технических сбоев мы не имеем возможности разместить план-график, что ведет за собой нарушение сроков размещения плана-графика и невозможность проведения процедур, размещения извещений, контрактов, др. документации.
При многочисленных попытках обратиться в службу технической поддержки по телефону, указанному в ЕИС (8-800-333-81-11 и 8-495-811-03-33), оператор
не отвечает. По решению этой проблемы направлялось письменное обращение
по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru.
Письменные обращения были отправлены 19 и 25.01.2017г. На сегодняшний день, 26.01.2017г., проблема не решена.
Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможно опубликовать план-график на 2017 год и соответственно осуществить закупки товаров, работ, услуг, что в свою очередь парализует деятельность ФКУ ЦИТОВ и учреждения УФСИН России по Республике Коми.
Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок.
С учетом вышеизложенного, прошу оказать содействие в решении проблемы по размещению плана-графика и обеспечению надлежащего функционирования официального сайта.
 
Федеральное казенное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида №2 «Сказка» является заказчиком при осуществлении закупок.
С целью недопущения нарушений Федерального закона от 05 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Закон №44-ФЗ), а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта http://www.zakupki.gov.ru .
Возникшая проблема – невозможность опубликовать план-график в единой информационной системе.
При создании плана-графика, на основании утвержденного плана закупок, происходит сбой в работе системы. В процессе заполнения данных сайт работает нестабильно, возвращает на главную страницу, в результате чего план-график сохраняется, но вкладки «удалить», «редактировать» отсутствуют.
При создании нового плана-графика не удается его разместить, т.к. выводится ошибка «План график уже существует». Таким образом из-за этих технических сбоев мы не имеем возможности разместить план-график, что ведет за собой нарушение сроков размещения плана-графика и невозможность проведения процедур, размещения извещений, контрактов, др. документации.
При обращении в службу технической поддержки по телефонам, указанным в ЕИС (8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33), происходит либо сброс звонка, либо сообщение о номере очереди с последующим сбросом. 24.01.2017г. и 26.01.2017г. были направлены письменные обращения в техническую поддержку сайта по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru, ответа на них не последовало.
На сегодняшний день, 26.01.2017г., проблема не решена.
Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможно опубликовать план-график на 2017 год и соответственно начать закупочную деятельность, что в свою очередь парализует деятельность организации.
Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок.
С учётом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работы контрактной службы:
1. Произвести регистрацию обращения.
2. Принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС.
3. Разъяснить порядок действий заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной, каким образом осуществлять закупки, если не удаётся разместить план-график.
4. Ваш ответ на настоящее обращение направить на адрес электронной почты: ckazka-2@yandex.ru
 
Жалоба
на работу официального сайта Единой информационной системы
в сфере закупок http://zakupki.gov.ru

МБУ «МФЦ в г. Череповце» (далее - МФЦ) является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Федеральный закон № 44-ФЗ) от 05.04.2013 г. С целью не допущения нарушений в работе контрактного управляющего, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на работу официального сайта http://www.zakupki.gov.ru.
Считаю необходимым уведомить Вас о том, что с 16.01.2017 г. по настоящее время мы не имеем возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона №44-ФЗ.
При работе с ЕИС возникают следующие проблемы:
1. План закупок размещен на сайте 16.01.2017 г. и одновременно отправлен на контроль в Финансовое управление мэрии города Череповца. По информации финансового управления мэрии контроль план закупок прошел 18.01.2017 г. в 11:01 ч., но на 26.01.2017 г. статус на сайте не изменился - «На контроле».
2. 23.01.2017 г. созданы Сведения о расторжении контракта (реестровый № 3352820365316000021) по контракту 15669/3 от 30.11.2016, направлены на контроль 23.01.2017 г. в 18:30 ч. в Финансовое управление мэрии города Череповца.  
23.01.2017 г. контролируемая информация по контракту 15669/3 от 30.11.2016 г., реестровый номер проверена на соответствие форматам и принята на контроль 23.01.2017 г.  
24.01.2017 г. контролируемая информация по контракту 15669/3 от 30.11.2016 г., реестровый номер согласно протоколу № 14 от 23.01.2017 г. не соответствует требованиям.
24.01.2017 г. изменена информация об исполнении (о расторжении) контракта, но теперь ее невозможно опубликовать и отправить на контроль, постоянно выдает ошибку «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже».
При неоднократной попытке обратиться в службу технической поддержки по телефону, указанному в ЕИС (8-800-333-81-11), оператор не отвечает. По решению этой проблемы выслали письменное обращение по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru.
Письменные обращения были отправлены 20, 23, 24, 25, 26 января 2017 г. Служба технической поддержки никакого ответа не дала. На сегодняшний день, 26.01.2017 г., проблема не решена.
Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможно опубликовать план-график на 2017 год и соответственно начать закупочную деятельность, что в свою очередь парализует деятельность организации.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Законом 44-ФЗ, возникшее исключительно ввиду некорректной работы сайта ЕИС, при полном отсутствии вины работников контрактной службы, просим в максимально короткие сроки:

1. Произвести регистрацию настоящего обращения (жалобы) и оказать содействие в решении сложившейся ситуации.
2. Разъяснить, как действовать заказчику в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС представляется не возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования МФЦ.
3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС.
4. Ваш ответ на настоящее обращение направить на адрес электронной почты: trofimovajs@cherepovetscity.ru.


Приложение: обращение в службу поддержки на 9 л. в 1 экз.
 
МУНИЦИПАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ  УЧРЕЖДЕНИЕ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ДЕТСКО - ЮНОШЕСКИЙ ЦЕНТР «ТАНАИС»
г. КАЛАЧА-НА-ДОНУ» ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
404503 Волгоградская обл.,г. Калач-на-Дону, б-р 300-летия г. Калача-на-Дону, 3  тел. 3-37-63
ОКПО 53599758, ОГРН 1023405368381
ИНН / КПП  3409009583 / 340901001


_________№ _______                                                          
                                                                                         
Жалоба


    На некорректную  работу Единой информационной системы и служб технической поддержки  ЕИС   www.zakupki.gov.ru

    МКУ ДО ДЮЦ «Танаис» является заказчиком (ИНН 3409009583) и при осуществлении закупок руководствуется нормами законов ФЗ-44.

1. План - закупок на 2017 год направлен на контроль отдела казначейского исполнения бюджета КБФПиК администрации Калачевского муниципального района 18 января 2017 года в 11часов 08 мин.  Отдел казначейского исполнения бюджета КБФПиК администрации Калачевского муниципального района  подтвердил, что контроль пройден 18 января 2017 года в 11 часов 12 мин.(результат контроля подписан ). Но в личном кабинете  ЕИС до сих пор сегодня (26 января 20107 года) план –закупок имеет статус «направлен на контроль». Обращение в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС по прилагаемой форме заполнено и направлено.
По номерам 8 (495)811-03-338    (800) 333-81-11 не дозвониться сразу идет сброс.
С учетом вышеизложенного , в целях предупреждения наказания специалиста за нарушение законодательства, прошу Вас:
1. Зарегистрировать настоящую жалобу
2. Оказать содействие в решении проблемы работы официального сайта www.zakupki.gov.ru
3. О результатах сообщить по электронному адресу: dtanais@mail.ru


Директор                                                                                А.Н. Прохоров
 
жалоба
 
Просим Вас оказать содействие в решении сложившейся проблемы и принять меры по решению вопроса о некорректной работе официального сайта ЕИС и службы технической поддержки ЕИС.
 
Муниципальное унитарное предприятие Старорусское «ЖКХ» с 01.01.2017 г. осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Заказчика. 11 января 2017 года на официальном сайте единой информационной системы http://zakupki.gov.ru (далее - ЕИС) был размещен план закупок на 2017-2019 годы № 201705506000007001. После размещения плана закупок был сформирован план график на 2017 г. Попытка размещения план графика не увенчалась успехом при размещении в ЕИС, система выдала ошибку «План закупок 201705506000007001, на основании которого создан план-график не размещен ЕИС». Однако в личном кабинете и в открытой части план закупок прописан как размещенный. Внесение изменений в план закупок, ни каких результатов по устранению ошибки и опубликованию плана-графика не дали.  В связи с данной ошибкой размещение плана-графика в ЕИС не является возможным.
На телефонные номера, указанные на официальном сайте (8-495-811-03-33; 8-800-333-81-11), дозвониться практически невозможно. Заказчиком 19, 23 и 25 января 2017 г. в техническую поддержку ЕИС по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru были направлены запросы о возникших проблемах. Однако никаких ответов от ЕИС не было получено, также не было информации о том, что данные запросы поступили в службу технической поддержки.
Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможно опубликовать план-график на 2017 год, в результате чего проведение закупочных процедур не представляется возможным. МУП Старорусское «ЖКХ» обеспечивает водоснабжения на территории г. Старая Русса и Старорусского района. Любая задержка в осуществлении деятельности предприятия может повлечь непоправимые последствия для предприятий и потребителей города и района. Кроме того, возникшая ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок, в результате чего должностные лица предприятия и само юридическое лицо могут быть привлечены к административной ответственности. С учетом вышеизложенного, в целях обеспечения функционирования предприятия как гарантирующего поставщика в сфере водоснабжения, просим оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта, а именно:
1. Произвести регистрацию настоящей жалобы;
2. Рассмотреть данную жалобу в десятидневный срок с предоставлением мотивированного ответа заявителю на электронную почту: gkhnikolai@mail.ru;
3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки ЕИС.
 
Жалоба на некорректную работу
Единой информационной системы (ЕИС) zakupki.gov.ru,
а также технической службы ЕИС zakupki.gov.ru
             Администрация городского поселения Голицыно Одинцовского муниципального района Московской области, при осуществлении закупок, руководствуется нормами Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
             В соответствии с 44-ФЗ был создан план закупок на 2017, 2018 и 2019 год и план-график на 2017 год в системе ЕАСУЗ.2. При отправке на ЕИС плана-графика выдавалось сообщение «отказ в регистрации».
30.12.2016 в ЕАСУЗе появилось объявление «После согласования данного лимита, сотрудником Комитета по конкурентной политике, Вам нужно разместить План-закупок на 2017-2019 и План-график на 2017 год напрямую в ЕИС».
             19.01.2017 г. был размещен план закупок товаров, работ, услуг для обеспечения нужд субъектов Российской Федерации и муниципальных нужд на 2017 финансовый год и на плановый период 2018-2019 гг. в ЕИС (Далее-План закупок № 201701483000153002).
      План закупок создавали долго и упорно. В первой редакции плана закупок произошла техническая ошибка – задвоение позиции. Исправить которую система не давала. На официальный электронный адрес технической поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru с электронного почтового адреса zakaz-mkgol@yandex.ru 16  и 17 января было отправлено обращение  № SD100953573  и  удалось дозвониться (по истечении 1 часа) до технической поддержки сайта  в 23.49   16 января, где нам в устной форме подтвердили, что наше обращение дошло. 17.01.2017 пришло сообщение:
Уважаемый Пользователь!
Работа над Вашим Обращением SD100953573 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ.
Если Вы не согласны с представленным решением по Вашему Обращению, обратитесь, пожалуйста, в Единый контактный центр Федерального казначейства по телефону:
8 (800) 222-27-77
В ином случае Обращение будет закрыто автоматически в течение 5 рабочих дней.
Однако ошибка не исправлена, пришлось удалять первую редакцию плана закупок и создавать новую, которую удалось отправить на контроль и разместить.
             19.01.2017 года начали формировать план-график. В первой  и  во второй позициях с идентификационными кодами закупок
2017014830001530020000470002; 173503213954050320100100020026202242
столкнулись с тем, что открывается лишь графа общие сведения, далее графы «описание объекта закупки», «условия закупки», «обоснование» - не открываются.
             В графе «Общие сведения» всплывает окошко «Цена контракта в соответствии с особенностями и (или) дополнительными условиями*». Кроме того, исчезло окошко «итоговая сумма» и обязательное общественное обсуждение закупки.

При попытке идти «далее» Сайт виснет, появляется сообщение «запрашиваемая страница недоступна».
При обращении в техническую поддержку получен ответ -
Уважаемый Пользователь!
Работа над Вашим Обращением SD100994635 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ.
Если Вы не согласны с представленным решением по Вашему Обращению, обратитесь, пожалуйста, в Единый контактный центр Федерального казначейства по телефону:
8 (800) 222-27-77
В ином случае Обращение будет закрыто автоматически в течение 5 рабочих дней.

Сведения:
Дата регистрации 25/01/17 07:36:21
ИТ-сервис ЕИС
Операция Реестр планов-графиков размещения заказов
Решение Уважаемый пользователь!

Ваш запрос, направленный по электронной почте на helpdesk@zakupki.gov.ru, обрабатывается, ожидайте ответа.

С уважением, Служба Технической поддержки.
Контактное лицо Фоменко Ирина Юрьевна
Организация
Телефон 84955901184
Приоритет 4 - Низкий
     При попытке создать план-график из трех безошибочных позиций  и отправке его на контроль и размещение выдает результат проверки «план закупок 201701483000153002,  на основании которого создан план-график не размещен в ЕИС». Однако план закупок с данным номером размещен 19.01.2017 года и виден в открытой части сайта.
           26.01.2017 опять отправлено обращение в техническую поддержку, но надежды на положительный ответ нет.
          Еще одной причиной, затрудняющей своевременное размещение Планов закупок и планов – графиков учреждений в ЕИС является постоянное закрытие сайта на регламентные работы, а также недоступность ЕИС (невозможно загрузить главную и внутренние страницы), отсутствие на экране в ходе работы необходимой страницы. Постоянно появляются сообщения системы «Внутренняя ошибка сервера», «Превышен лимит ожидания», «Указанная страница недоступна–попробуйте позже».
         Контрактной службой предприняты все возможные меры в сложившейся ситуации, однако до настоящего времени создать план график не представляется возможным.
         Аналогичная ситуация наблюдается у наших подведомственных учреждений: МБУ «Городское хозяйство Голицыно» и МБУ КДЦ «Октябрь», что в свою очередь приводит к срыву закупочной деятельности в разных отраслях.
        Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможно опубликовать план-график на 2017 год и соответственно начать закупочную деятельность, что в свою очередь парализует деятельность организаций.
        В целях предупреждения наказаний за административные правонарушения просим оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта.
1. Произвести регистрацию настоящей жалобы;
2. Рассмотреть данную жалобу в десятидневный срок с предоставлением мотивированного ответа заявителю на электронную почту: zakaz-mkgol@yandex.ru;
3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки ЕИС.
 
Московский филиал акционерного общества «Федеральная пассажирская компания» (Московский филиал АО «ФПК») является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона №223-ФЗ от 18.07.2011 «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц" (далее - Федеральный закон № 223-ФЗ).                                                                                                                                                                                                                    
         С целью недопущения нарушений в работе специалистов организации, а так-же исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта http://www.zakupki.gov.ru.
Начиная с 09.01.2017 для размещения на сайте информации требуется большое количество времени в связи с тем, что сайт регулярно выдает сообщения о невозможности выполнить действия, «Сервер не доступен», либо возвращает к главной странице сайта, т.е. нормально не функционирует.
        Начиная с 23.01.2017г. и по настоящее время (26.01.2017г.) система не дает разместить извещения о закупках в соответствии с планом 2017 года, размещенного на сайте. При выборе строки плана закупок система выдаёт следующую ошибку: «Сервер временно недоступен. Попробуйте повторить попытку позже. Перейти на главную страницу.»  И так в любое время рабочего дня в течение уже четырех дней.
Телефоны круглосуточной технической поддержки (8(495)811-03-33, 8(800)333-81-11) указанные на официальном сайте ЕИС недоступны (либо заняты). После сообщения о том, что все операторы заняты, идет сброс. На письменные запросы на электронную почту helpdesk@zakupki.gov.ru ответы не приходят.
         Таким образом, у Московского филиала  АО «ФПК» отсутствует возможность размещения извещения закупок на 2017 г. для осуществления закупочной деятельности, проводить закупки и заключать текущие контракты, должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации о закупочной деятельности.
Работа парализована. Все сроки сорваны.
С учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения административных правонарушений, прошу оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования ЕИС для работы по Федеральному закону от «18» июля 2011 года № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц»:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения.
2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций службой технической поддержки Официального сайта и ЕИС в целом.                 3. Разъяснить порядок действий заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной, каким образом осуществлять закупки, если не удается разместить извещение о закупке.
4. Принять меры по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта Единой Информационной Системы.
      Ответ просим направить на адрес электронной почты MitinaEV-msk@fpc.ru.
 
Муниципальное казенное учреждение «Служба хозяйственного и транспортного обеспечения» (МКУ «СХИТО») исполняет функции муниципального заказчика, при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее Федеральный закон №44-ФЗ).

ПРОБЛЕМЫ:
1. Невозможность дозвониться по телефонам службы технической поддержки сайта 84958110333, 88003338111.
2. Нестабильная работа вышеуказанного сайта, возникновение технических ошибок.
3. Наличие проблем при попытках работы с Планом закупок и Планом графиком закупок товаров, работ, услуг на 2017 год

КАК СЛЕДСТВИЕ:
1. Полностью блокирована работа учреждения в части совершения закупок по Федеральному закону №44-ФЗ от 05.04.2013г.
2 Предпринимаются многочисленные (и безуспешные!) попытки работы на сайте ЕИС, который работает некорректно, что в целом влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».

ПРОСИМ:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения.
2. Принять меры по вопросу работ службы технической поддержки сайта www.zakupki.gov.ru.
3. Принять меры по обеспечению бесперебойной работы ЕИС в части исполнения требований Федерального закона №44-ФЗ от 05.04.2013г.
4. Разъяснить порядок действий заказчика, когда работа в личном кабинете невозможна.

Ваш ответ на настоящее обращение направить на адрес электронной почты: vankova_tm@kaluga-gov.ru.
 
Курганская область                                                                                                                                                                          Муниципальное казенное общеобразовательное                                                                                учреждение «Белоярская средняя общеобразовательная школа»
641755, Курганская область,                                                                                                                                                Далматовский район, д.Павелево                                                                                                                                         ул.Ленина, д.59, тел.8352522-67-35                                                                                                                        сайт: beloyarka45.ucoz.ru                                                                                                                               электронная почта: beloyarka45@mail.ru
“26”января 2017г. №5



ЖАЛОБА
на некорректную работу официального сайта http://www.zakupki.gov.ru .


Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение «Белоярская средняя общеобразовательная школа» Далматовского района, Курганской области (ИНН 4506005160) является заказчиком при осуществлении закупок.
С целью недопущения нарушений Федерального закона от 05 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Закон №44-ФЗ) а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта http://www.zakupki.gov.ru .
            Возникшая проблема – невозможность заполнения одной из позиций плана – графика, соответственно и отправления план-графика на контроль и размещение в единой информационной системе. При формировании плана-графика, на основании утвержденного плана закупок, который был размещен 13.01.2017г. и имеет контроль соответствия, после заполнения 6 позиций переходим к 7 позиции, но открывается только первая вкладка вкладки: описаание объектк закупки, условия закупки, обоснование — не работают, кнопка «далее» выбрасывает на главную страницу, кнопка «сохранить и проверить на нарушения» либо выбрасывае на главную страницу, либо совсем не выдает результата, все остается как есть), позиция не удаляется, при смене нумерации все остается по- старому, график закупок удалялся, создавался вновь, на основании его трижды формировался новый план – график на 2017г., но проблемы повторяются на той же позиции, на том же месте и с тем же описанием. Эта ошибка с 13 января 2017 года                                                                                 Из-за этих технических сбоев мы не имеем возможности разместить план-график, что ведет за собой нарушение сроков размещения плана-графика и невозможность проведения процедур, размещения извещений, контрактов, др. документации.
          При неоднократной попытке обратиться в службу технической поддержки по телефону, указанному в ЕИС (8-800-333-81-11), оператор не отвечает. По решению этой проблемы не сколько раз выслали письменное обращение по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru.
Письменные обращения были отправлены 13.01.2017г.,18.01.2017г.,21.01.2017г, 26.12.2017г (4 обращения. На сегодняшний день, 26.01.2017г., проблема не решена.                                                                                                        Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможно опубликовать план-график на 2017 год и соответственно начать закупочную деятельность, что в свою очередь парализует деятельность организации.
          Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок.
С учетом вышеизложенного, прошу оказать содействие в решении проблемы по размещению плана-графика и обеспечению надлежащего функционирования официального сайта.

Директор                                                                    Е.А.Симакова
 
Комитет по управлению муниципальным имуществом города Ставрополя (далее - комитет) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ и услуг в соответствии с Федеральным Законом № 44-ФЗ от 05.04.2013 г.
«О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ и услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Закон 44-ФЗ) в качестве Заказчика.
С 21.12.2016 года в результате работы в личном кабинете возникала ошибка в процессе создания извещения, т.е. его не возможно было опубликовать, в связи с отсутствием кнопки «разместить или подать на публикацию». В этой связи, в декабре 2016 года отсутствовала возможность заключения контрактов на водоснабжение, теплоснабжение, энергоснабжение, услуги электросвязи, пересылку корреспонденции. Учитывая изложенное, данные позиции были добавлены в план закупок 2017 года только 09.01.2017г.,  однако при попытке добавления вышеуказанных позиций в план-график на основании плана закупок, сведения, добавленных позиций плана закупок не отображались в окне «выберите базовую позицию плана закупок» в плане-графике. Только 11.01.2017 года в системе плана-графика появились сведения добавленных позиций из плана закупок, в связи с чем, в план-график 2017 года были внесены новые позиции и отправлены на контроль в УФК по Ставропольскому краю. 15.01.2017 в 22-24 план-график вернулся с контроля. 16.01.2017 после попытки внести изменения в позиции плана-графика, сайт регулярно выдавал сообщения о невозможности выполнить действия, «сервер не доступен», либо возвращает к главной странице сайта.
За консультацией по данной проблеме сотрудники комитета неоднократно обращались на телефоны горячей линии 8(800) 333-81-11, 8(495) 811-03-33, но проблема остается не  решенной. Также, в период с 16.01.2016 по 23.01.2016 год были направлены запросы на официальный электронный адрес технической поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru. Ответы до настоящего времени не получены.
Учитывая вышеизложенное, комитет не может проводить закупки и заключать текущие контракты, что влечет за собой нарушение действующего законодательства, а именно норм Федерального закона № 44-ФЗ.
Принимая во внимание вышеперечисленные факты, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации и проинформировать комитет о принятых мерах.
Ответ просим направить на электронной адрес комитета: kumistv@mail.ru, с последующим досылом почтой.
 
Общественная организация
«Форум контрактных отношений»

Брянская городская администрация (ИНН 3201001909) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту – Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика, настоящим письмом уведомляет Вас о том, что в настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона 44-ФЗ.
С целью недопущения нарушений в работе специалистов организации, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта http://www.zakupki.gov.ru.
29.12.2016 на официальном сайте Единой информационной системы сфере закупок http:/zakupki.gov.ru (далее ЕИС) был размещен план закупок на 2017/2018-2019 годы. План закупок был размещен за номером 201701273000131001.
09.01.2017 возникла необходимость отправить план закупок на контроль и размещение, система выдает блокирующее сообщение, не допускающее размещение. Указанный план закупок отображается неограниченному кругу лиц в ЕИС, а также в личном кабинете Заказчика.
По решению заказчика 10 января 2017 года необходимо было внести изменения в план закупок и повторно разместить в ЕИС.
Однако редактирование и удаление следующих позиций, по которым необходимо внести изменения в плане закупок, технически невозможно:
173320100190932570100100700008219244
173320100190932570100100670002620244
173320100190932570100100660002620244
173320100190932570100100650002620244
173320100190932570100100540006010244
173320100190932570100100490005911244
173320100190932570100100360006810244
173320100190932570100100350006810244
173320100190932570100100340006810244
173320100190932570100100330006810244
173320100190932570100100320006810244
173320100190932570100100310006810244
173320100190932570100100300006810244
173320100190932570100100290006810244
173320100190932570100100280006810244
173320100190932570100100270006810244
173320100190932570100100260006810244
173320100190932570100100250006810244
173320100190932570100100240006810244
173320100190932570100100230006810244
173320100190932570100100220006810244
173320100190932570100100210006810244
173320100190932570100100200006810244
173320100190932570100100190006810244
173320100190932570100100180006810244
173320100190932570100100170006810244
173320100190932570100100160006810244
173320100190932570100100150006810244
173320100190932570100100140006810244
173320100190932570100100130006810244
173320100190932570100100120006810244
173320100190932570100100110006810244
173320100190932570100100100006810244
173320100190932570100100090006810244
173320100190932570100100080006810244
Визуально кнопка для редактирования вышеназванных позиций плана закупок существует, но при нажатии на нее действий не происходит (кнопка «изменить» не позволяет открыть форму для работы с документом).
Заказчиком с 09 января по 24 января 2017 года предпринимались неоднократные попытки пройти контроль  а также  сформировать и разместить  план-график на 2017 год. При его формировании у позиций заполняются только «Общие сведения». Остальные реквизиты позиций плана-графика («Описание объекта закупки», «Условия закупки», «Обоснования») не срабатывают, не являются активными. В связи с данными нарушениями формирования плана-графика, его размещение в ЕИС не является возможным.
На телефонные номера, указанные на официальном сайте (8-495-811-03-33; 8-800-333-81-11), дозвониться невозможно.
Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможно опубликовать план-график на 2017 год и внести изменения в план закупок на 2017-2019 годы, что в свою очередь, «парализует» деятельность Брянской городской администрации Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения просим оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта.


Руководитель аппарата
Главы городской администрации                                  Г.А. Шаповалов


Начальник отдела учета,
контроля и отчетности                                                     Н.В. Варивода                                

Исп. Кречетова Н.М.
74-24-30
Приложение жалоба, запрос в техподдержку
 
Администрация муниципального образования «Мезенский район» (далее -администрация) является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон № 44-ФЗ). С целью продолжения обеспечения деятельности администрации, недопущения нарушений в работе контрактной службы, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, администрация вынуждена подать письменную жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок (www.zakupki.gov.ru) (далее - ЕИС).
Администрация настоящим письмом уведомляет Вас о том, что в настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона 44-ФЗ, а именно своевременно сформировать, отправить на контроль и разместить план-график, внести изменения в план закупок, а также выполнить действия по формированию двух планов закупок и двух планов-графиков отдельно по закупкам, осуществляемых из бюджета муниципального района и по закупкам, осуществляемых за счет бюджета поселения.
17.01.2017 года нами сформирован план-график и отправлен на контроль, 18.01.2017 года получен протокол о несоответствии, 19.01.2017 года план-график начали  корректировать. Сейчас статус плана-графика: «На подготовке: Версия №0.1 Нет размещенных версий». При корректировке позиций плана-графика необходимо привести в соответствие ИКЗ в плане закупки и в плане-графике (разряды 23-26 ИКЗ по нескольким  позициям в плане-графике). Через редактирование позиции данная информация не корректируется ни вручную (не предусмотрено системой), ни автоматически (хотя установлена прямая взаимосвязь между позицией плана закупок и плана-графика, и 23 - 26 разряды ИКЗ плана закупок автоматически переходят в план-график). Три некорректных позиции по ИКЗ из плана-графика были удалены без проблем и занесены вновь, одну позицию  (ИКЗ 173291700123129170100100050044211244) плана-графика невозможно ни удалить, ни изменить, а именно - при наведении курсора на редактируемую позицию Плана-графика появляется подменю «Изменить.Просмотреть.Удалить неразмещенные сведения». При нажатии на кнопку подменю «Удалить неразмещенные сведения» данная кнопка не активна и «скидывает» в верхнюю часть сайта. При нажатии на кнопку «Изменить» открывается вкладка «Обоснование внесения изменений», в которой не активны «окна»: «Отмена закупки» и «Изменение закупки», в которых необходимо проставить  галочку. По указанной причине невозможно отредактировать позицию плана-графика и повторно отправить его на прохождение контроля и размещение.Аналогичная ситуация возникает по данной позиции (ИКЗ 173291700123129170100100050044211244) и при внесении изменений в данную позицию в плане закупок. При наведении курсора на редактируемую позицию Плана закупок появляется подменю «Просмотреть.Изменить». При нажатии на кнопку подменю «Изменить» данная кнопка не активна и «скидывает» в верхнюю часть сайта, т.е не дает внести изменения в данную позицию. По остальным позициям плана закупок кнопка подменю «Изменить» активна и дает возможность внести изменения в остальные позиции план закупок.Также в печатной форме плана-графика в графе 21 «Планируемый срок начала осуществления закупки (месяц, год) отображается информация несоответствующая информации, содержащейся в закрытой части ЕИС, дата в печатной форме проставляется аналогично графе 22 « Планируемый срок окончания исполнения контракта (месяц, год).
Также возникает следующий вопрос:  в пунктах 4.1.4 и 4.2.6 руководства пользователя  «Подсистема ведения планов закупок» «Подсистема ведения планов-графиков» предусмотрено, что на основании положений ч. 1 и ч. 2 статьи 154 Бюджетного кодекса Российской Федерации, в случае осуществления местной администрацией муниципального района полномочий по организации и исполнению бюджета поселения, являющегося административным центром муниципального района, формирование планов закупок и планов-графиков закупок осуществляется отдельно по закупкам, осуществляемым за счет средств бюджета муниципального района, и отдельно по закупкам, осуществляемым за счет бюджета поселения.В соответствии с изложенным, в Системе для заказчиков, имеющих признаки администрации муниципального района, реализована возможность формирования в одном личном кабинете заказчика в ЕИС двух планов закупок и двух планов-графиков закупок:
1.от своего имени за счет средств бюджета муниципального образования;  
2. от своего имени за счет средств бюджета сельского поселения.Наше учреждение местной администрации муниципального района осуществляет полномочия по организации и исполнению бюджета поселения, и на сегодняшний день нет конкретной информации можно ли реализовать данную возможность  на практике.  Управление Федерального казначейства по Архангельской области, областные структуры по госзаказу Архангельской области затрудняются ответить на данный вопрос, и не дают однозначного ответа, дозвониться в  Службу технической поддержки ЕИС невозможно. Наш функционал личного кабинета на сегодня не позволяет реализовать данное требование, при формировании двух планов закупок при размещении и отправке на контроль второго плана закупок выдает ошибку: «Следующие ИКЗ не уникальны в пределах планов закупок, размещенных организацией». Как правильно должно на сегодня наше учреждение осуществлять планирование, формирование и размещение планов закупок и планов-графиков?
В связи с возникшими техническими неисправностями в работе ЕИС на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru направлен запрос 24.01.2017 года  с просьбами посодействовать решению возникших проблем, которое не было исполнено, не был присвоен номер заявки и нет подтверждения о принятии обращения в работу.С 19 января 2017 года ежедневно пытаемся дозвониться в Службу технической поддержки ЕИС по телефонам, указанным на сайте ЕИС, но дозвониться не удается (телефоны либо заняты, либо связь прерывается после вступления автоответчика, либо происходит ожидание ответа оператора от 30 минут до 1,5 часов и соединение с оператором просто не происходит, причем дозванивались и в рабочее, и в внерабочее вечернее и утреннее время).
Отсутствие технической возможности работы учреждения в ЕИС влечет за собой нарушения законодательства, а также отсутствие возможности размещения извещений и аукционной документации в запланированные сроки и соответственно срываются закупки.
Хозяйственная деятельность учреждения фактически заблокирована, отсутствует возможность осуществить закупку по содержанию дорог, ремонтные работы, заключение контрактов с единственным поставщиком без нарушения норм законодательства.
Данная ситуация длится с 19 января 2017 года по настоящее время. Также обращаем внимание на то, что на официальном сайте ЕИС www.zakupki.gov.ru отсутствует возможность обратной связи и обращения в организацию, осуществляющую обслуживание ЕИС непосредственно из личного кабинета заказчика за его цифровой подписью, как это сделано на официальных сайтах госструктур. Вместо этого предлагается обращаться на обычный почтовый ящик, без всякой обратной связи и регистрации обращения в соответствие с 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Это создает неоднозначность, недопустимую в работе с обращениями граждан согласно 59-ФЗ и потенциально, перекладывающую ответственность за нарушение сроков размещения информации по 44-ФЗ исключительно на заказчика.
С целью недопущения административных правонарушений в системе контрактной службы учреждения, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены изготавливать скриншот каждого действия. Настоящее положение дел недопустимо ввиду невозможности исполнения учреждения своих функциональных обязанностей.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные правонарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся проблемы:
1.Произвести регистрацию настоящего обращения.
2. Принять соответствующие меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС.
3. Разъяснить порядок действий заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС фактически не представляется возможной.
4. Рассмотреть вопрос об ответственности лиц, отвечающих за корректную работу Официального сайта ЕИС.
Ответ прошу направить на электронный адрес: kovaleva@mezen.ru.

Приложение:  запрос в службу технической поддержки ЕИС от 24.01.2017годааааа
 
Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Волжский политехнический техникум» является заказчиком в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г. № 44 и Федеральным законом от 18.07.2011г. № 223-ФЗ.

Сообщаем Вам, что с 15.01.2017г. по настоящее время (26.01.2017г.) система сайта zakupki.gov.ru (далее ЕИС), раздел 223-ФЗ, не позволяет зарегистрировать заключенные договора с единственным поставщиком свыше 100 тысяч рублей в разделе РЕЕСТР ДОГОВОРОВ (вкладка ИНФОРМАЦИЯ О ПОСТАВЩИКЕ). Выбираем по ИНН и КПП поставщика из СВЕДЕНИЯ О ПОСТАВЩИКЕ ИЗ ЕГРЮЛ, поставщик выгружается, но одна из строчек - Муниципальный район, городской округ, внутригородская территория в составе субъекта РФ – не выгружается и вручную нет возможности туда вбить информацию т.к. она не активна, тем самым сохранить и разместить информацию не возможно (которую надо разместить в ЕИС в течение 3х рабочих дней с даты заключения договора).
Кое-как дозвонились в тех. поддержку ЕИС, там порекомендовали направить лучше письменный запрос со всеми необходимыми приложениями. 16.01.2017г, 18.01.2017г., 24.01.2017г. были направлены запросы по требуемой форме в службу тех.поддержки ЕИС на сайт helpdesk@zakupki.gov.ru, но ответ до сих пор не получен! Работа стоит. Грозят штрафы! Кто будет отвечать за несвоевременное размещение информации в ЕИС?

  Просим зарегистрировать наше обращение и результат его рассмотрения направить на почту soa1523@mail.ru.
Изменено: Ольга Смирнова - 27.01.2017 11:17:22
Страницы: Пред. 1 ... 32 33 34 35 36 ... 74 След.