Информация об ошибках, недочётах, мешающих качественной и эффективной работе с официальным сайтом
Вопросы и ответы
Уважаемые пользователи сайта, в этом разделе вы можете размещать свои вопросы по указанным темам. Для корректной работы в системе вам необходимо зарегистрироваться. Сначала предлагаем воспользоваться поиском по всему форуму или по конкретной теме, чтобы не дублировать заданные вопросы.
Подать жалобу на работу официального сайта www.zakupki.gov.ru
Ответы
27.01.2017 09:49:22
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Владимирской области «Александровская районная больница» (далее – ГБУЗ ВО «АРБ») осуществляет деятельность по закупке товаров, работ и услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Заказчика.
С целью недопущения нарушений в работе специалистов организации, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, ГБУЗ ВО «АРБ» вынуждено подать жалобу на некорреткную работу официального сайта Специалистом ГБУЗ ВО «АРБ» 19.01.2017 г. на сайте Единой информационной системы (далее – ЕИС) направлен на контроль в УФК по Владимирской области и на размещение план закупок для обеспечения нужд ГБУЗ ВО «АРБ» на 2017 финансовый год планирования и плановый период от 2018 до 2019 г.г. (далее - план закупок). 20.01.2017 г. план закупок вернулся с пометкой «Не принят на контроль» и с рекомендацией обратиться в службу поддержки. 20.01.2017 г., 23.01.2017 г., 24.01.2017 г., 25.01.2017 г. план закупок повторно направлялся на контроль в УФК по Владимирской области и на размещение с присвоением статуса «Направлен на контроль», однако до контролирующего органа план закупок не доходит, а по истечении одного рабочего дня возвращается с пометкой «Не принят на контроль» и с рекомендацией обратиться в службу поддержки. 23.01.2017 г. написано обращение в службу технической поддержки официального сайта ЕИС с подробным описанием проблемы. 24.01.2017 г., после того как удалось дозвониться до оператора круглосуточной службы поддержки ЕИС, получен ответ от Единого контактного центра Федерального казначейства, что наш запрос SD100993249 обрабатывается, ожидайте ответа. Хотелось бы отметить, что дозвониться по телефонам технической поддержки ЕИС 8-800-333-81-11 и 8-495-811-03-33 крайне сложно, а чаще всего невозможно, т.к. после слов «Ожидайте ответа оператора» звонок сбрасывается. Дозвониться удалось только 24.01.2017 г. и время ожидания составило 29 минут. Однако по состоянию на 26.01.2017 г. не удалось разместить план закупок, что влечет за собой невозможность размещения плана-графика закупок товаров, работ и услуг для нужд ГБУЗ ВО «АРБ» на 2017 г. в ЕИС. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушение норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом изложенного, а также в целях предупреждения административных взысканий со стороны контролирующих органов за вынужденные нарушения действующего законодательства в виде сроков размещения различных документов в ЕИС, прошу: 1. зарегистрировать настоящее обращение и оказать содействие в решении сложившейся проблемы; 2. разъяснить порядок действий Заказчика, необходимый для соблюдения сроков и порядка публикации плана закупок и плана-графика в сложившейся ситуации; 3. принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службы технической поддержки ЕИС; 4. ответ на настоящее обращение прошу направить на адрес электронной почты: mmu-acrb@mail.ru. Приложение: 1. скриншоты, подтверждающие изложенные доводы; 2. запрос в службу технической поддержки ЕИС. Главный врач В.Н. Анучин |
|
|
|
27.01.2017 09:56:21
Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение «Организатор перевозок» является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона №44-ФЗ от 05.04.2013г. «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Федеральный закон №44-ФЗ).
С целью недопущения нарушений в работе специалистов учреждения, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта «Единой информационной системы в сфере закупок», |
|
|
|
27.01.2017 09:57:08
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области «Октябрьская центральная городская больница» (далее ГБУЗ СО «Октябрьская ЦГБ») исполняет функции Заказчика уровня субъекта РФ, при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее Федеральный закон №44-ФЗ).
С целью продолжения обеспечения деятельности ГБУЗ СО «Октябрьская ЦГБ», недопущения нарушений в работе контрактной службы, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, ГБУЗ СО «Октябрьская ЦГБ» вынуждена подать письменную жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок ( Считаю необходимым уведомить Вас о том, что с 23.01.2017г. по настоящее время ГБУЗ СО «Октябрьская ЦГБ» не имеет возможности в установленном порядке исполнять требования Федерального закона №44-ФЗ. При работе в ЕИС в личном кабинете возникли следующие проблемы: 20.01.2017г. ГБУЗ СО «Октябрьская ЦГБ» из системы ПК WEB-Торги-КС в ЕИС отправила План закупок товаров, работ, услуг на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов (далее – План закупок) (версия: 1.0). После успешной отправки, находящийся в ЕИС План закупок (версия: 1.0) получил статус «Направлен на контроль». 23.01.2017г. ГБУЗ СО «Октябрьская ЦГБ» получила уведомление о прохождении контроля Плана закупок (версия: 1.0). 23.01.2017г. системой был размещен План закупок (версия: 1.0). 23.01.2017г. сотрудниками ГБУЗ СО «Октябрьская ЦГБ» было обнаружено, что из ЕИС в систему ПК WEB-Торги-КС не произошла выгрузка информации о размещении нового Плана закупок (версия: 1.0), это повлекло за собой невозможность создания Плана графика на 2017 год в системе ПК WEB-Торги-КС, т.к в во вкладке в системе ПК WEB-Торги-КС «План закупок, опубликованный в ЕИС» содержится старая версия размещенного Плана закупок. Для решения данной проблемы сотрудниками неоднократно с 23.01.2017г. предпринимались попытки связаться со Службой технической поддержки ЕИС по телефонам 8 495 811 03 33, 8 800 333 81 11, результата нет, телефоны работают, но вызовы сбрасываются, все операторы заняты очень продолжительное время, ждать приходиться на телефоне, когда освободиться оператор более 40 минут. Дозвонившись один раз из 20 звонков, удовлетворяющего ответа от оператора не последовало, было сказано, что данная ситуация у всех, пишите на helpdesk@zakupki.gov.ru, и Ваше обращение будет рассмотрено, в порядке очереди. Семь обращений были отправлены ГБУЗ СО «Октябрьская ЦГБ», по указанному адресу электронной почты. ГБУЗ СО «Октябрьская ЦГБ», ответа ни разу не получала. На просьбу помочь и подключиться через программу «удаленный доступ», оператор отказалась. Также продолжались попытки связаться со Службой технической поддержки ЕИС. И на эти письма ответов не поступало. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за обой нарушения с сфере действующего законодательства, а именно, норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». С учетом вышеизложенного в целях предупреждения наказаний за административные правонарушения, прошу Вас: 1. Зарегистрировать настоящее обращение и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службы технической поддержки ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий ГБУЗ СО «Октябрьская ЦГБ» в ситуациях, когда возникают технические проблемы ЕИС, которые могут привести к административным штрафам. 4. Ваш ответ на настоящее обращение направить на адрес электронной почты octcgb@mail.samtel.ru, anna-oct.sitnik@yandex.ru. |
|
|
|
27.01.2017 09:58:58
Государственное учреждение-Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в Ртищевском районе Саратовской области ИНН 6446009530 тел: 8(84540)4-24-53. При внесении изменений в план-график закупок из системы электронный бюджет budget.gov.ru > меню > управление закупками > формуляры > планирование > план график закупок с 2017 г. > план-график с 2017г. > отправить на контроль и размещение в ЕИС – возникает системная ошибка (приложение №1).
Идентификатор пакета в Подсистеме УЗ 34393136-3038-3930-3435-343532343131. 26.01.2017г. было зарегистрировано обращение в техническую поддержку № SD101001663, на которое последовал ответ «Ваше обращение № SD101001663 было зарегистрировано в системе управления эксплуатацией Федерального казначейства». Операционная система WINDOWS7 х86, браузер Mozilla Firefox версия 37.0.2 (передана от казначейства для эксплуатации), Java 8 update 121. С учетом вышеизложенного просим Вас: • зарегистрировать настоящую жалобу; • оказать содействие в решении проблемы работы официального сайта • о результатах просим сообщить на электронную почту upfr07330@mail.ru Приложение №1: на 1 листе. Начальник УПФР в Ртищевском районе Саратовской области Н.А. Кузнецова |
|
|
|
27.01.2017 10:02:59
О недоступности отдельных функций сайта ЕИС.
|
|
|
|
27.01.2017 10:10:12
Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Республике Тыва (далее по тексту Управление) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика.
С целью недопущения нарушений в работе контрактного управляющего Управления, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, Управление вынужден подать письменную жалобу на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок ( Управление уведомляет Вас о том, что в настоящее время Управление не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона 44-ФЗ. 1) План закупок товаров, работ, (услуг) был отправлен на контроль в Управление Федерального Казначейства по Республике Тыва 13.01.2017 г, контроль документов пройден, но внесение сведений в Плане-графике на 2017 год выполнить невозможно, в связи с тем, что не открываются вкладки «Особые закупки», «Товары, работы или услуги на сумму, не превышающие 100 тыс. руб. (п.4 ч.1 ст.93 44-ФЗ)», поэтому, внесение данных по данному виду закупок выполнить невозможно, не удаляется в сведениях об обоснованиях метода НМЦК "Нормативный метод" заменить на "Тарифный метод". В связи с этим невозможно отправить на контроль и разместить План-график на 2017 год, так как заполнение данных вкладок является обязательным. В данный момент Управление не может заключать текущие контракты на электроснабжение, тепловую энергию, федеральную фельдъегерскую связь. Полностью блокирована хозяйственная деятельность Управления. 2) В связи с возникшими техническими неисправностями в работе ЕИС по рекомендации УФК по Республике Тыва в период с 13.01.2017 г. по 26.01.2017 г. в адрес Система управления эксплуатации автоматизированной системы Федерального казначейства (СУЭ АСФК) (Адрес сайта - Также для решения данной проблемы предпринимались неоднократные попытки связаться по телефону с технической поддержкой ЕИС по номерам: 8-495-811-0333 и 8-800-333-8111 (указаны на ЕИС), которые были безуспешны, линия постоянно занята, автоответчик удерживает в очереди 30-50 минут, а затем сбрасывает звонок либо звучит сообщение, что «данный номер недоступен». С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работы Управления просим: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Разъяснить как действовать Управлению в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для обеспечения деятельности Управления. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении ЕИС своих функций в целом, и службой технической поддержки официального сайта ЕИС в частности. 4. Разъяснить порядок действий Управления в ситуации, когда возникают технические проблемы в ЕИС, которые могут привести к административным штрафам для заказчика. 5. Ответ просим направить на адрес электронной почты: ru17@minjust.ru |
|
|
|
27.01.2017 10:53:07
Муниципальное казенное учреждение «Районный Дом культуры «Юбилейный» г. Калач является заказчиком при осуществлении закупок. С целью недопущения нарушений Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд», а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, обозначилась необходимость в подаче письменной жалобы на некорректную работу официального сайта
Возникшая проблема – невозможность вносить изменения в нескольких позициях плана-графика в единой информационной системе. При попытке редактирования трех ключевых позиций плана-графика, на основании утвержденного плана закупок, происходит сбой в работе системы (ошибка «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже»). Ошибка возникает после введения необходимой информации о причинах правки и последующего нажатия на «Сохранить и проверить на нарушения». После этого от пользователя требуется повторно войти в систему, но редактирование нужных позиций по-прежнему остается недоступным. При создании нового плана-графика не удается его разместить, так как выводится ошибка о том, что план-график уже существует, а старый удаляется некорректно. Таким образом из-за указанных технических сбоев невозможно внести правки и разместить план-график на 2017 год, что ведет за собой нарушение сроков размещения плана-графика и невозможность проведения ряда процедур, размещения извещений, контрактов, др. документации, что в свою очередь парализует деятельность организации. При обращении в службу технической поддержки по телефонам, указанным в ЕИС (8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33), происходит либо сброс звонка, либо сообщение о номере очереди, длительное ожидание также завершается последующим сбросом. 23.01.2017 г. было направлено письменное обращение в техническую поддержку сайта по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru, ответа на него не последовало. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учётом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работы контрактной службы: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения (жалобы). 2. Принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной. 4. Ваш ответ на настоящее обращение направить на адрес электронной почты: RDKYbuleinyi@yandex.ru. Приложения: файлы с запросом в службу технической поддержки ЕИС от 23.01.2017 |
|
|
|
27.01.2017 10:54:20
Жалоба на ЕИС.
|
|
|
|
27.01.2017 11:02:42
Муниципальное казенное учреждение «Управление капитального строительства» Омского муниципального района Омской области в период с 10.01.2017 года по настоящее время 27.01.2017 года лишена возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с размещение информации о закупке, что предусмотрено законодательством РФ о закупках, а именно:
В работе личного кабинета заказчика МКУ «Управление капитального строительства» Омского муниципального района Омской области ИНН 5528210929 в период с 10.01.2017 года существует проблема опубликования плана – графика на 2017 финансовый год, которая выразилась в следующем (далее в хронологическом порядке с момента возникновения): План закупок (далее - ПЗ) был сформирован и опубликован в ЕИС 29.12.2016 году с Реестровым номером в ЕИС 201708523000061001. На основании сформированного ПЗ 10.01.2017 года был сформирован план – график (далее- ПГ). 10.01.2017 года было получено уведомление в ЕИС об отказе в принятии на контроль плана – графика с пометкой о пользователе (организации) – «системный пользователь (null)», после чего план – график был повторно направлен на контроль, но результат был аналогичным. 12.01.2017 года, после повторной отправки на контроль, из личного кабинета план – график «исчез». В этот же день был создан новый план – график и направлен на контроль. 13.01.2017 года был размещен прошедший контроль план – график. 17.01.2017 года в ПЗ были внесены изменения. 17.01.2017 года в личном кабинете специалиста появился неразмещенный «исчезнувший» 12.01.2017 года план – график вместе с размещенной версией плана – графика. 17.12.2017 года при попытке внести коррективы в ПГ на основании измененного ПЗ появилась ошибка: Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение: «План- график на период планирования 2017 на основании плана закупок с уникальным номером 201708523000061001 уже существует в системе.» Все настройки рабочего места, рекомендуемые техподдержкой на форуме ЕИС были нами произведены, но ошибка осталась. 23.01.2017 года по данной ошибке на helpdesk@zakupki.gov.ru было направленно несколько запросов в техподдержку. По обращениям ответа не поступило. 26.01.2017 года по данной ошибке на helpdesk@zakupki.gov.ru было направленно несколько запросов в техподдержку. По обращению ответов не поступило. Многочисленные попытки дозвониться в службу поддержки по номерам: 8 495 811-03-33; 8 800 333-81-11 ни к чему не привели, т.к. по этим номерам никто не отвечает. Таким образом, имея размещенный в ЕИС план- график на 2017 год мы не можем внести в него изменения, МКУ «Управление капитального строительства» Омского муниципального района Омской области лишено возможности осуществлять любые закупки, не только публиковать извещения о проведении закупок, но и заключать контракты на основании п.4 ч.1 статьи 93 Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ. Убедительно прошу Вас оказать всевозможное содействие в решении нашей проблем, так как служба технической поддержки ЕИС за период с 10.01.2017 года по 27.01.2017 года так и не оказала нам никакой помощи. Обращения, направленные по электронной почте в службу техподдержки не регистрируются, ответов на них нет. Дозвониться до специалистов службы техподдержки по телефонам, указанным на портале ЕИС 8 495 811-03-33; 8 800 333-81-11 невозможно. Так же обращаем внимание на то, что на официальном сайте ЕИС С целью недопущения административных нарушений в системе закупок, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, с учетом выше изложенного, просим Вас: 1.Провести регистрацию данного обращения. 2.Оказать содействие в нормализации Единой информационной системы. 3.Принять меры по предупреждению неблагоприятных последствий в связи с невозможностью своевременного выполнения обязательств Заказчика из-за технической неисправности ЕИС. 4.Ваш ответ на обращение направить на электронную почту zakazomr@yandex.ru. 5. Контактные телефоны: +7 (3812) 399-882, +7 (3812) 399-897. |
|
|
|
27.01.2017 11:07:38
О некорректной работе
ЕИС. Открытое акционерное общество «Аэропорт-Нягань» (далее – Общество) являясь заказчиком, при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» от 18.07.2011 № 223-ФЗ (далее – Федеральный закон № 223-ФЗ). С целью недопущения нарушений в работе специалистов контрактной службы, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, Общество вынуждено подать жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок ( Считаем необходимым уведомить Вас о том, что с 23.01.2017 г. по настоящее время мы не имеем возможности работы с ЕИС, в связи с чем, возникает ряд проблем: 1. Невозможно подписать и разместить протоколы, сведения о договоре, заключенный договор, сведения об исполнении, соглашения о расторжении. Также невозможно создать новое извещение и внести изменения в планирование. Сайт выдает ошибку либо пишет, что страница временно не доступна, перейдите на главную страницу. 2. Дозвониться на телефон горячей линии 8-800-333-81-11, а также телефон техподдержки 8-495-811-03-33 не представляется возможным, поскольку при наборе номера оператор автоматически выводит на короткие гудки. Либо после прослушивания автоответчика и фразы «пожалуйста, оставайтесь на линии» связь прерывается. Данная проблема сохраняется с 09.01.2017 по настоящее время. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС (helpdesk@zakupki.gov.ru) неоднократно, начиная с 11.01.2017 г. направлялся запрос о некорректной работе ЕИС, однако ни одного официального ответа в адрес Общества на направленные ранее запросы по состоянию на 26.01.2017 не поступило. Учитывая вышеизложенное, Общество не может проводить закупки и заключать договоры, что влечет за собой нарушение действующего законодательства, а именно норм Федерального закона № 223-ФЗ. Принимая во внимание вышеперечисленные факты, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации и проинформировать Общество о принятых мерах. Ответ просим направить на адрес электронной почты Общества navigatciya@mail.ru, с последующим досылом почтой по адресу: 628183, ХМАО-Югра, г. Нягань, 12 километр автодороги Нягань-Талинка. |
|
|
|
27.01.2017 11:09:41
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Гимназия №1» города Норильска Красноярского края (далее Гимназия) (ИНН 2457040704), является заказчиком в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных служб» (далее Федеральный закон № 44-ФЗ). Гимназия сообщает о проблемах, возникающих при работе с Единой информационной системой в сфере закупок (далее ЕИС). С 09.01.2017г. и по настоящее время у Гимназии отсутствует возможность надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственным размещением плана-графика по причине некорректной работы реестра планов-графиков на официальном ресурсе Единой информационной системе (
|
|
|
|
27.01.2017 11:20:11
Муниципальное предприятие г. Красноярска «Муниципальная управляющая компания «Правобережная», являясь муниципальным заказчиком в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», уведомляет Вас о том, что с 20.01.2017 года и по настоящее время отсутствует возможность внесения изменений в размещенный в Единой информационной системе «план – график закупок товаров, работ, услуг начиная с 2017 года» (размещенный в ЕИС 31.12.2016 года). А так же в «план закупок товаров, работ услуг» (размещенный в ЕИС 31.12.2016 года)
С целью недопущения нарушений в работе предприятия, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта. Предприятием в декабре 2016 года на официальном сайте ЕИС - В январе 2017 года предприятие столкнулось со следующими проблемами при внесении изменений в план закупок и план-график закупок на 2017 год (формы запроса на официальный сайт ЕИС со скриншотами ошибок прилагаются): 1. При попытке редактировать позицию в плане закупок, при нажатии на слово ИЗМЕНИТЬ, оказываешься на верху страницы плана закупок, при этом окна позволяющего внести изменения не появляется. Окон-предупреждений об ошибках не выводится. Таким образом, нет возможности внести изменения в план закупок. 2. В структурированной форме плана графика в позициях закупок срок планируемого размещения закупки установлен январь 2017, февраль 2017 и другие месяца, а в печатной форме плана графика отображается декабрь 2017. 3. При попытке разместить план-график доходит до этапа подписать и разместить почти сразу (2-5 секунд) выбивает на главную страницу и сообщает что «превышен лимит времени ожидания». На запрос, отправленный по данной проблеме 23.01.2017 г., ( а также повторно 25.01.2017 г. и 26.01.2017 г.) ни ответа, ни подтверждение о получении и принятии в работу сообщения от технической службы поддержки ЕИС не получен, по телефонам службы поддержки указанным на официальном сайте ЕИС невозможно дозвониться. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможно опубликовать изменения в план закупок и план график на 2017 год, что «парализует» проведение конкурсных процедур и заключение договоров, а так же делает невозможным осуществление основной деятельности предприятия по обслуживанию находящегося в управлении жилого фонда. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения просим оказать содействие в решении данной проблемы. Принять меры по устранению ошибок в системе ЕИС и решению вопросов о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой поддержки Официального сайта ЕИС. Ответ на настоящие обращение прошу направить на адрес электронной почты: muk-pb@mail.ru |
|
|
|
27.01.2017 11:21:18
Жалоба
на некачественную работу единой информационной системы в сфере закупок, а также бездействие технической поддержки Финансовое управление Златоустовского городского округа осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в рамках Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту – Закон 44-ФЗ) в качестве Заказчика, настоящим письмом уведомляет Вас о том, что в настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона 44-ФЗ. 1) 11.01.2017г. в личном кабинете официального сайта 16.01.2017г. и 25.01.2017г. были направлены запросы на официальный сайт закупок (helpdesk@zakupki.gov.ru), копии данных запросов также направлены в территориальный отдел Управления Федерального казначейства по Челябинской области отдел №4. Дозвониться в службу технической поддержки по телефонам, указанным на главной странице ЕИС (8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33) не представляется возможным, телефоны постоянно заняты, либо идет сброс звонка. Ответов от службы технической поддержки Официального сайта ЕИС нами не получено. По настоящее время проблема не устранена, не решена, сведения об изменении контракта утеряны, что влечет за собой нарушения должностными лицами действующего законодательства, регламентирующего закупочную деятельность за несвоевременное размещение информации. 2) 09.01.2017г. был сформирован и отправлен на контроль план-график товаров, работ, услуг на 2017 год. Данный план-график прошел контроль и был согласован Контролером, однако по состоянию на 13.01.2017г. план-график (от 09.01.2017г.) с контроля не вернулся Заказчику. В связи с некорректной работой официального сайта По истечении времени, на официальном сайте Контролер не имеет возможности удалить результат контроля плана-графика (скриншот приложен). При наличии двух планов-графиков не представляется возможным проведение закупок по Федеральному закону от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». По данной ситуации были направлены запросы на официальный сайт закупок (helpdesk@zakupki.gov.ru), копии данных запросов также направлены в территориальный отдел Управления Федерального казначейства по Челябинской области отдел №4, ответ по настоящее время не получен, проблема не устранена. C учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения административных правонарушений, просим: 1. Зарегистрировать настоящее обращение и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службы технической поддержки ЕИС. 3. Ваш ответ на настоящее обращение направить на адрес электронной почты zlatfin@yandex.ru. |
|
|
|
27.01.2017 11:47:33
Государственное бюджетное учреждение Краснодарского края «Региональный центр спортивной подготовки по тхэквондо» 24.01.2017 года разместило в Единой информационной системе в сфере закупок (далее – ЕИС) план-график на 2017 год -
Также при отправке закупок из РИССЗ КК в ЕИС возникает ошибка, которая препятствует отправке (принтскрин и протоколы отправки прилагаются). Для решения указанных выше ошибок 26.01.2017 года и 27.01.2017 года направлялись запросы в службу технической поддержки, а также совершались звонки по номерам 8(495)811-03-33, 8(800)333-81-11, которые остались без ответа. Просьба посодействовать в регистрации обращений в ЕИС и решении возникающих ошибок. |
|
|
|
27.01.2017 11:49:05
Уважаемый Михаил Борисович!
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Архангельской области «Северодвинская городская больница №2 скорой медицинской помощи» (ИНН 2902016429) является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона от 05 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Закон №44-ФЗ). С целью недопущения нарушений в работе специалистов учреждения, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта Учреждение сообщает о проблемах, возникающих при работе с Единой информационной системой в сфере закупок (далее ЕИС): Начиная с 09.01.2017г. и по 13.01.2017г. для размещения на сайте информации требовалось большое количество времени, в связи с тем, что сайт регулярно выдавал сообщения о невозможности выполнить действия, «Сервер не доступен или перегружен», либо возвращал к главной странице, в вечернее, ночное время и в выходные дни проводились регламентные работы. При формировании новой позиции плана-графика 2017 года первая вкладка «Общие сведения позиции» раскрывается в более расширенной форме, после её заполнения не открываются вкладки «описание объекта закупки», «условия закупки», «обоснования» при нажатии «далее» из плана-графика закупок можно выйти только на реестр Плана-графика закупок. Строчка в позициях плана-графика сохраняется, но система не позволяет её, ни редактировать, ни удалить, при этом система не находит ошибок. В связи с этим невозможно сформировать, отправить на контроль и разместить План-график на 2017 год, так как заполнение данных вкладок является обязательным. В связи с возникшими техническими неисправностями в работе ЕИС на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru, начиная с 13.01.2017 на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru технической поддержки с целью устранения данной проблемы были направлены 8 запросов (13, 14, 17, 18, 20, 21, 24, 25 января т.г.) и полный пошаговый сканированный отчет с действиями и последующими ошибками на сайте zakupki.gov.ru. Также для решения данной проблемы предпринимались неоднократные попытки связаться с технической поддержкой ЕИС по представленными на официальном сайте ЕИС телефонным номерам. Звонки по данным номерам: 8-495-811-0333 и 8-800-333-8111, были безуспешны, линия постоянно занята, если удается дозвониться с ожиданием 60 минут - отвечает автоответчик: «В настоящий момент все операторы заняты», после чего идет отбой. 13 января т.г. на электронную почту учреждения, указанную в обращениях, пришло ответное письмо: «Уважаемый Пользователь! Работа над Вашим Обращением SD100927185 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ. Если Вы не согласны с представленным решением по Вашему Обращению, обратитесь, пожалуйста, в Единый контактный центр Федерального казначейства по телефону:8 (800) 222-27-77 В ином случае Обращение будет закрыто автоматически в течение 5 рабочих дней.» При обращении по указанному телефону в связи с тем, что мы не согласны с представленным решением, оператор сообщил, что не занимается обращениями в ЕИС и не консультирует по вопросам, связанным с закупками. 16 января т.г. пришел еще один ответ: «Уважаемый пользователь! Для анализа и решения проблемы просим Вас направить запрос в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС на адрес электронной почты по форме запроса с последовательными актуальными скриншотами (должно быть видно время и дата) и, в рамках одной сессии (сразу, как только появилась ошибка), сделать скриншоты сервера, на котором воспроизводится проблема. Также необходимо указать время воспроизведения проблемы с точностью до минуты (с указанием часового пояса). Для определения сервера необходимо: 1. Очистить журнал браузера или открыть новое окно браузера в приватном режиме (Нажав: Ctrl+Shift+P). 2. Перейти в средства разработчика браузера, для IE можно нажать F12. 3. Перейти в раздел "Сеть", включить сбор диагностической информации и перейти на страницу "Подробности". 4. Воспроизвести ошибку. 5. Дважды нажать на поле "Cookie" С уважением, служба поддержки Единой Информационной системы в сфере закупок». Все последующие запросы в службу технической поддержки направлялись с соответствии с вышеприведенной инструкцией, но до настоящего времени эти обращения остаются без ответа, несмотря на то, что время реакции службы технической поддержки на вопросы должна быть не более суток с момента размещения запроса. Вследствие данных проблем у «Северодвинской городской больницы №2 скорой медицинской помощи» отсутствует возможность создания план-графика закупок на 2017 год и размещения его для осуществления закупок товаров, работ, услуг. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок» и не позволяет учреждению своевременно осуществлять закупки по обеспечению лекарственными средствами и медицинскими изделиями, что может привести к срыву лечебного процесса учреждения скорой медицинской помощи. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения ответственности за административные нарушения в сфере закупок и нормализации работы, прошу оказать содействие в решении проблемы при формировании Плана-графика закупок, принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки пользователей Официального сайта ЕИС, а также разъяснить порядок действий учреждения в ситуациях, когда ЕИС не работает или работает не корректно, а служба технической поддержки не реагирует на обращения. Прошу произвести регистрацию настоящего обращения. Ответ просим направить на адрес электронной почты: gb2sss@inbox.ru И.О. главного врача ГБУЗ АО «Северодвинская горбольница №2 СМП» ______________/ А.В.Эрлих/ исп. руководитель контрактной службы Тучина А.А. тел. (8184) 53-16-09 |
|
|
|
27.01.2017 11:54:26
Уважаемый Михаил Борисович!
Администрация Иланского района Красноярского края осуществляет деятельность по закупке товаров, работ и услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Заказчика. С целью недопущения нарушений в работе специалиста организации, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта 30.12.2016 года был размещен план закупок на 2017/2018-2019 годы. Но 09.01.2017 года Администрация Иланского района решила внести изменения, добавив несколько позиций и с изменениями, отправить на контроль и разместить план закупок. Сначала стоял статус, что план «принят на контроль», при этом контролирующий орган его не видел. Далее статус перешел на «Контроль не пройден» - обратитесь в службу технической поддержки. (скриншоты прилагаются). 10.01.2017 года повторно «отправлен на контроль», «не принят на контроль», контролирующий орган не видел его. Далее после его возвращения он опять отправлялся, но безрезультатно. При неоднократном обращение в службу технической поддержки (что было сделать очень сложно, так как дозвониться практически невозможно) на номер указанный на ЕИС 8(495) 811-03-33 отвечает, что номер недоступен, а номер 8(800) 333-81-11, после слов все операторы «заняты, ждите» просто сбрасывает звонок. Но после очень долгих и мучительных усилий дозвонившись, операторы пояснили, что разработчики системы работают над этой проблемой (был присвоен код обращения SD 100927224). Ответ прислали, с рекомендацией обратиться в Казначейство. При обращении, выяснилось, что связь с Казначейством имеется. Также по данной проблеме, с целью ее устранения, на электронный адрес Службы технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС - helpdesk@zakupki.gov.ru, был направлен запрос, но до настоящего времени официального подтверждения о регистрации данного запроса Службой технической поддержки ЕИС не поступало. Ответа на указанный запрос также не поступало, несмотря на то, что время реакции службы технической поддержки на вопросы – не более суток с момента размещения запроса (скриншоты прилагаются). Таким образом, у Администрации Иланского района отсутствует возможность размещения плана-графика закупок на 2017 год для осуществления закупок товаров, работ, услуг и заключения государственных контрактов, с изменениями. На основании вышеизложенного, в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное размещение сведений, предусмотренных Федеральным законом № 44-ФЗ, возникшее ввиду некорректной работы сайта ЕИС, при полном отсутствии вины Администрации Иланского района. После этого еще шесть раз план закупок пытались отправить на размещение и контроль, при отправлении статус плана менялся на «направлен на контроль», но ровно через сутки, рядом с планом появлялась желтая стрелка: обратитесь в службу поддержки. Пока не размещен план закупок с внесенными изменениями, нет возможности разместить и план-график, а значит, учреждение не сможет осуществлять закупки, необходимые для его жизнедеятельности. Кроме того, регулярно (с 09.01.2017 г. и по сей день) наблюдаются сбои и при работе, появляется надпись: «Сайт временно недоступен». Много ошибок при работе с планом-графиком на 2017 год: не удается редактировать позиции, не все вкладки заполняются, информация загружается слишком долго. На основании вышеизложенного, в целях предупреждения привлечения к административной ответственности просим Вас провести регистрацию данного обращения, оказать содействие в нормализации функционирования ЕИС, и прохождения финансового контроля плана закупок, в финансовом органе муниципального образования Иланский район Красноярского края, а также принять меры по предупреждению неблагоприятных последствий в связи с невозможностью своевременного выполнения обязанностей Администрации в качестве Заказчика из-за технической неисправности ЕИС Ответ прошу направить по адресу электронной почты: eco@ilansk-adm.ru |
|
|
|
27.01.2017 11:58:59
МБУЗ «Городская больница № 7» вынуждено подать повторную письменную жалобу на некорректную работу и бездействие единой информационной системы в сфере закупок (
Муниципальное бюджетное учреждение здравоохранения «Городская больница № 7» (ИНН 6154058393) является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон № 44-ФЗ) уведомляет Вас о том, что с 12.01.2017 г. невозможно изменить, удалить позиции плана закупок товаров, работ, услуг на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 на официальном сайте ЕИС в сфере закупок ( В период с 12.01.17г. по 27.01.17г. учреждение отправляет запросы и скриншоты на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru, но ответа до сих пор не получили. Служба технической поддержки продолжает игнорировать наши запросы и бездействует, проблема так и не решена. Нет ответа о регистрации обращения и присвоении ему номера. С 12.01.2017 года неоднократно пытались дозвониться на телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01, время ожидания очереди длится в течение 60 минут, после чего звонок сбрасывается, Дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно. По состоянию на 27 января 2017 года ошибка не исправлена. В настоящий момент учреждению невозможно осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС (размещать извещения из-за не размещения плана графика, так как план закупок не работает). В данный момент Учреждение не может заключать текущие контракты. Полностью блокирована хозяйственная деятельность Учреждения. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения норм Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. Стоит отметить, что при заполнении плана закупок сведения вносились корректно, и на момент заполнения не показывало наличие некорректного ввода, также учреждением сразу выполняются все требования предъявляемые службой технической поддержки сайтов ЕИС. Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможно опубликовать план закупок на 2017 год и плановый период 2018 и 2019 годов, а соответственно и не возможно размещения плана-графика на 2017 год, что в свою очередь, «парализует» деятельность учреждения. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С 30 декабря 2016 года у нас не редактируется план закупок товаров, работ, услуг на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов. План был размещен в системе ЕИС 27.12.2016 года, и был опубликован на ЕИС. 12.01.2017 года сложилась необходимость внести изменения в позиции Плана – графика на 2017 год (необходимо было добавить новые закупки, планируемые на февраль 2017 года и внести изменения в годовой объем финансирования закупок). Однако внесение изменений оказалось невозможным, т.к. при наведении «мыши» на существующую редактируемую позицию плана-графика появляется кнопки: «Просмотреть. Изменить.». При нажатии на кнопку «Изменить» осуществляется переход к списку позиций плана без возможности редактирования закупки. После нескольких попыток нажать кнопку «Изменить» она исчезает, и в контекстном меню остается лишь кнопка «Просмотреть». А в данный момент при нажатии на кнопку подменю «Удалить» не происходит никаких действий, данная кнопка «неактивна». В результате план закупок не возможно опубликовать и естественно план график то же, не возможно разместить извещение на сайте госзакупок. План закупок товаров, работ, услуг на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов был размещен в ЕИС 27.12.2016 г. Хозяйственная деятельность учреждения фактически заблокирована, отсутствует возможность осуществить закупку самого необходимого продуктов питания медикаментов без нарушения норм законодательства. Данная ситуация длится с 12 января 2017 года по настоящее время. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работы просим Вас оказать содействие выхода из сложившейся ситуации, помочь МБУЗ «Городская больница № 7» возобновить работу на сайте Единой информационной системы в сфере госзакупок: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Разъяснить как действовать Учреждению в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования подразделений Учреждения. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении ЕИС своих функций в целом, и службой технической поддержки официального сайта ЕИС в частности. 4. Разъяснить порядок действий Учреждения в ситуации, когда возникают технические проблемы в ЕИС, которые могут привести в административным штрафам для заказчика. 5. Ответ прошу направить на адрес электронной почты: gorbol@bk.ru. |
|
|
|
27.01.2017 12:39:59
Председателю Общероссийской
организации «Форум контрактных отношений» Бородовскому М.В. Уважаемый Михаил Борисович! Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Чебаркульского городского округа осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – 44ФЗ) в качестве заказчика. С целью недопущения штрафных санкций за нарушении закона 44-ФЗ, вынуждены подать жалобу на ненадлежащее качество обслуживание технической поддержкой официального сайта и самой работы сайта Настоящим уведомляем Вас о том, что 18.01.2017 г. нами были сформированы и направлены на контроль в финансовый орган сведения о контракте (изменение и расторжение)(реестровый номер контракта 3741508750916000012). Указанные сведения контроль прошли, лишь на 4й день с момента направления сведений, но по непонятным причинам статус контракта так и остается на исполнении. Ежедневно стараемся повторно разместить уже сформированную информации на сайте, однако на вкладке сведения о расторжении контракта при подаче на размещение, сайт выдает ошибку. Неоднократно писали в техническую поддержку официального сайта, но ответа с предложениями по решению проблемы так и не получили. Дозвониться в службу технической поддержки по телефонам, указанным ЕИС (8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33) не предоставляется возможным, так как телефоны постоянно заняты, а дозвонившись операторы предлагают подождать для уточнения информации и в последующем звонок сбрасывается. Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС при проверке соблюдения законодательства в сфере закупок организации и должностным лицам организации может быть назначено наказание в виде штрафа. Просим оказать содействие в сложившейся ситуации. электронная почта для получения ответа mfcchebgo-ur@mail.ru |
|
|
|
27.01.2017 12:45:01
Администрация Советского района Ханты-Мансийского автономного округа – Югры является уполномоченным органом и муниципальным заказчиком в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту- Закон 44-ФЗ) и зарегистрирована в Единой информационной системе как Заказчик и Уполномоченный орган (
Данная жалоба вызвана тем, что в настоящее время Единая информационная система в сфере закупок РФ (ЕИС) работает некорректно, в результате чего администрация Советского района не имеет возможности осуществлять деятельность в соответствии с Законом ФЗ-44. В первую очередь, из-за технических сбоев в ЕИС, отсутствует возможность формирования в системе и размещения плана-графика на 2017 год в установленные законодательством РФ срок. При внесении позиции плана-графика на 2017 года на основании плана закупок, нет возможности перехода с вкладки «Общие сведения позиции» на следующую вкладку и на другие вкладки позиции: «Описание объекта закупок», «Условия закупки», «Обоснование». При нажатии по указанным вкладкам система выдает сообщение: «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже». При нажатии кнопки далее обновляется страница, ошибок система не выдает, однако переход с вкладки «Общие сведения позиции» для дальнейшего заполнения не осуществляется. В связи с возникшими техническими неисправностями в работе ЕИС на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 23.01.2017г., 24.01.2017г., 25.01.2017г., 26.01.2016г. были направлены запросы, соответствующие требованиям, указанным на официальном сайте ЕИС, однако ответ на указанные письма Заказчику не поступил. 24.01.2017г. по телефонам указанным на Портале закупок ЕИС дозвонились до службы технической поддержки ЕИС. Специалист сообщил о необходимости ожидания ответа на наши электронные письма - ответ будет когда их обработают. Запросы, которые мы отправили в адрес техподдержки ЕИС, в соответствии требованиями и регламентом ЕИС, специалистами ТП не регистрируются. Конкретного ответа о сроках обработки заявок специалисты техподдержки не дают. В период с 24.01.2017 по 26.01.2017 пробовали работать с планом-графиком на разных версиях интернет браузера - Explorer 11 , 10, 9 - все безрезультатно, что означает, что ошибка / вина Заказчика в возникшей проблеме отсутствует. 26.01.2017г. дважды вели переговоры со службой технической поддержки ЕИС. Номер клиентского обращения SD – 101001638. Ответ специалистов ТП – ждите ответа на ваши электронные запросы, проблема общая. Отсутствие технической возможности работы заказчика в ЕИС по формированию и публикации плана-графика на 2017 год влечет за собой нарушение законодательства РФ, а также отсутствие возможности размещения извещений и аукционной документации в запланированные сроки и соответственно «срываются» закупки (муниципальные нужды не обеспечиваются». С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работы администрации Советского района прошу: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Разъяснить как действовать в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования администрации Советского района. 3. Разъяснить порядок действий в ситуации, когда возникают технические проблемы в ЕИС, которые могут привести к административным штрафам для заказчика. 4. Ответ просим направить на адрес электронной почты: sovzakaz@admsov.ru Приложение: на _8_ листах Первый заместитель главы Советского района А.Т.Кулагин |
|
|
|
27.01.2017 12:48:08
Областное государственное учреждение Центр занятости населения города Иркутска (далее – ОГКУ ЦЗН ) является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Федеральный закон № 44-ФЗ) от 05.04.2013 года. В связи с невозможностью исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ по независящим от ОГКУ ЦЗН причинам, вынуждены подать письменную жалобу на работу официального сайта
1. План закупок (далее – ПЗ) сформирован нами и опубликован на Официальный сайт ЕИС 30.12.2016 года посредством Региональной информационной системы в сфере закупок Иркутской области АЦК «Госзаказ» (далее – АЦК Госзаказ). ПГ также был сформирован в АЦК Госзаказ 30.12.2016, но при отправке на Официальный сайт ЕИС вышла ошибка выгрузки ПГ по причине отсутствия реестрового номера ПЗ, который 30.12.2016 интегрировать из Официального сайта ЕИС нам не удалось, предполагаем, что по причине некорректной работы Официального сайта ЕИС и АЦК Госзаказ. 2. В первый рабочий день 2017 года – 09.01.2017, ОГКУ ЦЗН обнаружило, что ошибка интеграции реестрового номера из ПЗ стала не актуальна, т.е реестровый номер удалось указать в ПГ и ОГКУ ЦЗН повторно произвело действие по выгрузке ПГ на Официальный сайт ЕИС. Однако возникла новая техническая проблема на Официальном сайте ЕИС – «не заполнено обязательное поле для заполнения публично-правовового образования и сведения о заказчике, указанные в плане-графике не соответствуют сведениям сводного реестра». После многочисленных письменных и устных обращений службы технической поддержки АЦК Госзаказ напрямую в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС, были даны рекомендации устранить ошибки в сведениях сводного реестра организаций, при этом не было указано, как это сделать. После нашего обращения в отдел ведения сводного реестра заказчиков УФК Иркутской области и просмотра сведений из сводного реестра заказчиков на Официальном сайте 4. После внесения изменений в ПЗ и выгрузки его из АЦК Госзаказ на Официальный сайт ЕИС, мы столкнулись с рядом новых проблем и чередой бесконечно всплывающих сообщениях об ошибках выгрузки, которые с помощью службы технической поддержки АЦК Госзаказ решали пошагово до 17.01.2017, при этом нашей вины в заполнении необходимых полей ПЗ не было: не заполнено обязательное для заполнения поле «дата утверждения обоснования закупок»; для позиции со значениями полей равным 20170334200044001000003 и в сохраненном в ЕИС плане закупок с реестровым номером 201703342000044001 не найдена позиция с соответствующими значениями полей; коды вида расхода 244 не уникален для объекта закупки товары, работы или услуги на сумму, не превышающие 100 тысяч рублей (п.4 ч.1 ст.93 44-ФЗ). 17.01.2017 года ОГКУ ЦЗН разместило ПЗ в ЕИС, но при отправке на контроль в ФО, возникла ошибка, которую служба технической поддержки АЦК Госзаказ решить не могла и дала рекомендации написать обращение в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС: «ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещения: следующие идентификационные коды закупок не уникальны в пределах планов закупок, размещенных организацией областное государственное казенное учреждение центр занятости населения города Иркутска 172381206733238120100100020001723000 1723812067332381201001000040006419000». Ответа на наше обращение мы не получили, но после проведенных регламентных работах на Официальном сайте ЕИС, ошибка самоликвидировалась и 19.01.2017 ОГКУ ЦЗН подписал ПЗ (версия 1), который прошел контроль ФО и повторно направил на контроль ФО ПГ (версия 0) с целью дальнейшей его корректировки в соответствии с ПЗ (версии 1) 5. Начиная с 19.01.2017 по настоящее время ПГ контроль ФО не прошел по причине его отсутствия в личном кабинете ФО. При неоднократной попытке обратиться в службу технической поддержки по телефонам, указанным на Официальном сайте ЕИС, оператор не отвечает, либо срабатывает автоответчик и предлагает дождаться ответа оператора в течении часа (полутора часов), либо идут сигналы занятости. Единожды при дозвоне (после 45 минутного ожидания очереди) до оператора – мы получили лишь рекомендацию направить письменный запрос в соответствии с формой, размещенной на Официальном сайте ЕИС. По решению этой проблемы трижды мы направили письменное обращение по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru (20.01.2017, 25.01.2017, 27.01.2017), по нашей просьбе ФО также направил запрос 25.01.2017, но никакого ответа не получили. Обращаем внимание, что регистрации обращений не происходит, никаких уведомлений о регистрации не приходит, регламента по рассмотрению обращений с определением сроков рассмотрения обращений не существует. На сегодняшний день, 27.01.2017, проблема не решена. 6. Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования Официального сайта ЕИС, невозможно опубликовать план-график на 2017 год и соответственно начать закупочную деятельность, что в свою очередь парализует деятельность ОГКУ ЦЗН. С учетом вышеизложенного, просим: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения (жалобы) и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Разъяснить, как действовать заказчику в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете на Официальном сайте ЕИС не возможна, каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования ОГКУ ЦЗН. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций Официальным сайтом ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. |
|
|
|