Информация об ошибках, недочётах, мешающих качественной и эффективной работе с официальным сайтом
Вопросы и ответы
Уважаемые пользователи сайта, в этом разделе вы можете размещать свои вопросы по указанным темам. Для корректной работы в системе вам необходимо зарегистрироваться. Сначала предлагаем воспользоваться поиском по всему форуму или по конкретной теме, чтобы не дублировать заданные вопросы.
Подать жалобу на работу официального сайта www.zakupki.gov.ru
Ответы
27.12.2016 08:24:04
«Департамент социальной защиты населения Администрации Эвенкийского муниципального района Красноярского края» ИНН 8801013398 уведомляет Вас о том, что 20.12.2016 г. после перерегистрации, невозможно зайти в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок (
На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru начиная с 20.12.2016г. ежедневно направляются запросы с адреса MihalenkoNV@tura.kras-k.ru, но ответа до сих пор не получили. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает, отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на который нереально дозвонится и пообщаться с оператором по возникшей проблеме. Для того чтобы избежать штрафных санкций за несвоевременную публикацию сведений о контрактах и их исполнениях, мы вынуждены каждый день снимать скриншоты с сайта ЕИС, как доказательства о невозможности войти в систему. В настоящий момент учреждение не в силах осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС (размещать извещения, отчеты, план график, план закупок, работать в реестре контрактов и т.д.), следовательно, соблюдать нормы федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. Нарушаются сроки публикации плана закупок и плана графиков на 2017 год. По этой же причине невозможно зайти в личный кабинет на площадку Сбербанк АСТ. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки сайта |
|
|
|
27.12.2016 08:33:41
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Областная клиническая больница № 2» (ИНН 7449005303; код СПЗ 03693001957) уведомляет Вас о том, что с 22.12.2016 после получения нового сертификата ключа ЭЦП необходимо было осуществить прикрепление нового полученного сертификата для руководителя организации в личном кабинете на официальном сайте ЕИС (
Более подробно далее. 22.12.2016 года на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru был отправлен запрос о восстановлении логина и пароля, на что получен ответ (скрин прилагается рис.2), что функционалом Официального сайта не предусмотрена техническая возможность восстановления логина и пароля. Выполнить регистрацию нового сертификата может только пользователь с полномочием «Руководитель организации» в Личном кабинете. Более подробно прописано в документе Главная - Документы - Обучающие материалы - Инструкция по регистрации организации и пользователей. После этого последовала попытка дозвониться в службу технической поддержки по бесплатной горячей линии, но автоответчик отсылает на платную линию. После ожидания по времени 55 минут ответил оператор, которому озвучили проблему. Получен ответ, что нужно оформить сертификат на руководителя как на физическое лицо. 23.12.2016 в отделение № 39 УФК по Челябинской области были отправлены документы на получение сертификата аутентификации клиента на физическое лицо – руководителя организации. При установки сертификата появляется та же ошибка (рис.1). Таким образом, рекомендация техподдержки не работает. 26.12.2016 были отправлены запросы (копии прилагаются), но ответа до сих пор не получили. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает, отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на который невозможно дозвониться для решения возникшей проблемы. Так 23.12.2016 после часового ожидания был ответ оператора в течение 30секунд, из которого кроме приветствия ничего не было сказано. Та же история была 26.12.2016г. только ожидание ответа оператора длилось уже 1час 15 минут, после чего также через 1 минуту был сброшен наш звонок. Остальные попытки в течение дня оказались нерезультативными. По состоянию на 27.12.2016года на сайте ЕИС (рис.3) ведутся регламентные работы до 12.00 по МСК. То есть до 14.00 по местному времени (фактически больше половины рабочего дня) невозможно зайти в личный кабинет и осуществлять работы по исполнению 44-ФЗ. В настоящий момент учреждение не имеет возможности подписывать контракты в личном кабинете на площадке, так как полномочия на подпись контрактов нужно проставить в личном кабинете ЕИС, а вход туда заблокирован, следовательно, невозможно соблюдать нормы федерального закона от 05 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок» (для справки всего контрактов нужно подписать /заключить 24 ). Блокирование работы лечебного учреждения влечет за собой определённые проблемы, сказывающиеся на функциях больницы. Для того чтобы избежать штрафных санкций за несвоевременное подписание контрактов, мы вынуждены каждый день снимать скриншоты с сайта ЕИС, как доказательства о невозможности войти в систему. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, предоставить техническую возможность зайти под логином и паролем либо прикрепить новый сертификат и принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службы технической поддержки сайта. |
|
|
|
27.12.2016 08:36:44
Государственное бюджетное учреждение Нижегородской области «Выксунский лесхоз», уведомляет Вас о том, что 20.12.2016 г. после перерегистрации, невозможно зайти в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок (
На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 26.12.2016г. был отправлен запрос, но ответа до сих пор не получили. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает, отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на который нереально дозвонится и пообщаться с оператором по возникшей проблеме. С 01.01.2017 учреждение не в силах будет осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС (размещать извещения, отчеты, план график, план закупок, работать в реестре контрактов и т.д.), следовательно, соблюдать нормы федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки сайта. |
|
|
|
27.12.2016 08:48:08
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Сахалинская областная клиническая больница» в соответствии со статьей 103 ФЗ от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» размещает информацию и документы об исполнении по заключенным контрактам в Единой информационной системе (далее - ЕИС) (
6.12.2016 учреждение столкнулось с проблемой входа в личный кабинет после переустановки ключа электронной цифровой подписи (назначен новый руководитель учреждения). При выборе сертификата для регистрации в личном кабинете происходит переход в личный кабинет учреждения, предыдущего места работы руководителя. 7.12.2016 года в связи с тем, что на телефонные звонки в техническую поддержку сайта никто не отвечал отправлен запрос на электронную почту сайта (helpdesk@zakupki.gov.ru). Ответ на запрос до сегодняшнего дня не поступил. 12.12.2016 и 16.12.2016 письма в техподдержку были продублированы, но остались без ответов, попытки дозвониться также не оказались успешными. 20.12.2016 после очередных обновлений на сайте изменилась формулировка ошибки при входе в личный кабинет «Уважаемый пользователь! Для Вас не заданы доступные полномочия организации. Обратитесь к руководителю или администратору организации, зарегистрированному в ЕИС с соответствующим полномочием». На сайт отправлен новый запрос на данную ошибку и ответа по-прежнему нет. В связи с чем, все меры предпринимаемые учреждением для устранения ошибки, возникшей после переустановки ключа ЭЦП до настоящего времени не принесли положительных результатов, учреждение не может осуществлять работу в штатном (обычном) режиме по независящим от нее причинам. |
|
|
|
27.12.2016 10:00:30
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «ДЕТСКИЙ САД №16 МО «АХТУБИНСКИЙ РАЙОН» (ИНН 3001007759) уведомляет Вас о том, что с 12.12.2016 г. невозможно зайти в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок (
В период с 12.12.16 по 16.12.12 учреждение пыталось решить возникшую проблему самостоятельно. 16.12.16 на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru нами был отправлен запрос, скрин шот страницы и заполнена форма. Ответ на данный запрос так и не получен. 21.12.12; 23.12.12; 26.12.12 нами были отправлены повторные запросы с просьбой о помощи . Служба технической поддержки продолжает игнорировать наши запросы и бездействует, проблема так и не решена. В личный кабинет ЕИС мы по - прежнему войти не можем. Программа пишет: «У вас нет прав на просмотр данной страницы». С 16.12.2016 неоднократно пытались дозвониться как со стационарного, так и с сотовых телефонов на телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 , автоответчик отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, время ожидания очереди длится в течение 60 минут, после чего звонок сбрасывается, Дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно. По состоянию на 27 декабря 2016 года ошибка не исправлена В настоящий момент учреждению невозможно осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС (размещать извещения, отчеты, план график, план закупок, работать в реестре контрактов и т.д.), следовательно, соблюдать нормы федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. Нарушаются сроки закрытия договоров, публикации плана закупок и плана графиков на 2017 год. С учетом выше изложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения в сфере закупок по 44-ФЗ, просим Вас оказать содействие выхода из сложившейся ситуации, помочь МБДОУ «ДЕТСКИЙ САД №16 МО «АХТУБИНСКИЙ РАЙОН» возобновить работу на сайте Единой информационной системы в сфере госзакупок. . Благодарим за понимание и надеемся на срочное решение вопроса. |
|
|
|
27.12.2016 12:14:10
Повторная жалоба. Администрация Перёдского сельского поселения уведомляет Вас о том, что 19.12.2016 г. после перерегистрации, невозможно зайти в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок (
На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 20.12.2016г. был отправлен запрос с адреса peredki@yandex.ru, но ответа до сих пор не получили. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает, отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на который нереально дозвонится и пообщаться с оператором по возникшей проблеме. Для того чтобы избежать штрафных санкций за несвоевременную публикацию сведений о контрактах и их исполнениях, мы вынуждены каждый день снимать скриншоты с сайта ЕИС, как доказательства о невозможности войти в систему. В настоящий момент учреждение не в силах осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС (размещать извещения, отчеты, план график, план закупок, работать в реестре контрактов и т.д.), следовательно, соблюдать нормы федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. Нарушаются сроки публикации плана закупок и плана графиков на 2017 год. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки сайта. |
|
|
|
27.12.2016 12:14:59
БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ОМСКОЙ ОБЛАСТИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «СПЕЦИАЛИЗИРОВАННАЯ ДЕТСКО-ЮНОШЕСКАЯ СПОРТИВНАЯ ШКОЛА ОЛИМПИЙСКОГО РЕЗЕРВА» сообщает о том, что начиная с 12.12.2016 после перерегистрации учреждения, невозможно зайти в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок (
На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru неоднократно отправлялся запрос с электронного адреса dogovora.sdusshor@mail.ru. Данной проблеме был присвоен номер инцидента IM100570937. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает, отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на который невозможно дозвониться для решения возникшей проблемы (даже в 3 часа ночи по Московскому времени). Неоднократно на электронный адрес технической поддержки отправлялись запросы на решение проблемы с приложенными скриншотами. 25.12.2016г. поступило письмо от службы поддержки: «Уважаемый пользователь! В рамках работ по инциденту IM100570937: Пользователь создан. Проблема исправлена. Просьба уточнить актуальность - в случае актуальности просьба выслать скриншоты с отображением текущих даты и пользователя. С уважением, Служба технической поддержки.» Но по состоянию на 27.12.2016г. проблема так и не была исправлена, при этом ежедневно отправляются письма на адрес helpdesk@zakupki.gov.ru и прилагаются скриншоты, подтверждающие невозможность войти в личный кабинет. Но ответы от технической поддержки перестали поступать вовсе. В настоящий момент учреждение не в силах осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС (размещать извещения, отчеты, план график, план закупок, работать в реестре контрактов и т.д.), следовательно, соблюдать нормы федерального закона от 05 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок». Нарушаются сроки размещения информация в реестре контрактов, а также публикации плана закупок и плана графиков на 2017 год. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе: 1) ПРЕКРАТИТЬ ДОЛГОВРЕМЕННОЕ БЕЗДЕЙСТВИЕ службы технической поддержки сайта Единой информационной системы в сфере госзакупок. 2) ПОМОЧЬ БОУ ОО ДО «СДЮСШОР» возобновить работу на сайте Единой информационной системы в сфере госзакупок. 3) ПРИНЯТЬ МЕРЫ ПО РЕШЕНИЮ ВОПРОСА О НЕНАДЛЕЖАЩЕМ ИСПОЛНЕНИИ СВОИХ ФУНКЦИЙ Единой информационной системой в сфере госзакупок в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. 4) РАЗЪЯСНИТЬ, КАК ДЕЙСТВОВАТЬ БЮДЖЕТНОМУ УЧРЕЖДЕНИЮ В СИТУАЦИИ, КОГДА ВХОД НА сайт Единой информационной системы в сфере госзакупок НЕВОЗМОЖЕН, а, согласно информации с сайта Единой информационной системы в сфере госзакупок, начиная с 01.01.2017г. заказчики, не прошедшие перерегистрацию в соответствии приказом Федерального казначейства от 30.12.2015 № 27н, будут заблокированы. Благодарим за понимание и надеемся на срочное решение вопроса. |
|
|
|
27.12.2016 13:02:29
Федеральное государственное бюджетное учреждение «Сибирский федеральный биомедицинский исследовательский центр имени академика Е.Н. Мешалкина» Министерства здравоохранения Российской Федерации обращается в ФКО с просьбой посодействовать в ряде проблем, связанных с некорректной работой сайта ЕИС
Сайтом Единой Информационной Системы на главной странице во вкладке документы был размещен график проведения регламентных работ на декабрь 2016 года. В связи с большим объемом работ, отделом закупок сформирован алгоритм действий согласно этому графику. Оказалось, что график не соответствует действительности: 27.12.16 сайтом не запланировано никаких регламентных работ, а в действительности же ЕИС находится на регламентных работах. На сегодняшний день ожидают исполнения 81 контракт и 75 отчетов об исполнении контрактов (полный перечень прилагается в прикрепленном файле). На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС(helpdesk@zakupki.gov.ru) 09.12.2016 ,13.12.2016 27.12.2016 были отправлены запросы с адресов l_hlopotnikova@meshalkin.ru, m_buyanova@meshalkin.ru. Данные обращения не приводят ни к какому итогу. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает, отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на который нереально дозвонится и пообщаться с оператором по возникшей проблеме. Так же не приходят извещения о присвоении регистрационного номера заявке (запросу). Для того чтобы избежать штрафных санкций за несвоевременную публикацию сведений о контрактах и их исполнениях, мы вынуждены снимать скриншоты с сайта ЕИС, как доказательства о невозможности войти в систему. В настоящий момент уполномоченные специалисты не в силах осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС по 44-ФЗ (размещать извещения, исполнения по контрактам, отчеты, план график, план закупок, работать в реестре контрактов и т.д.), следовательно, соблюдать нормы федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе: 1)ПРЕКРАТИТЬ ДОЛГОВРЕМЕННОЕ БЕЗДЕЙСТВИЕ службы технической поддержки сайта Единой информационной системы в сфере госзакупок. 2) ПРИНЯТЬ МЕРЫ ПО РЕШЕНИЮ ВОПРОСА О НЕНАДЛЕЖАЩЕМ ИСПОЛНЕНИИ СВОИХ ФУНКЦИЙ Единой информационной системой в сфере госзакупок в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. 3)РАЗЪЯСНИТЬ, КАК ДЕЙСТВОВАТЬ ГОСУДАРСТВЕННОМУ УЧРЕЖДЕНИЮ В СИТУАЦИИ, КОГДА ВХОД НА сайт Единой информационной системы в сфере госзакупок НЕВОЗМОЖЕН. |
|
|
|
27.12.2016 13:26:30
Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение начальная школа №12
468320, г. Байконур, 7 микрорайон, 15а,тел. (8-336-22) 5-20-81 ОГРН 1059930300341, ИНН 9901006830 23 декабря 2016 года, в связи с уведомлением о необходимости перерегистрации в ЕИС, мы открепили сертификат от руководителя нашей организации в ЕИС. Т.к. в нашей организации руководитель является единственным лицом, уполномоченным на работу в ЕИС, и совмещает полномочия администратора в ЕИС – это действие привело к тому, что мы не можем больше зайти в личный кабинет по 44-ФЗ. 23 декабря 2016 года практически весь рабочий день мы пытались дозвониться в техническую поддержку ЕИС. По телефону 88003334801 автоответчик предлагает позвонить по другому номеру 84951344124. По номеру 84951344124 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции около часа, очередь начинает двигаться практически около часа ожидания, примерно на 58 минуте устанавливается соединение с оператором, после этого звонок сбрасывается и мы даже не успеваем рассказать о проблеме специалисту. На форуме в ЕИС по адресу 23 декабря 2016 года было отправлено обращение на электронную почту технической поддержки ЕИС по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru. До настоящего времени ответа нет. Просим принять необходимые меры, прикрепить сертификат к руководителю нашего предприятия для того чтобы мы могли зайти по существующему сертификату. |
|
|
|
27.12.2016 16:05:08
ЖАЛОБА НА РАБОТУ ЕДИНОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ В СФЕРЕ ЗАКУПОК
В связи с переходом ГУП РК «Крымские генерирующие системы» по осуществлению закупок в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок, товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Закон) 16.12.2016 г. в Управлении Федерального Казначейства по Республике Крым была получена электронно-цифровая подпись (далее – ЭЦП), 20.12.2016 г. ГУП РК «КГС» прошло регистрацию в Единой информационной системе (далее – ЕИС), однако, при входе в личный кабинет появилась ошибка: «Доступ в Единую информационную систему запрещен. Для организации «Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымские генерирующие системы» (ИНН 9102015115, КПП 910201001, Уникальный учетный номер организации 05752000011) в Реестре участников бюджетного процесса, а также юридических лиц, не являющихся участниками бюджетного процесс, утвержденном Приказом Минфина России от 23.12.2014 № 163н, отсутствует полномочие в сфере закупок «Заказчик», указанное в предъявленном сертификате ключа ЭП пользователя. Если организация обладает указанным полномочием, обратитесь в вашу Уполномоченную организацию для внесения изменений в сведения об организации в Сводном реестре в соответствии с Приказом №163н. Если организация не обладает указанным полномочием, обратитесь в орган Федерального Казначейства, выдавший сертификат ЭП, для исправления сведений, указанных в сертификате ЭП». 23.12.2016 ГУП РК «КГС» обратилось в Федеральное Казначейство Республики Крым и сообщило о возникшей проблеме при входе в личный кабинет ЕИС, на что Федеральное Казначейство Республики Крым сообщило, что с сертификатом ключа ЭП пользователя все в порядке и рекомендовало написать официальный запрос в техническую поддержку ЕИС. Также ГУП РК «КГС» обращалось в Уполномоченную организацию (Министерство топлива и энергетики), которая подтвердила регистрацию ГУП РК «КГС» в Сводном реестре в соответствии с Приказом №163н, данная информация подтверждается скриншотами с официального сайта Единый портал бюджетной системы Российской Федерации ( 23.12.2016 г. ГУП РК «КГС» написало официальный запрос в техническую поддержку сайта helpdesk@zakupki.gov.ru с электронного адреса chaletskiykonstantin@gmail.com. 23.12.2016 г. с helpdesk@zakupki.gov.ru ГУП РК «КГС» было направлено следующее сообщение «Для оказания Вам квалифицированной помощи от Вас необходима дополнительная информация по форме запроса в службу технической поддержки ЕИС. Данную форму можно найти на сайте С уважением, Служба технической поддержки». Выполнив данные действия, мы повторно направили запрос, со скриншотами и заархивированный сертификат открытого ключа (расширение файла *.cer), однако ответа так и не последовало. На телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 дозвониться не представляется возможным, т.к. после соединения с оператором идет сброс либо переадресация на платный номер 8-495-134-41-24, на который дозвониться стало невозможно и ожидание ответа оператора составляет от 2 до 4 часов, и, как правило, после дозвона сбрасывают трубку. В настоящий момент ГУП РК «КГС» не в силах осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС (размещать извещения, план-график, план закупок, и т.д.), следовательно, соблюдать нормы Федерального Закона от 05 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. На сегодняшний день, предприятие не имеет возможности опубликовать план закупок на 2017 финансовый год и на плановый период 2018-2019 гг., план-график на 2017 г. Парализована работа для перехода в сфере осуществления закупок соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок, товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службы технической поддержки сайта. Ответ на данное сообщение просим направить на электронный адрес: zakypki@energysystem-crimea.ru. Первый заместитель генеральный директор ГУП РК «КГС» В.М. Саенко Исп. Халина С.Л. +7 (3652) 54-72-88 |
|
|
|
28.12.2016 06:53:12
Администрация МБОУ «Новочебоксарский кадетский лицей» сообщает, что 19.12.2016г. на официальном сайте ЕИС в сфере закупок (
После перерегистрации вход в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок ( 20.12.2016г. для устранения проблемы с входом в личный кабинет было принято решение о смене ЭЦП руководителя (старый ЭЦП отозван). 23.12.2016г. ЭЦП были получены и установлены в соответствии с требованиями. С новыми ЭЦП вход в личный кабинет по-прежнему ограничен. 26.12.2016г. на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС (helpdesk@zakupki.gov.ru) был отправлен запрос с описанием проблемы (скриншоты и сертификат приложены), но ответа о принятии запроса в обработку до сих пор нет. Дозвониться в техподдержку невозможно. В настоящее время ежедневно снимаются скриншоты с сайта ЕИС, как доказательства невозможности войти в систему. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок». В настоящий момент не представляется возможным в личном кабинете в ЕИС размещать извещения, отчеты, план график, план закупок, работать в реестре контрактов и т.д., нарушаются сроки публикации плана закупок и плана графиков на 2017 год. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службы технической поддержки сайта. |
|
|
|
28.12.2016 09:21:27
Федеральное государственной казенное учреждение « 8 отряд федеральной противопожарной службы по Хабаровскому краю» уведомляет Вас о том, что с 26.12.2016г. после перерегистрации, невозможно зайти в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок (
На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 26.12.2016г. был отправлен запрос, но ответа до сих пор не получили. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает, отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на который нереально дозвонится и пообщаться с оператором по возникшей проблеме. В настоящий момент учреждение не в силах осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС (размещать извещения, отчеты, план график, план закупок, работать в реестре контрактов и т.д.), следовательно, соблюдать нормы федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. Нарушаются сроки публикации плана закупок и плана графиков на 2017 год, а так же нет возможности внести уже заключенный контракт по водоснабжении и водоотведению № 554 от 28.12.2016г. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки сайта. |
|
|
|
28.12.2016 10:22:18
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Детская школа искусств" п.Ивот Дятьковского района Брянской области ИНН 3202008262 КПП324501001 СПЗ 15349087
22 декабря 2016 года, в связи с уведомлением о необходимости перерегистрации в ЕИС, мы открепили сертификат от руководителя нашей организации в ЕИС. Т.к. в нашей организации руководитель является единственным лицом, уполномоченным на работу в ЕИС, и совмещает полномочия администратора в ЕИС – это действие привело к тому, что мы не можем больше зайти в личный кабинет по 44-ФЗ . а так же на сайт СУФД (в связи с этим не можем выплатить з/п людям.) 23 декабря 2016 года практически весь рабочий день мы пытались дозвониться в техническую поддержку ЕИС. По телефону 88003334801 автоответчик предлагает позвонить по другому номеру 84951344124. По номеру 84951344124 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции около часа, очередь начинает двигаться практически около часа ожидания, примерно на 58 минуте устанавливается соединение с оператором, после этого звонок сбрасывается и мы даже не успеваем рассказать о проблеме специалисту. На форуме в ЕИС по адресу 23 декабря 2016 года было отправлено обращение на электронную почту технической поддержки ЕИС по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru. До настоящего времени ответа нет. Просим принять необходимые меры, прикрепить сертификат к руководителю нашего предприятия для того чтобы мы могли зайти по существующему сертификату. |
|
|
|
28.12.2016 10:44:01
Краевое государственное бюджетное общеобразовательное учреждение "Красноярская общеобразовательная школа-интернат №10» уведомляет Вас о том, что 20.12.2016 г. после перерегистрации, невозможно зайти в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок (
В соответствии с инструкцией был откреплен сертификат у пользователя организации, после чего вход в систему оказался заблокирован. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 21.12.2016г. был отправлен запрос с адреса specschool-3@rambler.ru, но ответа до сих пор не получили. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает, отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на который невозможно дозвонится и пообщаться с оператором по возникшей проблеме. Во избежание штрафных санкций за несвоевременную публикацию сведений о контрактах и их исполнениях, мы вынуждены каждый день снимать скриншоты с сайта ЕИС, как доказательства о невозможности войти в систему. В настоящий момент учреждение не в силах осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС (размещать извещения, отчеты, план график, план закупок, работать в реестре контрактов и т.д.), следовательно, соблюдать нормы федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. Нарушаются сроки публикации исполнения контрактов за 2016 год. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций Единой информационной системой в сфере госзакупок в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. Разъяснить, как действовать бюджетному учреждению в ситуации, когда вход на сайт Единой информационной системы в сфере госзакупок невозможен, а согласно информации с сайта Единой информационной системы в сфере госзакупок, начиная с 01.01.2017г. заказчики, не прошедшие перерегистрацию в соответствии приказом Федерального казначейства от 30.12.2015 № 27н, будут заблокированы. Благодарим за понимание и надеемся на срочное решение вопроса. |
|
|
|
28.12.2016 11:26:52
Федеральное бюджетное учреждение «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Орловской области» уведомляет Вас о том, что 26.12.2016 года, около 16.00, после перерегистрации в ЕИС, невозможно зайти в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок, по 44-ФЗ (
На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 27.12.2016 было отправлено сообщение с полным описанием проблемы, при входе в личный кабинет по 44-ФЗ. На наше обращение (код SD100845427) был получен ответ, что работа завершена, но проблема входа не решена. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает, отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на который невозможно дозвониться, для решения возникшей проблемы (ожидание ответа составляет от 30 до 60 минут, а потом звонки скидывают). С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службы технической поддержки сайта. Просим принять необходимые меры, прикрепить сертификат к руководителю нашей организации для того чтобы мы могли зайти по существующему сертификату. |
|
|
|
28.12.2016 11:43:23
Областное государственное бюджетное учреждение «Нукутская районная больница» (ИНН 8504000759, адрес электронной почты nukuticrb2006@bk.ru) уведомляет Вас о том, что 15 декабря 2016 года после получения нового сертификата электронной подписи, невозможно войти в личный кабинет на Официальном сайте ЕИС в сфере закупок (
Так как в нашем учреждении руководитель является единственным лицом, уполномоченным на работу в ЕИС, и совмещает полномочия администратора в ЕИС – это действие привело к тому, что мы не можем больше войти в личный кабинет по 44-ФЗ. 22 декабря 2016 года была предпринята попытка сгенерировать в Управлении Федерального казначейства по Иркутской области квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи на сотрудника учреждения, что также не позволило войти в личный кабинет на Официальном сайте ЕИС. С 21 по 23 декабря 2016 года практически все рабочие дни и – (3 звонка по 1 часу ожидания с музыкальным сопровождением) мы пытались дозвониться в техническую поддержку Официального сайта ЕИС. По телефону бесплатной горячей линии 8-800-333-4801 автоответчик предлагает позвонить по другому платному номеру 8-495-134-4124. По номеру телефона 8-495-134-4124 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции около 55 минут, очередь начинает двигаться практически около 55 минут, примерно на 59 минуте позиция в очереди становится № 2 или № 1, после этого звонок в 60 минут 00 секунд сбрасывается, таким образом пообщаться с оператором по возникшей проблеме нереально. Для того, чтобы избежать штрафных санкций за несвоевременную публикацию сведений о контрактах и их исполнении, мы вынуждены каждый день снимать скриншоты с Официального сайта ЕИС, как доказательства о невозможности войти в систему. 16 декабря 2016 года были направлены обращения на электронную почту технической поддержки Официального сайта ЕИС по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru. 16 декабря 2016 года в 18 часов 31 минуту местного времени был получен ответ 16 декабря, 13:31 «Уважаемый пользователь! Для пользователей с полномочием «Администратор организации» полномочия организации назначаются Руководителем организации, а для пользователей с полномочием «Лицо, уполномоченное на размещение информации и документов» или «Лицо, имеющее право подписи документов от имени организации» – Администратором организации. Для настройки доступных пользователю полномочий организации в Личном кабинете пользователя с полномочием «Руководитель организации» / «Администратор организации» на странице «Зарегистрированные пользователи организации» в контекстном меню пользователя, для которого необходимо настроить перечень полномочий, необходимо выбрать пункт «Полномочия организации, доступные пользователю». При этом Администратору организации, которая зарегистрирована или перерегистрирована через Сводный реестр, доступны пользователи своей организации со всеми полномочиями, за исключением пользователей с полномочиями, полученными из ЕСИА. Отображается страница настройки полномочий организации, доступных пользователю. На странице отображается список полномочий организации. Для назначения полномочий напротив требуемых полномочий необходимо проставить отметки и нажать кнопку «Сохранить». Выбранные полномочия организаций будут назначены пользователю, и он сможет осуществить вход в Личный кабинет организации с данным полномочием. При этом, если для организации определено только одно полномочие в системе – пользователь авторизуется в Личном кабинете, соответствующем данному полномочию. Если же для организации определено два или более полномочий – отображается окно с предложением выбрать Личный кабинет, соответствующий определенному полномочию, в который должен войти пользователь. Следует обратить внимание, что доступность пунктов (Личных кабинетов) для пользователя зависит от того, доступ к каким полномочиям организаций был настроен. Если для пользователя не была предоставлена возможность работы под каким-либо полномочием организации, то данный пункт будет недоступен для выбора. По нажатию кнопки «Войти» пользователь авторизуется в Личном кабинете, соответствующем выбранному полномочию организации. Если пользователю не будет назначено ни одно полномочие организации, то при авторизации такого пользователя в ЕИС Система выдаст сообщение об ошибке. С уважением, служба поддержки.» 19, 20, 23 декабря 2016 г. на электронную почту технической поддержки Официального сайта ЕИС по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru был отправлен запрос по форме запроса в службу технической поддержки Официального сайта с приложением скриншотов пошаговых действий и появляющихся ошибок и сертификат открытого ключа (расширение файла*.cer) в заархивированном виде. До настоящего времени ответа нет. В настоящий момент учреждение не в силах осуществлять работу в личном кабинете Официального сайта ЕИС в сфере закупок (публиковать сведения о заключенных контрактах и их исполнении, отчеты, размещать план-график, план закупок, работать в реестре контрактов и т.д.), следовательно, соблюдать нормы Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять необходимые меры, прикрепить сертификат к руководителю нашего учреждения или удалить пользователей в нашем личном кабинете по 44-ФЗ, для того чтобы мы могли войти в личный кабинет по существующему сертификату, а также принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. |
|
|
|
28.12.2016 11:45:20
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение муниципального образования «Город Архангельск» «Средняя школа № 5» (ИНН 2901042730) уведомляет Вас о том, что с 21.12.2016 г. невозможно зайти в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок (
На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 21.12.2016, 27.12.2016 были отправлены запросы, но ответа от технической поддержки не последовало. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает, автоответчик отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на который дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно. Для того чтобы избежать штрафных санкций за несвоевременную публикацию сведений о контрактах и их исполнениях, мы вынуждены снимать скриншоты с сайта ЕИС, как доказательства о невозможности войти в систему. В настоящий момент учреждению невозможно осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС (размещать извещения, отчеты, план график, план закупок, работать в реестре контрактов и т.д.), следовательно, соблюдать нормы федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. Нарушаются сроки публикации плана закупок и плана графиков на 2017 год. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе: 1) Прекратить долговременное бездействие службы технической поддержки сайта Единой информационной системы в сфере госзакупок. 2) Помочь МБОУ СШ № 5 г. Архангельск возобновить работу на сайте Единой информационной системы в сфере госзакупок. 3) Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций Единой информационной системой в сфере госзакупок в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. 4) Разъяснить, как действовать государственному учреждению в ситуации, когда вход на сайт Единой информационной системы в сфере госзакупок невозможен. |
|
|
|
28.12.2016 12:43:59
Государственная инспекция по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники при Министерстве сельского хозяйства и продовольствия Удмуртской Республики уведомляет Вас о том, что 26.12.2016 в 15:16, после перерегистрации в ЕИС, невозможно зайти в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок, по 44-ФЗ (
На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 27.12.2016 было отправлено сообщение с полным описанием проблемы, при входе в личный кабинет по 44-ФЗ. На наше обращение ответ не был получен. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает, отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на который дозвониться не представляется возможным, для решения возникшей проблемы (ожидание ответа составляет от 30 до 60 минут, а потом звонки скидывают). С учетом вышеизложенного, во избежание штрафных санкций за несвоевременное исполнение пунктов 44ФЗ, просим Вас оказать содействие в нахождении выхода из сложившейся ситуации, в том числе принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службы технической поддержки сайта. Просим принять необходимые меры, прикрепить сертификат к руководителю нашей организации для того чтобы мы могли зайти по существующему сертификату. |
|
|
|
28.12.2016 14:12:15
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Ижевская государственная сельскохозяйственная академия» уведомляет Вас о том, что после успешной перерегистрации в ЕИС, 22.12.2016г. мы отвязали сертификат руководителя (он же администратор – Любимов А.И.), после чего вход в систему оказался заблокирован. При попытке зайти в личный кабинет с сертификатом руководителя появляется надпись: «Доступ в единую информационную систему запрещён. Уважаемый пользователь! Предъявленный вами сертификат не закреплен за учетной записью уполномоченного лица организации в ЕИС…». В связи с этим других пользователей организации перерегистрировать не удается. 22.12.2016г. нами было отправлено обращение на электронную почту технической поддержки Официального сайта ЕИС по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru. Но на текущий момент 28.12.2016г. нам не пришло никакого ответа. Нашу заявку даже не зарегистрировали. Попытки дозвониться по телефону до технической поддержки оказались безуспешны. По телефону бесплатной горячей линии 8-800-333-4801 автоответчик предлагает позвонить по другому платному номеру 8-495-134-4124. По номеру телефона 8-495-134-4124 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции и примерно после часа ожидания просто звонок сбрасывается, независимо от времени суток.
26.12.2016г. отправили запрос оператору официального сайта ЕИС по адресу operator@zakupki.gov.ru, получили ответ: «Ваше обращение принято и находится на рассмотрении. По результату мы Вас уведомим». На наш запрос: «Неясен срок рассмотрения. В течение какого срока наше обращение будет рассматриваться?», получили все тот же ответ: «Ваше обращение принято и находится на рассмотрении. По результату мы Вас уведомим». В связи с вышеизложенным мы, не сможем исполнить требования законодательства Российской Федерации и начать работать на сайте |
|
|
|
28.12.2016 14:59:54
Департамент лесного хозяйства по Центральному федеральному округу Московская область г. Пушкино, ул. Институтская дом 15, ИНН7705782230, КПП 503801001 уведомляет Вас о том, что с 21.11.2016 г. невозможно зайти в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок (
На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 21.12.2016, 27.12.2016 были отправлены запросы, но ответа от технической поддержки не последовало. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает, автоответчик отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на который дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно. Для того чтобы избежать штрафных санкций за несвоевременное подписание контракта по результатам электронного аукциона 26.12.2016 года (извещение 0348100075516000028), а так же публикацию сведений о контрактах и их исполнениях, мы вынуждены снимать скриншоты с сайта ЕИС, как доказательства о невозможности войти в систему. В настоящий момент учреждению невозможно осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС (размещать извещения, отчеты, план график, план закупок, работать в реестре контрактов и т.д.), следовательно, соблюдать нормы федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. Нарушаются сроки публикации плана закупок и плана графика на 2017 год. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе: 1) Прекратить долговременное бездействие службы технической поддержки сайта Единой информационной системы в сфере госзакупок. 2) Помочь Департаменту лесного хозяйства по Центральному федеральному округу возобновить работу на сайте Единой информационной системы в сфере госзакупок. 3) Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций Единой информационной системой в сфере госзакупок в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. 4) Разъяснить, как действовать казенному учреждению в ситуации, когда вход на сайт Единой информационной системы в сфере госзакупок невозможен. |
|
|
|