Управление культуры, спорта и молодежной политики администрации Хабаровского муниципального района (ИНН 2720031422), а также подведомственные учреждения (Муниципальное казенное учреждение культуры "Межпоселенческая библиотека Хабаровского муниципального района" (ИНН 2720029913), Муниципальное  учреждение детского образования "Школа искусств Хабаровского муниципального района" (ИНН 2720022851), Муниципальное казенное учреждение культуры "Межпоселенческий культурно-досуговый и методический центр Хабаровского муниципального района Хабаровского края" (ИНН 2720030588)) в настоящее время лишены возможности выполнения надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с осуществлением закупок.

В период с 22 декабря 2016 года указанные организации не могут получить права заказчика в реестре участников бюджетного процесса, а также юридических лиц, не являющихся участниками бюджетного процесса. Соответственно, нет возможности пройти перерегистрацию в ЕИС.  Функционал личного кабинета существенно органичен, т.е. нет возможности опубликовать планы закупок, планы-графики закупок, добавить информацию в реестр контрактов. Финансовое управление Хабаровского муниципального района, как учреждение, предоставляющем информацию об организациях в реестр, сделало необходимые действия для предоставления указанных прав, но в Реестре эти права не отобразились.

Попытки дозвониться по телефону до технической поддержки оказались безуспешны. Сообщение на форуме осталось без ответа.
Учреждением 30.12.2016 направлен официальный запрос на электронную почту службы поддержки ЕИС helpdesk@zakupki.gov.ru. Информация о начале обработки запроса и ответ на запрос Учреждением не получены.

Так же обращаю ваше внимание, что 9, 10 и 11 января 2017 г. на сайте ЕИС проходили технические работы до 8.00 по московскому времени, т.е. до 15.00 по Хабаровскому. Доступное рабочее время для работы в ЕИС фактически отсутствует.
В связи с вышеизложенным прошу:
1. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта.
2. Оказать помощь организациям в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок.
3. Разъяснить порядок действий предприятия в подобной ситуации.

[QUOTE ID=2267]Наталья Мержеевская пишет:

Ленинградское областное государственное предприятие «Рощинское дорожное ремонтно-эксплуатационное управление» уведомляет Вас, что в настоящее время, т.е. 12 января 2017 года организация лишена возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственной организацией публичных и конкурентных торгов для целей удовлетворения потребностей предприятия по причине блокирования доступа к возможности корректировки плана закупок в личном кабинете по 44-ФЗ, зарегистрированного на официальном ресурсе ЕИС ( http://www.zakupki.gov.ru/ ).
Невозможно внести изменения в план закупок в связи с ошибкой: «Первый год планового периода должен быть на единицу больше финансового года планирования плана закупок». При этом данные поля (финансовый год планирования, плановый период) нет возможности отредактировать и никакие дальнейшие действия с планом закупок система не дает совершать. По данному инциденту написано обращение в техподдержку ЕИС, составленное по форме с приложением скриншотов и отправленное по адресу электронной почты helpdesk@zakupki.gov.ru 10.01.2017г. в 10:40 с адреса электронной почты предприятия roschinodrsu@mail.ru Номер плана закупок в системе ЕИС: 201705455000006001.
По состоянию на 12.01.2017г. служба технической поддержки ЕИС ответа по срокам устранения проблемы не дает, номера обращению присвоено не было. Дозвониться до бесплатной горячей линии 8-800-333-81-11, а также иному телефону тех поддержки 8-495-811-03-33 крайне сложно, так как они должным образом не функционируют.
       С целью недопущения административных нарушений в системе контрактной службы предприятия, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены изготавливать скриншот каждого действия. Настоящее положение дел недопустимо ввиду невозможности исполнения контрактной службой предприятия своих функциональных обязанностей.
   С учетом вышеизложенного, в целях нормализации работоспособности контрактной службы предприятия, прошу Вас произвести регистрацию настоящего
обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации.[/QUOTE]

дополнения к письму:
ГП "Рощинское ДРЭУ"
ИНН 4704050397 / КПП 470401001
188820,  Ленинградская область, Выборгский  район,          пос. Рощино, ул. Привокзальная, дом18

Управление образования администрации Селивановского района является заказчикам и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона от 05.04.2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон №44-ФЗ).
29.12.2016 г. был утвержден План закупок на 2017 и на плановый период 2018 и 2019 годов, размещен на официальном сайте https://zakupki.gov.ru
11.01.2017 года был утвержден план график на 2017 год и 11.01.2017 года при его размещении на официальном сайте https://zakupki.gov.ru он был подписан и отправлен на контроль в соответствии с частью 5 статьи 99 Федерального закона № 44-ФЗ, которая в ступила в силу с 01.01.2017 г.
       После отправки на контроль, контролирующий орган сообщил, что план-график прошел согласование успешно и отправлен для размещения, однако в личном кабинете план - график отображается со статусом «не принята на контроль». Контролирующий орган рекомендует обращаться в службу технической поддержки сайта.
Данная ошибка у всех образовательных учреждений, подведомственных управлению образования администрации Селивановского района.
На телефоны бесплатной горячей линии 8-800-333-81-11 и 8-495-811-03-33 дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно (постоянно «занято»).
В связи со сложившейся ситуацией не представляется возможным разместить на официальном сайте https://zakupki.gov.ru план - график на 2017 год, что влечет за собой нарушение действующего законодательства, а именно норм Федерального закона №44-ФЗ.
Просим Вас разъяснить дальнейшие действия управления образования администрации Селивановского района в решении данной проблемы.

Администрация Поздеевского сельсовета Ромненского района Амурской области (далее - администрация) является сельским поселением и  осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных служб » (далее - Закон № 44-ФЗ) в качестве заказчика.
30.12.2016 г. администрацией утвержден план и план-график закупок товаров, работ, услуг на 2017 г. (далее - план, план-график) и выгружен в  Единую информационную систему (далее - ЕИС)  из внешней программы АЦК-Госзаказ однако  в ЕИС  он так и не появился пришлось забивать в ручную  и до настоящего момента нет связи  с ЕИС  и внешней программой.
С 09.01.2017 г. пытаемся разместить контракты заключенные  по п.1ст.93 Закон № 44-ФЗ размещенные в плане-графике 2016 года, исполнение которых планируется в 2017 году по настоящее время ежедневно в период с 22.00 до 08.00 по московскому времени на сайте ведутся регламентные работы, а разница во времени нашего региона с Москвой +6 часов, что почти весь рабочий день, а так же в период работы ЕИС с огромной периодичностью происходят сбои ошибки не дающие формировать, редактировать и работать в реестре контрактов.
Администрация не имеет возможности произвести действия, связанные с размещением новых заключенных контрактов в 2017 году, т.к. система не дает создать исполнение к контракту, выдавая сообщение что сервер временно недоступен, запрашиваемая страница временно недоступна, превышено максимальное время ожидания.
Телефоны службы поддержки, указанные в ЕИС, должным образом не функционируют: номер либо не отвечает, либо звонок обрывается после ожидание в режиме автоответчика более 30 минут.
В настоящее время не представляется возможным произвести действия связанные закрытием оплаченных контрактов 2016 года, размещением в реестре контрактов заключенных контрактов, планом закупок и планом-графиком на 2017 год, соответственно Администрация не может должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации о закупочной деятельности.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении этойпроблемы:
1 .Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта.
2. Оказать помощь нашей организации в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок.
3 .Разъяснить, порядок действий организации в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен.
Просим ответ на наше обращение направить на электронную почту sovetnik_glav_pozd_selsoveta@mail.ru или по факсу:8(41645)95-2-52

Глава Поздеевского сельсовета                                                А.А Вторников

Муниципальное казенное учреждение  дополнительного образования  Поназыревская детская школа искусств ИНН 4424001848 (далее Учреждение), в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» размещает информацию и документы в Единой информационной системе (далее ЕИС).
В декабре 2016 г. провели перерегистрацию учреждения на сайте http://zakupki.gov. в соответствии с инструкцией по регистрации организаций и пользователей в ЕИС (Приказ Казначейства России от 30.12.2015 №27-н).  После перерегистрации  был сделан новый сертификат цифровой подписи , т.к. старый сертификат по неизвестной  причине пришел в негодность (так нам пояснили в отделении казначейства, где заказывали ЭЦП). Но в личный кабинет ЕИС мы по - прежнему войти не можем. Программа пишет «Зарегистрируйте новый сертификат», далее требует логин и пароль.  После введения логина и пароля выходит сообщение: «Логин и/или пароль указаны неверно. Повторите попытку».
На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 30 декабря 2016 года и 10 января 2017 года были отправлены запросы о данной проблеме.
Телефон бесплатной горячей линии 8(800)333-48-01 не работает, автоответчик отсылает на номер 8(495)134-41-24. По номеру телефона 8-495-134-41-24 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции около 15 минут (очередь не двигается), после этого звонок сбрасывается, в связи с этим дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно.  Так как приходится звонить с сотового телефона, то можно представить  какие средства снимаются за эти звонки и ожидания очереди. После недельной попытки, 31.12.2016 г.  наконец- то удалось дозвониться, но ничем нам не помогли сказав, что запрос на рассмотрении. Конкретно, когда нам смогут помочь оператор сказать не смог. На данный момент  никаких действий по нашему обращению нет.
Необходимо выкладывать планы – графики и планы закупок. В сложившейся ситуации невозможно исполнить нормы, установленные законодательством Российской Федерации.
В связи с неудовлетворительной работой сайта и отсутствием квалифицированной помощи, прошу Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации.

Обращение на некорректную работу службы
ресурса ЕИС
        Администрация Тарногского муниципального района осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон №44-ФЗ) в качестве заказчика. Уведомляет Вас о том, что в период, начиная с 24 декабря 2016 года по настоящее время, т.е., 11 января 2017 года администрация лишена возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственной организацией публичных и конкурентных торгов для целей удовлетворения потребностей организации по причине блокирования доступа к параметрам личного кабинета, зарегистрированного на официальном ресурсе ЕИС (http://www.zakupki.gov.ru/).
Администрацией  утвержден план-график закупок товаров, работ, услуг на 2017 г. (далее – план-график) 22.12.2016г. Однако 29.12.2016 года в план-график вносились изменения и  до настоящего момента опубликовать настоящий план-график в Единой информационной системе (далее - ЕИС) не представляется возможным по следующим причинам: либо сайт выдает ошибку, что запрашиваемая страница недоступна, либо план-график не принимается на контроль, либо выдается ошибка «План закупок 201701303000303001, на основании которого создан план-график, не размещен в ЕИС» (скриншоты указанных ошибок прилагаются). Кроме того, по указанной причине Администрация Тарногского муниципального района лишена возможности осуществлять публикацию извещений о проведении закупок.
Телефоны службы поддержки, указанные в ЕИС, должным образом не функционируют: номер либо не отвечает, либо звонок обрывается.
Администрацией Тарногского муниципального района  10.01.2016 направлен официальный запрос на электронную почту службы поддержки ЕИС helpdesk@zakupki.gov.ru. Информация о начале обработки запроса и ответ на запрос Учреждением не получены.
Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой возможность нарушения действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
С учетом вышеизложенного просим Вас оказать содействие в решении данной проблемы, в том числе принять меры к решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службой технической поддержки ЕИС в частности.


Глава района                                                                                                       С.М. Гусев

ЖАЛОБА НА РАБОТУ ЕДИНОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ В СФЕРЕ ЗАКУПОК
Клубное  муниципальное бюджетное учреждение «Александровск – Сахалинский Центральный районный дом культуры» (ИНН 6502003623) с 26.12.2016 года заблокирован доступ в личный кабинет. При входе в личный кабинет после выбора сертификата выходит сообщение: «У вас нет прав на просмотр данной страницы».
На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru с 28 декабря 2016 года неоднократно отправлялась форма запроса.
08.01.2016г. Получен ответ: «По Вашему вопросу ведется работа в рамках инцидента                          IM 100603807. Ожидайте ответа на электронную почту». После долгого звонка 09.01.2016г., удалось дозвониться до службы поддержки, в ответ на наш вопрос по поводу работы с инцидентом    IM 100603807, был получен ответ на электронную почту. Просьба уточнить, была ли осуществлена отвязка сертификата от ранее зарегистрированной учетной записи пользователя Руководителя организации согласно пункту 2.1.6 инструкции "Инструкция по регистрации организаций и пользователей в ЕИС" размещенной в разделе Документы/ Обучающие материалы. 09.01.2016г. на электронный адрес технической поддержки, нами был написан ответ (скан. Письма прилагаем). На сегодняшний день ответа от службы поддержки нет.      
Ежедневно практически в непрерывном режиме осуществляются попытки дозвониться в службу технической поддержки по телефонам, имеющимся на портале (849513441248; 88003334801, с 09.01.2017г. 84958110333). Ответ на звонки осуществляется автоответчиком, звонки сбрасываются.

В настоящий момент КМБУ «АС ЦРДК» не имеет возможности разместить: отчетность по исполнению контрактов за 2016 год, разместить договора извещение о проведении закупки у ЕП которых было размещено в декабре 2016г., план закупок, план-график размещения заказов, выполнения работ, оказания услуг на 2017 год, а так же проведение процедур закупок предусмотренных в январе 2017 года.
Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», а также нарушение нормального функционирования организации в связи с невозможностью заключения Контрактов на коммунальные услуги на 2017 год.

С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации:
1. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС.
2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС
3. Оказать помощь КМБУ «АС ЦРДК» в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок.
4. Разъяснить, порядок действий в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен.
Ответ просим направить на адрес электронной почты: a.m.mku_cofo_asr@mail.ru
Также будем рады получить консультации по телефону: 8 (42434) 4-25-15, 8941880123


Директор КМБУ «АС ЦРДК»                                       Козлова Т.П.


Исполнитель: Ведущий экономист контрактной
службы МКУ ЦОФО по доверенности
Маганова А.Ш. 89241880123 E-mail: a.m.mku_cofo_asr@mail.ru

Обращение на некорректную работу службы
технической поддержки ресурса ЕИС
(http://www.zakupki.gov.ru/)


МБУ «ЦППМСП» г. Перми (ИНН 5904129039)  является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон №44-ФЗ) от 05.04.2013 г.
С целью недопущения административных нарушений в работе контрактного управляющего организации, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу  официального сайта https://zakupki.gov.ru.
Начиная с 20.12.2016г. и по настоящее время (13.01.2017г.) для размещения информации на сайте требовалось колоссальное количество времени, т.к. сайт «зависал» на неопределённое количество часов, выдавал сообщения о невозможности выполнить необходимое действии, возвращал к главной странице сайта.
1. Так, при составлении плана-графика на 2017 год на основании уже размещённого плана-закупок на 2017-2019 гг. не было возможности найти имеющиеся позиции плна-закупок. При этом, отражалась информация о том, что позиция в плане-закупок отстутствует.
2. Не подкреплялись необходимые документы в реестре контрактов при размещении информации об исполнении контрактов.
С 09.01.2017г. у контрактного управляющего также отсутствует возможность надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственной организацией закупок для нужд организации по причине некорректной работы официального ресурса ЕИС (http://www.zakupki.gov.ru/).
1. Возникли проблемы при размещении плана-графика на 2017г. Контролирующий орган в соответствии с частью 5 статьи 99 Федерального закона № 44-ФЗ осуществил свои функции контроля, известив об этом контрактного управляющего ещё 10.01.2017г. посредством телефонного звонка. Однако, план-график в личном кабинете до сегодняшнего момента не отражается, не появляется информация о его размещении. Заключать контракты с поставщиками нет возможности, т.к. нет уверенности в том, что план-график размещён. Отсутствуют сведения и о дате его размещения в ЕИС, что может привести к штрафным санкциям за несвоевременное его размещение.
2. При формировании плана-графика на сайте появляется информация о том, что необходимо  указать сумму закупок у СМП. Хотя СГОЗ организации для расчёта у СМП равен 0. Устранить данную ошибку удалось лишь указав какие-то копейки для закупок у СМП. Данная информация является недостоверной, однако, по другому разместить план-график система не даёт.
3. При размещении информации о заключаемых контрактах в разделе «реестр контрактов» также возникают проблемы. После отправки контрактов на контроль 10.01.2017г., контролирующий орган известил контрактного управляющего в телефонном разговоре о том, что три контракта не прошли контроль и необходимо информацию по поставщикам исправить. Однако, зайти в реестр контрактов удалось только 12.01.2017г. Ранее, при попытках зайти в реестр контрактов на сайте появлялась информация «Превышено число пользователей….». Таким образом, возникает опасение несоблюдения сроков размещения информации.
На телефоны бесплатной горячей линии с середины декабря 2016г. 8-495-811-03-33 дозвониться и пообщаться с оператором по возникающим проблемам невозможно. Отвечает автоинформатор, после чего звонок обрывается. Тел. 8-800 333-48-01 предлагает перезвонить на тел. 8-495-134-41-24, на котором автоответчик сообщает номер очереди, не меняющийся в течение 10-15 минут, потом звонок сбрасывается.. Такая ситуация и в настоящее время. По телефону бесплатной горячей линии 8-800-333-81-11 автоответчик сообщает, что «выбранное направление перегружено» либо «сообщение не обнаружено», в случае дозвона - предлагает позвонить по платному номеру 8-495-811-03-33. Указанный номер либо занят, либо автоответчик удерживает в очереди на номере «7», затем сбрасывает звонок. На официальный электронный адрес технической поддержки, являющейся официальным адресом helpdesk@zakupki.gov.ru был направлен запрос 27.12.2016г. По состоянию на 12:00 ч. 13.01.2017 запросы службой поддержки не зарегистрированы, не обработаны.

Таким образом, организация не может заключать текущие контракты, не может должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации о закупочной деятельности.
Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
С учетом вышеизложенного, в целях нормализации работоспособности контрактного управляющего, прошу Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения.
2. Дать письменные разъяснения порядка действий заказчика в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен, а также каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования организации.
3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС.
4. Ответ прошу направить на адрес электронной почты: ovvasilchenko@yandex.ru



Директор МБУ «ЦППМСП» г. Перми С.З. Козырева
13.01.2017

Исп.: Васильченко Ольга Владимировна
241-02-11

ЖАЛОБА
     Администрация Ленинского района города Астрахани ИНН: 3016019740 КПП: 301901001 (далее - Учреждение) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон №44-ФЗ) в качестве заказчика.
Учреждением утвержден план закупок товаров, работ, услуг на 2017 г. и последующие годы 2018-2019 (далее – план закупок) 30.12.2016.
09.01.207 года учреждением направлен план закупок на контроль в контролирующий орган (Финансово-казначейское управление администрации муниципального образования «Город Астрахань»).
Контроль произведен 10.01.2017 г. и «соответствует».
    Однако до настоящего момента опубликовать настоящий план закупок в Единой информационной системе (далее - ЕИС) не представляется возможным по следующим причинам: план закупок не принимается на контроль, либо возвращается со статусом «не принят на контроль».
  Неоднократно учреждением повторно направлялись планы закупок в контролирующий орган (Финансово-казначейское управление администрации муниципального образования «Город Астрахань»), но оно его не видит. Также  учреждением в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС (helpdesk@zakupki.gov.ru) были отправлены запросы с просьбой разъяснить и устранить неполадки 11.07.2017 г. и 12.01.2017 г. Но, до настоящего времени ответы не получены.
 
     Учреждение лишено возможности разместить план-график в на 2017 год, т.к. на сегодняшний день план закупок не размещен в ЕИС.
Телефоны службы поддержки, указанные в ЕИС, должным образом не функционируют: номер либо не отвечает, либо звонок обрывается. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой возможность нарушения действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении этой проблемы:
1 .Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта.
2. Оказать помощь в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок.
3 .Разъяснить, порядок действий организации в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен.
Просим ответ на наше обращение направить на электронную почту zakaz.30@mail.ru  или по факсу: 8(8512)51-00-14.



Глава администрации района                                                  Е.В. Сумин

Государственное казенное учреждение Челябинской области «Центр организации закупок в сфере здравоохранения» (ИНН 7451402146) является уполномоченным учреждением с функциями определения поставщиков (подрядчиков, исполнителей) для учреждений здравоохранения, подведомственных Министерству здравоохранения Челябинской области. При размещении информации о размещении закупок в интернет – ресурсе http://www.zakupki.gov.ru/ руководствуется нормами Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон № 44-ФЗ).
С 09.01.2016 по настоящее время у учреждения отсутствует возможность надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственной организацией закупок для нужд заказчиков по причине некорректной работы личного кабинета, зарегистрированного на официальном ресурсе ЕИС (http://www.zakupki.gov.ru/). Организация прошла перерегистрацию 07.12.2016 г.
С 09.01.2017 года у учреждения отсутствует возможность внесения изменений в размещенные извещения и документации электронных аукционов.  При формировании документа «Изменение извещения…» ЕИС требует заполнить поле «дата начала подачи заявок». При этом, возможность заполнения данного поля отсутствует (поле неактивно). Это поле ВСЕГДА заполняется при публикации извещения (изменения извещения) самой ЕИС.
По телефонам бесплатной горячей линии технической поддержки невозможно дозвониться с 09.01.2017 (тел. 8 800 333-81-11, 8 495 811-03-33 уведомляют, что «Соединение невозможно»). С 09.01.2017 по сегодняшний день включительно по телефону бесплатной горячей линии 8-800-333-81-11 автоответчик сообщает, что «выбранное направление перегружено» либо «сообщение не обнаружено». На электронный адрес технической поддержки, являющейся официальным адресом helpdesk@zakupki.gov.ru были направлены запросы 9.01.2017, 10.01.2017, 12.01.2017, 13.01.2017. По состоянию на 13.00 ч. 13.01.2017 запросы службой поддержки не зарегистрированы, не обработаны.
С начала года поступило несколько запросов участников закупки. Невозможность вносить изменения по требованию заказчика (в том числе по запросу участника закупки) приводит к подаче жалоб и привлечении к административной ответственности сотрудников учреждения.
Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
С целью недопущения административных нарушений в системе контрактной службы организации, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены изготавливать скриншоты каждого действия. Настоящее положение дел недопустимо ввиду невозможности исполнения сотрудниками учреждения своих функциональных обязанностей.
С учетом вышеизложенного, в целях нормализации работоспособности сотрудников организации, прошу Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации.
2. Разъяснить порядок действий заказчика, уполномоченного учреждения в ситуации, когда совершение действий, требуемых для исправления ошибок ЕИС невозможно, а также, каким образом реализовать право на внесение изменений в извещение и документацию о закупках, необходимые для бесперебойного функционирования учреждений здравоохранения Челябинской области.
3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС.
4. Ответ прошу направить на адрес электронной почты: v.kotova@zakup74.ru
5. Также будем рады получить консультации по телефону: 8 (351)2196007.

Администрация города Керчи Республики Крым (далее - заказчик) при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального  закона от 05.04.2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон №44-ФЗ). 30.12.2016 г. был утвержден План закупок на 2017 и на плановый период 2018 и 2019 годов и 30.12.2016 г. (далее - План закупок), размещен на официальном  сайте Единой информационной системы  в сфере  закупок http://zakupki.gov.ru (далее - официальный сайт ЕИС)
        30.12.2016 года был утвержден план график на 2017 год и 11.01.2017 года при его размещении на официальном сайте ЕИС он был подписан и отправлен на контроль в соответствии с частью 5 статьи 99 Федерального закона № 44-ФЗ которая в ступила в силу с 01.01.2017 г.
После отправки на контроль, контролирующий орган в телефоном режиме сообщил, что возможности  взять план график на контроль нет, т.к. они  не получили на контроль  план закупок.
Заказчик объяснил, что План закупок,  размещен  30 декабря 2016 году  на официальном сайте ЕИС,  и находится в открытом доступе на официальном сайте ЕИС.      
В дальнейшем, территориальный отдел №6  УФК по Республике Крым   признали свои действия неправомерными, и просит направить план-график  на 2017 год повторно.        
Однако, в  личном кабинете Заказчика официального сайта ЕИС   Администрации города Керчи Республики Крым https://zakupki.gov.ru  план график на 2017 год исчез, и даже через поиск его не найти (скриншот прилагается).
На телефоны бесплатной горячей линии 8-800-333-81-11 и  8-495-811-03-33 дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно (постоянно «занято»).
В связи со сложившейся ситуацией не представляется возможным разместить на официальном сайте ЕИС план график на 2017 год, что влечет за собой нарушение действующего законодательства, а именно норм Федерального закона №44-ФЗ.
C  учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службой, оказать помощь Администрации города Керчи в части  размещения плана графика на 2017 год  на сайте.
С уважением,
Администрация города Керчи Республики Крым
Также, имеется скриншот, полученный из Управления федерального казначейства по Республике Крым, подтверждающий получение УФК по Республике Крым нашего плана-графика.

Обращение по поводу некорректной работы службы технической поддержки ресурса ЕИС (http://www.zakupki.gov.ru/

государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения Павловского района" ИНН 2346011352. С 30.12.2016 года не можем разместить план закупок на 2017 год и плановый период 2018 и 2019 гг. по причине плохой согласованности контроля и отправки пакетов из региональной системы закупок kks.krasnodar.ru, что может привести к административному нарушению и срыва сроков как размещения плана закупок, плана графика, так и заключения контрактов для функционирования учреждения. Обращения по телефону техподдержки и на электронный адрес затруднены из-за постоянной занятости телефона или сброса, не получение ответа и номера регистрации. Прошу разъяснения, как возможно действовать, возможно ли формировать и публиковать планы закупок, планы-графики и контракты минуя региональную систему во время, когда эта система не функционирует?

Жалоба  на некорректную работу Единой информационной системы (ЕИС) www.zakupki.gov.ru, а также технической службы ЕИС www.zakupki.gov.ru.


    Муниципальное унитарное предприятие «Электросети» (МУП «Электросети») является заказчиком, при размещении информации о размещении закупок в интернет – ресурсе http://www.zakupki.gov.ru/ руководствуется нормами  Федерального закона от 05.04.2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон №44-ФЗ).
Перерегистрация нашего предприятия на сайте осуществилась 23 декабря 2016 года строго в соответствии с инструкцией по регистрации организаций и пользователей в ЕИС (Приказ Казначейства России от 30.12.2015 №27-н).
В период с 30.12.2016 года по настоящее время 13.01.2017 года лишено возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с размещением информации о закупке, размещение которой предусмотрено законодательством РФ о закупках, а именно:
1) 09.01.2017 -13.01.2017 года и по настоящий момент нет возможности разместить изменения Плана-графика закупки товаров, работ, услуг на 2017 год в рамках 44-ФЗ, так как возникает ошибка «План закупок 201705366000117002, на основании, которого создан план-график не размещен в ЕИС», хотя План закупок в структурированной форме размещен 31.12.2016 года (с изменениями от 09.01.2017г.) и на его основе был сгенерирован План-график средствами ЕИС. По указанной причине Предприятие лишено возможности осуществлять публикацию извещений о проведении закупок.
2) невозможна корректировка/удаление неразмещенной версии плана закупок на 2017 год и корректировка позиций плана - графика.
3) также, особенно для предприятий, которые начали руководствоваться нормами Федеральный закон №44-ФЗ с 01.01.2017 года, некорректен ввод номера закупок для «Особых  закупок»  плана-графика, который согласно НПА должен быть из 4-х знаков. В ЕИС в строке где данный номер должен указываться, нет возможности поставить 4 знака (например 0035), нули автоматически удаляются, в итоге получается не 0035, а 35 и следовательно ИКЗ «особой закупки» состоит из 34 знаков вместо 36, что является нарушением. Исправить данную ошибку также не предоставляется возможным.
    В связи с возникшими техническими неисправностями в работе ЕИС на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru были неоднократно отправлены запросы, с целью устранения данных проблем, но по состоянию на 13.01.2017 года служба технической поддержки ЕИС на обращения не отреагировала. Информация о начале обработки запросов и ответа на запросы не получены, несмотря на то, что время реакции службы технической поддержки на вопросы – не более суток с момента размещения. Телефоны круглосуточной технической поддержки (8 495811-03-33, 8 800 333-81-11) указанные на официальном сайте ЕИС не доступны (либо заняты).
    В настоящее время не представляется возможным произвести действия связанные с размещением изменений  плана графика на 2017 год и соответственно, предприятие не может должным образом производить в установленные и утвержденные сроки реализацию своих планов в области контрактной службы, не может проводить закупки и  заключить текущие договора.
С целью недопущения административных нарушений, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены изготовлять скриншоты каждого действия.
С учетом вышеизложенного, просим Вас провести регистрацию данного обращения, оказать содействие в решении сложившейся проблемы:
1. Принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций Единой информационной системы в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта www.zakupki.gov.ru.
2. Оказать помощь нашему Предприятию в частности возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок.
3. Разъяснить, порядок действий предприятия в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен.