Информация об ошибках, недочётах, мешающих качественной и эффективной работе с официальным сайтом
Вопросы и ответы
Уважаемые пользователи сайта, в этом разделе вы можете размещать свои вопросы по указанным темам. Для корректной работы в системе вам необходимо зарегистрироваться. Сначала предлагаем воспользоваться поиском по всему форуму или по конкретной теме, чтобы не дублировать заданные вопросы.
Подать жалобу на работу официального сайта www.zakupki.gov.ru
Ответы
19.01.2017 14:53:38
Государственное бюджетное учреждение Владимирской области «Региональный информационно-аналитический центр оценки качества образования» (далее – ГБУ ВО РИАЦОКО) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 5 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных служб» (далее - Закон № 44-ФЗ) в качестве Заказчика.
В соответствии с требованиями порядка регистрации в единой информационной системе (далее – ЕИС), утверждённым Приказом Казначейства России от 30.12.2015 г. № 27н., ГБУ ВО РИАЦОКО должно было пройти процедуру перерегистрации в ЕИС до 26.12.16. В связи с этим с 15 декабря текущего года неоднократно предпринимались попытки, связанные с прохождением процедуры перерегистрации пользователей, где ГБУ ВО РИАЦОКО столкнулось с техническим неполадками сайта. Дальнейшие действия и причину блокировки сотрудники ГБУ ВО РИАЦОКО пытались выяснить по телефонам Управления Федерального казначейства по Владимирской области и технической поддержки ЕИС. Действуя по инструкции по регистрации/перерегистрации уполномоченных лиц организации, после отвязки сертификата пользователя, доступ руководителя организации в ЕИС оказался заблокирован, в результате чего с помощью ЭЦП нельзя войти в личный кабинет директора. Таким образом, работа в личном кабинете руководителя в ЕИС не возможна по техническим причинам. Не определив причину блокировки, сотрудники ГБУ ВО РИАЦОКО направили четыре обращения в техническую поддержку ЕИС по электронному адресу, указанному на официальном сайте ЕИС helpdesk@zakupki.gov.ru по, утвержденной форме. Начиная с 15.12.2016 ответа от технической поддержки ЕИС не поступало. 23.12.2016 года сотрудники ГБУ ВО РИАЦОКО направили в Удостоверяющий Центр Федерального казначейства Региональный Центр Регистрации УФК по Владимирской области документы на получение нового сертификата электронной подписи руководителя организации. 26.12.2016 сотрудники ГБУ ВО РИАЦОКО получили новый сертификат. При регистрации нового сертификата, выяснилось, что старый пароль не верный, а зарегистрироваться вновь технически невозможно. Таким образом, проблема с перерегистрацией руководителя организации осталась прежней. В связи с этим, 27.12.2016 ГБУ ВО РИАЦОКО направило обращение руководителю Управления Федерального казначейства по Владимирской области (далее - УФК) от 27.12.2016 № 625, где была изложена суть проблемы. С помощью специалистов УФК о неполадках сайта было направлено обращение от имени УФК (присвоен номер обращенияSD2692928). По этой причине в ГБУ ВО РИАЦОКО были организованы работы по проведению процедуры перерегистрации в ЕИС по закупкам 4, 5 и 6 января 2017 года. Однако проблема не была решена. На наше обращение SD100963372 Единым контактным центром Федерального казначейства было предложено осуществить все необходимые настройки рабочего места, которые были проведены. Но это не решило проблему. С учетом вышеизложенного, просим Вас провести регистрацию данного обращения, оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций Единой информационной системы в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта 2. Оказать помощь нашему учреждению в частности возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок. 3. Разъяснить, порядок действий учреждения в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок и процедура перерегистрации невозможны. Просим сообщить о дальнейших действиях учреждения для возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок. |
|
|
|
19.01.2017 15:23:49
МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «ДЕТСКАЯ ШКОЛА ИСКУССТВ» им. В.В. Толкуновой №____________ от ______________ 412031, Саратовская область г. Ртищево ул. Советская, 1 На № __________от _____________ Тел: 8(845-40) 4-31-47 Факс: 4-49-70 rtishevo. dshi@ yandex.ru ЖАЛОБА Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования «Детская школа искусств» им. В.В. Толкуновой, является заказчиком в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных служб» (далее Федеральный закон № 44-ФЗ). Учреждение сообщает о проблемах, возникающих при работе с Единой информационной системой в сфере закупок (далее ЕИС). МБУДО ДШИ им. В.В. Толкуновой г. Ртищево (далее учреждение (ИНН 6446010712), с 17.01.2017 года и по настоящее время у учреждения отсутствует возможность надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с внесением изменений в план-график по причине некорректной работы личного кабинета на официальном ресурсе Единой информационной системе ( 17.01.2017 года учреждение внесло изменений в позицию плана закупок в части изменения Кода вида расходов с 242 на 244. Далее после размещения плана закупок, были попытки внести изменения в план-график, (также изменения Кода вида расходов с 242 на 244). При открытии данной позиции доступна была только одна вкладка – обоснование внесения изменений. Эту вкладку невозможно сохранить и закрыть, сохранить и проверить на нарушения, а также нет доступа к вкладкам – Общие сведения позиции, Описание объекта закупки, Условия закупки и др. на все действия ЕИС дает ответ: Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже. И это касается только данной позиции. При просмотре сведений вкладки открываются. Кроме этого, из шести извещений, статус которых «контроль не пройдет» (из-за ПГ) на сайте видны только четыре. 18.01.2016г., в адрес технической поддержки (helpdesk@zakupki.gov.ru) были направлены запросы с описанием сложившейся проблемы с приложением всех необходимых скриншотов. Пришел ответ с рекомендациями произвести сброс настроек браузера. Все предписания были выполнены еще до размещения. 19.01.2017г. направлен еще один запрос. На номера телефонов, указанных на сайте ЕИС дозвониться крайне затруднительно. Невозможность размещения плана-графика закупок на 2017 год не позволяет учреждению своевременно осуществить закупки на услуги по жизнеобеспечивающим функциям, что может привести к срыву полноценного образовательного процесса в учреждении. Также сложившиеся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения административных нарушений, просим оказать содействие в решении проблемы. Просим Ваш ответ на наше обращение направить на электронную почту rtishevo.dshi@yandex.ru или по факсу 8 (84540) 4-49-70. Директор МБУДО ДШИ им. В.В. Толкуновой А.В. Трошин |
|
|
|
19.01.2017 15:55:38
МУНИЦИПАЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
СПОРТИВНО – ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС « ЛОКОМОТИВ » АДМИНИСТРАЦИИ РТИЩЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ 412031 Саратовская область г. Ртищево ул. Железнодорожная 72 «б» Тел. / факс 8 (84540) 4-90-13 / 4-89-67 ИНН 6446011610,КПП 644601001, ОКПО 75966200,ОКАТО 6344 000 000 0 Р/с 40701810363223000004, БИК 046322000, РКЦ ЛЕНИНСКИЙ г. САРАТОВ, л/с 027030012 От 19.01.2017 № 6 На №______ ____ Общероссийская общественная организация «Форум контрактных отношений» ЖАЛОБА МУНИЦИПАЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СПОРТИВНО -ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС « ЛОКОМОТИВ » АДМИНИСТРАЦИИ РТИЩЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ (далее Учреждение (ИНН 6446011610), является заказчиком в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных служб» (далее Федеральный закон № 44-ФЗ). Учреждение сообщает о проблемах, возникающих при работе с Единой информационной системой в сфере закупок (далее ЕИС).С 11 января 2017 года и по настоящее время у Учреждения отсутствует возможность надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с внесением изменений в план – закупок и план – график закупок товаров, работ, услуг на 2017 год по причине невозможности внесения каких - либо изменений в план закупок на официальном ресурсе Единой информационной системе ( МУ СОК «ЛОКОМОТИВ» 29.12.2016 опубликовало в ЕИС план закупок на 2017 и на основания плана закупок был 31.12.2017 опубликован план – график закупок на 2017 финансовый год. Плановый период закупок сформировался автоматически (2016 и 2017 год). Система ошибок не выдала, проверка на нарушения законодательства была пройдена, план – закупок опубликован. У МУ СОК «ЛОКОМОТИВ» появилась необходимость внесения изменений в план закупок и план – график закупок на 2017 год (Был введен неправильно КВР). При попытке внести данные изменения система выдает ошибку о невозможности: «первый год планового периода должен быть на единицу больше финансового года планирования закупок». Исправить данные планового периода невозможно, т.к. окна ввода неактивны. Соответственно невозможно внести изменения в план закупок. Наше Учреждение не может заключать контракты по коммунальным услугам, что влечет к отключению электроэнергии , теплоснабжения, водоотведения и пр.услуг В целях решения дано проблемы была предпринята попытка связаться со службой технической поддержки ЕИС по телефонам: 8-800-3338111, 8-495-8110333. 13 января 2017 года была направлена форма обращения в службу технической поддержки ЕИС с указанием причины ошибок и приложением скриншотов с официального сайта ЕИС. До настоящего момента проблема не решена, 19.01.2017 поступил ответ на почту организации sport-rt@mail.ru . Код Вашего обращения: 125. Решение по Вашему обращению: Уважаемый пользователь! Вашему обращению присвоен номер 125. Ваше обращение по электронной почте поступило в службу технического взаимодействия и находится в обработке. Так же, обработчикам почты была передана информация о необходимости ускорить рассмотрение обращения и проведение работ. По окончанию проведения работ, Вы получите ответ с адреса электронной почты интерактивной поддержки пользователей ЕИС или от Единого Контактного Центра. С уважением, Единая служба поддержки госзакупок, 8-809-505-36-76 http://служба-закупок.рф С учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения административных нарушений в части исполнения бюджета на 2017 год, Федерального закона от 05.04.2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных служб» МУНИЦИПАЛЬНЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ СПОРТИВНО –ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫМ КОМПЛЕКСОМ « ЛОКОМОТИВ » АДМИНИСТРАЦИИ РТИЩЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ просим оказать содействие в решении проблемы. Просим Ваш ответ на наше обращение направить на электронную почту sport-rt@mail.ru . Приложения: Форма обращения в службу технической поддержки. Директор А.Л.Вилочков |
|
|
|
19.01.2017 16:01:45
Жалоба на работу сайта
Департамент природных ресурсов и охраны окружающей среды Костромской области является Заказчиком в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон 44-ФЗ). Департамент природных ресурсов и охраны окружающей среды Костромской области (ИНН 4401023588) сообщает о проблемах, возникающих при работе с Единой информационной системой в сфере закупок (далее - ЕИС). С 30.12.2016 года и по настоящее время у департамента отсутствует возможность надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственным размещением Плана-графика на 2017 год, по причине некорректной работы личного кабинета на официальном ресурсе ЕИС ( 30.12.2016 года департамент опубликовал в ЕИС план закупок на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов, который корректно отображается в открытой части системы. План-график отображает позиции плана закупок, присваивает ИКЗ. 30.12.2016 был подготовлен План-график на основании плана закупок на 2017 год, но при попытке его размещения, система информирует о том, что «план закупок № 201701412000004001 на основании которого создан план-график не размещен в ЕИС». 11.01.2017 года в адрес технической поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru был направлен запрос по форме с описанием сложившейся проблемы и приложением всех необходимых скриншотов. Однако по состоянию на 18.01.2017 года ответа на направленное сообщение со службы технической поддержки не поступило, а также нет ответа о номере принятой заявки на обращение. На номера телефонов технической поддержки, указанных на сайте ЕИС: 8-800-100-94-94; (495) 539-29-99; 8 (495) 811-03-33; 8 (800) 333-81-11 - дозвониться невозможно. Автоответчик часами сообщает о важности звонка и занятости операторов в любое время суток. Невозможность размещения Плана-графика на 2017 год не позволяет департаменту своевременно осуществить закупки на услуги по жизнеобеспечивающим функциям, что может привести к срыву полноценной работы департамента. Также сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Закона-44-ФЗ и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. Кроме вышесказанного департамент не может пройти перерегистрацию в ЕИС, в соответствии с требованиями Порядка регистрации в ЕИС, утвержденного приказом Казначейства от 30.12.2015 № 27н, в связи с полученной информацией ЕИС о том, что сведения о нашей организации в Сводном реестре отсутствуют. При обращении в Управление Федерального казначейства по Костромской области за решением данной проблемы был получен ответ о том, что вышеуказанные сведения в Сводном реестре имеются. По решению данной проблемы 27.12.2016 года, 09.01.2017 года и 11.01.2017 года были направлены запросы в адрес технической поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru по установленной форме и приложением всех необходимых скриншотов. Ответы на обращения по состоянию на 18.01.2017 года не получены, а также нет ответа о номерах принятых заявок на обращения. С учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения административных нарушений, просим оказать содействие в решении проблемы. Просим Ваш ответ на наше обращение направить на электронную почту: dpr@adm44.ru или по факсу 8(4942) 51-35-91. |
|
|
|
19.01.2017 16:20:47
Жалоба на некорректную работу ЕИС
( Муниципальное учреждение отдел социальной защиты населения администрации Тарасовского района Ростовской области является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». При формировании плана-графика на 2017 год возникает проблема с редактированием позиций. На вкладке «общие сведения» при нажатии кнопки «Далее» система возвращает на «общие сведения», т.е. позиция полностью не заполняется. Эта проблема с 09.01.2017г. по настоящее время. Для решения данной проблемы было направлено 5 запросов в службу техподдержки ЕИС на адрес helpdesk@zakupki.gov.ru. Ответа ни на один запрос до сих пор не получено! По номерам телефонов техподдержки: 8 495 8110333 и 8 800 3338111 дозвониться невозможно, либо занято, либо ожидание в очереди, либо сбрасывают. В связи со сложившейся ситуацией, МУ ОСЗН администрации Тарасовского района Ростовской области не имеет возможности разместить план-график на 2017 год, соответственно не может проводить закупочные процедуры и заключать текущие контракты. МУ ОСЗН администрации Тарасовского района Ростовской области не может должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации о закупочной деятельности. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работы учреждения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся проблемы, зарегистрировать наше обращение и дать ответ. Результат рассмотрения нашего обращения просим направить на электронную почту tarasobes@yandex.ru. |
|
|
|
19.01.2017 17:30:45
Государственная жилищная инспекция Мурманской области обращается в Ваш адрес по вопросу работы официального сайта
|
|
|
|
19.01.2017 17:35:11
МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «ДЕТСКАЯ ШКОЛА ИСКУССТВ» им. В.В. Толкуновой №____________ от ______________ 412031, Саратовская область г. Ртищево ул. Советская, 1 На № __________от _____________ Тел: 8(845-40) 4-31-47 Факс: 4-49-70 rtishevo. dshi@ yandex.ru ЖАЛОБА Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования «Детская школа искусств» им. В.В. Толкуновой, является заказчиком в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных служб» (далее Федеральный закон № 44-ФЗ). Учреждение сообщает о проблемах, возникающих при работе с Единой информационной системой в сфере закупок (далее ЕИС). МБУДО ДШИ им. В.В. Толкуновой г. Ртищево (далее учреждение (ИНН 6446010712), с 17.01.2017 года и по настоящее время у учреждения отсутствует возможность надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с внесением изменений в план-график по причине некорректной работы личного кабинета на официальном ресурсе Единой информационной системе ( 17.01.2017 года учреждение внесло изменений в позицию плана закупок в части изменения Кода вида расходов с 242 на 244. Далее после размещения плана закупок, были попытки внести изменения в план-график, (также изменения Кода вида расходов с 242 на 244). При открытии данной позиции доступна была только одна вкладка – обоснование внесения изменений. Эту вкладку невозможно сохранить и закрыть, сохранить и проверить на нарушения, а также нет доступа к вкладкам – Общие сведения позиции, Описание объекта закупки, Условия закупки и др. на все действия ЕИС дает ответ: Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже. И это касается только данной позиции. При просмотре сведений вкладки открываются. Кроме этого, из шести извещений, статус которых «контроль не пройдет» (из-за ПГ) на сайте видны только четыре. 18.01.2016г., в адрес технической поддержки (helpdesk@zakupki.gov.ru) были направлены запросы с описанием сложившейся проблемы с приложением всех необходимых скриншотов. Пришел ответ с рекомендациями произвести сброс настроек браузера. Все предписания были выполнены еще до размещения. 19.01.2017г. направлен еще один запрос. На номера телефонов, указанных на сайте ЕИС дозвониться крайне затруднительно. Невозможность размещения плана-графика закупок на 2017 год не позволяет учреждению своевременно осуществить закупки на услуги по жизнеобеспечивающим функциям, что может привести к срыву полноценного образовательного процесса в учреждении. Также сложившиеся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения административных нарушений, просим оказать содействие в решении проблемы. Просим Ваш ответ на наше обращение направить на электронную почту rtishevo.dshi@yandex.ru или по факсу 8 (84540) 4-49-70. Директор МБУДО ДШИ им. В.В. Толкуновой А.В. Трошин |
|
|
|
19.01.2017 17:53:36
Жалоба на некорректную работу Единой информационной системы (ЕИС)
Государственное казённое учреждение культуры «ЛЕНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТНАЯ ДЕТСКАЯ БИБЛИОТЕКА» ИНН 7802072468 является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон №44-ФЗ) от 05.04.2013 г. С целью недопущения административных нарушений в работе контрактной службы организации, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта Настоящим уведомляем Вас о том, что перерегистрация заказчика на сайте ЕИС осуществлялась в соответствии с инструкцией по регистрации организаций с пользователей в ЕИС (Приказ Казначейства России от 30.12.2015 №27-н). В период с 05.01.2016 по 11.01.2016 вход в систему ЕИС осуществлялся в штатном режиме. С 12.01.2016 при входе в личный кабинет после аутентификации сертификата ключа появляется сообщение «У вас нет прав на просмотр данной страницы»., вход заблокирован и работа не возможна. 13.01.2017 18 ч.33 мин. было направлено обращение в службу технической поддержки ЕИС. 14.01.2017 00 ч.51 мин. от службы технической поддержки ЕИС получен ответ от службы поддержки на нашу эл.почту что для оказания нам квалифицированной помощи необходима дополнительная информация по форме запроса в службу технической поддержки ЕИС. Данную форму мы заполняем и отправляем 16.01.2017 г. 16 ч. 59 мин. с приложением всех необходимых скриншотов в службу технической поддержки сайта ЕИС на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru В период с 13.01.2017 по 17.01.2017 на наши звонки на Горячую линию и Службу технической поддержки сайта ЕИС 8 495 811 0333 и 8 800 333 8111, специалисты Горячей линия и Службы технической поддержки сайта ЕИС не отвечают. Консультацию получить невозможно. 17.01.2017 был направлен на размещение План-закупок 201703452000110001 версия 1 от 17.01.2017 статус «План закупок утвержден». На сайте ЕИС в открытой части информация не отображается. 18.01. 2017 г 13ч. 04 мин.. Звонок в Службу технической поддержки сайта ЕИС По результатам ответ «Работы по Вашему Обращению SD100958048 завершены.» Сообщение Единого контактного центра Федерального казначейства svc9500sueportal_out@roskazna.ru 19.01.2017 дозвонились до удостоверяющего центра УФК по Ленинградской области и получили подтверждение, что сертификат ключа электронной подписи действующий. В настоящий момент не представляется возможным войти в личный кабинет на ЕИС. Ситуация аналогична на сайте bus.gov.ru Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок». С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе: 1. Прекратить бездействие службы технической поддержки сайта ЕИС в сфере закупок; 2. Оказать помощь Учреждению в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок; 3. Разъяснить порядок действий Учреждения в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен. Просим Ваш ответ на наше обращение направить на электронную почту по Факс: 8 (812) 552-95-45 Эл.почта: childbibl1@yandex.ru Приложения: скриншоты |
|
|
|
20.01.2017 02:03:58
ЖАЛОБА
Администрация муниципального района муниципального образования «Смидовичский муниципальныйо район» Еврейской автономной области (далее учреждение (ИНН 7903002308), является заказчиком в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных служб» (далее Федеральный закон № 44-ФЗ). Учреждение сообщает о проблемах, возникающих при работе с Единой информационной системой в сфере закупок (далее ЕИС). 12.01.2017 г. Администрацией муниципального района утвержден план закупок на 2017 год и плановый период 2018 и 2019 годов, на основании плана закупок 12.01.2017 составлен и утвержден план-график закупок товаров, работ, услуг для обеспечения нужд субъекта Российской Федерации и муниципальных нужд на 2017 финансовый год, но до настоящего момента опубликовать в ЕИС план закупок и план-график на 2017 год не предоставляется возможным по следующим причинам: при размещении и направлении плана закупок на контроль в Финансовый отдел администрации Смидовичского муниципального района ЕАО появляется статус «направлен на контроль». Через некоторое время статус меняется на «не принят на контроль», при повторном и последующих направлениях плана закупок на размещение и контроль все повторяется. При направлении на контроль 12.01.2017г. план закупок в статусе «направлен на контроль» находился вплоть до 17.01.2017г., при этом контролирующий орган – Финансовый отдел администрации Смидовичского муниципального района ЕАО - план закупок проверить не могут, т.к. его не видят. 17 января 2017 г. план закупок повторно отправлен на размещение, до настоящего момента ситуация не изменилась и план закупок находится в статусе «направлен на контроль», и по сведениям Финансового отдела план закупок Администрации Смидовичского района на контроль не поступил. Таким образом, невозможность разместить в соответствии с Федеральным законом № 44-ФЗ план закупок и план-график закупок товаров, работ, услуг для обеспечения нужд субъекта Российской Федерации и муниципальных нужд на 2017 финансовый год, влечет за собой нарушение норм 44-ФЗ, а так же негативно отражается на эффективной деятельности учреждения. 16.01.2017г. в адрес технической поддержки ( С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим оказать содействие в решении данной проблемы при размещении плана закупок, плана графика и принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки пользователей ЕИС, а так же разъяснить порядок действий администрации Смидовичского района в случае невозможности размещать данные в единой информационной системе. Контактное лицо Заказчика Манько Марина Леонтьевна, эл.почта: mkucxu@mail.ru, телефон +7(42632) 2-36-35. |
|
|
|
20.01.2017 04:25:39
Жалоба на некорректную работу Единой информационной системы (ЕИС)
Муниципальное предприятие ЗАТО г. Железногорск Красноярского края «Городское жилищно-коммунальное управление» (далее - МП ГЖКУ) является заказчиком, при размещении информации о размещении закупок в интернет – ресурсе МП ГЖКУ с 09.01.2017 года по настоящее время не может полноценно проводить конкурентные закупки в соответствии с нормами Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ в связи с некорректной работой ЕИС, а именно: 29.12.2016 разместили и опубликовали План закупок на 2017-2019 год, план-график на 2017 год мы разместить не могли по причине технической ошибки сайта 31.12.2016 года при многочисленных попытках дозвониться до технической поддержки был повторно направлен запрос по исправлению технической ошибки сайта 09.01.2017 года, в результате мы смогли опубликовать план-график на 2017 год. С декабря 2016 года – по настоящее время выпадает диалоговое окно о том, что нам, как предприятию необходима перерегистрация на сайте В связи с возникшими техническими неисправностями в работе ЕИС на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru направлялось несколько запросов, соответствующих требованиям, указанным на официальном сайте. Также звонили в техническую поддержку на телефон бесплатной горячей круглосуточной линии 8(800) 333-81-11, 8 (495) 811-03-33 на, что операторы технической поддержки не смогли посодействовать в решение данной проблемы. По состоянию на 19.01.2017г. служба технической поддержки ЕИС на обращения не отреагировала, ответ не получен. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административное нарушения, просим Вас оказать содействие в решении данной проблемы, в выходе из сложившейся ситуации, в том числе принять меры к решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службой технической поддержки ЕИС в частности: 1.Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. 2. Оказать помощь нашему предприятию в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок. 3. Разъяснить, порядок действий предприятия в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен. |
|
|
|
20.01.2017 07:36:08
Администрация городского поселения Коммунистический осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Заказчика.
С целью недопущения административных нарушений в работе контрактной службы организации, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта С 16.01.2017г. у контрактной службы отсутствует возможность надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственной организацией закупок по причине некорректной работы официального ресурса ЕИС ( Начиная с 16.01.2017г. и по настоящее время (19.01.2017г.) для размещения информации на сайте требуется колоссальное количество времени, т.к. сайт «зависает» на неопределённое количество часов, выдает сообщения о невозможности выполнить необходимое действии, возвращает к главной странице сайта, регламентные работы проводятся в рабочее время. Попытки дозвониться до технической поддержки безрезультатны, звонок сбрасывается после просьбы приготовиться назвать данные организации перед разговором с оператором. Согласно Федеральному закону от 05.04.2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд», нами были заполнены и отправлены на контроль сведения о расторжении контракта 11.01.2017 г., 12.01.2017 контроль был пройден и создана информация об исполнении (о расторжении) контракта. Однако контракт так и находится на стадии исполнения, хотя необходимые мероприятия по его завершению проведены. В данный момент мы не можем разместить и отправить на контроль план график на 2017 год, из-за некорректной работы официального сайта С учетом вышеизложенного просим оказать содействие в решении сложившейся ситуации: 1) Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций технической поддержкой пользователей сайта, а так же Единой информационной системой в целом. 2) Разъяснить, как действовать в такой ситуации, когда размещение информации не предоставляется возможным из-за технических проблем официального сайта, а сроки размещения проходят. 3) Ответ прошу направить на адрес электронной почты: adm@samza.ru. |
|
|
|
20.01.2017 07:55:20
Добрый день,
Администрация города Мегиона уведомляет вас о том, что в период с 09.01.2017 года по настоящее время не имеет возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ. При осуществлении закупок руководствуется новыми нормами Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». 08.12.2016 г. через систему «Парус» на ресурсе 10.01.2017 возникла необходимость повторно разместить план закупок в ЕИС, так как в связи с вводом контроля финансового органа с 01.01.2017 все редакции, размещенные ранее, были не доступны для личного кабинета финансового органа. В системе «Парус» все необходимые действия по внесению изменений в план закупок произведены и интегрированы в ЕИС. 10.01.2017 план закупок отправлен на контроль, после чего пришел отказ без каких-либо указаний причин, без возможности что-либо исправить. При попытке интегрировать из системы «Парус» изменения плана закупок в ЕИС система выдавала ошибки: «План закупок с номером 201701873000045005 не размещен», «Следующие идентификационные коды закупок не уникальны в пределах планов закупок, размещенных организацией Администрация города Мегион». После многодневных попыток 16.01.2017г. удалось загрузить измененную версию 3.1 плана закупок. При попытке в ЕИС отправить план закупок на контроль и размещение, ресурс выдает ошибку, не допускающую размещение, а именно: «Следующие идентификационные коды закупок не уникальны в пределах планов закупок, размещенных организацией Администрация города Мегион». Проверено, что данные коды не повторяются. В связи с возникшими техническими неисправностями в работе ЕИС на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru направлен запрос, соответствующий требованиям, указанным на официальном сайте. Также звонили в техническую поддержку на телефон бесплатной горячей линии 8(800) 333-81-11, но операторы технической поддержки не смогли посодействовать в решение данной проблемы и ответили, что сейчас у многих такая проблема. По состоянию на 20.01.2017г. служба технической поддержки ЕИС на обращения не отреагировала, ответ неполучен. 18.01.2017 повторно направили на контроль и размещение версию 3 плана закупок, ранее отклоненную финансовым органом, по состоянию на 20.01.2017 в личный кабинет финансового органа план закупок не поступил. 19.01.2017 г. звонили в техническую поддержку на телефон бесплатной горячей линии 8(800) 333-81-11 на что оператор технической поддержки ответил, что не может помочь в решении данной проблемы и нам необходимо писать письменный запрос на сайт техподдержки. На электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru направлен запрос, соответствующий требованиям, указанным на официальном сайте. С учетом вышеизложенного, в целях нормализации работоспособности контрактной службы, прошу Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации: 1.Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. 2. Оказать помощь нашей организации в части размещения плана закупок. 3. Разъяснить, порядок действий организации в ситуации, когда возникают технические проблемы в ЕИС, которые могут привести к административным штрафам для заказчика. Ответ просим направить на адрес электронной почты: sysoevasv@admmegion.ru. Также будем рады получить консультации по телефону: 8-34643-20182 |
|
|
|
20.01.2017 08:25:15
МУНИЦИПАЛЬНОЕ КАЗЁННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ «ДНО»
182670, г. Дно Псковской области, ул. Карла Маркса, 16 телефон: (81135) 2 53 58, e-mail: gorod@dno.reg60.ru ИНН6005003849 КПП600501001 Жалоба на работу единой информационной системы Муниципальное казённое учреждение Администрация городского поселения «Дно» 30.12.2016 года разместило в единой информационной системе zakupki.gov. план закупок на 2017год и плановый период на 2018, 2019 гг. На момент опубликования и размещения ошибок и нарушений не было. 09.01.2017 года была обнаружена версия, которая указывала на ошибки не допускающие размещения в шести позициях. На данный момент удалось ликвидировать ошибки в трёх позициях, а ещё в трёх позициях исправление ошибок не возможно из-за не активности кнопки «изменить». Также отсутствует почти во всех позициях кнопка «удалить», которая позволяет удалять не нужные позиции. Казначейство, уполномоченный орган с правом проверки и контроля, не видит план закупок на 2017 год, который размещён 30.12.2016 года. Из-за проблем в редакции новой версии плана закупок, не представляется возможным отправить даже версию с ошибками Казначейству, т. к. программа не позволяет это сделать, а перекидывает на стадию просмотра и выбора действий с планом закупок. Из-за того, что Казначейство не видит план закупок, они не могут принять и план-график на 2017год. До сегодняшнего дня муниципальное казённое учреждение Администрация городского поселения «Дно» не может заниматься заключением новых контрактов. При многочисленных звонках в круглосуточную службу поддержки сайта по номерам телефона: 8-495-811-03-33 и 8-800-333-81-11 автоответчик уведомляет, что свободных операторов нет, простит подождать и разъединяет соединение, либо просто играет музыка и ждать можно очень долго, никто так и не берёт трубку. При отправлении электронного письма на электронную почту сайта, адрес которой указан на сайте zakupki.gov, обещанного ответа в течение суток не происходит - с 17.01.2017 по 19.01.2017гг. Ответ на жалобу просим прислать на электронную почту по адресу gorod@dno.reg60.ru. |
|
|
|
20.01.2017 09:05:48
ЖАЛОБА
на ненадлежащее функционировании ЕИС с 09.01.2017 Просим принять к рассмотрению вторую жалобу на ненадлежащее функционирование ЕИС с 09.01.201г по настоящее время. На сегодня, 20.01.2017, 07:37 (МСК) в личном кабинете «Реестр планов закупок > План закупок № 201703303000605001 отсутствуют сохраненные ранее позиции 2018 года: 183352809755735280100100010006110244 183352809755735280100100190006110244 183352809755735280100100200003530244, которые, тем не менее, выводятся на печать через генерирование печатной формы плана закупок (нажатием значка «принтер» (описание значка: печатная форма плана закупок) на вкладке «Позиции плана закупок (страница В связи с этим ни удалить, ни отредактировать вышеназванные позиции нет возможности. Контрольный орган не пропускает к размещению некорректно составленный документ (данные внесены не в полном объеме) – документ возвращен на доработку. В 07.57 была создана еще одна позиция за номером 0019 с набором информации, идентичном позиции 183352809755735280100100190006110244, которая отсутствует на вкладке «Позиции плана закупок». Вновь внесенные данные прошли внутренний контроль средствами ЕИС без замечаний до кнопки «Сохранить». После сохранения внесенная позиция среди видимых позиций 2017 года так и не появилась. Уведомление о наличии в ЕИС двух идентичных версий за номером 0019 не возникло. При этом общее количество записей увеличилось на единицу (было 17, стало 18). Дальнейшие попытки увеличить объем внесенной в план закупок информации (на 2018 и 2019 годы) бессмысленны, т.к. та информация, которая вносится на 2018 год, даже к концу рабочего дня не появляется на странице среди информации, внесенной при первичном создании данной версии документа. В связи с истечением срока, установленного статьей 17 Федерального закона от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» для размещения плана закупок в ЕИС, просим обязать организацию, обслуживающую ЕИС, в срочном порядке решить длящуюся техническую проблему. Без размещения в системе плана закупок невозможно создать из-под него план-график, а без плана-графика учреждение не имеет права вести дальнейшую закупочную деятельность (ч. 11 ст. 21 Закона: «Закупки, не предусмотренные планами-графиками, не могут быть осуществлены»). На дату и время подачи настоящей жалобы от службы технической поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru уведомления о принятии к рассмотрению соответствующего обращения, о регистрации инцидента, о присвоении ему регистрационного номера и приоритета не поступило. Время направления обращения Чт 19.01.2017 15:25. Дозвониться по телефонам круглосуточной службы поддержки: 8 (495) 811-03-33 и 8 (800) 333-81-11 не удается – оба телефона либо заняты, либо автоинформатор отрабатывает заложенный в него текст, после чего линия сбрасывается. Директор М.Е. Зуев |
|
|
|
20.01.2017 09:08:36
ЖАЛОБА
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования детская музыкальная школа станицы Ладожской МО Усть-Лабинский район (далее Учреждение (ИНН 2356040779), является заказчиком в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных служб» (далее Федеральный закон № 44-ФЗ). Учреждение сообщает о проблемах, возникающих при работе с Единой информационной системой в сфере закупок (далее ЕИС). С 09.01.2017г. и по настоящее время у Учреждения отсутствует возможность надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственным размещением плана-графика по причине некорректной работы реестра планов-графиков на официальном ресурсе Единой информационной системе ( МБУ ДО ДМШ ст. Ладожской 30.12.2016г. Учреждение опубликовало в ЕИС план закупок на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов. Был подготовлен и размещен план-график на 2017, но по техническим причинам были внесены изменения в план-график закупок и план закупок и отправлен на контроль, после чего план закупок проверен и размещен, а план-график с 13.01.2017г. на контроле, причем контролирующий орган не видит наш план- график для проверки и ничем помочь не может. Было рекомендовано обратиться в службу поддержки, по номерам телефонов 8 495 811 0333 и 8 800 333 8111 нет связи, указанные номера либо заняты, либо автоответчик удерживает в очереди, а затем сбрасывает звонок, в адрес технической поддержки (helpdesk@zakupki.gov.ru) были направлены запросы с описанием сложившейся проблемы с приложением всех необходимых скриншотов. Однако по состоянию на 19.01.2017 г. ответа на направленное сообщение со службы технической поддержки не поступило. Невозможность размещения плана-графика закупок на 2017 год не позволяет учреждению своевременно осуществить закупки на услуги по жизнеобеспечивающим функциям, что может привести к срыву полноценного образовательного процесса в учреждении. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. Блокирование возможности внесения изменений и публикации плана-графика закупок приводит к срыву закупочного процесса, а также влечет административную ответственность должностных лиц, которые являются заложниками некорректной работы ЕИС. С учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения административных нарушений, просим оказать содействие в решении проблемы. Просим Ваш ответ на наше обращение направить на электронную почту school_muz@mail.ru, а также мы будем рады получить от Вас консультацию по телефону 8(86135) 7-01-41, сот. 89288437314. Директор МБУ ДО ДМШ ст. Ладожской Ж.В.Стыцина |
|
|
|
20.01.2017 10:32:00
МП «КЭП» ЗАТО Комаровский (ИНН 5618005106) является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Федеральный закон №44-ФЗ) от 05.04.2013г.
С целью недопущения нарушений в работе специалистов организации, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта Начиная с 23.12.2016г. и по настоящее время (20.01.2017г.) для размещения на сайте информации требовалось большое количество времени, в связи с тем, что сайт регулярно выдавал сообщения о невозможности выполнить действия, «Сервер не доступен», либо возвращал к главной странице сайта, т.е. не функционировал долгое время. 30.12.2016г. удалось разместить неполный план закупок 2017-2019гг. Многие позиции плана закупок пришлось удалить, так как не функционировала кнопка «добавить спецификацию элементов». 30.12.2016г. при попытке разместить план-график на 2017г. Системы выдала сообщение «План закупок 201705536000028002, на основании которого создан план-график, не размещен в ЕИС». По состоянию на 8:00 ч. (мск.) 20.01.2017г. ситуация не изменилась. Неоднократно предпринимались попытки устранить эту проблему самостоятельно, путем удаления существующего плана-графика и создания новых, на основании уже размещенного плана закупок. По состоянию на 8:00(мск.) 20.01.2017г. ситуация не изменилась. При создании позиции плана-графика и дальнейшем их сохранении появлялось нарушение «План-график не содержит сведений для закупки 201705536000028002000026». Хотя данная позиция создавалась на основании позиции плана закупок с указанным уникальным номером. 16.01.2017г. была предпринята попытка внести изменения в размещенный план закупок. При попытке разместить изменения, система выдала сообщение об ошибке, допущенной в первой и второй позиции плана закупок, а именно отсутствии кода КВР. Исправить ошибку своими силами невозможно, т.к. в размещенном плане данная позиция неактивна. 30.12.2016; 11.01.2017; 12.01.2017; 18.01.2017гг. на официальный электронный адрес технической поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru были направлены формы запроса. По состоянию на 8:00 ч. (мск.) 20.01.2017г. запрос службой поддержки не зарегистрирован и не обработан. Телефоны круглосуточной технической поддержки (8 495811-03-33, 8 800 333-81-11) указанные на официальном сайте ЕИС не доступны (либо заняты). Таким образом, Предприятие не может заключать текущие контракты, не может должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации о закупочной деятельности. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок». С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказания за нарушения законодательства, просим Вас: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. 3. Просим оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта. 4. Ответ просим направить на адрес электронной почты: mpzato@mail.ru |
|
|
|
20.01.2017 10:33:53
Жалоба на работу ЕИС
|
|
|
|
20.01.2017 10:35:37
Жалоба от Муниципального казенного учреждения "Управление собственностью и закупками Нерюнгринского района" (ИНН 1434046384)
|
||||
|
|
|||