Уважаемые пользователи сайта, в этом разделе вы можете размещать свои вопросы по указанным темам. Для корректной работы в системе вам необходимо зарегистрироваться. Сначала предлагаем воспользоваться поиском по всему форуму или по конкретной теме, чтобы не дублировать заданные вопросы.
МУК "Культурно-Досуговое объединение" г.Новоузенска осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (Закон №44-ФЗ) в качестве заказчика. В связи с невозможностью исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от МУК "Радищевский СДК" причинам, с целью недопущения нарушений Закона №44-ФЗ, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на работу официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС). Настоящим уведомляем о том, что с 25.01.2017 по настоящее время 01.02.2017, Учреждение не имеет возможности надлежащего исполнения требований Закона 44-ФЗ в части размещения в реестре контрактов информацию об исполнении и расторжении контрактов. При внесении изменений в план-график закупок (Версия 1.0), на стадии внесения изменений в позицию плана-графика, в графе "Общие сведения позиции" в пункте "Сведения о планируемых платежах" возникает ошибка «Сумма планируемых платежей на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок .». Данные ошибки допускают сохранение но не допускают размещение. При предыдущих размещениях документа плана графика закупок (Версия № 0 .), данной ошибки не возникало, хотя все позиции плана закупок и плана графика закупок были идентичны (один в один). В связи с возникшими проблемами у всей администрации блокированы сроки осуществления закупок и заключение каких либо договоров. Дозвониться на телефоны круглосуточной технической поддержки (8(495)8110333, 8(800)3338111) нет возможности, так как отвечает автоответчик что все операторы заняты, просят оставаться на линии и после этого происходит сброс вызова. В те моменты когда получалось дозвониться в службу технической поддержки сайта закупок, операторами были даны ответы что, мол, данные ошибки произошли в результате сбоя программы и не обходимо обратиться письменно запросом к ним (скриншоты прилагаются). Ответы на письменные запросы, направленные в службу технической поддержки сайта закупок, до сих пор не поступили. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующим органом за соответствующие вынужденные нарушения действующего законодательства в виде сроков размещений различных документов в ЕИС и нормализации работы контрактного управляющего, прошу оказать содействие в решение сложившейся проблемы: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий заказчика в сложившейся ситуации, каким образом осуществлять закупки коммунальных услуг, необходимых для бесперебойного функционирования учреждения. 4. Оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта. 5. Ответ просим направить на адрес электронной почты culture-novouzensk@rambler.ru
Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальной помощи семье и детям Центрального района» (далее – Центра), являясь заказчиком и при осуществлении закупок руководствуясь нормами Федерального закона № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее Федеральный закон № 44-ФЗ») от 05.04.2013 года, сообщает. Центр с 08.12.2015 года сменил полное наименование, 18.04.2016 года -сокращенное наименование. В Управление КФ СПб по Центральному району Санкт-Петербурга были переданы документы, на основании которых УФК внесло изменение в сводный реестр организаций (скриншот прилагается). До 20.07.2016 года выгрузка сведений на Официальном сайте ЕИС не была произведена. 20.07.2016 года на электронную почту Центра пришло сообщение (скриншот прилагается) о том, что прошла автоматическая перерегистрация организации на сайте ЕИС на основании сведений, полученных из Сводного реестра, с присвоением идентификационного кода заказчика ИКО, то есть на Официальном сайте ЕИС была создана новая карточка организации с правильными данными, соответствующие данным в Сводном реестре, а не замена сведений в уже зарегистрированной организации (скриншот прилагается). При этом, при авторизации Администратора организации система сообщение о необходимости перерегистрации не отображалось, соответственно кнопка «Да» не была нажата. Для решения данной проблемы были предприняты неоднократные попытки связаться с технической поддержкой ЕИС по представленным на официальном сайте ЕИС номерам, которые остались безуспешны, линия постоянно занята, автоответчик удерживает в очереди, а затем сбрасывает звонок либо звучит сообщение, что «данный номер недоступен». Письменные жалобы в адрес технической поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru остаются без ответа. C 18.04.2016 года и по настоящее время вход и вся работа по закупкам осуществляется по ранее выданному сертификату Администратора организации и производится в личном кабинете со старыми данными организации, не соответствующие данным по Сводному реестру. 26.12.2016 года был получен новый сертификат на Руководителя организации (Администратора организации) с данными, соответствующие данным в Сводном реестре. Вход был осуществлен в личный кабинет с новыми данными по организации, но в нем отсутствует информация обо всех действующих закупках, контрактах, аналогично на ЭТП Сбербанк-АСТ. Работу в данном личном кабинете осуществлять невозможно! В связи с этим на сегодняшний день Центр не может разместить план-закупок на 2017-2019 гг. и план-график на 2017 год. Результатом отправке плана закупок на ЕСИ посредствам АИСГЗ на размещение в ЕИС является следующая ошибка: «1. (ошибка) Некорректные данные: IDE. Код ОКОПФ 20903, указанный в тэге commonInfo\customerInfo\OKOPF\code, не найден в актуальном состоянии в справочнике ОКОПФ в ЕИС». При этом, данная ошибка не препятствует отправке и размещению информации о заключении, изменении и исполнении контрактов на ЕИС. Техническая поддержка АИС ГЗ данную ошибку исправить не может. С 20.01.2017 года по настоящее время Центром ежедневно направлялись обращения по форме запроса в адрес технической поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru, которые остались без ответа, в телефонном режиме помощь не оказывается (оператор рекомендует отправить письменное обращение и ожидать ответа на направленные запросы). На основании вышеизложенного, просим Вас: 1. Провести регистрацию данного обращения, оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное направления сведений, предусмотренных Законом о контрактной системе и подзаконными актами к нему, возникшие исключительно ввиду некорректной работы ЕИС; 2. Принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС и службой технической поддержки ЕИС; 3. Письменно дать разъяснения о дальнейших действиях Заказчика по осуществлению закупок в сложившейся ситуации. 4. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту Центра: cspsd_cr_spb@mail.ru С целью недопущения нарушений в работе контрактного управляющего, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на работу официального сайта .
01.02.2017г. Администрация Каргалейского сельсовета Шемышейского района Пензенской области
ЖАЛОБА На некорректную работу Единой информационной системы и служб технической поддержки ЕИС . Администрация Каргалейского сельсовета Шемышейского района Пензенской области является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Федеральный закон № 44-ФЗ) от 05.04.2013 г. С целью восстановления нормального функционирования администрации, возможности соблюдения действующего законодательства в сфере закупок, а также исключения вероятных штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на работу официального сайта . С 30.01.2017г. на сайте невозможно утвердить план- график .31.01.2017г. были направлены письменные обращения в техническую поддержку сайта по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru, ответа на них не последовало. Многочисленные звонки в службу технической поддержки позволили выяснить, что это проблема технического плана и необходимо ждать ее решения, о котором администрацию уведомят по электронной почте. На сегодняшний день, в нарушение Федерального закона № 44-ФЗ и подзаконных актов, не опубликованы изменения в план-график на 2017г., При внесении изменений в план-график закупок (Версия 1.0), на стадии внесения изменений в позицию плана-графика, в графе "Общие сведения позиции" в пункте "Сведения о планируемых платежах" возникает ошибка «Сумма планируемых платежей на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок на сумму разницы внесенных изменений, и так по каждой позиции. Данные ошибки допускают сохранение, но не допускают размещение. По причине не корректной работы сайта, Контракт на транспортировку газа на 2017г. размещен в более поздние сроки, предпринимались не однократные попытки опубликования контракта с 09.01.2017г., а опубликовать получилось 24.01.2017г. С учётом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работы администрации Каргалейского сельсовета Шемышейского района Пензенской области: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий заказчика в сложившейся ситуации, в том числе каким образом осуществлять закупки, необходимые для обеспечения муниципальных нужд. 4. Ответ направить по эл.адресу: ya.rtvd@yandex.ru.
Государственное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Рязанской области» (далее – ГБУ РО «МФЦ Рязанской области») осуществляющее деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика, уведомляет вас о том, что с 09.01.2017г. по настоящее время не имеет возможности надлежащего исполнения требований Закона 44-ФЗ. Учреждение столкнулось с проблемой некорректной работы единой информационной системы в сфере закупок. С целью недопущения нарушений в работе специалистов отдела закупок ГБУ РО «МФЦ Рязанской области», а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, учреждение вынуждено направить жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок () (далее – ЕИС). План закупок на 2017-2019гг был размещен на сайте ЕИС 27.01.2017 года. На сегодняшний день существует следующая проблема: из ЕИС в систему ПК WEB-Торги-КС не произошла выгрузка информации о размещенном Плане закупок № 201703592000276001, что повлекло за собой невозможность отправки в ЕИС Плана-графика на 2017 год (ошибка с текстом: «Отсутствует реквизит "Реестровый номер плана закупок в связанном документе План закупок»). В связи с отсутствием размещенного плана-графика парализована деятельность учреждения, вынуждены переносить сроки осуществления закупок, нет возможности заключения договоров на 2017 год, в первую очередь, на коммунальные услуги (более 100 штук договоров на коммунальные услуги). Также сообщаем, что сведения о расторжении, исполнении контрактов, размещаемые на Официальном сайте ЕИС с 09.01.2017 г. по настоящее время и успешно прошедшие контроль, не переходят в статус «Исполнение завершено», «Исполнение прекращено». В целях урегулирования сложившейся ситуации и принятия дальнейших мер на электронный адрес технической поддержки ЕИС «helpdesk@zakupki.gov.ru» неоднократно направлялись обращения (10.01.2017г.,12.01.2017г., 16.01.2017г., 18.01.2017г, 20.01.2017г., 31.01.2017г.). Однако до настоящего времени информации с подтверждением от ЕИС о получении обращений и о присвоении им соответствующих номеров, а также официального ответа в адрес ГБУ РО «МФЦ Рязанской области» не поступало. Также неоднократно предпринимались попытки связаться со Службой технической поддержки ЕИС по телефонам 8-495-811-03-33, 8-800-333-81-11, однако результата нет. Оператор службы поддержки официального сайта отвечает, что данная ситуация у всех, пишите на helpdesk@zakupki.gov.ru, все запросы обрабатываются в порядке очереди и регламентных сроков они не имеют. Хотелось бы отметить, что дозвониться по телефонам технической поддержки крайне сложно, а чаще всего не возможно, т.к. после слов «Ожидайте ответа оператора» звонок сбрасывается. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующим органом, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения; 2. Принять соответствующие меры для решения проблем, возникающих в работе ЕИС; 3. Разъяснить порядок действия заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа с ЕИС фактически не представляется возможной. 4. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на следующие адреса электронной почты: mfc.rzn.gov@mail.ru nhmag@mfcrzn.ru
в Общероссийскую общественную организацию «Форум контрактных отношений»
Жалоба на работу Единой информационной системы в сфере закупок
Государственное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Рязанской области» (далее – ГБУ РО «МФЦ Рязанской области») осуществляющее деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика, уведомляет вас о том, что с 09.01.2017г. по настоящее время не имеет возможности надлежащего исполнения требований Закона 44-ФЗ. Учреждение столкнулось с проблемой некорректной работы единой информационной системы в сфере закупок. С целью недопущения нарушений в работе специалистов отдела закупок ГБУ РО «МФЦ Рязанской области», а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, учреждение вынуждено направить жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок () (далее – ЕИС). План закупок на 2017-2019гг был размещен на сайте ЕИС 27.01.2017 года. На сегодняшний день существует следующая проблема: из ЕИС в систему ПК WEB-Торги-КС не произошла выгрузка информации о размещенном Плане закупок № 201703592000276001, что повлекло за собой невозможность отправки в ЕИС Плана-графика на 2017 год (ошибка с текстом: «Отсутствует реквизит "Реестровый номер плана закупок в связанном документе План закупок»). В связи с отсутствием размещенного плана-графика парализована деятельность учреждения, вынуждены переносить сроки осуществления закупок, нет возможности заключения договоров на 2017 год, в первую очередь, на коммунальные услуги (более 100 штук договоров на коммунальные услуги). Также сообщаем, что сведения о расторжении, исполнении контрактов, размещаемые на Официальном сайте ЕИС с 09.01.2017 г. по настоящее время и успешно прошедшие контроль, не переходят в статус «Исполнение завершено», «Исполнение прекращено». В целях урегулирования сложившейся ситуации и принятия дальнейших мер на электронный адрес технической поддержки ЕИС «helpdesk@zakupki.gov.ru» неоднократно направлялись обращения (10.01.2017г.,12.01.2017г., 16.01.2017г., 18.01.2017г, 20.01.2017г., 31.01.2017г.). Однако до настоящего времени информации с подтверждением от ЕИС о получении обращений и о присвоении им соответствующих номеров, а также официального ответа в адрес ГБУ РО «МФЦ Рязанской области» не поступало. Также неоднократно предпринимались попытки связаться со Службой технической поддержки ЕИС по телефонам 8-495-811-03-33, 8-800-333-81-11, однако результата нет. Оператор службы поддержки официального сайта отвечает, что данная ситуация у всех, пишите на helpdesk@zakupki.gov.ru, все запросы обрабатываются в порядке очереди и регламентных сроков они не имеют. Хотелось бы отметить, что дозвониться по телефонам технической поддержки крайне сложно, а чаще всего не возможно, т.к. после слов «Ожидайте ответа оператора» звонок сбрасывается. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующим органом, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения; 2. Принять соответствующие меры для решения проблем, возникающих в работе ЕИС; 3. Разъяснить порядок действия заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа с ЕИС фактически не представляется возможной. 4. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на следующие адреса электронной почты: mfc.rzn.gov@mail.ru nhmag@mfcrzn.ru
Государственное казённое учреждение Ярославской области Центр занятости населения Даниловского района (ИНН-7617006647) далее по тексту - Заказчик) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту – Закон 44-ФЗ). С целью недопущения нарушений Закона № 44-ФЗ, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, Заказчик настоящим письмом уведомляет о том, что в настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона 44-ФЗ, а также вынуждено подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта . 23.01.2017 года в 14 часов 44 мин.Заказчиком были внесены и направлены на контроль сведения об исполнении по контракту № 873 от 17.12.2015 года (реестровый номер 2761700664715000002); приняты на контроль 23.01.2017 года в 14ч 45мин. По состоянию на 01.02.2017 года информации о размещении этих сведений об исполнении на ЕИС нет. При уточнении в контролирующем органе (Департамент финансов Ярославской области) Заказчик получил информацию, что данные сведения об исполнении прошли контроль 23.01.2017 года в 15ч26мин, о чем свидетельствует скриншот, полученный из Департамента финансов ЯО. Тем не менее, информация о публикации отсутствует (не перешел в стадию размещено), в связи с чем, приступить к размещению расторжения контракта не представляется возможным. Законодатель ограничил сроки размещения сведений, за нарушение которых предусмотрена административная ответственность. По данной проблеме было направлено обращение по форме в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС. До сих пор нет никакого ответа, даже о регистрации нашего обращения. Неоднократные попытки связаться с технической поддержкой ЕИС по представленными на официальном сайте ЕИС номерам: 8-495-811-0333 и 8-800-333-8111, остались безуспешны, линия постоянно занята, автоответчик удерживает в очереди, а затем сбрасывает звонок либо звучит сообщение, что «данный номер недоступен». Ни консультацию, ни помощь получить невозможно. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту: czndanilov.69@mail.ru
Федеральное государственное бюджетное учреждение науки Институт истории материальной культуры Российской Академии наук осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Заказчика. Для обеспечения товарами, работами, услугами Заказчиком 26 декабря 2016 года на официальном сайте единой информационной системы (далее – ЕИС) был размещен план закупок на 2017-2019 годы (скриншот прилагается). Указанный план закупок отображается неограниченному кругу лиц в ЕИС, а также в личном кабинете Заказчика. Заказчиком 26 декабря 2016 года по 19 января 2017 года предпринимались неоднократные попытки сформировать и разместить план-график на 2017 год, но при его размещении в ЕИС высвечивается ошибка, что «план закупок № 201703721000348001 на основании которого создан план-график, не размещен в ЕИС», что противоречит фактическим данным. 1. При попытке формирования плана-графика на основе сформированного плана закупок система не отвечает (сразу) по запросу номера закупки, названия закупки. Требуется несколько попыток. 2. При сбое системы, или связи с И-нетом требуется вновь формировать план-график. Возможность редактирования или дополнения/изменения сведений в уже сформированных планах-графиках отсутствует. Или хорошо спрятана. 3. При попытке опубликовать сформированный план-график (одну из сформированных копий) следует сообщение о том, что план закупок не размещён, между тем как в статусе этого самого плана зафиксировано его размещение. Попытки обращения за технической поддержкой в соответствующую службу официального сайта предпринимались неоднократно, начиная с 26 декабря 2016 года. Отправленные электронные письма в техническую поддержку ЕИС по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru остались без ответа. На телефонные номера, указанные на официальном сайте (8-495-811-03-33; 8-800-333-81-11), дозвониться практически невозможно. Но 19 января 2017 года после 1часа 15 минут ожидания около 4 ночи/утра по домашнему телефону автору письма удался телефонный разговор (файлы прилагаются). Однако, кроме предложения повторить отправку электронных писем, никаких советов и рекомендаций не последовало. Повторная (неоднократная и с уведомлением о прочтении) отправка электронных писем также по сей день остаётся без ответа. Последующие попытки дозвониться также не увенчались успехом. Визуальные кнопки для редактирования/изменения плана закупок и плана графика существуют, но при нажатии на них действий не происходит (кнопка «изменить» не позволяет открыть форму для работы с документом). Предложенные ранее рекомендации проверить настройки в браузере не решили наших проблем. Со слов специалистов, принимающих звонки на официальном сайте ЕИС, они могут помочь только информационной консультацией, доступа к программно-технической части сайта они не имеют. По этой причине специалисты посоветовали обратиться в техническую поддержку официального сайта ЕИС по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru, что и было сделано.
Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможно опубликовать план-график на 2017 год и внести изменения в план закупок на 2017-2019 годы, что в свою очередь, «парализует» деятельность Института истории материальной культуры РАН. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения просим оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта. Контактное лицо Заказчика: Красниенко Сергей Владимирович, электронная почта admin@archeo.ru, телефоны 7-812-5715162, +7 (921) 7557024.
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад общеразвивающего вида № 9»города Воронеж в декабре 2016 года выполняло перерегистрацию пользователя на сайте zakupki.gov.ru в соответствии с инструкцией по регистрации организаций и пользователей в ЕИС (Приказ Казначейства России от 30.12.2015 №27-н). Согласно инструкции специалистом был отвязан сертификат пользователя – руководителя организации, после чего при попытке зайти в Личный кабинет возникло сообщение «Доступ в Единую информационную систему запрещен». Система предлагает зарегистрировать новый сертификат. Нами были изготовлены ключи, получен новый сертификат в отделе №36 УФК по Воронежской области. При попытке выполнить регистрацию нового сертификата, после введения логина и пароля, возникает сообщение: «Логин и/или пароль указаны неверно. Повторите попытку». Доступ в личный кабинет заблокирован с 05.01.2017 года на сертификат руководителя заведующей. Проблемы, связанные с функционалом сайта, устранить самостоятельно сотрудники учреждения не могут. Настоящим уведомляем Вас о том, что с 05.01.2017года по настоящее время 01 февраля 2017 года учреждение не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона 44-ФЗ, осуществлять закупочную деятельность. Нами были сформированы обращения в службу техподдержки официального сайта ЕИС (по форме, размещенной на сайте) 10.01.2017года и 13.01.2017г., а затем повторно несколько раз. Никакой реакции на наши обращения не последовало. После многократных неудачных попыток (телефоны заняты, либо после просьбы подождать, звонок сбрасывается) нам удалось дозвониться в техподдержку. Ответы представляют собой отписку (ожидайте в порядке очереди), никаких результатов по устранению ошибки мы не видим. В соответствии с частью 5 статьи 99 Федерального закона 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» на финансовые органы возложены полномочия по контролю в сфере закупок. Так как доступ в личный кабинет ЕИС заблокирован, муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад общеразвивающего вида № 9» города Воронеж не имеет возможности исполнять свои полномочия, то есть возникла ситуация, при которой муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад общеразвивающего вида №9» города Воронеж не может осуществлять размещение информации в ЕИС в части закупок, что влечет за собой многочисленные нарушения в сфере действующего законодательства и приводит к срыву исполнения бюджета города Воронежа. Мы обращались в тех.поддержку сайта zakupkl.gov.ru 10.01.2017г. и далее регулярно, bus.gov.ru 10.01.2017г. и 17.01.2017г., в отдел №36 УФК по Воронежской области 11.01.2017г.,12.01.2017г.,16.01.2017г., в техподдержку Управления муниципальных закупок администрации городского округа город Воронеж 16.01.2017. В связи с острой необходимостью работы в ЕИС в качестве органа контроля и заказчика просим: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения. 1.Оказать содействие в принятии срочных мер к открытию доступа муниципальному бюджетному дошкольному образовательному учреждению «Детский сад общеразвивающего вида № 9»города Воронеж в личный кабинет Единой информационной системы. 2.Принять меры по вопросу о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС и навести порядок в службе технической поддержки сайта. 3.Разъяснить порядок действия организации: - при невозможности войти в личный кабинет ЕИС; - в случае, когда доступ пользователей, не прошедших перерегистрацию в соответствии приказом Федерального казначейства от 30.12.2015 № 27н, заблокирован.
Ответ просим направить на адрес электронной почты detsad1962@mail.ru
Заведующая МБДОУ «Детский сад общеразвивающего вида №9» А.В.Амплеева
МУП «Новоузенская типография» , ИНН 6422010079 сообщает, что по не зависящим от учреждения причинам, а именно в связи с возникновением технических ошибок без возможности их устранения самостоятельно в работе официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок, вынуждены непреднамеренно нарушить требования Федерального закона от 05 апреля 2013 года №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и не разместить в установленный десятидневный срок с момента утверждения плана финансово-хозяйственной деятельности план-график на 2017 год. Учреждением утвержден и размещен 30.12.2016 г. в Единой информационной системе (далее - ЕИС) план закупок на 2017 год. На основании Плана закупок был сформирован План график, 30.12.2016 года при попытке направить на размещение система выдала ошибку –«План закупок, на основании которого сформирован План график не размещен в ЕИС». Сообщения об ошибке неоднократно направлялись на электронный адрес системы закупок и были доведены по номерам круглосуточной поддержки. Ответ технической поддержки: «ожидайте ответа по электронной почте, ошибка носит технический характер». Неоднократно вносили изменения в план-закупок, чтобы заново сформировать план-график, но ошибка так и повторяется до сегодняшнего дня ( а именно 31.12.2017, 09.01.2017, 10.01.2017, 19.01.2017, 24.01.2017 , 01.02.2017о чем свидетельствуют скриншоты) Ошибка была неоднократно доведена до технической службы ЕИС, ответ –проблема массовая ,ожидайте ответ на электронный адрес ( обращение SD100913151, обращение SD100913530). Неоднократно писали письма в техническую поддержку ЕИС, самое первое письмо 31.12.2016г. до сегодняшнего дня ответа нет! А так же несколько раз писали письма в январе 2017 года и до сих ответа не поступало! Сегодня уже 01.02.2017 года, а нормально работать на сайте по 44-ФЗ не имеется возможности. В план-закупок пробовали внести изменение, все безуспешно. Просим Вас разобраться с данной проблемой!
Жалоба на работу единой информационной системы. (службы тех.поддержки)
Муниципальное унитарное предприятие Ольгинского городского поселения «Жилищно-коммунальное хозяйство Ольга» с 2017 года осуществляет деятельность по закупке товаров, работ и услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ , услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика. Настоящим уведомляем вас о возникших проблемах: У нас есть орган контроля, осуществляющий контроль по ч.5 ст.99 44-ФЗ – это АДМИНИСТРАЦИЯ ОЛЬГИНСКОГО ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ. При создании плана закупок на вкладке «Общие сведения» мы их видим (они у себя во вкладке «Администрирование» сделали привязку), но у нас изначально не было кнопки «Направить на контроль и разместить», поэтому по незнанию мы сами разместили план закупок еще 11.01.2017г. Наш контролирующий орган нас так и не увидел (в нашем личном кабинете статус «размещен»). А 23.01.2017 года мы внесли изменения в план закупок. На основании плана закупок мы создали план график, но он висит не опубликованный, по причине отсутствия кнопки «отправить на контроль и опубликовать» Мы уже обращались в наш отдел Казначейства, там нам ответили: звоните в службу тех. поддержки. В целях решения проблемы неоднократно пытались дозвониться до тех.поддержки, но не смогли этого сделать, через час наш звонок сбрасывался. Так же направляли форму обращения в службу технической поддержки ЕИС, с описанием проблемы и скриншотами с официального сайта, но до настоящего времени ответа на наш запрос так и не получили. Просим вас зарегистрировать настоящее обращение и оказать содействие в решении вышеизложенной проблемы. Ваш ответ на наше обращение просим направлять на электронную почту jkh.olga@mail.ru.
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад № 278 общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по художественно-эстетическому направлению развития детей» является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Федеральный закон № 44-ФЗ). С целью недопущения нарушений в работе контрактного управляющего, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на работу официального сайта (далее – Официальный сайт ЕИС). Считаем необходимым уведомить Вас о том, что с 18.01.2017 г. по настоящее время мы не имеем возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ. При работе с Официальным сайтом ЕИС возникают следующие проблемы: 1. Наша организация разместила отчет об исполнении контракта (реестровый номер контракта 32461023980 17 000001) 18.01.2017. 21.01.2017 поступило извещение о несоответствии информации. В распечатке протокола несоответствия допущенных нарушений не указано (прилагается). 23.01.2017 наша организация вновь разместила данную информацию об исполнении контракта. В связи с тем, что 3-х дневный срок для публикации документов истек, было получено сообщение, указывающее на нарушение сроков. 26.01.2017 была подана информация об исполнении контракта. 26.01.2017 информация направлена на контроль. По настоящее время (02.02.2017)контроль не пройден, отсутствует возможность размещения последующих документов об исполнении контракта.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Федеральным законом № 44-ФЗ, возникшее исключительно ввиду некорректной работы Официального сайта ЕИС, при полном отсутствии вины контрактного управляющего, просим в максимально короткие сроки: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения (жалобы) и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Разъяснить, как действовать заказчику в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете на Официальном сайте ЕИС не возможна, каким образом осуществлять своевременное размещение информации об исполнении контрактов. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций Официальным сайтом ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. 4. Ваш ответ на настоящее обращение направить на адрес электронной почты: krasdou278@yandex.ru
Евдокимова Ольга
Муниципальное казенное учреждение «Учреждение по управлению и технической эксплуатации автотранспорта» является заказчиком, при размещении информации о закупках руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон №44-ФЗ). С целью недопущения нарушений в работе Контрактного управляющего Учреждения, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, мы вынуждены подать жалобу в письменном виде на некорректную работу единой информационной системе в сфере закупок zakupki.gov.ru (далее – ЕИС) т.к. с 29 декабря 2016 года и по настоящее время Учреждение не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Федерального закона №44-ФЗ. 29 декабря 2016 года план закупок и план-график закупок были опубликованы в ЕИС. 18 января 2017 года с трудом были внесены изменения в План закупок (на размещение потрачено 4 дня). При попытке внесения изменений в План-график закупок 19 января 2017 года обнаружена информация сайта: «На подготовке Версия №0.0. Нет размещенных версий». В журнале событий видно, что План-график действительно опубликован 29.12.2016 г. и подписан ЭЦП. Связь с Планом закупок имеется. Далее информация все-таки обнаружена о Плане графике, но просмотреть его, а тем более внести изменения не представлялось возможным. Попытка дозвониться в техническую поддержку по номерам телефонов 8-495-811-03-33, 8-800-333-81-11 не принесли результата, т.к. дозвониться в службу поддержки просто невозможно. 20 января 2017 года на электронный адрес , было направлено обращение с заполненной формой установленного образца. На запрос ответ получен не был. 23 января 2017 года в 10:23 отправлен повторный запрос, но ответ так и не поступил. 24 января совместными усилиями с нашим системным администратором в План-график все-таки были внесены изменения. Немного ранее (18 января 2017 года) в реестр контрактов внесена информация об исполнении контракта на поставку электрической энергии за декабрь 2016 года, но информация до настоящего времени висит на контроле, хотя у контролирующих органов информации об исполнении нет. В связи с этим, невозможно разместить на сайте соглашение о расторжении контракта от 27.01.2017, вывесить подтверждающие документы об исполнении контракта в полном объеме, о чем подтверждено информацией в акте от 30.01.2017 об обнаружении «Проблемы, связанной с изменением статуса сведений, направленных на контроль». Отчет об исполнении контракта был опубликован 01.02.2017 без информации о расторжении контракта в реестре контрактов, т.к. Заказчик обязан опубликовать отчет в течении 7 дней после оплаты контракта. При внесении изменений в План-график закупок 01.02.2016 года в связи с изменением цены контракта на поставку газа возникает и в его дальнейшем направлении на контроль и размещении ошибка:
Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение (1):
[LIST] [*]Сумма планируемых платежей 381.578 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173560403234056040100100020001920244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 320 тыс. руб. на 61.578 тыс. руб., [*]Сумма планируемых платежей 126.68172 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173560403234056040100100030003523244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 124 тыс. руб. на 2.68172 тыс. руб. превышает остаток в позиции плана закупок [/LIST] 02.02.2017 с 8:45 попытка вновь дозвониться в техподдержку не увенчалась успехом, 50 минут ожидания, и в результате ответ оператора: «В настоящее время такая проблема есть. К сожалению, ничем не можем Вам помочь, перенаправьте свой запрос в Службу поддержки на электронную почту». Нет возможности опубликовать План-график из-за возникших проблем в ЕИС. Указанные обстоятельства приводят к увеличению сроков на размещение закупки и, соответственно, срыв запланированных сроков оказания услуг. В связи с вышеизложенным прошу Вас: - произвести регистрацию настоящей жалобы и оказать содействие в разрешении сложившейся ситуации; - принять меры в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования ЕИС; -Разъяснить порядок действий Заказчика в сложившейся ситуации. Ваш ответ прошу направить на адрес электронной почты:
Государственное бюджетное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования Республики Хакасия «Учебно-методический центр по гражданской обороне и чрезвычайным ситуациям» (далее ГБОУ ДПО РХ «УМЦ по ГОЧС») осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Заказчика. Для обеспечения товарами, работами, услугами Заказчиком 28 декабря 2016 года на официальном сайте единой информационной системы (далее – ЕИС) был размещен план закупок на 2017-2019 годы. Указанный план закупок отображается неограниченному кругу лиц в ЕИС, а также в личном кабинете Заказчика. Впоследствии, когда были изменены только суммы, в уже опубликованном и прошедшем ранее проверку плане закупок, при попытке опубликовать его начала выходить ошибка заполнения вида кодов расхода (скриншот прилагается), хотя ранее, данная позиция проходила как правильно заполненная. Изменить значение вида кодов расхода не представляется возможным, поскольку таковой графы попросту не существует (скриншот прилагается). Попытки обращения за технической поддержкой в соответствующую службу официального сайта предпринимались неоднократно, начиная с 31 января 2017 года. 31 января мне были посланы настройки для браузера, якобы, устраняющие проблему. Проблема решена не была. 1 февраля мной было направлено письмо в техническую поддержку ЕИС по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru, которое осталось без ответа, даже не пришло ответное письмо с информацией о регистрации проблемы. На телефонные номера, указанные на официальном сайте (8-495-811-03-33; 8-800-333-81-11), дозвониться практически невозможно. На данный момент, идет уже третий час дозвона. Автомат извещает о том, что звонок важен? что все операторы заняты и больше никакой реакции. Со слов специалистов, принимающих звонки на официальном сайте ЕИС, они могут помочь только информационной консультацией, доступа к программно-технической части сайта они не имеют. Повторяют, что «работы ведутся и когда закончатся неизвестно». Советуют обратиться в техническую поддержку официального сайта ЕИС по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru, что и было сделано. Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможно опубликовать план-график на 2017 год и внести изменения в план закупок на 2017-2019 годы, что в свою очередь, «парализует» деятельность ГБОУ ДПО РХ «УМЦ по ГОЧС». Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения просим оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта.
Центр детского творчества "Восход" г.о. Самара 27.12.2016 мной на сайте закупки было размещено извещение в соответствии с планом-графиком. С 28.12.2016 доступ в личный кабинет у меня не работал ровно до 30.01.2017 года пока ошибку не устранили мы путём проб и ошибок, а не устранила служба технической поддержки, но на сайте пропало извещение опубликованное 27.11.2016, что делать в этой связи не могу разместить контракт на воду извещение о котором и было опубликовано 27.12.2016, как видите все сроки из за хорошей работы сайта ЕИС в кавычках прошли? 1.Произвести регистрацию настоящего обращения; 2.Оказать содействие в решении возникшей не по нашей вине технической проблемы; 3. Разъяснить порядок действия заказчика в сложившейся ситуации для исключения возможных последствий и штрафных санкций за нарушение сроков произошедшее не по нашей вине; 4. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: voshod97@yandex.ru
User
Сообщений: Регистрация: 25.02.2014
0
02.02.2017 09:29:07
С 23.01.2007 года в личном кабинете контрольного органа в сфере закупок исчез план текущих проверок на первое полугодие 2017 года. Вкладка "Текущий период" неактивна (серая). Планируемый период активен. В кладке "Архив" также исчез план проверок размещенный в октябре 2016 года на первое полугодие 2017 года. В ней находиться информация, которая размещалась 16.09.2016 года и только в части вносимых изменений в план проверок 2016 года.
Председателю правления ООО "Форум контрактных отношений" Бородовскому М.Б.
ЖАЛОБА на некорректную работу единой информационной системы и бездействие службы технической поддержки ЕИС
Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Психиатрическая больница №1 им. П.П. Кащенко» (адрес: 188357, Ленинградская обл., Гатчинский р-н, с. Никольское, ул. Меньковская, 10), осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», (далее по тексту – Закон 44-ФЗ) в качестве Заказчика. Настоящим письмом уведомляем о том, что с 17.01.2017г. по настоящее время не имеем возможности надлежащим образом исполнять требования Закона 44-ФЗ, по причине некорректной работы Автоматизированной информационной системы государственного заказа (далее АИС ГЗ) и ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС. По существу проблемы поясняем: отсутствует выгрузка плана – закупок, плана – графика, неверно выгружаются статусы закупок в программе АИС ГЗ, после согласования в ГРБС план – закупок и план – график не интегрируются в ЕИС, зарегистрированные обращения в службу технической поддержки АИС ГЗ остаются без ответа. В целях урегулирования сложившейся ситуации, разрешения этой проблемы и принятия дальнейших мер пытались дозвониться в службу технической поддержки по телефонам, указанным в ЕИС 8-800-333-81-11 и 8-495-811-03-33, АИС ГЗ тел.: 655-50-60, 655-70-08. Дозвониться невозможно, поскольку при наборе номера оператор автоматически выводит на короткие гудки. На сегодняшний день, 01.02.2017г., проблема не решена. Из-за ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС (отсутствует выгрузка плана - графика в ЕИС), мы не можем осуществлять публикацию извещения, производить оплату. Процесс закупок, обеспечивающий медицинскую деятельность учреждения и оказания медицинской помощи пациентам парализован. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения административных правонарушений просим Вас: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в разрешении сложившейся ситуации. 2. Разъяснить порядок действий возникших, по техническим проблемам в АИС ГЗ и ЕИС, в результате которых, заказчик может быть привлечен к административной ответственности. 3. Оказать содействие в решении проблемы. 4. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: konkurs@kaschenko-spb.ru
Жалоба на работу официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок Уважаемый Михаил Борисович! Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Пыть-Яхская окружная клиническая больница», являясь заказчиком в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», уведомляет Вас о том, что с 17.01.2017 года и по настоящее время отсутствует возможность внесения изменений в размещенный в Единой информационной системе «план – график закупок товаров, работ, услуг начиная с 2017 года» (загружен в ЕИС 19.01.2017 года, 20.01.17 года получен протокол контроля об ошибке), а так же в «план закупок товаров, работ услуг» (размещенный в ЕИС 30.12.2016 года) С целью недопущения нарушений в деятельности Учреждения, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта. В январе 2017 года Учреждение столкнулось со следующими проблемами при внесении изменений в план закупок и план-график закупок на 2017 год (формы запроса на официальный сайт ЕИС со скриншотами ошибок прилагаются): 1. При попытке редактировать позицию в плане закупок, при нажатии на слово ИЗМЕНИТЬ, оказываешься на верху страницы плана закупок, при этом окна позволяющего внести изменения не появляется. Окон-предупреждений об ошибках не выводится. Таким образом, нет возможности внести изменения в план закупок. 2. При попытке сформировать и разместить план-график из тех позиций, которые не нуждаются в изменении, ЕИС направляет уведомление о том, что контроль не пройден и предоставляет пустой протокол, без указания конкретного нарушения. Также по данной проблеме, с целью ее устранения, на электронный адрес Службы технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС - helpdesk@zakupki.gov.ru, был направлен запрос, но до настоящего времени официального подтверждения о регистрации данного запроса Службой технической поддержки ЕИС не поступало. Ответа на указанный запрос также не поступало, несмотря на то, что время реакции службы технической поддержки на вопросы – не более суток с момента размещения запроса (скриншоты прилагаются). Таким образом, у учреждения отсутствует возможность размещения плана-графика закупок на 2017 год для осуществления закупок товаров, работ, услуг и заключения государственных контрактов, с изменениями. После этого еще неоднократно план график пытались отправить на размещение и контроль, при отправлении статус плана менялся на «направлен на контроль», но ровно через сутки он возвращался с ошибкой без конкретного выявленного несоответствия в протоколе. Пока не размещен план закупок с внесенными изменениями, нет возможности разместить и план-график, а значит, учреждение не сможет осуществлять закупки, необходимые для решения вопросов бесперебойной работы, а именно оказания медицинской помощи населению. Кроме того, регулярно (с 09.01.2017 г. и по сей день) наблюдаются сбои, и при работе появляется надпись: «Сайт временно недоступен». Много ошибок при работе с планом-графиком на 2017 год: не удается редактировать позиции, не все вкладки заполняются, информация загружается слишком долго. По состоянию на 01 февраля 2017 года данная проблема не решена и план-график в открытой части единой информационной системы не опубликован. Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможно своевременно опубликовать план-график на 2017 год и соответственно начать своевременно осуществлять закупку товаров, работ и услуг. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения учреждением действующего законодательства, регламентирующего закупочную деятельность. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное опубликование информации, предусмотренной Федеральным законом № 44-ФЗ, возникшее ввиду некорректной работы Официального сайта ЕИС, при полном отсутствии вины учреждения, просим: 1. Зарегистрировать жалобу бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Пыть-Яхская окружная клиническая больница» и оказать содействие в решении данной проблемы. 2. Разъяснить порядок действий бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Пыть-Яхская окружная клиническая больница» в данной ситуации, когда возникшие технические проблемы в работе ЕИС, могут привести к административным штрафам заказчика. Можем ли мы осуществлять закупки в сложившейся ситуации. 3. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на электронную почту dogovor-otd@mail.ru .
Приложения: 1) Видеофайл с подтверждением невозможности внесения изменений.
2) Скрин ошибки ЕИС план-график. 3) Скан протокола несоответствия. 4) Скрин запроса в ЕИС – техподдержка (электронная почта). 5) Запрос в ЕИС – техподдержка. 6) Скрины журнала событий плана-графика и плана закупок- 2 л. 7) Скрин ошибок за 01.02.2017 г.
Жалоба на работу ЕИС в связи с проблемой размещения в ЕИС план-графика Администрации Чугуевского муниципального района
Администрация Чугуевского муниципального района в период с 29.12.2016 года по настоящее время 02.02.2017 года администрация Чугуевского муниципального района лишена возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с размещением информации о закупке, что предусмотрено законодательством РФ о закупках, а именно: При работе в личном кабинете заказчика (Администрация Чугуевского муниципального района, ИНН 2534000040) в период с 29.12.2016 по 02.02.2017 существует проблема опубликования плана-графика на 2017 год, которая выразилась в следующем (далее в хронологическом порядке с момента возникновения):
План-закупок (далее ПЗ) был сформирован в ЕИС в период с 26.12.2016 по 27.12.2016. На основании сформированного ПЗ в период с 27.12.2016 по 29.12.2016 был сформирован план-график (далее ПГ). ПЗ опубликован 27.12.2016 года с Реестровым номером в ЕИС 201701203000166001. При опубликовании ПГ на 2017 год 29.12.2016 появилась ошибка: Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение: «План закупок 201701203000166001, на основании которого создан план-график, не размещен в ЕИС.»
Все настройки рабочего места, рекомендуемые техподдержкой на форуме ЕИС, а именно: «Обратите внимание, требования к установленному программному обеспечению для работы в ЛК ЕИС: установленный Интернет-браузер: Internet Explorer (версии 10.0), либо любой другой браузер поддерживающий Transport Layer Security (TLS v. 1.1 и выше, RFC 5246), с использованием российских криптографических стандартов; ПО CryptoPro CSP. Рекомендуем повысить версию браузера Internet Explorer до 10. Далее необходимо произвести следующие настройки в браузере Internet Explorer: 1. Сервис - Свойства обозревателя - Безопасность - Надежные узлы - Узлы - Добавить в список надежных узлов сайт , 2. Сервис - Свойства обозревателя - Безопасность - Другой - «Доступ к источникам данных за пределами домена» установить значение «Включить» 3. Сервис - Свойства обозревателя - Безопасность - Другой - «Включить фильтр XSS» установить значение «Отключить» (только в IE 8.0) 4. Сервис - Свойства обозревателя - Безопасность – Другой - «Выполнять сценарии приложений Java» установить значение «Включить» 5. Сервис - Свойства обозревателя - Безопасность - Другой - «Блокировать всплывающие окна» установить значение «Отключить» 6. Сервис - Свойства обозревателя - Безопасность - Другой - «Элементы ActiveX и модули подключения» установить значение «Включить» 7. Сервис - Свойства обозревателя - Безопасность - Другой - «Разрешить сценарии» установить значение «Включить» 8. Сервис - Свойства обозревателя - Конфиденциальность - Дополнительно - «Переопределить автоматическую обработку файлов» - Основные и Посторонние куки файлы «Принимать» 9. Сервис - Свойства обозревателя - Конфиденциальность - «Включать блокирование всплывающих окон» установить значение «Отключить» (снять галочку) 10. Сервис - Свойства обозревателя - Дополнительно - Включить SSL 3.0 и TLS 1.0 11. Сервис - Свойства обозревателя - Общие - История просмотра - Удалить - Отмечаем временные файлы интернета и куки файлы.» были нами произведены, но ошибка осталась.
Кроме того, по рекомендациям, полученным на форуме ЕИС, ПЗ 29 декабря 2016 был переопубликован. Но после его переопубликования, при попытке разместить ПГ 30.12.2016, появилась та же ошибка: «План закупок 201701203000166001, на основании которого создан план-график не размещен в ЕИС.» 11.01.2016 ПЗ 201701203000166001 был направлен в контролирующий орган финансовое управление администрации Чугуевского муниципального района. После прохождения контроля план закупок был снова опубликован в ЕИС под версией 4.0. 12.01.2016 на основании опубликованного плана закупок 201701203000166001 в очередной раз был сформирован план-график закупок на 2017 год, но при попытке его направить на контроль и разместить появилась снова ошибка: «План закупок 201701203000166001, на основании которого создан план-график не размещен в ЕИС.» 12.01.2017 года по результатам очередной попытки опубликовать ПГ было сформировано и направлено обращение в техподдержку. По обращению ответа не поступило. 17.01.2017 в ПЗ 201701203000166001 были внесены изменения и он повторно в 2017 году прошел контроль в финансовом управлении администрации Чугуевского муниципального района, после чего был размещен в ЕИС под версией 5.0. 19.01.2017 на основании версии 5.0. опубликованного ПЗ 201701203000166001 был заново сформирован план-график закупок на 2017 год, но при попытке его направить на контроль и разместить появилась все та же ошибка: «План закупок 201701203000166001, на основании которого создан план-график не размещен в ЕИС.» Второе обращение в техподдержку было направлено 19.01.2017 года. Только после звонка по телефону в техподдержку оно было зарегистрировано 23.01.2017 (Регистрационный № SD100982331) и на электронный адрес, с которого был направлен запрос (chugzakupki@mail.primorye.ru), поступило сообщение следующего характера:
«Уважаемый Пользователь! Работа над Вашим Обращением SD100982331 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ. Если Вы не согласны с представленным решением по Вашему Обращению, обратитесь, пожалуйста, в Единый контактный центр Федерального казначейства по телефону: 8 (800) 222-27-77 В ином случае Обращение будет закрыто автоматически в течение 5 рабочих дней. Сведения: Дата регистрации 23/01/17 10:03:27 ИТ-сервис ЕИС Операция Администрирование пользователей Решение Уважаемый пользователь! Ваш запрос обрабатывается , ожидайте ответа на электронную почту. С уважением служба технической поддержки! Контактное лицо Суприн Вячеслав Анатольевич Организация Телефон Приоритет 4 - Низкий Плановое время устранения Краткое описание 44 фз Статус запроса Описание Пользователем отправлено письмо в службу технической поддержки с адреса: chugzakupki@mail.primorye.ru»
До настоящего времени 02.02.2016 ответа от техподдержки на электронный адрес chugzakupki@mail.primorye.ru не поступило. При обращении в Единый контактный центр Федерального казначейства по телефону: 8 (800) 222-27-77 был получен ответ, что Федеральное казначейство обслуживанием сайта не занимается, данное сообщение вы получили по ошибке и вам необходимо обратиться в службу технической поддержки ЕИС. Т.е. круг замкнулся и куда далее заказчику обращаться не понятно. По сообщению, опубликованному 27.01.2017 в ЕИС можно сделать вывод, что эта ошибка имела массовый характер. Таким образом, не имея опубликованный в ЕИС план-график закупок на 2017 год, администрация Чугуевского муниципального района лишена возможности осуществлять любые закупки. Служба технической поддержки ЕИС за период с 12.01.2016 по 02.02.2017 так и не оказала нам никакой помощи. Дозвониться до специалистов службы техподдержки по телефонам, указанным на портале ЕИС 8-495-811-03-33, 8-800-333-81-11, практически невозможно, а в случае, если дозвониться удается, то кроме ответа, что наше обращение на рассмотрении получить другую, более подробную информацию о проблеме невозможно. С целью недопущения административных нарушений в системе закупок, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, с учетом выше изложенного, просим Вас:
1. Провести регистрацию данного обращения. 2. Оказать содействие в нормализации функционирования Единой информационной системы. 3. Принять меры по предупреждению неблагоприятных последствий в связи с невозможностью своевременного выполнения обязанностей Заказчика из-за технической неисправности ЕИС. 4. Ваш ответ на обращение направить на электронную почту chugzakupki@mail.primorye.ru 5. Контактный телефон: 8(42372)22-6-96.
Жалоба о некорректной работе Единой Информационной Системы
В учреждениях: муниципальное казённое дошкольное образовательное учреждение детский сад № 6 село Чикан, муниципальное казённое образовательное учреждение дополнительного образования детей Детско-юношеская спортивная школа, муниципальное казённое дошкольное образовательное учреждение детский сад № 9 обнаружены ошибки, вследствие которых работа по данным организациям невозможна. В целях осуществления закупок, руководствуясь нормами Федерального закона № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Федеральный закон № 44-ФЗ) от 05.04.2013 г., а также для восстановления нормального функционирования организаций, возможности соблюдения действующего законодательства в сфере закупок, а также исключения вероятных штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на работу официального сайта . После проведения перерегистрации, в указанных организациях вход в личный кабинет заблокирован (скриншоты прилагаются). C 27.12.2016 года и по настоящее время вход и вся работа по закупкам невозможна, т.к. не получается зайти в личный кабинет пользователя, а при регистрации нового сертификата сайт возвращает на главную страницу. Работу в данном личном кабинете осуществлять невозможно! В связи с этим на сегодняшний день не получается разместить план-закупок на 2017-2019 гг. и план-график на 2017 год. По данной проблеме было направлено несколько обращений по форме в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС. До сих пор нет никакого ответа, даже о регистрации нашего обращения. Неоднократные попытки связаться с технической поддержкой ЕИС по представленными на официальном сайте ЕИС номерам: 8-495-811-0333 и 8-800-333-8111, остались безуспешны, линия постоянно занята, автоответчик удерживает в очереди, а затем сбрасывает звонок либо звучит сообщение, что «данный номер недоступен». Ни консультацию, ни помощь получить невозможно. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту: lebedevzakupki@inbox.ru, телефон: 8(39551)3-16-60.
С уважением контрактный управляющий Управления образования МО «Жигаловский район» Кирилл Попович.
ЖАЛОБА на некорректную работу единой информационной системы и бездействие службы технической поддержки ЕИС.
Управление Роспотребнадзора по Мурманской области. Мы осуществляем деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», (далее по тексту – Закон) в качестве Заказчика. Настоящим письмом уведомляем о том, что с 31.01.2017г. по настоящее время нет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона , по причине некорректной работы и ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС. План - график закупок размещен Дважды 19.01.2107г. и 20.01.2017г., поля идентичные. Номера планов графиков и позиций в них совершенно одинаковые. В службе поддержки пояснили, что это массовая техническая ошибка и она будет исправлена после письменного обращения. Письменные обращение направлены неоднократно. Ответа нет. Вторая версия плана-графика не удалена. Нам необходимо разместить Извещения об осуществлении закупки. Сформировано 9 шаблонов. На 31.01.2017г. система позволяет войти внутрь и перейти на вкладку, где формируются и размещаются Извещения об осуществлении закупок. Но их нельзя редактировать и нельзя разместить и направить на контроль. Выходит ошибка. с 31.01.2017 года были произведены все зависящие от нас действия, что результатов не принесло. Затем дозвонились в службу поддержки. Услышали про массовость этой проблемы и про процесс ее устранения сотрудниками сайта. Был направлен запрос по установленной форме на сайт 31.01.217 г. в 11:45. Обращению присвоен номер SD101028801. 31.01.217г. в 16:02 в ответе написано "Работа над Вашим Обращением SD101028801 была завершена. Просим проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ". Но, ничего не изменилось и мы в 16:45 написали повторный запрос в службу техподдержки с пояснениями, что ничего не поменялось. 01.02.2017г. Целый день дозванивались в службу технической поддержки с разных телефонов и разными специалистами. Безрезультатно. Срывы на линии. 02.02.2017г. Служба технической поддержки повторяет «работы ведутся и когда закончатся неизвестно, пишите запрос в письменной форме» Направлен еще один запрос по электронному адресу , в установленной форме. На 02.02.2017г. 10:48 по Московскому времени ответа ни на одно повторное обращение не поступило. Сайт не работает. Но до сих пор ничего сделать мы не можем. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Закона. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения просим оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта.
Департамент жилищной политики и городского хозяйства Администрации города Усть-Илимска (ИНН 3817034027) (далее – Департамент), осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (Закон № 44-ФЗ) в качестве заказчика. Настоящим письмом уведомляем Вас о том, что 13.01.2017 г. были утверждены План закупок и План-график. В связи со сбоями в работе единой информационной системе в сфере закупок () (далее-ЕИС) План закупок удалось направить на контроль в Финансовой управление Администрации города Усть-Илимска только 18.01.2017 г. Финансовое управление, в свою очередь План закупок Департамента для проверки не получил. Через сутки отправленный План закупок возвращается с пометкой «не принят на контроль». После чего План закупок отправлен повторно на контроль и снова возвращен через сутки. Ситуация повторялась до 24.01.2017г. 24.01.2017 г. при отправлении на контроль Плана закупок выводилось сообщение об ошибке, что не давало отправлять План закупок на контроль. 30.01.2017 г. удалось отправить План закупок в орган контроля. В тот же день План закупок контроль прошел и отправлен обратно в Департамент для размещения. До настоящего времени (01.02.2017г.) План закупок в статусе «на контроле», разместить в ЕИС План закупок не представляется возможным. В связи с возникшими проблемами Департамент вынужден переносить сроки осуществления закупок на более поздние. По данным проблемам направлялись письма в техническую поддержку ЕИС с заполненной формой, ответы по данным вопросам до сих пор не поступили. Так же операторы горячей линии службы технической поддержки сообщают, что необходимо ждать ответа на электронную почту. С учетом вышеизложенного, в целях нормализации работы контрактной службы, прошу оказать содействие в решении сложившейся ситуации. Ваш ответ на настоящее обращение прошу направить на адрес электронной почты: dgp@ust-ilimsk.ru.
Приложение: скриншоты страниц личного кабинета заказчика на 6 л. в 1 экз.
Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Городская стоматологическая поликлиника № 33» (далее - СПб ГБУЗ «ГСП № 33»/ Учреждение ) (ИНН 7814030310) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (Закон №44-ФЗ) в качестве заказчика. В связи с невозможностью исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от СПб ГБУЗ «ГСП № 33» причинам, с целью недопущения нарушений Закона №44-ФЗ, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на работу официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС). Настоящим уведомляем о том, что с 09.01.2017 по настоящее время 01.02.2017, Учреждение не имеет возможности надлежащего исполнения требований Закона 44-ФЗ в части размещения плана закупок 2017-2019 и плана-графика на 2017 финансовый год по причине некорректной работы ЕИС. 19.01.2017 план закупок 2017-2019 после многочисленных поправок посредствам внешней (интеграционной) системы АИС ГЗ (СПб) был успешно отправлен в ЕИС. 23.01.2017 контролирующим органом настоящий документ был отклонен по следующему основанию: «Нет данных для проведения проверки об объеме финансового обеспечения организации, т.к. ПФХД на 2017 год (и планируемые 2018-2019гг) не размещен на сайте . 25.01.2017 Учреждение разместило на сайте соответствующую информацию. План закупок 2017-2019, согласно рекомендациям технической поддержки АИС ГЗ был взят на редактирование. Со всеми поправками ( чистка кэша, обновление страниц перед отправкой на согласование) план закупок был повторно отправлен в ЕИС. До ЕИС информация не дошла из-за системной ошибки следующего содержания: «1. 1. (ошибка) Непредвиденная ошибка в ходе обработки: UE. Идентификационный код закупки 172781403031078140100100050000000244 не уникален в рамках версии плана закупок 2. (ошибка) Непредвиденная ошибка в ходе обработки: UE. Номер закупки, включенной в план закупок, не уникален для следующих позиций: ИКЗ: 172781403031078140100100050000000244, объект(ы) закупки: Товары, работы или услуги на сумму, не превышающие 100 тыс. руб. (п.4 ч.1 ст.93 44-ФЗ) 3. (ошибка) Непредвиденная ошибка в ходе обработки: UE. Номер закупки, включенной в план закупок, не уникален для следующих позиций: ИКЗ: 172781403031078140100100050000000244, объект(ы) закупки: Товары, работы или услуги на сумму, не превышающие 100 тыс. руб. (п.4 ч.1 ст.93 44-ФЗ) ИКЗ: 182781403031078140100100020000000244, объект(ы) закупки: Товары, работы или услуги на сумму, не превышающие 100 тыс. руб. (п.4 ч.1 ст.93 44-ФЗ) ИКЗ: 192781403031078140100100010000000244, объект(ы) закупки: Товары, работы или услуги на сумму, не превышающие 100 тыс. руб. (п.4 ч.1 ст.93 44-ФЗ) 4. (ошибка) Непредвиденная ошибка в ходе обработки: UE. Номер закупки, включенной в план закупок, не уникален для следующих позиций: ИКЗ: 172781403031078140100100050000000244, объект(ы) закупки: Товары, работы или услуги на сумму, не превышающие 100 тыс. руб. (п.4 ч.1 ст.93 44-ФЗ) ИКЗ: 182781403031078140100100020000000244, объект(ы) закупки: Товары, работы или услуги на сумму, не превышающие 100 тыс. руб. (п.4 ч.1 ст.93 44-ФЗ) ИКЗ: 192781403031078140100100010000000244, объект(ы) закупки: Товары, работы или услуги на сумму, не превышающие 100 тыс. руб. (п.4 ч.1 ст.93 44-ФЗ) ИКЗ: 172781403031078140100100050000000244, объект(ы) закупки: Товары, работы или услуги на сумму, не превышающие 100 тыс. руб. (п.4 ч.1 ст.93 44-ФЗ) 5. (ошибка) Непредвиденная ошибка в ходе обработки: UE. Номер закупки, включенной в план закупок, не уникален для следующих позиций: ИКЗ: 172781403031078140100100050000000244, объект(ы) закупки: Товары, работы или услуги на сумму, не превышающие 100 тыс. руб. (п.4 ч.1 ст.93 44-ФЗ) ИКЗ: 182781403031078140100100020000000244, объект(ы) закупки: Товары, работы или услуги на сумму, не превышающие 100 тыс. руб. (п.4 ч.1 ст.93 44-ФЗ) ИКЗ: 192781403031078140100100010000000244, объект(ы) закупки: Товары, работы или услуги на сумму, не превышающие 100 тыс. руб. (п.4 ч.1 ст.93 44-ФЗ) ИКЗ: 172781403031078140100100050000000244, объект(ы) закупки: Товары, работы или услуги на сумму, не превышающие 100 тыс. руб. (п.4 ч.1 ст.93 44-ФЗ) ИКЗ: 182781403031078140100100020000000244, объект(ы) закупки: Товары, работы или услуги на сумму, не превышающие 100 тыс. руб. (п.4 ч.1 ст.93 44-ФЗ) 6. (ошибка) Непредвиденная ошибка в ходе обработки: UE. Номер закупки, включенной в план закупок, не уникален для следующих позиций: ИКЗ: 172781403031078140100100050000000244, объект(ы) закупки: Товары, работы или услуги на сумму, не превышающие 100 тыс. руб. (п.4 ч.1 ст.93 44-ФЗ) ИКЗ: 182781403031078140100100020000000244, объект(ы) закупки: Товары, работы или услуги на сумму, не превышающие 100 тыс. руб. (п.4 ч.1 ст.93 44-ФЗ) ИКЗ: 192781403031078140100100010000000244, объект(ы) закупки: Товары, работы или услуги на сумму, не превышающие 100 тыс. руб. (п.4 ч.1 ст.93 44-ФЗ) ИКЗ: 172781403031078140100100050000000244, объект(ы) закупки: Товары, работы или услуги на сумму, не превышающие 100 тыс. руб. (п.4 ч.1 ст.93 44-ФЗ) ИКЗ: 182781403031078140100100020000000244, объект(ы) закупки: Товары, работы или услуги на сумму, не превышающие 100 тыс. руб. (п.4 ч.1 ст.93 44-ФЗ) ИКЗ: 192781403031078140100100010000000244, объект(ы) закупки: Товары, работы или услуги на сумму, не превышающие 100 тыс. руб. (п.4 ч.1 ст.93 44-ФЗ) 7. (ошибка) Непредвиденная ошибка в ходе обработки: UE. Код(ы) вида расхода [244] не уникален для объекта закупки Товары, работы или услуги на сумму, не превышающие 100 тыс. руб. (п.4 ч.1 ст.93 44-ФЗ) 8. (ошибка) Непредвиденная ошибка в ходе обработки: UE. Номер закупки, включенной в план закупок, не уникален для следующих позиций: ИКЗ: 172781403031078140100100050000000244, объект(ы) закупки: Товары, работы или услуги на сумму, не превышающие 100 тыс. руб. (п.4 ч.1 ст.93 44-ФЗ) ИКЗ: 182781403031078140100100020000000244, объект(ы) закупки: Товары, работы или услуги на сумму, не превышающие 100 тыс. руб. (п.4 ч.1 ст.93 44-ФЗ) 9. (предупреждение) Непредвиденная ошибка в ходе обработки: UE. В наименовании объекта закупки содержатся слова, содержащие признаки некорректного ввода 10. (ошибка) Непредвиденная ошибка в ходе обработки: UE. Идентификационный код закупки 182781403031078140100100020000000244 не уникален в рамках версии плана закупок 11. (ошибка) Непредвиденная ошибка в ходе обработки: UE. Идентификационный код закупки 192781403031078140100100010000000244 не уникален в рамках версии плана закупок».
При обращении в службу технической поддержки АИС ГЗ (СТП АИС ГЗ) от (обращение № 264356 от 25.01.2017), получен ответ следующего содержания: «Заказчику необходимо после 23.01.2017г, 15:00 обновить нумерацию Плана закупок. Если после обновления нумерации после этого времени ошибка НЕ исправляется, это означает, что ошибка со стороны ЕИС. Заведен инцидент FCSINT-3648, FCSINT-3669, FCSINT-3581! Убедительно просим запросы по срокам устранения ошибки адресовать в СТП ЕИС.! СТП АИС ГЗ за ЕИС исправить данную ошибку не может. Об исправлении ошибки со стороны ЕИС будет сообщено в разъяснении . 31.01.2017 (на обращение 267307 от 30.01.2017) служба технической поддержки АИС ГЗ (СТП АИС ГЗ) сообщает: «Ошибка: "Код(ы) вида расхода [ххх] не уникален..." относится к категории ошибок ЕИС. Ожидаем исправления. Ошибка, говорящая о неуникальности номера закупки в плане закупок, относится к категории ошибок ЕИС. Если нумерация Плана закупок обновлена после 23.01.2017, но ошибка сохраняется, это означает, что ошибка ЕИСом не исправлена. Заведен инцидент FCSINT-3648, FCSINT-3669, FCSINT-3581» Специалисты контрактной службы с 25.01.2017 по настоящее время обращаются с запросами за разъяснениями и устранением ошибок в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС по установленной форме (содержащие в том числе последовательные скриншоты выполняемых действий). Также совершаются многочисленные телефонные звонки на телефон горячей линии Официального сайта. Однако, дозвониться в службу технической поддержки по телефонам, указанным ЕИС (8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33) не представляется возможным. Телефоны либо постоянно заняты, либо идет сброс звонка. По состоянию на 01.02.2017, технические проблемы не решены, ответов от службы технической поддержки Официального сайта ЕИС на обращения так же не получено. Таким образом, на 01.02.2017 невозможно опубликовать план закупок 2017-2019 и план-график на 2017 год и соответственно начать закупочную деятельность, что в свою очередь, парализует деятельность Учреждения. Наряду с техническими проблемами, связанными с размещением плана закупок 2017-2019 и плана –графика 2017, в учреждении сохраняется проблема размещения информации о заключенных контрактах в реестре контрактов в ЕИС после прохождения контроля, введенного с 01.01.2017г. В закрытой части личного кабинета Заказчика в реестре контрактов исчезла информация о заключенных контрактах как за 2016 год, так и за 2017 год. При этом во внешней информационной системе АИС ГЗ (региональный уровень) информация о контрактах отображается корректно, за исключением возможности открыть отправленный в ЕИС файл «Отсканированная копия договора». Система АИС ГЗ выдает ошибку {"status":"ERROR","message":"Ошибка доступа. Файл с uri rgk2/45C197E5316E001CE0530A86120D603C не опубликован"}. Специалисты контрактной службы неоднократно обращались в службу технической поддержки как Общероссийского сайта ЕИС, так и в службу АИС ГЗ. Служба технической поддержки АИС ГЗ сообщила, что следует обращаться в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС. Со стороны работы системы АИС ГЗ ошибок не наблюдается: «РНК контрактов и соответствующая информация в АИС ГЗ присутствует. Следовательно, это ошибка работы Официального сайта ЕИС». По состоянию на 01.02.2017 технические проблемы не решены, ответов от службы технической поддержки Официального сайта ЕИС так же не получено. Таким образом, по состоянию на 01.02.2017 в Учреждении помимо проблемы с размещением плана закупок 2017-20109 и плана-графика 2017, сохраняется проблема с размещением информации о заключенных контрактах 2016 и 2017 годов. П.7 Правил установлено: «Перед размещением в единой информационной системе планов закупок, планов-графиков закупок при помощи технологических средств указанной системы проводится автоматическая форматно-логическая проверка информации, содержащейся в размещаемых плане закупок, плане-графике закупок, на соответствие правилам формирования, утверждения и ведения плана закупок, плана-графика закупок товаров, работ, услуг для обеспечения федеральных нужд и требованиям к формированию, утверждению и ведению плана закупок, плана-графика закупок товаров, работ, услуг для обеспечения нужд субъекта Российской Федерации и муниципальных нужд, установленным Правительством Российской Федерации» В соответствии с п.4 «Правил размещения в единой информационной системе в сфере закупок планов закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, планов-графиков закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 29.10.2015 N 1168 (ред. от 29.12.2016) "Об утверждении Правил размещения в единой информационной системе в сфере закупок планов закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, планов-графиков закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд": «Размещение в единой информационной системе планов закупок, планов-графиков закупок осуществляется в течение 3 рабочих дней со дня утверждения или изменения таких планов, за исключением сведений, составляющих государственную тайну». Из-за технической ошибки работы ЕИС по причине ненадлежащего функционирования, нарушен срок размещения плана закупок 2017-2019 и плана –графика закупок на 2017 год ,что является нарушением со стороны Учреждения. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения норм Закона № 44-ФЗ и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения административных правонарушений и нормализации работы, просим оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования Официального сайта ЕИС в сфере закупок, а именно: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации, для реализации выполнения функций по размещению закупок и в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Законом № 44 ФЗ, возникшие исключительно ввиду некорректной работы Официального сайта ЕИС. 2. Принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций Официальным сайтом ЕИС и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий Учреждения в сложившейся ситуации, когда полноценная работа на Официальном сайте ЕИС не представляется возможной, по осуществлению закупок, необходимых для бесперебойного функционирования медицинского Учреждения. 4. Ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: pstom33@zdrav.spb.ru
Главный врач Р.А. Розов
User
Сообщений: Регистрация: 01.02.2017
0
02.02.2017 11:30:01
ОГБУСО "Комплексный центр социального обслуживания населения Нукутского района" ИНН 8504003936 у нас начались проблемы с 18 декабря 2016 года начались проблемы сайтом ЕИС заблокировался доступ в личный кабинет заблокирован на сертификат руководителя выходило У вас нет прав на просмотр данной страницы. Проблемы, связанные с сайтом, устранить самостоятельно сотрудники учреждения не смогли горячая линия 83952200588 тоже не смогла, рекомендовали обратиться в техподдержки . Написали письмо в техподдержки 22.12.2016 года helpdesk@zakupki.gov.ru ответа не было, затем стали звонить на номера телефонов телефоны неотвечают или сразу сбрасываются дозвонились по номеру телефона 88002222777 они нас переключили на техподдержку ЕИС они нам отправили нам рекомендации произвести настройки в браузере Internet Explorer мы все сделали как было в рекомендации результат нулевой . Проблема осталась на том же уровне. опять звонили по номерам техподдержки не дозвонились звонки сбрасывались .Дозвонились по номеру 88002222777 нас переключили на техподдержку ЕИС и не смогли нам помочь присвоили инцидент IM100581342 ошибка разработчиков сайта ,сказали ждать письма с helpdesk@zakupki.gov.ru.письма нет до сих пор 02.02.2017. года.Нам рекомендовали сделать новый сертификат хотя срок действия предыдущего сертификата не закончился был до 16.04.2017 года мы заказали новый сетификат 23.01.2017 года и 24 мы вошли в личный кабинет И тут начались новые проблемы на сайте ЕИС (в системе АЦК-Госзаказ план закупок довели до стадии выгрузить на сайт ЕИС) не выгружается.Проработали эту проблему с Министерством Финансов Иркутской области там озвучили проблему в ЕИС Администрировании обмен данными с внешними системами нужно нужноввести пароль илогин,затем войти в АЦК-Госзаказ в разделе Сервис задать логин и пароль одинаковый как на ЕИС. Вошли на сайт нет такой вкладки в Администрировании. Отправили письмо техподдержки helpdesk@zakupki.gov.ru техподдержка не отвечает на письма .Стали звонить дозвонились ответили по второй проблеме ответ будет в течении 2 дней.т.е 30.01.2017 года сегодня 02.02.2017 ответа нет. спросили про инцидент вопрос IM100581342 открыт разработчики должны ответить на него ответ придет в почту .Проблемы все из за инцидента. А нам надо работать уж 2017 год учреждение не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона 44-ФЗ, осуществлять закупочную деятельность.
Областное государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Медицинский информационно-аналитический центр Иркутской области» является Заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Федеральный закон № 44-ФЗ). С целью недопущения нарушений в работе контрактного управляющего, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на работу официального сайта (далее – Официальный сайт ЕИС). Нашему учреждению объем лимитов бюджетных обязательств был доведен 26 декабря 2016 года, План ФХД утвержден 9 января 2017 года, а план закупок в ЕИС в связи с техническими ошибками размещен только 1 февраля 2017 года. Технические ошибки исправлялись в течении месяца. Сейчас такая же ситуация сложилась с План-графиком – не удается отправить на контроль и разместить в ЕИС, сразу выходит ошибка «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже» Также 9 января 2017 года было завершено исполнение по контрактам 2016 года, опубликованным в ЕИС, но после прохождения контроля данные контракты так и остались в разделе исполнение и не ушли в раздел исполнение завершено. Нами были неоднократно направлены письма со скриншотами проблемы в техническую поддержку ЕИС по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru, которые остались без ответа, не приходили подтверждения с информацией о регистрации проблемы. На телефонные номера, указанные на официальном сайте (8-495-811-03-33; 8-800-333-81-11), дозвониться практически невозможно. После двух-трех часов «висения на трубке» специалисты сообщают, что наш звонок зафиксирован и нужно направлять запрос в службу технической поддержки сайта ЕИС по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru, ждать решения проблемы и ответа в порядке очереди. Отправлено несколько запросов, проблемы не решены, ответов не получено, видимо не подошла наша очередь. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможно опубликовать план-график на 2017 год, что в свою очередь, «парализует» закупочную деятельность учреждения. В целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Федеральным законом № 44-ФЗ, возникшее исключительно ввиду некорректной работы Официального сайта ЕИС, при полном отсутствии вины контрактного управляющего, просим: 1.оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта; 2. Разъяснить, как действовать заказчику в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете на Официальном сайте ЕИС не возможна, каким образом осуществлять своевременное размещение информации; 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций Официальным сайтом ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС; 4. Ваш ответ на настоящее обращение направить на адрес электронной почты: info@miac-io.ru.
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Холм-Жирковская детская школа исскуств" является заказчиком, при размещении информации о закупках руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 г. №44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" Федеральный закон № 44-ФЗ 27 января 2017 года на официальном сайте единой информационной системы через личный кабинет заказчика мы хотели закрыть исполненный контракт, но при попытке опубликовать его начала выкидывать из системы(скриншот прилагается), хотя ранее данная процедура проходила без данных проблем. С целью недопущения нарушений в работе Контрактного управляющего Учреждения, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, мы вынуждены подать жалобу в письменном виде на некорректную работу единой информационной системе в сфере закупок zakupki.gov.ru т.к. с 27 января 2017 года и по настоящее время учреждение не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Федерального закона №44-ФЗ Попытка дозвониться в техническую поддержку по номерам телефонов 8-495-811-03-33, 8-800-333-81-11 не принесли результата, т.к. дозвониться в службу поддержки просто невозможно.
Администрация Задонского муниципального района в соответствии с предписанием Липецкого УФАС по делу № 5м/17 от 19.01.2017 не может внести изменения в извещение № 0146300010916000114 на выполнение работ по строительству объекта: «Школа на 800 учащихся с бассейном в г. Задонске», т к.: - во вкладке «Объект закупки» не активна строка «Условия, запреты и ограничения допуска товаров, происходящих из иностранного государства или группы иностранных государств, работ, услуг, соответственно выполняемых, оказываемых иностранными лицами», что не позволяет дополнить данный пункт извещения; - при переходе на вкладку «Требования к участникам» сайт единой информационной системы выдает надпись: «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже», что не позволяет внести изменения в требования к участникам закупки. Срок исполнения предписания Липецкого УФАС до 29 января 2017 года. Отсутствие возможности внести изменения в извещение и разместить его на Официальном сайте ЕИС нарушает сроки исполнения предписания и как следствие сокращает сроки строительства объекта закупки. По номерам телефонов службы круглосуточной технической поддержки: 8 495 8110333, 8 800 3338111 операторы подтверждают, что данная ошибка «при переходе на вкладку «Требования к участникам» сайт единой информационной системы выдает надпись: «Запрашиваемая страница временно недоступна» возникает у многих обратившихся Заказчиков в ЕИС. (скриншоты прилагаются).
Государственное казенное учреждение социального обслуживания Свердловской области «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних Сухоложского района», далее ГКУ «СРЦН Сухоложского района», является государственным заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон № 44-ФЗ). С целью недопущения нарушений в работе учреждения, в котором находятся дети с круглосуточным пребыванием, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, ГКУ «СРЦН Сухоложского района» вынуждено подать письменную жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок (далее - ЕИС). 22.01.2017 загружен план-график из внешней системы (Web-Торги-КС) и опубликован в ЕИС. 24.01.2017 размещен план-график на официальном сайте ЕИС. С 25.01.2017 по сегодняшний день (02.02.2017) план-график не появился в системе (Web-Торги-КС) как «опубликованный». В связи с этим ГКУ «СРЦН Сухоложского района» не только не сможет сформировать извещения по монополистам в соответствии п.1 ч.1 ст. 93 и на коммунальные услуги в соответствии с п.8 ч.1. ст. 93. Но и заключить контракты и произвести оплату поставщикам по малым закупкам до 100 тысяч рублей в соответствии с п.4 ч.1 ст. 93. Федерального закона № 44-ФЗ. В связи с возникшими техническими неисправностями в работе ЕИС на электронный адрес технической поддержки 31.01.2017г. было направлено обращение, также для решения данной проблемы предпринимались неоднократные попытки связаться с технической поддержкой ЕИС, линия постоянно занята, автоответчик удерживает в очереди, а затем сбрасывает звонок. По состоянию на 01.02.2017г. служба технической поддержки ЕИС на обращение не отреагировала, ответ не получен. Нет ответа о регистрации обращения и присвоении ему номера. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушение норм Федерального закона от 05 апреля 2013 № 44-ФЗ. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работы ГКУ «СРЦН Сухоложского района» просим: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся проблемы. 2. Разъяснить, как действовать организации в ситуации, когда полноценная работа не предоставляется возможной, каким образом осуществлять закупки необходимые для бесперебойного функционирования центра. 3. Принять меры по решению вопроса о не надлежащем исполнении ЕИС своих функций в целом. 4. Разъяснить порядок действий заказчика в сложившейся ситуации, когда возникают технические проблемы в ЕИС, которые могут привести к административным штрафам для заказчика и каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования. 5. Ответ просим направить на адрес электронной почты: soc166@egov66.ru
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Холм-Жирковская детская школа исскуств" является заказчиком , при размещении информации о закупках руководствуясь Федеральным законом от 05.04.2013 г. №44-ФЗ " О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" С целью недопущения нарушений в работе контрактного управляющего учреждения, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций , мы вынуждены подать жалобу в письменном видена некорректную работу единой информационной системе в сфере закупок т.к. с 27 января и по настоящее время учреждение не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Федерального закона№44-ФЗ. 27 января 2017 года на официальном сайте единой информационной системе через личный кабинет Заказчика предполагалось закрытие исполненного контракта, но при попытке опубликовать его выходила ошибка, хотя ранее данная процедура проходила без данной ошибки. Попытки обращения за технической поддержкой в соответствующую службу предпринимали неоднократно. На телефонные номера указанные на официальном сайте дозвониться практически не возможно. автомат извещает о том, что все операторы заняты, и больше никакой реакции. С учетом изложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения просим, оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта.
Муниципальное бюджетное учреждение культуры "Холм-Жирковская централизованная клубная система" является заказчиком, при размещении информации о закупках руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 г. №44-ФЗ " О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд". С целью недопущения нарушений в работе контрактного управляющего учреждения, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, мы вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу единой информационной системе в сфере закупок, т.к. с 27 января 2017 года и по настоящее время учреждение не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования федерального закона №44-ФЗ
