Уважаемые пользователи сайта, в этом разделе вы можете размещать свои вопросы по указанным темам. Для корректной работы в системе вам необходимо зарегистрироваться. Сначала предлагаем воспользоваться поиском по всему форуму или по конкретной теме, чтобы не дублировать заданные вопросы.
Муниципальное унитарное предприятие "Жилищно-коммунальное хозяйство Небугского сельского поселения" направляет в Ваш адрес жалобу на некорректную работу единой информационной системы и бездействие технической поддержки ЕИС. В период с 30 января 2017 года и по настоящее время (8 февраля 2017 года) невозможно разместить план-график закупок. В случае не размещения отсутствует возможность проведения запланированных процедур, в том числе срочных закупок. Нет возможности создать извещения и начать закупочную деятельность. В службу технической поддержки обращались неоднократно - безрезультатно. Операторы отвечают, что сайт перегружен, ведутся работы и т.п. Отправлено несколько обращений в электронной форме, ответа нет и проблемы не решены. Просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации и принять меры по предупреждению неблагоприятных последствий в связи с невозможностью своевременного выполнения обязанностей Заказчика из-за технической неисправности ЕИС.
Муниципальное бюджетное учреждение «Зеленогорский музейно-выставочный центр» (далее МБУ «ЗМВЦ») осуществляет деятельность по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Заказчика и столкнулось с проблемой некорректной работы единой информационной системе в сфере закупок () (далее - ЕИС). Настоящим письмом уведомляет Вас о том, что в настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона 44-ФЗ. С целью недопущения нарушений в работе контрактного управляющего, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, МБУ «ЗМВЦ» вынуждено направить жалобу на некорректную работу ЕИС. Начиная 26.01.2017 по настоящее время (08.02.2017) нет возможности отправить на контроль и опубликовать план-график на 2017 после внесенных изменений. При проверке на нарушения, выдается ошибка допускающая сохранение, но не допускающая размещение «Сумма на 2017 год превышает остаток в позиции плана закупок». Сумма в плане закупок идентична сумме в плане графике. Из-за сложившейся ситуации нет возможности размещать извещения для проведения закупки коммунальных услуг, тем самым нарушая все сроки, прописанные в Федеральном законе №44-ФЗ от 05.04.2013. 02.02.2017 были подготовлены два проекта извещений о закупке коммунальных услуг, чтобы после публикации плана-графика направить их на контроль и разместить в ЕИС. 03.02.2017 одно извещение пропало из личного кабинета. С 26.01.2017 нет возможности перевести договор за 2016 год в статус исполнение завершено, по факту он исполнен, а информацию об этом разместить в ЕИС нет возможности, после внесения всей необходимой информации при бесчисленных попытках направить на контроль и разместить появляется уведомление сервера «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже». В целях урегулирования сложившейся ситуации и принятия дальнейших мер по данным проблемам, с целью их устранения, на электронный адрес Службы технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС - helpdesk@zakupki.gov.ru, 06.02.2017 были направлены три запроса (на каждую ошибку отдельный) но до настоящего времени официального подтверждения о регистрации данного запроса Службой технической поддержки ЕИС не поступало. Ответа на указанные запросы также не поступало. Также неоднократно предпринимались попытки связаться со Службой технической поддержки ЕИС по телефонам 8-495-811-03-33, 8-800-333-81-11. Оператор службы поддержки официального сайта отвечает, «что данная ситуация у всех, отправляйте запрос в техническую поддержку официального сайта на эл. адрес helpdesk@zakupki.gov.ru, все запросы обрабатываются в порядке очереди и регламентных сроков они не имеют». Хотелось бы отметить, что дозвониться по телефонам технической поддержки крайне сложно. После каждого успешного дозвона по указанным телефонам высылается на электронную почту учреждения сообщение, что работы по обращению завершены (по факту – проблему ни кто решить даже не пытался), а если Вы не согласны с решением проблемы обращайтесь в Единый контактный центр Федерального казначейства по телефону: 8(800)222-27-77. При обращении в Единый контактный центр Федерального казначейства по телефону: 8 (800) 222-27-77 был получен ответ, что Федеральное казначейство обслуживанием сайта не занимается, данное сообщение вы получили по ошибке и вам необходимо обратиться в службу технической поддержки ЕИС. Т.е. круг замкнулся и куда далее заказчику обращаться - не понятно. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующим органом за соответствующие вынужденные нарушения действующего законодательства в виде сроков размещений различных документов в ЕИС и нормализации работы контрактного управляющего, прошу оказать содействие в решение сложившейсяпроблемы: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения; 2. Принять соответствующие меры по решению вопроса технической поддержки Официальногосайта ЕИС, 3. Разъяснить порядок действия заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС фактически не представляется возможной. 4. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты buchmvc@mail.ru
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Средняя школа №90" (МБОУ Школа №90) осуществляет деятельность по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту - Закон 44-ФЗ) в качестве Заказчика. В настоящее время Учреждение не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона 44-ФЗ по следующим причинам: 30.01.2017г. в единой информационной системе (далее ЕИС) на сайте zakupki.gov.ru опубликован план закупок Учреждения на 2017год. 30.01.2017г. в ЕИС был сформирован план-график закупок на основании плана-закупок (сведения с позиций плана-закупок, а именно суммы планируемых платежей, автоматически по каждой позиции плана-графика переходят с плана-закупок), однако при попытке направить на контроль и разместить в ЕИС план-график МБОУ Школы №90, отображаются ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение - "Сумма планируемых платежей 46.018 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173245201572924520100100150000000244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 12.857 тыс. руб. на 33.161 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 46.018 тыс. руб. на 2018 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173245201572924520100100150000000244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 12.857 тыс. руб. на 33.161 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 46.018 тыс. руб. на 2019 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173245201572924520100100150000000244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 12.857 тыс. руб. на 33.161 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 115 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173245201572924520100100070000000244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 83 тыс. руб. на 32 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 115 тыс. руб. на 2018 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173245201572924520100100070000000244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 83 тыс. руб. на 32 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 115 тыс. руб. на 2019 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 17324520157292452010010007000000024 4 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 83 тыс. руб. на 32 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 1674.397 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173245201572924520100100080000000244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 1461.109 тыс. руб. на 213.288 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 1674.397 тыс. руб. на 2018 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173245201572924520100100080000000244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 1461.109 тыс. руб. на 213.288 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 1674.397 тыс. руб. на 2019 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173245201572924520100100080000000244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 1461.109 тыс. руб. на 213.288 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 4913.49454 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173245201572924520100100020003530244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 4906.556 тыс. руб. на 6.93854 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 4913.49454 тыс. руб. на 2018 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173245201572924520100100020003530244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 4906.556 тыс. руб. на 6.93854 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 4913.49454 тыс. руб. на 2019 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173245201572924520100100020003530244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 4906.556 тыс. руб. на 6.93854 тыс. руб. превышает остаток в позиции плана закупок". Также при направлении информации по исполнению контрактов за 2016 год (номера реестровой записи: 3245201572916000001, 3245201572915000005, 3245201572915000004) после нажатия кнопки "Направить на контроль и разместить" появляется уведомление сервера об ошибках, не позволяющих размещение: "Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже", "Перейти на главную страницу". Данна проблема сохраняется с 30.01.2017г. до настоящего времени. По данному факту 30.01.2017г., 02.02.2017г., 06.02.2017г. в техническую службу поддержки на официальный сайт закупок (helpdesk@zakupki.gov.ru) были направлены запросы с приложением скриншотов и описанием технических проблем. Однако, до настоящего времени ответов от технической поддержки сайта не получено, регистрационный номер электронному обращению не присвоен, дозвониться на горячую линию по телефонам, указанным на главной странице сайта невозможно. Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможности опубликования плана-графика закупок, у МБОУ Школы №90 отсутствует возможность заключения и оплаты контрактов, размещения извещения в ЕИС на осуществление закупки и оплаты контрактов с единственным поставщиком (МП "Гортеплоэнерго", ПАО "Красноярскэнергосбыт"). По причине невозможности оплаты за энергетические ресурсы, потребляемых МБОУ Школой №90 (электроэнергия, отопление, холодная вода, водоотведение) в настоящее время возникла угроза отключения подачи энергоресурсов. С целью недопущения нарушений контрактным управляющим Закона № 44-ФЗ, а также срыва жизнеобеспечения МБОУ Школы №90 и исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, просим принять меры в решении данной проблемы. Ответ на настоящее обращение просим направить на эл. адрес: s749805@yandex.ru
Государственное бюджетное учреждение «Государственный архив Оренбургской области» осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Заказчика. С целью недопущения нарушений в работе организации вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта . Начиная с 26.01.2017 и по настоящее время (08.02.2017), не можем разместить на Официальном сайте ЕИС План-закупок, План-График на 2017 год, вследствие того, что нет возможности зайти в закрытую часть (личный кабинет) сайта по электронной подписи. На телефонные номера службы технической поддержки, указанные на Официальном сайте (8-495-811-03-33, 8-800-333-81-11) дозвониться невозможно, указанные номера либо заняты, либо автоответчик удерживает в очереди, а затем сбрасывает звонок. Нами были неоднократно направлены запросы в службу технической поддержки по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru. Однако, на адрес электронной почты gosarhivoren@yandex.ru, с которого отправляли запросы, не поступило ни одного ответа от технической поддержки. 06.02.2017 удалось дозвониться до технической поддержки (номер заявки SD101053694 от 06.02.2017), специалист технической поддержки не смог оказать помощь в решении проблемы с доступом в закрытую часть (личный кабинет) ЕИС, посоветовав заполнить форму заявки, размещенной на сайте , и направить по адресу электронной почты helpdesk@zakupki.gov.ru. После просьбы посмотреть раннее отправленные нами запросы на helpdesk@zakupki.gov.ru, специалист технической поддержки сказал, что после регламентных работ, проводимых на сайте ЕИС, заявки поступившие на электронную почту удаляются. В настоящий момент государственное бюджетное учреждение «Государственный архив Оренбургской области» не может должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации о закупочной деятельности, что влечет за собой нарушения Федерального закона № 44-ФЗ. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Федеральным законом № 44-ФЗ, возникшая исключительно ввиду некорректной работы Официального сайта ЕИС, при полном отсутствии нашей вины просим в максимально короткие сроки: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения (жалобы) и оказать содействие в выходе из сложившейся ситуации. 2. Разъяснить, как действовать Заказчику в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете на Официальном сайте ЕИС невозможна. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций Официальным сайтом ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. 4. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту gosarhivoren@yandex.ru, а также на бумажном носителе на адрес учреждения.
Жалоба на некорректную работу Единой информационной системы (ЕИС) , а также технической службы ЕИС .
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "СУНТАРСКИЙ УЛУС (РАЙОН) (далее – организация), является заказчиком, и уполномоченным органом при осуществлении закупок товаров, работ, услуг, руководствуется нормами Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд. Декабре 2016 года до вступления в силу статьи 99, №44 ФЗ, были добавлены две позиции в плане закупок ( с.Крестях ИНН: 1424005999, с.Аллана ИНН: 1424005460) при попытке удалить или отредактировать позицию, отсутствуют кнопки удалить и отредактировать план закупок. В связи с этим невозможно удалить или отредактировать позицию в плане закупок, по данной ошибке сайта ЕИС так же невозможно внести план закупок, план-график МР Сунтарский улус (район). Ранее в службу тех.поддержки были отправлены письма для решения данной ошибки, ответы не предоставили. Просим Вас оказать помощь в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта и дать ответ по адресу электронной почты kontraktsuntar@yandex.ru до 10.02.17г.
Обращение на некорректную работу службы технической поддержки ресурса ЕИС ()
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа №55" (ИНН 2225043712) является заказчиком, при размещении информации о размещении закупок в интернет – ресурсе руководствуется нормами Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон № 44-ФЗ). С 03.02.2017 по настоящее время у организации отсутствует возможность надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственной организацией закупок для нужд организации по причине некорректной работы личного кабинета, зарегистрированного на официальном ресурсе ЕИС (). С 03.02.2017 невозможна корректировка неразмещенной версии плана – графика закупок на 2017 год и корректировка позиций плана - графика. Т.е. невозможно создавать, добавлять, редактировать позиции плана - графика. Возможен только «Просмотр». При входе в подменю «Просмотр» по каждой позиции возможен только «Просмотр». При входе в подменю «Редактировать» открывается вкладка «Общие сведения позиции». После ее заполнения при нажатии на «Далее» переход на следующую вкладку «Описание объекта закупки» не осуществляется. Выскакивает сообщение (Запрашиваемая страница временно недоступна, повторите попытку позже). При нажатии на гиперссылку «Описание объекта закупки» сайт «выбрасывает» на Главную страницу. Заполнить позицию в полном объеме не получается. Таким образом, у организации отсутствует возможность создать корректный план – график и разместить его в установленный законодательством срок. По телефону бесплатной горячей линии технической поддержки невозможно было дозвониться с 30.12.2016 (тел. 8-800-333-81-11 перенаправлял на тел. 8-495-811-03-33, на котором автоответчик сообщал номер очереди, не меняющийся в течение 10-15 минут, потом звонок сбрасывался). С 03.02.2017 по сегодняшний день включительно по телефону бесплатной горячей линии 8-800-333-81-11 автоответчик сообщает, что «выбранное направление перегружено» либо «сообщение не обнаружено», в случае дозвона - предлагает позвонить по платному номеру 8-495-811-03-33. Указанный номер либо занят, либо автоответчик удерживает в очереди на номере 6 затем сбрасывает звонок. На электронный адрес технической поддержки, являющейся официальным адресом helpdesk@zakupki.gov.ru были направлены запросы (в период с 03.02.2017г по 07.02.2017г) . По состоянию на 17:29 ч. 08.02.2017 запросы службой поддержки не зарегистрированы, не обработаны. В настоящий момент организация не имеет возможности внести изменения и разместить план-график размещения заказов на 2017 год. Организация не может должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации о закупочной деятельности. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». С целью недопущения административных нарушений в системе контрактной службы организации, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены изготавливать скриншоты каждого действия. Настоящее положение дел недопустимо ввиду невозможности исполнения контрактной службой организации своих функциональных обязанностей. С учетом вышеизложенного, в целях нормализации работоспособности контрактной службы организации, прошу Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Разъяснить порядок действий заказчика в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен, а также разъяснить, как действовать нашей организации в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС представляется не возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования подразделений организации. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. 4. Ответ прошу направить на адрес электронной почты: school_55buh@mail.ru 5. Также будем рады получить консультации по телефону: 8 (3852) 380281.
Государственное казённое учреждение социального обслуживания «Ставропольский социальный приют для детей и подростков» (далее по тексту - Учреждение) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в рамках Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок, товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд (далее по тексту - Закон 44 - ФЗ) в качестве заказчика. В настоящее время Учреждение не имеет возможности разместить изменённый план-график на период 2017года. Невозможность внесения скорректированной версии не позволяет Учреждению своевременно осуществлять закупку товаров, работ и услуг. Также сложившаяся ситуация влечёт за собой нарушения в сфере действующего законодательства. Закона 44-ФЗ и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учётом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работы контрактного управляющего, просим оказать содействие в решении сложившейся ситуации: 1.Произвести регистрацию сообщения. 2.Принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС. 3.Ваш ответ на настоящее обращение направить на адрес электронной почты: rosinka.priut@mail.ru
Жалоба на неудовлетворительную работу Единой информационной системы
Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Туберкулезная больница №2» (СПб ГБУЗ «ГТБ №2»), осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Заказчика. В связи с невозможностью исполнения требований Закона № 44-ФЗ по независящим от СПб ГБУЗ «ГТБ №2» причинам, с целью недопущения нарушений Закона № 44-ФЗ, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на неудовлетворительную работу Единой информационной системы (ЕИС). По состоянию на 08.02.2017г. СПб ГБУЗ «ГТБ № 2» не может провести процедуры по закупке товаров, работ и услуг для нужд учреждения в связи с невозможностью публикаций плана-графика учреждения в ЕИС. В сложившейся ситуации вынуждены вносить изменения в план закупок, которые также не возможно разместить в ЕИС в связи с ошибкой интеграции из региональной системы АИС ГЗ СПб (в частности сведения об особых закупках до 100 тысяч рублей). К закупкам функционал ЕИС предъявляет то одни, то другие требования и даже после их выполнения не принимает планы закупок и планы графики. Технической поддержке ЕИС следует учесть, что региональная система АИС ГЗ СПб не позволяет заказчикам сохранять сведения о закупках без заполнения полной информации о товаре, услуге, работе. Просим обратить внимание, что целью деятельности учреждения является оказание медицинской помощи гражданам Российской Федерации. Однако из-за некорректной работы ЕИС закупать лекарственные средства, расходные материалы и другие товары для функционирования учреждения не представляется возможным. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения учреждением действующего законодательства, регламентирующего закупочную деятельность. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующим органом за несвоевременное выполнение требований Федерального закона № 44-ФЗ, возникшее ввиду некорректной работы Официального сайта ЕИС, при полном отсутствии вины учреждения, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения; 2. Принять соответствующие меры для удовлетворительной работы Единой информационной системы; 3. Разъяснить порядок действия СПб ГБУЗ «ГТБ №2»в сложившейся ситуации, когда полноценная работа с ЕИС не представляется возможной; 4. Обязать техническую службу ЕИС временно снять свои ограничения и фильтры контроля при получении сведений из АИС ГЗ СПб на ЕИС, которые привели к невозможности осуществления закупок. Приложения: скриншоты интеграций сведений в ЕИС из АИС ГЗ СПб Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на следующий адрес электронной почты: btbc2@zdrav.spb.ru, контактный телефон +7-812-293-06-73.
Жалоба на некорректную работу Единой информационной системы и бездействие службы технической поддержки ЕИС
Муниципальное казенное учреждение "Центр обеспечения деятельности муниципальных организаций муниципального образования Кимовский район" является обслуживающей организацией образовательных учреждений г. Кимовска и Кимовского района. Контрактными управляющими образовательных учреждений были сформированы планы - графики на 2017 год. Все планы - графики прошли контроль и размещены в ЕИС в период с 23.01.2017 г. до 26.01.2017 года. В региональной информационной системе Тульской области в сфере закупок (РИС) часть планов - графиков (7 образовательных учреждений: МКОУ СОШ № 1, МКОУ СОШ № 2, МКОУ СОШ № 3, МКОУ СОШ № 5, МКОУ "СОШ № 7", МКОУ - гимназия № 6 и МКОУ Епифанская СОШ) не перешла в действующие и находиться в статусе "В работе ФО". В ЕИС все контроли ФО документы прошли! Техническая поддержка РИС объясняет ситуацию отсутствием интеграции данных из ЕИС в РИС в период с 23.01.2017 по 26.01.2017. Контрактными управляющими данных школ предпринимались неоднократные телефонные обращения в службу поддержки ЕИС в период с 23.01.2017 до 31.01.2017 г. Ответ один: "Работы ведутся, ждите". 31.01.2017 года по итогам телефонного разговора со службой поддержки ЕИС выяснилось, что по телефону служба поддержки ЕИС не будет решать данную проблему, только путем письменного обращения в службу поддержки ЕИС. В этот же день было направлено письменное обращение на эл. почту helpdesk@zakupki.gov.ru. с данной проблемой. По настоящее время проблема не решена, что влечет за собой невозможность заключения каких либо контрактов. 08.02.2017 года по телефону служба поддержки ЕИС ответила, что письмо с проблемой в работе, срок исполнения не предусмотрен. 08.02.2017 контрактными управляющими образовательных учреждений направлены повторные письма с данной проблемой. Образовательные учреждения обязаны предоставлять комфортные условия для реализации образовательного процесса. В ряде школ из-за отсутствия возможности заключения контрактов возникают трудности в организации деятельности, а именно: - бензин, закупленный в декабре 2016 года для обеспечения подвоза учащихся к месту учебы и обратно на школьных автобусах заканчивается, обеспечение доставки детей из отдаленных деревень в город может быть приостановлено. - в одной из школ из-за сбоев в работе котельной температурный режим ниже нормы. Необходима установка насоса, которая предусмотрена в плане - графике на 2017 год в феврале 2017 года. - школы не имеют возможности реализовывать средства, выделенные им на реализацию ФЗ "Об образовании ...", т. е. фактически остались без средств на образовательную деятельность. В связи с невозможностью исполнения требований и недопущения нарушений Федерального закона № 44-ФЗ по независящим от образовательных учреждений причинам, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, просим оказать содействие в решении данной проблемы: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения; 2. Оказать содействие в решении возникшей не по нашей вине технической проблемы; 3. Принять соответствующие меры для решения вышеуказанной проблемы в работе ЕИС; 4. Ответ просим направить на адрес электронной почты: Efanovakv@yandex.ru
Государственное образовательное бюджетное учреждение дополнительного образования детей специализированная детско-юношеская спортивная школа олимпийского резерва по дзюдо Калининского района Санкт-Петербурга имени А.С.Рахлина (ГОБУДОД СДЮСШОР по дзюдо имени А.С. Рахлина) ИНН 7804532520, осуществляющее свою деятельность по закупке товаров, работ услуг в соответствии с Федеральным законом от 5 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд» в качестве заказчика, уведомляет Вас о невозможности надлежащего исполнения требований Закона 44-ФЗ для организации закупочной деятельности в учреждении. С целью недопущения нарушений в работе контрактной службы, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать жалобу на работу официального сайта (далее – Официальный сайт ЕИС). 27 января 2017 года в ЕИС был размещен план закупок на 2017 год, что отражено в общедоступной части сайта ЕИС, плану закупок на 2017 год присвоен №201703722002874001. Заказчиком ГОБУДОД СДЮСШОР по дзюдо имени А.С. Рахлина на базе плана закупок был сформирован и согласован с ГРБС план-график, но опубликовать план-график на ЕИС технически невозможно.. На наши неоднократные обращения по электронной почте техслужба ЕИС не отвечает и не реагирует, при отправке плана-графика возникает одна и та же Техническая ошибка Непредвиденная ошибка в ходе обработки: UE. В сведениях о товаре, работе, услуге должны быть указаны единица измерения и количество (объем) закупаемых товаров. 2. (предупреждение) Непредвиденная ошибка в ходе обработки: UE. Для товара, работы, услуги отсутствуют сведения о сумме выплат…и так несколько страниц, В целях урегулирования сложившейся ситуации и принятия, дальнейших мер по данным проблемам, с целью их устранения, на электронный адрес Службы технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС - helpdesk@zakupki.gov.ru, были направлены запросы (31.01.2017,01.02.2017,06.02.2017,07.02.2017), но до настоящего времени официального подтверждения о регистрации данного запроса Службой технической поддержки ЕИС не поступало. Ответа на указанные запросы также не поступало. При неоднократных попытках дозвониться в службу технической поддержки на номер, указанный на ЕИС 8(495)811-03-33 автоответчик отвечает, что все операторы «заняты, ждите» и сбрасывает звонок, а набрав номер 8(800)333-81-11 - «линия перегружена». По факсу отправить письмо невозможно, т.к. при наборе номера сразу включаются короткие гудки. Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования технической службы официального сайта ЕИС, невозможно своевременно публиковать планы закупок и планы–графики на 2017 год и, соответственно, начать своевременно осуществлять закупки товаров, работ и услуг. Без опубликования плана-графика в ЕИС, невозможно публиковать извещения о проведении конкурентных процедур, проведение закупок малых объемов по п.4 ч. 1 ст.93 44-ФЗ, что не позволяет Заказчику своевременно осуществлять закупку товаров, работ и услуг С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующим органом, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения; 2. Принять соответствующие меры для решения проблем, возникающих в работе ЕИС; 3. Разъяснить порядок действия Заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа с ЕИС не представляется возможной. 4. На время переходного периода техническая служба должна снять свои новые фильтры контроля при отправке пакета данных с АИС ГЗ на ЕИС, которые приводят к техническим сбоям и к невозможности осуществления закупок. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на следующий адрес электронной почты: centr-judo@mail.ru
Департамент агропромышленного комплекса Курганской области (ИНН 4501034600) является заказчиком (далее - Департамент) и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона от 5 апреля 2013 года №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон №44-ФЗ). В связи с изменением лимитов бюджетных обязательств на 2017 год по целевой статье «Поддержка племенной службы» с 26 января 2017 года вносим изменения в размещенный на ЕИС план график по закупке «Оказание услуг по осуществлению мероприятий по племенной работе в хозяйствах всех форм собственности Курганской области». ЕИС не принимает изменения и сообщает об ошибке: «Непредвиденная ошибка в ходе обработки. UE. Сумма планируемых платежей 4499.00000 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 172450103460045010100100010000162244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 4275 тыс. руб. на 224.00000 тыс. руб. превышает остаток в позиции плана закупок.» На ЕИС сумма в плане закупок по данной позиции изменена на 4499 тыс. 26 января 2017 года. Уникальный номер плана закупок 201701432000028001. В службу техподдержки ЕИС направлены обращения службы поддержки Региональной информационной системы в сфере закупок Курганской области и Департамента. До настоящего времени ответы не получены и ошибки в работе ЕИС не устранены. В настоящий момент Департамент не имеет возможности сформировать и разместить извещение о проведении закупки «Оказание услуг по осуществлению мероприятий по племенной работе в хозяйствах всех форм собственности Курганской области». Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения по исполнению административного регламента предоставления Департаментом государственной услуги по выдаче племенных свидетельств на племенную продукцию (материал), так как Департамент не имеет возможности выдать своевременно племенные свидетельства на племенную продукцию (материал) стоимость которых заложена в закупке «Оказание услуг по осуществлению мероприятий по племенной работе в хозяйствах всех форм собственности Курганской области». С учетом вышеизложенного просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации: 1. Разъяснить порядок действий заказчика в ситуации, когда ЕИС в своей работе не устраняет ошибки, а также каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования Департамента. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. 3. Ответ прошу направить на адрес электронной почты dsh@kurganobl.ru, а так же на бумажном носителе.
МБУЗ «Городская больница №3» вынуждена подать письменную жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок () (далее - ЕИС).
Муниципальное бюджетное учреждение здравоохранения «Городская больница №3» (ИНН 6154057953) является заказчиком. При осуществлении закупок МБУЗ «Городская больница №3» руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения муниципальных нужд» (Далее Федеральный закон № 44-ФЗ). Уведомляю Вас о том, что с 01.02.2017 г. невозможно изменить, удалить позиции плана-графика закупок товаров, работ, услуг на 2017 финансовый год на официальном сайте ЕИС в сфере закупок (), в связи с чем невозможно его разместить на официальном сайте ЕИС. В период с 01.02.2017г. по 08.02.2017г. учреждение отправляет запросы и скриншоты на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, , но ответа до сих пор не получили. Служба технической поддержки продолжает игнорировать наши запросы и бездействует, проблема так и не решена, нет ответа о регистрации обращения и присвоении ему номера. С 01.02.2017 года неоднократно пытался дозвониться на телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01, время ожидания очереди длится 60 минут, после чего оператор интересуется проблемой и отвечает, что ничем помочь не может, предлагает обратиться в техническую поддержку . По состоянию на 08.02.2017 года ошибки не исправлены. В настоящее время учреждению невозможно осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС (размещать извещения из-за неисправленного и не размещенного плана - графика, так как внести изменения и разместить его нет возможности). В данный момент учреждение не может заключать текущие контракты. Полностью блокирована хозяйственная деятельность учреждения. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения норм Федерального закона № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения муниципальных нужд» и других нормативно- правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. Стоит отметить, что при заполнении плана-графика сведения вносились корректно и на момент заполнения не указывало наличие некорректного ввода.
Также учреждением сразу выполняются все требования предъявляемые службой технической поддержки сайтов ЕИС. С 30.12.2016 года у нас не редактируется план закупок товаров, работ, услуг на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов. План был размещен в системе ЕИС 28.12.2016 года, и был опубликован на ЕИС. 01.02.2017 года сложилась необходимость внести изменения в позиции плана-графика на 2017 год (необходимо было изменить код КВР в позициях плана закупок) Однако внесение изменений оказалось невозможным, т.к. при внесении изменений в позицию плана закупок окно с кодом КВР оказалось не активным. В результате чего план закупок невозможно опубликовать и естественно план-график тоже, а также разместить извещение на сайте госзакупок. Хозяйственная деятельность учреждения фактически заблокирована, отсутствует возможность закупки самого необходимого: продуктов питания и медикаментов без нарушения норм законодательства. Данная ситуация длится с 09.01.2017 года по настоящее время. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказания за административные нарушения и нормализации работы, прошу Вас оказать содействие по выходу из сложившейся ситуации, помочь МБУЗ «Городская больница №3» возобновить работу на сайте ЕИС в сфере закупок: 1) Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2) Разъяснить, как действовать учреждению в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной, а также каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования подразделений Учреждения. 3) Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении ЕИС своих функций в целом и службой технической поддержки официального сайта ЕИС в частности. 4) Разъяснить порядок действий Учреждения в ситуации, когда возникают технические проблемы в ЕИС, которые могут привести к административной ответственности заказчика. 5) Ответ прошу направить на адрес электронной почты: .
Муниципальное учреждение дополнительного образования «Детско-юношеский центр Краснооктябрьского района Волгограда» 400007, Россия, Волгоград, ул. им. Кузнецова, 43. Тел. 8 (8442) 73-25-87 _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________
от «08» февраля 2017 года № 1 На официальный сайт Единой информационной системы в сфере закупок
ЖАЛОБА на работу официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок . МОУ ДЮЦ Краснооктябрьского района Волгограда с 01.01.2017 года будучи обязанным осуществлять свою деятельность в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту – Закон № 44-ФЗ) в качестве заказчика (далее – Заказчик), в настоящее время не имеет возможности исполнять требования закона № 44-ФЗ в связи с некорректной работой официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС). В соответствии с п.15.ст.21 Закона, 44-ФЗ утвержденный заказчиком план-график закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд подлежит размещению в ЕИС в течении трех рабочих дней с даты его утверждения. Заказчиком план-график закупок товаров, работ, услуг для обеспечения нужд МОУ ДЮЦ Краснооктябрьского района Волгограда на 2017 финансовый год утвержден 24 января 2017 года. Однако, разместить в ЕИС указанный план-график в установленные законом сроки не представилось возможным. Сроки, предусмотренные п.15 ст.21 закона № 44-ФЗ для размещения плана-графика закупок на официальном сайте ЕИС Заказчиком нарушены не по его вине, а в связи с невозможностью работы ЕИС. План закупок для обеспечения нужд МОУ ДЮЦ Краснооктябрьского района Волгограда на финансовый 2017 год и плановый период 2018 и 2019 г.г. был утвержден 19 января 2017 года и отправлен на размещение в ЕИС 20 января 2017 года. Произошел импорт квитка. Далее на размещение был направлен сформированный в программе «АЦК-госзаказ» план-график на 2017 год. Однако, указанный документ размещен не был, т.к. в закрытой части ЕИС отсутствует во вкладке «Закупки» план-график закупок, товаров, работ, услуг на 2017 год. Для решения данной проблемы направлялись, оформленные надлежащим образом, обращения на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, ответа на которые не поступало. Также, для решения данной проблемы, предпринимались неоднократные попытки связаться с технической поддержкой ЕИС по представленным на официальном сайте номерам телефона, по которым сообщают, что линия занята, автоответчик удерживает в очереди, после чего сбрасывает звонок. В связи с учетом вышеизложенного, в целях нормализации работы МОУ ДЮЦ Краснооктябрьского района Волгограда и исключением возможного привлечения к административным наказаниям, просим разъяснить порядок действия учреждения в данной ситуации, при которой отсутствует возможность полноценной работы в личном кабинете ЕИС.
Директор МОУ ДЮЦ Краснооктябрьского района Волгограда С.В.Науменко
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад №141 города Пензы «Маленькая страна», осуществляющее деятельность по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Заказчика, столкнулось с проблемой некорректной работы Единой информационной системы в сфере закупок. По состоянию на 08.02.2017 года учреждение не имеет возможности разместить новую версию плана-графика после размещения новой версии плана закупок от 02.02.2017 года. После внесения изменений в позицию плана-графика во вкладке «Общие сведения позиции» проверка на нарушения выдает ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение: «Сумма на 2017 год (774.23171) превышает остаток в позиции плана закупок», хотя сумма позиции в размещенном плане закупок и сумма позиции в новой версии плана-графика равна. По данной проблеме 03.02.2017 и 06.02.2017 были направлены запросы на электронный адрес (helpdesk@zakupki.gov.ru) технической службы поддержки официального сайта ЕИС, но до настоящего времени ответа не получено. После обращения 03.02.2017 года в техническую службу поддержки по телефону(8-800-333-81-11), были проделаны определенные действия, была удалена созданная версия плана-графика. Но при попытке вновь сформировать изменения в плане-графике, ошибка повторилась. Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможно своевременно осуществлять закупку товаров, работ и услуг. Просим оказать содействие в решение сложившейся проблемы. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на электронный адрес учреждения: dets141@mail.ru
Добрый день.муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение"Детский сад №238 общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по познавательно-речевому направлению развития детей"осуществляет деятельность по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» . Заказчик столкнулся с проблемой некорректной работы единой информационной системе в сфере закупок () (далее - ЕИС).При внесении сведений об исполнении отдельного этапа исполнения контракта в реестр контрактов в контрактах :№1868 реестровый номер 3246102353216000002;№21/12-МК реестровый номер 3246102353216000010;№45/12-МК реестровый номер 3246102353217000001)-отсутствует функция "создать информацию об исполнении контракта".Что влечет за собой невозможность своевременного размещения отчетов об исполнении отдельного этапа контракта. Неоднократно производился дозвон в службу технической поддержки на номер указанный на ЕИС 8(495)811-03-33 автоответчик отвечает, что все операторы «заняты, ждите» и сбрасывает звонок, а набрав номер 8(800)333-81-11 - «линия перегружена». Были отправлены обращения в техническую поддержку -никаких ответов не последовало (обращения в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС прилагаются).С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующим органом за соответствующие вынужденные нарушения действующего законодательства в виде сроков размещений различных документов в ЕИС и нормализации работы контрактной службы, прошу оказать содействие в решение сложившейся проблемы: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения; 2. Оказать содействие в решении вышеуказанной проблемы, 3. Принять меры по предупреждению неблагоприятных последствий в связи с невозможностью своевременного выполнения обязанностей Заказчика из-за технической неисправности ЕИС. 4. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты dou238@mail.ru
Жалоба на работу Единой информационной системы в сфере закупок
Областное государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Иркутская городская поликлиника №15» осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Заказчика. Уведомляет вас о том, что заказчиком с личного кабинета 01 февраля 2017 года официального сайте единой информационной системы (далее – ЕИС) предпринимались неоднократные попытки подписать и направить на контроль план-график 2017г., но при его направление на контроль в ЕИС высвечивается ошибка, что «Запрашиваемая страница времена недоступна. Попробуйте повторить попытку позже». Попытки обращения за технической поддержкой в соответствующую службу официального сайта предпринимались неоднократно, начиная с 01 февраля 2017 года: 01 февраля 2017г. мы дозвонились (8-495-811-03-33; 8-800-333-81-11), в техническую поддержку где было предложено проверить браузер и провести проверку сервера, после чего повторить попутку отправить план-график 2017г. на контроль, если будет ошибка повторяться написать заявку в техническую поддержку ЕИС по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru. Предложенные ранее рекомендации проверить настройки в браузере не решили наших проблем. Мы заполнила заявку и отправили по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru. 02 февраля 2017 года спустя 4 часов ожидания около 07часов35 минут Московского времени или 12 часов 35 минут Иркутского времени ответил оператор. И сказал, что ваша заявка получена, как будет исправлена ошибка с нами свяжутся. На вопрос в течении какого времени? Девушка ответила, что доступа к программно-технической части сайта они не имеют и посоветовала обратиться в техническую поддержку официального сайта ЕИС по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru и положила трубку. Пришло на почту muz15rmis@yandex.ru работы по вашему обращению SD1011036685 завершены. Решение: Ожидайте ответа на электронную почту. С уважением, Служба поддержки ЕИС Попробовав еще раз отправить план-график, опять ошибка повторилась. Дозвонившись в техническую поддержку ЕИС, сказали еще раз отравить Заявку. 02.02.17г. в 10.42 Иркутского времени отправили повторный запрос в 17.42 по Иркутского времени пришел ответ «Работы по вашему обращению SD1011038112 завершены». Решение: Для оказания Вам квалифицированной помощи от Вас необходима дополнительная информация по форме запроса в службу технической поддержки Официального сайта. Решение: необходимы скриншоты Ваших пошаговых действий и появляющихся ошибок и сертификат открытого ключа (расширение файла *.cer) в заархивированном виде. Для того чтобы сделать скриншот страницы необходимо на клавиатуре нажать кнопку PrtScr\SysRd далее открываете программу Paint в меню Пуск или текстовый документ и нажимаете Ctrl+V у вас появится картинка вашей страницы далее сохраняете данный документ и прикладываете его к заполненной форме запроса. Но в том, что скриншоты и сертификат открытого ключа все прилагалось. 03 февраля 2017г. Еще раз отправили запрос по форме запроса в службу технической поддержки, еще раз прикрепили скриншоты пошаговых действий, сертификат открытого ключа. 06.02.17г. дозвонившись по телефонам (8-495-811-03-33; 8-800-333-81-11), в техническую поддержку, нам ответили, что ваше обращение получено сегодня – завтра будет рассмотрено пришел ответ «Работы по вашему обращению SD1011049185 завершены». Решение: Ваш запрос обрабатывается в порядке очереди, ожидайте ответа на электронную почту. 08.02.2017г. дозвонившись по телефонам (8-495-811-03-33; 8-800-333-81-11), в техническую поддержку, нам ответили, что ваше обращение получено и будет рассмотрено в ближайшее время пришел ответ «Работы по вашему обращению SD1011063421 завершены». Решение: Ваш запрос обрабатывается в порядке очереди, ожидайте ответа на электронную почту. 09.02.2017г. наши проблемы так и не решены (скриншоты прилагается). Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможно опубликовать план-график на 2017 год, что в свою очередь, «парализует» деятельность ОГБУЗ «ИГП №15». Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения просим оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на электронный адрес учреждения: muz15rmis@yandex.ru, Контактное лицо Заказчика: Немудрова Ольга Викторовна, электронная почта: телефоны 7(3952)43-15-62, +7 (3952) 43-16-34.
Приложение: 1.Жалоба 2. Обращение за 01.02.17г.,02.02.17г., 03.02.17г.
Муниципальное казенное учреждение "Двуречье" города Кирово-Чепецка Кировской области (ИНН - 4312139044, код ЕИС – 03403001568). Осуществляет деятельность по закупке товаров, работ и услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ и услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон 44-ФЗ). С целью недопущения нарушений в работе специалистов учреждения, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта До 01.01.2017 все организации должны были пройти перерегистрацию организаций, а потом и пользователей. До сих пор при входе в Личный кабинет администратора организации не появляется информационное окно о необходимости перерегистрировать организацию. В справочниках «Реестр организаций» на сайте ЕИС, в сводном реестре на сайте «Электронный бюджет» организация присутствует с полномочием заказчика. С 01 марта 2017 работа пользователей организации на сайте ЕИС будет не возможна. На обращения в службу технической поддержки ответов не последовало. Файл запроса в службу поддержки сайта и скриншоты окон с последовательностью действий при входе в Личный кабинет администратора организации прилагаются
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования детей детская школа искусств № 8 города Пензы не может разместить отчеты по договорам за январь 2017 года. 08.02.2017 года сформировала отчеты по договорам. Выбираю контекстное меню «разместить», далее выбираю ключ и на последнем этапе выходит окно с сообщением об ошибке.09.02.2017 повторила попытку- выходит та же самая ошибка. По телефонам бесплатной горячей линии технической поддержки (тел. 8 800 333-81-11, 8 495 811-03-33) дозвониться и получить консультацию, невозможно. На официальный электронный адрес технической поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru 08.02.2017 г. был отправлен запрос с описанием возникшей проблемы, которая на текущий момент 09.02.2017 г. не решена. Вообще, надо сказать, ситуация складывается ужасная - каждое действие дается "с боем", только и пишем в техподдержку, вместо того что бы работать. И уже не просьбы, а крик души: измените ситуацию!
Уважаемый Михаил Борисович! ОГБУСО «Сергинский психоневрологический интернат», осуществляющий деятельность по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Заказчика, столкнулось с проблемой некорректной работы Единой информационной системы в сфере закупок. С 01.02.2017 по настоящее время учреждение не имеет технической возможности разместить версию 0.0 Плана-графика, выгруженную с АЦК-госзаказ. При подписании и направлении на контроль в ЕИС появляются предупреждения допускающие размещение непонятного характера и в итоге появляется сообщение «запрашиваемая страница временно недоступна, перейти на главную страницу». По данной проблеме нами был направлен запрос 01.02.2017 и повторно направлялись 03,05,06,08/02/2017 по специальной форме с соблюдением всех рекомендаций и приложением пошаговых скриншотов в техническую службу поддержки официального сайта ЕИС на электронный адрес (helpdesk@zakupki.gov.ru), но на сегодняшний день номер обращению не присвоен и ответ не получен. По телефонам(8-800-333-81-11 и 8 495 811-03-33) НЕВОЗМОЖНО дозвониться, ожидание продолжается в течении 1,5 часа не менее! Мы пытались удалить созданную версию плана-графика с ЕИС и разместить вновь, ничего не изменилось, хотя план закупок разместили без проблем. Без размещенного плана-графика работа в АЦК-Госзаказ «парализована». С учетом вышеизложенного, в целях соблюдения методологии при осуществлении закупочной деятельности и предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на электронный адрес учреждения: sergino51@mail.ru Иркутская область
Муниципальное унитарное многоотраслевое предприятие коммунального хозяйства города Озерска Челябинской области, осуществляющее деятельность по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Заказчика, столкнулось с проблемой некорректной работы Единой информационной системы в сфере закупок. По состоянию на 09.02.2017 года учреждение не имеет возможности разместить новую версию плана-графика после размещения новой версии плана закупок от 02.02.2017 года. После внесения изменений в позицию плана-графика во вкладке «Общие сведения позиции» проверка на нарушения выдает ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение: Сумма планируемых платежей 1281.555 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173742200057074130100100200000000000 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 797.175 тыс. руб. на 484.380 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 631927 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173742200057074130100100010003530000 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 631.927 тыс. руб. на 631295.073 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 40928 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173742200057074130100100020003530000 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 40.928 тыс. руб. на 40887.072 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 12992.68 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173742200057074130100100250000000000 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 1181.153 тыс. руб. на 11811.527 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 57322 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173742200057074130100100030000000000 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 57.322 тыс. руб. на 57264.678 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 17754 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173742200057074130100100040000000000 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 17.754 тыс. руб. на 17736.246 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 41575 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173742200057074130100100050003511000 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 41.575 тыс. руб. на 41533.425 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 2177 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173742200057074130100100060003600000 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 2.177 тыс. руб. на 2174.823 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 1892 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173742200057074130100100070003600000 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 1.892 тыс. руб. на 1890.108 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 117668 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173742200057074130100100080000000000 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 117.668 тыс. руб. на 117550.332 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 1705 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173742200057074130100100090000000000 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 1.705 тыс. руб. на 1703.295 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 41468 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173742200057074130100100100003522000 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 41.468 тыс. руб. на 41426.532 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 48852 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173742200057074130100100110003511000 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 48.852 тыс. руб. на 48803.148 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 842.812 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173742200057074130100100170000000000 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 0 тыс. руб. на 842.812 тыс. руб. превышает остаток в позиции плана закупок, хотя сумма позиции в размещенном плане закупок и сумма позиции в новой версии плана-графика идентичны. По данной проблеме 03.02.2017 и 08.02.2017 были направлены запросы на электронный адрес (helpdesk@zakupki.gov.ru) технической службы поддержки официального сайта ЕИС, но до настоящего времени ответа не получено. После обращения 06.02.2017 года в техническую службу поддержки по телефону(8-800-333-81-11), были проделаны определенные действия, была удалена созданная версия плана-графика. После сформирования нового плана-графика на основании нового плана закупок, ошибка повторилась. Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможно своевременно осуществлять закупку товаров, работ и услуг. Просим оказать содействие в решение сложившейся проблемы. В данный момент предприятия не может заключать текущие контракты. Полностью блокирована хозяйственная деятельностьпредприятия. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения норм Федерального закона № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения муниципальных нужд» и других нормативно- правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. В связи с невозможностью исполнения требований и недопущения нарушений Федерального закона № 44-ФЗ по независящим от предприятия причинам, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, просим оказать содействие в решении данной проблемы: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения; 2. Оказать содействие в решении возникшей не по нашей вине технической проблемы; 3. Принять соответствующие меры для решения вышеуказанной проблемы в работе ЕИС; Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на электронный адрес: ozersk.mmpkh@mail.ru
Добрый день.муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение"Детский сад №238 общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по познавательно-речевому направлению развития детей"осуществляет деятельность по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» . Заказчик столкнулся с проблемой некорректной работы единой информационной системе в сфере закупок () (далее - ЕИС).При внесении сведений об исполнении отдельного этапа исполнения контракта в реестр контрактов в контрактах :№1868 реестровый номер 3246102353216000002;№21/12-МК реестровый номер 3246102353216000010;№45/12-МК реестровый номер 3246102353217000001)-отсутствует функция "создать информацию об исполнении контракта".Что влечет за собой невозможность своевременного размещения отчетов об исполнении отдельного этапа контракта. Неоднократно производился дозвон в службу технической поддержки на номер указанный на ЕИС 8(495)811-03-33 автоответчик отвечает, что все операторы «заняты, ждите» и сбрасывает звонок, а набрав номер 8(800)333-81-11 - «линия перегружена». Были отправлены обращения в техническую поддержку -никаких ответов не последовало (обращения в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС прилагаются).С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующим органом за соответствующие вынужденные нарушения действующего законодательства в виде сроков размещений различных документов в ЕИС и нормализации работы контрактной службы, прошу оказать содействие в решение сложившейся проблемы: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения; 2. Оказать содействие в решении вышеуказанной проблемы, 3. Принять меры по предупреждению неблагоприятных последствий в связи с невозможностью своевременного выполнения обязанностей Заказчика из-за технической неисправности ЕИС. 4. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты dou238@mail.ru
Администрация села Бурлацкое Благодарненского района Ставропольского края уведомляет вас о том, что заказчиком с личного кабинета 01 февраля 2017 года официального сайте единой информационной системы были отправлены извещения о размещении контракта.Когда они ушли их рассмотрели в Федеральном казначействе и отменили .Но мы их у себя не видем.И сделать новые ивещения программа нам не дает, отвечает что они уже существуют в программе. В период с 01.02.2017г. по 09.02.2017г. учреждение отправляет запросы и скриншоты на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru, но ответа до сих пор не получили. Служба технической поддержки продолжает игнорировать наши запросы и бездействует, проблема так и не решена, нет ответа о регистрации обращения и присвоении ему номера.
БУ СО ВО «Кадниковский центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей, № 4» (далее – Кадниковский центр помощи детям, №4) является заказчиком в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Закон №44-ФЗ). С целью недопущения нарушений специалистом по закупкам Закона № 44-ФЗ, а также срыва работы Кадниковского центра помощи детям, №4 и исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работы официального сайта Единой информационной системы (далее - ЕИС): . Доводим до Вашего сведения, что с 03.02.2017 года по настоящее время у специалиста Кадниковского центра помощи детям, №4 отсутствует возможность надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с внесением изменений в опубликованный 30.01.2017 года план – график закупок товаров, работ, услуг на 2017 год, по причине невозможности направить на контроль и размещение редактированного плана – графика закупок, а следовательно, и размещение извещений на сайте ЕИС. В связи с некорректной выгрузкой первоначального плана-графика из Региональной информационной системы «Закупки Вологодской области», план-график был размещен, но позиции в плане-графике отсутствуют. С 03.02.2017 года были внесены изменения в некоторые позиции плана - графика закупок, после редактирования позиций, при его направлении на контроль, возникает окно с текстом: «Запрашиваемая страница временно не доступа. Попробуйте повторить попытку позже». Попытки отправить на контроль измененный план - график закупок специалистами повторялись через каждые 5-10 минут в течение трёх дней. Для решения данной проблемы неоднократно была предпринята попытка связаться со службой технической поддержки ЕИС по номерам телефона: 8-800-333-8111 и 8-495-811-0333, но дозвониться по вышеуказанным телефонам не представляется возможным, поскольку при наборе номера автоответчик выводит на короткие гудки, после слов: «Все операторы заняты, ожидайте ответа, первый освободившийся оператор ответит Вам», либо при наборе номера сразу же идут короткие гудки. Единственный раз 08.02.2017 года, специалисту удалось после 20 минут ожидания дозвониться до оператора, который сообщил, что данная проблему они решить не могут, все вопросы к разработчикам сайта. По указанному на главной странице ЕИС электронному адресу: helpdesk@zakupki.gov.ru 03.02.2017 года, 06.02.2017 года, 08.02.2017 года, 09.02.2017 года были направлены запросы по форме обращения в службу технической поддержки ЕИС с указанием ошибки и приложение со скриншотами. До настоящего времени проблема не решена, ответа из службы технической поддержки ЕИС не последовало. На сайте ЕИС в разделе «Новости и объявления» опубликовано сообщение, что: «С 08-00 06 февраля 2017 г. у части пользователей возникает ошибка при размещении планов-графиков закупок по Закону 44-ФЗ.». Исходя из вышесказанного, у Кадниковского центра помощи детям, №4 измененный план – график закупок не размещен с 03.02.2017 года и специалис по закупкам не имеют возможности осуществлять закупки товаров, работ, услуг. Таким образом, сложившаяся ситуация ведет к срыву отдельных направлений деятельности Кадниковского центра помощи детям, №4, к срыву закупочного процесса для обеспечения нормального функционирования детского учреждения, а также влечет нарушения в сфере действующего законодательства, и не только Закона №44-ФЗ. С учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения административных взысканий со стороны контролирующих органов за вынужденные нарушения действующего законодательства в виде сроков размещения обязательных документов в ЕИС, прошу: 1. Зарегистрировать настоящее обращение и оказать содействие в решении сложившейся проблемы. 2. Разъяснить порядок действий заказчика при систематических сбоях и некорректной работе ЕИС, необходимый для соблюдения сроков и порядка публикации изменений в сложившейся ситуации. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службы технической поддержки ЕИС. 4. Ответ на настоящее обращение прошу направить на адрес электронной почты detdom4@mail.ru.
ГБОУ школа-интернат № 5 г.о. Тольятти, ИНН 6323022690, осуществляет свою деятельность по закупке товаров, работ услуг в соответствии с Федеральным законом от 5 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд» в качестве заказчика. С целью недопущения нарушений в работе контрактной службы, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать жалобу на работу официального сайта (далее – Официальный сайт ЕИС). Заказчиком ГБОУ школой-интернатом № 5 г.о. Тольятти на базе плана закупок был сформирован и согласован с ГРБС 03.02.2017 план-график, 07.02.2017 он был выгружен из внешней системы, но опубликовать его на ЕИС технически невозможно, при попытке публикации плана-графика возникает техническая ошибка: Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже. В целях урегулирования сложившейся ситуации и устранения данной проблемы, на электронный адрес службы технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС - helpdesk@zakupki.gov.ru, были направлены запросы, но до настоящего времени документального подтверждения о получении, рассмотрении, решении ответов не поступало. Дозвониться в службу технической поддержки на номера, указанные на сайте 8(495)811-03-33, 8(800)333-81-11 практически не возможно, но нам удалось это сделать, оператор ответил, что о проблеме техподдержка знает и она будет решена в ближайшее время, но к сожалению при каждодневных обновлениях версий сайта данная ситуация так и не устранена. Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможно разместить извещения о проведении конкурентных процедур, что не позволяет Заказчику своевременно осуществлять закупку товаров, работ и услуг, в частности поставки продуктов питания для детей с ограниченными возможностями здоровья, что срывает полноценную работу учреждения. С учетом вышеизложенного, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения;
2. Принять соответствующие меры для решения проблем, возникающих в работе ЕИС;
Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на следующий адрес электронной почты: school5i@edu.tgl.ru
ЖАЛОБА на работу официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок . Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 15" г. Артемовский Свердловской области ИНН 6602007082 является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона от 5 апреля 2013 года №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон №44-ФЗ). С 18.01.2017 года мы не можем попасть в личный кабинет, выдает ошибку "Доступ запрещен в связи с официальным запросом ФК, для восстановления доступа обратитесь в организацию, оказывающую обслуживание в ЕИС". С 25.01.2017 года каждый день пишем и звоним в службу технической поддержки, говорят: "Ваше обращение получено, ожидайте решения", объяснить откуда появилась эта проблема не могут, все сроки для размещения плана закупок и плана-графика вышли, грозят большие штрафы и отказ от сотрудничества наших поставщиков, что грозит закрытием детского сада!!! Почему не регламентированы сроки решения проблем службой технической поддержки? И как долго нам еще ждать этой самой поддержки? Убедительно просим Вас 1) Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2) Разъяснить, как действовать учреждению в ситуации, когда нет доступа в личный кабинет в ЕИС, а также каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования детского сада. 3) Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении ЕИС своих функций в целом и службой технической поддержки официального сайта ЕИС в частности регламентировать сроки исправления нарушений. 4) Разъяснить порядок действий Учреждения в ситуации, когда возникают технические проблемы в ЕИС, которые могут привести к административной ответственности заказчика. 5) Ответ прошу направить на адрес электронной почты: easkan@mail.ru.ru.
Администрация села Бурлацкое Благодарненского района Ставропольского края уведомляет вас о том что 1 февраля 2017 года были отправлены извещения о размещении контрактов.Как только они отправились мы их больше не видели.Хотели сформировать еще извещения, но программа не дает,пишет что они существуют в программе. В период с 01.02.2017г. по 09.02.2017г. учреждение отправляет запросы и скриншоты на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru, но ответа до сих пор не получили. Служба технической поддержки продолжает игнорировать наши запросы и бездействует, проблема так и не решена, нет ответа о регистрации обращения и присвоении ему номера.
