Уважаемые пользователи сайта, в этом разделе вы можете размещать свои вопросы по указанным темам. Для корректной работы в системе вам необходимо зарегистрироваться. Сначала предлагаем воспользоваться поиском по всему форуму или по конкретной теме, чтобы не дублировать заданные вопросы.
В рамках исполнения статьи 21 закона от 5 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в МКУ «Единая дежурно-диспетчерская служба городского округа Сызрань Самарской области» (далее – МКУ «ЕДДС») с 30.12.2016 года по настоящее время отсутствует возможность надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственной организацией закупок для нужд организации по причине неразмещенной версии плана-графика закупок на 2017 год на официальном сайте единой информационной системы (далее – ЕИС). При попытке размещения плана-графика ЕИС выдает сообщение «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже» и предлагает «Перейти на главную страницу». Ранее направлялись запросы в службу технической поддержки ЕИС, но до настоящего времени данная проблема не решена. МКУ «ЕДДС» не может осуществлять закупочную деятельность из-за технических проблем ЕИС, в части размещения планов-графиков, учреждение не может заключать текущие контракты, полностью блокирована хозяйственная деятельность учреждения. Кроме того, МКУ «ЕДДС» нарушает часть 4 статьи 7.29.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях в части сроков размещения планов-графиков из-за неработоспособности ЕИС. В связи с вышеизложенным, прошу Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации.
Жалоба на некорректную работу Единой информационной системы и бездействие службы технической поддержки ЕИС.
Акционерное общество «Санаторий «Мисхор» (ИНН: 9103082756, КПП: 910301001) больше 3-х недель не может пройти процедуру регистрации в Единой информационной системе на сайте . Мы зарегистрировали организацию на сайте Госуслуг (), предоставили руководителю через личный кабинет сайта госуслуг полномочия для входа и регистрации организации в Единой информационной системе, однако при попытке входа на сайт закупок, система выдает ошибку: «В ЕГРЮЛ нет записи о юридическом лице с данными ИНН: 9103082756 и КПП: 910301001». Данная ошибка не соответствует действительности, о чем свидетельствует выписка из ЕГРЮЛ, полученная в Федеральной налоговой службе. Нами неоднократно направлялся письменный запрос в службу технической поддержки Единой информационной системы (текст запроса в Приложении №1 к данному письму), однако проблема до сегодняшнего дня не решена. Учитывая вышеизложенное, Акционерное общество «Санаторий «Мисхор» не может провести срочные конкурентные процедуры закупок и определить поставщика (подрядчика, исполнителя) в соответствии с требованиями положения Федерального закона от 18.07.2011 N 223-ФЗ (ред. от 28.12.2016) «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц», что ставит под угрозу хозяйственную деятельность предприятия в виде срыва курортного сезона.
Председателю общероссийской организации «Форум контрактных отношений» М.Б. Бородовскому
О направлении жалобы на работу сайта Единой информационной системы в сфере закупок . и бездействие службы технической поддержки
Уважаемый Михаил Борисович!
Государственное казенное учреждение «Ставропольский краевой казачий центр» (далее – ГКУ «СККЦ») осуществляет свою деятельность в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту – Закон № 44-ФЗ) в качестве заказчика. Информируем Вас о том, что в период с 18.01.2017 года по настоящее время, по причине некорректной работы сайта «Единая информационная система в сфере закупок» (далее - ЕИС) отсутствует техническая возможность надлежащего исполнения требований Закона № 44-ФЗ, а именно, размещение договоров с единственным поставщиком в разделе ЕИС – Реестр контрактов. Проблема связана с тем, что в функции «Сформировать информацию о контракте» в закрытой части портала ЕИС, во вкладке «Размещение закупки по закону №44-ФЗ», в поле обязательного заполнения «№ закупки» отсутствует возможность выбора, то есть закупки Плана-графика закупок товаров, работ, услуг для обеспечения нужд субъекта Российской Федерации и муниципальных нужд на 2017 финансовый год ГКУ «СККЦ», утвержденного 26 декабря 2016 года не отображаются в общем перечне, в отличие от закупок 2014-2016 гг. Решение данной проблемы принималось путем неоднократного обращения в службу технической поддержки по телефонам 8-495-811-03-33 и 8-800-333-81-11, однако, ответа не поступало на протяжении очень длительного времени, в других случаях автоответчик удерживал звонок после чего, происходил сброс, иногда из-за перегруженности линии. Нами было принято решение сформировать официальный запрос в техническую поддержку, на основании готовой формы, представленной на главной странице ЕИС - . Первый запрос был отправлен 18.01.2017 года, второй 23.01.2017 года, 3 февраля 2017 года в 17:12 был осуществлен удачный дозвон в техническую поддержку. Специалист центра поддержки заявил, что обращения были получены, но не зарегистрированы. С его слов номер присваивается только после того, как проблему устранят. По состоянию на 10.02.2017 г. ошибки не исправлены. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения привлечения к ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных законом № 44-ФЗ, возникшее исключительно ввиду некорректной работы сайта ЕИС, при полном отсутствии вины со стороны Заказчика, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. В максимально короткие сроки оказать содействие в решении вышеуказанной проблемы для ГКУ «СККЦ»; 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении ЕИС своих функций в целом и службой технической поддержки официального сайта ЕИС в частности.
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Центр образования №20»(ИНН 7107055118) города Тулы является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту - Закон 44-ФЗ), настоящим письмом уведомляет Вас о том, что в настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона 44-ФЗ. Вынуждены подать письменную жалобу на работу официального сайта (далее по тексту – Официальный сайт ЕИС). 09.02.2016г. в 15:16 из синхронизированной региональной информационной системы Тульской области в сфере закупок( далее - РИС) план-график отправлен на размещение на сайт В РИС во вкладке «План-графики.Редактируемые» значение «Статус обработки в ЕИС» находится в статусе:«Документ успешно обработан». В ЛК на ЕИС отправленная версия план-графика не отображается. 13.02.2017 к нам поступило сообщение,что в размещаемом план-графике муниципального бюджетного дошкольного образовательного учреждения "Центр развития ребенка – детский сад№1" г.Тулы (ИНН 7104021819) были обнаружены некоторые позиции нашего план-графика, которые не отобразились в ЛК. Следовательно можно сделать вывод, что редакцию нашего план-графика "раскидало" по план-графикам других учреждений. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующим органом за соответствующие вынужденные нарушения действующего законодательства в виде сроков размещений различных документов в ЕИС и нормализации работы контрактной службы, прошу оказать содействие в решение сложившейся проблемы: 1.Произвести регистрацию настоящего обращения; 2. Принять соответствующие меры по решению вопроса технической поддержки Официального сайтаЕИС. 3. Разъяснить порядок действия заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС фактически не представляется возможной. 4. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты:
Жалоба на работу ЕИС и службу технической поддержки Муниципальное казенное учреждение «Управление капитального строительства г. Соликамска» осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту – Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика, настоящим письмом уведомляет о том, что с начала 2017 года нет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона 44-ФЗ. План закупок и план-график были размещены в конце 2016 года (версия 1). Размещение произошло без контроля по ч.5 ст.99, ЕИС этого не требовала. Надо сказать, что размещение происходило при отвратительной работе сайта: то регламентные работы, то «Запрашиваемая страница временно недоступна», то просто выбрасывает из системы без объяснений. В 2017 году возникла необходимость во внесении изменений в позицию плана закупок и плана-графика в части начальной максимальной цены контракта. Так как с 2017 года необходим финансовый контроль по ч.5 ст. 99, внести изменения в размещенные версии не представлялось возможным, в связи с чем план закупок и план-график закупок были направлены на контроль. Контроль прошли, и 17 января 2017 г. План закупок и План-график были размещены (версия 2). При попытке внесения изменений (в части изменения НМЦК) в План закупок (ИКЗ 17359190084925919010010012000712024) возникли проблемы: в контекстном меню позиции пункт «изменить» не работал, т.е. не было возможности войти в позицию для внесения изменений. При этом сайт дал возможность внести изменения по данной позиции в План-график, но сообщает о расхождении суммы с суммой, указанной в Плане закупок. Попытки внести изменения в План закупок были предприняты и до внесения изменений в План-график и после того. Попытки предпринимались в течение недели. Контекстное меню «изменить» по необходимой позиции не работает. Также нет возможности удалить позицию полностью, чтоб создать ее вновь. Нам необходимо было срочно внести изменения в план закупок и далее в план-график! В течение этой недели неоднократно пытались дозвониться в службу «Технической поддержки» на тел. 8 495 811-03-33 и 8 800 333-81-11. Телефоны либо постоянно заняты, либо идет сброс звонка. Дозвонились только один раз (после ожидания на линии более часа), оператор сказала, что проблема техническая, и она не может нам помочь. Порекомендовала написать письмо в техническую поддержку. Нами были направлены 4 (четыре) запроса в службу технической поддержки по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru 20.01.2017; 23.01.2017; 25.01.2017, однако ответа не последовало. Мы были вынуждены внести нашу позицию как новую позицию в План закупок, отправить его на согласование в уполномоченный орган и после прохождения контроля внесли эту новую позицию в План-график, что фактически неверно. Таким образом, вместо того чтобы внести изменения в позицию плана закупок и плана-графика закупок 17.01.2017, удалось только 31.01.2017 завести новую позицию, не изменив старую. Кроме того, при распечатке Плана-графика сведения, указанные в печатной форме, не совпадают со сведениями, указанными при раскрытии электронной формы по позициям, а в открытой части сайта, до сих пор не появились новые согласованные версии. Также возникают проблемы и вопросы при направлении сведений в реестр контрактов: При заполнении сведений по исполнению (расторжению) контрактов (ставим отметку «исполнение завершено») контракт «не уходит» во вкладку «исполнение завершено». С учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения административных правонарушений, просим: Принять меры по решению вопросов о ненадлежащем исполнении функций ЕИС в целом и службы технической поддержки ЕИС.
Председателю общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений» М.Б.Бородовскому
Жалоба на некорректную работу Единой информационной системы
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 88 г. Пензы « Светлячок » осуществляет деятельность по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Заказчика. В настоящее время учреждение не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Федерального Закона РФ № 44-ФЗ от 05.04.2013 года по следующей причине.
24.01.2016 года в ЕИС на сайте zakupki.gov.ru опубликован план - закупок учреждения на 2017 год. 26.01.2016 года в ЕИС был сформирован план-график закупок на основании плана - закупок (сведения с позиций плана - закупок, а именно суммы планируемых платежей, автоматически по каждой позиции плана-графика переходят с плана закупок). Первоначальный план-график был подписан и отправлен на контроль в соответствии с частью 5 статьи 99 Федерального закона № 44-ФЗ, которая в ступила в силу с 01.01.2017 г. Далее нам потребовалось внести изменения в план - закупок и план-график закупок с целью стоимости и объема в некоторых позициях в соответствии с нормами Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». План - закупок с изменениями был направлен на контроль (все соответствует) и опубликован. Когда вносим изменения в план-график, направляем на контроль отображается ошибка, допускающая сохранение, но не допускающая размещение, хотя фактически все верно. Содержание ошибки следующее: « Сумма планируемых платежей 967.57929 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173583601206158360100100030003512244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 967.57867 тыс. руб. на 0.00062 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 2550.55634 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173583601206158360100100040003530244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 2548.70554 тыс. руб. на 1.85080 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 562.03963 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173583601206158360100100060001051244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 562.03953 тыс. руб. на 0.00010 тыс. руб. превышает остаток в позиции плана закупок». Неоднократно мы осуществляли звонки на горячую линию сайта по телефону 8 800 333-81-11.Ожидание ответа оператора было довольно долгим, дозвониться на горячую линию по телефонам, указанным на главной странице сайт госзакупки практически невозможно, линия постоянно занята, но все же после продолжительного ожидания дозвонились. Оператор ответил, что это ошибка отражается у многих учреждений и проблема решается. По данному факту 10.02.2017 г.в техническую службу поддержки на официальный сайт закупок helpdesk@zakupki.gov.ru было направлено письмо с приложением скриншотов и описанием технических проблем. Но однако до настоящего времени данная проблема не устранена.
Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможности опубликования плана-графика с внесенными изменениями у муниципального бюджетного дошкольного образовательного учреждения детский сад № 88 г. Пензы « Светлячок» отсутствует возможность заключения и оплаты контрактов. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения норм Федерального закона № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения муниципальных нужд» и других нормативно- правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. В связи с невозможностью исполнения требований и недопущения нарушений Федерального закона № 44-ФЗ по независящим от учреждения причинам, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, просим оказать содействие в решении данной проблемы:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения; 2. Принять соответствующие меры для решения вышеуказанной проблемы в работе ЕИС;
Ответ на настоящее обращение просим направить на электронный адрес: sad88penza@mail.ru
Заведующая МБДОУ детский сад № 88 г.Пензы Ф.Н.Бикинева
Муниципальное казенное учреждение «Управление городского хозяйства» (МКУ «Управление городского хозяйства») ул. Октябрьская 7, р.п. Бисерть, Нижнесергиниский район Свердловская область, 623050 тел./факс (34398) 6-22-77, e-mail:bisert-ugh@yandex.ru сайт: ИНН6646010163 ОГРН 1036602272960
Председателю Общероссийской Общественной организации «Форум контрактных отношений»
М.Б.Бородовскому
Жалоба на некорректную работу единой информационной системы zakupki.gov.ru
Уважаемый Михаил Борисович!
Муниципальное казенное учреждение «Управление городского хозяйства» (далее – учреждение) является муниципальным заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон № 44-ФЗ). Размещением информации о закупках в единой информационной системе в сфере закупок () (далее – ЕИС) занимаются специалисты контрактной службы администрации Бисертского городского округа (далее – администрация). С целью недопущения нарушений в работе специалистов контрактной службы администрации, а так же предупреждения возможных последствий в виде штрафных санкций, как в отношении специалистов администрации, так и руководства учреждения (муниципального заказчика), учреждение вынуждено обратиться с письменной жалобой на некорректную работу ЕИС. Считаем необходимым уведомить Вас о том, что практически с 30.01.2017 г. по настоящее время учреждение не имеет возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ. 30.01.2017 г. в ЕИС был размещен план закупок, с внесенными в него изменениями (изменены суммы по нескольким позициям). Возникла необходимость внести изменения в план – график, дата первой попытки размещения 31.01.2017 г. 07-00 (мск). При внесении изменений в план-график и направления плана-графика на контроль и размещение (изменены суммы по этим же позициям, что и в плане закупок), сайт выводит Ошибки не допускающие размещение, ссылаясь на суммы по двум позициям, которых нет в плане закупок (в плане закупок стоят такие же суммы планируемых платежей, как и в плане-графике). В связи с этим невозможно разместить план-график и осуществлять необходимые закупки в установленные сроки, что фактически блокирует хозяйственную деятельность учреждения. В связи с возникшими техническими неисправностями в работе ЕИС, на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru, специалистом контрактной службы администрации был направлен запрос, соответствующий требованиям, указанным на официальном сайте ЕИС. Запрос направлен 31.01.2017 г. 09-55 (мск). Так же для решения возникшей проблемы предпринимались попытки связаться с технической поддержкой ЕИС по телефонам, номера которых представлены на официальном сайте ЕИС. Звонки по данным номерам: 8-495-811-03-33 и 8- 800-333-81-11, были безуспешны, линия постоянно занята, звонки сбрасываются. 02.02.2017 г. в период времени с 13до 14 часов (мск) удалось дозвониться до специалистов службы поддержки. Был получен ответ, что запрос получен, ждите ответа, на этом связь оборвалась. Запросы, с возникшей проблемой были направлены в службу поддержки так же: 01.02.2017 г. 09-28 (мск); 03.02.2017 г. 06-34 (мск) и 09.02.2017 г. 13-21 (мск). По состоянию на 10.02.2017 г. ответ от службы технической поддержки ЕИС, на неоднократные запросы не получен. Таким образом, сложившаяся ситуация негативным образом влияет на исполнении функций возложенных на муниципального заказчика, кроме того влечет за собой нарушения норм Федерального закона № 44 – ФЗ, за что предусмотрена административная ответственность. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний, предусмотренных нормами КоАП РФ и нормализации работы учреждения просим:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации.
2. Дать разъяснение какие действия необходимо произвести в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые учреждению для исполнения возложенных функций и оказания услуг населению.
3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении ЕИС своих функций в целом, и службой технической поддержки официального сайта ЕИС в частности.
4. Разъяснить порядок действий заказчика (пользователя) в ситуации, когда возникают технические проблемы в ЕИС, которые могут привести к негативным последствиям для заказчика, в том числе административному наказанию.
5. Ответ просим направить на адрес электронной почты: bisert- ugh@yandex.ru.
Начальник МКУ «Управление городского хозяйства» А.Е. Зеленин
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образование «Детская школа искусств « Дом музыки» города Магнитогорска ИНН 7414001403 КПП 745601001 Российская Федерация, 455038, Челябинская область, г.Магнитогорск, ул. Галиуллина, д.11 корп.1 Телефон: 8 (3519) 31-77-97; 34-10-51 E-mail: DomMuziki@yandex.ru; dom-muzyki@mail.ru Контрактный управляющий: Горохова Ирина Александровна
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образование «Детская школа искусств « Дом музыки» города Магнитогорска, уведомляет Вас о том, что в настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнить требования Закона № 44-ФЗ « О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Заказчика. С целью недопущения нарушений исполнения требования Закона № 44-ФЗ « О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в работе по ведению закупочной деятельности, а так же исключения возможных последствий штрафных санкций, вынуждены подать жалобу на работу официального сайта (Официальный сайт ЕИС). Информирую вас о технических проблемах работы единой информационной системы сайта zakupki.gov.ru, в связи с чем невозможен доступ в личный кабинет: (причина блокировки «У вас нет прав на просмотр данной страницы») МБУДО «ДШИ «Дом музыки» г. Магнитогорска на протяжении длительного времени с (декабря 2016 г.). В настоящий момент МБУДО «ДШИ «Дом музыки» г.Магнитогорска не имеет возможности разместить план-график, план-закупок, извещения о закупках, контракты на 2017 год, осуществить исполнение контрактов за 2016 год на сайте ЕИС. Для решения возникшей проблемы были предприняты следующие действия: - регулярные обращения в отдел информационного обеспечения закупок, контроля и отчетности администрации города; - ежедневные звонки в службу технической поддержки сайта zakupki.gov.ru, тел.8-495-811-03-33; 8-800-333-81-11; - направление писем в службу технической поддержки сайта zakupki.gov.ru, электронная почта: helpdesk@zakupki.gov.ru; которые остались без ответа; - обращение в управление муниципального заказа. - обращение в УФК по Челябинской области отдел №13. Операторы техподдержки не сообщают о подтверждении получения сообщений. Несмотря на активную работу по выявлению проблемы, причины отказа в доступе входа в личный кабинет учреждения не были выяснены, на сегодняшний день доступ в «Личный кабинет» запрещен, что делает невозможным выкладывание необходимой информации по учреждению на сайт zakupki.gov.ru. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Федеральным законом №44-ФЗ, возникшее исключительно ввиду некорректной работы Официального сайта ЕИС, при полном отсутствии нашей вины просим в максимально короткие сроки:
1.Произвести регистрацию настоящего обращения (жалобы) и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2.Разъяснить, как действовать заказчику в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете на Официальном сайте ЕИС не возможна. Результаты рассмотрения данного обращения просим направить на адреса электронной почты: DomMuziki@yandex.ru, dom-muzyki@mail.ru а также на бумажном носителе на адрес учреждения. Скриншоты прилагаются.
Директор МБУДО «ДШИ «Дом музыки» г.Магнитогорска М.И. Кудрявцева.
ЖАЛОБА На некорректную работу службы ресурса ЕИС Администрация Медведевского сельского поселения Черноморского района Республики Крым (9110005985) (далее Организация) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве заказчика. Уведомляем Вас о том, что в период, начиная с 07 февраля 2017 года по настоящее время, т.е. 13 февраля 2017 года Организация лишена возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, в соответствии с 44 –ФЗ. Администрацией утвержден план-закупок и план-график товаров, работ и услуг на 2017 год. 20.01.2017 года на сайте ЕИС опубликовали план закупок и план – график. 06.02.2017 года, потребовалось внести изменения в план закупок и план-график опубликованных и утвержденных ранее. План закупок был размещен и опубликован с исправлением без ошибок. Однако при внесении изменений в позиции плана-графика, в период с 07.02.217 года и до настоящего момента, выкидывает из сайта и выдает ошибку: «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже.» Служба поддержки, номер которой указан в ЕИС, по данной причине отвечают: «Это причина в работе сайта, ждите обновлений и устранений ошибок.» Организацией 09.02.2017 направлен официальный запрос на электронную почту службы поддержки ЕИС helpdesk@zakupki.gov.ru. Информация о начале обработки запроса и ответ на запрос были получены только после звонка в службу технической поддержки, но исправления ошибки не было. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой возможность нарушения действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». С учетом вышеизложенного просим Вас оказать содействие в решении данной проблемы. Ответ просим направить на адрес нашей почты medvedevsky-sovet@chero.rk.gov.ru
Жалоба на некорректное функционирование Единой информационной системы в сфере закупок и неудовлетворительную работу службы технической поддержки ресурса ЕИС
Муниципальное казённое учреждение муниципального образования Медведевское сельское поселение Черноморского района Республики Крым «Управление жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства и технического обеспечения» (ИНН 9110013094) уведомляет Вас о том, что с 09 января 2017 года учреждение не может заходить в личный кабинет 44-ФЗ сайта . В соответствии с пунктом 2.1.6. Инструкции по регистрации организаций и пользователей в ЕИС была выполнена отвязка сертификата ЭП от ранее зарегистрированной учетной записи, так как руководитель был зарегистрирован в ЕИС в качестве администратора, уполномоченного специалиста или должностного лица с правом подписи контракта до момента осуществления перерегистрации организации в соответствии с Порядком регистрации 27н. Отвязка сертификата привела к утрате возможности входа в личный кабинет по Закону 44-ФЗ в связи с отсутствием пользователя и прикрепленным сертификатом. При входе в личный кабинет после введения логина и пароля выходит сообщение: «Логин и/или пароль указаны неверно. Повторите попытку». Была попытка устранить ошибку силами местного Управления Федерального Казначейства, произведено аннулирование старых ключей и изготовление новых. Изменений не произошло. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru с 27 января ежедневно отправлялись запросы с детальным подтверждением (скриншоты) о том, что невозможно зайти в личный кабинет. 06 февраля 2017 года пришёл ответ на электронную почту учреждения, что ведется работа в рамках инцидента SD101052306. На 13 февраля 2017 года ответа не предоставлено и исправления ошибки не устранено. Таким образом, Муниципальное казённое учреждение муниципального образования Медведевское сельское поселение Черноморского района Республики Крым «Управление жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства и технического обеспечения» не может должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации в сфере закупок начиная с 09 января 2017 года. Просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации и в том числе: 1.Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС. 2.Оказать помощь МКУ МО МСП ЧР РК «Управление жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства и технического обеспечения». 3.Ответ просим направить на адрес электронной почты – medmku2015@mail.ru. 4.Также будем рады получить консультации по телефону: +7(978) 757-92-78
ЖАЛОБА на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок, а также бездействие технической поддержки
Уполномоченный орган - Администрация города Иванова в лице управления муниципального заказа Администрации города Иванова (далее – Управление) осуществляет свои полномочия по определению поставщиков (подрядчиков, исполнителей) для заказчиков города Иванова в целях централизации закупок в соответствии с частью 1 статьи 26 Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон № 44-ФЗ) на основании решением Ивановской городской Думы от 26.12.2013 № 672 «Об уполномоченном органе на определение поставщиков (подрядчиков, исполнителей) для заказчиков города Иванова». При формирования извещений о проведении электронных аукционов на основании планов-графиков заказчиков возникают следующие проблемы: - в извещениях о проведении электронных аукционах в раздел «Сроки поставки товара или завершения работы либо график оказания услуг» встает информация из раздела «Периодичность поставки товаров (выполнения работ, оказания услуг)» планов-графиков. - возникает проблема с выбором реквизитов в разделах «Обеспечение заявки», «Обеспечение исполнения контракта» извещения о проведении электронного аукциона. В указанных разделах отсутствуют реквизиты заказчиков. Учитывая вышеизложенное, в целях организации закупочного процесса в г. Иваново, просим: 1. Зарегистрировать настоящее обращение и оказать содействие в устранении обозначенной проблемы. 2. Принять меры по решению вопроса осуществления своих функций в штатном режиме службой технической поддержки ЕИС. 3. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты:
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области «Самарская городская поликлиника №6 Промышленного района» (далее – Учреждение), осуществляющее деятельность по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Закон) в качестве Заказчика и соответственно являясь пользователем Единой информационной системы (далее - ЕИС) сообщает о нижеследующем. Начиная со 02.02.2017 г. в Личном кабинете ЕИС, обнаружилась техническая проблема, а именно: невозможность просмотра и размещения сведений по исполнению, изменению и расторжению Контрактов (выдаётся сообщение о недоступности просмотра страницы). В этот же день Учреждением, по электронной почте helpdesk@zakupki.gov.ru, был отправлен запрос в службу техподдержки ЕИС с подробным описанием проблемы. Официального письменного ответа от службы техподдержки по состоянию на 13.02.2017 г. - не получено. В свою очередь, специалистами отдела информационного технического обеспечения Учреждения была проведена проверка рабочего места и настроек Пользователей в ЕИС в соответствии с инструкцией выложенной на сайте zakupki.gov.ru. Выяснилось что все настройки соответствуют данному документу. Также с 02.02.2017 г. по 10.02.2017 г., мы звонили на горячую линию сайта. В ходе телефонных консультаций специалисты службы техподдержки пытались разрешить ситуацию (перенастроить рабочее место, перепроверить настройки Пользователя), но ситуация не изменилась. После чего Учреждению посоветовали делать ежедневные скрин-шоты страницы с сайта для предъявления в контролирующие органы. 08.02.2017 г., Учреждением был направлен повторный запрос в службу техподдержки ЕИС с просьбой дать официальный ответ, поскольку накопилось большое количество информации, подлежащее размещению. Однако указанный запрос не был даже зарегистрирован. С учетом вышеизложенного, в связи с невозможностью пользования ЕИС и соответственно надлежащего исполнения требований Закона по независящим от Учреждения причинам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим: 1. Произвести регистрацию настоящего сообщения 2. Оказать содействие в решении сложившейся проблемы 3. Содействовать в вопросе о принятии соответствующих мер для решения проблем, возникающих в ЕИС
Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту mmugp6@mail.ru, а также на бумажном носителе на адрес учреждения.
Жалоба на неудовлетворительную работу Единой информационной системы Заказчик - Администрация ГБОУ гимназии № 73 «Ломоносовская гимназия» Выборгского района Санкт-Петербурга сообщает следующее: -после утверждения и размещения плана-закупок в ЕИС, был отправлен план-график в ЕИС и возник ряд проблем, препятствующих размещению. -описанная ошибка не позволяет направить план-график на контроль. По имеющейся проблеме направлен запрос от 03.02.2017 г. в техническую поддержку сайта (helpdesk@zakupki.gov.ru), ответ не получен. Так же уведомляем, что номера телефонов службы поддержки часто не работают либо же часами держат в ожидании ответа на вызов. За весь январь и часть февраля удалось дозвониться три раза. Специалист, к которому обратились за помощью и разъяснениями, ответил, что нам остается только ждать исправления технической ошибки. При неоднократных попытках связаться со службой технической поддержки ЕИС по телефонам: 8-495-811-03-33, 8-800-333-81-11 оператор службы поддержки официального сайта отвечает, «что данная ситуация сейчас у многих, отправляйте запрос в техническую поддержку официального сайта на эл. адрес: helpdesk@zakupki.gov.ru, все запросы обрабатываются в порядке очереди и регламентированных сроков они не имеют». По факту проблему никто решать даже не пытался. При обращении в Единый контактный центр Федерального казначейства по тел:8-800-222-27-77 был получен ответ, что Федеральное казначейство обслуживанием сайта () не занимается, данное сообщение вы получили по ошибке и вам необходимо обратиться в службу технической поддержки ЕИС, т. е. получается замкнутый круг и в данной ситуации непонятно, куда заказчику обращаться далее. С учетном вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующим органом за соответствующие нарушения действующего законодательства в виде сроков размещения различных документов в ЕИС и нормализации работы контрактного управляющего, прошу оказать содействие в решении сложившейся проблемы: -произвести регистрацию настоящего обращения; -принять соответствующие меры по решению вопроса технической поддержки официального сайта ЕИС; -разъяснить порядок действия заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС практически не представляется возможной;
Ответ на данное обращение просим направить на адрес электронной почты gym73spb@mail.ru.
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования "Сытоминская детская школа искусств", осуществляющее деятельность по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Закон 44-ФЗ) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о том, что с 24.01.2017 г. и по настоящее время не имеет возможности надлежаще исполнять требования Закона 44-ФЗ в связи с некорректной работой единой информационной системы в сфере закупок. В связи с отсутствием возможности редактировать и опубликовывать план-закупок на 2017 год учреждение не может начать финансово-хозяйственную деятельность. При внесении изменения в план-закупок функционал кнопки "Изменить " не реагирует на действие и с позицией ничего не происходит. Нарушаются сроки публикации плана закупок и плана графиков на 2017год и, соответственно, исключена возможность заключать контракты в установленные сроки. Неоднократно дозвонившись до службы поддержки по тел.8800-333-81-11 отвечают:"Работа над Вашим Обращением SD******** была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ.
Если Вы не согласны с представленным решением по Вашему Обращению, обратитесь, пожалуйста, в Единый контактный центр Федерального казначейства". И на сегодняшний день проблема не решена. Был сделан запрос в службу технической поддержки с прикрепленными скриншотами и описанием ошибки. Ответа о регистрации запросов либо об исправлении указанной ошибки не пришло до 13.02.2017г. Наше учреждение под угрозой закрытия в связи с отсутствием административно-хозяйственной деятельностью.!!!!!!!!!!
Ответ прошу направить на электронный адрес:
User
Сообщений: Регистрация: 22.06.2016
0
13.02.2017 15:58:08
Жалоба на некорректную работу ЕИС (Единой информационной системы)
Администрация Быковского муниципального района Волгоградской области (ИНН 3402003590) сообщает следующее: После утверждения планов-закупок и планов-графиков при их размещении в ЕИС возник ряд проблем, препятствующих размещению. После нескольких попыток план закупок все-таки был направлен на контроль, но план-график отправить так и не удалось, так как возникла проблема по одной из добавленных позиций. Несмотря на то, что сумма выплат по данной позиции в плане закупок и НМЦК в плане-графике абсолютно идентичны и, что немаловажно, позиция в план-график выгружается непосредственно из самого плана закупок и изменению не подвергается, при попытке направить план-график на контроль возникает ошибка: «Сумма планируемых платежей 373.26177 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173340200359034020100100020004741244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 373.26166 тыс. руб. на 0.00011 тыс. руб. превышает остаток в позиции плана закупок.», которая не дает выполнить дальнейшие действия по его размещению в ЕИС. Для того, чтобы направить на контроль и разместить план-график предпринято несколько десятков попыток, в том числе и удаление плана-графика и его повторная выгрузка как и из неразмещенного плана закупок так и после его опубликования в ЕИС. После всех этих безрезультатных действий было принято решение внести изменения в позицию размещенного плана закупок по причинам технической ошибки и его исправленная версия прошла контроль, хотя ничего в ней изменено не было (сумма вручную переписана на ту же, что и была до этого) и эта операция проводилось только с целью перезапустить позицию с имеющейся проблемой. Но и это не помогло. Описанная ошибка не позволяет направить план-график на контроль. По имеющейся проблеме направлен запрос от 02.02.2017 г. в техническую поддержку сайта, ответ не получен. Ошибка, возникшая 31 января текущего года, остается неисправленной. Так же уведомляем, что номера телефонов службы поддержки часто не работают либо же часами держат в ожидании ответа на вызов. За весь январь и часть февраля удалось дозвониться один раз. Специалист, к которому обратились за помощью и разъяснениями, ответил, что нам остается только ждать исправления технической ошибки.
МКУК "Большевистское СКО", ИНН 260802179701, Российская Федерация, 356612, Ставропольский край, Ипатовский р-н, Большевик п, ул.Ленина, д.1
Председателю Общероссийской Общественной организации «Форум контрактных отношений» М.Б.Бородовскому
Жалоба на некорректную работу единой информационной системы zakupki.gov.ru
Уважаемый Михаил Борисович!
МКУК "Большевистское СКО" уведомляет Вас о том, что с 09.02.2017 по настоящее время учреждение не имеет возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ. 29.12.16 г. в ЕИС был размещен план закупок, с внесенными в него изменениями . Возникла необходимость внести изменения в план – график, дата попытки размещения 09.02.2017 г. 07-00 (мск). При внесении изменений в план-график и направления плана-графика на контроль и размещение , сайт выводит Ошибки не допускающие размещение (код ошибки "номер позиции в плане-графике не заполнен" ). В связи с этим невозможно разместить план-график и осуществлять необходимые закупки в установленные сроки, что фактически блокирует деятельность учреждения. При попытке отменить закупку и добавить еще одну позицию в план-график, в списке базовых позиций с периодичностью в день то появляется, то пропадает требуемая закупка. В случае же ее добавления и внесении изменений в план-график, система вновь не позволяет направить ПГ на контроль, т.к. ИКЗ по отмененной ошибке не корректен ("некорректно заполнен ИКЗ в плане-графике для закупок"). При попытке внесения изменений в ИКЗ в ПЗ система не позволяет его сохранить (код ошибки: ""Номер закупки, включенной в план-график, должен быть равен 000 при формировании плана закупок (27-29 разряды ИКЗ)"). 10.02.2017 был направлен запрос в техподдержку - ответа не последовало. Дозвониться по официальным телефонам невозможно вообще. Включается автоответчик, после чего либо идет бесконечное ожидание, которое заканчивается срывом звонка, либо срыв звонка идет сразу после записи автоответчика.
Таким образом, сложившаяся ситуация негативным образом влияет на исполнении функций возложенных на муниципального заказчика, кроме того влечет за собой нарушения норм Федерального закона № 44 – ФЗ, за что предусмотрена административная ответственность. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний, предусмотренных нормами КоАП РФ и нормализации работы учреждения просим:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации.
2. Дать разъяснение какие действия необходимо произвести в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые учреждению для исполнения возложенных функций и оказания услуг населению.
3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении ЕИС своих функций в целом, и службой технической поддержки официального сайта ЕИС в частности.
4. Разъяснить порядок действий заказчика (пользователя) в ситуации, когда возникают технические проблемы в ЕИС, которые могут привести к негативным последствиям для заказчика, в том числе административному наказанию.
5. Ответ просим направить на адрес электронной почты: lyutkovaolga@mail.ru.
Председателю Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений» Бородовскому М.Б. Об оказании содействия.
Уважаемый Михаил Борисович!
Муниципальное бюджетное учреждение «Сигнал-3» (ИНН 6623104922) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Заказчика. В связи с невозможностью исполнения требований Закона № 44-ФЗ по независящим от МБУ «Сигнал-3» причинам, с целью недопущения нарушений Закона № 44-ФЗ, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на неудовлетворительную работу Единой информационной системы (ЕИС). Уведомляем Вас о том, что после доведенных лимитов, в соответствии с ПФХД от 27.01.2017г. в ЕИС прошел контроль 27.01.2017 г. и был опубликован план – закупок на 2017, 2018, 2019 годы, на основании которого, был создан план – график закупок согласованный 09.02.2017 г., с этого момента план-график невозможно отправить из Муниципального Автоматизированного Комплекса г.Нижний Тагил на официальный сайт ЕИС в сфере закупок (), так как выдается ошибка «Запрашиваемая страница временно не доступна». В связи с чем, невозможно его разместить на официальном сайте ЕИС. (скриншоты прилагаем). В техническую поддержку обращались - там ответили, что это ошибка ЕИС и помочь они со своей стороны ничем не могут. Также обращались в Единый Контактный Центр Федерального Казначейства по тел.8(800) 222-27-77, заявка за № SD101072291 от 09.02.2017 г. Повторно звонили в Единый Контактный Центр ФК 10.02.2017 г., время ожидания очереди длится по 20 - 30 минут, после чего оператор интересуется проблемой и отвечает, что работы ведутся, администратор знает об ошибке. По состоянию на 13.02.2017 года ошибки не исправлены, нарушается срок размещения плана-графика, что влечет за собой нарушение норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. В случае не размещения Плана - графика закупок срывается возможность проведения запланированных аукционов, а следовательно происходит срыв необходимых для исполнения муниципального задания закупок. Таким образом, из-за технической ошибки работы ЕИС, с учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующим органом просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации: 1. произвести регистрацию настоящего обращения; 2. принять соответствующие меры для решения технических проблем, возникающих в работе ЕИС; 3. разъяснить порядок действия Заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа ЕИС не представляется возможной; 4. на время нестабильной работы ЕИС снять контрольные фильтры, приводящие к техническим сбоям и невозможности осуществления закупок. 5. Ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты:signal3nt@mail.ru
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования «Центр внешкольной работы» городского поселения «Рабочий поселок Ванино» Ванинского муниципального района Хабаровского края Матросова ул., д.8, п. Ванино, 682860 Тел. /факс 8(42137) 7- 77 – 90 ОКПО 14097411, ОГРН 102227007713200 ИНН/КПП 2709009670 / 270901001 __________ № _______ На № ___________ от_______________
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования «Центр внешкольной работы» городского поселения «Рабочий поселок Ванино» Ванинского Муниципального района Хабаровского края осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Заказчика. С целью недопущения нарушений в работе организации вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта . Начиная с 30.12.2016 и по настоящее время (10.02.2017), не можем разместить на Официальном сайте ЕИС План-закупок, План-График на 2017 год, вследствие того, что нет возможности зайти в закрытую часть (личный кабинет) сайта по электронной подписи. На телефонные номера службы технической поддержки, указанные на Официальном сайте (8-495-811-03-33, 8-800-333-81-11) дозвониться невозможно, указанные номера либо заняты, либо автоответчик удерживает в очереди, а затем сбрасывает звонок. Нами были неоднократно направлены запросы в службу технической поддержки по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru. Однако, на адрес электронной почты econom-buh@vanino.org, с которого отправляли запросы, не поступило ни одного ответа от технической поддержки. 19.01.2017 удалось дозвониться до технической поддержки (номер заявки нам не озвучили ) специалист технической поддержки не смог оказать помощь в решении проблемы с доступом в закрытую часть (личный кабинет) ЕИС, посоветовав заполнить форму заявки, размещенной на сайте , и направить по адресу электронной почты helpdesk@zakupki.gov.ru. Мы направили запрос в этот же день, результата не последовало. Мы повторно продолжали отправлять заявки 20.01.2017, 21.01.2017, 06.02.2017, 07.02.2017, 09.02.2017 и паралельно пробовали дозвониться. 09.02.2017 года дозвонились нам озвучили наш номер заявки (SD101056998 от 09.02.2017) и пообещали исправить проблему. На сегодняшний день проблема не исправлена, хотя на нашу электронную почту пришло сообщение от Единого контактного центра Федерального казначейства <Svc9500sueportal_out@roskazna.ru> о том, что "Работа над Вашим Обращением SD101069995 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ." В настоящий момент Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования «Центр внешкольной работы» городского поселения «Рабочий поселок Ванино» Ванинского Муниципального района Хабаровского края не может должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации о закупочной деятельности, что влечет за собой нарушения Федерального
закона № 44-ФЗ. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Федеральным законом № 44-ФЗ, возникшая исключительно ввиду некорректной работы Официального сайта ЕИС, при полном отсутствии нашей вины просим в максимально короткие сроки: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения (жалобы) и оказать содействие в выходе из сложившейся ситуации. 2. Разъяснить, как действовать Заказчику в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете на Официальном сайте ЕИС невозможна. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций Официальным сайтом ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. 4. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту econom-buh@vanino.org, а также на бумажном носителе на адрес учреждения.
ЖАЛОБА на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок, а также бездействие технической поддержки
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения "Бурятский республиканский клинический онкологический диспансер", осуществляющее деятельность по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Закон) в качестве Заказчика и соответственно являясь пользователем Единой информационной системы (далее - ЕИС) сообщает о нижеследующем. Начиная с 10.02.2017 г. в Личном кабинете ЕИС, обнаружилась техническая проблема, а именно: невозможность осуществить размещение плана-графика закупок, товаров, работ, услуг начиная с 2017 г. (выдаётся сообщение: запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже). В этот же день Учреждением, по электронной почте helpdesk@zakupki.gov.ru, был отправлен запрос в службу техподдержки ЕИС с подробным описанием проблемы. Официального письменного ответа от службы техподдержки по состоянию на 14.02.2017 г. - не получено.
Также с 10.02.2017 г. по 14.02.2017 г., мы звонили на горячую линию сайта, но на наши звонки ответа не поступило.
С учетом вышеизложенного просим Вас: 1. Произвести регистрацию настоящего сообщения 2. Оказать содействие в решении сложившейся проблемы 3. Содействовать в вопросе о принятии соответствующих мер для решения проблем, возникающих в ЕИС
Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту 434983@mail.ru, а также на бумажном носителе на адрес учреждения.
Председателю общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений» М.Б. Бородовскому
Жалоба на работу единой информационной системы
Муниципальное образовательное учреждение "Специальная (коррекционная) общеобразовательная школа № 15" города Магнитогорска (ИНН 7444027286) является государственным заказчиком, при размещении информации о размещении информации о размещении закупок в интернет ресурсе / руководствуясь нормами Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" (далее - Федеральный закон № 44-ФЗ). Учреждение было перерегистрировано в ЕИС в соответствии с требованиями Порядка регистрации в ЕИС, утвержденным Приказом Казначейства России от 30.12.2016 г. № 27н . С 20.12.2016г. в соответствии с требованиями Порядка регистрации в ЕИС при попытке осуществить регистрацию/перерегистрацию уполномоченных лиц организации с полномочием «Администратор организации» после отвязки сертификата руководителя невозможно выполнить вход в закрытую часть портала. С целью недопущения нарушений исполнения требования Закона № 44-ФЗ « О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в работе по ведению закупочной деятельности, а так же исключения возможных последствий штрафных санкций, вынуждены подать жалобу на работу официального сайта (Официальный сайт ЕИС). Информирую вас о технических проблемах работы единой информационной системы сайта zakupki.gov.ru, в связи с чем невозможен доступ в личный кабинет: (причина блокировки «Ваша организация заблокирована с 20.12.2016г») МОУ «С(К)ОШ № 15» г. Магнитогорска на протяжении длительного времени (с декабря 2016 г.). В настоящий момент МОУ «С(К)ОШ № 15» г. Магнитогорска не имеет возможности разместить план-график, план-закупок, извещения о закупках, контракты на 2017 год, осуществить исполнение контрактов за 2016 год на сайте ЕИС. Для решения возникшей проблемы были предприняты следующие действия: - регулярные обращения в отдел информационного обеспечения закупок, контроля и отчетности администрации города; - попытки дозвониться на телефоны круглосуточной технической поддержки (8(495)8110333, 8(800)3338111) не осуществились, так как отвечает автоответчик, что все операторы заняты, просят оставаться на линии и после этого происходит сброс вызова. - ежедневные (с 12.01.2017г) направления писем в службу технической поддержки сайта zakupki.gov.ru, электронная почта: helpdesk@zakupki.gov.ru; которые остались без ответа; - обращение в УФК по Челябинской области отдел №13. Операторы техподдержки не сообщают о подтверждении получения сообщений. Несмотря на активную работу по выявлению проблемы, причины отказа в доступе входа в личный кабинет учреждения не были выяснены, на сегодняшний день доступ в «Личный кабинет» запрещен, что делает невозможным выкладывание необходимой информации по учреждению на сайт zakupki.gov.ru. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Федеральным законом №44-ФЗ, возникшее исключительно ввиду некорректной работы Официального сайта ЕИС, при полном отсутствии нашей вины просим в максимально короткие сроки:
1.Произвести регистрацию настоящего обращения (жалобы) и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2.Разъяснить, как действовать заказчику в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете на Официальном сайте ЕИС не возможна. 3. Результаты рассмотрения данного обращения просим направить на адреса электронной почты: mgn-sch15@mail.ru, а также на бумажном носителе на адрес учреждения. Скриншоты прилагаются.
Директор МОУ «С(К)ОШ № 15» г. Магнитогорска Н.А. Савельева
Председателю общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений» М.Б. Бородовскому
Жалоба на работу единой информационной системы
Муниципальное образовательное учреждение "Специальная (коррекционная) общеобразовательная школа № 15" города Магнитогорска (ИНН 7444027286) является государственным заказчиком, при размещении информации о размещении информации о размещении закупок в интернет ресурсе / руководствуясь нормами Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" (далее - Федеральный закон № 44-ФЗ). Учреждение было перерегистрировано в ЕИС в соответствии с требованиями Порядка регистрации в ЕИС, утвержденным Приказом Казначейства России от 30.12.2016 г. № 27н . С 20.12.2016г. в соответствии с требованиями Порядка регистрации в ЕИС при попытке осуществить регистрацию/перерегистрацию уполномоченных лиц организации с полномочием «Администратор организации» после отвязки сертификата руководителя невозможно выполнить вход в закрытую часть портала. С целью недопущения нарушений исполнения требования Закона № 44-ФЗ « О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в работе по ведению закупочной деятельности, а так же исключения возможных последствий штрафных санкций, вынуждены подать жалобу на работу официального сайта (Официальный сайт ЕИС). Информирую вас о технических проблемах работы единой информационной системы сайта zakupki.gov.ru, в связи с чем невозможен доступ в личный кабинет: (причина блокировки «Ваша организация заблокирована с 20.12.2016г») МОУ «С(К)ОШ № 15» г. Магнитогорска на протяжении длительного времени (с декабря 2016 г.). В настоящий момент МОУ «С(К)ОШ № 15» г. Магнитогорска не имеет возможности разместить план-график, план-закупок, извещения о закупках, контракты на 2017 год, осуществить исполнение контрактов за 2016 год на сайте ЕИС. Для решения возникшей проблемы были предприняты следующие действия: - регулярные обращения в отдел информационного обеспечения закупок, контроля и отчетности администрации города; - попытки дозвониться на телефоны круглосуточной технической поддержки (8(495)8110333, 8(800)3338111) не осуществились, так как отвечает автоответчик, что все операторы заняты, просят оставаться на линии и после этого происходит сброс вызова. - ежедневные (с 12.01.2017г) направления писем в службу технической поддержки сайта zakupki.gov.ru, электронная почта: helpdesk@zakupki.gov.ru; которые остались без ответа; - обращение в УФК по Челябинской области отдел №13. Операторы техподдержки не сообщают о подтверждении получения сообщений. Несмотря на активную работу по выявлению проблемы, причины отказа в доступе входа в личный кабинет учреждения не были выяснены, на сегодняшний день доступ в «Личный кабинет» запрещен, что делает невозможным выкладывание необходимой информации по учреждению на сайт zakupki.gov.ru. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Федеральным законом №44-ФЗ, возникшее исключительно ввиду некорректной работы Официального сайта ЕИС, при полном отсутствии нашей вины просим в максимально короткие сроки:
1.Произвести регистрацию настоящего обращения (жалобы) и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2.Разъяснить, как действовать заказчику в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете на Официальном сайте ЕИС не возможна. 3. Результаты рассмотрения данного обращения просим направить на адреса электронной почты: mgn-sch15@mail.ru, а также на бумажном носителе на адрес учреждения. Скриншоты прилагаются.
Директор МОУ «С(К)ОШ № 15» г. Магнитогорска Н.А. Савельева
Муниципальное бюджетное учреждение "Спортивный комплекс "Талнах" 2457054062 С 28.12.2016г. по настоящее время нет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона № 44-ФЗ, по причине некорректной работы и ненадлежащего функционирования официального сайта Единой информационной системы. В личном кабинете на официальном сайте ЕИС, при публикации плана - графика на 2017 год возникает ошибка, из-за которой невозможно разместить план - график. Данная проблема является массовой, о чем свидетельствует оповещение Единой информационной системы, при входе на сайт. В службу техподдержки, на телефоны горячей линии 8(800) 333-81-11, 8(495) 811-03-33 дозвонится крайне сложно, а чаще всего невозможно, т.к. когда удавалось дозвониться после удержания автоответчиком в очереди по 1,5-2 часа, после слов «Ожидайте ответа оператора» звонок сбрасывается, но проблемы остаются не решенными. Оператор службы поддержки официального сайта отвечает, что данная ситуация у всех, пишите на helpdesk@zakupki.gov.ru, все запросы обрабатываются в порядке очереди и регламентных сроков они не имеют. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно в части несвоевременной оплаты за содержание и обслуживание учреждения. Растет кредиторская задолженность перед поставщиками работ, товаров и услуг, согласно действующих контрактов, заключенных на 2017 год. Отсутствует возможность оплаты декабрьских счетов, выставленных в январе, а соответственно невозможно израсходовать денежные средства 2016 года, зачисленные на лицевой счет учреждения. Просматривая информацию из различных источников (новостные ленты, форумы в сетях «Интернет», новостные и аналитические ТВ-каналы), знаем, что данная проблема в масштабе всей страны – огромна, для ее решения необходимы значительные денежные ресурсы, изменения в законодательстве РФ, но это все время. Что при этом делать нам, как осуществлять свою деятельность? Просим содействия в решении данной проблемы.
User
Сообщений: Регистрация: 09.09.2014
0
14.02.2017 10:21:16
Председателю ООО «Форум контрактных отношений» М.Б.Бородовскому
Уважаемый Михаил Борисович!
Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение «Центр энергосбережения» (адрес: 196247, Санкт-Петербург, пл. Конституции, д.3 лит. А), осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», (далее по тексту – Закон 44-ФЗ) в качестве Заказчика. Настоящим письмом уведомляем о том, что с 30.01.2017 г. по настоящее время при публикации плана-графика закупок товаров, работ, услуг для обеспечения нужд СПбГБУ «Центр энергосбережения» на 2017 год в единой информационной системе в сфере закупок (далее – ЕИС) возникает следующая ошибка: «Сумма планируемых платежей 449.00198 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 172783848989778380100100380002823244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 8.80331 тыс. руб. на 440.19867 тыс. руб., сумма планируемых платежей 142.28133 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 172783848989778380100100160003101000 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 0 тыс. руб. на 142.28133 тыс. руб. превышает остаток в позиции плана закупок». В целях урегулирования сложившейся ситуации и принятия дальнейших мер сотрудниками контрактной службы СПбГБУ «Центр энергосбережения» были направлены официальные запросы в службу технической поддержки по электронной почте и по многоканальным телефонам 8-495-811-03-33, 8-800-333-81-11. По состоянию на 09.02.2017 г. проблема не решена. Из-за ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС парализована деятельность учреждения, отсутствует возможность заключения договоров на 2017 год. С учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения административных правонарушений просим Вас: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в разрешении сложившейся ситуации. 2. Разъяснить порядок действий возникших, по техническим проблемам ЕИС, в результате которых, заказчик может быть привлечен к административной ответственности. 3. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: .
Муниципальное унитарное предприятие «Приволжское производственное объединение жилищно-коммунального хозяйства» является заказчиком и с 01.01.2017г. при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее–Федеральный закон №44-ФЗ). С целью недопущения нарушений в работе контрактного управляющего, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на работу официального сайта (далее – Официальный сайт ЕИС). Настоящим уведомляем Вас том, что с 13.02.2017г. унитарное предприятие не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Федерального закона № 44-ФЗ, осуществлять закупочную деятельность. При работе с Официальным сайтом ЕИС возникают следующие проблемы: 1. При формировании контракта в реестре контрактов на основании размещенного извещения, в разделе «Внебюджетные средства» необходимо указать Код вида расходов (это обязательное условие). Так как муниципальное унитарное предприятие осуществляет закупку за счет дохода от коммерческой деятельности (внебюджетный источник), у него нет ни КВР, ни КБК, ни КОСГУ. В Казначействе расчетных счетов не имеет. Значение КВР «000» при формировании контракта не проставляется и выдает ошибку, не допускающую размещение контракта. Данное обстоятельство ведет к нарушениям сроков и условий исполнения норм ФЗ-44. 2. Неоднократные попытки связаться с технической поддержкой ЕИС по представленными на официальном сайте ЕИС номерам: 8-495-811-0333 и 8-800-333-8111, остались безуспешны, линия постоянно занята, автоответчик удерживает в очереди, а затем сбрасывает звонок. Ни консультацию, ни помощь получить невозможно. С учетом изложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующим органом, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы.
Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Жигулевский Дворец культуры» осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Заказчика. С целью исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС). Нами утверждены и размещены на официальном сайте план закупок и план-график на 2017г. 24.01.2017 г. было создано извещение на поставку тепловой энергии и отправлено на проверку в контролирующий орган. Контроль не был пройден по причине несовпадения суммы плана графика с извещением. По нашей просьбе контролирующий орган прислал скриншот, который наглядно показал расхождение: извещение создано на сумму 583 тысячи, а план - график показывает 583 миллиона. Дозвонились с 10 раза на официальный сайт по номеру 8 800 333-81-11. Оператор порекомендовал написать письмо в техническую поддержку с приложением скриншотов. Проделав данную операцию, исправлений и ответа на наше письмо не получили. План-график так и показывает миллионы вместо тысяч. Чуть позже вновь отправили на контроль извещение. Получили тот же результат. Написали повторно письмо в тех. поддержку и снова не получили ответа и ошибка не была устранена. На сегодняшний день учреждению выставлены счета на оплату подачи тепловой энергии. Учреждение находится в тупиковой ситуации: сайт не размещает извещение, а учреждение не может заключить договор. С учетом вышеизложенного просим Вас оказать содействие в решении, сложившейся ситуации: 1. Произвести регистрацию данной жалобы и помочь решить возникшие проблемы. 2. Разъяснить, как действовать заказчику в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете на Официальном сайте ЕИС невозможна. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций Официальным сайтом ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. 4. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: dvoreckultury@mail.ru Скриншоты ошибки прикрепляем.
Федеральное государственное бюджетное научное учреждение «Федеральный исследовательский центр Институт прикладной физики Российской академии наук» , осуществляющий деятельность по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Закон 44-ФЗ) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о том, что с 03.02.2017 г. и по настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона №44-ФЗ в связи с некорректной работой единой информационной системы в сфере закупок: отсутствует возможность редактировать и опубликовывать сведения об изменении и/или исполнении договоров в реестре контрактов, в том числе в связи с некорректной работой ЕИС в части прохождения контроля. После неоднократного обращения в службу поддержки ЕИС по тел 8800-333-81-11 были получены следующие ответы: "Работа над Вашим Обращением была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ. Если Вы не согласны с представленным решением по Вашему Обращению, обратитесь, пожалуйста, в Единый контактный центр Федерального казначейства". На сегодняшний день проблемы не решены. ИПФ РАН не имеет технической возможности внести в реестр контрактов сведения об исполнении / изменении в сроки, предусмотренные Федеральным законом № 44-ФЗ. Был сделан запрос в службу технической поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru,а также в адрес УФК по Нижегородской области с прикрепленными скриншотами и описанием ошибки. Ответа о регистрации запросов от службы технической поддержки либо об исправлении указанной ошибки не пришло до настоящего времени. Так же уведомляем, что номера телефонов службы поддержки в настоящее время не работают либо же часами держат в ожидании ответа на вызов. С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона по независящим от ИПФ РАН причинам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим:
1. Произвести регистрацию настоящего сообщения;
2. Оказать содействие в решении сложившейся проблемы;
3. Содействовать в вопросе о принятии соответствующих мер для решения проблем, возникающих в ЕИС; 4.Разъяснить порядок действия заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС практически не представляется возможной;
Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту gsm@ipfran.ru, а также на бумажном носителе на адрес учреждения.
Председателю правления Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений» М.Б.Бордовскому
Жалоба на работу Единой информационной системы
Уважаемый Михаил Борисович!
Муниципальное учреждение «Музейное объединение» муниципального образования городского округа «Ухта», осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Заказчика. В связи с невозможностью исполнения требований Закона № 44-ФЗ по независящим от МУ «Музейное объединение» МОГО «Ухта» причинам, с целью недопущения нарушений Закона № 44-ФЗ, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на неудовлетворительную работу Единой информационной системы (ЕИС). С 09.01.2017г. по причине ненадлежащего функционирования службы технической поддержки официального сайта ЕИС, невозможно своевременно публиковать планы закупок и планы–графиков на 2017 год и, соответственно, начать своевременно осуществлять закупки товаров, работ и услуг. ЕИС не даёт возможности зайти в личный кабинет для размещения плана закупок и плана-графика, т.к. сразу появляется сообщение о превышении лимита времени, либо загрузка занимает значительное время, что также не позволяет начать работу в личном кабинете. Возникли проблемы с публикацией плана закупок и плана – графика в части согласования с контрольным органом: приходится ждать до нескольких дней, т.к. контрольный орган согласовал, а в статусе плана закупок размещена информация - «Контроль не пройден». Таким образом, в информационной системе план закупок Учреждения № 201703073000137001 утвержден и размещен 10.01.2017г., позиция № 0001 плана закупок № 201703073000137001 «Услуги по сдаче в аренду (внаем) собственных или арендованных нежилых помещений» размещена 13.01.2017г., а непосредственно сам план закупок опубликован только 19.01.2017г. Также информирую Вас о том, в плане-графике невозможно изменить или удалить позиции закупок товаров, что не позволяет разместить на официальном сайте ЕИС уточненную информацию о закупке. Для корректировки информации приходится полностью перезагружать сайт и возобновлять, порой тщетные попытки, продолжить работу по внесению изменений. Аналогичная ситуация происходит во время работы над размещением информации о заключении контракта. Так же при формировании информации о заключении контракта с единственным поставщиком нет возможности выбрать номер закупки. Нет связи с планом-графиком и планом закупок, в результате чего сайт не дает подать информацию о контракте на публикацию. В период с 09.01.2017г. по 30.01.2017г. неоднократно предпринимались попытки дозвониться на телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01, время ожидания очереди длится около часа, после чего оператор интересуется проблемой и отвечает, что ничем помочь не может, предлагает обратиться в техническую поддержку helpdesk@zakupki.gov.ru. Обращаю Ваше внимание на то, что в небольших учреждениях (численностью до 25 человек) в сфере закупок работает, как правило, директор учреждения, не имея ни кадровых, ни финансовых возможностей создать контрактную службу, в соответствии с требованиями п.1, ст.39 Федерального закона № 44 – ФЗ. Выполнение требований Федерального закона Российской Федерации от 5 апреля 2013 г. № 44-ФЗ требует большого количества времени, которым руководитель учреждения часто не располагает, выполняя свои прямые должностные обязанности, тем самым он ставит под угрозу нормальное функционирование всего Учреждения. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения административных правонарушений и нормализации работы, просим оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта ЕИС в сфере закупок, а именно: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации, для реализации выполнения функций по размещению закупок и в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Законом № 44- ФЗ, возникшие исключительно ввиду некорректной работы Официального сайта ЕИС. 2. Принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций официальным сайтом ЕИС и службой технической поддержки официального сайта ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий Учреждения в сложившейся ситуации, когда полноценная работа на официальном сайте ЕИС не представляется возможной и каким образом осуществлять закупки. 4. С целью снижения нагрузки на ЕИС просим рассмотреть вопрос о целесообразности размещения планов-графиков и иной информации на официальном сайте ЕИС для заказчиков, имеющих СГОЗ менее 5 млн. рублей. 5. Ответ на настоящее обращение просим направить на следующий адрес электронной почты: gikm.uhta@yandex.ru
Директор МУ «Музейное объединение» О.Д.Гриценко МОГО «Ухта»
