Информация об ошибках, недочётах, мешающих качественной и эффективной работе с официальным сайтом
Вопросы и ответы
Уважаемые пользователи сайта, в этом разделе вы можете размещать свои вопросы по указанным темам. Для корректной работы в системе вам необходимо зарегистрироваться. Сначала предлагаем воспользоваться поиском по всему форуму или по конкретной теме, чтобы не дублировать заданные вопросы.
Подать жалобу на работу официального сайта www.zakupki.gov.ru
Ответы
30.12.2016 11:53:17
МАДОУ «Детский сад № 7» проводил перерегистрацию учреждения на сайте
В соответствии с пунктом 2.1.6. Инструкции по регистрации организаций и пользователей в ЕИС была выполнена отвязка сертификата ЭП от ранее зарегистрированной учетной записи, так как руководитель был зарегистрирован в ЕИС в качестве администратора, уполномоченного специалиста или должностного лица с правом подписи контракта до момента осуществления перерегистрации организации в соответствии с Порядком регистрации 27н. Отвязка сертификата ЭП привела к утрате возможности входа в личный кабинет по Закону № 44-ФЗ в связи с отсутствием пользователя c прикрепленным сертификатом. При входе в личный кабинет после введения логина и пароля выходит сообщение: «Логин и/или пароль указаны неверно. Повторите попытку». Вход в систему оказался заблокирован. Учреждением для устранения проблемы с входом в личный кабинет было принято решение о смене сертификата ЭП. 29 декабря 2016 года учреждением получен и установлен новый квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи в Удостоверяющем центре Федерального казначейства, но вход в личный кабинет по-прежнему заблокирован. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 30 декабря 2016 года были отправлены запросы о том, что невозможно зайти в личный кабинет с новым сертификатом, ранее не привязанным, для перерегистрации организации, ранее зарегистрированной в ЕИС и сведения о которой включены в Сводный реестр. Телефон бесплатной горячей линии 8(800)333-48-01 не работает, автоответчик отсылает на номер 8(495)134-41-24. По номеру телефона 8-495-134-41-24 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции под № 6 около 5-10 минут (очередь не двигается), после этого звонок сбрасывается, в связи с этим дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно. В настоящий момент МАДОУ «Детский сад № 7» не имеет возможности разместить план-график размещения заказов, выполнения работ, оказания услуг на 2017 год, муниципальные контракты, заключенные на электронной площадке, в соответствии с требованиями федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», а так же отчеты на сайте С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе: 1. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС 2. Оказать помощь МАДОУ «Детский сад № 7» в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок. 3. Разъяснить, порядок действий МАДОУ «Детский сад № 7» в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен, а также в случае, когда с 01 января 2017 года доступ пользователей МАДОУ «Детский сад № 7», не прошедших перерегистрацию в соответствии приказом Федерального казначейства от 30.12.2015 № 27н, будет заблокирован. 4. Ответ просим направить на адрес электронной почты bitimka7@yandex.ru 5. Также будем рады получить консультации по телефону: 8 (3439) 296-630. |
|
|
|
30.12.2016 11:57:45
Муниципальное предприятие г.Тольятти «Управляющая компания №4» уведомляет Вас о том, что с 29 декабря 2016 года после прохождения регистрации в личном кабинете по 44-фз для пользователей зарегистрированных в соответствии с разделом III Порядка, утвержденного приказом Федерального Казначейства от 30.12.2015 № 27н, и Порядком регистрации в ЕИС, утвержденным приказом Федерального Казначейства от 25.03.2014 № 4н (
На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 30 декабря 2016 года в 7:47 по московскому времени был отправлен запрос о возникшей проблеме и необходимости её оперативного решения, ответ пока не получен. Телефон бесплатной горячей линии 8(800)333-48-01 не работает, автоответчик отсылает на номер 8(495)134-41-24, на который дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно. С 28 по 30 декабря 2016 года в рабочие дни и ночи (звонки из дома) мы пытались дозвониться в техническую поддержку Официального сайта ЕИС, но безуспешно. По номеру телефона 8-495-134-41-24 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции под № 6 (7;8;9) около 5 минут (очередь не двигается), после этого звонок сбрасывается. В настоящее время не представляется возможным разместить план-график на 2017 год и план закупок на 2017 и плановый период 2018-2019г.г., и другой информации. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок». С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. Ответ просим направить на адрес электронной почты buhgalter5zvezd@gmail.com. Также будем рады получить консультацию по телефону 8(8482) 28-90-91, 28-90-90, 28-90-92. |
|
|
|
30.12.2016 15:52:55
ГБУДО г. Москвы "ДМШ № 71" проводило перерегистрацию учреждения и уполномоченных лиц на сайте
В соответствии с пунктом 2.1.6. Инструкции по регистрации организаций и пользователей в ЕИС была выполнена отвязка сертификата ЭП от ранее зарегистрированной учетной записи, так как руководитель был зарегистрирован в ЕИС в качестве должностного лица с правом подписи контракта до момента осуществления перерегистрации организации в соответствии с Порядком регистрации 27н. Отвязка сертификата ЭП руководителя привела к утрате возможности входа в личный кабинет по Закону № 44-ФЗ. Возникает ошибка аутентификации " Невозможно однозначно выполнить аутентификацию пользователя по логину «???». Пожалуйста, обратитесь в Организацию, оказывающую услуги по обслуживанию пользователей ЕИС для решения проблемы". При входе в личный кабинет после введения логина и пароля выходит сообщение: «Логин и/или пароль указаны неверно. Повторите попытку». Вход в систему руководителем оказался заблокированным. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 30 декабря 2016 года был отправлен запрос о том, что невозможно зайти в личный кабинет и соответственно выполнить перерегистрацию в установленном порядке. Телефон бесплатной горячей линии 8(800)333-48-01 не работает, автоответчик отсылает на номер 8(495)134-41-24. По номеру телефона 8-495-134-41-24 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции около 8 (восьми) минут (очередь не двигается), после этого звонок сбрасывается, в связи с этим дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе: 1. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС и технической поддержки сайта. 2. Разъяснить, порядок действий в ситуации, когда с 01 января 2017 года доступ пользователей ГБУДО г. Москвы "ДМШ № 71", не прошедших перерегистрацию в соответствии приказом Федерального казначейства от 30.12.2015 № 27н, будет заблокирован. 3. Ответ просим направить на адрес электронной почты dmsh71@gmail.com |
|
|
|
30.12.2016 17:17:19
Третью неделю не можем связаться с техподдержкой сайта
12 декабря 2016 г.пришел ответ "Уважаемый пользователь! От Вас необходима дополнительная информация: скриншоты из ЛК ЕИС руководителя организации с отображением доступных вкладок. Приложите ранее высланную информацию." 12 декабря 2016 г. запрашиваемую информацию отправили в техподдержку. И тишина. Начиная с 20 декабря 2016г ежедневно пытаемся дозвонится, на 15 минуте ожидания "все операторы заняты" С учётом вышеизложенного просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службой технической поддержки сайта |
|
|
|
31.12.2016 16:40:25
Муниципальное бюджетное учреждение здравоохранения ДГП № 4 г. Краснодар (ИНН: 2309113300) проводил перерегистрацию учреждения на сайте
В соответствии с пунктом 2.1.6. Инструкции по регистрации организаций и пользователей в ЕИС была выполнена отвязка сертификата ЭП от ранее зарегистрированной учетной записи, так как руководитель был зарегистрирован в ЕИС в качестве администратора, уполномоченного специалиста или должностного лица с правом подписи контракта до момента осуществления перерегистрации организации в соответствии с Порядком регистрации 27н. Отвязка сертификата ЭП привела к утрате возможности входа в личный кабинет по Закону №44-ФЗ в связи с отсутствием пользователя c прикрепленным сертификатом. При входе в личный кабинет после введения логина и пароля выходит сообщение: «Логин и/или пароль указаны неверно. Повторите попытку». Вход в систему оказался заблокирован. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 30 декабря 2016 года были отправлены запросы о том, что невозможно зайти в личный кабинет « в связи с отвязкой сертификата руководителя доступ в Единую информационную систему запрещен» , ранее зарегистрированной в ЕИС и сведения о которой включены в Сводный реестр. Ответ не получен. Телефон бесплатной горячей линии 8(800)333-48-01 не работает, автоответчик отсылает на номер 8(495)134-41-24. По номеру телефона 8-495-134-41-24 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции под №6, 8 около 15 минут (очередь не двигается), после этого звонок сбрасывается, в связи с этим дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно. В настоящий момент МБУЗ ДГП №4 не имеет возможности разместить план-график размещения заказов, выполнения работ, оказания услуг на 2017 год, муниципальные контракты, заключенные на электронной площадке, в соответствии с требованиями федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», а так же отчеты на сайте Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок». С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации: 1. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС 3. Оказать помощь МБУЗ ДГП ?4 в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок. 4. Разъяснить, порядок действий в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен, а также в случае, когда с 01 января 2017 года доступ пользователей не прошедших перерегистрацию в соответствии приказом Федерального казначейства от 30.12.2015 №27н, будет заблокирован. 5. Ответ просим направить на адрес электронной почты detpol4@bk.ru или по телефонам: 8 (861) 268-49-37, +7 (918) 456-95-12, +7 (928) 241-70-64. |
|
|
|
09.01.2017 06:33:17
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 3 города Бородино Красноярского края уведомляет Вас о том, что с 19 декабря 2016 года после прохождения перерегистрации учреждения на сайте
В соответствии с пунктом 2.1.6. Инструкции по регистрации организаций и пользователей в ЕИС была выполнена отвязка сертификата ЭП от ранее зарегистрированной учетной записи, так как руководитель был зарегистрирован в ЕИС в качестве администратора, уполномоченного специалиста или должностного лица с правом подписи контракта до момента осуществления перерегистрации организации в соответствии с Порядком регистрации 27н. Отвязка сертификата ЭП привела к утрате возможности входа в личный кабинет по Закону № 44-ФЗ в связи с отсутствием пользователя c прикрепленным сертификатом. При входе в личный кабинет после введения логина и пароля выходит сообщение: «Логин и/или пароль указаны неверно. Повторите попытку». Вход в систему оказался заблокирован. Учреждением для устранения проблемы с входом в личный кабинет было принято решение о смене сертификата ЭП на руководителя. 30 декабря 2016 года учреждением получен и установлен новый квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи в Удостоверяющем центре Федерального казначейства, но вход в личный кабинет по-прежнему заблокирован. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 22 декабря 2016 года и 09 января 2017 года были отправлены запросы о том, что невозможно зайти в личный кабинет со старым и новым сертификатами, ранее не привязанным, для перерегистрации организации, ранее зарегистрированной в ЕИС и сведения о которой включены в Сводный реестр. Телефон бесплатной горячей линии 8(800)333-48-01 не работает, автоответчик отсылает на номер 8(495)134-41-24. По номеру телефона 8-495-134-41-24 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции под № 8 около 30 минут (очередь не двигается), после этого звонок сбрасывается, в связи с этим дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно. В настоящий момент МБОУ СОШ № 3 города Бородино Красноярского края не имеет возможности разместить план закупок и план-график размещения заказов, выполнения работ, оказания услуг на 2017 год, отчеты, закрытие контрактов, в соответствии с требованиями федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», а так же отчеты, муниципальное задание, план финансово-хозяйственной деятельности на сайте С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе: 1. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС 2. Оказать помощь МБОУ СОШ № 3 города Бородино Красноярского края в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок. 3. Разъяснить, порядок действий МБОУ СОШ № 3 города Бородино Красноярского края в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен, а также в случае, когда с 01 января 2017 года доступ пользователей МБОУ СОШ № 3 города Бородино Красноярского края, не прошедших перерегистрацию в соответствии приказом Федерального казначейства от 30.12.2015 № 27н, будет заблокирован. 4. Ответ просим направить на адрес электронной почты bschool-3@yandex.ru 5. Также будем рады получить консультации по телефону: 8 (39168) 4-63-10. |
|
|
|
09.01.2017 09:38:22
ГБПОУ РО МАПТ (ИНН 6121003222) проводил перерегистрацию учреждения на сайте
На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 29 декабря 2016 года и 09.января 2017 года были отправлены запросы о том, что невозможно зайти в личный кабинет « в связи с отвязкой сертификата руководителя доступ в Единую информационную систему запрещен». Ответ не получен. Телефон бесплатной горячей линии 8(800)333-48-01 не работает, автоответчик отсылает на номер 8(495)134-41-24. По номеру телефона 8-495-134-41-24 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции около 15 минут (очередь не двигается), после этого звонок сбрасывается, в связи с этим дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно. В настоящий момент ГБПОУ РО МАПТ не имеет возможности разместить план закупок, план-график размещения заказов, выполнения работ, оказания услуг на 2017 год, контракты, заключенные на электронной площадке, в соответствии с требованиями федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, исполнение контрактов. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации: 1. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС 3. Оказать помощь ГБПОУ РО МАПТ в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок. 4. Разъяснить, порядок действий в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен, а также в случае, когда с 01 января 2017 года доступ пользователей не прошедших перерегистрацию в соответствии приказом Федерального казначейства от 30.12.2015 №27н, будет заблокирован. Исполнитель: Ведущий экономист Ткаченко Н.А. 89185010551 |
|
|
|
09.01.2017 16:32:05
МБУ "ЦФМР" (ИНН 2310128290) в ноябре 2016 года проводил перерегистрацию учреждения на сайте
На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 12, 13, 26, 27 декабря 2016 года и 09 января 2017 года были отправлены запросы о том, что невозможно зайти в личный кабинет. Ответ не получен. Телефон бесплатной горячей линии 8(800)333-48-01 не работает, автоответчик отсылает на номер 8(495)134-41-24. С 26 по 30 декабря 2016 года учреждение непрерывно, начиная с 9.00 и до 19.00 осуществляло звонки по номеру телефона 8-495-134-41-24, автоответчик удерживал в очереди на одной позиции 7 минут (очередь не двигается), после этого звонок сбрасывался, в связи с этим дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно. 09 января 2017 года контактные номера телефонов сменились на 8-495-811-03-33 и 8-800-333-81-11, но они не работают. В настоящий момент МБУ "ЦФМР" не имеет возможности разместить план закупок, план-график размещения заказов, выполнения работ, оказания услуг на 2017 год, контракты, заключенные в соответствии с требованиями федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг" для обеспечения государственных и муниципальных нужд, исполнение контрактов, а также нет возможности входа в личный кабинет сайта bus.gov.ru для размещения необходимой информации учреждением. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации: 1. Принять меры для оптимизации работы службы технической поддержки Официального сайта ЕИС. 2. Оказать помощь МБУ "ЦФМР" для возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок. 3. Разъяснить порядок действий в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен, а также в случае, когда с 01 января 2017 года доступ пользователей не прошедших перерегистрацию в соответствии приказом Федерального казначейства от 30.12.2015 №27н, будет заблокирован. Ответ просим направить на адрес электронной почты klybsporta@mail.ru. Исполнитель А.Б.Орлов (861) 268-50-58 |
|
|
|
09.01.2017 17:28:29
Государственное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 12 комбинированного вида № 12 невского района Санкт-Петербурга уведомляет Вас о том, что с 28 декабря 2016 года после прохождения перерегистрации учреждения на сайте
В соответствии с пунктом 2.1.6. Инструкции по регистрации организаций и пользователей в ЕИС специалистом казенного предприятия была выполнена отвязка сертификата ЭП от ранее зарегистрированной учетной записи, так как руководитель учреждения был зарегистрирован в ЕИС в качестве администратора, уполномоченного специалиста или должностного лица с правом подписи контракта до момента осуществления перерегистрации организации в соответствии с Порядком регистрации 27н. Отвязка сертификата ЭП привела к утрате возможности входа в личный кабинет по Закону № 44-ФЗ в связи с отсутствием пользователя c прикрепленным сертификатом. При входе в личный кабинет и после введения логина и пароля выходит сообщение: «Логин и/или пароль указаны неверно. Повторите попытку». Вход в систему оказался заблокирован. Так же появляется запись, что доступ в Единую информационную систему запрещен, а именно: Уважаемый пользователь! Предъявленный вами сертификат не закреплен за учетной записью уполномоченного лица организации в ЕИС. Если ваша организация зарегистрирована или перерегистрирована в ЕИС в соответствии с Порядком регистрации в ЕИС, утвержденным Приказом Казначейства России от 30.12.2015 № 27н, и вы не зарегистрированы в ЕИС в качестве уполномоченного лица данной организации, то: • Для регистрации в ЕИС в качестве уполномоченного лица организации с полномочием «Руководитель организации» необходимо внести соответствующие сведения о руководителе организации в реестр участников бюджетного процесса, а также юридических лиц, не являющихся участниками бюджетного процесса, порядок ведения которого утвержден Приказом Минфина России от 23.12.2014 г. №163н; • Для регистрации в ЕИС в качестве уполномоченного лица организации с полномочием «Администратор организации» необходимо обратиться к уполномоченному лицу организации, зарегистрированному в ЕИС с полномочием «Руководитель организации»; • Для регистрации в ЕИС в качестве уполномоченного лица организации с полномочием «Лицо, уполномоченное на размещение информации и документов» и/или «Лицо, имеющее право подписи документов от имени организации» необходимо обратиться к уполномоченному лицу организации, зарегистрированному в ЕИС с полномочием «Администратор организации». Инструкция по регистрации/перерегистрации уполномоченных лиц организации в ЕИС расположена по ссылке. Если ваша организация зарегистрирована в ЕИС в соответствии с Порядком регистрации в ЕИС, утвержденным Приказом Казначейства России от 25.03.2014 № 4н, вы зарегистрированы как уполномоченное лицо данной организации, срок действия вашего сертификата истек и вам выдан новый сертификат - зарегистрируйте новый сертификат. Если ваша организация зарегистрирована в ЕИС в соответствии с Порядком регистрации в ЕИС, утвержденным Приказом Казначейства от 25.03.2014 № 4н, и вы не зарегистрированы - зарегистрируйтесь. Действие наших ключей действительно до 20.02.2017 г., при обращении в Федеральное казначейство нам сообщили, что сертификат у нас действует и разблокировка входа в личный кабинет возможна только технической поддержкой сайта ЕИС. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 28 декабря 2016 года были отправлены запросы о том, что невозможно зайти в личный кабинет с новым сертификатом ранее не привязанным, для перерегистрации организации, ранее зарегистрированной в ЕИС и сведения о которой включены в Сводный реестр. Информации о начале обработки запроса и ответа на запрос не получен. Возможности связаться с операторами с 28 декабря 2016 года по телефону бесплатной горячей линии 8(800)333-03-33 не возможно, а так же по номеру 8(495)811-03-33, на который дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно. Нашей организации 9 января 2017 года необходимо разместить первые данные, а работа на сайте не возможна. В настоящий момент ГБДОУ детский сад № 12 Невского района Санкт-Петербурга не имеет возможности разместить план закупок и план-график размещения заказов, выполнения работ, оказания услуг на 2017 год, отчеты, закрытие контрактов, в соответствии с требованиями федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», а так же отчеты, муниципальное задание, план финансово-хозяйственной деятельности на сайте С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе: 1.Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. 2.Оказать помощь нашему учреждению в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок. 3. Разъяснить, порядок действий учреждения в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен, а также в случае, когда с 01 января 2017 года доступ пользователей учреждения, не прошедшие перерегистрацию в соответствии приказом Федерального казначейства от 30.12.2015 № 27н, будут заблокирован. Ответ просим направить на адрес электронной почты gdou12nevskij@yandex.ru Также будем рады получить консультации по телефону: 8 (812) 700-44-50, Юлия Викторовна. Заведующий ГБДОУ № 12 Конончук Е.Е. |
|
|
|
09.01.2017 18:50:27
Обращение на некорректную работу службы тех поддержки ресурса ЕИС
Cанкт-Петербургское государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Колледж кулинарного мастерства», ИНН 7825017008 уведомляет Вас о том, что в период , начиная с 27 декабря 2016 года по настоящее время, т.е., 09 января 2017 года предприятие лишено возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственной организацией публичных и конкурентных торгов для целей удовлетворения потребностей учреждения по причине блокирования доступа к параметрам личного кабинета, зарегистрированного на официальном ресурсе ЕИС ( В связи с необходимостью внесения изменений, а также перерегистрацией персональных данных учреждения на Официальном ресурсе системы ЕИС, в соответствии с инструкцией 27.12.2016 года и ввиду совмещения полномочий администратора ЕИС руководителем учреждения, доступ учреждения в систему ЕИС оказался заблокирован. На электронный адрес технической поддержки, являющейся официальным адресом, утвержденным постановлением Правительства и указанный на официальном ресурсе ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 27.12.2016 направлены запросы. По состоянию на 09. 01. 2017г. служба технической поддержки ЕИС на обращения не отреагировала. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 должным образом не функционирует, иной телефон 8-495-134-41-24 не отвечает. В период с 27 декабря 2016 г. по 9 января 2017 официальные обращения, предусмотренные письмом Министерства экономического развития от 16 мая 2016 г. № Д28и-1227 в службу технической поддержки ЕИС остались без ответа. В настоящее время не представляется возможным произвести корректировочные действия в размещенном плане-графике закупок на 2017 год и соответственно, учреждение не может должным образом производить в установленные и утвержденные сроки реализацию своих планов в области контрактной службы. С целью недопущения административных нарушений в системе контрактной службы учреждения, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены изготавливать скриншот каждого действия. Настоящее положение дел недопустимо ввиду невозможности исполнения контрактной службой учреждения своих функциональных обязанностей. С учетом вышеизложенного, в целях нормализации работоспособности контрактной службы учреждения, прошу Вас произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. |
|
|
|
10.01.2017 04:59:05
Администрацией Пограничного городского поселения, ИНН 2525000205 уведомляет вас о том, что в период с 29.12.2016 года по настоящее время организация лишена возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с Федеральным законом № 44-ФЗ по причине некорректной работы ЕИС (
Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации: 1. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. 2. Разъяснить, порядок действий в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен и каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования Администрации Пограничного городского поселения и подведомственных ей учреждений. |
|
|
|
10.01.2017 08:26:59
Обращение на некорректную работу службы тех поддержки ресурса ЕИС
Межмуниципальный отдел Министерства внутренних дел Российской Федерации «Белогорский» (МО МВД России «Белогорский»), ИНН 2804010203 уведомляет Вас о том, что в период , начиная с 21 декабря 2016 года по настоящее время, т.е., 10 января 2017 года организация лишена возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственной организацией публичных и конкурентных торгов для целей удовлетворения потребностей организации по причине блокирования доступа к параметрам личного кабинета, зарегистрированного на официальном ресурсе ЕИС ( В соответствии с пунктом 2.1.6. Инструкции по регистрации организаций и пользователей в ЕИС была выполнена отвязка сертификата ЭП от ранее зарегистрированной учетной записи. Отвязка сертификата ЭП привела к утрате возможности входа в личный кабинет по Закону №44-ФЗ в связи с отсутствием пользователя c прикрепленным сертификатом ( Для регистрации в ЕИС в качестве уполномоченного лица организации в соответствии с Порядком регистрации в ЕИС, утвержденным Приказом Казначейства России от 30.12.2015 г. № 27н, обратитесь к руководителю или администратору организации, зарегистрированному в ЕИС с соответствующим полномочием.) На электронный адрес технической поддержки, являющейся официальным адресом, утвержденным постановлением Правительства и указанный на официальном ресурсе ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru с 23.12.2016 направлялись запросы. 28.12.2016г. получен ответ - По Вашему запросу ведется работа в рамках инцидента IM100591899. Ожидайте, пожалуйста ответ о решении на адрес своей электронной почты. По состоянию на 10.01.2017г. служба технической поддержки ЕИС на обращения не отреагировала. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 должным образом не функционирует, иной телефон 8-495-134-41-24 не отвечает (с 09.01.2017г. тел. 8 495 811-03-33, 8 800 333-81-11 не отвечают). В настоящее время не представляется возможным произвести корректировочные действия в размещенном плане-графике закупок на 2017 год и соответственно, организация не может должным образом производить в установленные и утвержденные сроки реализацию своих планов в области контрактной службы. С целью недопущения административных нарушений в системе контрактной службы организации, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены изготавливать скриншот каждого действия. Настоящее положение дел недопустимо ввиду невозможности исполнения контрактной службой организации своих функциональных обязанностей. С учетом вышеизложенного, в целях нормализации работоспособности контрактной службы организации, прошу Вас произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. Начальник Д.Ф. Авидзба Обратная связь: +79246815505 mail: bel_gvd@mail.ru |
|
|
|
10.01.2017 08:54:48
ОАО «Сургутское судоремонтное предприятие» ХМАО-Югра, Тюменская область, г. Сургут, ул. Тюменская, 1, ИНН 8602066980, КПП 860201001, уведомляет вас о том, что с 02.12.2016 по 22.12.2016 года невозможно было зайти в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок (
Попытки дозвониться по телефону до технической поддержки оказались безуспешны. По телефону бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 автоответчик предлагает позвонить по другому платному номеру 8-495-134-4124. По номеру телефона 8-495-134-4124 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции и примерно после часа ожидания просто звонок сбрасывается, независимо от времени суток. 31.12.2016 года АО «Компания ТрансТелеКом» выставило счет на оплату исходящих междугородних звонков на номер 8-495-134-4124 в сумме 826, 2 рублей. С учетом вышеизложенного, Просим: 1. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС. 3. Вернуть денежные средства в размере 826, 2 рублей. 4. Ответ просим направить на адрес электронной почты surgutsudoremont@mail.ru Приложение: 1. Счет № 6601/1612СМ132399 от 31.12.2016 г. 2. Счет фактура № 6601/1612СМ132399 от 31.12.2016 г. 3. Детализация к счету с приложением. |
|
|
|
10.01.2017 09:58:39
Наша организация является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон № 44-ФЗ).
В настоящий период мы формируем план-график закупок на 2017 год. В текущем 2017 году мы не планируем осуществлять закупки, используя конкурентные способы определения поставщиков. Все закупки учреждения будут осуществляться в соответствии с частью 1 статьи 93 Федерального закона № 44-ФЗ. В силу нормы части 1.1 статьи 30 Федерального закона № 44-ФЗ в текущей ситуации мы не обязаны в 2017 году осуществлять закупки для субъектов малого предпринимательства. Тем не менее, официальный сайт Мы предполагаем, что похожая проблема может носить массовый характер. Просим принять меры для обеспечения надлежащего функционирования официального сайта. |
|
|
|
10.01.2017 10:08:38
МУНИЦИПАЛЬНОЕ
УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ «ГОРЭЛЕКТРОТРАНС» 653024, Кемеровская обл., г. Прокопьевск, Ул. Высокогорная, 2А т. 8 (3846) 62-42-52, факс 8 (3846) 62-11-23 E-mail: tramvaipro@gmail.com Исх. № _____________ от ____________20_____г. Муниципальное унитарное предприятие «Горэлектротранс» ИНН 4223112900 включено в Реестр заказчиков 28.11.2016, код 323к2488, номер извещения 1-76-42-000/и300-005925. Уведомляем Вас о том, что в период, начиная с начала декабря 2016 года по настоящее время, т.е., 09 января 2017 года предприятие лишено возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственной организацией публичных и конкурентных торгов для целей удовлетворения потребностей предприятия по причине не появления (поиск по ИНН не дает результатов) на официальном ресурсе ЕИС ( В настоящий момент МУП «Горэлектротранс» не имеет возможности разместить план закупок, план-график размещения заказов, выполнения работ, оказания услуг на 2017 год, в соответствии с требованиями федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг" для обеспечения государственных и муниципальных нужд и соответственно, предприятие не может должным образом производить в установленные и утвержденные сроки реализацию своих планов в области контрактной службы. На электронный адрес технической поддержки, являющейся официальным адресом, утвержденным постановлением Правительства и указанный на официальном ресурсе ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 26.12.2016 направлен запрос, с целью устранения данной проблемы По состоянию на 09.01.2017г. служба технической поддержки ЕИС на обращения не отреагировала. Информации о начале обработки запроса и ответа на запрос не получен. Телефон бесплатной горячей линии 8(800)333-48-01 не работает, автоответчик отсылает на номер 8(495)134-41-24. С конца ноября по конец декабря 2016 года предприятие осуществляло звонки по номеру телефона 8-495-134-41-24, автоответчик удерживал в очереди на одной позиции около 60 минут (очередь не двигается), после этого звонок сбрасывается, в связи с этим дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно. 09 января 2017 года контактные номера телефонов сменились на 8-495-811-03-33 и 8-800-333-81-11, но они не работают. С целью недопущения административных нарушений в системе контрактной службы предприятия, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены изготавливать скриншот каждого действия. Настоящее положение дел недопустимо ввиду невозможности исполнения предприятием своих функциональных обязанностей. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1.Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. 2. Оказать помощь нашему предприятию в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок. 3. Разъяснить, порядок действий предприятия в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен. Ответ просим направить на адрес электронной почты Tramvaipro@gmail.com Также будем рады получить консультации по телефону: 8 (3846) 62-22-39, Кузнецова Наталья Петровна. Директор Е.В. Филиппов |
|
|
|
10.01.2017 12:37:54
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Хакасия» пр. Ленина, 66, г. Абакан, Республика Хакасия, Россия, 655017, Тел.: (факс) (8 390 2) 22 65 00 Е -mail: ses@khakasnet.ru cge@yandex.ru ИНН 1901066506 КПП 190101001 ОГРН 105191007564 ОКПО 76760618 ___________ № _______ Общественная организация «Форум контрактных отношений» Обращение на некорректную работу службы тех поддержки ресурса ЕИС Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Хакасия», ИНН 1901066506 уведомляет Вас о том, что в период, начиная с 28.11.2016г., 9.01.2017 г. по настоящее время, т.е., 10 января 2017 года организация лишена возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственной организацией публичных и конкурентных торгов для целей удовлетворения потребностей учреждения по причине блокирования доступа к параметрам личного кабинета, зарегистрированного на официальном ресурсе ЕИС ( В связи с необходимостью внесения изменений, а также перерегистрацией персональных данных учреждения на Официальном ресурсе системы ЕИС, в соответствии с инструкцией 27.12.2016 года и ввиду совмещения полномочий администратора ЕИС руководителем учреждения, доступ учреждения в систему ЕИС оказался заблокирован. В службу поддержки неоднократно обращались по телефону, однако операторы никаких действий не совершили по устранению причин некорректной работы официального сайта. По состоянию на 10.01.2017г. служба технической поддержки ЕИС на обращения не отреагировала. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 должным образом не функционирует, иной телефон 8-495-134-41-24 не отвечает. В настоящее время не представляется возможным произвести размещение протоколов подведения итогов запроса котировок: № 31604572695 от 26.12.2016 г. «Оказание услуг в области бухгалтерского учета для нужд Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в республике Хакасия»; № 31604572806 от 26.12.2016 г. «Оказание услуг по обследованию технического состояния электрооборудования и электросетей административно-производственного здания для нужд ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Хакасия в городе Саяногорске»; размещение и регистрация договоров, контрактов: № 31604499170 от 15.12.2016г. «Капитальный ремонт санитарно-технической зоны гаражного помещения Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Хакасия в Аскизском районе»; № 31604452231 от 16.12.2016г. «Оказание услуг по проведению калибровки и поверки ГазоанализатораГАНК-4 АР (зав. №1358) для ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Хакасия», № 31604529302 от 20.12.2016г. «Оказание услуг вахтера нежилых помещений по адресу: с. Аскиз, ул. Красноармейская, 13 А», № 31604529198 от 20.12.2016г. « Оказание услуг вахтера нежилых помещений по адресу: г. Саяногорск, ул. Металлургов, 25», № 31604559510 от 23.12.2016г. «Оказание услуг по ежемесячному техническому обслуживанию узлов учета тепловой энергии, приборов учета горячей воды для нужд Филиала ФБУЗ «центр гигиены и эпидемиологии в Республике Хакасия в городе Абазе» в количестве – 2 теплосчётчика в рабочем состоянии и своевременное предоставление показаний и отчетов»; № 31604249798 от 07.11.2016г. «Ремонт прибора для проведения полимеразной цепной реакции в режиме реального времени Rotor – Gene Q в сервисном центре для ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Хакасия», (отправляли запрос в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС 02.12.2016 г. ответа нет); № 31604315814 от 22.11.2016 г. «Поставка наборов реагентов для ИФА»; размещение ежемесячной отчетности по договорам; размещение новых закупок для полного функционирования учреждения. С целью недопущения административных нарушений в системе контрактной службы учреждения, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены изготавливать скриншот каждого действия. Настоящее положение дел недопустимо ввиду невозможности исполнения контрактной службой учреждения своих функциональных обязанностей. С учетом вышеизложенного, в целях нормализации работоспособности контрактной службы учреждения, прошу Вас произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. Главный врач ______________________ В.Е.Курганов Исполнитель: Купцова Н.Н. |
|
|
|
10.01.2017 14:45:22
109316, г. Москва, Волгоградский проспект, д. 42, корпус 5, этаж 2, помещение 1, комната 1, Технополис «Москва»
Тел./факс: +7 495 775 83 39, Исх. № 396 от «09» января 2017 года ЕИС в сфере закупок (zakupki.gov.ru) Жалоба на действия/бездействия (работу) информационной системы в сфере закупок Акционерное общество «Профотек» (АО «Профотек», далее по тексту - Общество) – в соответствии с п. 1 ч. 2 ст. 1 Федерального закона № 223-ФЗ от 18.07.2011 «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц" (далее - Федеральный закон № 223-ФЗ) является хозяйственным обществом, в уставном капитале которого доля участия Российской Федерации превышает пятьдесят процентов, которое обязано в соответствии с ч. 1 ст. 4 Федерального закона « 223-ФЗ разместить Положение о закупке в единой информационной системе (ЕИС) не позднее чем в течение пятнадцати дней со дня утверждения. Начиная с «26» декабря 2016 года и до настоящего времени Общество не может разместить Положение о закупке в ЕИС на протяжении вышеуказанного времени, ЕИС выдает ошибки – не работает регистрация личного кабинета 223-ФЗ. С «26» декабря 2016 года сотрудником (системным администратором Александром Алексеевым) Общества ежедневно осуществлялись звонки в службу поддержки ЕИС, но квалифицированной помощи Общество не получило – не представляется возможным дозвониться. Помимо неоднократных попыток дозвониться, Обществом, с электронного адреса: Alekseev@profotech.ru на электронный адрес: helpdesk@zakupki.gov.ru направлялись письменные запросы с указанием возникших проблем при прохождении регистрации с приложением скриншотов ошибки, но ответ, в котором были направлены рекомендации по сбросу настроек браузера и настроек в браузере Internet проблем не решил, тем более что ранее данные действия были проделаны и не на одном компьютере. Переписка со службой поддержки ведется и по настоящее время, с приложением всех скриншотов ошибки, но несмотря на неоднократные направления сведений по форме, необходимой для полноценного рассмотрения и устранения ошибок в работе сайта, и телефонных обращений в службу поддержки сайта, проблемы не устранены, сроки решения проблемы не указаны. В связи с невозможностью размещения в ЕИС Положения о закупках и План-графика на 2017 год, Общество не может надлежащим образом исполнить требования законодательства Российской Федерации о закупочной деятельности. С учетом вышеизложенного, Просим Вас оказать содействие в решении данной проблемы,, в том числе принять меры к решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций Единой информационной системы в целом, и службой технической поддержки сайта в частности. Приложения: 1. Скриншоты переписки со службой технической поддержки сайта ЕИС Генеральный директор АО «Профотек» Рудаков О.В. |
||||
|
|
|||