Уважаемые пользователи сайта, в этом разделе вы можете размещать свои вопросы по указанным темам. Для корректной работы в системе вам необходимо зарегистрироваться. Сначала предлагаем воспользоваться поиском по всему форуму или по конкретной теме, чтобы не дублировать заданные вопросы.
Муниципальное казённое оздоровительное общеобразовательное учреждение санаторного типа для детей нуждающихся в длительном лечении, санаторная школа-интернат с. Виахту (ИНН 6502003905) уведомляет Вас, что перерегистрация учреждения на сайте осуществлялась строго в соответствии с инструкцией по регистрации организаций и пользователей в ЕИС (Приказ Казначейства России от 30.12.2015 №27-н). В соответствии с пунктом 2.1.6. Инструкции по регистрации организаций и пользователей в ЕИС специалистом учреждения была выполнена отвязка сертификата ЭП от ранее зарегистрированной учетной записи, так как руководитель учреждения был зарегистрирован в ЕИС в качестве администратора, уполномоченного специалиста или должностного лица с правом подписи контракта до момента осуществления перерегистрации организации в соответствии с Порядком регистрации 27н. Отвязка сертификата ЭП привела к утрате возможности входа в личный кабинет по Закону № 44-ФЗ в связи с отсутствием пользователя с прикрепленным сертификатом. При входе в личный кабинет, используя сертификат ЭП руководителя, выходит сообщение: «Доступ в Единую информационную систему запрещен». Система предлагает зарегистрировать новый сертификат. При попытке осуществить регистрацию нового сертификата, после введения логина и пароля выходит сообщение: «Логин и/или пароль указаны неверно. Повторите попытку». Вход в систему оказался заблокирован. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 30 декабря 2016 года и 06.01.2017г. были отправлены заявки с описанием проблемы, на которые ответы так и не получены. (Заявки прилагаем). Ежедневно практически в непрерывном режиме осуществляются попытки дозвониться в службу технической поддержки по телефонам, имеющимся на портале (849513441248; 88003334801, с 09.01.2017г. 84958110333). Ответ на звонки осуществляется автоответчиком, звонки сбрасываются. В настоящий момент МКООУ СШИ с. Виахту не имеет возможности: разместить, отчетность об исполнении контракта, план закупок, план-график размещения заказов, выполнения работ, оказания услуг на 2017 год, а так же проведение процедур закупок предусмотренных в январе 2017 года.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, а также с неудовлетворительной работой сайта и отсутствием квалифицированной помощи, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе: - принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта; - оказать помощь учреждению в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок; - разъяснить, порядок действий учреждения в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен, а также в случае, когда с 01 января 2017 года доступ пользователей учреждения, не прошедшие перерегистрацию в соответствии приказом Федерального казначейства от 30.12.2015 № 27н, будут заблокирован. Ответ просим направить на адрес электронной почты: a.m.mku_cofo_asr@mail.ru Также будем рады получить консультации по телефону: 8 (42434) 4-25-15.
Здравствуйте. С 19.12.2016 не возможно перерегестрироваться. Отправлена заявка, но до сих пор нет ответа. Дозвониться невозможно до техподдержки не на один телефон. Не могу отправить план закупок на проверку, нет связи с контролирующим органом. Все сделано, но ошибка все равно выходит. Прошу помочь в данной ситуации. Сроки идут, штрафы.
Администрация Зиминского сельсовета Топчихинского района Алтайского края, ИНН 2279002039 уведомляет вас о том, что в период с 19.12.2016 года по настоящее время организация лишена возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с Федеральным законом № 44-ФЗ по причине некорректной работы ЕИС (). При перерегистрации пользователя отвязка сертификата ЭП привела к утрате возможности входа в личный кабинет по Закону №44-ФЗ в связи с отсутствием пользователя c прикрепленным сертификатом. При входе в личный кабинет выходит сообщение: « Уважаемый пользователь! Ваша учетная запись заблокирована с 19.12.2016г. Причина блокировки: некорректно введен пользователь. Для восстановления доступа в ЕИС необходимо обратиться к администратору Вашей организации или в организацию, оказывающую услуги по обслуживанию пользователей ЕИС.» На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru с 19 декабря 2016 года и 11 января 2017 года были неоднократно отправлены запросы о том, что невозможно зайти в личный кабинет. Телефон бесплатной горячей линии 8(800)333-48-01 не работает, автоответчик отсылает на номер 8(495)134-41-24. По номеру телефона 8-495-134-41-24 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции более 15 минут (очередь не двигается), после этого звонок сбрасывается, в связи с этим дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1.Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. 2. Оказать помощь нашей организации в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок.
Ответ просим отправить на адрес электронной почты: zimino-adm@mail.ru
Муниципальное казённое общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с. Хоэ 694434, Сахалинская область, Александровск-Сахалинский район, с. Хоэ, ул. Школьная, 9 Тел.: 8(42434)93136 E-mail: khoe_school@mail.ru
Исх. № Форум контрактных отношений от
ЖАЛОБА НА РАБОТУ ЕДИНОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ В СФЕРЕ ЗАКУПОК Муниципальное казённое общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с. Хоэ (ИНН 6502003782) с 26.12.2016 года заблокирован доступ в личный кабинет. При входе в личный кабинет после выбора сертификата выходит сообщение: «У вас нет прав на просмотр данной страницы». На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru с 28 декабря 2016 года неоднократно отправлялась форма запроса. Ежедневно практически в непрерывном режиме осуществляются попытки дозвониться в службу технической поддержки по телефонам, имеющимся на портале (849513441248; 88003334801, с 09.01.2017г. 84958110333). Ответ на звонки осуществляется автоответчиком, звонки сбрасываются.
В настоящий момент МКОУ СОШ с. Хоэ не имеет возможности разместить: отчетность по исполнению контрактов за 2016 год, разместить договора извещение о проведении закупки у ЕП которых было размещено в декабре 2016г., план закупок, план-график размещения заказов, выполнения работ, оказания услуг на 2017 год, а так же проведение процедур закупок предусмотренных в январе 2017 года. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», а также нарушение нормального функционирования организации в связи с невозможностью заключения Контрактов на коммунальные услуги на 2017 год.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации: 1. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС 3. Оказать помощь МКОУ СОШ с. Хоэ в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок. 4. Разъяснить, порядок действий в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен.
Ответ просим направить на адрес электронной почты: a.m.mku_cofo_asr@mail.ru Также будем рады получить консультации по телефону: 8 (42434) 4-25-15, 8941880123 Директор МБОУ СОШ с. Хоэ Колпакова Е.В.
Исполнитель: Ведущий экономист контрактной службы МКУ ЦОФО по доверенности Маганова А.Ш. 89241880123
Государственное бюджетное учреждение «Центр социальной помощи семье и детям города Сыктывкар» г. Сыктывкар, Республика Коми, улица Чернова, дом 3, ИНН 1101482169, КПП 11001001 уведомляет Вас о том, что с 28.12.2016 г. нет возможности опубликовать план график на 2017 год. План закупок нами был опубликован 29.12.2016г. При публикации плана графика 29.12.2016г., система выявляет сообщение об ошибке: План закупок на 2017 год не размещен в ЕИС.
Но на данный момент план закупок размещен.
Что касается размещения плана графика. Т.к. в декабре его опубликовать не удалось, отправили на публикацию и контроль 05.01.17г., на что пришел ответ что контроль не пройден.
09.01.17 повторно отправили на публикацию, но контроль так и не прошли. Никакой информации о причинах отказа со стороны контролирующего органа не было прикреплено. 10.01.17г. связались с Казначейством Республики Коми, на что они дали комментарий, что план график и план закупок размещены в разные годы (пз-2016, пг-2017), поэтому и идет отказ, нужно просто план закупок опубликовать заново. Также невозможно вносить изменения в план закупок по позициям. При публикации плана закупок выходят ошибки, которые невозможно устранить, в системе отсутствуют графы, где можно внести изменения.
На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 28.12.2016 был отправлен запрос, но ответа от технической поддержки не последовало. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает, автоответчик отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на который дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно. В настоящий момент учреждению невозможно осуществлять работу в личном кабинете ЕИС (размещать извещения, отчеты, план график, план закупок, работать в реестре контрактов и т.д.), следовательно, соблюдать нормы федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. Нарушаются сроки публикации плана-закупок и плана-графика на 2017 год. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в выходе из сложившейся ситуации, в том числе: 1) Прекратить долговременное бездействие службы технической поддержки сайта Единой информационной системы в сфере госзакупок. 2) Помочь Государственному бюджетному учреждению «Центр социальной помощи семье и детям города Сыктывкар» возобновить работу на сайте Единой информационной системы в сфере госзакупок. 3) Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций Единой информационной системы в сфере госзакупок в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. 4) Разъяснить, как действовать бюджетному учреждению в ситуации, когда работа в личном кабинете в Единой информационной системы в сфере госзакупок не представляется возможной.
Письмо-жалоба Управление по обеспечению деятельности мировых судей, государственных нотариальных контор и юридических консультаций Чукотского автономного округа (далее - Управление) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных служб » (далее - Закон № 44-ФЗ) в качестве заказчика. 11.01.2017 г. Управлением утвержден план и план-график закупок товаров, работ, услуг на 2017 г. (далее - план, план-график) однако до настоящего момента опубликовать план и план-график в Единой информационной системе (далее - ЕИС) не представляется возможным по следующим причинам: с 09.01.2017 г. по настоящее время ежедневно в период с 22.00 до 08.00 по московскому времени на сайте ведутся регламентные работы, а разница во времени нашего округа с Москвой +9 часов, что естественной весь рабочий день, а так же в период работы ЕИС с огромной периодичностью происходят сбои ошибки не дающие формировать и размещать план и план график, контракты отчеты. Управление не имеет возможности произвести действия, связанные с закрытием контракта за прошедший период и размещение новых заключенных контрактов в 2017 году, т.к. система не дает создать исполнение к контракту, выдавая сообщение что сервер временно недоступен, запрашиваемая страница временно недоступна, превышено максимальное количество пользователей. Телефоны службы поддержки, указанные в ЕИС, должным образом не функционируют: номер либо не отвечает, либо звонок обрывается после ожидание в режиме автоответчика более 30 минут. В настоящее время не представляется возможным произвести действия связанные закрытием оплаченных контрактов 2016 года, размещением в реестре контрактов заключенных контрактов, планом закупок и планом-графиком на 2017 год, соответственно Управление не может должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации о закупочной деятельности. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении этой проблемы: 1 .Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. 2. Оказать помощь нашей организации в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок. 3 .Разъяснить, порядок действий организации в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен. Просим ответ на наше обращение направить на электронную почту odmschuk@anadyr.ru или по факсу:8(42722)25401
В Министерство финансов РФ 109097, Москва, ул. Ильинка, д.9
В Министерство экономического развития РФ 125993, ГСП-3, г. Москва, А-47, 1-я Тверская-Ямская ул., д.1,3
Жалоба на некорректное функционирование Единой информационной системы в сфере закупок и неудовлетворительную работу службы технической поддержки ресурса ЕИС ()
ФГБОУ ВО Российский химико-технологический университет им. Д.И. Менделеева уведомляет вас о том, что в период с 29.12.2016 года по настоящее время наша организация лишена возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с Федеральным законом № 44-ФЗ по причине некорректной работы ЕИС () при полном отсутствии работы технической поддержки ресурса ЕИС, осуществляемой в декабре 2016 года ООО «Систематика», на основании государственного контракта от 06.06.2016 г. № ГК-79-ЕЕ/Д21, и в 2017 году ООО «МЦФЭР» на основании государственного контракта от 16.12.2016 г. № ГК-195-ЕЕ/Д21. Нами 30.12.2016 в ЕИС был сформирован и размещён план закупок № 201703731000999001, на основании которого сформирован план-график. Однако при создании плана-графика не функционировали кнопки «редактировать», «удалить позицию», идентификационный код закупки (ИКЗ) отображался с ошибкой (порядковый номер позиции по плану-графику отображается не верно в ИКЗ). При дальнейшей работе с планом-графиком 09.01.2017г., 10.01.2017г. в личном кабинете организации в ЕИС исчезла кнопка «разместить», а также кнопка «внести изменения». Таким образом, в настоящее время нет технической возможности внесения изменений и опубликования плана-графика. И как следствие, закупочная работа организации полностью остановлена, так как согласно п.11 статьи 21 44-ФЗ закупки, не предусмотренные планом-графиком, не могут быть осуществлены. Кроме того, во вкладке «Реестр контрактов» невозможно разместить информацию о контракте, поскольку возникает ошибка при размещении сведений с надписью «Не установлена действующая связь с органом контроля. Размещение информации невозможно». Попытки дозвониться по телефону до технической поддержки оказались безуспешны. По телефону бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 автоответчик не функционирует должным образом и предлагает позвонить по другому платному номеру 8-495-134-4124. По номеру телефона 8-495-134-4124 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции и примерно через 15 минут сбрасывает звонок. В результате при следующем звонке автоответчик снова ставит в очередь на эту же позицию. Очередь не движется в течении многих часов, такое положение наблюдается независимо от времени суток. 09.01.2017 года контактные номера телефонов сменились на 8-495-811-03-33 и 8-800-333-81-11, но они не работают. На электронный адрес технической поддержки, являющейся официальным адресом, утвержденным постановлением Правительства и указанный на официальном ресурсе ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru направлялись запросы 27.12.2016 г., 10.01.2016 г. По состоянию на 11.01.2017г. служба технической поддержки ЕИС на обращения не отреагировала. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1.Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. 2. Разъяснить порядок действий организации в ситуации, когда не опубликован план-график закупок.
Ответ просим направить на адрес электронной почты imolaw@muctr.ru. Также будем рады получить консультации по телефону: 8 (499) 972-48-07 (Недоступ Андрей Игоревич – специалист отдела контактной службы).
Приложения: 1. Скриншоты переписки со службой технической поддержки сайта ЕИС на 2 листах; 2. Скриншоты с сайта ЕИС в сфере закупок о возникающих ошибках на 4 листах.
Обращение на некорректную работу службы технической поддержки ресурса ЕИС ()
Комитет по управлению имуществом Курской области (ИНН 4629011325) уведомляет Вас о том, что в период начиная с 09 января 2017 г по 11 января 2017 года Уполномоченный орган лишен возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственной организацией публичных и конкурентных торгов для целей удовлетворения потребностей Заказчиков по причине блокирования доступа к параметрам реестра закупок по 44ФЗ, зарегистрированного на официальном ресурсе ЕИС (). На электронный адрес технической поддержки, являющейся официальным адресом, утвержденным постановлением Правительства и указанный на официальном ресурсе ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru, от Комитета по управлению имуществом Курской области направлялись запросы 10.01.2017 г., 11.01.2017 г., и скриншоты (во вкладке реестр закупок по 44 ФЗ в ЕИС запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже). Также звонили в техническую поддержку на телефон бесплатной горячей линии 8(800) 333-81-11 на, что операторы технической поддержки не смогли посодействовать в решение данной проблемы. По состоянию на 12.01.2017г. служба технической поддержки ЕИС на обращения не отреагировала. В настоящее время не представляется возможным произвести действия связанные с размещением государственного заказа при работе на zakupki.gov.ru, специалисты проходят авторизацию в личном кабинете ЕИС (под электронно цифровой подписью как Уполномоченный орган), но нет возможности зайти во вкладку реестр закупок по 44 ФЗ, невозможно опубликовать разъяснения, внести изменения в закупки, а так же размещения протоколов по конкурсам, что влечет за собой штрафные санкции. В том числе Уполномоченный орган не может должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации о закупочной деятельности. Переписка со службой поддержки ведется и по настоящее время, с приложением всех скриншотов ошибки, но несмотря на неоднократные направления сведений по форме, необходимой для полноценного рассмотрения и устранения ошибок в работе сайта, и телефонных обращений в службу поддержки сайта, проблемы не устранены, сроки решения проблемы не указаны. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1.Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. 2. Оказать помощь нашей организации в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок. 3. Разъяснить, порядок действий организации в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен. Ответ просим направить на адрес электронной почты denis@imkursk.ru. Также будем рады получить консультации по телефону: 8 (4712) 70-86-98 (Денисова Ольга – ведущий эксперт управления государственного заказа Курской области).
Претензия. Местная Администрация внутригородского муниципального образования Санкт-Петербурга муниципальный округ Владимирский округ (далее – Учреждение) 191119, г. Санкт-Петербург, улица Правды, дом 12, ИНН 78403283828, КПП 784001001 осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве заказчика, уполномоченного органа и органа, уполномоченного на осуществление контроля в соответствии с частью 5 статьи 99 Федерального закона № 44-ФЗ. Учреждением утвержден и размещен 27.12.2016 г. в Единой информационной системе (далее - ЕИС) план закупок на 2017 год. Учреждением утвержден 28.12.2016 г. план-график закупок товаров, работ, услуг на 2017 год (далее – план-график), однако до настоящего момента (11.01.2017 г.) опубликовать план-график в ЕИС не представляется возможным по следующим причинам: статус плана графика «не принята на контроль», хотя в органе, уполномоченном на осуществление контроля в соответствии с частью 5 статьи 99 Федерального закона № 44-ФЗ сформирован отчет о прохождении контроля плана-графика (скриншоты указанных событий прилагаются). Кроме того, по причине не размещения плана-графика Учреждение лишено возможности осуществлять публикацию извещений о проведении необходимых закупок. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru Учреждением 09.01.2017, 10.01.2017 были отправлены запросы (скриншоты прилагаются), но ответа от технической поддержки не последовало. Информация о начале обработки запроса и ответ на запрос Учреждением не получены. На телефоны бесплатной горячей линии 8-800-333-81-11 и 8-495-811-03-33 дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно (постоянно «занято»). Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой возможность нарушения действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». Нарушаются сроки публикации на сайте ЕИС плана-графика на 2017 год. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении данной проблемы, в выходе из сложившейся ситуации, в том числе принять меры к решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службой технической поддержки ЕИС в частности. Просим помочь Местной Администрации внутригородского муниципального образования Санкт-Петербурга муниципальный округ Владимирский округ возобновить работу на сайте ЕИС; а также разъяснить, как действовать нашему Учреждению в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС представляется не возможной.
Заместитель главы Местной Администрации Н. А. Шилова
Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Музей-заповедник «Мариинск исторический» уведомляет о том, что учреждение прошло перерегистрацию на сайте в соответствии с инструкцией по регистрации организаций и пользователей в ЕИС (Приказ Казначейства России от 30.12.2015 №27-н). В соответствии с пунктом 2.1.6. Инструкции по регистрации организаций и пользователей в ЕИС была выполнена отвязка сертификата ЭП от ранее зарегистрированной учетной записи, так как руководитель был зарегистрирован в ЕИС в качестве администратора, уполномоченного специалиста или должностного лица с правом подписи контракта до момента осуществления перерегистрации организации в соответствии с Порядком регистрации 27н. С 23.12.2016 г. после открепления сертификата пользователя вход в систему оказался заблокирован, войти в личный кабинет не удается. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru был отправлен запрос о невозможности зайти в личный кабинет. В связи с возникшей проблемой мы пытались связаться со специалистами по горячей линии (8-800-333-48-01), где автоответчик предлагает позвонить по платному номеру (8-495-134-4124) или предлагает отправить запрос на электронный адрес operator@zakupki.gov.ru. Запросы были отправлены неоднократно на 2 адреса (helpdesk@zakupki.gov.ru, operator@zakupki.gov.ru). Письма отвергаются сервером zakupki.gov.ru и приходит ответ о том, что письмо не доставлено. По настоящее время ответ нам не направлен. Таким образом, наше учреждение не может должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации о закупочной деятельности. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. 2. Оказать помощь нашему учреждению в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок. 3. Разъяснить, порядок действий организации в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен.
Обращение на некорректную работу Единой информационной системы (ЕИС) , а также технической службы ЕИС . МБУ РМЦ ДК «Современник» в период с 30.12.2016 года по настоящее время 12.01.2017 года лишено возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных размещением информации о закупке, размещение которой предусмотрено законодательством РФ о закупках, а именно: 30.12.2016, 31.12.2016, 09-12.01.2017 года и по настоящий момент нет возможности разместить План-график закупки товаров, работ, услуг на 2017 год в рамках 44-ФЗ, так как возникает ошибка «План закупок 201708363000150001, на основании которого создан план-график не размещен в ЕИС», хотя План закупок в структурированной форме размещен 30.12.2016 года и на его основе был сгенерирован План-график средствами ЕИС. Кроме того, по указанной причине Учреждение лишено возможности осуществлять публикацию извещений о проведении закупок. О проблеме было заявлено 31.12.2016 года в службу техподдержки ЕИС по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru в установленной форме (Приложение 1). На настоящий момент, изложенная проблема технической службой Единой информационной системы никак не решается, по телефонам, указанным на портале ЕИС 8-495-811-03-33, 8-800-333-81-11 дозвониться невозможно, на электронное обращение от 31.12.2016 нет ответа и нет подтверждения о принятии обращения в работу. Так же обращаем внимание на то, что на официальном сайте ЕИС отсутствует возможность обратной связи и обращения в организацию, осуществляющую обслуживание ЕИС непосредственно из личного кабинета заказчика за его цифровой подписью, как это сделано на официальных сайтах госструктур. Вместо этого предлагается обращаться на обычный почтовый ящик, без всякой обратной связи и регистрации обращения в соответствие с 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Это создает неоднозначность, недопустимую в работе с обращениями граждан согласно 59-ФЗ и потенциально, перекладывающую ответственность за нарушение сроков размещения информации по 44-ФЗ исключительно на заказчика. С целью недопущения административных нарушений в системе закупок, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, с учетом выше изложенного, просим Вас провести регистрацию данного обращения, оказать содействие в нормализации функционирования Единой информационной системы, а также принять меры по предупреждению неблагоприятных последствий в связи с невозможностью своевременного выполнения обязанностей Заказчика из-за технической неисправности ЕИС .
Отдел образования и охраны прав детства администрации МР «Мосальский район» (далее - Учреждение) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон №44-ФЗ) в качестве заказчика. Учреждением утвержден план-график закупок товаров, работ, услуг на 2017 г. (далее – план-график) 26.12.2016. План-график был размещен, 11.01.2017 года мы внесли изменения в план-график, но разместить его не получается, он не принимается на контроль. Соответственно и позиции плана-графика на основании плана закупок не находятся и план-график не размещается в ЕИС. (скриншоты указанных ошибок прилагаются). Кроме того, по указанной причине Учреждение лишено возможности осуществлять публикацию извещений о проведении закупок. Телефоны службы поддержки, указанные в ЕИС, должным образом не функционируют: номер либо не отвечает, либо звонок обрывается. Учреждением 12.01.2017 г. направлен официальный запрос на электронную почту службы поддержки ЕИС helpdesk@zakupki.gov.ru. Информация о начале обработки запроса и ответ на запрос Учреждением не получены. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой возможность нарушения действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». С учетом вышеизложенного просим Вас оказать содействие в решении данной проблемы, в том числе принять меры к решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службой технической поддержки ЕИС в частности.
Отдел Пенсионного Фонда Российской Федерации (государственное учреждение) в Балаганском районе Иркутской области уведомляет Вас, что перерегистрация пользователя на сайте осуществлялась в декабре 2016 года строго в соответствии с инструкцией по регистрации организаций и пользователей в ЕИС (Приказ Казначейства России от 30.12.2015 №27-н). Изначально была осуществлена перерегистрации организации в соответствии с Порядком регистрации 27н., перерегистрация организации прошла успешно, о чем пришло сообщение на электронный ящик Далее в соответствии с пунктом 2.1.6. Инструкции по регистрации организаций и пользователей в ЕИС специалистом был отвязан сертификат и выполнена перерегистрация единственного пользователя, так как руководитель был зарегистрирован в ЕИС в качестве администратора, уполномоченного специалиста или должностного лица с правом подписи контракта до момента перерегистрации. На электронную почту также пришло сообщение об успешной перерегистрации руководителя. После проделанной работы зашли в личный кабинет с целью добавить права администратора. После заполнения полей потребовалось подтверждение ЭЦП, нажали кнопку подтвердить и сразу же «выкинуло» из личного кабинета. Попытки снова зайти в личный кабинет не приносят желаемого результата. При входе в личный кабинет, используя сертификат ЭП руководителя, выходит сообщение: «Доступ в Единую информационную систему запрещен». Система предлагает зарегистрировать новый сертификат. При попытке осуществить регистрацию нового сертификата, после введения логина и пароля выходит сообщение: «Логин и/или пароль указаны неверно. Повторите попытку». Вход в систему оказался заблокирован. С территориальным органом УФК были проведены различные сверки данных , но и это не помогло. 18.12.2016 удалось дозвониться до службы технической поддержки обращение SD100710978. В соответствии с рекомендациями На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 18 декабря 2016 года была отправлена заявка с описанием проблемы, на которые ответы так и не получены. Заявки перенаправлялись еще несколько раз, но информации о начале обработки запроса и ответа на запрос не получили. Ежедневно, в течение декабря 2016 г. и по настоящее время практически в непрерывном режиме осуществляются попытки дозвониться в службу технической поддержки по телефонам, имеющимся на портале (849513441248; 88003334801,88003338111). Ответ на звонки осуществляется автоответчиком, звонки сбрасываются. Если удавалось дозвониться , то вся консультация заключалась в том , что нужно ждать техподдержку , на просьбу сказать номер обращения (т.к. звонки постоянно сбрасываются) говорили , что обращение не зарегистрировано и его зарегистрируют позднее , но так и не зарегистрировали. Нашей организации необходимо разместить до 17 января 2017 данные план закупок на 2017 год, а работа на сайте не возможна. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок». С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе: 1.Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. 2.Оказать помощь Отделу ПФР в Балаганском районе в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок. 3. Разъяснить, порядок действий организации в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен, а также в случае, когда с 01 января 2017 года доступ пользователей не прошедших перерегистрацию в соответствии приказом Федерального казначейства от 30.12.2015 № 27н, будет заблокирован. Ответ просим направить на адрес электронной почты pfr048010@mail.ru
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение гимназия №44 им.Деева В.Н., ИНН 7328041265, является заказчиком и в соответствии с нормами Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" (далее – Федеральный закон №44-ФЗ) обязано размещать в Единой информационной системе планы закупок и планы-графики. В период с 26.12.2016 г. по 30.12.2016 г. учреждение предприняло несколько попыток сформировать план - график в ЕИС. При загрузке сайта всплывает окно с указанием на ошибку. При формировании план - графика на основании плана закупок система уведомляет о невозможности осуществления таких действий. 30 декабря 2016 года была произведена перерегистрация учреждения в ЕИС в соответствии с требованиями порядка регистрации в ЕИС, утверждённым Приказом Казначейства России от 30.12.2015 г. № 27н. В соответствии с п. 2.1.6 Инструкции по регистрации организаций и пользователей в ЕИС была выполнена отвязка сертификата ЭП от ранее зарегистрированной записи. Отвязка сертификата привела к утрате возможности входа в личный кабинет 44-ФЗ с указанием того, что у пользователя отсутствуют полномочия для работы в ЕИС в сфере закупок, указание полномочий пользователя осуществляется администратором организации в Единой информационной системе идентификации и аутентификации. В связи с возникшими техническими неисправностями в работе ЕИС на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 09.01.2017 г. по 12.01.2017 г.ежедневно направлялось несколько официальных запросов. Ответ не получен. С 26.12.2016 г. по 12.01.2017 г. периодически осуществлялись звонки службу поддержки. По номеру 8-495-811-03-33 дозвониться невозможно, в трубке всегда короткие гудки. По телефону горячей линии 8-800-333-81-11, 8-800-333-48-01 автоответчик удерживает в очереди в течение получаса-часа и сбрасывает, в связи с этим дозвониться до оператора и поговорить об устранении проблемы невозможно. В настоящий момент МБОУ гимназия №44 им.Деева В.Н. не имеет возможности зайти в личный кабинет 44-ФЗ и разместить план-график на 2017 год и разместить информацию об исполнения контрактов за 2016г., что влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона №44-ФЗ.
Муниципальное бюджетное учреждение здравоохранения Детская городская поликлиника №2 (далее - Учреждение) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон №44-ФЗ) в качестве заказчика. С 09.01.2017г. Единая информационная система (далее – ЕИС) функционирует ненадлежащим образом: - нет возможности сформировать план-график в связи с тем, что система не дает заполнить необходимую информацию: описание объекта закупки, условия закупки, обоснование (кнопка «далее» неактивна); - отсутствует надлежащий доступ в реестр контрактов (сервер либо недоступен, либо превышено максимальное количество пользователей модуля «реестр контрактов»); - на контроль направляются документы по закупкам 2016 г (информация по исполнению контракта (этапа контракта); Телефоны службы поддержки, указанные в ЕИС, должным образом не функционируют: минимальный срок ожидания ответа оператора составил 27 минут, при этом оператор службы не смог оказать квалифицированную помощь ни по одному вопросу (проблемы при заполнении позиций плана-графика, регламентный срок размещения информации в ЕИС о пройденном контроле, почему на контроль направляются документы об исполнении контракта в отношении закупок 2016г). Учреждением направлен запрос в службу технической поддержки ЕИС helpdesk@zakupki.gov.ru. Информация о начале обработки запроса и ответ на запрос Учреждением не получены. Сложившаяся ситуация может повлечь за собой возможность нарушения норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». С учетом вышеизложенного просим Вас оказать содействие в решении данной проблемы, в том числе принять меры к решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службой технической поддержки ЕИС в частности.
Государственной бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Краснодарский краевой колледж культуры» (ИНН 2348011936, ОГРН 1022304541522) уведомляет Вас о том, что в период с 09 января по настоящее время учреждение лишено возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с размещением информации на официальном ресурсе ЕИС () в соответствии с требованиями Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок, товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». После публикации изменений в «Информация об исполнении контракта» сайт ЕИС разрешает только просмотреть печатную форму данных изменений и не учитывает эти изменения в общей «информации об исполнении контракта». Так же отсутствует функционал расторжение и исполнение контракта, поэтому нет возможности закрыть расторгнутые контракты во время. На электронный адрес технической поддержки были неоднократно отправлены запросы, с целью устранения данной проблемы, но по состоянию на 12.01.2017 года служба технической поддержки ЕИС на обращения не отреагировала. Информация о начале обработки запросов и ответа на запросы не получены. Телефоны бесплатной горячей линии 8 800 3334801 и 8 495 134 41 24 не отвечают (короткие гудки). С целью недопущения административных правонарушений в системе контрактной службы учреждения, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены изготавливать скриншот каждого действия. Настоящее положение дел недопустимо ввиду невозможности исполнения учреждением своих функциональных обязанностей.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные правонарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. 2. Оказать помощь нашей организации в части размещения на сайте ЕИС данных для «информации об исполнении контракта». Ответ просим направить на адрес электронной почты kkkk01@mail.ru.
Всероссийский "Форум контрактных отношений» при поддержке Министерства экономического развития России и Министерства финансов Российской Федерации
Жалоба. В связи с назначением на должность директора МКУ «Энгельсская недвижимость» Н.С. Прозоровой постановлением администрации Энгельсского муниципального района от 15.12.2016 г. № 5363 и внесением изменений в ЕГРЮЛ от 22.12.2016 г., 26.12.2016 г был получен и установлен квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи Н.С. Прозоровой. При входе в личный кабинет, используя сертификат ЭП руководителя, система предлагает пройти процедуру регистрации. При попытке осуществить регистрацию владельца появляется сообщение: "для регистрации в ЕИС в качестве уполномоченного лица организации в соответствии с Порядком регистрации в ЕИС, утвержденным Приказом Казначейства России от 30.12.2015 г. № 27н, обратитесь к руководителю или администратору организации, зарегистрированному в ЕИС". Т.к. регистрируемый пользователь является и руководителем и администратором одновременно, попытки остаются тщетными. На электронный адрес технической поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru, указанный на официальном сайте ЕИС, с 27 декабря 2016 года ежедневно направляются заявки с описанием проблемы, скриншоты пошаговых действий и появляющихся ошибок и сертификат открытого ключа (расширение файла *.cer) в заархивированном виде, на которые ответы так и не получены. Информация о начале обработки запросов также не получена. С 27.12.2016 года по настоящее время практически в непрерывном режиме осуществляются попытки дозвониться в службу технической поддержки по телефону, указанному на портале (8 495 811-03-33, 8 800 333-81-11), но дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно. По состоянию на 12.01.2017 г. технические неполадки не были устранены, в результате чего публикация плана закупок на 2017 год, плана-графика размещения заказов на поставку товаров, выполнение работ, оказание услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд на 2017 год в регламентированный законом срок, и своевременное заключение муниципальных контрактов для осуществления основной деятельности организации становятся невозможными. Также нарушены регламентированные законом сроки публикации информации об исполнении (о расторжении) муниципальных контрактов, отчетов об исполнении муниципального контракта и (или) о результатах отдельного этапа их исполнения, публикации дополнительных соглашений к муниципальным контрактам. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения применения штрафных санкций за административные правонарушения, прошу Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе: 1.Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций службой технической поддержки ЕИС. 2.Оказать помощь в части возобновления работы в ЕИС в сфере закупок. 3. Разъяснить порядок действий казенного учреждения в ситуации, когда вход в ЕИС в сфере закупок невозможен. Ответ просим направить на адрес электронной почты: engelsnedvigim@mail.ru.
Государственное учреждение - Отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Курганской области, ИНН 4501008505 (далее Отделение), является заказчиком и в соответствии с нормами Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее Закон № 44-ФЗ) обязано размещать в Единой информационной системе (далее ЕИС) планы закупок и планы – графики. Отделение с 28.12.2016г. по настоящее время предприняло несколько попыток опубликовать в ЕИС через ГИИС «Электронный бюджет» план закупок на 2017 финансовый год и плановые периоды 2018 2019 годов. При опубликовании на ЕИС плана закупок произошел технический сбой, в результате которого план закупок (не в полном объеме) сформировался на ЕИС, но оказался не опубликованным. При осуществлении попытки удалить план закупок и опубликовать его вновь, функция удаления не доступна. В связи с возникшими техническими неисправностями в работе ЕИС на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru были неоднократно отправлены запросы, с целью устранения данной проблемы, но по состоянию на 12.01.2017 года служба технической поддержки ЕИС на обращения не отреагировала. Информация о начале обработки запросов и ответа на запросы не получены, несмотря на то, что время реакции службы технической поддержки на вопросы – не более суток с момента размещения. Телефоны круглосуточной технической поддержки (8 495811-03-33, 8 800 333-81-11) указанные на официальном сайте ЕИС не доступны (либо заняты). В настоящее время не представляется возможным произвести действия связанные с размещением плана – закупок и плана графика на 2017 год и соответственно, Отделение не может должным образом производить в установленные и утвержденные сроки реализацию своих планов в области контрактной службы, не может заключить текущие договора, полностью блокирована хозяйственная деятельность Отделения. С целью недопущения административных нарушений в системе контрактной службы Отделения, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены изготовлять скриншоты каждого действия. Настоящее положение дел недопустимо ввиду невозможности исполнения контрактной службой Отделения своих функциональных обязанностей. С учетом вышеизложенного, в целях нормализации работоспособности контрактной службы Отделения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. 2. Оказать содействие в решении технической проблемы при работе на Официальном сайте ЕИС.
Председателю Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений» М.Б.Бородовскому
Жалоба на действия/бездействия (работу) информационной системы в сфере закупок.
Акционерное общество «Тываэнерго» (АО «Тываэнерго», далее по тексту - Общество) в соответствии с Федеральным законом № 223-ФЗ от 18.07.2011 «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц" (далее - Федеральный закон № 223-ФЗ), обязано разместить план закупок, изменения в план закупок, составляемого на один календарный год в течение 10 (десяти) календарных дней с даты утверждения Плана закупок Советом директоров Общества или внесения в него изменений. Согласно протокола Центральной конкурсной комиссии Общества от 29.12.2016 г. в план закупок на официальном сайте zakupki.gov.ru. внесены изменения по новым закупкам. Внести изменения по закупкам фактически размещенных в 2016 году и переходящих на 2017 год начиная с 30 декабря 2016 года и до настоящего времени не предоставляется возможным: при добавлении позиции в план закупок 2017 г. при после команды «фактически размещенная», выходит Сообщение, которое не дает дальнейших действий. С 04 января 2017 года по настоящее время работниками Общества ежедневно осуществляются звонки в службу поддержки ЕИС. Телефонные звонки игнорируются. За период времени с 04 по 11 января 2017 года в результате ежечасных звонков, дозвониться получилось лишь дважды и это также не привело ни к какому результату и решению проблемы. Помимо неоднократных попыток дозвониться, Обществом, с электронного адреса: GuzikTA@tuva.mrsk-sib.ru, IvanovAV@tuva.mrsk-sib.ru, MalovAA@tuva.mrsk-sib.ru на электронный адрес: helpdesk@zakupki.gov.ru направлялись письменные запросы по установленной форме с указанием возникших проблем с приложением скриншотов ошибки, но ответа не получили. Запросы не были зарегистрированы в системе (не был присвоен SID обращения), хотя отчет о доставке писем Общества приходил (письмо успешно доставлено). Дополнительно на форуме официального сайта 10.01.2017 года была размещена тема с описанием проблемы Общества. Кроме этого 09.01.2017 года были направлены личные сообщения сотрудникам форума официального сайта (Администратор, Moderator), ответной реакции и информации от них не поступило и по настоящее время.
Переписка со службой поддержки ведется и по настоящее время. С целью недопущения административных нарушений, а так же исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены снимать скриншот каждого действия. Настоящее положение дел недопустимо ввиду невозможности исполнения Обществом своих обязанностей в части закупочной деятельности. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций Единой информационной системы в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. 2. Оказать помощь нашему Обществу в частности возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок. 3. Разъяснить, порядок действий предприятия в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен.
Ответ просим направить на адрес электронный почты GuzikTA@tuva.mrsk-sib.ru либо IvanovAV@tuva.mrsk-sib.ru. Также будем рады получить консультацию по телефону сот: 8-963-205-23-96 Гузик Татьяна Александровна.
МП «ЖКХ Ковернинское» 29.12.2016 при попытке войти в личный кабинет через ЭЦП руководителя на официальном сайте вход осуществляется в другую организацию . Директор МП является в двух организациях.Электронно-цифровая подпись содержит информацию: ИНН руководителя, наименование организации (правильное). Соответственно невозможно провести перерегистрацию организации, разместить соответствующую документацию на 2017 год (план закупок, план график). При обращении в службу поддержки предложили отправить письмо об ошибке на электронную почту helpdesk@zakupki.gov.ru., на вопрос о сроках исполнения запроса и присвоении запросу номера - был получен ответ, что у них нет регламента, а соответственно не присваивают ни номер запросу, ни срок исполнения. Выполнив предложенные действия, отправив запрос в службу поддержки по указанному адресу 30.12.2016, пришел ответ только 09.01.2017 без регистрационного номера запроса. Предложили отвязать сертификат в другой организации (сертификат рабочий), т.е. другая организация не смогла бы тоже войти, после описанных действий. Отвязать сертификат, соответственно не получилось. Отправила сообщение в службу поддержки. Оно вновь стало новым и опять стали ждать.Опять пришел ответ по почте, с просьбой сделать скрины COOKIE файлов. Отправила 11.01.2017 скрины. 12.01.2017 опять отписка, предоставьте те же файлы и все вновь по новой. Получается замкнутый круг. На телефоне горячей линии, не соединяют с исполнителем и не дают никакого адреса почты, кроме общего, вопрос по телефону не решают. В настоящий момент организация не в силах осуществлять работу в ЕИС (провести перерегистрацию, разместить план закупок, план-график и иную документацию), следовательно, не в силах соблюдать нормы федерального закона от 05.04.2013 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. Нарушаются сроки публикации плана закупок и плана-графика на 2017 год. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службой
Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» (далее МУП «Водоканал») ИНН 3703043525, КПП 370301001 с 01.01.2017 г. осуществляет свою деятельность в соответствии с нормами Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" (далее – Федеральный закон №44-ФЗ) в качестве заказчика и обязано размещать на официальном сайте Единой информационной системы в сфере закупок () планы закупок и планы-графики. 05.12.2016 года была произведена перерегистрация МУП «Водоканал» в ЕИС в соответствии с требованиями порядка регистрации в ЕИС, утверждённым Приказом Казначейства России от 30.12.2015 г. № 27н. 23.12.2016 г. Удостоверяющий центр Федерального казначейства выдал квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи номер 1D F1 0C на имя руководителя Китаева Антона Владимировича с присвоением ему всех полномочий для работы в личном кабинете ЕИС. Заходим в личный кабинет без каких либо проблем, руководитель является единственным пользователем и выполняет функции администратора и уполномоченного специалиста. Для того чтобы добавить полномочия лица, уполномоченного на размещение информации и документов и лица, имеющего право подписи документов от имени организации, заходим во вкладку Администрирование, выбираем пользователя, заходим в регистрационные данные, но строка Полномочия пользователя отсутствует (скриншоты прилагаются). В связи с этим МУП «Водоканал» не имеет возможности добавить данные полномочия пользователя для работы на официальном сайте ЕИС в сфере закупок в соответствии с требованиями федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг». Соответственно разместить план-закупок и план-график не представляется возможным. На электронный адрес технической поддержки (helpdesk@zakupki.gov.ru) были неоднократно отправлены запросы, с целью устранения данной проблемы, но по состоянию на 12.01.2017 года недостатки не устранены. По телефону бесплатной горячей линии 8 800 3334801 и 8 495 134 41 24 дозвониться сложно, несколько раз дозвонились, но получили ответ, что ваш запрос обрабатывается. На основании вышеизложенного, в целях предотвращения привлечения к административной ответственности за нарушение законодательства о контрактной системе просим разъяснить последовательность действий в сложившейся ситуации при первичном размещении плана-закупок и плана-графика на официальном сайте ЕИС в сфере закупок. Ответ прошу дать в наиболее кротчайшие сроки.
Ленинградское областное государственное предприятие «Рощинское дорожное ремонтно-эксплуатационное управление» уведомляет Вас, что в настоящее время, т.е. 12 января 2017 года организация лишена возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственной организацией публичных и конкурентных торгов для целей удовлетворения потребностей предприятия по причине блокирования доступа к возможности корректировки плана закупок в личном кабинете по 44-ФЗ, зарегистрированного на официальном ресурсе ЕИС (). Невозможно внести изменения в план закупок в связи с ошибкой: «Первый год планового периода должен быть на единицу больше финансового года планирования плана закупок». При этом данные поля (финансовый год планирования, плановый период) нет возможности отредактировать и никакие дальнейшие действия с планом закупок система не дает совершать. По данному инциденту написано обращение в техподдержку ЕИС, составленное по форме с приложением скриншотов и отправленное по адресу электронной почты helpdesk@zakupki.gov.ru 10.01.2017г. в 10:40 с адреса электронной почты предприятия roschinodrsu@mail.ru Номер плана закупок в системе ЕИС: 201705455000006001. По состоянию на 12.01.2017г. служба технической поддержки ЕИС ответа по срокам устранения проблемы не дает, номера обращению присвоено не было. Дозвониться до бесплатной горячей линии 8-800-333-81-11, а также иному телефону тех поддержки 8-495-811-03-33 крайне сложно, так как они должным образом не функционируют. С целью недопущения административных нарушений в системе контрактной службы предприятия, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены изготавливать скриншот каждого действия. Настоящее положение дел недопустимо ввиду невозможности исполнения контрактной службой предприятия своих функциональных обязанностей. С учетом вышеизложенного, в целях нормализации работоспособности контрактной службы предприятия, прошу Вас произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации.
Муниципальное предприятие по эксплуатации и содержанию общежитий г.о. Самара (далее по тексту - предприятие) – до 01.01.2017 года осуществляло деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2011 N 223-ФЗ «О закупке товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» (далее – Закон № 223-ФЗ) в качестве заказчика. В декабре 2016 года по результатам конкурсных процедур предприятие заключило соответствующие договоры. Информацию о договорах необходимо внести в реестр договоров, но это сделать не возможно, так как страница о поставщике не заполняется (вторая часть страницы не активна), так же при выставлении отчетности по договорам «Договоры, заключенные по результатам закупок» заполненная страница не сохраняется. Сообщаем Вам, что в связи с некорректной работой сайта zakupki.gov.ru, предприятие не имеет возможности осуществлять работу в реестре договоров и отчетности по договорам. На электронный адрес технической поддержки (helpdesk@zakupki.gov.ru) были неоднократно отправлены запросы с целью устранения данной проблемы, но по состоянию на 11.01.2017 года служба технической поддержки ЕИС на данные запросы не отреагировала. Информация о начале обработки запросов и ответа на запросы не получена. Телефоны бесплатной горячей линии 8 800 3334801 и 8 495 134 41 24 не работают. С целью недопущения административных правонарушений в системе контрактной службы предприятия, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены изготавливать скриншот каждого действия. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные правонарушения, прошу Вас оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. 2. Оказать помощь нашей организации в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок. Ответ прошу направить на адрес электронной почты МП ЭСО: mpeso@yandex.ru.
Территориальный орган Росздравнадзора по Курской области (ИНН 4632048501), является заказчиком в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" (далее - Федеральный закон №44-ФЗ). В целях предупреждения наказания за административные правонарушения, просим оказать содействие в решении следующей проблемы. В декабре 2016 года была произведена перерегистрация Территориального органа в ЕИС в соответствии с требованиями порядка регистрации в ЕИС, утверждённым Приказом Казначейства России от 30.12.2015 г. № 27н. Согласно п. 2.1.6 Инструкции по регистрации организаций и пользователей в ЕИС была выполнена отвязка сертификата ЭП единственного пользователя от ранее зарегистрированной записи. Отвязка сертификата привела к утрате возможности входа в личный кабинет 44-ФЗ с указанием того, что у пользователя отсутствуют полномочия для работы в ЕИС в сфере закупок. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru неоднократно (20.12.2016, 28.12.2016г) направлялось несколько запросов, соответствующих требованиям, указанным на официальном сайте. Однократно был присвоен номер обращения SD-1105399. Ответ не получен. Таким образом, Территориальный орган не может должным образом исполнить требования законодательства Российской Федерации в сфере закупок. Просим оказать помощь в возобновлении работы на сайте ЕИС в сфере закупок и разъяснить порядок действий в случае, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен.
Приложение: копия обращения в службу технической поддержки ЕИС.
Администрация муниципального образования «Усть-Сарапульское» Сарапульского района Удмуртской Республики является заказчикам и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона от 05.04.2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон №44-ФЗ). 30.12.2016 г. был утвержден План закупок на 2017 и на плановый период 2018 и 2019 годов и 31.12.2016 г. размещен на официальном сайте 10.01.2017 года был утвержден план график на 2017 год и 12.01.2017 года при его размещении на официальном сайте он был подписан и отправлен на контроль в соответствии с частью 5 статьи 99 Федерального закона № 44-ФЗ которая в ступила в силу с 01.01.2017 г. После отправки на контроль, контролирующий орган сообщил, что возможности взять план график на контроль нет, т.к. они его не видят, объясняя тем, что план закупок размещен на официальном сайте ttps://zakupki.gov.ru в 2016 году, а план график в 2017 году. В личном кабинете Администрации МО «Усть-Сарапульское» официального сайта план график на 2017 год исчез, и даже через поиск его не найти. На телефоны бесплатной горячей линии 8-800-333-81-11 и 8-495-811-03-33 дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно (постоянно «занято»). В связи со сложившейся ситуацией не представляется возможным разместить на официальном сайте план график на 2017 год, что влечет за собой нарушение действующего законодательства, а именно норм Федеральный закон №44-ФЗ. Просим Вас принять меры и разъяснить дальнейшие действия Администрации МО «Усть-Сарапульское» в решении данной проблемы.
Письмо-жалоба Комитет по управлению муниципальным имуществом администрации Селивановского района Владимирской области (далее - Комитет) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных служб » (далее - Закон № 44-ФЗ) в качестве заказчика, а также Уполномоченного органа для 38 Заказчиков. 10.01.2017 г. Комитет ( как и ряд других Заказчиков района, в том числе администрация Селивановского района) утвердили планы закупок и планы-графики закупок товаров, работ, услуг на 2017 г. (далее - план, план-график) однако до настоящего момента опубликовать план и план-график в Единой информационной системе (далее - ЕИС) не представляется возможным по следующим причинам: 1. с 09.01.2017 г. по настоящее время ежедневно весь рабочий день, а так же в период работы ЕИС с огромной периодичностью происходят сбои ошибки не дающие формировать и размещать план и план график, контракты, отчеты.
2. Планы и планы графики после контроля Контролирующего органа (Управление Федерального Казначейства по Владимирской области) возвращаются в личный кабинет Заказчика со статусом «Не принято на контроль», хотя при этом в Казначействе контроль пройден. 3. Телефоны службы поддержки, указанные в ЕИС, должным образом не функционируют: номер либо не отвечает, либо звонок обрывается после ожидание в режиме автоответчика более 30 минут. В настоящее время не представляется возможным произвести действия связанные закрытием оплаченных контрактов 2016 года, размещением в реестре контрактов заключенных контрактов, планом закупок и планом-графиком на 2017 год, соответственно Комитет и Заказчики района не могут должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации о закупочной деятельности. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении этой проблемы: 1 .Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. 2. Оказать помощь в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок. 3 .Разъяснить, порядок действий организации в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен. Просим ответ на наше обращение направить на электронную почту 44fzselivanovo@inbox.ru или по факсу:8(49236)21930, 8-929-027-53-53.
ЖАЛОБА Межтерриториальное государственное областное бюджетное учреждение Центр занятости населения города Кандалакша ИНН: 5102007220 КПП: 510201001 (далее - Учреждение) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон №44-ФЗ) в качестве заказчика. Учреждением утвержден план закупок товаров, работ, услуг на 2017 г. и последующие годы 2018-2019 (далее – план закупок) 30.12.2016. Однако до настоящего момента опубликовать настоящий план закупок в Единой информационной системе (далее - ЕИС) не представляется возможным по следующим причинам: план закупок не принимается на контроль, либо возвращается со статусом не принят на контроль. После первичной проверки контролирующий орган (УФК по Мурманской области) направил в ЕИС протокол отказа 10.01.2017 в 16:17 и до настоящего времени (12.01.2017 16:00) протокол в личном кабинете не появился и статус плана закупок остался прежним «Не принят на контроль». При повторной отправке плана закупок контролирующий орган (УФК по Мурманской области) его не видит. Учреждение лишено возможности разместить план-график в на 2017 год, т.к. на сегодняшний день план закупок не размещен в ЕИС. Телефоны службы поддержки, указанные в ЕИС, должным образом не функционируют: номер либо не отвечает, либо звонок обрывается. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой возможность нарушения действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». С учетом вышеизложенного просим Вас оказать содействие в решении данной проблемы, в том числе принять меры к решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службой технической поддержки ЕИС в частности.
Обращение на некорректную работу службы технической поддержки ресурса ЕИС ()
Управление МВД России по ЗАТО г. Озерск Челябинской области (ИНН 7422000629) является государственным заказчиком, при размещении информации о размещении закупок в интернет – ресурсе руководствуется нормами Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон № 44-ФЗ). С 30.12.2016 по настоящее время у организации отсутствует возможность надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственной организацией закупок для нужд организации по причине некорректной работы личного кабинета, зарегистрированного на официальном ресурсе ЕИС (). Организация прошла перерегистрацию 22.12.2016 г. С 30.12.2016 невозможна корректировка/удаление неразмещенной версии плана – графика закупок на 2017 год и корректировка позиций плана - графика. Т.е. невозможно создавать, добавлять, удалять позиции плана - графика. Возможен только «Просмотр сведений», «Журнал событий». При входе в подменю «Просмотр сведений» по каждой позиции возможен только «Просмотр». Таким образом, у организации отсутствует возможность создать корректный план – график и разместить его в установленный законодательством срок. Также с 09.01.2017 у заказчика отсутствует возможность изменить одну из позиций плана закупок на 2017 год. При наведении «мыши» на любую редактируемую позицию плана закупок появляется подменю: «Просмотреть. Изменить. Удалить.». При нажатии на кнопку подменю «Изменить» осуществляется переход к изменению позиции и появляются активные вкладки: «Общие сведения позиции», «Цель и обоснование закупки», «Обоснование внесения изменений». Статус позиции меняется с «Размещена 30.12.2016 14:44» на «Изменена. Размещена: ». При наведении «мыши» на конкретную позицию плана закупок появляется подменю: «Просмотреть. Изменить.». Удаление позиции не предусмотрено. При нажатии на кнопку подменю «Изменить» переход к изменению не осуществляется, не появляются активные вкладки: «Общие сведения позиции», «Цель и обоснование закупки», «Обоснование внесения изменений». Площадка выкидывает на начальную страницу позиций плана закупок. Статус конкретной позиции «Размещена: 30.12.2016 14:44» не изменяется. По телефону бесплатной горячей линии технической поддержки невозможно было дозвониться 30.12.2016 (тел. 8-800 333-48-01 перенаправлял на тел. 8-495-134-41-24, на котором автоответчик сообщал номер очереди, не меняющийся в течение 10-15 минут, потом звонок сбрасывался). С 09.01.2017 по сегодняшний день включительно по телефону бесплатной горячей линии 8-800-333-81-11 автоответчик сообщает, что «выбранное направление перегружено» либо «сообщение не обнаружено», в случае дозвона - предлагает позвонить по платному номеру 8-495-811-03-33. Указанный номер либо занят, либо автоответчик удерживает в очереди на номере 6 затем сбрасывает звонок. На электронный адрес технической поддержки, являющейся официальным адресом helpdesk@zakupki.gov.ru были направлены запросы 9.01.2017 и 10.01.2017, 12.01.2017. По состоянию на 17:00 ч. 12.01.2017 запросы службой поддержки не зарегистрированы, не обработаны. В настоящий момент организация не имеет возможности скорректировать размещенный план закупок и разместить план-график размещения заказов на 2017 год. Организация не может заключать текущие контракты, полностью блокирована хозяйственная деятельности управления. В том числе, организация не может должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации о закупочной деятельности. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». С целью недопущения административных нарушений в системе контрактной службы организации, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены изготавливать скриншоты каждого действия. Настоящее положение дел недопустимо ввиду невозможности исполнения контрактной службой организации своих функциональных обязанностей. С учетом вышеизложенного, в целях нормализации работоспособности контрактной службы организации, прошу Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Разъяснить порядок действий заказчика в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен, а также каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования подразделений Управления. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. 4. Ответ прошу направить на адрес электронной почты: uvd2ozersk@mail.ru 5. Также будем рады получить консультации по телефону: 8 (35130)24216.
Территориальный орган Росздравнадзора по Курской области (ИНН 4632048501), является заказчиком в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" (далее - Федеральный закон №44-ФЗ). В целях предупреждения наказания за административные правонарушения, просим оказать содействие в решении следующей проблемы. В декабре 2016 года была произведена перерегистрация Территориального органа в ЕИС в соответствии с требованиями порядка регистрации в ЕИС, утверждённым Приказом Казначейства России от 30.12.2015 г. № 27н. Согласно п. 2.1.6 Инструкции по регистрации организаций и пользователей в ЕИС была выполнена отвязка сертификата ЭП единственного пользователя от ранее зарегистрированной записи. Отвязка сертификата привела к утрате возможности входа в личный кабинет 44-ФЗ с указанием того, что у пользователя отсутствуют полномочия для работы в ЕИС в сфере закупок. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru неоднократно (20.12.2016, 28.12.2016г) направлялось несколько запросов, соответствующих требованиям, указанным на официальном сайте. Однократно был присвоен номер обращения SD-1105399. Ответ не получен. Таким образом, Территориальный орган не может должным образом исполнить требования законодательства Российской Федерации в сфере закупок. Просим оказать помощь в возобновлении работы на сайте ЕИС в сфере закупок и разъяснить порядок действий в случае, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен.
Приложение: копия обращения в службу технической поддержки ЕИС. Руководитель ТО Росздравнадзора по Курской области Н.Н. Демехина
Претензия. Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Ставропольского края «Ставропольская краевая станция переливания крови» (далее – Учреждение) 355002, г. Ставрополь, ул. Лермонтова, 205, ИНН 2633005610, КПП 263401001 осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве заказчика. Учреждением утвержден и размещен 29.12.2016 г. в Единой информационной системе (далее - ЕИС) план закупок на 2017 год. Учреждением утвержден 29.12.2016 г. план-график закупок товаров, работ, услуг на 2017 год (далее – план-график), однако до настоящего момента (12.01.2017 г.) опубликовать план-график в ЕИС не представляется возможным по следующим причинам: статус плана графика «не принята на контроль», хотя в органе, уполномоченном на осуществление контроля в соответствии с частью 5 статьи 99 Федерального закона № 44-ФЗ сформирован отчет о прохождении контроля плана-графика (скриншоты указанных событий прилагаются). Кроме того, по причине не размещения плана-графика Учреждение лишено возможности осуществлять публикацию извещений о проведении необходимых закупок. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru Учреждением 09.01.2017, 10.01.2017, 11.01.2017, 12.01.2017 были отправлены запросы (скриншоты прилагаются), но ответа от технической поддержки не последовало. Информация о начале обработки запроса и ответ на запрос Учреждением не получены. На телефоны бесплатной горячей линии 8-800-333-81-11 и 8-495-811-03-33 дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно (постоянно «занято»). Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой возможность нарушения действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». Нарушаются сроки публикации на сайте ЕИС плана-графика на 2017 год. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении данной проблемы, в выходе из сложившейся ситуации, в том числе принять меры к решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службой технической поддержки ЕИС в частности. Просим помочь государственному бюджетному учреждению здравоохранения Ставропольского края «Ставропольская краевая станция переливания крови» возобновить работу на сайте ЕИС; а также разъяснить, как действовать нашему Учреждению в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС представляется не возможной. Когда будет нести ответственность оператор ЕИС, а не только заказчики.
