Уважаемые пользователи сайта, в этом разделе вы можете размещать свои вопросы по указанным темам. Для корректной работы в системе вам необходимо зарегистрироваться. Сначала предлагаем воспользоваться поиском по всему форуму или по конкретной теме, чтобы не дублировать заданные вопросы.
Добрый день, вынужден подать жалобу на работу технической поддержки ЕИС.. Межрайонная ИФНС России № 16 по Челябинской области. Начиная с 29.12.2016 года по настоящее время нет связи с технической поддержкой...контактные телефоны 84958110333, 88003338111, просто сбрасывают звонки... Заявки поданные в электронном виде по указанному на сайте адресу, просто игнорируются и не регистрируются. Нет возможности разместить план закупок, план-график, и произвести регистрацию контрактов на оказание коммунальных и других услуг...Ставиться под угрозу обеспечение Административного здания электроэнергией, связью, водой и теплом... ВАЖНО!!! ...всё это может привести к срыву оказания государственных услуг налогоплательщикам!!!
С 1 января 2017 года вступили в силу изменения, внесенные в Федеральный закон от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон) в части наделения финансовых органов субъектов Российской Федерации полномочиями по осуществлению контроля в отношении информации, содержащейся в документах, указанных в части 5 статьи 99 данного Федерального закона. В рамках исполнения Постановления Правительства РФ № 1084 от 28.11.2013 на контролирующий орган возложена обязанность осуществлять проверку соответствия размещенной ФГБУ ФСНКЦ ФМБА России информации и документов в реестре контрактов ЕИС. Регламентированный срок проверки составляет 3 рабочих дня со дня размещения информации заказчиком. Для осуществления деятельности нашей организации закупка продуктов/медикаментов/товаров/услуг по части договоров осуществляется ежедневно, в том числе в выходные и праздничные дни. Однако, пока не пройден контроль уже размещенного проекта документации об исполнении договора в реестре контракта, мы не имеем возможности размещать последующие документы в рамках его исполнения. Регламентированные законодательством сроки для заказчиков составляют так же 3 рабочих дня, что в свою очередь, по не зависящим от нас причинам, приводит к срыву сроков размещения информации. Также обращаем Ваше внимание, что после прохождения контроля информация в личном кабинете заказчика отражается с опозданием на сутки, а исполненный/расторгнутый договор не переносится на вкладку «Исполнение завершено»/ «Исполнение прекращено» и остается в статусе «Исполнение». Более того, нами обнаружены договоры, по которым размещенная документация в рамках исполнения договора не попала на контроль в контролирующий орган. С электронного адреса нашей организации konstantinova_iv@skc-fmba.ru на электронную почту helpdesk@zakupki.gov.ru направлялись письменные запросы с указанием возникших проблем с приложением всех скриншотов ошибок, однако по состоянию на сегодняшний день ответа от службы технической поддержки нет. Просим Вас обратить внимание на ежедневные регламентные работы на сайте, которые проводятся не в соответствии с планом-графиком, а также высокую загрузку сервера ЕИС. Неработоспособность сайта парализует деятельность государственного учреждения в сфере закупок и делает невозможным нормальное функционирование процесса закупки и отчетности по его исполнению. На телефоны технической поддержки сайта дозвониться крайне затруднительно, часовые ожидания на линии не приводят к соединению с оператором, а с 1 января 2017 автоответчик сообщает "сообщение не определено" и происходит сброс вызова. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работоспособности сферы закупок и отчетности заказчиков, просим Вас оказать содействие в решении сложившихся проблем, влекущих за собой нарушения в сфере действующего законодательства.
Вследствии того, что произошла смена руководителя организации, глава городского поселения сменил должность на главу района, администрация поселка отвязали сертификат, и не могли привязать свой. Мы, как администрация Кильмезского района после внесений изменений в ЕГРЮЛ, также не можем зайти на сайт Единой Информационной Системы. При этом у администрации городского поселения все наладилось, а администрация Кильмезского района не может осуществлять работу через подпись нового руководителя.
С учетом вышеизложенного, в целях нормализации работоспособности сотрудников организации, прошу Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Разъяснить порядок действий заказчика в ситуации, когда совершение действий, требуемых для исправления ошибок ЕИС невозможно, а также, каким образом реализовать право на внесение изменений в извещение и документацию о закупках, необходимые для бесперебойного функционирования администрации Кильмезского района. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. 4. Ответ прошу направить на адрес электронной почты: econkilmez@rambler.ru 5. Также будем рады получить консультации по телефону: 8 (8332)2-21-91
С 12.01.2017г. по настоящее время в единой информационной системе () невозможно разместить изменения в следующие закупки: - Электронный аукцион №0322100004516000159 от 30.12.2016г. - Электронный аукцион №0322100004516000160 от 30.12.2016г. При формировании извещения об изменении документации об электронном аукционе единая информационная система (далее - система) не позволяет опубликовать изменения, указывая: «Результат проверки на нарушения: Информация о процедуре закупки Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение (1): • Не заполнено следующее обязательное поле: Дата и время начала подачи заявок». Согласно Федеральному закону от 05.04.2013г. № 44-ФЗ» «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» подача заявок начинается с момента публикации извещения, кроме того окно для указания даты/времени начала подачи заявок неактивно, его невозможно изменить или что-то в него добавить.
Администрация города Новошахтинская Ростовской области информирует о проблемах, возникающих при работе с единой информационной системой в области закупок. В соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон № 44-ФЗ) Администрация города осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в качестве заказчика. С 09.01.2017г. Единая информационная система в сфере закупок (далее – ЕИС) функционирует ненадлежащим образом: - нет возможности сформировать план-график, в связи с тем, что система не дает заполнить необходимую информацию (описание объекта закупки, условия закупки, обоснование), кнопка перехода на другие вкладки плана-графика «далее» неактивна, при этом, отображается «Страница временно недоступна» либо «Превышено максимальное количество пользователей модуля». На электронный адрес технической поддержки были неоднократно отправлены запросы, с целью устранения данной проблемы, но по состоянию на 16.01.2017 года служба технической поддержки ЕИС описанные нами проблемы не устранила. Телефоны службы поддержки, указанные в ЕИС, должным образом не функционируют: минимальный срок ожидания ответа оператора составляет не менее 30 минут, при этом оператор службы не оказывает квалифицированную помощь ни по одному вопросу. Администрация города не может должным образом производить в установленные и утвержденные сроки реализацию своих планов в сфере закупок, не может заключить текущие контракты, полностью блокирована хозяйственная деятельность. С целью недопущения административных нарушений, а так же исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, специалисты контрактной службы вынуждены снимать скриншот каждого действия в системе ЕИС и активировать действия за каждый день. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Принять меры для обеспечения надлежащего функционирования ЕИС, а также решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций службой технической поддержки сайта. 2. Разъяснить порядок действий Администрации в данной ситуации. Заместитель Главы Администрации города по вопросам экономики М.В. Ермаченко
Управляющий дела Администрации города Ю.А.Лубенцов
Руководитель контрактной службы Администрации города М.А. Карасёва
smz-nov@mail.ru 8 (863 69) 2 30 24
User
Сообщений: Регистрация: 16.01.2017
0
16.01.2017 11:42:49
Финансовое управление администрации Кильмезского района Кировской области, как Орган, уполномоченный на осуществление контроля в соответствии с частью 5 статьи 99 Федерального закона № 44-ФЗ, просит Вас оказать содействие в решении вопроса при подписании документов в ЕИС. При проведении несвоевременного контроля ведет срыв сроков размещения документов. При подписании документов, которые скидываются на контроль, планы закупок, планы-графики закупок, контракты, сайт выдает ошибку, что в названии должности руководителя превышено количество символов, хотя при создании ключа должность руководителя не указывается. Местное федеральное казначейство не знает как помочь, а самим в личном кабинете не дает исправлять. Финансовым управлением Кильмезского района направлялись обращения с 09.01.2017 и 10.01.2017 года в службу поддержки ЕИС на электронную почту , ответа так и нет. С 09 января 2017 года по настоящее время, по несколько раз осуществляются звонки в службу поддержки ЕИС, однако дозвониться не представляется возможным – контактные телефоны службы поддержки удерживают в очереди на одной позиции и примерно через 15 минут сбрасывают звонок, либо сброс звонка происходит сразу после соединения. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся проблемы! Ответ прошу направить на адрес электронной почты:
Федеральное бюджетное учреждение Центр реабилитации Фонда социального страхования Российской Федерации "Тинаки" Жалоба на некорректное функционирование Единой информационной системы в сфере закупок и неудовлетворительную работу службы технической поддержки ресурса ЕИС
Письмо-жалоба Муниципальное бюджетное учреждение «Сервисный центр Володарского муниципального района» (далее МБУ «Сервисный центр Володарского муниципального района») осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных служб » (далее - Закон № 44-ФЗ) в качестве заказчика. 30.12.2016 г. МБУ «Сервисный центр Володарского муниципального района» разместило и опубликовало на Официальном сайте единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС) план закупок товаров, работ, услуг, однако при создании Плана закупок произошла техническая ошибка ЕИС, в результате которой План закупок был размещен и опубликован на не верный плановый период: «на 2017 финансовый год и плановый период 2017 и 2018 годов». При попытке исправить данную ошибку оказалось, что данные поля не доступны для исправления (поля не активны). Внести иные изменения в План закупок, в том числе добавить новые позиции, также не представляется возможным, так как ЕИС выдает ошибку, не допускающую сохранение: «Первый год планового периода должен быть на единицу больше финансового года планирования закупок» или «Первый год планового периода должен быть на единицу больше финансового года планирования закупок; год окончания планового периода должен быть больше или равен финансовому году планирования плюс 2». Можно ли удалить созданный план закупок на 2017 год и создать новый? В Финансовое управление администрации Володарского муниципального района, размещенный план закупок на контроль не приходил. Для решения данной проблемы с 09.01.2017 года по 16.01.2017 год работниками МБУ «Сервисный центр Володарского муниципального района» предпринимались попытки связаться со Службой технической поддержки единой информационной системы в сфере закупок (далее – Техническая поддержка) по телефонам, указанным в ЕИС 8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33. После многочисленных звонков нам не удалось дозвониться до операторов (идет сброс звонка, либо номер не доступен, вызов идет только ночью, с 15.01.2017г. на 16.01.2017г. с 04:00 утра до 06:00 утра по московскому времени удалось связаться с автоответчиком, но с оператором так и не представилось возможности поговорить). Так же форму с приложением скриншотов и отправили по адресу электронной почты helpdesk@zakupki.gov.ru 11.01.2017г. Вечером в 11.01.2017 г. было направленно письмо в Центральный аппарат Федерального казначейства, с просьбой разъяснить дальнейшие действия для МБУ «Сервисный центр Володарского муниципального района». Ответ не получен до сих пор. В настоящее время не представляется возможным произвести действия связанные с размещением плана – закупок и плана графика на 2017 год и соответственно, МБУ «Сервисный центр Володарского муниципального района» не может должным образом производить в установленные и утвержденные сроки реализацию своих планов в области контрактной службы, не может заключить текущие договора, полностью блокирована хозяйственная деятельность учреждения. С целью недопущения административных нарушений работников «МБУ «Сервисный центр Володарского муниципального района» , а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, организация МБУ «Сервисный центр Володарского муниципального района» вынуждена изготовлять скриншоты каждого действия.
Настоящее положение дел недопустимо ввиду невозможности исполнения работниками МБУ «Сервисный центр Володарского муниципального района» своих функциональных обязанностей. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работоспособности работников МБУ «Сервисный центр Володарского муниципального района», еще раз (письмо на форум отправлено 11.01.2017г. исходящее №2 от 11.01.2017г., письмо в ЦАФК 11.01.2017г. исходящее №4 от 11.01.2017г.) просим Вас оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. 2. Просим Вас произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся проблемы. 3. Принять меры по решению вопроса об удалении графика закупки, и возможности размещения нового исправленного, для обеспечения контроля Финансового управления администрации Володарского муниципального района. 3. Просим Ваш ответ на наше обращение направить на электронную почту mbysc@mail.ru или по телефону 8(83136)48539, 89308148113
Директор МБУ «Сервисный центр Володарского муниципального района» А.А. Карика
Воронежский филиал ФКУ ГЦИТОиС ФСИН России – далее «Учредение» (ИНН 7706593605), является заказчиком в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" (далее - Федеральный закон №44-ФЗ). 22.12.2016 г. была произведена перерегистрация Учреждения в Единой информационной системе на сайте , в соответствии с требованиями порядка регистрации, утверждённого Приказом Казначейства России от 30.12.2015 г. № 27н. Были выполнены действия в соответствии с инструкцией, но в результате доступ к закрытой части сайта стал невозможен, вследствие чего ведение договорной работы в учреждении было приостановлено. Были предприняты следующие действия, предусмотренные инструкцией, размещенной на официальном сайте госзакупок: Направлены запросы на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте госзакупок. Запросы направлялись неоднократно с 27.12.2016 г., однако не на один из запросов на настоящий момент ответ не получен. Осуществлялись звонки в службу поддержки по телефону, в ходе которых оператор сообщил, что необходимо ждать ответа на письменное обращение, и по телефону данный вопрос решить невозможно. 12.01.2016 г. было направленно заявление на официальный форум. Но на настоящий момент заявление на форуме так и не отображается.
В связи с вышеизложенным в целях восстановления возможности ведения закупочной деятельности в соответствии с 44-ФЗ а так же предупреждения наказания за административные правонарушения связанные с нарушением сроков размещения информации на сайте госзакупок, просим оказать содействие в решении данной проблемы и разъяснить порядок действий Учреждения в случае невозможности размещать данные в единой информационной системе.
Приложение: запрос в техническую поддержку – документ в формате *. docx.
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Республики Коми «Ухтинская городская больница №1» (ИНН 1102007134) является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее ФЗ-44). 28 декабря 2016 года заказчик утвердил план закупок на 2017 и плановый период 2018, 2019 годов. 30 декабря 2016 года утвержденный план закупок был размещен на официальном сайте (Уникальный номер плана закупок 201703073000109003). На основании плана закупок был утвержден план-график. 30 декабря 2016 года плана графика был создан, подписан на официальном сайте и отправлен на контроль, согласно ФЗ-44. После прохождения контроля план график не был размещен. Контролирующий орган сообщил, что план график, размещенный в 2017 году, не «привязывается» к плану закупок, размещенный в 2016г. Было рекомендовано переразместить план закупок на 2017 и плановый период 2018, 2019 годов. При попытке переразмещения плана закупок была обнаружена ошибка в двух позициях в части кодов вида расходов (далее КВР). Возможности внести изменения в КВР функционалом официального сайта не предусмотрено. Таким образом, у заказчика нет возможности переразместить план закупок на 2017 и плановый период 2018, 2019 годов. При повторной попытке разместить план график на 2017 год ЕИС выдает ошибку «План закупок 201703073000109003, на основании которого создан план-график не размещен в ЕИС». По всем вышеизложенным проблемам при размещении плана графика и плана закупок были многочисленные официальные обращения в техническую поддержку ЕИС (запросы, звонки) (скриншоты проблем прилагаем). На данный момент, ни одна из проблем не устранена. В настоящее время не представляется возможным произвести корректировочные действия в план закупок на 2017 и плановый период 2018, 2019 годов и план график на 2017 год. На основании вышеизложенного организация не может должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации о закупочной деятельности. Ненадлежащая работа ЕИС препятствует выполнению норм действующего законодательства и может повлечь за собой административные санкции. Организация вынуждена изготавливать скриншот каждого действия. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные правонарушения, просим Вас оказать содействие в решении данных проблем, в том числе принять меры к решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службой технической поддержки ЕИС в частности.
С 14 декабря 2016 года по настоящее время на портале закупок Администрация Аромашевского муниципального района, работающая по 44-ФЗ, не может сформировать план-график закупок на 2017 год. План закупок на 2017 г. разместили 14 декабря 2016 года с ЭЦП Уполномоченного органа, а план - график на 2017 год не создается с ЭЦП Уполномоченного органа. При формировании план - графика с ЭЦП Заказчика не выбирается базовый план закупок, пишет что «нет доступных для выбора планов закупок». Новый план закупок с ЭЦП Заказчика опубликовать не дает (пишет, что уже создан план закупок), и не дает возможность удалить сформированный план закупок для того, чтобы создать с ЭЦП Заказчика новый. Убедительно просим рассмотреть нашу проблему, мы неоднократно обращались в службу технической поддержки официального сайта, 29.12.2016 г. по электронной почте operator@zakupki.gov.ru нами была направлена жалоба на бездействие службы технической поддержки сайта, получено уведомление о принятии нашей жалобы и направлении ее на рассмотрение, но ответа нет до сих пор. У Администрации Аромашевского района в настоящий момент из-за данной проблемы отсутствует возможность опубликовывать закупки, что негативно отражается на эффективности деятельности органа местного самоуправления.
Заказчик: Администрация Аромашевского муниципального района. Место нахождения/почтовый адрес: 627350, Тюменская область, Аромашевский район, с. Аромашево, ул. Ленина,166. Адрес электронной почты: aromtorg@yandex.ru Номер контактного телефона: 8 (34545) 22335 Ответственное должностное лицо Заказчика за проведение закупок: Пеховкина Лариса Васильевна. Номер контактного телефона: 8 (34545) 22335
ПИСЬМО - ОБРАЩЕНИЕ Муниципальное казенное учреждение Отдел культуры Администрации Брединского муниципального района Челябинской области (далее – Отдел культуры) ИНН 7427004754, КПП 745801001 осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – закон №44-ФЗ) в качестве заказчика. Отделом культуры утвержден 26.12.2016 г. план закупок на 2017 год, однако до настоящего момента опубликовать план-закупок в Единой информационной системе (далее – ЕИС) не предоставляется возможным по следующим причинам: статус плана закупок «на подготовке», так как «Связь с Органом контроля не установлена» (скриншоты указанных событий прилагаются). Отделом №24 Управления Федерального казначейства по Челябинской области 27.12.2016 года были выгружены данные по организации в Сводный реестр. Ранее была пройдена процедура смены КПП, в следствии чего в ЕИС зарегистрированы две организации Отдел культуры с различными КПП. Необходимо пройти перерегистрацию, но это не представляется возможным по причине отсутствия всплывающего окна о перерегистрации. Предлагаемая системой инструкция так же ссылается на окно с кнопкой о перерегистрации. Кроме того, в период с 15:00 (МСК) 31.12.2016 года по 00:00 (МСК) 08.01.2017 г., в период с 22:00 (МСК) 09.01.2017 по 08:00 (МСК) 10.01.2017 г., в период с 22:00 (МСК) 11.01.2017 г. по 08:00 (МСК) 12.01.2017 г. на сайте ведутся регламентные работы, а в период работы ЕИС происходят сбои и ошибки не дающие возможность работать на сайте: сервер временно не доступен, запрашиваемая страница временно не доступна, перейдите на главную страницу. На телефоны бесплатной горячей линии 8-800-333-81-11 и 8-495-811-03-33 дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно, номер не отвечает или звонок обрывается после ожидания в режиме автоответчика более 40 минут. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой возможность нарушения действующего законодательства, а именно норм Закона № 44-ФЗ. Нарушаются сроки публикации на сайте ЕИС плана закупок и плана-графика на 2017 год. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административное нарушения, просим Вас оказать содействие в решении данной проблемы, в выходе н; сложившейся ситуации, в том числе принять меры к решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службой технической поддержки ЕИС в частности. 1. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. 2. Оказать помощь нашей организации в части перерегистрации на сайте в ЕИС в сере закупок. Просим ответ на наше обращение направить на электронную почту или по факсу 83514134094. Скриншоты ошибок прилагаем.
государственное казенное учреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей "Удомельский детский дом" сообщает о невозможности размещения плана закупок на сайте ЕИС , т.к. при его отправке выходит ошибка: " Непредвиденная ошибка в ходе обработки. UE. Отсутствует установленная подтвержденная незаблокированная связь Заказчика государственное казенное учреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей "Удомельский детский дом" с Органом, уполномоченным на осуществление контроля в соответствии с частью 5 статьи 99 Федерального закона № 44-ФЗ" У учреждения отсутствует технологическая возможность исправить данную ошибку. На телефоны тех. поддержки дозвониться невозможно, оба телефона не отвечают. Неоднократно обращались письменно в тех. поддержку-ответа и решения проблемы нет. Также обращались в орган, уполномоченный на осуществление контроля (Минфин Тверской области). Ими был направлен запрос по нашей проблеме ( ицидент 1145089, зарегистрированный в СУЭ),но ответа также не последовало. Просим Вас оказать содействие в данной проблеме, т.к. блокирование возможности публикации плана закупок не позволяет учреждению сформировать план-график, что приводит к срыву закупочного процесса и учреждение является заложником некорректной работы ЕИС.
Жалоба на некорректное функционирование Единой информационной системы в сфере закупок и неудовлетворительную работу службы технической поддержки ресурса ЕИС
Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение города Новосибирска «Детский сад № 424» осуществляет деятельность по закупке товаров, работ и услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон № 44-ФЗ) в качестве заказчика. Для организации закупочной деятельности в 2017 году учреждение создало 13.01.2017 План закупок на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов (далее - план закупок) на сайте Управления закупками города Новосибирска и отправило на размещение в ЕИС. 13.01.2017 данный план закупок был получен в ЕИС, но кнопа Направить на контроль и разместить не функционировала. При нажатии на нее происходило перемещение на начало станицы без изменения содержания страницы. План закупок не отправлялся на контроль и размещение. Повторная попытка была предпринята 14.01.2017, но на ЕИС в период с 01-00 до 13-00 (Мск) велись Регламентные работы. 15.01.2017 также не получилось отправить план закупок на контроль и разместить из-за нефункционирования кнопки «Направить на контроль и разместить». При таких затруднениях с размещением информации на ЕИС и регламентированными сроками проведения процедур не возможно заключать договоры на закупку товаров, работ и услуг, обеспечивающих даже первоочередные нужды дошкольного образовательного учреждения. Многократные звонки на круглосуточный номер технической поддержки с 13.01.2017 по 16.01.2017 не обрабатываются. На протяжении 20-30 минут проигрывается мелодия и информация о том, что наш звонок очень важен, все операторы заняты. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения административных наказаний за нарушение сроков размещения информации в ЕИС, просим Вас оказать содействие в решении сложившихся проблем: 1. Принять меры для обеспечения надлежащего функционирования ЕИС, своевременной помощи сотрудниками колл-центра технической поддержки сайта. 2. Разъяснить порядок действий организаций в данной ситуации.
Муниципальное унитарное предприятие «Редакция газеты «Трудовая жизнь» (далее МУП «Редакция газеты «Трудовая жизнь») осуществляет свою деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных служб») (далее 44 ФЗ) в качестве Заказчика. 30.12.2016 года МУП «Редакция газеты «Трудовая жизнь» разместило и опубликовало на Официальном сайте единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС) План-закупок товаров, работ, услуг. План-график на 2017 год нужно подготовить и разместить на основании Плана-закупок, но при подготовке Плана-графика при нажатии на гиперссылку «ЗАПОЛНИТЬ НА ОСНОВАНИИ ПЛАНА-ЗАКУПОК», ничего не происходит, т.к. гиперссылка «ЗАПОЛНИТЬ НА ОСНОВАНИИ ПЛАНА-ЗАКУПОК» неактивна и приходится заполнять вручную, впоследствии выходит ошибка о том, что «ПЛАН-ЗАКУПОК 201705426000049001, НА СНОВАНИИ КОТОРОГО СОЗДАН ПЛАН-ГРАФИК НЕ РАЗМЕЩЕН В ЕИС», а он размещен еще 30.12.2016 года (подтверждается в журнале версий плана-закупок (скриншот имеется). Для решения данной проблемы с 30.12.2017 года по 16.01.2017 год контрактным управляющим предпринимались попытки связаться со Службой технической поддержки единой информационной системы в сфере закупок по телефонам, указанным в ЕИС: 8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33. Дозвониться невозможно: срабатывает автоответчик или постоянно «занято». Запросы на электронную почту службы поддержки ЕИС helpdesk@zakupki.gov.ru остаются без ответа. Формы с приложениями и скриншотами заполняли и отправляли ежедневно с 30.12.2016 по 16.01.2017 г. В настоящий момент предприятие не имеет возможности сформировать и разместить в установленные 44 ФЗ сроки План-график закупок на 2017 год. Предприятие не может заключать текущие контракты и проводить торги, полностью блокирована хозяйственная деятельность предприятия. В том числе, предприятие не может должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации о закупочной деятельности. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». С целью недопущения административных нарушений в системе контрактной службы организации, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены изготавливать скриншоты каждого действия. Настоящее положение дел недопустимо ввиду невозможности исполнения контрактным управляющим предприятия своих функциональных обязанностей. С учетом вышеизложенного, в целях нормализации работоспособности предприятия, прошу Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Разъяснить порядок действий заказчика в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен, а также разъяснить, как действовать нашей организации в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС представляется не возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования предприятия. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС.
Ответ просим направить на адрес электронной почты: trudovajgizn63@mail.ru Также будем рады получить консультации по телефону: 8 (84660)4-02-64.
Жалоба на действия/бездействия (работу) информационной системы в сфере закупок.
Рыбинская поликлиника филиал ФБУЗ ПОМЦ ФМБА России (ИНН 5260101352) является заказчиком в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее Федеральный закон № 44-ФЗ). 26.12.2016 года была произведена перерегистрация поликлиники в ЕИС в соответствии с требованиями порядка регистрации в ЕИС, утвержденного приказом Казначейства России от 30.12.2015 № 27н. В соответствии с инструкцией была выполнена отвязка сертификата ЭП единственного пользователя от ранее зарегистрированной учетной записи. Отвязка сертификата привела к невозможности входа в закрытую часть сайта 44-ФЗ (вход в личный кабинет стал заблокированным). При попытке входа в закрытую часть сайта предлагается зарегистрировать новый сертификат, однако при вводе логина и пароля на сайте появляется информация о том, что логин и (или) пароль указаны неверно. Логин нам предоставлен сайтом при информировании о смене регистрационных данных в ЕИС, пароль сохраненный еще при первоначальной регистрации на сайте. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте, с 28.12.2016 г. нами неоднократно направлялись запросы в требуемой форме. 28 и 29 декабря 2016 года со службы технической поддержки поступали ответы – отписки, которые нашу проблему так и не решили. А с 30.12.2016 г. по настоящее время ответов на наши запросы не поступало. По средствам телефонной связи с 27.12.2016 года по настоящее время в службу технической поддержки обратиться нам не удается в связи с тем, что либо телефон постоянно занят, либо сообщают, что на линии перегрузка. Дозвониться просто не возможно. С учетом вышеизложенного, в целях восстановления возможности ведения закупочной деятельности в соответствии с 44-ФЗ, а также предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе: 1.Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. 2.Оказать помощь Рыбинской поликлинике филиал ФБУЗ ПОМЦ ФМБА России в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок. 3. Разъяснить, порядок действий организации в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен, а также в случае, когда с 01 января 2017 года доступ пользователей не прошедших перерегистрацию в соответствии приказом Федерального казначейства от 30.12.2015 № 27н, будет заблокирован. Ответ просим направить на адрес электронной почты secret222021@rambler.ru Также будем рады получить консультацию по телефону сот: 8-910-971-90-78 Батаруева Ирина Сергеевна.
Жалоба на некорректную работу Единой информационной системы (ЕИС) , а также технической службы ЕИС .
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение Детский сад № 4 «Светлячок» п. Красная Горбатка Селивановского района Владимирской области (далее-учреждение) является заказчиком, при размещении информации о размещении закупок в интернет – ресурсе руководствуется нормами Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон №44-ФЗ). Перерегистрация нашего предприятия на сайте осуществлена строго в соответствии с инструкцией по регистрации организаций и пользователей в ЕИС (Приказ Казначейства России от 30.12.2015 №27-н). В период с 12.01.2017 года по настоящее время 16.01.2017 года учреждение лишено возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с размещением информации о закупке, размещение которой предусмотрено законодательством РФ о закупках, а именно: 1) 12.01.2017 -16.01.2017 года и по настоящий момент нет возможности разместить План-график закупки товаров, работ, услуг на 2017 год в рамках 44-ФЗ, так как возникает ошибка «План закупок 201703283000708001, на основании которого создан план-график не размещен в ЕИС», хотя План закупок в структурированной форме размещен 28.12.2016 года и на его основе был сгенерирован План-график средствами ЕИС. По указанной причине учреждение лишено возможности осуществлять публикацию извещений о проведении закупок. В связи с возникшими техническими неисправностями в работе ЕИС на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru были неоднократно отправлены запросы, с целью устранения данных проблем, но по состоянию на 16.01.2017 года служба технической поддержки ЕИС на обращения не отреагировала. Информация о начале обработки запросов и ответа на запросы не получены, несмотря на то, что время реакции службы технической поддержки на вопросы – не более суток с момента размещения. Телефоны круглосуточной технической поддержки (8 495811-03-33, 8 800 333-81-11) указанные на официальном сайте ЕИС не доступны (либо заняты). В настоящее время не представляется возможным произвести действия связанные с размещением плана - графика на 2017 год и соответственно, учреждение не может должным образом производить в установленные и утвержденные сроки реализацию своих планов в области контрактной службы, не может проводить закупки и заключить текущие договора. С целью недопущения административных нарушений, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены изготовлять скриншоты каждого действия. С учетом вышеизложенного, просим Вас провести регистрацию данного обращения, оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций Единой информационной системы в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта . 2. Оказать помощь нашему учреждению в частности возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок. 3. Разъяснить, порядок действий учреждения в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен.
С 13.01.2017 невозможна корректировка позиций неразмещенной версии плана-графика закупок на 2017 год и его утверждение. При добавлении новой позиции, появляется окно только с одной активной вкладкой: «Общие сведения позиции». После заполнения данных при нажатии кнопки «Далее» переход не осуществляется. Нажатие кнопок «Сохранить и закрыть» или «Сохранить и проверить на нарушения» также не приводит ни к какому результату. При наведении «мыши» на существующую редактируемую позицию плана-графика закупок появляется подменю: «Просмотреть. Изменить. Удалить.». При нажатии на кнопку подменю «Изменить» осуществляется переход к изменению позиции и появляются активные вкладки: «Общие сведения позиции», «Описание объекта закупки», «Условия закупки», «Обоснования». Но при нажатии кнопки «Далее» переход не осуществляется. При нажатии кнопок «Описание объекта закупки», «Условия закупки» или «Обоснования» ЕИС выбрасывает пользователя из данного представления, предлагает перейти на главную страницу и все повторяется вновь. Также при наведении «мыши» на конкретную позицию плана-графика закупок появляется подменю: «Просмотреть. Изменить. Удалить». Удаление позиции не предусмотрено. При нажатии на кнопку подменю «Удалить» переход не осуществляется. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». С учетом вышеизложенного, просим Вас оказать содействие по устранению технических неисправностей и принятию мер для бесперебойной работы официального общероссийского сайта: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся проблемы. 2. Принять меры по решению вопроса редактировании плана-графика закупки, и возможности размещения нового исправленного, для обеспечения закупочной деятельности ФГУП «СВЯЗЬ-безопасность». 3. Просим Ваш ответ на наше обращение направить на электронную почту или по телефону 8(495) 926-59-06 доб. 5208, 8903108-16-54
ГБПОУ ВО «Павловский техникум» – далее «Учреждение» (ИНН 3620001458) - является заказчиком в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" (далее - Федеральный закон №44-ФЗ). В соответствии с письмом департамента образования, науки и молодежной политики Воронежской области от 13.12.2016 №80-11/10976 «О перерегистрации в ЕИС» 29.12.2016 была произведена попытка перерегистрации Учреждения в Единой информационной системе на сайте в соответствии с требованиями порядка регистрации, утверждённого приказом Казначейства России от 30.12.2015 №27н, в ходе которой возникла проблема. После открепления сертификата вход в систему оказался невозможен по причине того, что предъявленный сертификат не был закреплен ни за одной учетной записью. Были выполнены действия в соответствии с инструкцией, но в результате доступ к закрытой части сайта стал невозможен, вследствие чего ведение договорной работы в учреждении было приостановлено. Были предприняты следующие действия, предусмотренные инструкцией, размещенной на официальном сайте госзакупок: - направлялись запросы на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте госзакупок. Запросы направлялись неоднократно 30.12.2016, 03.01.2017, 09.01.2017, два письма 10.01.2017, 11.01.2017, два письма 12.01.2017, 16.01.2017, однако проблема до сих пор не решена; - осуществлялись звонки в службу поддержки по телефону, в ходе которых оператор сообщил, что необходимо ждать ответа на письменное обращение, и по телефону данный вопрос решить невозможно. В связи с вышеизложенным, в целях восстановления возможности ведения закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом №44-ФЗ, а также предупреждения наказания за административные правонарушения связанные с нарушением сроков размещения информации на сайте госзакупок, просим оказать содействие в решении данной проблемы и разъяснить порядок действий Учреждения в случае невозможности размещать данные в единой информационной системе.
ЖАЛОБА С 25 декабря и по настоящее время на портале закупок ФГБУ «САС «Таловска», работающая по 44-ФЗ и 223-ФЗ, не может разместить план закупок на 2017 год в ЕИС. Так как план закупок изначально создается в системе Электронный бюджет, а затем при размещении в ЕИС должен автоматически отображаться на сайте закупок по 44-ФЗ, он был создан в системе Электронный бюджет в разделе «Планирование». При размещении в ЕИС пришел отрицательный протокол. Указано, что в данных организации указан не верный ОКОПФ. Данные организации заполняются автоматически и окно с данным кодом является не активным для изменения. Заявки в службу технической поддержки подавались не однократно. Ответ содержит информацию, что работа над обращением была завершена, но ошибка не изменилась. Все также не верно указан код ОКОПФ. При обращение в Казначейство, были присланы скрины с указанием, что по Сводному реестру в нашей организации ОКОПФ указан верный, и ошибку необходимо исправлять в Службе технической поддержки. Убедительно просим рассмотреть нашу проблему, так как мы не однократно обращались в Службу технической поддержки по номеру 88002222777, и сайт Единого контактного центра Федерального казначейства Svc9500sueportal_out@roskazna.ru, но исправлений ошибки так и не последовало. У ФГБУ «САС «Таловска» в настоящий момент из-за данной проблемы отсутствует возможность опубликовывать закупки, что негативно отражается на деятельности организации.
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Российская академия музыки имени Гнесиных» (далее – РАМ имени Гнесиных) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 5 апреля 2013 года N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных служб» (далее - Закон № 44-ФЗ) в качестве Заказчика. В декабре 2016 года была произведена перерегистрация в ЕИС в соответствии с требованиями порядка регистрации в ЕИС, утверждённым Приказом Казначейства России от 30.12.2015 г. № 27н. 30 декабря 2016 года РАМ имени Гнесиных разместило и опубликовало на Официальном сайте единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС) план закупок товаров, работ, услуг и План – график на 2017 год. При проверке на нарушения публикуемой информации ЕИС не выдал ни одной ошибки. 9 декабря 2017 года сложилась необходимость внести изменения в позиции Плана закупок и Плана – графика на 2017 год. Однако внесение изменений оказалось невозможным, так как появилась ошибка не допускающая сохранение «Первый год планового периода должен быть на единицу больше финансового года планирования закупок», вызванная технической ошибкой при вводе информации в графы планового периода и не корректной работой ЕИС в части проверки информации на предмет наличия ошибок перед размещением на официальном сайте . Связаться с операторами ЕИС для консультации по данному вопросу по телефонам указанным главной странице 8 495 811 0333 и 8 800 333 8111 не удалось с 09.01.2017г. по настоящее время, звонок сбрасывается после просьбы приготовиться назвать данные организации перед разговором с оператором. Функционал сайта не позволяет устранить данную ошибку самостоятельно, так как графы планового периода не активны для редактирования, соответственно не возможно внести изменения в План – закупок, План – график на 2017 год и вследствие этого создать извещение о закупке. С учетом вышеизложенного просим оказать содействие в решении сложившейся ситуации: 1) Прекратить бездействие службы технической поддержки сайта ЕИС в сфере закупок. 2) Помочь РАМ имени Гнесиных возобновить полноценную работу в личном кабинете. 3) Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций технической поддержкой пользователей сайта, а так же Единой информационной системой в целом. 4) Разъяснить, как действовать нашему учреждению в такой безвыходной ситуации, когда работать в личном кабинете ЕИС не представляется возможным. 5) О принятых мерах просим сообщить на адрес электронной почты tender@gnesin-academy.ru, либо по телефону 8 495 691 0681.
Проректор по административно хозяйственной работе В.В. Киселев
С 1 января 2017 года вступили в силу изменения, внесенные в Федеральный закон от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон) в части наделения финансовых органов субъектов Российской Федерации полномочиями по осуществлению контроля в отношении информации, содержащейся в документах, указанных в части 5 статьи 99 данного Федерального закона. В рамках исполнения Постановления Правительства РФ № 1084 от 28.11.2013 на контролирующий орган возложена обязанность осуществлять проверку соответствия размещенной информации и документов в реестре контрактов ЕИС. Регламентированный срок проверки составляет 3 рабочих дня со дня размещения информации заказчиком. Т.к. мы являемся действующим учреждением здравоохранения и обязаны осуществлять свою деятельность непрерывно, закупка продуктов/медикаментов/товаров/услуг осуществляется ежедневно. С 09.01.2017 года стало невозможно осуществлять закупки в рамках действующего 44-ФЗ, так как нет доступа к редактированию КВР в позициях плана закупок, при выборе изменения позиции, изменение КВР невозможно (КВР в нескольких позициях выдает ошибки, устранить которые самостоятельно невозможно, однако в конце 2016 года, до проведения регламентных работ, план-закупок был опубликован с указанием в каждой позиции КВР. Без этого программа не позволяла переходить на следующий этап); невозможно добавить новые позиции в план-график (после размещения новой версии плана-графика получено уведомление об отказе в принятии на контроль плана-графика на 2017 финансовый год планирования. А в дальнейшем при выборе изменения позиций плана-графика система отказывала в доступе к позициям, появлялось сообщение «Запрашиваемая страница недоступна»). Исполненный/расторгнутый контракт не переносится на вкладку «Исполнение завершено»/ «Исполнение прекращено» и остается в статусе «Исполнение». С электронного адреса нашей организации на электронную почту helpdesk@zakupki.gov.ru с 9 января 2017 года ежедневно направлялись письменные запросы с указанием возникших проблем с приложением всех скриншотов ошибок, однако по состоянию на сегодняшний день ответа от службы технической поддержки нет. Просим Вас обратить внимание на ежедневные регламентные работы на сайте, которые проводятся не в соответствии с планом-графиком, а также высокую загрузку сервера ЕИС. Неработоспособность сайта парализует деятельность государственного учреждения в сфере закупок и делает невозможным нормальное функционирование процесса закупки и отчетности по его исполнению. НА ТЕЛЕФОНЫ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ САЙТА ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ВОЗМОЖНЫМ. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работоспособности сферы закупок и отчетности заказчиков, просим Вас оказать содействие в решении сложившихся проблем, влекущих за собой нарушения в сфере действующего законодательства.
User
Сообщений: Регистрация: 16.01.2017
0
16.01.2017 16:48:00
Администрация Черниговского сельского поселения Апшеронского района Краснодарского края является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона от 05.04.2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее- Закон №44-ФЗ). 30.12.2016г. был размещен план закупок товаров, работ и услуг на 2017 г. и последующие годы 2018-2019 (далее- план закупок), в котором была допущена техническая ошибка. Ошибку исправить невозможно, удалить план закупок невозможно, новый план закупок создать не представляется возможным так. При попытке внесения изменений система выдает ошибку: «Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение (1): • В сведениях позиции объект закупки: Электронный аукцион не заполнены обязательные для заполнения поля: Код вида расходов
Но исправить нет возможности, так как поле для заполнения КВР отсутствует! На телефоны горячей линии службы технической поддержки 88003338111 и 84958110333 дозвонится и попробовать решить данную проблему невозможно (занято или происходят сбои вызовов). При обращении через форму запроса в техническую поддержку на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru не приходят в ответ номера присвоенных инцидентов. В связи со сложившейся ситуацией не представляется возможным разместить на официальном сайте исправленный план закупок и соответственно план график на 2017 год, что влечет за собой нарушение действующего законодательства, а именно норм Федерального закона 44-ФЗ. С учетом вышеизложенного просим Вас оказать содействие в решении данной проблемы, в том числе принять меры к решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службой технической поддержки ЕИС в частности
Жалоба на некорректное функционирование Единой информационной системы в сфере закупок и неудовлетворительную работу службы технической поддержки ресурса ЕИС
Комитет по управлению муниципальным имуществом администрации Александровского района Владимирской области уведомляет вас о том, что в период с 09.01.2017 года по настоящее время лишен возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ. Комитет осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (Закон №44-ФЗ) в качестве заказчика. С 09.01.2017г. и по настоящее время у комитета отсутствует возможность надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственным размещением план-графика по причине некорректной работы личного кабинета на официальном ресурсе Единой информационной системе () (ЕИС). 30.12.2016 г. Комитет опубликовал в ЕИС план закупок на 2017 год. 10.01.2017г. и 13.01.2017г. средствами ЕИС выгружен план-график на основе опубликованного плана закупок и отправлен в контрольный орган. От контрольного органа получено уведомление об отказе в принятии на контроль плана-графика по причине того, что идентификационные коды закупки по всем позициям плана закупок не совпадают с ИКЗ позиций плана-графика. Данные коды выгружаются системой из плана закупок в план-график автоматически, однако в системе ИКЗ план-графика не совпадают с ИКЗ плана закупок. При попытках внести изменения в ИКЗ опубликованного Плана закупок дальше первой позиции "Общие сведения" войти не возможно. Система предлагает внести изменения в "Плановый период" на единицу больше финансового года планирования, но при внесении изменений дает ошибку о том, что «Первый год планового периода должен быть на единицу больше финансового года планирования плана закупок», не допускающую сохранение: при нажатии кнопки «исправить» система отправляет на вкладку «Общие сведения». При этом Поле «финансовый год планирования» и «плановый период» недоступны для какой-либо корректировки и никакие дальнейшие действия с планом закупок система не дает совершать. При попытках обойти эту системную ошибку были предприняты действия по созданию нового плана закупок. Новый План закупок направлен в контрольный орган 12.01.2017г. В личный кабинет контрольного органа до сих пор не поступил. По телефонам бесплатной горячей линии технической поддержки (тел. 8 800 333-81-11, 8 495 811-03-33) невозможно дозвониться. С 09.01.2017 уведомляют, что «Соединение невозможно» или «В настоящее время все операторы заняты» или звонки сбрасываются). На официальный электронный адрес технической поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru 13.01.2017 г. с электронного почтового адреса zkumi@rambler.ru были отправлены обращения с описанием возникшей у комитета проблемы, однако до 16.01.2017 г. ни ответа о присвоении номера обращения, ни решения проблемы комитету не поступило. 16.01.2017 г личный кабинет работает с перебоями, при вводе строк плана закупок система выбрасывает в открытую часть. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения норм Закона №44-ФЗ. Блокирование возможности внесения изменений и публикации плана закупок не позволяет корректировать план закупок и формировать план-график, что приводит к срыву закупочного процесса комитета, а также влечет административную ответственность должностных лиц комитета, которые в этой ситуации являются заложниками некорректной работы ЕИС. В целях соблюдения норм Закона №44-ФЗ и в целях предупреждения наказания за административные правонарушения комитета, просим в кратчайшие сроки принять все возможные меры к нормализации работы ЕИС.
Зам.Председателя комитета П.В.Гусев
User
Сообщений: Регистрация: 13.01.2017
0
16.01.2017 17:53:26
Жалоба на бездействия (работу) информационной системы в сфере закупок ПО 44 ФЗ
МОУ "Спасская средняя общеобразовательная школа" ИНН 5004010908 КПП 500401001 Уже как 2 недели не можем дозвониться до службы поддержки ЕИС. Проблема у нас в перерегистрации ЭЦП подписи. Чтобы ее перерегистрировать нам необходимо сначала отвязать старый сертификат (пользователи организации) но мы не можем тк нет вкладки самой "отвязать сертификат". В связи с этим у нас приостановилась работа в ЕИС и зависло коммуналка и исполнение контракта. Прошли все сроки регистрации и исполнение. Отправляли в ЕИС заявку но от них нет ответа, нет номера обращение, вообще нет ничего. Куда мы только не обращались и в УФК казначейство по месту регистрации ЭЦП они говорят что у них все обновлено и все хорошо, что нам нужно обращаться в ЕИС не посредство для устранение данной ошибки.Большая просьба, пожалуйста помогите нам в этой проблеме. Куда нам обращаться если ЕИС молчит.
Жалоба на некорректное функционирование Единой информационной системы в сфере закупок и неудовлетворительную работу службы технической поддержки ресурса ЕИС Муниципальным бюджетным учреждением культуры "Культурный центр "Русь", 09.01.2017 г. была подана информация на изменения условий контракта (поставка тепловой энергии в виде горячей воды, оказание услуг на водоснабжение и водоотведение), данная информация берется на контроль, что подтверждается во вкладке «Документы отобразить не действующие редакции» и «Журнал событий» (скриншоты имеются), Вышеуказанная процедура МБУК «КЦ «Русь» проводилась повторно, 11.01.2017 г. – 12.11.2017 г. (повторно подавалась на размещение), но результата до сих пор нет.в отделении казначейства, тоже имеется информация об изменении условий контрактов, но в личном кабинете Заказчика данная информация не отображается. Не однократно отправлялись письма в службу технической поддержки ЕИС, но ответа до сих пор нет, дозвониться по номерам которые указаны на сайте очень тяжело минут 40-50 приходится ждать связи с оператором, в случае если получилось связаться с оператором, то в разрешении данной проблемы нет содействия со стороны тех.поддержки, следует ответ, пишите обращение и ждите в порядке очереди ответ. В связи с некорректной работы тех. поддержки сайта наше учреждение идет на нарушение норм ФЗ-44.С учетом вышеизложенного, и в случае недопущения административных нарушений в системе закупок, а так же исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, просим провести регистрацию данной жалобы и оказать содействие в нормализации функционирования Единой информационной системы, а так же принять меры по поводу неблагоприятных последствий для учреждения.
на некорректное функционирование Единой информационной системы в сфере закупок и неудовлетворительную работу службы технической поддержки ресурса ЕИС
Дума города Иркутска (Заказчик; Орган, устанавливающий требования к отдельным видам товаров, работ, услуг и (или) нормативные затраты ОГРН: 1123850023989 ИНН: 3808224350 КПП: 380801001 Адрес \ место нахождения: Российская Федерация, 664025, Иркутская обл, Иркутск г, ул ЛЕНИНА, 14), осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон №44-ФЗ) в качестве заказчика. В соответствии с требованиями законодательства, организацией в декабре 2016 года создан и размещен план-закупок, однако при некорректном функционировании на тот момент ЕИС план закупок нуждается в корректировке, по причинам, не зависящим от Заказчика. В разделе «Особые закупки» при внесении закупок на 2017 год были выбраны малые до 100 тыс.руб. и командировки, однако при формировании «особых закупок» на 2018 и 2019 плановый период, они перестали быть видимыми для выбора в соответствующем окне, план закупок размещен без необходимых данных. Внесение изменений целесообразно осуществлять только при полной работоспособности сайта zakupki.gov.ru. Одновременно с формированием плана-закупок создавался план-график размещения заказов организации, постоянно возникали ошибки, сайт то зависал, то выдавал сообщение, что сервер временно недоступен. Было создано 45 позиций закупок, позиция № 20 по непонятным причинам была сформирована повторно, что повлекло за собой ошибку: при попытке опубликовать план-график - система сообщала о превышении лимита заложенного на данную закупку, пользователем были предприняты все возможные попытки удалить данную позицию, откорректировать, но подобные кнопки просто не функционировали должным образом, страницу перекидывало вверх, в 2016 году план-график опубликован не был. В техническую поддержку по указанным на сайте телефонам дозвониться не предоставляется возможным, каждый день автоответчик на удержании одной и той же позиции минут 20, после чего происходит срыв звонка. На электронную почту в ответ на жалобу работы системы ЕИС следовали простые отписки, что «писем нет» или «принято в работу, ждите ответа», заполнялась форма обращения со всеми необходимыми данными и скрин-шотами ошибок сайта. После праздничных дней система так же не позволила публикацию плана-графика закупок на 2017 год ссылаясь на ошибку, указанную выше. Пользователем организации было решено удалить сформированный план-график и создать заново, следя за корректным вводом необходимых позиций, однако с 09.01.17 по настоящее время данную работу не удается произвести, так как система ЕИС «работает» гораздо хуже, чем в конце ушедшего года. Имеется возможность создать список позиций плана-графика, но далее по каждой в отдельности невозможно ввести информацию. Кнопка «далее» не перекидывает на страницу, где вносится описание отдельной закупки, с каждой попыткой возникает окно «Запрашиваемая страница временно недоступна», то же самое происходит, если в отдельности переходить по вкладкам созданной версии плана-графика. Так же в 2016 году в позициях плана-графика возникали такие ошибки как: невозможность поиска по ОКПД2, функционал не работал; невозможность после сохранения внести коррективы по выбору метода определения НМЦК, при попытке внести изменение - окно выбора было неактивным. С целью недопущения административных нарушений контрактного управляющего, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций производится видео-запись функционала сайта и скрин-шоты. Планировалось, что с января 2017 года организация начнет закупочную деятельность, данный период указан в плане –закупок и размещен в ЕИС, однако без публикации плана-графика, проведение закупок невозможно, и возникает необходимость менять сроки размещения заказов и полностью блокирована хозяйственная деятельность организации, что к концу года может привести к неисполнению бюджета. В связи с тем , что основными закупками в Думе города Иркутска являются закупки об информировании граждан через средства массовой информации, Заказчик не может осуществить закрепленный в законодательстве принцип гласности. Принцип гласности в организации местного самоуправления, в деятельности органов и должностных лиц местного самоуправления заключается в полной ее открытости, в обеспечении населения информацией о том, что происходит в муниципальном образовании. Это подразумевает прозрачность деятельности органов местного самоуправления, объективное, полное и оперативное ее освещение в различных печатных и электронных (телевидение, радио, Интернет и др.) средствах массовой информации (СМИ), также как и участия населения в работе органов местного самоуправления, институтах непосредственной демократии на муниципальном уровне. Исходя из этого, ежегодно в период с января по март Заказчик осуществляет закупки услуг по подготовке и организации размещения информационных материалов о деятельности Думы города Иркутска в средствах массовой информации, но на настоящий момент организация полностью лишена такой возможности. Так же выражаем крайнее недовольство по ведению регламентных работ в рабочее время заказчика (город Иркутск, +5 час. к Московскому времени), в 2017 году это постоянно проводится до часу дня, когда бОльшая часть пользователей ЕИС пребывает в ночном временном поясе. К прежней организации, обслуживающей сайт до зимы 2016 года, претензий не возникало, было очень удобно производить необходимые действия по контрактам и закупкам, пока в других городах не начался рабочий день. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Принять меры для обеспечения надлежащего функционирования ЕИС, а также решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций службой технической поддержки сайта. 2. Разъяснить порядок действий организации в данной ситуации
О принятых мерах, о ведущихся работах, прошу постоянно сообщать на электронную почту контрактного управляющего
Иванова Людмила Ивановна Жалоба на некорректную работу Единой информационной системы (ЕИС) , а также технической службы ЕИС . Амурское управление государственного морского и речного надзора федеральной службы по надзору в сфере транспорта осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве заказчика. Для организации закупочной деятельности в 2017 году Амурским УГМРН Ространснадзора утверждён планы закупок товаров, работ, услуг для обеспечения своих нужд на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов (далее – план закупок) и размещён 27 декабря 2016 года в единой информационной системе в сфере закупок (далее ЕИС). Однако по состоянию на 17 января 2017 года сформировать план-график закупок в ЕИС не представляется возможным по следующим причинам: 1. При нажатии позиции «Создать план-график на основании плана закупок» после внесения нескольких объектов закупки из плана закупок, начинается процесс сбоя программы и дальнейшие объекты закупки внести невозможно. Данная процедура повторяется ежедневно с 27 декабря 2016 года по несколько раз в день. Результат один и тот же. Таким образом, создано 8 не действующих план-графиков. Невозможно созданные неработающие планы-графики не отредактировать, не удалить, не внести исправления, не разместить, не распечатать, так как при нажатии на меню (синий треугольник) открываются только 2 подменю: просмотр и журнал событий, и всё. По указанным выше причинам нет никакой возможности создать и разместить в ЕИС план-график. 2. С огромной периодичностью происходят сбои и ошибки, не дающие работать в ЕИС, либо на официальном сайте постоянно ведутся регламентные работы, или запрашиваемая страница временно недоступна. 3. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС (helpdesk@zakupki.gov.ru) были отправлены запросы с описанием проблемы и приложением скриншотов, но ответа о принятии запроса в обработку до сих пор нет. Дозвониться в техподдержку невозможно. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок». В указанной ситуации Амурское УГМРН Ространснадзора является заложником некорректной работы ЕИС. В настоящее время не представляется возможным произвести действия связанные с размещением плана - графика на 2017 год и соответственно, учреждение не может должным образом производить в установленные и утвержденные сроки реализацию своих планов по заключению контрактов, не может проводить закупки по контрактам, и вынуждено с 1 января на производственные нужды заключать договора с единственными поставщиками п.4 ч.1 ст.93 и расходовать денежные средства из 2 миллионов рублей. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас провести регистрацию данного обращения и оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта. 1. Принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций Единой информационной системы в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта . 2. Оказать помощь нашему учреждению в частности возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок. 3. Разъяснить, порядок действий учреждения в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен. 4. Выйти с предложением в Министерство экономического развития Российской Федерации о разрешении расходовать сумму свыше 2 миллионов рублей, затраченную до заключения государственных контрактов на нужды предприятия по причине не корректной работы Единой информационной системы (ЕИС) , а также технической службы ЕИС .
Просим ответ направить на электронную почту Upravlenie@amurnadzor.ru, телефоны: 8 (4212) 76-48-01, 76-72-72; факс: 8 (4212) 76-48-01
Инспекция государственного экологического надзора Камчатского края (далее – Инспекция) просит разобраться с бездействием службы технической поддержки ЕИС «Закупки» () о восстановлении логина и пароля (ранее выданные логин и пароль утрачены по вине уволенного из Инспекции государственного гражданского служащего) для работы в ЕИС «Закупки».
Управление по ЖКХ и благоустройству администрации города Свободного (Управление) является главным распорядителем бюджетных средств (ГРБС) с двумя подведомственными учреждениями. При осуществлении закупок Управление и подведомственные учреждения руководствуются нормами Федерального закона от 05.04.2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее- Закон №44-ФЗ). С 2017 года в соответствии с законодательством необходимо разработать и утвердить нормативные акты по нормированию (включая нормативные затраты), разместить их в Единой информационной системе (ЕИС), для чего нами, как ГРБС, в ноябре 2016 года была получена электронная подпись (ЭП) с полномочиями органа, устанавливающего правила нормирования и органа, утверждающий требования к отдельным видам ТРУ. После получения ЭП нами была предпринята попытка зайти в личный кабинет как органом по нормированию, но сайт выдал таблицу в которой указанные полномочия отсутствовали, а были только полномочия «заказчик» и «орган осуществляющий мониторинг закупок». Обращаем внимание, что как «орган осуществляющий мониторинг закупок», мы в казначействе не зарегистрированы. Мы обратились в местное отделение федерального казначейства – в помощи было отказано, рекомендовали обращаться в ЕИС. Так как дозвониться до технической поддержки ЕИС задача практически неосуществимая (не смогли дозвониться на протяжении 3 дней) нами были приняты самостоятельно меры по решению проблемы. Так как на тот момент у нас еще не были перерегистрированы пользователи организации мы предположили, что возможно проблема в этом и согласно инструкции размещенной в ЕИС по перерегистрации пользователей отсоединили сертификат руководителя, что бы пройти перерегистрацию, однако после данного действия не смогли зайти под сертификатом руководителя в личный кабинет, так же не смогли зайти под логином и паролем (сайт выдает ошибку «не верный логин или пароль»). 08.12.2017г.с электронного адреса gkh4@svobnews.amur.ru в адрес ЕИС направлен запрос в котором указана наша проблема с отметкой о срочном рассмотрении инцидента (приложение №1, запрос №1). В ответ пришло электронное письмо следующего содержания: «Уважаемый пользователь! По Вашему вопросу ведется работа в рамках инцидента IM100543648 . Ожидайте ответа на электронную почту». Не дождавшись ответа в конце декабря выяснилось, что наш запрос у них не зарегистрирован и работа по исправлению ситуации не ведется! В адрес ЕИС 27 (приложение №2, запрос№2) и 28 декабря 2016г. (приложение №3) направлено еще несколько запросов. Однако ответы до сих пор ни на один из запросов не получены. Управление, как ГРБС не смогло разместить нормативные акты по нормированию на обсуждение и естественно не смогло их утвердить. На данный момент у трех учреждений не размещены планы закупок и планы графики на 2017 год. Сроки их размещения уже прошли, а мы так и не можем зайти на сайт вообще хоть как-нибудь, не только как орган по нормированию, но даже и как заказчик! Техническая поддержка ЕИС практически игнорирует наши обращения в любой форме, решения по ситуации нет, а уже середина января. У нас не заключены контракты жизнеобеспечения муниципального образования! 13.01.2017г.на протяжении 8 часов были предприняты неоднократные попытки дозвонится в службу технической поддержки ЕИС. Ни одна не увенчалась успехом – если и берут трубку, то бросают, или вообще не берут! С учетом изложенного выше, просим Вас оказать содействие в решении данной проблемы, в том числе принять меры к решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службой технической поддержки ЕИС в частности.
