Уважаемые пользователи сайта, в этом разделе вы можете размещать свои вопросы по указанным темам. Для корректной работы в системе вам необходимо зарегистрироваться. Сначала предлагаем воспользоваться поиском по всему форуму или по конкретной теме, чтобы не дублировать заданные вопросы.
Уважаемый Михаил Борисович! После обновления ЕИС 28.08.2017 г. В позиции плана-графика появилось поле Лекарственные препараты ((Признак устанавливается в случае закупки лекарственных препаратов. В иных случаях признак не должен быть установлен). При выборе данного поля классификатор справочник по ОКЕЙ становится ограниченным по количеству единиц измерения появляются единицы измерения такие как (мл, мг, грамм, штуки, усл.ед, упаковки килограммы и.т.д) При выборе единицы измерения упаковка система требует заполнение поля (Обоснование необходимости указания сведений об упаковке лекарственного препарата). Напрашиваются вопросы 1) Есть ли обязанность у Заказчика в указании данного признака "Лекарственные препараты"? 2) Заказчику необходимо закупать лекарственные препараты в штуках, граммах, мг? 2) В поле обоснование указания сведений об упаковке что обосновывать ( количество таблеток во вторичной упаковке)?
User
Сообщений: Регистрация: 02.10.2017
0
02.10.2017 13:15:03
Председателю общероссийской организации «Форум контрактных отношений» М.Б. Бородовскому
ЖАЛОБА на работу официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок . и бездействие службы технической поддержки
Муниципальное казенное учреждение «Административно-хозяйственное управление» (далее – МКУ АХУ), ИНН 7203320591, осуществляет свою деятельность в сфере закупок товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», в качестве заказчика. С целью не допущения нарушения законодательства, а также исключения возможных штрафных санкций, МКУ АХУ вынуждено подать жалобу на работу официального сайта единой информационной системы . После произведенного обновления ЕИС 23.09.2017 года возникли проблемы с опубликованием информации об исполнении муниципальных контрактов и размещением их в ЕИС. При создании информации об исполнении контракта, система выдает следующий результат проверки на нарушения: «Из-за технических проблем автоматический контроль нарушения законодательства не может быть выполнен в полном объеме. Для решения проблем свяжитесь с Оператором Общероссийского официального сайта». Таким образом, опубликовать информацию об исполнении контракта в ЕИС не возможно. О данной проблеме 25.09.2017 года было сообщено в службу технической поддержки ЕИС по телефонам 8 495 811-03-33, 8 800 333-81-11. Оператор технической службы предложил обратиться по данной проблеме с официальным запросом по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru. Запросы с пошаговыми скриншотами в службу поддержки направляются, начиная с 25.09.2017, и продолжают направляться по настоящее время. Ежедневные звонки в службу поддержки и Единый контактный центр Федерального казначейства результатов не дают. В запросах нами неоднократно разъяснялось специалистам службы технической поддержки, что проблема формирования сведений об исполнении контрактов происходит только в случае, если при заключении контракта объем подлежащих выполнению работ по техническому обслуживанию и (или) ремонту техники невозможно определить. При этом в сведениях о заключенном контракте заказчик указывает цену запасных частей или каждой запасной части к технике, оборудованию, цену единицы работы или услуги, а объем услуг и запасных частей не указывается, так как указать его невозможно. Однако в дальнейшем, при формировании сведений об исполнении контракта, указывается количество фактически оказанных услуг и фактическое количество запасных частей. Службе технической поддержки, в целях понимания возникшей проблемы, предлагалось ознакомиться с требованиями статьи 42 Федерального закона от 05.04.2013 N 44-ФЗ. После чего нам было предложено произвести настройку браузера и направлено следующее сообщение: «Количество поставленного (замененного) товара, работы, услуги по предоставленной гарантии качества не должно превышать количество товара, работы, услуги того же наименования по контракту». Становится не понятным, каким же тогда образом сведения об исполнении контрактов «без объема» подавались заказчиками до внесения изменений в ЕИС 23.09.2017, и подобных трудностей у заказчиков не возникало. В настоящее время ошибка в работе ЕИС не устранена. Таким образом, МКУ АХУ нарушен срок размещения информации об исполнении контракта, предусмотренный Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ, по контрактам со следующими реестровыми номерами: 3720332059116000094, 3720332059116000086, 3720332059117000050. Не соблюдение сроков опубликования информации об исполнении муниципальных контрактов является нарушением Федерального закона от 05.04.2013 N 44-ФЗ и предусматривает наложение штрафа на должностных и юридических лиц. На сегодняшний день возможность размещения информации об исполнении контрактов в ЕИС так и не предоставлена. Специалисты службы технической поддержки занимаются перекладыванием созданной ими же проблемы друг на друга, предлагают Заказчику перезвонить, направить повторный запрос. Из-за некомпетентности специалистов службы технической поддержки и их нежелания работать, к Заказчику, возможно, будут применены штрафные санкции, и с не малыми суммами, за невыполнение обязанностей. На основании изложенного выше прошу: 1. Зарегистрировать данное обращение и оказать содействие в решение данной проблемы. 2. Принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих обязанностей и функций ЕИС. 3. Информацию о результатах обращения просим направить на электронную почту VorobyevaEV@tyumen-city.ru.
Общероссийская общественная Организация «Форум контрактных отношений» Председателю правления М.Б. БОРОДОВСКОМУ
Уважаемый Михаил Борисович!
Федеральное государственное бюджетное учреждение «Национальный медицинский исследовательский центр радиологии» Министерства здравоохранения Российской Федерации (Далее - ФГБУ «НМИЦ радиологии» Минздрава России) осуществляет свою деятельность по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон № 44-ФЗ) в качестве Заказчика. С 26.09.2017 г. и по настоящее время ФГБУ «НМИЦ радиологии» Минздрава России не имеет возможности осуществлять закупочную деятельность в рамках доведенных до учреждения лимитов и осваивать средства, полученные на выполнение государственного задания, в связи с некорректной работой ЕИС (.), а именно в связи с долгим рассмотрением обращений, связанных с проблемой размещения изменений плана-графика версии 106 в личный кабинет ЕИС по 44-ФЗ, и плохой работой службы технической поддержки ЕИС. В службу технической поддержки ЕИС по адресу электронной почты helpdesk@zakupki.gov.ru с приложением всех сведений и скриншотов нами неоднократно (29.09.2017, 02.10.2017, 03.10.2017) были направлены письменные обращения и телефонные звонки по номерам службы поддержки, указанным на сайте ЕИС. После телефонного разговора с оператором на адрес электронной почты приходит следующее сообщение: - Работа над Вашим Обращением SD101927411 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ. - Работа над Вашим Обращением SD101927043 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ. - Работа над Вашим Обращением SD101927156 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ. В настоящее время ошибка в работе ЕИС не устранена. Также до настоящего времени план-график в личном кабинете версия №106 находится на контроль. По информации от контролирующего органа, план-график версия №106 прошел контроль. Также это видно в личном кабинете журнал событий «Получено уведомление о прохождении контроля плана-графика на 2017 финансовый год планирования (версия: 106.0)» (прилагается скан контролирующего органа, отдельным файлом). Но до настоящего времени во внешнюю систему не передан план-график в структурированной форме и не размещена версия плана-графика (версия 106). Изменения коснулись только одной новой закупки на сумму 33 000,00 руб.
Таким образом, операторы техподдержки ЕИС - zakupki.gov.ru» не могут ответить на вопросы по исправлению возникших ошибок на сайте и не могут указать сроки рассмотрения обращений, ссылаясь на то, что служба технической поддержки им сроки не сообщает. Соответственно, фактически отсутствует какая-либо поддержка со стороны службы сайта zakupki.gov.ru. ФГБУ «НМИЦ радиологии» Минздрава России является одним из ведущих центров, оказывающих все виды медицинской помощи населению России в области онкологии, радиологии и урологии. В состав учреждения входят три крупных института. Лечебный процесс учреждения в скором времени может быть остановлен, так как ЕИС не позволяет размещать процедуры закупок. Закупки лекарственных средств, расходных материалов и реагентов с начала 2017 года не производятся. С учетом вышеизложенного, в целях нормализации работы учреждения в условиях некорректной работы Официального сайта ЕИС, просим: 1. Оказать содействие в разрешении ситуации, возникшей исключительно по причине некорректной работы официального сайта ЕИС. 2. Принять меры к решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций официальным сайтом ЕИС и службой технической поддержки официального сайта ЕИС. Сообщить есть ли регламентированные сроки рассмотрения обращений по устранению ошибок работы ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий Заказчика в ситуации, когда полноценная работа на официальном сайте ЕИС не представляется возможной и каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования медицинского учреждения. Ответ на настоящее обращение просим направить в Контрактную службу ФГБУ «НМИРЦ» Минздрава России на адрес электронной почты: gos_zakupki@nmirc.ru.
Председателю правления Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений»
М.Б. Бородовскому
ЖАЛОБА на работу официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок . и бездействие службы технической поддержки
Муниципальное учреждение Мышкинского муниципального района «Мышкинский комплексный центр социального обслуживания населения» осуществляет свою деятельность в сфере закупок, товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом №44-ФЗ от 05.04.2013г. в качестве Заказчика. С целью недопущения нарушения законодательства, а также исключения возможных штрафных санкций, наше учреждение вынуждено подать жалобу на работу официального сайта единой информационной системы zakupki.gov.ru После произведенного обновления Официального сайта ЕИС в августе - сентябре текущего года возникли проблемы с опубликованным Заказчиком в ЕИС Планом закупок на 2017 финансовый год и плановый период 2018-2019 г.г. (ПЗ № 201703713000451001, далее-«ПЗ»), а именно: В сентябре месяце текущего года, в связи с дополнительным финансированием учреждения на 2017 год , Заказчику необходимо было внести изменения в План закупок на 2017 финансовый год и плановый период 2018-2019 г.г., но с 12 сентября текущего года в закрытой части ЕИС, в личном кабинете Заказчика, а так же в открытой части ЕИС размещённый ПЗ не отображается. 12.09.2017 года об этой проблеме было сообщено в круглосуточную службу поддержки Официального сайта ЕИС по телефонам 8 495 811-03-33, 8 800 333-81-11. Оператор службы поддержки предложил обратиться по данной проблеме на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru. Обращения на электронный адрес: helpdesk@zakupki.gov.ru. начались с 12.09.2017г. и продолжаются по настоящее время. От службы технической поддержки Официального сайта ЕИС получаем один и тот же ответ: «Уважаемый пользователь! По Вашему вопросу ведется работа в рамках инцидента IM101001970. Ожидайте ответа на электронную почту», а затем приходит ответ: «Работы по Вашему обращению SD101886088 приостановлены по причине перевода в ожидание! Причина перевода в ожидание – РЕШЕНИЕ ГРУППОВОГО ИНЦИДЕНТА» Повторные звонки в службу поддержки ЕИС результатов не дают «запрос зарегистрирован и переведён в режим ожидания, инцидент является групповым, о планируемой дате устранения инцидента сообщить не можем». На сегодняшний день Заказчик не может осуществлять закупки необходимые для бесперебойного функционирования учреждения без внесения изменений в ПЗ. С целью недопущения срывов закупок, нарушений законодательства и предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим Вас оказать содействие муниципальному учреждению Мышкинского муниципального района «Мышкинский комплексный центр социального обслуживания населения» в решении сложившейся серьезной проблемы.
Просим Вас: 1. Зарегистрировать жалобу и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций службы технической поддержки Официального сайта ЕИС . 3. Разъяснить порядок действий Заказчика в ситуации, когда технические проблемы в ЕИС могут привести к административной ответственности Заказчика, а также каким образом в сложившейся ситуации осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования учреждения. 4. Ответ просим направить на адрес электронной почты: mkcson@yandex.ru
Директор МУ ММР «Мышкинский комплексный центр социального обслуживания населения» Горшкова Тамара Ивановна
Уважаемый Михаил Борисович! Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа-Югры «Сургутская городская клиническая больница» (БУ «Сургутская городская клиническая больница») осуществляет свою деятельность в сфере закупок товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок, товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика, уведомляет Вас о том, что после произведенного обновления ЕИС 23.09.2017 года возникли проблемы с опубликованием информации об исполнении контрактов и размещением их в единой информационной системе. По настоящее время БУ «Сургутская городская клиническая больница» не имеет возможности надлежащего исполнения требований Закона 44-ФЗ, в связи с некорректной работой единой информационной системы в сфере закупок, а также бездействием технической поддержки сайта Единой информационной системе в сфере закупок. При направлении на размещение в ЕИС возникает ошибка: Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение по Контракту №150 от 11.07.2017 г. (реестровый номер 2860200215117000189), Контракту № 153 от 20.12.2016г. (реестровый номер 2860200215116000198), Контракту №167 от 25.08.2017 г. (реестровый номер 2860200215117000199). «Количество поставленного (замененного) товара, работы, услуги по предоставленной гарантии качества не должно превышать количество товара, работы, услуги того же наименования по контракту». О данной проблеме начиная с 02.10.2017 года было сообщено в службу технической поддержки ЕИС по телефонам 8 495 811-03-33, 8 800 333-81-11. Оператор технической службы предложил обратиться по данной проблеме с официальным запросом по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru. 02.10.2017 года получен ответ «при внесении изменений в информацию об исполнении (расторжении) контракта, размещенную до 23.09.2017 данный контроль срабатывать не должен. В случае, если у пользователя при формировании новой информации об исполнении (расторжении) возникает ошибка: «Количество поставленного (замененного) товара, работы, услуги *** не должно превышать количество товара, работы, услуги того же наименования по контракту», то необходимо проверить, что количество поставленного (замененного) товара, работы, услуги в сумме по каждой, ранее размещенной информации об исполнении, не превышает количество по такому же объекту закупки, указанное в информации о контракте и, при необходимости, внести изменения в ранее размещенные исполнения. После чего у пользователя появится возможность сформировать и разместить новое исполнение по контракту». Ранее информации об исполнении контрактов (с реестровыми номерами 2860200215117000199, 2860200215117000189) не размещались на официальном сайте, так как поставка была разовая и в полном объёме. При неоднократном обращении в службу технической поддержки ЕИС по телефонам 8 495 811-03-33, 8 800 333-81-11, проблема также не решалась. Специалисты технической службы сообщали, что это возможно техническая ошибка, произошедшая при интеграции с региональной информационной системы в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд Ханты-Мансийского автономного округа – Югры. Таким образом, бюджетным учреждением Ханты-Мансийского автономного округа-Югры «Сургутская городская клиническая больница» нарушен срок размещения информации об исполнении контракта, предусмотренный Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ, по контрактам со следующими реестровыми номерами: 2860200215117000189, 2860200215116000198, 2860200215117000199. Не соблюдение сроков опубликования информации об исполнении контрактов является нарушением Федерального закона от 05.04.2013 N 44-ФЗ и предусматривает наложение штрафа на должностных и юридических лиц. На сегодняшний день возможность размещения информации об исполнении контрактов в ЕИС так и не предоставлена. Специалисты службы технической поддержки занимаются перекладыванием проблемы друг на друга, предлагают Заказчику перезвонить, направить повторный запрос, некоторые запросы просто проигнорированы. Из-за некомпетентности специалистов службы технической поддержки, к Заказчику, возможно, будут применены штрафные санкции, за невыполнение обязанностей и нарушение Федерального закона от 05.04.2013 N 44-ФЗ. С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от нас обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим: 1. Оказать содействие в сложившейся проблеме в целях нормализации деятельности и устранении выявленной технической ошибки на сайте zakupki.gov.ru. 2. Разъяснить порядок действия заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в ЕИС практически не представляется возможной. 3. Содействовать соблюдению технической поддержкой единой информационной системы требований регламентов их работы. 4. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту do@surgkb.ru., do5@surgkb.ru. Приложение: 1) Скриншот обращений в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС 2) Ответы на обращения из ЕИС 3) Обращения в службу технической поддержки сайта региональной информационной системы в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд Ханты-Мансийского автономного округа - Югры
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Городская поликлиника № 9», ИНН 5505023295, осуществляющее свою деятельность в сфере закупок товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом № 44-ФЗ от 05.04.2013г. в качестве Государственного Заказчика. С целью не допущения нарушения законодательства, а так же исключения возможных штрафных санкций учреждение вынуждено сообщить Вам о ряде ошибок произошедших при работе на официальном сайте единой информационной системы . После произведенного обновления версии программного обеспечения ЕИС у учреждения возник ряд проблем с интеграцией информации (план-закупок, план-график, сведения о контракте) из ГИС в ЕИС. Об этой проблеме было сообщено в службу технической поддержки на сайте zakupki.omskportal.ru, 18.09.2017г. был получен ответ, что по вопросам работы ЕИС необходимо обратиться в службу технической поддержки ЕИС. Учреждение сообщило об указанных ошибках в службу технической поддержки ЕИС по номеру телефона 88003338111, где оператор посоветовал описать свою проблему в установленной форме и отправить на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru. 02.10.2017г. на электронную почту учреждения пришло сообщение о том, что по нашему вопросу ведется работа в рамках инцидента IM101022880. Ожидайте ответа на электронную почту. После чего, специалистом по закупкам БУЗОО "ГП № 9" неоднократно были совершены телефонные звонки в службу технической поддержки ЕИС за комментарием о стадии решения возникшей проблемы. Оператор отвечает, что проблема очень сложная, поэтому работы над устранением ошибки затянулись, ожидайте ответа на электронную почту. Просим вас в связи с вышеизложенным оказать содействие в решении данной проблемы.
Председателю правления Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений"
М.Б. Бородовскому
Уважаемый Михаил Борисович! Администрация муниципального образования «Матигорское», ИНН 2923007383, осуществляющее свою деятельность в сфере закупок товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом №44- ФЗ от 05.04.2013 г. в качестве Государственного Заказчика. С целью не допущения нарушения законодательства, а так же исключения возможных штрафных санкций администрация вынуждена сообщить Вам о возникшей ошибке произошедшей при работе на официальном сайте единой информационной системы www/zakupki.gov.ru. После обновления версии программного обеспечения ЕИС администрация столкнулась с проблемой при подписании и отправки на контроль "Плана-графика закупок товаров, работ, услуг начиная с 2017 года. которую выдает система. С18 октября 2017 года об этой проблеме неоднократно было сообщено в службу технической поддержки по телефону 88003338111,84958110333 и на электронный адрес Единого контактного центра федерального казначейства После телефонного разговора с оператором на Наш адрес электронной почты приходит следующее сообщение: - 18 октября 2017г. :Работа над Вашим Обращением SD102007406 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ. - 20 октября 2017г. Работа над Вашим Обращением SD102021626 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ. - 20 октября 2017г. Работа над Вашим Обращением SD102022114 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ. В настоящее время ошибка в работе ЕИС не устранена. До настоящего времени план-график в личном кабинете находится на подготовке. Так же специалисты технической службы сообщили, что это возможно техническая ошибка. Таким образом, Администрацией муниципального образования «Матигорское» нарушен срок размещения плана графика, предусмотренный Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ, по плану-графику закупок товаров, работ, услуг начиная с 2017 года. со следующим уникальным номером плана графика: 201701243000310010003. ,что влечет за собой наложение штрафа на должностных и юридических лиц. С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от нас обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим: 1. Оказать содействие в разрешении ситуации, возникшей исключительно по причине некорректной работы официального сайта ЕИС. 2. Принять меры к решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций официальным сайтом ЕИС и службой технической поддержки официального сайта ЕИС. Сообщить есть ли регламентированные сроки рассмотрения обращений по устранению ошибок работы ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий Заказчика в ситуации, когда полноценная работа на официальном сайте ЕИС не представляется возможной и каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования муниципального учреждения. Ответ на настоящее обращение просим направить в Администрацию муниципального образования «Матигорское» на адрес электронной почты: matigory@yandex.ru Приложение: 1) Скриншот обращений в службу технической поддержки. 2) Ответы на обращения из ЕИС 3) Обращения в службу технической поддержки сайта региональной информационной системы в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд Администрацию муниципального образования «Матигорское»
Муниципальное казенное учреждение «Центр физкультурно-массовой работы с населением «Прометей» (далее – Учреждение) является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон № 44-ФЗ). С целью недопущения нарушений в работе специалистов контрактной службы Учреждения, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, Учреждение вынуждено подать письменную жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок () (далее – ЕИС). Считаю необходимым уведомить Вас о том, что с 06.08.2017 г. по настоящее время мы не имеем возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ. Что после произведенного обновления версии программного обеспечения ЕИС у учреждения возникли ряд проблем с интеграцией информации (план-закупок, план-график, сведения о контракте и т.д.) из ГИС в ЕИС. Об этой проблеме было сообщено в службу технической поддержки на сайте helpdesk@zakupki.gov.ru, 26.10.2017г. был получен ответ, что по вопросам работы ЕИС необходимо обратиться в службу технической поддержки ЕИС. Учреждение сообщило об указанных ошибках в службу технической поддержки ЕИС по номеру телефона 88003338111, где оператор посоветовал описать свою проблему в установленной форме и отправить на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru. на электронную почту учреждения пришло сообщение о том, что по нашему вопросу ведется работа в рамках инцидента SD102043187. Ожидайте ответа на электронную почту. Пришел ответ на обращение следующий, что Работа над Вашим Обращением SD102043187 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ. Если Вы не согласны с представленным решением по Вашему Обращению, обратитесь, пожалуйста, в Единый контактный центр Оператора ЕИС по телефонам: 8-800-333-81-11; 8-495-811-03-33. После чего, специалистом по закупкам МКУ «ЦФМРН «Прометей» неоднократно были совершены телефонные звонки в службу технической поддержки ЕИС за комментарием о стадии решения возникшей проблемы. Оператор отвечает, что проблема очень сложная, поэтому работы над устранением ошибки затянулись, ожидайте ответа на электронную почту. Просим вас в связи с вышеизложенным оказать содействие в решении данной проблемы. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения Учреждения норм Федерального закона № 44-ФЗ. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения привлечения к ответственности за административные нарушения и нормализации работы Учреждения прошу: - Разъяснить порядок действий в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования Учреждения. - Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении ЕИС своих функций в целом, и службой технической поддержки официального сайта ЕИС в частности. - Разъяснить порядок действий Учреждения в ситуации, когда возникают технические проблемы в ЕИС, которые могут привести к административным штрафам для заказчика. Ответ просим направить на адрес электронной почты: Prometey.sport@mail.ru или по факсу: 8 (86141) 5-66-78 Скриншоты прилагаются.
Председателю общероссийской организации «Форум контрактных отношений» М.Б.Бородовскому
Уважаемый Михаил Борисович!
Акционерное общество «Ижавиа» (ИНН 1808204247) осуществляет свою деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2011 № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Вместе с тем, закупку услуг по проведению обязательного ежегодного аудита бухгалтерской (финансовой) отчетности (далее – услуги аудита) АО «Ижавиа» как Заказчик осуществляет в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон). 27 октября 2017 года Управлением Федерального Казначейства по Удмуртской Республике для АО «Ижавиа» был выдан сертификат электронной подписи на имя заместителя начальника юридической службы АО «Ижавиа» Караваевой Оксаны Валерьевны. Данная электронная подпись необходима для размещения закупки услуг аудита в единой информационной системе в сфере закупок () (далее – Сайт). 27 октября 2017 года мы планировали разместить данную закупку на Сайте. Однако столкнулись с проблемой при перерегистрации организации, которую мы должны были выполнить до 1 ноября 2017 года согласно приказу Федерального Казначейства от 30.12.2017 № 27н. После заполнения необходимых полей и отправки данных на перерегистрацию Сайт выдал ошибку. С нашей стороны были собраны скриншоты, которые содержат каждый наш шаг, сохранен файл с описанием ошибки и сохранены данные браузера, после чего все эти данные были отправлены на электронную почту службы поддержки Сайта helpdesk@zakupki.gov.ru в виде обращения, заполненного в определенном порядке с ящика tema@izhavia.aero. От службы поддержки был получен ответ, подтверждающий получение обращения с указанием номера обращения – IM101057256. Со стороны АО «Ижавиа» ежедневно совершаются телефонные звонки на номер технической поддержки Сайта 8 800 333-81-11. По каждому звонку создавалось обращение, и буквально сразу же закрывалось. Каждый телефонный разговор заканчивался фразой «Наши технические специалисты делают все возможное для решения вашей проблемы. Пожалуйста, ожидайте ответа на электронную почту». По состоянию на 1 ноября 2017 года обращение № IM101057256 не закрыто, но и работоспособность Сайта не была восстановлена. Соответственно АО «Ижавиа» не имеет возможности разместить закупку услуг аудита, что в дальнейшем может повлечь за собой штрафные санкции. С учетом вышеизложенного просим: 1. Оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Принять меры для надлежащего исполнения своих функций Службой технической поддержки Сайта. 3. Разъяснить порядок действий Заказчика в ситуации, когда технические проблемы на Сайте могут привести к административной ответственности Заказчика, а также порядок осуществления закупки услуг аудита в целях соблюдения требований законодательства. 4. Ответ просим направить на адрес электронной почты: office@izhavia.su.
Председателю правления Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений" М.Б. Бородовскому
от Муниципальное дошкольное образовательное учреждение «Центр развития ребёнка-детский сад» ИНН 4712013617 Приозерский муниципальный район Ленинградской области 188730 пос.Сосново ул. Первомайская д. 11-а тел. (8-813-79) 61-699 факс. 61-699
Уважаемый Михаил Борисович! Муниципальное дошкольное образовательное учреждение «Центр развития ребёнка-детский сад» ИНН 4712013617, осуществляет свою деятельность в сфере закупок товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом №44- ФЗ от 05.04.2013 г. в качестве Государственного Заказчика. С целью не допущения нарушения законодательства, а так же исключения возможных штрафных санкций вынуждены сообщить Вам о возникшей ошибке произошедшей при работе на официальном сайте единой информационной системы www/zakupki.gov.ru. После обновления версии программного обеспечения ЕИС учреждение столкнулось с проблемой при размещении и отправке на контроль "Плана-закупок закупок товаров, работ, услуг». С 13 октября 2017 года об этой проблеме неоднократно было сообщено в службу технической поддержки по телефону 88003338111, и на электронный адрес Единого контактного центра федерального казначейства. Так же в ответ на звонки мы выполняли все требования, о которых нам говорили операторы ЕИС. На электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru были отправлены официальные запросы. Начиная с 15.10.2017 года наша организация постоянно звонила в службу технической поддержки для получения информации об устранении проблемы. Сегодня 03.11.2017г. с нами говорили 2 оператора, телефонные разговоры были прерваны по неизвестной причине. Вчера были посланы письма в ЕИС по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с предоставлением исчерпывающей информации. Сегодня нам пришел ответ с запросом о предоставлении этой информации. Видимо служба поддержки абсолютно не читает посылаемые письма. Всего было отослано 11 письменных обращений и сделано 32 телефонных звонка с просьбой о решении проблемы (все сведения имеются в электронной почте). В настоящее время ошибка в работе ЕИС не устранена. До настоящего времени план-закупок в личном кабинете находится на подготовке. Так же специалисты технической службы сообщили, что это возможно техническая ошибка. Специалисты службы технической поддержки занимаются перекладыванием проблемы друг на друга, предлагают Заказчику перезвонить, направить повторный запрос, некоторые запросы просто проигнорированы. Из-за некомпетентности специалистов службы технической поддержки, к Заказчику, возможно, будут применены штрафные санкции, за невыполнение обязанностей и нарушение Федерального закона от 05.04.2013 N 44-ФЗ. Таким образом, Муниципальное дошкольное образовательное учреждение «Центр развития ребёнка-детский сад» не может реализовать средства, выданные областным комитетом Ленинградской области на улучшение качества дошкольного образования. А принимаю во внимание то, что сегодня 03.11.2017 г. времени на реализацию средств осталось мало. С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от нас обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим: 1. Оказать содействие в сложившейся проблеме в целях нормализации деятельности и устранении выявленной технической ошибки на сайте zakupki.gov.ru. 2. Содействовать соблюдению технической поддержкой единой информационной системы требований регламентов их работы. 3. Разъяснить порядок действий Заказчика в ситуации, когда полноценная работа на официальном сайте ЕИС не представляется возможной и каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования муниципального учреждения. Ответ на настоящее обращение просим направить в Муниципальное дошкольное образовательное учреждение «Центр развития ребёнка-детский сад» на адрес электронной почты: centr_detsad@mail.ru Приложение: 1) Скриншот обращения в службу технической поддержки от 15.10.2017г. 2) Скриншот обращения в службу технической поддержки от 01.11.2017г. 3) Официальный запрос в ЕИС от 15.10.2017г. 4) Официальный запрос в ЕИС от 15.10.2017г.
___________________ № _____ на № _______ от _____________
Председателю правления Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений" М.Б. Бородовскому
Уважаемый Михаил Борисович! Областное государственное бюджетное учреждение здравоохранения "Зиминская городская больница" (далее – Учреждение) является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон № 44-ФЗ). С целью недопущения нарушений в работе специалистов контрактной службы Учреждения, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, Учреждение вынуждено подать письменную жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок () (далее – ЕИС). Считаю необходимым уведомить Вас о том, что с 26.10.2017 г. по настоящее время мы не имеем возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ. После очередного произведенного обновления версии программного обеспечения ЕИС у Учреждения возникли ряд проблем с интеграцией информации из РИС (АЦК-Госзаказ) в ЕИС. При выгрузки плана-графика из АЦК-Госзаказ в ЕИС возникает ошибка UE. nested exception is: javax.ejb.EJBException: See nested exception; nested exception is: java.lang.RuntimeException: org.hibernate.exception.DataException: could not perform addBatch Об этой проблеме было сообщено в службу технической поддержки на сайте в установленной форме на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru, 27.10.2017г. Был получен ответ, на электронную почту учреждения о том, что по нашему вопросу зарегистрировано сообщение SD102045679. Ожидайте ответа на электронную почту. 27.10.2017 г. от технической поддержки ЕИС пришел ответ, что работы по нашему обращению завершены, необходимо проверить качество выполненных работ. А так же необходимо дополнительно направить на helpdesk@zakupki.gov.ru два xml-файла передачи данных (отправленный на ЕИС и ответный от ЕИС) в виде файлов в формате *.XML. Ошибка в итоге не исправлена. 01.11.2017 года Учреждением сформирован новый запрос в установленной форме с файлами передачи данных (отправленный на ЕИС и ответный от ЕИС) в виде файлов в формате *.XML отправлен на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru. Сообщение было зарегистрировано со следующим номером SD102059191, номер инцедента IM101060945. Ожидайте ответа на электронную почту. Неоднократно были совершены телефонные звонки в службу технической поддержки ЕИС за комментарием о стадии решения возникшей проблемы. Операторы регистрируют обращения и отвечают, что работы по нашему обращению ведутся, обращения сразу закрываются: Даты звонков и номера обращений: 01.11.2017 - SD102058741 02.11.2017 - SD102062915 07.11.2017 - SD102070614 08.11.2017 - SD102075702 10.11.2017 - SD102085534
08.11.2017 г. пришло сообщение от службы технической поддержки ЕИС: Были произведены работы по устранению проблемы. Просьба уточнить, актуальна ли проблема, связанная с инцидентом? В случае, если проблема актуальна от Вас необходима дополнительная информация на адрес helpdesk@zakupki.gov.ru: - актуальные xml-файлы передачи данных в виде файлов в формате *.XML. В случае неактуальности проблемы просьба также об этом сообщить. При направлении запрошенной информации используйте тот же электронный адрес, с которого был направлен исходный запрос, а также укажите в теме письма номер инцидента IM101060945. Проблема не устранена. Поэтому 10.11.2017 г. Учреждение формирует очередной запрос в ЕИС, где указывает номер запроса EISADVICE-1604 региональной информационной системы, в котором сформированы файлы запрашиваемые технической поддержкой ЕИС. Ответ от технической поддержки ЕИС, что дополнительная информация от Учреждения не получена. Опять формирование нового запроса 13.10.2017 г Учреждением, с прикреплёнными файлами. Только ответ от технической поддержки ЕИС следующий - для анализа необходим корректный ответный от ЕИС XML файл, содержащий блок confirmation. Вложенный пакет не содержит блок comfirmation. (идентификатор ответного пакета от ЕИС). В случае невозможности выгрузки корректного ответного xml-файла просьба указать GUID (идентификатор) передаваемого на ЕИС пакета данных. По вопросу получения GUID рекомендуем Вам обратиться в службу поддержки ВСРЗ. Оказалось, что и файлы некорректные, и надо указать еще GUID (идентификатор). Хотя эта информация содержится в прикрепленном запросе. Остается не понятным следующее: судя по отзывам в ИНТЕРНЕТЕ, проблема интеграции данных из РИС в ЕИС носит массовый характер по всей РФ. Почему эта проблема не решается на уровне служб технических поддержек, как региональных, так единой? Почему отдельно взятое учреждение должно предоставлять ЕИС актуальные xml-файлы передачи данных в виде файлов в формате *.XML или файл, содержащий блок confirmation или указывать GUID (идентификатор) передаваемого на ЕИС пакета данных. Простому специалисту контрактной службы, который не является специалистом технической поддержки ЕИС либо РИС эта информация просто недоступна и что она означает специалистам неизвестно. Приходится связываться с технической поддержкой РИС и выпрашивать не понятно что. Все это напоминает сказку "иди туда не знаю куда". А результат всего этого один: проблема с интеграцией данных из РИС в ЕИС с 26.10.2017 года по 13.11.2017 года в ОГБУЗ "Зиминская городская больница" не решена !!! На сегодняшний день ОГБУЗ "Зиминская городская больница" не может осуществлять закупки необходимые для бесперебойного функционирования учреждения без внесения изменений в План график и в План закупок. Это касается закупок лекарственных препаратов, ГСМ, коммунальных услуг. С целью недопущения срывов закупок, нарушений законодательства и предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим Вас оказать ОГБУЗ "Зиминская городская больница" в решении сложившейся серьезной проблемы.
Просим Вас: 1. Зарегистрировать жалобу и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций службы технической поддержки Официального сайта ЕИС . 3. Разъяснить порядок действий Заказчика в ситуации, когда технические проблемы в ЕИС могут привести к административной ответственности Заказчика, а также каким образом в сложившейся ситуации осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования учреждения. 4. Ответ просим направить на адрес электронной почты: gb-zima@yandex.ru
Главный врач ОГБУЗ "Зиминская городская больница" И.А.Стельмах
Председателю правления Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений»
М.Б. Бородовскому
Кас. формы годового отчета о закупке товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц у субъектов малого и среднего предпринимательства в Единой информационной системе
Уважаемый Михаил Борисович,
Постановлением Правительства Российской Федерации от 14.12.2016 №1355 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» были внесены изменения в форму годового отчета о закупке товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц у субъектов малого и среднего предпринимательства, утвержденную Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.12.2014 № 1352 «Об особенностях участия субъектов малого и среднего предпринимательства в закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц», согласно которой Заказчики обязаны включать в годовой отчет информацию следующего содержания:
1. Договоры, заключенные по результатам закупок работ, услуг по строительству, реконструкции, капитальному ремонту и обслуживанию особо опасных, технически сложных и уникальных объектов капитального строительства, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации о градостроительной деятельности, а также закупок работ, услуг по подготовке проектной документации таких объектов в случае, если начальная (максимальная) цена договора на выполнение работ, оказание услуг по результатам указанных закупок превышает 400 млн. рублей;
2. Договоры, заключенные по результатам закупок работ, услуг по проектированию, строительству, эксплуатации, реконструкции, капитальному ремонту, техническому перевооружению, консервации и ликвидации объектов, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации относятся к категории опасных производственных объектов, либо критически важных объектов топливно-энергетического комплекса, критических элементов объектов топливно-энергетического комплекса, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации о безопасности объектов топливно-энергетического комплекса (за исключением закупки работ, услуг, включенных в утвержденный заказчиком перечень товаров, работ, услуг (в том числе инновационной продукции, высокотехнологичной продукции), закупки которых осуществляются у субъектов малого и среднего предпринимательства, в случае если начальная (максимальная) цена договора на выполнение работ, оказание услуг по результатам указанных закупок превышает 400 млн. рублей;
3. Всего заключено договоров исходя из стоимостного объема закупок, подлежащих исполнению в отчетном календарном году, за вычетом договоров, заключенных по результатам закупок, указанных в позиции 1 настоящей формы, не включающих договоры, заключенные поставщиками (исполнителями, подрядчиками) непосредственно с субъектами малого и среднего предпринимательства в целях исполнения договоров, заключенных с заказчиком по результатам проведения торгов, иных способов закупки, предусмотренных положением о закупке, в отношении участников которых заказчиком устанавливается требование о привлечении к исполнению договора субподрядчиков (соисполнителей) из числа субъектов малого и среднего предпринимательства;
4. Всего заключено договоров (с учетом объемов оплаты в отчетном году по договорам, срок исполнения которых превышает один календарный год) с субъектами малого и среднего предпринимательства по результатам проведения торгов, иных способов закупки, предусмотренных положением о закупке, утвержденным заказчиком в соответствии с Федеральным законом "О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц" (далее - положение о закупке), участниками которых являются любые лица, указанные в части 5 статьи 3 Федерального закона "О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц", в том числе субъекты малого и среднего предпринимательства;
5. Всего заключено договоров (с учетом объемов оплаты в отчетном году по договорам, срок исполнения которых превышает один календарный год) с субъектами малого и среднего предпринимательства по результатам проведения торгов, иных способов закупки, предусмотренных положением о закупке, в которых участниками закупок являются только субъекты малого и среднего предпринимательства;
6. Всего договоров (с учетом объемов оплаты в отчетном году по договорам, срок исполнения которых превышает один календарный год), заключенных поставщиками (исполнителями, подрядчиками) непосредственно с субъектами малого и среднего предпринимательства для целей исполнения договоров, заключенных с заказчиком по результатам проведения торгов, иных способов закупки, предусмотренных положением о закупке, в отношении участников которых заказчиком устанавливается требование о привлечении к исполнению договора субподрядчиков (соисполнителей) из числа субъектов малого и среднего предпринимательства;
7. Всего договоров (с учетом объемов оплаты в отчетном году по договорам, срок исполнения которых превышает один календарный год), заключенных поставщиками (исполнителями, подрядчиками) непосредственно с субъектами малого и среднего предпринимательства в целях исполнения договоров, заключенных с заказчиком по результатам проведения торгов, иных способов закупки, предусмотренных положением о закупке, в отношении участников которых заказчиком устанавливается требование о привлечении к исполнению договора субподрядчиков (соисполнителей) из числа субъектов малого и среднего предпринимательства (по результатам закупок, указанных в абзаце двадцать седьмом позиции 1 настоящей формы).
По состоянию на 13.11.2017 абзацы 26, 27 позиции 1 формы годового отчета, утвержденной Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.12.2014 № 1352 в редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 14.12.2016 № 1355, отсутствуют в электронной форме годового отчета в единой информационной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд (далее – ЕИС), а формулировки позиций 2, 3, 4, 5, 6 не соответствуют формулировкам подпунктов «г», «д», «е», «ж», «з» пункта 1 Статьи IV указанного Постановления.
В связи с вышеизложенным, прошу Вас: 1. Оказать содействие в решении вопроса об актуализации электронной формы годового отчета в соответствии с требованиями Постановления Правительства Российской Федерации от 11.12.2014 № 1352 в редакции, установленной Постановлением Правительства Российской Федерации от 14.12.2016 № 1355. 2. Разъяснить порядок действий Заказчика в случае невозможности размещения годового отчета в ЕИС в установленном Правительством Российской Федерации формате.
Ответ на настоящее обращение прошу направить на электронную почту zakupki@msk.vtb.ru
С уважением, Руководитель Службы закупок и договорной работы Финансового департамента Банка ВТБ (ПАО) И.С. Веткин
Уважаемый Михаил Борисович Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Краевой противотуберкулезный диспансер № 1» (ИНН 2511007708) осуществляет свою деятельность в сфере закупок товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом №44-ФЗ от 05.04.2013 г. в качестве Заказчика. С целью не допущения нарушения законодательства, исключения возможных штрафных санкций, а также возможных нарушений в работе учреждения, мы вынуждены подать жалобу на работу официального сайта единой информационной системы . Сообщаем Вам, что в период с 20.11.2017 г. по 23.11.2017 г. на сайте единой информационной системы ежедневно проводятся регламентные работы. Время проведения регламентных работ с 20.11.2017 г. по 22.11.2017 г. – с 22.00 по 08.00 по московскому времени, а 23.11.2017 г. – с 22.00 по 10.00 по московскому времени. ГБУЗ «КПТД № 1» расположено в Приморском крае, соответственно время проведения регламентных работ на сайте единой информационной системы совпадает с рабочим временем учреждения, а именно – с 20.11.2017 по 22.11.2017 г. включительно – с 08.00 до 15.00, а 23.11.2017 г. – с 08.00 до 17.00. В настоящее время учреждению необходимо размещать закупки на 2018 год, для обеспечения бесперебойной работы с 01.01.2018 г. (такие жизненно важные закупки, как закупка продуктов питания, медикаментов, коммунальных и прочих услуг, без которых учреждение не сможет нормально функционировать в 2018 году). Время работы учреждения – с 08.00 до 16.30, соответственно, у специалистов контрактной службы ежедневно остается 1,5 часа на осуществление большого объема работ, а 23.11.2017 г. регламентные работы закончатся позже, чем рабочий день Заказчика. При этом о том, что на сайте проводятся регламентные работы, специалисты узнают в начале соответствующего рабочего дня, т.к. план проведения работ на сайте не размещается (или размещается, когда в Приморском крае рабочий день окончен), поэтому у специалистов нет возможности спланировать свою работу. В связи с вышесказанным, учитывая большой объем работ, учреждение уже на протяжении четырех дней, не может своевременно вносить изменения в план закупок, план-график закупок, а также обеспечивать размещение извещений в полном объеме, что повлечет за собой гораздо более позднее заключение контрактов на поставку продуктов питания, медикаментов и прочих жизненно необходимых для учреждения товаров, работ, услуг, что, в свою очередь, грозит учреждению приостановлением деятельности в январе 2018 года (что недопустимо для противотуберкулезного учреждения). Просим Вас посодействовать принятию мер по урегулированию времени проведения регламентных работ на сайте единой информационной системы, т.к. учреждениям, расположенным за пределами часового пояса г. Москвы и Московской области тоже необходимо своевременно осуществлять закупки.
Председателю правления Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений" М.Б. Бородовскому
от Муниципального учреждения здравоохранения "Родильный дом № 3" города Магнитогорска ИНН 7444063260 455012, г. Магнитогорск, ул. Н. Шишка, 30, Эл. адрес: roddom3_magnitka@mail.ru тел. 8-3519-46-55-39
ЖАЛОБА на работу официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок . и бездействие службы технической поддержки
Уважаемый Михаил Борисович!
Муниципальное учреждения здравоохранения "Родильный дом № 3" города Магнитогорска осуществляет свою деятельность в сфере закупок товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом №44- ФЗ от 05.04.2013 г. в качестве Государственного Заказчика. С 14.11.2017 г. и по настоящее время МУЗ "Родильный дом № 3" г. Магнитогорска не имеет возможности осуществлять закупочную деятельность, а именно внести изменения в план закупок и план график на декабрь 2017 года, и далее подготовить конкурентную процедуру. После внесения изменений в итоговых показателях не корректно показаны суммы, которые не соответствуют фин. обеспечению. Естественно, вся работа после этого не возможна. В связи с этим мы были вынуждены сообщить о возникшей ошибке произошедшей при работе на официальном сайте единой информационной системы www/zakupki.gov.ru в службу поддержки сайта. 15.11.2017 г. об этой проблеме было сообщено в службу технической поддержки по телефону 88003338111. Так же в ответ на звонки мы выполняли все требования, о которых нам говорили операторы ЕИС. На электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru были отправлены официальные запросы. Начиная с 15.11.2017 года наша организация постоянно звонила в службу технической поддержки для получения информации об устранении проблемы. Специалисты службы технической поддержки занимаются перекладыванием проблемы друг на друга, предлагают Заказчику перезвонить, не могут ответить на вопросы по исправлению возникших ошибок на сайте и не могут указать сроки рассмотрения обращений, ссылаясь на то, что служба технической поддержки им сроки не сообщает. Соответственно, фактически отсутствует какая-либо поддержка со стороны службы сайта zakupki.gov.ru. Высылают на нашу электронную почту нелепые стандартные ответы: - "Ваше Обращение SD102100856 было зарегистрировано в системе управления эксплуатацией Федерального казначейства" - " Ваш запрос, направленный по электронной почте на helpdesk@zakupki.gov.ru, обрабатывается в рамках обращения SD102100856" - "Работа над Вашим Обращением SD102100856 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ. Если Вы не согласны с представленным решением по Вашему Обращению, обратитесь, пожалуйста, в Единый контактный центр Оператора ЕИС по телефонам" 22.11.2017 г. по собственной инициативе мы вновь повторили официальный запрос в службу поддержки сайта, так как проблема не была устранена и ответов из службы поддержки не поступало. Сегодня, 23.11.2017 г. наше новое обращение до сих пор даже не зарегистрировано. Дозвонится по телефоном службы поддержки сайта - это вообще, фантастика. До настоящего времени план-закупок в личном кабинете находится на подготовке С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от нас обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим: Просим Вас: 1. Зарегистрировать жалобу и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций службы технической поддержки Официального сайта ЕИС . 3. Разъяснить порядок действий Заказчика в ситуации, когда технические проблемы в ЕИС могут привести к административной ответственности Заказчика, а также каким образом в сложившейся ситуации осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования учреждения. 4. Ответ просим направить на адрес электронной почты: roddom3_magnitka@mail.ru Приложение: 1) Обращение в службу технической поддержки от 15.11.2017г. 2) Обращение в службу технической поддержки от 22.11.2017г. 3) Письмо-жалоба на работу ЕИС.
Главный врач МУЗ "Родильный дом № 3" г. Магнитогорска Попова Юлия Михайловна.
Председателю правления Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений» М.Б. Бородовскому
ЖАЛОБА На работу официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок и бездействие службы технической поддержки
Уважаемый Михаил Борисович! Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение Детский сад «Ёлочка» (далее - Учреждение) является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон № 44-ФЗ). С целью недопущения нарушений в работе специалистов контрактной службы Учреждения, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, Учреждение вынуждено подать письменную жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок () (далее – ЕИС). Считаю необходимым уведомить Вас о том, что с 20.11.2017 г. по настоящее время мы не имеем возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ. После очередного произведенного обновления версии программного обеспечения ЕИС у Учреждения возникли проблемы. 20.11.2017 года в Реестр контрактов ЕИС были внесены изменения по контракту (номер реестровой записи: 3594303064317000002). Сведения об изменении контракта были сформированы и направлены на контроль 20.11.2017 г. Контролируемая информация по контракту 7296 от 31.12.2016, реестровый номер реестровый номер 3594303064317000002 проверена на соответствие форматам и принята на контроль 20.11.2017 07:09. В казначействе измененная информация была принята и обработана. Контроль со стороны казначейства прошла. Но в личном кабинете ЕИС информация об изменении не появилась, и находится на этапе: принята на контроль. Об этой проблеме было сообщено в службу технической поддержки на сайте в установленной форме на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru, 21.11.2017г. Ответа на наше обращение не поступило. Ошибка в итоге так и не исправлена. Неоднократно были совершены телефонные звонки в службу технической поддержки ЕИС за комментарием о стадии решения возникшей проблемы. Но единственное, что нам удалось услышать – это то, что все операторы заняты. В соответствии с ч.26 ст.95 44-ФЗ, заказчик обязан разместить сведения об изменении контракта в течение 1 рабочего дня. Но до сих пор информация в реестре контрактов не отображается. С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от нас обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим: 1. Оказать содействие в сложившейся проблеме в целях нормализации деятельности и устранении выявленной технической ошибки на сайте zakupki.gov.ru. 2. Содействовать соблюдению технической поддержкой единой информационной системы требований регламентов их работы. 3. Разъяснить порядок действий Заказчика в ситуации, когда полноценная работа на официальном сайте ЕИС не представляется возможной и каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования муниципального учреждения. Ответ на настоящее обращение просим направить в Муниципальное дошкольное образовательное учреждение Детский сад «Ёлочка» на адрес электронной почты: dselochka@mail.ru.
Приложения: 1. Обращение в службу технической поддержки от 21.11.2017 г. 2. Письмо-жалоба на работу ЕИС.
Заведующая МБДОУ Детский сад «Ёлочка» О.А. Поезжаева
Общероссийская общественная организация «Форум контрактных отношений»
Председателю правления М.Б. БОРОДОВСКОМУ
Уважаемый Михаил Борисович!
Федеральное государственное бюджетное учреждение «Национальный медицинский исследовательский центр радиологии» Министерства здравоохранения Российской Федерации (Далее - ФГБУ «НМИЦ радиологии» Минздрава России) осуществляет свою деятельность по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон № 44-ФЗ) в качестве Заказчика. В настоящее время учреждению необходимо размещать закупки на 2018 год, для обеспечения бесперебойной работы с 01.01.2018 г. (такие жизненно важные закупки, как закупка продуктов питания, медикаментов, коммунальных и прочих услуг, без которых учреждение не сможет нормально функционировать в 2018 году). С 20.11.2017 г. и по настоящее время ФГБУ «НМИЦ радиологии» Минздрава России не имеет возможности осуществлять закупочную деятельность в рамках доведенных до учреждения лимитов и осваивать средства, полученные на выполнение государственного задания, в связи с некорректной работой ЕИС (.), а именно с 20.11.2017 и до настоящего времени в план-график в личном кабинете при создании строки плана-графика невозможно внести в спецификацию описания объекта более одной позиции. Строка плана-графика формируется под определенный аукцион, который состоит из нескольких позиций, следовательно сформировать спецификацию в плане-графике невозможно. При неоднократном обращении в службу поддержки в период с 20.11.2017 по 24.11.2017, подтверждения о регистрации обращений на эл.почту не направляются. Операторы техподдержки ЕИС - zakupki.gov.ru» не могут ответить на вопросы по исправлению возникших ошибок на сайте и не могут указать сроки рассмотрения обращений, ссылаясь на то, что служба технической поддержки им сроки не сообщает. Соответственно, фактически отсутствует какая-либо поддержка со стороны службы сайта zakupki.gov.ru. ФГБУ «НМИЦ радиологии» Минздрава России является одним из ведущих центров, оказывающих все виды медицинской помощи населению России в области онкологии, радиологии и урологии. В состав учреждения входят три крупных института. Лечебный процесс учреждения в скором времени может быть остановлен, так как ЕИС не позволяет размещать процедуры закупок. Закупки лекарственных средств, расходных материалов и реагентов не производятся.
С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от нас обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим: 1. Оказать содействие в разрешении ситуации, возникшей исключительно по причине некорректной работы официального сайта ЕИС. 2. Принять меры к решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций официальным сайтом ЕИС и службой технической поддержки официального сайта ЕИС. Сообщить есть ли регламентированные сроки рассмотрения обращений по устранению ошибок работы ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий Заказчика в ситуации, когда полноценная работа на официальном сайте ЕИС не представляется возможной и каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования медицинского учреждения. Ответ на настоящее обращение просим направить в Контрактную службу ФГБУ «НМИЦ радиологии» Минздрава России на адрес электронной почты: gos_zakupki@nmirc.ru.
Председателю правления Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений" М.Б. Бородовскому
Уважаемый Михаил Борисович!
Центральное межрегиональное территориальное управление Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (ЦМТУ Росстандарта) осуществляет свою деятельность по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон № 44-ФЗ) в качестве Заказчика. В настоящее время ЦМТУ Росстандарта необходимо размещать закупки на 2018 год, для обеспечения бесперебойной работы с 01.01.2018 г. С 21.11.2017 г. и по настоящее время ЦМТУ Росстандарта не имеет возможности осуществлять закупочную деятельность, в связи с некорректной работой ЕИС (zakupki.gov.ru.), а именно: 21 ноября 2017 года на сайте zakupki.gov.ru был сформирован и отправлен на согласование План закупок 2017 года версия 14.0. 22 ноября в 17.16 План закупок был возвращен в статусе «Контроль не пройден» и пометкой «Обратиться в техподдержку». При обращении по многоканальному телефону 8-800-333-81-11 был дан ответ, что проводились регламентные работы в связи с чем просим направить повторно. В этот же день в 18.21 План закупок был повторно направлен на согласование. В УФК по г. Москве данный План закупок поступил только 23 ноября в 11.20, о чем было уведомлено куратором УФК. В тот же день в 22.15 План закупок поступил на сайт zakupki.gov.ru в личный кабинет заказчика в статусе « Контроль не пройден» и был в третий раз направлен на контроль. 24 ноября от куратора УФК, по телефону, была получена информация что План закупок версия 14.0 согласован и направлен на сайт закупки 23 ноября до 18.00, и по настоящее время данный План закупок версия 14.0 находится в личном кабинете на сайте zakupki.gov.ru. в статусе «Контроль не пройден» С 21.11.2017 года звонки в службу технической поддержки по телефону 8-800-333-81-11 и жалоб с проблемой на электронный адрес: helpdesk@zakupki.gov.ru не приводят ни к какому решению проблемы. С учетом выше изложенного и в связи с некорректной работой в ЕИС (zakupki.gov.ru.) просим: 1. Оказать содействие в разрешении ситуации, возникшей исключительно по причине некорректной работы официального сайта ЕИС. 2. Принять меры к решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций официальным сайтом ЕИС (zakupki.gov.ru.) и службой технической поддержки официального сайта ЕИС (zakupki.gov.ru.). Сообщить есть ли регламентированные сроки рассмотрения обращений по устранению ошибок работы ЕИС (zakupki.gov.ru.). Ответ на настоящее обращение просим направить в Контрактную службу ЦМТУ Росстандарта на адрес электронной почты: gost@cmtu.ru
Государственное бюджетное учреждение «Безопасность дорожного движения» (далее – Заказчик) осуществляющее деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон 44-ФЗ), уведомляет Вас о том, что с 24.11.2017 года по настоящее время не имеет возможности надлежащего исполнения требований Закона 44-ФЗ в виду следующих причин. 25.11.2017 года Заказчиком внесены изменения в план закупок, версия с изменениями прошла контроль и размещена в ЕИС. Далее, с 25.11.2017 Заказчиком предпринимаются попытки внесения изменений в план-график (в соответствии с внесенными изменениями в план закупок), однако, по состоянию на 30.11.2017 изменения не размещены в виду постоянно возникающих ошибок, не позволяющих опубликовать версию 23. Необходимо отметить, что изменения в части ошибок (не позволяющих технически разместить информацию) происходят ежедневно. Так, если 25.11.2017-28.11.2017 ошибка была по позиции 520 (которая отражается в плане-графике дважды, при том условии, что предыдущая версия 22 плана-графика была успешно размещена, то есть такой ошибки не возникало), по состоянию на 29.11.2017, кроме ошибки по позиции 520, возник еще ряд ошибок, но уже связанных с некорректным ОКПД и ИКЗ, тогда как сведения (согласно информации, размещенной для пользователей в новостной ленте) в план внесены корректно (такая ситуация возникает, при условии, что редактирование позиций плана с 27.11.2017 не осуществлялось). Неоднократные обращения (с 25.11.2017 по 30.11.2017) по телефонам технической поддержки не дают никакого результата, ответ специалистов: «Системная ошибка, связанная с обновлениями, ждите решения…». После каждого обращения по телефону технической поддержки на адрес электронной почты Заказчика приходит сообщение о регистрации обращения, однако проблема по состоянию на 30.11.2017 остается нерешенной. Кроме того, Заказчиком неоднократно (с 25.11.2017 по 30.11.2017) направлялись запросы в соответствии с установленной формой через систему обратной связи helpdesk@zakupki.gov.ru, но до настоящего времени проблема не решена. С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой функционала ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона № 44-ФЗ по независящим от Заказчика обстоятельствам, а также в целях обеспечения деятельности учреждения прошу: 1. Зарегистрировать обращение и принять меры по решению вопроса, связанного с некорректной работой ЕИС. 2. Разъяснить порядок (алгоритм) действий Заказчика в ситуации, когда осуществление закупочной деятельности в сложившейся ситуации не представляется возможной. 3. Ваш ответ на наше обращение прошу направить на электронную почту Aliya.Murataeva@tatar.ru
ЖАЛОБА на работу официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок . и бездействие службы технической поддержки
Государственное учреждение здравоохранения «Сретенская центральная районная больница» (ИНН 7519001802) осуществляет свою деятельность в сфере закупок товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом №44- ФЗ от 05.04.2013 г. в качестве Государственного Заказчика. В настоящее время учреждению необходимо размещать закупки на 2018 год, для обеспечения бесперебойной работы с 01.01.2018 г. (такие жизненно важные закупки, как закупка продуктов питания, медикаментов, коммунальных и прочих услуг, без которых учреждение не сможет нормально функционировать в 2018 году). С 24.11.2017 г. и по настоящее время ГУЗ "Сретенская ЦРБ» не имеет возможности осуществлять закупочную деятельность, а именно при опубликовании плана-графика на декабрь 2017 года приходит протокол несоответствия, в котором снова написана причина отклонения – сумма НМЦК и ФО по плану графику не может быть больше плана закупок. Государственное казенное учреждение «Забайкальский центр государственных закупок» отказывается принимать заявки по такому плану-графику. Естественно, вся работа после этого не возможна. В связи с этим мы были вынуждены сообщить о возникшей ошибке произошедшей при работе на официальном сайте единой информационной системы www/zakupki.gov.ru в службу поддержки сайта. С 24.11.2017г неоднократно об этой проблеме было сообщено в службу технической поддержки по телефону 88003338111. В ответ регистрировали наши обращения, приходил ответ, в котором говорилось о решении нашей проблемы и предлагалось при сохранении актуальности данной проблемы снова писать обращение. С 24.11.2017г после получения протокола несоответствия Плана- графика на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru были отправлены официальные запросы. Специалисты службы технической поддержки занимаются перекладыванием проблемы друг на друга, предлагают Заказчику перезвонить, не могут ответить на вопросы по исправлению возникших ошибок на сайте и не могут указать сроки рассмотрения обращений, ссылаясь на то, что служба технической поддержки им сроки не сообщает. Соответственно, фактически отсутствует какая-либо поддержка со стороны службы сайта zakupki.gov.ru. Высылают на нашу электронную почту нелепые стандартные ответы: - "Ваше Обращение ……. было зарегистрировано в системе управления эксплуатацией Федерального казначейства" - " Ваш запрос, направленный по электронной почте на helpdesk@zakupki.gov.ru, обрабатывается в рамках обращения …….." - "Работа над Вашим Обращением ……. была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ. Если Вы не согласны с представленным решением по Вашему Обращению, обратитесь, пожалуйста, в Единый контактный центр Оператора ЕИС по телефонам" . Дозвонится по телефоном службы поддержки сайта - это вообще, фантастика.
С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от нас обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим: Просим Вас: 1. Зарегистрировать жалобу и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций службы технической поддержки Официального сайта ЕИС . 3. Разъяснить порядок действий Заказчика в ситуации, когда технические проблемы в ЕИС могут привести к административной ответственности Заказчика, а также каким образом в сложившейся ситуации осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования учреждения. 4. Ответ просим направить на адрес электронной почты: sre-zakupki@yandex.ru Приложение: 1) Обращение в службу технической поддержки SD102171750. 2) Обращение в службу технической поддержки SD 102155647. 3) Обращение в службу технической поддержки SD 102168512/ 3) Письмо-жалоба на работу ЕИС.
Председателю правления Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений" М.Б. Бородовскому
от ФГБНУ НИИР им. В.А. Насоновой
Уважаемый Михаил Борисович!
Федеральное государственное бюджетное научное учреждение «Научно-исследовательский институт ревматологии им. В.А. Насоновой» (далее - ФГБНУ НИИР им. В.А. Насоновой) осуществляет свою деятельность по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Закон № 44-ФЗ) в качестве Заказчика. В настоящее время учреждению необходимо размещать закупки на 2018 год, для обеспечения бесперебойной работы с 01.01.2018 г. (такие жизненно важные закупки, как закупка продуктов питания, медикаментов, коммунальных и прочих услуг, без которых учреждение не сможет нормально функционировать в 2018 году). С 22.11.2017 г. и до 10:00 28.11.2017 ФГБНУ НИИР им. В.А. Насоновой не могло осуществлять закупочную деятельность, в связи с некорректной работой ЕИС (), а именно с 22.11.2017 до 10:00 28.11.2017 в план-график в личном кабинете при создании строки плана-графика невозможно было внести в спецификацию описания объекта более одной позиции. Кроме того, при попытке разместить план-график, без внесения новых позиций, система указывала на ошибку, не позволяющую осуществить размещение, в уже существующей, внесенной ранее закупке, но сама закупка в системе не отображалась и не могла быть исправлена. По данному поводу специалисты контрактной службы неоднократно обращались в службу поддержки ЕИС. Операторы техподдержки ЕИС - zakupki.gov.ru не могли ответить на вопросы по исправлению возникших ошибок на сайте и не могли указать сроки рассмотрения обращений, ссылаясь на то, что служба технической поддержки им сроки не сообщает. Соответственно, фактически отсутствует какая-либо поддержка со стороны службы сайта . ФГБНУ НИИР им. В.А. Насоновой является ведущим научным учреждением в области изучения и лечения ревматологических заболеваний. В связи с задержкой опубликования плана-графика на 7 календарных дней, публикация извещений о закупках, проведение процедур и заключение контрактов в минимально допустимые по Закону №44-ФЗ были соответственно сдвинуты вплоть до 31.12.2017г. С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от нас обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим:
1. Оказать содействие в разрешении ситуации, возникшей исключительно по причине некорректной работы официального сайта ЕИС. 2. Принять меры к решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций официальным сайтом ЕИС и службой технической поддержки официального сайта ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий Заказчика в ситуации, когда полноценная работа на официальном сайте ЕИС не представляется возможной и каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования учреждения. Ответ на настоящее обращение просим направить в Контрактную службу ФГБНУ НИИР им. В.А. Насоновой на адрес электронной почты 6187496@irramn.ru
Врио директора ФГБНУ НИИР им. В.А. Насоновой А.М. Лила
Председателю общероссийской организации «Форум контрактных отношений» М.Б. Бородовскому
Уважаемый Михаил Борисович!
Отдел Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Нягани (далее – ОМВД) ИНН 8610009062 является Заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон № 44-ФЗ). С 29.11.2017 года по настоящее время мы не имеем возможности надлежавшего исполнения требований Федерального закона 44–ФЗ, в связи с не корректной работой сайта единой информационной системы в сфере закупок () (далее – ЕИС). После очередного произведенного обновления версии программного обеспечения ЕИС у ОМВД отсутствует возможность внесения информации об изменении контракта (№ реестровой записи 1861000906217000003), а именно при направлении на размещение и контроль, с сайта приходит сообщение с веб - страницы «Произошла ошибка», а также не открывается печатная форма. О создавшейся ситуации 29.11.2017г. было сообщено в службу поддержки по телефону, направлено письмо в службу технической поддержки в установленной форме на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru. Получен ответ, на адрес электронной почты ОМВД с уведомлением регистрации SD102162414 (первое) и ожидайте ответа на электронную почту. 30.11.2017 г. от технической поддержки ЕИС пришел ответ, что работы по нашему обращению завершены, необходимо проверить качество выполненных работ (в письме были рекомендации по выполнению ряда мероприятий). 01.12.2017 года ОМВД сформирован новый запрос в установленной форме с пошаговыми скриншотами (отправленный на ЕИС) и отправлен на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru. Сообщение зарегистрировано за следующим номером SD102173882. Неоднократно совершены телефонные звонки в службу технической поддержки ЕИС за разъяснением о стадии решения возникшей проблемы. Операторы регистрируют обращения и отвечают, что работы по нашему обращению ведутся, после чего обращения сразу переводятся в статус завершенных. Номера обращений за период с 29.11.17г. по 05.12.17г.: SD102160703, SD102161727, SD102162068, SD102162415, SD102163442, SD102166276, SD102166477, SD102167408, SD102169792, SD102170705, SD102170957, SD102171197, SD102173256, SD102173618, SD102173618, SD102174032, SD102176731, SD102176850, SD102176909, SD102177747, SD102177751, SD102177755, SD102176850, SD102178037, SD102179351, SD102179672, SD102181672, SD102183148, SD102184057, SD102186882, SD102186847, SD102187755, SD102190313, SD102194762, SD102197049. 04.12.2017 г. пришло сообщение от службы технической поддержки ЕИС: с просьбой уточнить были ли сведения созданы напрямую в ЕИС или выгружены из ВСРЗ. А также необходимы скриншоты пошаговых действий с начала формирования сведений и появляющихся ошибок (на скриншотах обязательно должны отображаться: текущие дата и время). Хотя данная информация с пошаговыми действиями направлялась 01.12.17г, и нам сообщили, что нужны актуальные скриншоты на 04.12.17г. На сегодняшний день специалисты не регистрируют наши обращения, а операторы в службе технической поддержки Единого контактного центра по тел. 8-800-333-8111 при ответе на телефонные звонки никакой информации о нашем обращении не предоставляют. До настоящего времени проблема не устранена у ОМВД России по г. Нягани возникла угроза срыва закупок, нарушений законодательства и возможных административных взысканий контролирующими органами. На основании изложенного просим Вас оказать содействие ОМВД России по г. Нягани в решении сложившейся ситуации.
Зарегистрировали новую организацию ООО «Магдагачинская теплоснабжающая компания» на сайте Госуслуг esia.gosuslugi.ru. Техподдержка сайта Госуслуг подтвердила, что все выполнено верно. Но при регистрации в личном кабинете на сайте ЕИС по 223-ФЗ, уже после прохождения регистрации с выбором ЭЦП на странице выдает ошибку «в ЕГРЮЛ нет записи о юридическом лице...», дальнейшая работа на сайте невозможна. При обращении в техподдержку ЕИС при нашем ответе на вопрос об ИНН 2818006623 КПП 281801001 подтвердили, что организации с таким ИНН не существует. От дальнейших комментариев воздержались, сказали, что нам все разъяснят в ответ на наше обращение по helpdesk@zakupki.gov.ru с адреса andreevavg@gkh-resurs.ru. Письмо было отправлено 05.12.2017 г., скриншот ошибки приложен, ответа на письмо не последовало. После звонка в тех.поддержку на следующий день, пришло сообщение, что обращение зарегистрировано в системе управления эксплуатацией Федерального казначейства под номером SD102190336 и будет рассмотрено в порядке очереди. После очередного звонка в тех.поддержу, также ответили, что ждите ответа в порядке очереди. При вопросе, сколько времени это займет, внятного ответа от операторов не услышали. Так как конец года и нам в срочном порядке при открытии новой организации надо провести закупочные процедуры и заключить договоры к началу года на поставку топлива, электроэнергии, водоснабжения и т.д., т.к. наша организация занимается тепло- и водоснабжением организаций и физических лиц, срываются все сроки и это грозит ЧС. Просим срочного содействия в решении сложившейся ситуации.
Председателю правления Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений" М.Б. Бородовскому
Начиная с 07 декабря 2017 года нами были интегрированы в ЕИС контракты через государственную информационную систему «Государственный заказ» для регистрации. Государственная информационная система «Государственный заказ» является региональной информационной системой в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд Ханты-Мансийского автономного округа – Югры и автоматизирует процесс закупок товаров, работ, услуг для государственных нужд. С этого момента контракты в ЕИС находятся в статусе «На контроле». При устном разговоре с Департаментом финансов Ханты-Мансийского автономного округа –Югры была получена информация что контракты просмотрены. Но статус «На контроле» так и не изменился. По данному вопросу специалистами Методического центра предпринимались попытки связаться с техподдержкой ЕИС (телефонные обращения, запросы в техподдержку по электронному адресу), но на сегодняшний день ошибка не устранена, что не дает нам право проводить дальнейшую работу по исполнению договора и его оплаты. С учетом вышеизложенного прошу: - произвести регистрацию настоящего обращения; -оказать содействие в решении сложившейся ситуации; -разъяснить порядок действий заказчика в ситуациях сбоев работы ЕИС при невозможности соблюдения сроков размещения информации; -ввести мораторий на применение мер ответственности в отношении действий заказчика, т.е. Методического центра, на период некорректной работы ЕИС до полного устранения проблем работы ЕИС. Прошу Вас направить ответ на эл.адрес buh_zentrsurgut@mail.ru или на почтовый адрес: 628418, Ханты-Мансийского автономного округа – Югра, г.Сургут, ул.Лермонтова 3/1
ФГКУ комбинат «Наша марка» Росрезерва ИНН 7452000464 является Заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон № 44-ФЗ). С 24.11.2017 года по настоящее время мы не имеем возможности надлежавшего исполнения требований Федерального закона 44–ФЗ, в связи с не корректной работой сайта единой информационной системы в сфере закупок () (далее – ЕИС). При размещении и направлении на контроль изменений в плане графике выдает ошибку: Позиция 171745200046474520100100550011920244: в описание объекта закупки включены товары, работы, услуги, отсутствующие в позиции плана закупок 171745200046474520100100550001920244: 19.20.29.160, 19.20.29.190, 20.59.43.120, 20.59.43.120, 20.59.43.120, 20.59.43.120. В плане закупок стоят ОКПД нулевые в связи с тем, что содержится несколько ОКПД, которые и расписаны в плане графике, а из-за этого выдает ошибку и размещение невозможно. О создавшейся ситуации 24.11.2017г. было сообщено в службу поддержки по телефону, направлено письмо в службу технической поддержки в установленной форме на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru. Получен ответ, на адрес электронной почты ФГКУ комбинат «Наша марка» Росрезерва с уведомлением регистрации SD102136582 (первое) и ожидайте ответа на электронную почту. 24.11.2017 г. от технической поддержки ЕИС пришел ответ, что работы по нашему обращению завершены, необходимо проверить качество выполненных работ (в письме были рекомендации по выполнению ряда мероприятий). Но ошибка была не исправлена. А также пришел ответ, что данное письмо было зарегистрировано в системе управления эксплуатацией Федерального казначейства. 28.11.2017 года ФГКУ комбинат «Наша марка» Росрезерва сформировал новый запрос в установленной форме с пошаговыми скриншотами (отправленный на ЕИС) и отправлен на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru. Сообщение зарегистрировано за следующим номером SD102149948. Неоднократно совершены телефонные звонки в службу технической поддержки ЕИС за разъяснением о стадии решения возникшей проблемы. Операторы регистрируют обращения и отвечают, что работы по нашему обращению ведутся, после чего обращения сразу переводятся в статус завершенных. Номера обращений за период с 24.11.17г. по 11.12.17г.: SD102136582 SD102149881 SD102149948 SD102151475 SD102167065 SD102167084 SD102167112 SD102167126 SD102188835 SD102204067 SD102211910 SD102212088 На сегодняшний день специалисты не регистрируют наши обращения, а операторы в службе технической поддержки Единого контактного центра по тел. 8-800-333-8111 при ответе на телефонные звонки никакой информации о нашем обращении не предоставляют. До настоящего времени проблема не устранена у ФГКУ комбинат «Наша марка» Росрезерва возникла угроза срыва закупок, нарушений законодательства и возможных административных взысканий контролирующими органами. На основании изложенного просим Вас оказать содействие ФГКУ комбинат «Наша марка» Росрезерва в решении сложившейся ситуации. Ответ просим направить на электронную почту 7715453@mail.ru
редседателю правления Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений" М.Б. Бородовскому
Уважаемый Михаил Борисович!
Инспекция административно-технического надзора Нижегородской области(далее - ИАТН Нижегородской области) ИНН 5260215328 является заказчиком и работает в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон № 44-ФЗ). С 22 ноября 2017 года по настоящее время ИАТН Нижегородской области не имеет возможности надлежащим образом исполнить требования Федерального закона № 44-ФЗ в связи с некорректной работой ЕИС. После очередного обновления ЕИС (приблизительно от 21-22 ноября) у нас отсутствует возможность направить на контроль и разместить план-график закупок(№ 2017033220000790010001), а именно, при направлении на контроль и размещении плана-графика возникает ошибка "Страница временно не доступна.Попробуйте перезагрузить страницу". О данной ошибке было сообщено в службу поддержки по телефонам указанным на сайте ЕИС. После неоднократных попыток решить проблему самостоятельно, 27 ноябрям на почту helpdesk@zakupki.gov.ru написали запрос, 28 ноября обращение было зарегистрировано. 29 ноября пришел ответ, о том, что работа над нашим обращением(SD102151023) была завершена, при этом,никаких вариантов решения нашей проблемы предложено не было. Далее были попытки заново разместить план закупок и план график. План закупок разместили успешно, план график опять с такой же проблемой,не разместили. Далее 7 декабря был сформирован еще один запрос в службу поддержки на почту и непосредственно с сайта ЕИС по установленной форме со всеми актуальными скриншотами. Этим же днем пришел ответ о том, что обращения(SD102198522, SD102198579) зарегистрированы. Ответа по дальнейшей работе не поступило. 8 декабря в 9:51 было зарегистрировано еще одно обращение(SD102198240),этим же днем поступила сообщение о том, что работа по нашему обращению была завершена. Со стороны службы технической поддержки был предложен вариант решения проблемы, но это не помогло в решении проблемы. План график все так же не направляется на контроль и не размещается, при этом план закупок размещается без проблем. То есть,полагаю, что все таки дело не в ЭЦП,а в работе сайта ЕИС. 11 декабря проблема не решилась и был снова направлен запрос в службу технической поддержки, никаких ответов не поступало. На основании вышеизложенного,могу сделать выводы о том, что письма в тех.поддержку, как и звонки, бесперспективны. И специалисты вовсе не специалисты и не компетентны в своей работе. А их глупые отписки не приносят результатов. Данная проблема наблюдалась у большего ряда пользователей системы ЕИС именно с 22 ноября. 1 декабря на сайте было размещена новость о том, что проблема решена, но по факту, это наглая ложь. С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от нас обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим:
1. Оказать содействие в разрешении ситуации, возникшей исключительно по причине некорректной работы официального сайта ЕИС. 2. Принять меры к решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций официальным сайтом ЕИС и службой технической поддержки официального сайта ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий Заказчика в ситуации, когда полноценная работа на официальном сайте ЕИС не представляется возможной и каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования учреждения
Ответ на настоящее обращение просим направить в Контрактную службу ИАТН Нижегородской области на адрес электронной почты mochanova@iatn.kreml.nnov.ru
Государственное бюджетное учреждение Территориальный центр социального обслуживания «Восточное Измайлово» является участником совместной закупки на оказание услуг по проведению периодических медицинских осмотров. В этой закупке, наряду с нашим учреждением, участвуют ГБУ ТЦСО «Вешняки», ГБУ ТЦСО «Сокольники», ГБУ ЦПСИД «Косино-Ухтомский». В настоящий момент публикации закупки препятствует техническая ошибка ЕИС при размещении плана-графика закупок на сайте zakupki.gov.ru. Запрос в службу технической поддержки ЕИС для решения данной ошибки был отправлен 07.12.2017 г. Операторы технической поддержки ЕИС меры по устранению данной ошибки не предпринимают, по причине чего нами были направлены дополнительные обращения, зарегистрированные под номерами SD102197122, SD102201480, SD102205397, SD102219732, SD102197122, SD102224893. По настоящее время (12.12.2017г.) решение по зарегистрированным обращениям не предоставлено. Сложившаяся ситуация не допускает возможности проведения любых закупок ГБУ ТЦСО «Восточное Измайлово», кроме того препятствует публикации совместной закупки на оказание услуг по проведению периодических медицинских осмотров другим учреждениям-участникам. Просим оказать содействие в решении технической ошибки для успешной публикации плана-графика нашим учреждением
Федеральное государственное унитарное предприятие «ОХРАНА» Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации (далее – ФГУП «Охрана» Росгвардии) ИНН 7719555477 КПП 770101001 является Заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон № 44-ФЗ). С 11.12.2017 по настоящее время мы не имеем возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ, в связи с некорректной работой сайта единой информационной системы в сфере закупок () (далее – ЕИС). В личном кабинете ЕИС в разделе «Регистрационные данные организации» Заказчиком отображается филиал ФГУП «Охрана» Росгвардии по Свердловской области, а руководителем Предприятия Круглов Олег Борисович. Согласно локальным нормативным актам генеральным директором в настоящее время является Осипов Станислав Васильевич. В связи с некорректным отображением регистрационных данных ФГУП «Охрана» Росгвардии не может размещать извещения о проведении закупочных процедур, т.к. ЕИС не дает возможности добавить банковские реквизиты для перечисления денежных средств в качестве обеспечения заявки на участие и обеспечения контракта, а так же подписать извещения электронной подписью о проведении закупочных процедур. На сегодняшний день специалисты ЕИС не регистрируют наши обращения, а операторы в службе технической поддержки Единого контактного центра по тел. 8-495-811-03-33 при ответе на телефонные звонки никакой информации о наших обращениях не предоставляют. До настоящего времени проблема не устранена и у ФГУП «Охрана» Росгвадрии возникла угроза срыва закупок, нарушений законодательства и возможных административных взысканий контролирующими органами. На основании вышеизложенного просим оказать содействие ФГУП «Охрана» Росгвардии в решении сложившейся ситуации.
Нижегородское линейное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации на транспорте Управление на транспорте Министерства внутренних дел Российской Федерации по Приволжскому Федеральному округу (далее – Нижегородское ЛУ МВД России на транспорте) является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – федеральный закон № 44-ФЗ). С целью недопущения нарушений в работе специалистов контрактной службы Нижегородское ЛУ МВД России на транспорте, а так же исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, Нижегородское ЛУ МВД России на транспорте вынуждено подать письменное обращение на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок () (далее ЕИС). Считаю необходимым уведомить Вас о том, что с 01.12.2017 г. по настоящее время мы не имеем возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ. 01 декабря 2017 года нами были интегрированы в ЕИС контракты через государственную информационную систему «Государственный заказчик» для регистрации. С этого момента контракты в ЕИС находятся в статусе «На контроле». Контролирующая организация (казначейство) информацию приняла и обработала. Выставив нам протоколы «Не соответствия», но в личном кабинете Нижегородского ЛУ МВД России на транспорте информация не отображается и находится в статусе «На контроле».
Об этой проблеме было сообщено в службу технической поддержки на сайте по установленной форме на электронный адрес «helpdesk@zakupki.gov.ru» - 08 декабря 2017, 11 декабря 2017, 12 декабря 2017. Ответ на наше обращения не поступали. Ошибка в итоге так и не устранена, что не дает нам право проводить дальнейшую работу по исполнению контракта и его оплаты. Неоднократно были совершены телефонные звонки в службу технической поддержки ЕИС за комментарием о стадии решения возникшей проблемы. Операторы отвечали нам, что все заявки приняты – ведется работа. С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона № 44-ФЗ по независящим от нас обстоятельствам, а так же в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим: 1. Осуществить регистрацию настоящего обращения. 2. Оказать содействие в сложившейся проблеме в целях нормализации деятельности и устранении выявленной технической ошибки на сайте zakupki.gov.ru. 3. Ввести мораторий на применение мер ответственности в отношении действий заказчика, т.е. Нижегородское ЛУ МВД России на транспорте, на период некорректной работы ЕИС до полного устранения проблем работы ЕИС. 4. Разъяснить порядок действия Заказчика в ситуации, когда полноценная работа на официальном сайте ЕИС не представляется возможным и каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования Нижегородское ЛУ МВД России на транспорте. Ответ на наше обращение просим Вас направить в Нижегородское ЛУ МВД России на транспорте на адрес электронной почты: tyl-nluvdt@yandex.ru.
Приложение: 1. Обращение в службу поддержки от 08.12.2017, от 11.12.2017, от 12.12.2017. 2. Обращение 2. Письмо – обращение
Председателю общероссийской организации «Форум контрактных отношений» М.Б. Бородовскому
Уважаемый Михаил Борисович!
Администрация Новоджерелиевского сельского поселения Брюховецкого района Краснодарского края ИНН 2327009559, является Заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Федеральный закон № 44-ФЗ). Просим Вас оказать содействие в решении нашей проблемы. С 08 декабря 2017 года по настоящее время администрация Новоджерелиевского сельского поселения не может надлежащим образом исполнить требования Федерального закона № 44-ФЗ, в ч. 15 ст. 21, в связи с некорректной работой ЕИС. 06.12.2017 года нами был утвержден план-закупок и план-график на 2018 год. 08.12.2018 мы разместили в ЕИС план-закупок на 2018 год (номер ПЗ 201803183000904001 ) на основании ПЗ мы сформировали в ЕИС план-график на 2018 год, но при размещении ПГ система выдает сообщение, не допускающее публикацию: План - закупок 201803183000904001, на основании которого создан план-график не размещен в ЕИС. О создавшейся ситуации 08.12.2017г. было сообщено в службу поддержки официального сайта по телефону 8-800-333-81-11 и направлено письмо из личного кабинета в ЕИС в установленной форме. Был получен ответ 08.12.2017 в 17ч. 51 мин., на адрес электронной почты novodger@mail.ru администрации Новоджерелиевского сельского поселения, о регистрации обращения с номером SD102208124 (первое), ожидайте ответа на электронную почту. 08.12.2017 г. в 18 ч. 14 мин. от технической поддержки ЕИС пришел ответ: работа над Обращением SD102208124 была завершена, просим проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ. Если Вы не согласны с представленным решением по Вашему Обращению, обратитесь, пожалуйста, в Единый контактный центр Оператора ЕИС по телефонам: 8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33 В ином случае Обращение будет закрыто автоматически в течение 5 рабочих дней. Но ошибка была не исправлена. Затем в период с 08.12.2017 по 15.12.2017 нами было направленно еще пять сообщений и совершено множество звонков в службу технической поддержки ЕИС за разъяснением о стадии решения возникшей проблемы. Операторы регистрируют обращения и отвечают, ждите ответ в течении суток на электронную почту, после чего обращения сразу переводятся в статус завершенных. Номера обращений за период с 08.12.17г. по 13.12.17г.: SD102208124, SD102211276, SD102213040, SD102215273, SD102216896, SD102218743, SD102218841, SD102222997, SD102225730, SD102225793, SD102225812, SD102225884. С 14.12.2017 ответы на обращения не поступают По состоянию на 15.12.2017 проблема не устранена, сроки размещения плана-графика нарушены. Начиная с 01.01.2018 администрация Новоджерелиевского сельского поселения не сможет осуществлять свою деятельность и совершать какие либо закупки. С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от нас обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим: 1. Оказать содействие в разрешении ситуации, возникшей исключительно по причине некорректной работы официального сайта ЕИС. 2. Принять меры к решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций официальным сайтом ЕИС и службой технической поддержки официального сайта ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий Заказчика в ситуации, когда полноценная работа на официальном сайте ЕИС не представляется возможной и каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования учреждения. Ответ на настоящее обращение просим направить в Администрацию Новоджерелиевского сельского поселения Брюховецкого района Краснодарского края на адрес электронной почты novodger@mail.ru Приложение: скриншоты с ошибками
Глава Новоджерелиевского сельского поселения Брюховецкого района О.В.Ткаченко
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования «Березовская школа искусств» ИНН 8613004489 является заказчиком и работает в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон № 44-ФЗ). С 26 ноября 2017 года по настоящее время МБУ ДО «Березовская ШИ» не имеет возможности надлежащим образом исполнить требования Федерального закона № 44-ФЗ в связи с некорректной работой ЕИС. После очередного обновления ЕИС (приблизительно от 25-27 ноября) у нас от-сутствует возможность направить на контроль и разместить план-график заку-пок(№ 2017038730009720010001), а именно, при направлении на контроль и размещении плана-графика возникает ошибка «Позиция 173861300448986130100100050018020244, вкладка "Описание объекта закуп-ки": в случае, когда закупка содержит несколько ОКПД 2 (30-33 разряды ИКЗ заполнены нулями) должна быть заполнена детальная спецификация товаров, работ, услуг» данная ошибка допускает сохранения но не допускает размещения, а самое интересное, что это ошибка обнаружилась в аукционе прошедшем еще в апреле месяце и с апреля уже не раз вносились изменения в план график и все было хорошо. О данной ошибке было сообщено в службу поддержки по телефонам указанным на сайте ЕИС. После неоднократных попыток решить проблему самостоятельно, попытки дозвониться до горячей линии не увенчались успехом поэтому 30.11.2017 на сайт helpdesk@zakupki.gov.ru был отправлен официальный запрос установленной формы. 04.12.2017 в 9.45 минут был получен ответ «Ваше Обращение SD102176656 было зарегистрировано в системе управления эксплуатацией Федерального казначейства», следующее сообщение поступило в 10.04 «по Вашему вопросу зарегистрировано обращение SD102177064. Ожидай-те, пожалуйста, ответ на электронную почту», в 10.08 пришел ответ «Уважаемый Пользователь! Работа над Вашим Обращением SD102176656 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению». Ошиб-ка мешающая размещению плана графика так и не была устранена, поэтому 4.12.2017 мной был направлен еще один запрос на устранение ошибки в 17.30 часов, 05.12.2017 в 15.34 пришел ответ «Работа над Вашим Обращением SD102186252 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество вы-полненных по Обращению работ», ошибка оказалась снова не устраненной. Так же были направлены запросы 11.12.2017 и 13.12.2017 на которые приходили все те же ответы. По мимо письменных запросов в период с 27.12.2017 по 14.12.2017 я с периодичностью в один день звонила и разговаривала с сотрудниками технической поддержки, которые обещали в кратчайшие сроки выяснить и разобраться с возникшей проблемой и прислать на эл. Адрес школы ответ. 13.12.2017 я в очередной направила письменный запрос и позвонила в тех поддержку, молодой человек попытался помочь мне решить проблему, через какое то время сообщил, что он не видит вообще мой план –график и рекомендует мне плюнуть на него и разместить план закупок и план-график на 2018 год и продолжать благополучно работать дальше. После всего сказанного он со мной попрощался и на эл. Почту школы пришел очередной ответ « Работа над Вашим Обращением SD102231631 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Об-ращению» и разъяснения как разместить новый план закупок(напомню, что моя проблема была в не размещении плана-графика), ни каких вариантов решения нашей проблемы предложено не было. Далее были попытки заново разместить план закупок и план график. План закупок разместили успешно, план график опять с такой же проблемой, не разместили. План график все так же не направляется на контроль и не размещается, при этом план закупок размещается без проблем. Данная проблема возникла только после проведения регламентных работ в части планов-графиков в период с 25- по 27 ноября, а это значит, что моей ошибки здесь нет так как данный аукцион размещен еще в апреле- это проблема сайта ЕИС. На основании вышеизложенного ,могу сделать выводы о том, что письма в тех .поддержку, как и звонки, бесперспективны. И специалисты вовсе не специалисты и не компетентны в своей работе, глупые отписки не приносят результатов. Данная проблема наблюдалась у большего ряда пользователей системы ЕИС именно с 24 ноября. 1 декабря на сайте было размещена новость о том, что проблема решена, но по факту, ни чего не решилось. С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от нас обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим:
1. Оказать содействие в разрешении ситуации, возникшей исключительно по причине некорректной работы официального сайта ЕИС. 2. Принять меры к решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций официальным сайтом ЕИС и службой технической поддержки официального сайта ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий Заказчика в ситуации, когда полноценная работа на официальном сайте ЕИС не представляется возможной и каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования учреждения
Ответ на настоящее обращение просим направить в Контрактному управляюще-му по электронной почте: derezovo-dshi@yandex.ru
