Уважаемые пользователи сайта, в этом разделе вы можете размещать свои вопросы по указанным темам. Для корректной работы в системе вам необходимо зарегистрироваться. Сначала предлагаем воспользоваться поиском по всему форуму или по конкретной теме, чтобы не дублировать заданные вопросы.
ФГБОУ ВО «ТГПУ им. Л.Н. Толстого», (далее - Заказчик) (ИНН 7107030811) в целях соблюдения порядка осуществления закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», а также исключения возможных последствий в виде административной ответственности просит Вас оказать помощь в решении проблемы технического характера. 23 апреля 2018 года в 11 ч. 20 мин. по московскому времени на сайте единой информационной системы zakupki.gov.ru (ЕИС) было создано извещение и документация о закупке №0366100001118000004 (электронный аукцион на право заключения контракта на оказание услуг по организации и проведению культурно-массовой, физкультурной и оздоровительной работы со студентами ТГПУ им. Л.Н. Толстого) и направленно на контроль информации на соответствие требованиям, установленным частью 5 статьи 99 Федерального закона от5апреля2013г.№44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" в Управление Федерального казначейства по Тульской области (далее по тексту УФК). При обращении в УФК, специалисты сообщили, что контроль пройден 23.04.2018 г. в 11ч. 50 мин., и прислали скриншоты с личного кабинета специалиста, проводившего контроль. В личном кабинете Заказчика статус закупки: «на контроле» не изменился, закупка в открытой части ЕИС и на ЭТП не отображается. 23 апреля Заказчиком были направлены обращения в службу технической поддержки ЕИС (номера обращений: SD200170695; SD200174360). Также Заказчиком направлен письменный запрос в службу технической поддержки ЕИС по адресу электронной почты helpdesk@zakupki.gov.ru. На настоящий момент вышеуказанные проблемы не решены. Исходя из того, что закупка не отображается в открытой части ЕИС и на сайте электронной площадки , Заказчиком могут быть нарушены установленные законом сроки для подачи заявок на участие в аукционе. На основании вышеизложенного, в связи с невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от Заказчика обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим Вас: 1) Зарегистрировать данное обращение и оказать содействие в разрешении сложившейся проблемы. 2) Содействовать соблюдению службой технической поддержки ЕИС требований регламентов работы официального сайта закупок. 3) Ходатайствовать о не применении мер ответственности в отношении действий Заказчика на период некорректной работы ЕИС.
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ГОСУДАРСТВЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ, КАДАСТРА И КАРТОГРАФИИ ФИЛИАЛ ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО БЮДЖЕТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» - Ведомственный центр телефонного обслуживания «Курск»
Жалоба
Филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» - ВЦТО «Курск» является филиалом ЦА ФГБУ «ФКП Росреестра». С конца 2016 года созданием, размещением и ведением плана закупок и плана-графика закупок занимается ЦА. Сотрудники филиалов под своими ЭЦП имеют возможность просматривать данную информацию (план-график закупок), работать с реестром контрактов, размещать извещения, отчеты и другую необходимую информацию. В 2017 году и до февраля 2018 года под ЭЦП руководителя организации вся необходимая информация о плане закупок, плане-графике закупок, информация о контрактах в реестре контрактов отображалась. В феврале 2018 года при работе в Единой информационной системе (ЕИС) под подписью руководителя организации по 44-ФЗ возникла следующая проблема: - в личном кабинете не отображаются планы–графики закупок товаров, работ, услуг начиная с 2017 г. (не отображается архив за 2017 год, и действующий план-график 2018 года). - не отображается какая-либо информация из реестра контрактов (в т.ч из архива 2017 года и за текущий период 2018 года). В правах доступа пользователя руководителя организации доступны все необходимые права (проставлены все необходимые галочки). Вышеперечисленная информация прошлых периодов (до 2017 года) отображается в архиве.
При работе с личным кабинетом по 44-ФЗ под подписью других сотрудников - вся вышеуказанная информация отображается, т.е сотрудник в личном кабинете «видит » планы-графики, реестры договоров и прочую информацию, а под подписью руководителя этих действий выполнить невозможно. Аналогичная проблема возникает при работе с электронной подписью (впервые полученной) следующих сотрудников: Пономаренко Н.П. – инженер 2 категории ОИО, Белоусов В.С. – ведущий инженер ОМТС.
В связи с данной проблемой, в службу технической поддержки официального сайта ЕИС были направлены запросы: - письмо от 14.08.2018 № 01-15-0424/18; - письмо от 23.03.2018 № 01-15-0486/18; - письмо от 28.03.2018 № 01-15-0507/18; - письмо от 14.03.2018 № 01-15-0424/18, - письмо от 23.03.2018№ 01-15-0486/18; - письмо от 28.03.2018№ 01-15-0507/18; - письмо от 24.04.2018№ 01-15-0642/18.
По состоянию на 25.04.2018 вышеуказанная проблема не устранена, в связи с чем не предоставляется возможным дальнейшая работа в личном кабинете ЕИС по 44-ФЗ под подписью руководителя и вышеуказанных сотрудников. В этой связи возникает серьёзная проблема с подписанием уже размещенных контрактов, а также с полноценной работой в ЕИС. Также сообщаю, что из состава контрактной службы правом подписания гражданско-правовых договоров обладает только директор филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» - ВЦТО «Курск» Никитов В.В., остальные ЭЦП лишены такого права. Согласно «Кодексу Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 № 195 – ФЗ, Статья 7.32. Нарушение порядка заключения, изменения контракта, п. 3. «Нарушение сроков заключения контракта или уклонение от заключения контракта - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере пятидесяти тысяч рублей». Прошу содействия в решении сложившейся ситуации.
ЖАЛОБА на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок
Уважаемый Михаил Борисович!
АО «ОНПП «Технология» им. А.Г.Ромашина (далее – Общество), ИНН 4025431260, осуществляет свою закупочную деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом положений Федерального закона от 18.07.2011 № 223 ФЗ "О закупке товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц". 17.04.2018 г. при размещении Плана закупки товаров (работ, услуг) в единой информационной системе в сфере закупок (далее – ЕИС) возникла ошибка «Объем оплаты долгосрочного договора за все года исполнения долгосрочного договора должен быть равен начальной (максимальной) цене договора. Объем привлечения субъектов малого и среднего предпринимательства не может быть больше объема оплаты долгосрочного договора». Начиная с 17.04.2018 г. и по настоящее время, ежедневно происходит общение по телефону с операторами ЕИС. Также в электронной форме были направлены обращения в службу технической поддержки ЕИС. Обращения были зарегистрированы под номерами: SD200141703, SD200142698, SD200143892, SD200145304, SD200150292, SD 200150580, SD200163207, SD200166167, SD 200172635, SD200173632. В ответ на каждое обращение приходит сообщение «Работа над Вашим Обращением была завершена», но результатов нет, фактически ничего не изменилось. Все рекомендации, поступившие от операторов ЕИС были выполнены, отправлены обращения и приложены скриншоты, однако, ошибки не исправлены. После внесения изменений в позиции, по которым выдаются ошибки, проблема не решена, план закупки товаров (работ, услуг) разместить не представляется возможным. Кроме того, не удается сделать отмену изменений в позиции 67, кнопка «Отменить изменения» неактивна. Операторами службы технической поддержки ЕИС было предложено удалить проект изменений плана закупки товаров (работ, услуг), однако удаление проекта плана результатов не принесло. Сроков по решению проблем операторы не дают. Письменных ответов по-прежнему нет. В настоящее время проблема не решена и нет возможности опубликовать план закупки товаров (работ, услуг). Общество терпит значительные экономические убытки, существуют риски срыва государственных оборонных заказов, а также наложение на Общество возможных административных взысканий и штрафных санкций со стороны контролирующих органов. С учетом вышеизложенного, ПРОШУ: 1. Произвести регистрацию данной жалобы и принять соответствующие меры по решению вопроса некачественной работы службы технической поддержки официального сайта ЕИС. 2. Разъяснить порядок действий заказчика в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС невозможна, по осуществлению закупок, необходимых Обществу. 3. Разъяснить регламентный срок по работе ЕИС с обращениями Заказчиков. Ответ на настоящую жалобу прошу направить на адреса электронной почты: okp7@technologiya.ru, zakupki@technologiya.ru.
Приложение: 1. Запросы в службу технической поддержки - 5 шт.;
Директор по правовой и корпоративной работе В.Е.Рахленко
Жалоба на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок
Уважаемая Михаил Борисович!
Администрация Сосновского района Тамбовской области (далее - Администрация), ИНН 6818002425, осуществляет свою закупочную деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом положений Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». 16.04.2018 г. в результате проведения обновления программного обеспечения официального сайта Единой информационной системе в работе возникли технические проблемы: администрация не может осуществить вход в личный кабинет 44-ФЗ и выбрать полномочие организации, под которым необходимо осуществить вход в ЕИС. Начиная с 16.04.2018 г. и по настоящее время, происходит общение по телефону с операторами ЕИС. Также в электронной форме были направлены обращения в службу технической поддержки ЕИС. Обращения были зарегистрированы под номерами: SD200144837, SD200159935, SD200171261. В ответ на каждое обращение приходит сообщение «Работа над Вашим Обращением была завершена», но результатов нет, фактически ничего не изменилось. Все рекомендации, поступившие от операторов ЕИС были выполнены, отправлены обращения и приложены скриншоты, однако, ошибки не исправлены. Сроков по решению проблем операторы не дают. Письменных ответов по-прежнему нет. По состоянию на 27.04.2018 г. вышеуказанная проблема не устранена, в связи с чем не предоставляется возможным дальнейшая работа в личном кабинете ЕИС по 44-ФЗ под подписью руководителя и сотрудников с полномочиями: орган по регулированию контрактной системы в сфере закупок; орган, уполномоченный на осуществление контроля в соответствии с частью 5 статьи 99 Федерального закона № 44-ФЗ; орган, размещающий правила нормирования; заказчик; орган, устанавливающий требования к отдельным видам товаров, работ, услуг и (или) нормативные затраты; финансовый орган; уполномоченный орган. Закупочная деятельность администрации района и муниципальных заказчиков района остановлена, существуют риски наложения административных взысканий и штрафных санкций со стороны контролирующих органов (на 27.04.2018 г. уже имеется просрочка опубликования, необходимых к размещению в ЕИС документов). На основании вышеизложенного, убедительно просим Вас посодействовать в разрешении проблемы. Копии всех запросов и ответов, а также скриншоты прилагаются.
ЖАЛОБА на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок
Уважаемый Михаил Борисович!
Администрация Репьевского сельсовета Новосибирской области Тогучинского района (далее-Администрация) ИНН 5438315571, осуществляет свою закупочную деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом положений Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». 18.04.2018 г. при размещении Плана-графика закупки товаров (работ, услуг) в единой информационной системе в сфере закупок (далее – ЕИС) возникла ошибка « Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение (2): • Общая сумма по коду бюджетной классификации 55508010300070660243 Всего (900000) превышает соответствующую сумму в по данному КБК на вкладке "Итоговые показатели" плана закупок (450000). • Общая сумма по коду бюджетной классификации 55508010300070660243 2018 (900000) превышает соответствующую сумму в по данному КБК на вкладке "Итоговые показатели" плана закупок (450000).» Начиная с 18.04.2018 г. и по настоящее время, ежедневно происходит общение по телефону с операторами ЕИС. Также в электронной форме были направлены обращения в службу технической поддержки ЕИС. Обращения были зарегистрированы под номерами: SD200166092, SD200166930.,SD200170352. SD200176345 SD200180165 SD200189888 SD200195646 SD200207587 SD200207981. В ответ на каждое обращение приходит сообщение «Работа над Вашим Обращением была завершена», но результатов нет, фактически ничего не изменилось. Все рекомендации, поступившие от операторов ЕИС были выполнены, отправлены обращения и приложены скриншоты, однако, ошибки не исправлены. После попытки удалить план –график закупки в ЕИС, ничего не изменилось, он по прежнему находиться на размещении В ГИС НСО, и на подготовке на контроль в ЕИС. при попытке отправить на контроль выдает ошибку, проблема не решена, план –график закупки товаров (работ, услуг) отправить на контроль не представляется возможным. Сроков по решению проблем операторы не дают. Письменных ответов по-прежнему нет. В настоящее время проблема не решена и нет возможности отправить на контроль план -график закупки товаров (работ, услуг). С учетом вышеизложенного, ПРОШУ: 1. Произвести регистрацию данной жалобы и принять соответствующие меры по решению вопроса некачественной работы службы технической поддержки официального сайта ЕИС. 2. Разъяснить порядок действий заказчика в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС невозможна, по осуществлению закупок, необходимых заказчику 3. Разъяснить регламентный срок по работе ЕИС с обращениями Заказчиков. Ответ на настоящую жалобу прошу направить на адрес электронной почты: repyvo-info@yandex.
Жалоба на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок
Комитет по управлению муниципальным имуществом, земельным ресурсам, транспорту и муниципальному заказу Администрации Шадринского района (далее - КУМИ), ИНН 4522001638, осуществляет свою закупочную деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом положений Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и Положением «Об уполномоченном органе на определение поставщиков (подрядчиков, исполнителей) в сфере закупок» утвержденным Постановлением Администрации Шадринского района от 26.01.2016 года № 28. 28.04.2018 г. КУМИ были внесены изменения в извещение о проведении электронного аукциона № 0143300053918000010 в связи с внесением изменений в аукционную документацию, в связи с этим на основании ч. 6 ст. 64 44-ФЗ срок подачи заявок на участие в таком аукционе был продлен на 15 (пятнадцать) дней. 28.04.2018 г. в результате проведения регламентных работ и 29.04.2018 г. в результате обновления программного обеспечения официального сайта Единой информационной системе в работе возникли технические проблемы: в настоящее время данных об изменении сроков окончания подачи заявок, сроков окончания рассмотрения первых частей и проведения аукциона в электронной форме на сайт электронной площадки ЗАО «Сбербанк-АСТ» нет. При звонке в тех поддержку электронной площадки ЗАО «Сбербанк-АСТ» нам объяснили, что измененные данные с ЕИС им не поступали. Начиная с 03.05.2018 г. и по настоящее время, происходит общение по телефону с операторами ЕИС. Также в электронной форме были направлены обращения в службу технической поддержки ЕИС. Обращения были зарегистрированы под номерами: SD200208922, SD200210953, SD200211980, SD200213716. В ответ на каждое обращение приходит сообщение «Работа над Вашим Обращением была завершена», но результатов нет, фактически ничего не изменилось. Все рекомендации, поступившие от операторов ЕИС были выполнены, отправлены обращения и приложены скриншоты, однако, ошибки не исправлены. Сроков по решению проблем операторы не дают. Письменных ответов по-прежнему нет. По состоянию на 04.05.2018 г. вышеуказанная проблема не устранена, в связи с чем на электронной площадке ЗАО «Сбербанк-АСТ» поступили данные о первых частях заявок. Закупочная деятельность КУМИ Администрации Шадринского района и муниципальных заказчиков Шадринского района остановлена, существуют риски наложения административных взысканий и штрафных санкций со стороны контролирующих органов. На основании вышеизложенного, убедительно просим Вас посодействовать в разрешении проблемы. Копии всех запросов и ответов, а также скриншоты прилагаются.
ЖАЛОБА на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок
Общероссийская общественная организация «Форум контрактных отношений»
Председателю правления М.Б. БОРОДОВСКОМУ
Уважаемый Михаил Борисович!
Федеральное государственное бюджетное учреждение «Национальный медицинский исследовательский центр радиологии» Министерства здравоохранения Российской Федерации (Далее - ФГБУ «НМИЦ радиологии» Минздрава России) осуществляет свою деятельность по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон № 44-ФЗ) в качестве Заказчика. В настоящее время учреждению необходимо размещать закупки на 2018 год, для обеспечения бесперебойной работы (такие жизненно важные закупки, как закупка продуктов питания, медикаментов, без которых учреждение не сможет нормально функционировать в 2018 году). С 26.04.2018 г. и по настоящее время ФГБУ «НМИЦ радиологии» Минздрава России не имеет возможности осуществлять закупочную деятельность в рамках доведенных до учреждения лимитов и осваивать средства, полученные на выполнение государственного задания, в связи с некорректной работой ЕИС (.), а именно с 26.04.2018 и до настоящего времени план-график в личном кабинете находиться на контроле. По информации контролирующего органа (Управление Федерального казначейство по г.Москве) план-график «Контроль не пройден». При неоднократном обращении в службу поддержки в период с 27.04.2018 по 07.05.2018 об устранении ошибки плана-графика, проблема не решается. Номера обращений. № SD200200051 № SD200221472 № SD200221528 – пришел ответ от службы поддержке, что работы завершены. № SD200221554 № SD200221563 Также сообщаем, что в службу поддержки до 03.05.2018 направлены обращения, по которым до настоящего времени не присвоены номера обращений и соответственно проблема не решается. Операторы техподдержки ЕИС - zakupki.gov.ru» не могут ответить на вопросы по исправлению возникших ошибок на сайте и не могут указать сроки рассмотрения обращений, ссылаясь на то, что служба технической поддержки им сроки не сообщает. Соответственно, фактически отсутствует какая-либо поддержка со стороны службы сайта zakupki.gov.ru. ФГБУ «НМИЦ радиологии» Минздрава России является одним из ведущих центров, оказывающих все виды медицинской помощи населению России в области онкологии, радиологии и урологии. В состав учреждения входят три крупных института. Лечебный процесс учреждения в скором времени может быть остановлен, так как ЕИС не позволяет размещать процедуры закупок. Закупки лекарственных средств, расходных материалов и реагентов не производятся.
С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от нас обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим: 1. Привести статус плана-графика в соответствии с решением контролирующего органа, т.е. «Контроль не пройдет» и «Возврат на доработку». 2. Оказать содействие в разрешении ситуации, возникшей исключительно по причине некорректной работы официального сайта ЕИС. 3. Принять меры к решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций официальным сайтом ЕИС и службой технической поддержки официального сайта ЕИС. Сообщить есть ли регламентированные сроки рассмотрения обращений по устранению ошибок работы ЕИС. 4. Разъяснить порядок действий Заказчика в ситуации, когда полноценная работа на официальном сайте ЕИС не представляется возможной и каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования медицинского учреждения. Ответ на настоящее обращение просим направить в Контрактную службу ФГБУ «НМИЦ радиологии» Минздрава России на адрес электронной почты: gos_zakupki@nmirc.ru.
ЖАЛОБА на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок
Уважаемый Михаил Борисович!
Финансовое управление Стародубского муниципального района обеспокоено качеством и порядком предоставления ИТ-услуг в решении вопроса Гарцевской сельской администрации. Гарцевская сельская администрация (далее - Администрация), ИНН 3253001515, в лице Зайцева Николая Павловича, осуществляет свою закупочную деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом положений Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». В регистрационных данных организации не обновляется наименование бюджета. В СВр были внесены изменения в феврале 2018 года. При формировании сведений о контракте выходит старое наименование бюджета: Гарцевское сельское поселение, а нужно чтобы выходило новое наименование бюджета: бюджет муниципального образования "Гарцевское сельское поселение Стародубского района". На сайте электронный бюджет в сводном реестре информация о наименовании бюджета верная (скриншоты прилагаем) с 21.02.2018г. По согласованию с местным органом федерального казначейства - территориальным отделом № 22 по Стародубскому району Управления Федерального казначейства по Брянской области, была предпринята повторная попытка повлиять на выгрузку обновленных сведений на сайт закупок путем повторного внесения изменения на сайте электронный бюджет 26.04.2018г. Но сведения о бюджете на сайте не обновились и по сей день 08.05.2018 г. Правильное наименование бюджета: бюджет муниципального образования "Гарцевское сельское поселение Стародубского района", а на сайте закупок по прежнему старое наименование: Гарцевское сельское поселение, это не смотря на то, что информация в сводном реестре верная (скриншоты прилагаем) с 21.02.2018г. Начиная с 05.03.2018 г. и по настоящее время, происходит общение по телефону с операторами ЕИС. Также в электронной форме были направлены обращения в службу технической поддержки ЕИС следующего содержания: Необходима выгрузка из СВР ЭБ на сайт zakupki.gov.ru по организации ИНН 3253001515 , наименование бюджета должно быть: бюджет муниципального образования "Гарцевское сельское поселение Стародубского района" код по СВР 15301118 ОГРН 1053255031752 ИНН 3253001515 КПП 325301001 ГАРЦЕВСКАЯ СЕЛЬСКАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ. Обращения были зарегистрированы под номерами: SD200223864; SD200222423; SD200221824; SD200011273; SD200152405; SD200054855; SD200024549; SD200019900; SD200020488; SD200014682; SD1022605746. В ответ на каждое обращение приходит сообщение "Добрый день. Реестровая запись организации 15301118, дата изменения сведений 12.03.18, добавлена в очередь распространения. Дополнительно сообщаем, что в связи с очередью по загрузке данных СвР в системах-потребителях, срок обновления информации не более 2 дней. В случае, если проблема не устранена просим зарегистрировать новое обращение. Спасибо за обращение.", но результатов нет, фактически ничего не изменилось. Все рекомендации, поступившие от операторов ЕИС были выполнены, отправлены обращения и приложены скриншоты, однако, наименование бюджета на верное, не исправлено. По состоянию на 08.05.2018 г. вышеуказанная проблема не устранена, в связи с чем не предоставляется возможным произвести оплату за поставленные услуги, у Гарцевской сельской администрации скопился долг и нет возможности, из-за проблем с сайтом, его погасить, а также грозят наложением на администрацию административных взысканий и штрафных санкций со стороны контролирующих органов. Решение инциндента слишком затянулось и вызывает беспокойство, просим содействия в решении проблемы. Обращаем внимание на неудовлетворительную работу организаци Единого контактного центра Оператора ЕИС, в частности службы helpdesk@zakupki.gov.ru. С учетом вышеизложенного, ПРОСИМ: 1. Произвести регистрацию данной жалобы и принять соответствующие меры по решению вопроса некачественной работы службы технической поддержки официального сайта ЕИС. 2. Разъяснить порядок действий заказчика в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС невозможна, по осуществлению размещения информации, необходимой учреждению (альтернативные меры, например представление информации для регистрации на бумажном носителе). 3. Разъяснить регламентный срок по работе ЕИС с обращениями Заказчиков. Ответ на настоящую жалобу прошу направить на адреса электронной почты: adm-garcevo@yandex.ru и finuprstarodyb@yandex.ru.
Приложения: 1. Ответы службы технической поддержки - 3 шт.; 2. Запрос+в+службу+техническ Гарцево – 1шт.; 3. Гарцево старое наименование бюджета скриншоты – 1шт.
Зам. главы администрации Начальник финансового управления Стародубского муниципального района А.В. Приходько
ЖАЛОБА на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок
Уважаемый Михаил Борисович!
Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение «Гимназия №25» с 27.03.2018 года осуществляет свою деятельность по типу автономное, до указанной даты учреждение имело тип казенное и осуществляло свою закупочную деятельность в рамках Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44 «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». Сменив тип на автономное, данное учреждение изготавливает электронно-цифровую подпись для работы в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом положений Федерального закона от 18.07.2011 № 223 ФЗ "О закупке товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц". 25.04.2018г. при входе в личный кабинет с ключом электронно-цифровой подписи открывается окно регистрации, в котором не корректно указано наименование учреждения, что не дает пройти регистрацию и разместить на сайте ЕИС положения о закупках. С 25.04.2018г. ведутся постоянные переговоры со службой технической поддержки. Обращения были зарегистрированы под номерами: SD200209050, SD200210383, SD200213747, SD200214025, SD200208996, SD200218952, SD200220460, SD200220623, SD200222069, SD200224141, SD200218415. Только 03.05.2018г. был присвоен номер инцидента № IM102674771. При многократных просьбах ускорить работу по решению сложившейся проблемы получаем ответ, что инцидент находится в работе, приоритет запроса – «4- НИЗКИЙ» и сколько времени будет решаться данная проблема неизвестно, никаких регламентных сроков по обработке запросов нет. В ответ на каждое обращение приходит сообщение «Работа над Вашим Обращением была завершена», но результатов нет, фактически ничего не изменилось. Все рекомендации, поступившие от операторов ЕИС были выполнены, отправлены обращения и приложены скриншоты, однако, ошибки не исправлены. В настоящее время ПРОБЛЕМА не решена, так как учреждение не может разместить положение о закупках и следовательно заключать контракты на планируемые ремонтные работы, нарушаются сроки проведения ремонтных работ. (Образовательное учреждение имеет возможность производить ремонтные работы в летний период, не мешая учебному процессу). С учетом вышеизложенного, ПРОШУ: 1. Произвести регистрацию данной жалобы и принять соответствующие меры по решению вопроса некачественной работы службы технической поддержки официального сайта ЕИС. 2. Разъяснить порядок действий заказчика в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС невозможна, по осуществлению закупок, необходимых Обществу. 3. Разъяснить регламентный срок по работе ЕИС с обращениями Заказчиков. Ответ на настоящую жалобу прошу направить на адреса электронной почты: Buhgalterya-Gimnazia.25@yandex.ru Приложение: 1. Запросы в службу технической поддержки - 3 шт.;
Муниципальное автономное учреждение «Центр организации отдыха и оздоровления детей и молодежи» осуществляет свою закупочную деятельность в рамках Федерального закона от 18.07.2011 г. №223-ФЗ "О закупке товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц". В связи с изменениями в законодательстве, нам необходимо внести изменения в Положение о закупках. 03.05.2018 г. было проведено заседание Наблюдательного совета, в рамках которого принято решение о внесении изменений в Положение о закупках. В этот же день, при размещении изменений в Положение о закупках, на официальном сайте ЕИС , возникла ошибка не позволяющая осуществить публикацию. 04.05.2018 г. обратились в службу технической поддержки ЕИС (номер не сохранился, уведомление об обращении на электронную почту не поступило), на словах было сказано, что сообщение об ошибке передадут специалистам. 07.05.2018 г. (номер обращения SD200223451) было рекомендовано создать запрос в службу технической поддержки, в тот же день в 15.37 был отправлен запрос (уведомление об обращении на электронную почту не поступило). Далее были неоднократные обращения - регистрационные номера: SD200227529, SD200228184, SD200232894, SD200242855, SD200251268, по которым ошибка так и не исправлена. Одновременно с этим 08.05.2018 г. был создан инцидент зарегистрированный под номером IM102677391. На сегодняшний день, 16.05.2018 г., данная ошибка так и не исправлена, публикация изменений в Положение о закупках не проведена. В рамках №223-ФЗ Заказчик обязан опубликовать изменения в Положение о закупке не позднее чем в течение пятнадцати дней со дня утверждения, 18.05.2018 г. данный срок истекает. С учетом вышеизложенного, ПРОШУ: 1. Произвести регистрацию данной жалобы и принять соответствующие меры по решению вопроса некачественной работы службы технической поддержки официального сайта ЕИС. 2. Оказать содействие в разрешении ситуации, возникшей исключительно по причине некорректной работы официального сайта ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий Заказчика в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете ЕИС по размещению Положения о закупках невозможна. 4. Разъяснить регламентный срок по работе ЕИС с обращениями Заказчиков. Ответ на настоящую жалобу прошу направить по электронной почте: cooodm@tularegion.org.
Общероссийская общественная организация «Форум контрактных отношений» Председателю правления
М.Б. БОРОДОВСКОМУ № 96 от 17.05.2018 г.
Муниципальное автономное учреждение культуры «Нижнетагильский городской парк культуры и отдыха имени А. П. Бондина» с 01.06.2017 года осуществляет свою закупочную деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом положений Федерального закона от 18.07.2011 № 223 ФЗ "О закупке товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц". 25.04.2018г. при публикации положения о закупках появляется сообщение о том что отсутствует способ закупки СБ-АСТ: Закупка у единственного поставщика. После благополучного внесения способа закупки и повторной публикации снова появляется сообщение об отсутствии способа закупки СБ-АСТ: Закупка у единственного поставщика. С 26.04.2018г. ведутся постоянные переговоры со службой технической поддержки. Обращения были зарегистрированы под номерами: SD200254523, SD200254489, SD200239385, SD200239368, SD200239385, SD200237611, SD200223502, SD200223313, SD200216907, SD200193624, SD200190959. 11.05.2018г. присвоен номер инцидента IM102677391. При многократных просьбах ускорить работу по решению сложившейся проблемы получаем ответ, что инцидент находится в работе, приоритет запроса – «4- НИЗКИЙ», «3 – Стандартный» сколько времени будет решаться данная проблема неизвестно, никаких регламентных сроков по обработке запросов нет. В ответ на каждое обращение приходит сообщение «Работа над Вашим Обращением была завершена», но результатов нет, фактически ничего не изменилось. Все рекомендации, поступившие от операторов ЕИС были выполнены, отправлены обращения и приложены скриншоты, замечания по предоставленной информации отсутствуют. В настоящее время ПРОБЛЕМА не решена, так как учреждение не может разместить положение о закупках и следовательно заключать контракты на планируемые закупки, нарушаются сроки договорных обязательств. С учетом вышеизложенного, ПРОШУ: 1. Произвести регистрацию данной жалобы и принять соответствующие меры по решению вопроса некачественной работы службы технической поддержки официального сайта ЕИС. 2. Разъяснить порядок действий заказчика в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС невозможна, по осуществлению закупок, необходимых Учреждению. 3. Разъяснить регламентный срок по работе ЕИС с обращениями Заказчиков. Ответ на настоящую жалобу прошу направить на адреса электронной почты: parkbondina@mail.ru
Приложение: 1. Запрос в службу технической поддержки - 1 шт.;
17 мая 2018 года были внесены изменения в извещение о проведении запроса котировок для закупки № 0321300178318000046. Данная операция успешно прошла контроль в казначействе. Но измененное извещение так и не появилось в открытой части сайта . В связи с тем, что вчера 17 мая 2018 г. был крайний срок размещения изменений в извещение, не отражение данной информации в открытой части сайта , может повлечь к привлечению к административной ответственности должностных лиц. По телефону: 8 800 333-81-11 технической службы никаких разъяснений по данному факту не получили. На основании вышеизложенного просим Вас посодействовать в решении данной проблемы. Скриншоты прилагаем.
ЖАЛОБА. Федеральное государственное казенное учреждение комбинат «Восход» Управ-ления Федерального агентства по государственным резервам по Сибирскому федеральному округу (далее – ФГКУ комбинат «Восход» Росрезерва) (ИНН 5404239097) сообщает, о невозможности выполнения Предписания № 08-02-106 от 24 апреля 2018 года выданное УФАС по Новосибирской области в установленный сроки, а именно невозможности внесения изменений (размещения) в извещение о проведении конкурса № 0351100017418000052 в соответствии с решением № 08-01-169 от 24.04.2018года), по нижеуказанной причине. В результате проведения обновления программного обеспечения официального сайта Единой информационной системе (далее ЕИС) в сфере закупок с 18 апреля 2018 года для ФГКУ комбинат «Восход» Рорезерва заблокирована возможность размещения извещений и изменений извещений о проведении закупок.(выдается ошибка, допускающие сохранение, но не допускающие размещение - отсутствуют сведения о бюджетном финансовом обеспечении оплаты контракта. Данная вкладка отсутствует в форме заполнения извещений, а также в плане графике. В связи с чем, по состоянию на 18 мая 2018 года не технической возможности размещения изме-нения к извещению 0351100017418000052 на услуги обеспечения систем без-опасности. Что привело к срыву выполнения сроков Предписания выданного УФАС по Новосибирской области, что влечет возможное наложение штрафа со стороны контролирующего органа. ФГКУ комбинат «Восход» Росрезерва остается без технического обслуживания систем обеспечения безопасности (систем видеонаблюдения, систем охранно-пожарной сигнализации, систем охранной сигнализации), что влечет за собой нарушения режима работы предприятия, угрозу сохранности государственного материального резерва Специалистом ФГКУ комбинат «Восход» Росрезерва были направлены неоднократно запросы в службу технической поддержки официального сайта ЕИС, как в письменном виде, так и в устной форме (по телефону технической поддержки). Ответы на запросы в устной форме не привели к устранению проблемы ,получены формальные ответы никоим образом не решающие возникшую проблему, коды обращений: 24.04.2018г.- код обращения SD200174131, SD200173680, написан письменно запрос в техническую поддержку 25.04.2018г.- код обращения SD200180195, 25.04.2018г. исх. 690 ФГКУ ком-бинат «Восход» Росрезерва подана жалоба председателю Форума контракт-ных отношений Бородовскому Михаилу Борисовичу о некорректной работе ЕИС с просьбой оказать содействие в сложившейся ситуации. Результата не-достигнуто. 26.04.2018г код обращения SD200187584, SD2001187466, SD2001187843, написан письменно запрос в техническую поддержку 27.04.2018г. 28.04.2018г код обращения SD200193284, SD200193314 03.05.2018г- код обращения SD200208141, SD200209286, SD200208611письменное обращение в службу технической поддержки ЕИС, 04.05.2018г- код обращения SD2002139918 письменное обращение в службу технической поддержки ЕИС, 07.05.2018г- код обращения SD200220528 письменное обращение в службу технической поддержки ЕИС, 08.05.2018г- ЕИС страница недоступна, 10.05.2018г- код обращения SD200231121 . 14.05.2018г – код обращение SD200242465,письменное обращение в службу технической поддержки. 17.05.2018г –код обращения SD200258033. В ответ на каждое обращение приходит сообщение «Работа над Вашим Об-ращением была завершена», но результатов нет, фактически ничего не изме-нилось. Сроки решения данной технической ошибки не сообщаются, так как ре-гламентного срока по работе с обращениями нет. При последнем устном об-ращении оператор сообщил, что наша проблема решается , о сроках решения сообщить не может. Ответов на обращения в письменной форме до сих пор нет (несмотря на обещание операторов, что ответ придет на электронную почту) На основании вышеизложенного, в связи с невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ, Предписания № 08-02-106 от 24 апре-ля 2018 года выданное УФАС по Новосибирской области по независящим от Заказчика обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим Вас: 1) Зарегистрировать данное обращение и оказать содействие в разрешении сложившейся проблемы. 2) Содействовать соблюдению службой технической поддержки ЕИС требо-ваний регламентов работы официального сайта закупок. 3) Ходатайствовать о не применении мер ответственности в отношении дей-ствий Заказчика на период некорректной работы ЕИС.
ЖАЛОБА на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок
Государственное профессиональное образовательное бюджетное учреждение Амурской области «Амурский колледж искусств и культуры» (ИНН 2801032537) сообщает о невозможности опубликования новой версии Плана закупок на 2018 год (201803232000083001). В раздел «Итоговые показатели» по строке «Итого по Плану финансово-хозяйственной деятельности (данные с сайта bus.gov.ru)» загружается не актуальная информация с раздела «Показатели выплат по расходам на закупку товаров, работ, услуг учреждения» строка 2001 по столбцам № 7, 8, 9 (2018, 2019, 2020 гг.) ПФХД за 2018 год, размещенного на сайте . 27.04.2018 года наша организация сформировала новую версию Плана закупок и отправила его на контроль, в протоколе о несоответствии контролируемой информации Плана закупок на 2018 финансовый год и плановые периоды 2019-2020 годы выявлены не соответствия: 20 22801032537280101001 0003 000 3512 000 - В плане ФХД отсутствует информация о финансовом обеспечении 19 22801032537280101001 0007 000 3512 000 - В плане ФХД отсутствует информация о финансовом обеспечении 18 22801032537280101001 0007 000 3512 000 - Показатели ПЗ превышают показатели ПФХД 20 22801032537280101001 0002 000 0000 000 - В плане ФХД отсутствует информация о финансовом обеспечении 20 22801032537280101001 0001 000 3530 000 - В плане ФХД отсутствует информация о финансовом обеспечении 19 22801032537280101001 0006 000 3530 000 - В плане ФХД отсутствует информация о финансовом обеспечении 18 22801032537280101001 0006 000 3530 000 - Показатели ПЗ превышают показатели ПФХД 19 22801032537280101001 0005 000 0000 000 - В плане ФХД отсутствует информация о финансовом обеспечении 18 22801032537280101001 0005 000 0000 000 - Показатели ПЗ превышают показатели ПФХД 18 22801032537280101001 0008 000 0000 000 - Показатели ПЗ превышают показатели ПФХД. 28.04.2018 мы обратились в службу поддержки ЕИС (номер обращения SD200198869) для решения проблемы было предложено прислать в службу технической поддержки ЕИС (helpdesk@zakupki.gov.ru) следующую информацию: форму запроса, два xml файла, запись пошаговых действий, что было предоставлено 03.05.2018 года. Так как ответа с службы технической поддержки не последовало было принято решение повторно обратиться на горячую линию ЕИС (тел. 8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33), 04.05.2018 №SD200213674, 07.05.2018 №SD200221829, а 08.05.2018 при повторном обращении на телефоны горячей линии ЕИС №SD200226172 было предложено повторно прислать информацию в службу технической поддержки. В связи с этим учреждение было вынуждено 08.05.2018 повторно сформировать План закупок, сделать запись пошаговых действий, сформировать два xml файла, форму запроса и направить информацию по электронной почте в службу технической поддержки. Ответа от службы технической поддержки на наш электронный адрес aouk28@mail.ru не пришло. При неоднократном обращении в Единый контактный центр Оператора ЕИС (10.05.2018 №SD200231126, 11.05.2018 №SD200238446, 14.05.2018 SD200243148) обращению был присвоен статус инцидента №IM102685081 и переведен в режим ожидания по причине «Диагностика инцидента». Организация не однократно обращалась в службу поддержки по горячим номерам (8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33) (15.05.18 №SD200246922, 18.05.2018 №SD200261947, 21.05.2018 №SD200269482, 23.05.2018 SD200277901) ответ был один «Ожидайте, ведется диагностика инцидента. По окончанию работ вам придет сообщение от службы технической поддержки на электронную почту». 24.05.2018 поступил ответ от службы технической поддержки, что работа завершена и предложено следующее решение: значение полей блока "Итого для осуществления закупок" игнорируются при приеме сведений из ВСРЗ и автоматически рассчитываются в ЕИС как сумма соответствующих полей position\financeInfo ("Финансовое обеспечение") для всех неотмененных позиций плана закупок (ПЗ) и сумма соответствующих полей specialPurchase\yearFinanceInfo ("Годовой объем финансового обеспечения по объекту закупки") для всех особых закупок ПЗ. Рекомендуем Вам убедиться в корректности заполнения полей "Финансовое обеспечение" для всех неотмененных позиций проекта изменений плана закупок в ЕИС и полей "Годовой объем финансового обеспечения по объекту закупки" для всех особых закупок проекта изменений плана закупок в ЕИС. С данным решением мы категорично не согласны. Так как проблема заключается не в строке «Итого для осуществления закупок», а по строке «Итого по Плану финансово-хозяйственной деятельности (данные с сайта bus.gov.ru)» В сложившейся ситуации просим оказать содействие для скорейшего решения данной проблемы. Обращаем внимание на неудовлетворительную организацию работы Единого контактного центра Оператора ЕИС, в части службы helpdesk@zakupki.gov.ru.
Приложение 1. Скриншот из личного кабинета с сайта Раздела ПФХД показатели выплат по расходам на закупку. 2. Скриншот из личного кабинета с сайта раздела итоговые показатели Плана закупок.
Ответ на настоящую жалобу прошу направить на адрес электронной почты aouk28@mail.ru.
ЖАЛОБА на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок
Общероссийская общественная организация «Форум контрактных отношений»
Председателю правления М.Б. БОРОДОВСКОМУ
Уважаемый Михаил Борисович!
Федеральное государственное бюджетное учреждение «Клиническая больница № 50 Федерального медико-биологического агентства" осуществляет свою деятельность по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон № 44-ФЗ) в качестве Заказчика. В настоящее время учреждению необходимо размещать закупки на второе полугодие 2018 год, для обеспечения бесперебойной работы, также необходимо срочно произвести ремонт МРТ, закупить лекарственные средства, продукты питания... С 18.05.2018 г. и по настоящее время не имеем возможности осуществлять закупочную деятельность в рамках доведенных до учреждения лимитов и осваивать средства, полученные на выполнение государственного задания, в связи с некорректной работой ЕИС (.), а именно с 18.05.2018 и до настоящего времени план-график в личном кабинете находится в статусе "На контроле" версия 54. В ОК "Контроль пройден" 17.05.2018. в 9.35. При ежедневном обращении в службу поддержки в период с 18.05.2018 по 25.05.2018 об устранении ошибки плана-графика, проблема не решается. Номера обращений. № SD200265514 № SD200265986 № SD200266118 № SD200268814 № SD200274482 № SD200278381 № SD200283448
Операторы техподдержки ЕИС - zakupki.gov.ru» не могут ответить на вопросы по исправлению возникших ошибок на сайте и не могут указать сроки рассмотрения обращений. И отвечают, что можете писать и звонить каждый день, ссылаясь на то, что служба технической поддержки им сроки не сообщает. Соответственно, фактически отсутствует какая-либо поддержка со стороны службы сайта zakupki.gov.ru. Клиническая больница является единственной больницей в городе и не может осуществлять закупки лекарственных средств, расходных материалов и реагентов не производятся.
С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от нас обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим: 1. Привести статус плана-графика в соответствии с решением контролирующего органа. 2. Оказать содействие в разрешении ситуации, возникшей исключительно по причине некорректной работы официального сайта ЕИС. 3. Принять меры к решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций официальным сайтом ЕИС и службой технической поддержки официального сайта ЕИС. Сообщить есть ли регламентированные сроки рассмотрения обращений по устранению ошибок работы ЕИС. 4. Разъяснить порядок действий Заказчика в ситуации, когда полноценная работа на официальном сайте ЕИС не представляется возможной и каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования медицинского учреждения. Ответ на настоящее обращение просим направить на электронную почту elena_podvalova@mail.ru.
User
Сообщений: Регистрация: 25.05.2018
0
25.05.2018 15:11:30
Жалоба на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок
Уважаемый Михаил Борисович!
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ПРИВОЛЖСКИЙ ИНСТИТУТ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ", Г. НИЖНИЙ НОВГОРОД, ИНН 5253000280, осуществляет свою закупочную деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом положений Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». При размещении Плана-графика закупки товаров (работ, услуг) в единой информационной системе в сфере закупок (далее – ЕИС) 16.05.2018 г. возникла ошибка: «Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение» : Позиция 181525300028052600100100120131920000, вкладка "Описание объекта закупки": в сведениях о товарах, работах, услугах указаны укрупненные позиции КТРУ, которые должны быть уточнены для осуществления закупки: 19.20.21.100-00001. Для размещения плана-графика закупок, укажите позиции КТРУ, соответствующие перечисленным укрупненным позициям КТРУ. Позиция 181525300028052600100100120131920000: в описание объекта закупки включены товары, работы, услуги отсутствующие в позиции плана закупок 181525300028052600100100120001920000: 19.20.21.100-00001. Начиная с 16.05.2018 г. и по настоящее время, ежедневно происходит общение по телефону с операторами ЕИС. Также в электронной форме были направлены обращения в службу технической поддержки ЕИС. Обращения были зарегистрированы под номерами: SD200261856, SD20025508. SD200272159, SD200275699, SD200275697, SD200275968, SD200285032. В ответ на каждое обращение приходит сообщение «Работа над Вашим обращением была завершена», но результатов нет и фактически ничего не изменилось. Все рекомендации, поступившие от операторов ЕИС, были выполнены, отправлены обращения и приложены скриншоты, однако ошибки не исправлены. После попытки удалить план–график закупки в ЕИС - ничего не изменилось, при попытке отправить на контроль - выдает ошибку. Сроков по решению проблем операторы не дают. Письменных ответов по-прежнему нет. В настоящее время проблема не решена и нет возможности отправить на контроль план-график закупки товаров (работ, услуг), что уже привело к срыву закупки топлива для обеспечения служебного автотранспорта Института во втором полугодии 2018 года. С учетом вышеизложенного, прошу: 1. Произвести регистрацию данной жалобы и принять соответствующие меры по решению вопроса некачественной работы службы технической поддержки официального сайта ЕИС. 2. Разъяснить порядок действий заказчика в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС по осуществлению закупок, необходимых заказчику, невозможна. 3. Разъяснить регламентный срок по работе ЕИС с обращениями Заказчиков.
Ответ на настоящую жалобу прошу направить на адрес электронной почты: cpp604@sinn.ru
ООО «Электротранспорт» г. Набережные Челны (ИНН 1650073760) осуществляет свою закупочную деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом положений Федерального закона от 18.07.2011 № 223 ФЗ "О закупке товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц". 08.05.2018 года при размещении Плана закупки товаров, работ, услуг в единой информационной системе в сфере закупок (далее – ЕИС) возникла ошибка по 52 позициям «Объем оплаты долгосрочного договора за все года исполнения долгосрочного договора должен быть равен начальной (максимальной) цене договора. Объем привлечения субъектов малого и среднего предпринимательства не может быть больше объема оплаты долгосрочного договора». В период с 8 по 17 мая 2018 года нами были приняты неоднократные меры по устранению ошибок, однако по 3 нижеприведенным позициям ошибки устранить не удалось. Начиная с 18.05.2018 г. и по настоящее время происходит общение по телефону с операторами ЕИС. Также в электронной форме были направлены обращения в службу технической поддержки ЕИС. Обращения были зарегистрированы под номерами: SD200265899, SD200277753, SD200288238. А также 25.05.2018 года в 16:26 часов было направлено очередное обращение в службу технической поддержки ЕИС, сведений о регистрации которого к нам не поступало. В ответ на каждое обращение приходит сообщение «Работа над Вашим Обращением была завершена», но результатов нет, фактически ничего не изменилось. Все рекомендации, поступившие от технической поддержки ЕИС были выполнены, отправлены обращения и приложены скриншоты и записи последовательности действий, однако, ошибки не исправлены. 28.05.2018 года произведена новая попытка внести изменения в позиции плана закупки на 2018 год, но разместить не удается, по причине невозможности корректировки следующих позиций: - №9 (открытый конкурс 2018, заключён контракт №43 от 19.02.2018 года) выходит информационное сообщение: «По позиции размещено извещение со способом закупки, относящемуся к конкурсу или аукциону, внесение изменений невозможно в соответствии с пунктом 9 Правил формирования плана закупки товаров (работ, услуг), утвержденных постановлением Правительства РФ от 17.09.2012 № 932.»; - позиция №22 (открытый конкурс 2018, заключён контракт №44 от 19.02.2018 года) выходит информационное сообщение: «По позиции размещено извещение со способом закупки, относящемуся к конкурсу или аукциону, внесение изменений невозможно в соответствии с пунктом 9 Правил формирования плана закупки товаров (работ, услуг), утвержденных постановлением Правительства РФ от 17.09.2012 № 932.»; - позиция №23 (открытый конкурс 2018, был отменен 27.02.2018 года в связи с отказом от проведения закупки) выходит информационное сообщение: «По позиции размещено извещение со способом закупки, относящемуся к конкурсу или аукциону, внесение изменений невозможно в соответствии с пунктом 9 Правил формирования плана закупки товаров (работ, услуг), утвержденных постановлением Правительства РФ от 17.09.2012 № 932.». В настоящее время проблема не решена и нет возможности опубликовать план закупки на 2018 год и изменения к нему. Общество терпит экономические убытки, а также возможное наложение на Общество административных взысканий и штрафных санкций со стороны контролирующих органов. С учетом вышеизложенного, ПРОШУ: 1. Произвести регистрацию данной жалобы и принять соответствующие меры по решению вопроса о размещении в ЕИС плана закупки на 2018 год и изменений к нему. 2. Разъяснить порядок действий заказчика в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС невозможна, по осуществлению закупок, необходимых Обществу. 3. Разъяснить регламентный срок по работе ЕИС с обращениями Заказчиков. Ответ на настоящую жалобу прошу направить на адрес электронной почты: tram@chelnytram.ru.
Приложение: 1. Запросы в службу технической поддержки - 4 штуки.
Председателю правления «Форум контрактных отношений» М.Б. Бородовскому
Уважаемый Михаил Борисович!
Общество с ограниченной ответственностью «Стрежевой теплоэнергоснабжение» с 2013 года осуществляет свою закупочную деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом положений Федерального закона от 18.07.2011 № 223 ФЗ "О закупке товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц". Наше предприятие расположено в районе, приравненном к Районам Крайнего Севера. ООО «СТЭС» это многопрофильное, социально – значимое, единственное в городе предприятие системы ЖКХ, оказывающее населению и прочим контрагентам услуги по теплоснабжению, водоснабжению, водоотведению, а также является управляющей организацией в отношении 90% жилищного фонда города. 04.05.2018 года при благополучном внесение изменений в план закупок 2018 возникла ошибка по позициям плана закупок 2017 года ,долгосрочные договора срок действия которых заканчивается в декабре 2018 года. В результате этой ошибки изменение вносимые в план закупки 2018 года не размещается. Сама суть проблемы в том что при нажатие кнопки «Подготовка к размещению» нас отправляют на вкладку «Просмотр», после «Просмотра» опять возвращает на «Подготовку к размещению» и так до бесконечности. Сама ошибка нам говорит о том что в позициях с долгосрочными договорами необходимо проставить «0» в пустых строчках и указать валюту. Ошибку мы по всем позициям исправили. Но разместить изменение в плане закупки так и не получается. С 04.05.2018г. ведутся постоянные переговоры со службой технической поддержки. Обращения были зарегистрированы под номерами: SD 200216519, SD 200233183, SD 200233673, SD200237980, SD200256226, SD200256230, SD200262377, SD200286916, SD200266938, SD200266950, SD200266951, SD200266955, SD200287052, SD200277792, SD200277795 . При многократных просьбах ускорить работу по решению сложившейся проблемы получаем ответ, что наше обращение рассматривается, приоритет запроса – «4- НИЗКИЙ», сколько времени будет решаться данная проблема неизвестно, никаких регламентных сроков по обработке запросов нет. В ответ на каждое обращение приходит сообщение «Работа над Вашим Обращением была завершена», но результатов нет, фактически ничего не изменилось. Все рекомендации, поступившие от операторов ЕИС были выполнены, отправлены обращения и приложены скриншоты, замечания по предоставленной информации отсутствуют. В настоящее время ПРОБЛЕМА не решена, так как предприятие не может разместить изменения в план закупок 2018 и следовательно в короткий летний период разместить процедуры и проводить капитальный ремонт котельных, тепловодосетей, объектов жилого фонда, водозабора и очистных сооружений. ПРОШУ: 1. Произвести регистрацию данной жалобы и принять соответствующие меры по решению вопроса некачественной работы службы технической поддержки официального сайта ЕИС. 2. Разъяснить порядок действий заказчика в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС невозможна, по осуществлению закупок, необходимых предприятию. 3. Разъяснить регламентный срок по работе ЕИС с обращениями Заказчиков. Ответ на настоящую жалобу прошу направить на адрес электронной почты: KononovaIN@ooostes.tomsknet.ru
ЖАЛОБА на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок
Уважаемый Михаил Борисович!
бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский районный центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства» осуществляет свою закупочную деятельность в рамках Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44 «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
08.05.2018г. через внешнюю площадку ГИС «Государственный заказ» нами передан на согласование в контролирующий орган (Департамент финансов ХМАО-Югры) – «План закупок» версия 12. 08.05.2018 специалистами контролирующего органа проведена проверка плана закупок нашего учреждения и ему присвоен статус «Контроль пройден», но выгрузка плана закупок версия 12 в личный кабинет заказчика не произошла, в ЛК заказчика появился статус «не принято на контроль» и значок «обратитесь в техподдержку». 14.05.2018 учреждением был сформирован пакет документов и отправлен запрос в техническую поддержку ЕИС, с описанием возникшей проблемы.
С 14.05.2018г. ведутся постоянные телефонные переговоры и переписка с службой технической поддержки. Обращения были зарегистрированы под номерами: SD200244040 от 14/05/18, SD200247037 от 15/05/18, SD200254376 от 16/05/18, SD200257598 от 17/05/18, SD200258117 от 17/05/18, SD200267171 от 19/05/18, SD200267170 от 19/05/18, SD200268922 от 21/05/18, SD200252992 от 21/05/18, SD200269036 от 21/05/18, SD200273863 от 22/05/18, SD200280422 от 23/05/18, SD200286701 от 24/05/18.
Все рекомендации, поступившие от операторов ЕИС были выполнены, отправлены и приложены скриншоты, однако, ошибки не исправлены. При многократных просьбах ускорить работу по решению сложившейся проблемы получаем ответ, что инцидент находится в работе, приоритет запроса – «4- НИЗКИЙ» и сколько времени будет решаться данная проблема неизвестно, никаких регламентных сроков по обработке запросов нет. В ответ на каждое обращение приходит сообщение «Работа над Вашим Обращением была завершена», но результатов нет, фактически ничего не изменилось.
В настоящее время проблема не решена, учреждение не может проводить работу по размещению новых закупок (в том числе для организации питания клиентов и других неотложных нужд).
С учетом выше изложенного, прошу:
1. Произвести регистрацию данной жалобы и принять соответствующие меры по решению вопроса некачественной работы службы технической поддержки официального сайта ЕИС. 2. Разъяснить порядок действий заказчика в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС невозможна, по осуществлению закупок, необходимых Учреждению. 3. Разъяснить регламентный срок по работе ЕИС с обращениями Заказчиков.
Ответ на настоящую жалобу прошу направить на адреса электронной почты: ksc-alternativa@yandex.ru
Приложение: 1. Запросы в службу технической поддержки - ___ шт.;
Директор О.В. Фуранов
Исполнитель: Заместитель директора АХЧ Каримов Эдуард Ирекович 8 (3462) 41-96-59 89222517654
ЖАЛОБА на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок
Уважаемый Михаил Борисович!
Администрация Курского муниципального района Ставропольского края 28.05.2018 года в 11:02 направило на контроль в Федеральное казначейство «Извещение о проведении электронного аукциона от 28.05.2018 №0321300178318000048» . По состоянию на 29.05.2018 года в Федеральное казначейство данное извещение на контроль не поступило. Специалисты Федерального казначейства подтвердили информацию, что данное извещение они не получали. Также данное извещение нельзя снять с контроля, чтобы повторно отправить на проверку. На основании вышеизложенного просим Вас посодействовать в решении данной проблемы. Скриншоты прилагаем.
Уважаемый, Михаил Борисович! муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 14 Курского муниципального района Ставропольского края, (далее -МКОУ СОШ № 14 ) ИНН: 2612000480 осуществляет свою закупочную деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом положений Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». При внесении новой позиции в план закупки товаров (работ, услуг) в единой информационной системе в сфере закупок (далее -ЕИС) 29.05.2018 возникла ошибка: -"Ошибки и нарушения, не допускающие сохранение": Следующие позиции содержат не уникальные в рамках позиции коды бюджетной классификации: 183261200048026120100100060004391243. -"Нарушения, допускающие сохранение и размещение:" Следующие коды бюджетной классификации, указанные в сведениях позиций/особых закупок плана закупок, отсутствуют в справочнике: 506070201101s300243; 506070201101s300243; При внесении позиции в план закупок коды бюджетной классификации подвязываются от указанного КБК, но т.к. КБК отсутствует в справочнике соответственно и коды бюджетной классификации не уникальны. 29.05.2018г. обращались в службу поддержки номер обращения SD200303284, предоставляли скриншоты, нам отписались: "В случае сохранения проблемы от Вас необходима запись последовательности действий" Архив с записью отправили 29.05.2018 и 30.05.2018 , но ответа нет. В настоящее время проблема не решена и нет возможности внести позицию в план закупки, что привело к срыву проведения аукциона. На основании вышеизложенного, прошу: Произвести регистрацию данной жалобы и принять соответствующие меры по решению вопроса. Запись утилиты прилагаю, ответ на данную жалобу прошу направить на эл.почту: kursky.rono@mail.ru
Уважаемый, Михаил Борисович! муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 14 Курского муниципального района Ставропольского края, (далее -МКОУ СОШ № 14 ) ИНН: 2612000480 осуществляет свою закупочную деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом положений Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». При внесении новой позиции в Планы-графики закупок товаров, работ, услуг) в единой информационной системе в сфере закупок (далее -ЕИС) в результате проверки на нарушения возникла ошибка: "Ошибки и нарушения , допускающие сохранение, но не допускающие размещение": Общая сумма по коду бюджетной классификации 506070201101s7300243 Всего (4467171) превышает соответствующую сумму в по данному КБК на вкладке "Итоговые показатели" плана закупок (3618408,51) Общая сумма по коду бюджетной классификации 506070201101s7300243 Всего (4467171) превышает соответствующую сумму в по данному КБК на вкладке "Итоговые показатели" плана закупок (3618408,51)
Федеральное казенное учреждение «Колония – поселение № 22 Главного управления Федеральной службы исполнения наказаний по Новосибирской области» осуществляет свою закупочную деятельность в рамках Федерального закона от 05.04.2013 № 44 «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». 10.05.2018 года через Единую информационную систему в сфере закупок нами передан на согласование в контролирующий орган (Управление Федерального казначейства по Новосибирской области) – «План-закупок» версия 16.0. 10.05.2018 года специалистами контролирующего органа проведена проверка плана – закупок нашего учреждения и ему присвоен статус «Контроль пройден», но выгрузка плана – закупок, версия 16.0 в личный кабинет заказчика не произошла, в ЛК заказчика появился статус «На контроле». 11.05.2018 года учреждением был сформирован пакет документов и отправлен запрос в техническую поддержку ЕИС, с описанием возникшей проблемы. С 11.05.2018 ведутся постоянные телефонные переговоры и переписка со службой поддержки, зарегистрирован номер инцидента IМ 102686290, но до настоящего времени, находиться в статусе ожидаемом. Так же были зарегистрированы следующие обращения: SD 200247242/15/05/2018/ SD 200247267/15/05/2018 SD 200291850/28/05/2018/ SD 200291596/28/05/2018/ SD 200287179/25/05/2018/ SD200321766 /01/06/2018/ И одна регистрация в качестве инцидента: №IМ 102686290 Все рекомендации, поступившие от операторов ЕИС были выполнены, отправлены и приложены сриншоды, однако, ошибки не исправлены. При многократных просьбах ускорить работу по решению сложившийся проблемы получаем ответ, что инцидент находится в работе, приоритет запроса – «4 НИЗКИЙ» и сколько времени будет решаться данная проблема неизвестно, сроки регламентированные не установлены.
На основании вышеизложенного, прошу: 1) Произвести регистрацию данной жалобы и принять соответствующие меры по решению данного вопроса некачественной работы службы технической поддержки официального сайта ЕИС. 2) Разъяснить порядок действий заказчика в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС невозможна, по осуществлению закупок, необходимых Учреждению. 3) Разъяснить регламентный срок по работе ЕИС с обращениями Заказчиков.
Ответ на настоящую жалобу прошу направить на электронную почту: fgu-ik22@mail.ru
Жалоба на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок
Уважаемый Михаил Борисович!
Акционерное общество «Златоустовский машиностроительный завод» , г.Златоуст, ИНН7404052938, осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом положений Федерального закона от 18.11.2011 №223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». С 17.04.2018 г. и по настоящее время мы не имеем возможность осуществлять закупочную деятельность в связи с некорректной работой ЕИС (.), а именно с 17.04.2018 и до настоящего времени План закупок в личном кабинете находится в статусе "Изменения" с сообщением «При подготовке к размещению обнаружены ошибки», но в программе нет функций ни редактировать, ни устранить ошибки, ни удалить, ни разместить план закупок. Начиная с 18.04.2018 и по настоящее время, происходит общение по телефону с операторами ЕИС. Также в электронной форме были направлены обращения в службу технической поддержки ЕИС. Обращения были зарегистрированы под номерами: - SD200168940 SD200146738 SD200146456 SD200197143 SD200197199 SD200237653 SD200270407. В ответ на каждое обращение приходит сообщение «Работа над Вашим обращением была завершена», но результатов нет и работа предприятия в соответствии с законодательством невозможна с 17.04.2018. Все рекомендации, поступившие от операторов ЕИС, были выполнены, отправлены обращения и приложены скриншоты, однако никаких действий со стороны кhttp://zakupki.gov.ru. не последовало. Срок по устранению проблемы операторы не говорят, отвечают только, что обращение поставлено в очередь. При многократных просьбах ускорить работу по решению сложившейся проблемы получаем ответ, что инцидент находится в работе, приоритет запроса – «4- НИЗКИЙ» и сколько времени будет решаться данная проблема неизвестно, никаких регламентных сроков по обработке запросов нет. Так как наше предприятие входит в состав «Роскосмос», и закуп товаров, работ, услуг производится в целях выполнения Государственного оборонного заказа, мы не можем остановить на такое длительное время закупочную деятельность. Закупки размещаются без интеграции ЕИС и без размещения Плана закупок на , что является нарушением. Также наше предприятие вошло в число крупнейших Заказчиков и наш План закупок подлежит мониторингу АО «Корпорацией МСП», что соответственно с 17.04.2018 и по настоящее время является невозможным.С учетом вышеизложенного, ПРОСИМ: 1. Произвести регистрацию данной жалобы и принять соответствующие меры по решению вопроса некачественной работы службы технической поддержки официального сайта ЕИС. 2. Разъяснить порядок действий заказчика в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС невозможна, по осуществлению закупок, необходимых Обществу. 3. Разъяснить регламентный срок по работе ЕИС с обращениями Заказчиков. Ответ на настоящую жалобу прошу направить на адреса электронной почты: info@zlatmash.ru, mts26@zlatmash.ru..
ЖАЛОБА на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок
Уважаемый Михаил Борисович!
Муниципальное унитарное предприятие Курского муниципального района Ставропольского края "Жилищно-коммунальное хозяйство Курского района" ИНН 2612016970 направило 31 мая 2018 г. в 11-53 на контроль в Финансовое управление администрации Курского муниципального района СК «Извещение о проведении закупки у единственного поставщика (подрядчика, исполнителя) от 31.05.2018 №0521600002318000001 » . По состоянию на 04.06.2018 года в Финансовое управление администрации Курского муниципального района СК данное извещение на контроль не поступило. Специалистами Финансового управления администрации Курского муниципального района СК подтверждена информацию, о том, что данное извещение ими не получено. Также данное извещение нельзя снять с контроля, чтобы повторно отправить на проверку. На основании вышеизложенного просим Вас посодействовать в решении данной проблемы. Скриншоты прилагаем. Скриншоты извещения о проведении закупки у единственного поставщика (подрядчика, исполнителя) от 31.05.2018 №0521600002318000001 » .
Жалоба на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок
Уважаемый Михаил Борисович! Межтерриториальное государственное областное бюджетное учреждение Центр занятости населения города Кандалакша (ИНН 5102007220) осуществляет свою деятельность в рамках Федерального Закона от 05.04.2013г. № 44ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». В соответствии с частью 7 статьи 70 Федерального закона "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" от 05.04.2013 N 44-ФЗ, заказчик в течение трех рабочих дней с даты подписания договора обязан разместить его в единой информационной системе. 23.04.2018г. на региональном сайте Торги-44ФЗ были произведены действия по созданию (регистрации) нового договора на Оказание услуги по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию безработных граждан по программе "Плотник" № Ф.2018.150642 от 18.04.2018г. с реестровым номером извещения 0149200002318001029 на сумму 92 260,00 рублей. При отправке документа (договора) в ЕИС, программой Торги-44ФЗ была выдана ошибка следующего содержания: Документ не может быть принят ЕИС - Ошибка (обязательно устранение): Непредвиденная ошибка в ходе обработки. UE. Для закупки, указанной в информации о контракте, отсутствует действующий протокол, содержащий результаты определения поставщика, либо закупка не находится на этапах "Работа комиссии", "Определение поставщика завершено". Для устранения этой ошибки было составлено обращение в Техподдрежку АИС «WEB-Торги-КС» с номер обращения № Y1800007815 от 23.04.2018г. В течении всего дня звонили по телефону технической поддержки 8(8152)486-901 ведущему эксперту Комитета Государственных закупок по Мурманской области Чамину Антону Андреевичу. Ошибку Чамин А.А. устранить не смог и предложил попробовать зарегистрировать договор на прямую на сайте в ЕИС в личном кабинете. 23.04.2018 15:45 (МСК) в личном кабинете во вкладке Подготовка информации специалистами ЦЗН г. Кандалакша было произведено редактирование договора. При сохранении информации о занесенном контракте, сайтом была выдана ошибка следующего содержания: Результат проверки на нарушения Общая информация Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение (1): Для закупки, указанной в информации о контракте, отсутствует действующий протокол, содержащий результаты определения поставщика, либо закупка не находится на этапах "Работа комиссии", "Определение поставщика завершено". Для устранения этой ошибки было составлено и направлено обращение по форме сайта . А также неоднократно были осуществлены телефонные звонки в Круглосуточную службу поддержки по номеру 8 800 333 81 11. Службой поддержки было сказано, что наше обращение стоит в очереди и как только причина (ошибка) будет устранена, нам сообщат по электронной почте. Так с 23.04.2018г. ведется постоянная переписка с службой технической поддержки ЕИС. Обращения были зарегистрированы под номерами: SD200172004 от 23.04.2018г., SD200172320 от 23.04.2018г., SD200172439 от 23.04.2018г., SD200172623 от 23.04.2018г., SD200177911 от 24.04.2018г., SD200182592 от 25.04.2018г., SD200208551 от 03.05.2018г., SD200208592 от 03.05.2018г., SD200208604 от 03.05.2018г., SD200214938 от 04.05.2018г., SD200214993 от 04.05.2018г., SD200267913 от 20.05.2018г., SD200333846 от 05.06.2018г. Все рекомендации, поступившие от операторов ЕИС были выполнены, отправлены и приложены скриншоты, но на данной время не исправлены. При многократных просьбах ускорить работу по решению сложившейся проблемы нам были даны ответы, что инцидент находиться в работе, приоритет запрос – «4 – НИЗКИЙ», плановое время устранения проблемы – пусто. В ответ на каждое обращение приходит сообщение «Работа над Вашим Обращением SD200333846 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ». Также нами был направлен запрос в техническую поддержку электронной площадки РТС-тендер . Заявка № ТТ1003642, ТТ1005040 от 17.05.2018г. Был получен ответ на нашу заявку следующего содержания – «По данному вопросу необходимо обратиться в службу технической поддержки ЕИС». В настоящее время проблема так и не решена, нашей организацией был нарушен срок размещения договора, так как между датой размещения в единой информационной системе и датой заключения контракта прошло более трех рабочих дней. В связи с не размещением данного договора, в последствии возникнет проблема с его исполнением и составлением отчета об исполнении, что приведет еще к одному нарушению. В сложившейся ситуации просим: - произвести регистрацию данной жалобы; - оказать содействие для скорейшего решения данной проблемы; - разъяснить порядок действий заказчика в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС невозможна, по осуществлению закупок, необходимых Организации. Ответ на настоящую жалобу просим направить на электронную почту: cznkandazakupki@mail.ru.
Приложения: запросы в службу технической поддержки, скриншоты из личного кабинета реестр контрактов .
Уважаемый Михаил Борисович! Направляется жалоба на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок zakupki.gov.ru С уважением, директор ЛКЦСОН Курбацкая Т.Н.
ЖАЛОБА на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок
Уважаемый Михаил Борисович!
Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» г. Шелехов Иркутской области (ИНН 3821005886) осуществляет свою деятельность в рамках Федерального Закона от 05.04.2013г. № 44ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». В соответствии с частью 15 статьи 21 Федерального закона "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" от 05.04.2013 N 44-ФЗ, утвержденный заказчиком план-график и внесенные в него изменения подлежат размещению в ЕИС в течение трех рабочих дней, с даты утверждения или изменения плана-графика. 16.05.2018г. на сайте Единой информационной системы в сфере закупок Заказчиком были произведены действия по внесению изменений в опубликованный план-график товаров, работ, услуг на 2018 год № 2018053430001060010001, на основании приказа № 158/1 от 16.05.2018 г. При внесении изменений в позицию плана-графика 2018053430001060010001 (ИКЗ 183382100588638100100100210001920000) возникли Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение (2):
• Позиция 183382100588638100100100210211920000, вкладка "Описание объекта закупки": в сведениях о товарах, работах, услугах указаны укрупненные позиции КТРУ, которые должны быть уточнены для осуществления закупки: 19.20.21.300-00002. Для размещения плана-графика закупок, укажите позиции КТРУ, соответствующие перечисленным укрупненным позициям КТРУ. • Позиция 183382100588638100100100210211920000: в описание объекта закупки включены товары, работы, услуги отсутствующие в позиции плана закупок 183382100588638100100100210001920000: 19.20.21.300-00002
При переходе во вкладку "Описание объекта закупки" указан код товара 19.20.21.300-00002 Топливо дизельное (розничная реализация), в правом углу кода имеется значок «восклицание» (Каталог ТРУ не содержит позиции соответствующей указанному коду укрупненной позиции. Если на момент размещения ПГ в каталог не будет добавлена такая позиция, то ПГ будет невозможно разместить). Для устранения ошибки было составлено обращение в Техническую поддержку ЕИС номер обращения № SD200258189 от 17.05.2018г. 20.05.2018 г. служба технической поддержки направила сообщение о необходимости обновленной информации в виде записи последовательности действий с помощью ПО "Средство записи действий". 21.05.2018 г. контрактным управляющим был направлен в адрес службы поддержки ЕИС повторный запрос по указанным рекомендациям с приложением записи последовательности действий. 24.05.2018 г. был получен ответ службы технической поддержки ЕИС «Уважаемый пользователь! По Вашему вопросу ведется работа в рамках инцидента IM102697022. Ожидайте ответа на электронную почту». 30.05.2018 г. служба технической поддержки направила в наш адрес ответ «В качестве временного решения вам необходимо взять на редактирование позиции, указанные в ошибке, затем на вкладке "Описание объекта закупки" нажать на кнопку "Обновить сведения о товарах, работах, услугах". Сохранить изменения и направить план-график на размещение». После чего, контрактным управляющим были выполнены указанные рекомендации, но проблему это не решило, при сохранении изменений и попытке разместить план-график система выдавала те, же Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение. Вследствие чего, было направлено повторное обращение в службу поддержки ЕИС с приложением последовательной записи действий пользователя по указанному временному решению проблемы. На что, служба поддержки ЕИС направила очередное письмо, где: «В качестве обходного решения, рекомендуем удалить проблемную КТРУ в позиции плана-графика, а затем добавить ее заново». Контрактным управляющим были выполнены все необходимые действия указанные службой поддержки ЕИС, но в очередной раз при попытке разместить план-график система выдавала те, же Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение, на что был направлен запрос по решению ошибки, не допускающей размещение. Так с 17.05.2018г. ведется постоянная переписка, а так же осуществляются телефонные разговоры со службой технической поддержки ЕИС. Обращения были зарегистрированы под номерами:
SD200257174 от 17.05.2018г., SD200258189 от 17.05.2018г., SD200268283 от 21.05.2018г., SD200268284 от 21.05.2018г., SD200285377 от 24.05.2018г., SD200285350 от 24.05.2018г., SD200287669 от 25.05.2018г., SD200307419 от 30.05.2018г., сформирован инцидент IM 102697022 от 30.05.2018г. SD200314924 от 31.05.2018г., SD200338082 от 06.06.2018г., SD200346676 от 08.06.2018г., SD200349687 от 09.06.2018г.
Все рекомендации, поступившие от операторов ЕИС были выполнены и отправлены с приложенными скриншотами, но на данное время ошибки не исправлены. При многократных просьбах ускорить работу по решению сложившейся проблемы нам были даны ответы, что инцидент находиться в работе, приоритет запрос – «4 – НИЗКИЙ», плановое время устранения проблемы – не указано. В ответ на каждое обращение приходит сообщение «Работа над Вашим Обращением SD200268283 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ». В настоящее время проблема так и не решена, нашей организацией нарушен срок размещения утвержденных изменений в план-график, так как между датой утверждения изменений в единой информационной системе и датой размещения таких изменений прошло более трех рабочих дней. В связи с не размещением измененной версии плана-графика, впоследствии возникнет проблема с осуществлением новых закупок предприятия (невозможно добавить новую позицию в план-график (ошибка не дает разместить любые изменения), а также возникает проблема по невозможности начать закупку ГСМ на второе полугодие), что приведет еще к одному нарушению и сбою работы предприятия.
В сложившейся ситуации просим: - произвести регистрацию данной жалобы; - оказать содействие для скорейшего решения данной проблемы; - разъяснить порядок действий заказчика в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС невозможна, по осуществлению закупок, необходимых Организации. Ответ на настоящую жалобу просим направить на электронную почту: 170690@shelvoda.ru.
Приложения: запросы в службу технической поддержки, скриншоты из личного кабинета.
Директор Ю.Н. Баймашев
Исп. Машковцев В.Ю. тел. 8(39550)6-10-41 сот. 89086628014
