Уважаемые пользователи сайта, в этом разделе вы можете размещать свои вопросы по указанным темам. Для корректной работы в системе вам необходимо зарегистрироваться. Сначала предлагаем воспользоваться поиском по всему форуму или по конкретной теме, чтобы не дублировать заданные вопросы.
Генеральному директору АО «ЕЭТП» Емельянову А.А. 115114, г. Москва, ул. Кожевническая д.14, стр.5
ПРЕТЕНЗИЯ
«12» мая 2018 года с лицевого счета № 296861, открытого ООО «ТТК» (ИНН 0245020237) на АО «ЕЭТП», были списаны денежные средства в размере 5200 (пять тысяч двести) руб. 00 коп. с формулировкой: « Списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО ЕЭТП) сроком на 1 год, тариф «Безлимитный». Согласно п. 3.4. Регламента работы в Автоматизированной системе электронного АО ЕЭТП от 01 июля 2013 г. (далее -Регламент), для присоединения к системе ЭДО потенциальные абоненты направляют Владельцу системы ЭДО по установленной согласно Положению 1 форме заявление о присоединении к Регламенту работы в системе ЭДО. Пунктом 3 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»: «Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом». ООО «ТТК» не подавал каких-либо заявлений и не заключал лицензионных договоров на использование данной системы электронного документооборота. Мы ни разу не использовали данную систему, и пользоваться в дальнейшем не собираемся. Прошу отключить НАВЯЗАННУЮ АО «ЕЭТП» услугу и необоснованно списанные денежные средства в размере 5200 (пять тысяч двести рублей) вернуть на счет ООО «ТТК», открытый на АО «ЕЭТП» в течение 30 календарных дней с момента получения претензии.
02.10.2017г. на лицевом счете № 0000353271, открытого ООО «Фабрика Снов» (ИНН 2634072457) на АО «ЕЭТП», были заблокированы денежные средства в размере 5200 (Пять тысяч двести) руб. 00 коп. с формулировкой: за неисключительную лицензию на право использования РОСИНВОЙС (Автоматизированной системы электронного документооборота АО «ЕЭТП» сроком на 1 год, тариф «Безлимитный». Согласно пункту 3.4. Регламента работы в Автоматизированной системе элек¬тронного документооборота АО «ЕЭТП» от «01» июля 2013 г. (далее - Регламент), для присоединения к системе ЭДО потенциальные абоненты направляют Владельцу системы ЭДО по установленной согласно Приложению 1 форме заявление о присо¬единении к Регламенту работы в системе ЭДО. Пунктом 3 статьи 16 «О защите прав потребителей» установлено, что Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные рабо¬ты. услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) воз¬врата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных ра¬бот, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, ес¬ли иное не предусмотрено законом. ООО «Фабрика Снов» не подавало никаких заявлений и не заключало лицензи¬онных договоров на использование данной системы электронного документооборота, соответственно не является организацией, подключенной или изъявившей желание подключиться к этой системе. Учитывая вышеизложенное требуем разблокировать необоснованно заблокированные денежные средства в размере 5200 руб. 00 коп. на открытом счете ООО «Фабрика Снов» на АО «ЕЭТП».
«14» мая 2018 года с лицевого счета № 184955, открытого для ООО «Акватерм» (ИНН 2310134431) на АО «ЕЭТП», были заблокированы денежные средства в размере 5200 (пять тысяч двести) руб. 00 коп. с формулировкой: «Блокирование средств за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный". «18» мая 2018 года данные денежные средства были списаны с лицевого счёта формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный". Согласно п. 3.4. Регламента работы в Автоматизированной системе электронного АО ЕЭТП от 01 июля 2013 г. (далее -Регламент), для присоединения к системе ЭДО потенциальные абоненты направляют Владельцу системы ЭДО по установленной согласно Положению 1 форме заявление о присоединении к Регламенту работы в системе ЭДО. Пунктом 3 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»: «Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом». ООО «Акватерм» не подавал каких-либо официальных письменных заявлений и не заключал лицензионных договоров на использование данной системы электронного документооборота. ООО «Акватерм» не использовал данную систему, и пользоваться в дальнейшем не собирается. Прошу отключить НАВЯЗАННУЮ АО «ЕЭТП» услугу и вернуть необоснованно списанные денежные средства в размере 5200 (пять тысяч двести рублей) на лицевой счёт ООО «Акватерм» № 184955 , открытый на АО «ЕЭТП», в течение 30 календарных дней с момента получения претензии.
«19» марта 2018 года с лицевого счета № 233146, открытого для ООО «Стимул» (ИНН 0268025111) на АО «ЕЭТП», были заблокированы денежные средства в размере 5200 (пять тысяч двести) руб. 00 коп. с формулировкой: «Блокирование средств за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный". «20» марта 2018 года данные денежные средства были списаны с лицевого счёта формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный". Согласно п. 3.4. Регламента работы в Автоматизированной системе электронного АО ЕЭТП от 01 июля 2013 г. (далее -Регламент), для присоединения к системе ЭДО потенциальные абоненты направляют Владельцу системы ЭДО по установленной согласно Положению 1 форме заявление о присоединении к Регламенту работы в системе ЭДО. Пунктом 3 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»: «Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом». ООО «Стимул» связался с центром поддержки что мы ошибочно что-то подписали, нам объяснили и прислали 2 бланка заявление и отказ мы их заполняли и отправили «21» марта 2018 года на АО «ЕЭТП». ООО «Стимул» не использовал данную систему, и пользоваться в дальнейшем не собирается. Прошу отключить НАВЯЗАННУЮ АО «ЕЭТП» услугу и вернуть необоснованно списанные денежные средства в размере 5200 (пять тысяч двести рублей) на лицевой счёт ООО «Стимул» № 233146 , открытый на АО «ЕЭТП», в течение 30 календарных дней с момента получения претензии.
ПРЕТЕНЗИЯ Настоящим, сообщаем Вам, что 27.04.2018 г. с лицевого счета Общество с ограниченной ответственностью «Центр профессиональных компетенций "СМАРТ" (ООО "ЦПК "СМАРТ"), ИНН 2130190290, лицевой счет № 624908, были списаны денежные средства в размере 5200,00 ( пять тысяч двести руб.00 коп.) с формулировкой: «Блокирование средств за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный". Согласно п. 3.4 Вашего регламента работы в Автоматизированной системе электронного документооборота АО «ЕЭТП», для присоединения к системе ЭДО потенциальные абоненты направляют Владельцу системы ЭДО заявление ( форма заявления – приложение 1) о присоединении к регламенту работы в системе ЭДО. Согласно п.3 ст. 16 «О защите прав потребителя»: Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврат уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ(услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иной не предусмотрено законом. ООО "ЦПК "СМАРТ" не подавало заявлений и не заключало лицензионных договоров на использование данной системы электронного документооборота, соответственно не является организацией, подключенной или изъявившей желания подключиться к этой системе. В связи с вышеизложенным требуем вернуть денежные средства в размере 5200,00 (пять тысяч двести руб.00 коп) на Наш лицевой счет № 624908. Просим отключить услугу ЭДО Росинвойс.
Мошенничество на единой электронной торговой площадке.
ПРЕТЕНЗИЯ
Настоящим, сообщаю Вам, что 24.04.2018 г. с моего лицевого счета на единой электронной торговой площадке АО "ЕЭТП" (ИП Соколков А.В. ИНН 861002104053, лицевой счет № 0000580958, были списаны денежные средства в размере 5200,00 (Пять тысяч двести руб. 00 коп.) с формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО «ЕЭТП») сроком 1 год, тариф «Безлимитный». Согласно п.3 ст. 16 «О защите прав потребителя»: Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврат уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ(услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иной не предусмотрено законом. Согласно п. 3.4 регламента работы в автоматизированной системе электронного документооборота АО «ЕЭТП», для присоединения к системе ЭДО потенциальные абоненты направляют Владельцу системы ЭДО заявление (форма заявления – приложение 1) о присоединении к регламенту работы в системе ЭДО. Указанное в п. 3.4 регламента заявление я не подавал, лицензионный договор на использование данной системы электронного документооборота не заключал. В связи с вышеизложенным требую вернуть денежные средства в размере 5200,00 (Пять тысяч двести руб. 00 коп) на свой лицевой счет № 0000580958 и отключить меня от системы электронного документооборота «Росинвойс» (Автоматизированной системы электронного документооборота АО «ЕЭТП») с момента получения данной претензии.
Настоящим, сообщаю Вам, что 06.06.2018 г. с моего лицевого счета на единой электронной торговой площадке АО "ЕЭТП" ООО «АРТЕК». ИНН 3435315450, лицевой счет № 0000599668, были списаны денежные средства в размере 5200,00 (Пять тысяч двести руб. 00 коп.) с формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО «ЕЭТП») сроком 1 год, тариф «Безлимитный». Согласно п.3 ст. 16 «О защите прав потребителя»: Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврат уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ(услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иной не предусмотрено законом. Согласно п. 3.4 регламента работы в автоматизированной системе электронного документооборота АО «ЕЭТП», для присоединения к системе ЭДО потенциальные абоненты направляют Владельцу системы ЭДО заявление (форма заявления – приложение 1) о присоединении к регламенту работы в системе ЭДО. Указанное в п. 3.4 регламента заявление я не подавал, лицензионный договор на использование данной системы электронного документооборота не заключал. В связи с вышеизложенным требую вернуть денежные средства в размере 5200,00 (Пять тысяч двести руб. 00 коп) на свой лицевой счет № 0000599668 и отключить меня от системы электронного документооборота «Росинвойс» (Автоматизированной системы электронного документооборота АО «ЕЭТП») с момента получения данной претензии
Настоящим, сообщаем Вам, что 23.05.2017г. с лицевого счета ООО «СвязьСтройУфа» (ИНН 0275082174) лицевой счет №447058 на единой электронной торговой площадке АО "ЕЭТП" были заблокированы денежные средства в размере 5200 (пять тысяч двести) руб. 00 коп. с формулировкой: «Блокирование средств за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный". С такой же формулировкой 23.05.2016г. была списана плата за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный в размере 4750 руб. 00 копеек (четыре тысячи семьсот пятьдесят руб. 00 коп.) Согласно п. 3.4 Вашего регламента работы в Автоматизированной системе электронного документооборота АО «ЕЭТП», для присоединения к системе ЭДО потенциальные абоненты направляют Владельцу системы ЭДО заявление ( форма заявления – приложение 1) о присоединении к регламенту работы в системе ЭДО. Согласно п.3 ст. 16 «О защите прав потребителя»: Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврат уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ(услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иной не предусмотрено законом. ООО "СвязьСтройУфа" не подавало заявлений и не заключало лицензионных договоров на использование данной системы электронного документооборота, соответственно не является организацией, подключенной или изъявившей желания подключиться к этой системе. Просим отключить навязанную АО «ЕЭТП» услугу ЭДО Росинвойс и вернуть необоснованно списанные денежные средства в размере 9950 (девять тысяч девятьсот пятьдесят рублей) на лицевой счёт ООО «СвязьСтройУфа» № 447058, открытый на АО «ЕЭТП», в течение 30 календарных дней с момента получения претензии
Настоящим, сообщаю Вам, что 06.06.2018 г. с моего лицевого счета на единой электронной торговой площадке АО "ЕЭТП" ООО «Данила-Мастер». ИНН 3257036815, лицевой счет № 550575, были списаны денежные средства в размере 5200,00 (Пять тысяч двести руб. 00 коп.) с формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО «ЕЭТП») сроком 1 год, тариф «Безлимитный». Согласно п.3 ст. 16 «О защите прав потребителя»: Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврат уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ(услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иной не предусмотрено законом. Согласно п. 3.4 регламента работы в автоматизированной системе электронного документооборота АО «ЕЭТП», для присоединения к системе ЭДО потенциальные абоненты направляют Владельцу системы ЭДО заявление (форма заявления – приложение 1) о присоединении к регламенту работы в системе ЭДО. Указанное в п. 3.4 регламента заявление я не подавал, лицензионный договор на использование данной системы электронного документооборота не заключал. В связи с вышеизложенным требую вернуть денежные средства в размере 5200,00 (Пять тысяч двести руб. 00 коп) на свой лицевой счет № 550575 и отключить меня от системы электронного документооборота «Росинвойс» (Автоматизированной системы электронного документооборота АО «ЕЭТП») с момента получения данной претензии
Настоящим, сообщаю Вам, что 04.04.2018 г. с нашего лицевого счета на единой электронной торговой площадке АО "ЕЭТП" (ООО «ГРОС ЛГ». ИНН 0278911479, лицевой счет № 0000639744, были списаны денежные средства в размере 5200,00 (Пять тысяч двести руб. 00 коп.) с формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО «ЕЭТП») сроком 1 год, тариф «Безлимитный». Согласно п. 3.4 Вашего регламента работы в Автоматизированной системе электронного документооборота АО «ЕЭТП», для присоединения к системе ЭДО потенциальные абоненты направляют Владельцу системы ЭДО заявление ( форма заявления – приложение 1) о присоединении к регламенту работы в системе ЭДО. Согласно п.3 ст. 16 «О защите прав потребителя»: Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврат уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ(услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иной не предусмотрено законом. ООО "ГРОС ЛГ" не подавало заявлений и не заключало лицензионных договоров на использование данной системы электронного документооборота, соответственно не является организацией, подключенной или изъявившей желания подключиться к этой системе. Просим отключить навязанную АО «ЕЭТП» услугу ЭДО Росинвойс и вернуть необоснованно списанные денежные средства в размере 5200 (пять тысяч двести рублей) на лицевой счёт ООО «ГРОС ЛГ» №0000639744 , открытый на АО «ЕЭТП», в течение 30 календарных дней с момента получения претензии.
Настоящим, сообщаю Вам, что 09.06.2018 г. с моего лицевого счета на единой электронной торговой площадке АО "ЕЭТП" (ИП Семыкин М.Н. ИНН 362803227841, лицевой счет №0000654870, были списаны денежные средства в размере 5200,00 (Пять тысяч двести руб. 00 коп.) с формулировкой: «Блокирование средств за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный"» Согласно п.3 ст. 16 «О защите прав потребителя»: Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврат уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ(услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иной не предусмотрено законом. Согласно п. 3.4 регламента работы в автоматизированной системе электронного документооборота АО «ЕЭТП», для присоединения к системе ЭДО потенциальные абоненты направляют Владельцу системы ЭДО заявление (форма заявления – приложение 1) о присоединении к регламенту работы в системе ЭДО. Указанное в п. 3.4 регламента заявление я не подавал, лицензионный договор на использование данной системы электронного документооборота не заключал. В связи с вышеизложенным требую вернуть денежные средства в размере 5200,00 (Пять тысяч двести руб. 00 коп) на свой лицевой счет № 0000654870 и отключить меня от системы электронного документооборота «Росинвойс» (Автоматизированной системы электронного документооборота АО «ЕЭТП») с момента получения данной претензии.
Настоящим, сообщаю Вам, что 06.06.2018 г. с моего лицевого счет на единой электронной торговой площадке АО «ЕЭТП», ИП Сидельцев Е.В. ИНН702000853273, лицевой счет № 0000444023,были списаны денежные средства в размере 5200,00 (Пять тысяч двести) рублей 00 копеек с формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО «ЕЭТП») сроком 1 год, тариф «Безлимитный». Согласно п.3 ст. 16 «О защите прав потребителя»: Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврат уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работа (услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иной не предусмотрено законом. Согласно п. 3.4 регламента работы в автоматизированной системе электронного документооборота АО «ЕЭТП», для присоединения к системе ЭДО заявление (форма заявления – приложение 1) о присоединении к регламенту работы в системе ЭДО. Указанное в п. 3.4 регламента заявление я не подавал, лицензионный договор на использование данной системы электронного документооборота не заключал. В связи с вышеизложенным требую вернуть денежные средства в размере 5200,00 (Пять тысяч двести) рублей 00 копеек на свой расчетный счет 40802810564000008271 и отключить меня от системы электронного документооборота «Росинвойс» (Автоматизированной системы электронного документооборота АО «ЕЭТП») с момента получения данной претензии.
Настоящим, сообщаю Вам, что 09.06.2018 г. с моего лицевого счета на единой электронной торговой площадке АО "ЕЭТП" ООО «Энергосервис Премиум», ИНН 2635830456, лицевой счет №0000529076, были списаны денежные средства в размере 5200,00 (пять тысяч двести рублей 00 коп.) с формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО «ЕЭТП») сроком 1 год, тариф «Безлимитный». Согласно п. 3.4. Регламента работы в Автоматизированной системе электронного АО ЕЭТП от 01 июля 2013 г. (далее - Регламент), для присоединения к системе ЭДО потенциальные абоненты направляют Владельцу системы ЭДО по установленной согласно Приложению 1 форме заявление о присоединении к Регламенту работы в системе ЭДО. Согласно п.3 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей»: «Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, ООО «Энергосервис Премиум»» не подавал каких-либо официальных письменных заявлений и не заключал лицензионных договоров на использование данной системы электронного документооборота. ООО «Энергосервис Премиум»» не использовал данную систему, и пользоваться в дальнейшем не собирается. В связи с вышеизложенным, прошу Вас отключить услугу АО «ЕЭТП» и вернуть необоснованно списанные денежные средства в размере 5200 (пять тысяч двести рублей 00 копеек) на лицевой счёт ООО «Энергосервис Премиум» №0000529076, открытый на АО «ЕЭТП», и отключить меня от системы электронного документооборота «Росинвойс» (Автоматизированной системы электронного документооборота АО «ЕЭТП») с момента получения данной претензии в течение 30 календарных дней с момента получения претензии.
Настоящим, сообщаю Вам, что 15.06.2018 г. на нашем лицевом счете на единой электронной торговой площадке АО "ЕЭТП" (АО «НПО «ИНТРОТЕСТ». ИНН 6661010721, лицевой счет № 31806519764), были заблокированы денежные средств в размере 5200,00 (Пять тысяч двести руб. 00 коп.) с формулировкой: «Блокирование средств за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный"». Согласно п. 3.4 Вашего регламента работы в Автоматизированной системе электронного документооборота АО «ЕЭТП», для присоединения к системе ЭДО потенциальные абоненты направляют Владельцу системы ЭДО заявление (форма заявления – приложение 1) о присоединении к регламенту работы в системе ЭДО. Согласно п.3 ст. 16 «О защите прав потребителя»: Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврат уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ(услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иной не предусмотрено законом. АО «НПО «ИНТРОТЕСТ» не подавало заявлений и не заключало лицензионных договоров на использование данной системы электронного документооборота, соответственно не является организацией, подключенной или изъявившей желания подключиться к этой системе. Просим отключить навязанную АО «ЕЭТП» услугу ЭДО Росинвойс и отменить необоснованное блокирование средств в размере 5200 (пять тысяч двести рублей) с момента получения данной претензии.
Претензия. 14.06.2018г. с лицевого счета нашей компании № 582038, открытого на «Единой электронной торговой площадке» для обеспечения подачи заявок, были списаны денежные средства в размере 5 200,00 (Пять тысяч двести) рублей 00 коп. с формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный". Согласно п. 3.4. Регламента работы в Автоматизированной системе электронного документооборота АО «ЕЭТП» от 01.07.2013г. (далее – Регламент), для присоединения к системе ЭДО потенциальные абоненты направляют владельцу системы ЭДО по установленной согласно Приложению 1 форме заявление о присоединении к Регламенту работы в системе ЭДО. ОАО «КрАЗ» не подавало каких-либо заявлений и не заключало лицензионных договоров на использование данной системы электронного документооборота, а также ни разу не использовало данную систему и в ближайшее время пользоваться не планирует. Помимо этого, при размещении средств на АО «ЕЭТП» в назначении платежа указывается: «Перечисление денежных средств оператору электронной торговой площадки для проведения операций по обеспечению участия в открытых аукционах в электронной форме, л/сч № 582038, НДС не облагается.» Пунктом 3 статьи 16 «О защите прав потребителя» установлено, что Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. На основании вышеизложенного прошу отключить ОАО «КрАЗ» от системы электронного документооборота «Росинвойс» (Автоматизированной системы электронного документооборота АО «ЕЭТП») и вернуть денежные средства в размере 5 200,00 (Пять тысяч двести) руб. 00 коп. на л/с № 582038 в течение 30 календарных дней с момента получения претензии.
18.06.2018г. с лицевого счета нашей компании № 0000629393, открытого на «Единой электронной торговой площадке» для обеспечения подачи заявок, были списаны денежные средства в размере 5 200,00 (Пять тысяч двести) рублей 00 коп. с формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный". Согласно п. 3.4. Регламента работы в Автоматизированной системе электронного документооборота АО «ЕЭТП» от 01.07.2013г. (далее – Регламент), для присоединения к системе ЭДО потенциальные абоненты направляют владельцу системы ЭДО по установленной согласно Приложению 1 форме заявление о присоединении к Регламенту работы в системе ЭДО.
ООО «Сарлента» не подавало каких-либо заявлений и не заключало лицензионных договоров на использование данной системы электронного документооборота, а также ни разу не использовало данную систему и в ближайшее время пользоваться не планирует. Помимо этого, при размещении средств на АО «ЕЭТП» в назначении платежа указывается: «Перечисление денежных средств оператору электронной торговой площадки для проведения операций по обеспечению участия в открытых аукционах в электронной форме, л/сч № 0000629393, НДС не облагается.»
Пунктом 3 статьи 16 «О защите прав потребителя» установлено, что Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. На основании вышеизложенного прошу отключить ООО «Сарлента» от системы электронного документооборота «Росинвойс» (Автоматизированной системы электронного документооборота АО «ЕЭТП») и вернуть денежные средства в размере 5 200,00 (Пять тысяч двести) руб. 00 коп. на л/с № 0000629393 в течение 30 календарных дней с момента получения претензии.
Генеральному директору АО «ЕЭТП» Емельянову А.А. 115114, г. Москва, ул. Кожевническая д.14, стр.5
ПРЕТЕНЗИЯ Настоящим, сообщаю Вам, что 31.05.2018 г. на нашем лицевом счете на единой электронной торговой площадке АО "ЕЭТП" (ООО «Дельта.Ру». ИНН 5040120230, лицевой счет № 571568), были заблокированы денежные средств в размере 5200,00 (Пять тысяч двести руб. 00 коп.) с формулировкой: «Блокирование средств за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный"». Согласно п. 3.4 Вашего регламента работы в Автоматизированной системе электронного документооборота АО «ЕЭТП», для присоединения к системе ЭДО потенциальные абоненты направляют Владельцу системы ЭДО заявление (форма заявления – приложение 1) о присоединении к регламенту работы в системе ЭДО. Согласно п.3 ст. 16 «О защите прав потребителя»: Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврат уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иной не предусмотрено законом. ООО «Дельта.Ру» не подавало заявлений и не заключало лицензионных договоров на использование данной системы электронного документооборота, соответственно не является организацией, подключенной или изъявившей желания подключиться к этой системе. Просим отключить навязанную АО «ЕЭТП» услугу ЭДО Росинвойс и отменить необоснованное блокирование средств в размере 5200 (пять тысяч двести рублей) с момента получения данной претензии.
Генеральному директору АО «ЕЭТП» Емельянову А.А. 115114, г. Москва, ул. Кожевническая д.14, стр.5
ПРЕТЕНЗИЯ
Настоящим, сообщаю Вам, что 22.06.2018 г. с нашего лицевого счета №0000556984 на единой электронной торговой площадке АО "ЕЭТП" были заблокированы денежные средства в размере 5200,00 (Пять тысяч двести руб. 00 коп.) с формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный». Согласно п.3.4 Вашего регламента работы в Автоматизированной системе электронного документооборота АО «ЕЭТП», для присоединения к системе ЭДО потенциальные абоненты направляют Владельцу системы ЭДО заявление о присоединении к регламенту работы в системе ЭДО. Согласно п.3 ст. 16 «О защите прав потребителя»: Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврат уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иной не предусмотрено законом. ООО «БИНКОС» не подавало заявлений и не заключало лицензионных договоров на использование данной системы электронного документооборота, соответственно не является организацией, подключенной или изъявившей желания подключиться к этой системе. Просим отключить навязанную АО «ЕЭТП» услугу ЭДО Росинвойс и отменить необоснованное блокирование средств в размере 5200 (пять тысяч двести рублей) с момента получения данной претензии.
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ИТЕСНА» 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 37А, стр. 2, офис 26 ИНН 7724342594 КПП 772401001 Р/с 40702810438000086185 в ПАО Сбербанк К/с 30101810400000000225 БИК 044525225 Тел./факс: +7(495)249-0267 E-mail: info@actorc.ru, info@snabset.ru Internet:
ПРЕТЕНЗИЯ № 60 от 27 июня 2018 года
Настоящим, сообщаю Вам, что 05.07.2017 с нашего лицевого счета (ООО «ИТЕСНА», ИНН 7724342594, лицевой счет № 0000483206) на единой электронной торговой площадке АО "ЕЭТП" были заблокированы/списаны денежные средства в размере 5200,00 (Пять тысяч двести руб. 00 коп.) с формулировкой “Блокирование средств за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный". Согласно п. 3.4 Вашего регламента работы в Автоматизированной системе электронного документооборота АО «ЕЭТП», для присоединения к системе ЭДО потенциальные абоненты направляют Владельцу системы ЭДО заявление (форма заявления – приложение 1) о присоединении к регламенту работы в системе ЭДО. Согласно п.3 ст. 16 «О защите прав потребителя»: Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврат уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ(услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иной не предусмотрено законом. Согласно Ст. 854 ГК РФ «списание денежных средств со счета осуществляется на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается или по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между сторонами. Безакцептное списание средств со счета в отсутствие какого-либо договора запрещено. ООО «ИТЕСНА» не подавало заявлений и не заключало лицензионных договоров на использование данной системы электронного документооборота ни на 2016, ни на 2017, ни на 2018 и последующие годы, соответственно не является организацией, подключенной или изъявившей желания подключиться к этой системе. Данной услугой мы не пользовались и пользоваться не планируем. Считаем, что АО «ЕЭТП» навязала данную услугу.
Просим отключить навязанную АО «ЕЭТП» услугу ЭДО Росинвойс и разблокировать/вернуть необоснованно заблокированные/списанные денежные средства в размере 5200 (пять тысяч двести рублей) на лицевой счёт ООО «ИТЕСНА», № 0000483206, открытый на АО «ЕЭТП», в течение 30 календарных дней с момента получения претензии и более не производить блокировки/списания сумм с лицевого счета за пользование ЭДО Росинвойс.
Настоящая претензия составлена в двух экземплярах по одному для АО «ЕЭТП» и ООО «ИТЕСНА».
С уважением, Генеральный директор ООО «ИТЕСНА» - комплексное снабжение предприятий - Москва и область - спецодежда и спецобувь - продажа по заявкам организаций
Генеральному директору АО «ЕЭТП» Емельянову А.А. 115114, г. Москва, ул. Кожевническая, д.14, стр.5
Претензия
ООО «Унипласт» сообщает Вам, что 20.06.2018 г. с лицевого счета №0000579367 на единой электронной торговой площадке АО «ЕЭТП» были заблокированы денежные средства в размере 5200,00 (пять тысяч двести руб. 00 коп.) с формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО «ЕЭТП») сроком 1 год, тариф «Безлимитный». Согласно п.3.4 регламента работы в Автоматизированной системе электронного документооборота АО «ЕЭТП», для присоединения к системе ЭДО потенциальные абоненты направляют Владельцу системы ЭДО заявление о присоединении к регламенту работы в системе ЭДО. Согласно п.3 ст. 16 «О защите прав потребителя»: Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврат уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иной не предусмотрено законом. ООО «Унипласт» не подавало заявлений и не заключало лицензионных договоров на использование данной системы электронного документооборота, соответственно не является организацией, подключенной или изъявившей желания подключиться к этой системе. Просим отключить навязанную АО «ЕЭТП» услугу ЭДО Росинвойс и отменить необоснованное блокирование средств в размере 5200 (пять тысяч двести руб. 00 коп.) с момента получения данной претензии. Также просим предоставить акт оказанных услуг на сумму 6900,00 (шесть тысяч руб. 00 коп.) за участие ООО «Унипласт» в запросе котировок №31806556361 (списание произведено 20.06.2018 г. с лицевого счета №0000579367). В связи с тем, что ООО «Унипласт» не планирует использовать Автоматизированную систему электронного документооборота АО «ЕЭТП», просим направить акт по адресу: 600016, г. Владимир, ул.Большая Нижегородская, 77 или по электронной почте uniplast@bk.ru.
Генеральному директору АО «ЕЭТП» Емельянову А.А. 115114, г. Москва, ул. Кожевническая д.14, стр.5 претензия 21.06.2018г. с лицевого счета нашей компании № 0000638033, открытого на «Единой электронной торговой площадке» для обеспечения подачи заявок, были списаны денежные средства в размере 5 200,00 (Пять тысяч двести) рублей 00 коп. с формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный". Согласно п. 3.4. Регламента работы в Автоматизированной системе электронного документооборота АО «ЕЭТП» от 01.07.2013г. (далее – Регламент), для присоединения к системе ЭДО потенциальные абоненты направляют владельцу системы ЭДО по установленной согласно Приложению 1 форме заявление о присоединении к Регламенту работы в системе ЭДО.
ООО «СЭТЭЛМЭНТ» не подавало каких-либо заявлений и не заключало лицензионных договоров на использование данной системы электронного документооборота, а также ни разу не использовало данную систему и в ближайшее время пользоваться не планирует. Помимо этого, при размещении средств на АО «ЕЭТП» в назначении платежа указывается: «Перечисление денежных средств оператору электронной торговой площадки для проведения операций по обеспечению участия в открытых аукционах в электронной форме, л/сч № 0000638033, НДС не облагается.»
Пунктом 3 статьи 16 «О защите прав потребителя» установлено, что Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. На основании вышеизложенного прошу отключить ООО «СЭТЭЛМЭН» навязанную АО «ЕЭТП» услугу ЭДО Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО «ЕЭТП») и вернуть денежные средства в размере 5 200,00 (Пять тысяч двести) руб. 00 коп. на л/с № 0000638033 в течение 30 календарных дней с момента получения претензии.
Претензионное письмо 21 июня 2018 года, ООО «Солнечный Остров» (ИНН 4027057428, л/с 0000291389) совершили звонок на горячую линию в АО «ЕЭТП», с вопросом о приостановлении услуги «Автоматизированной системы электронного документооборота АО «ЕЭТП»», в связи с тем, что мы ее не подключали и не пользовались, нам сообщили о том, что мы должны написать письмо и отправить оригинал. 22 июня 2018 года, письмо было отправлено Вам курьерской службой, 25 июня 2018 года оно было принято Лебедева Оф Мен (25.06.2018 9:38:00). 2 июля наша компания зачислила денежные средства в размере 3000 (трех тысяч) рублей для участия в закупке, но эти денежные средства были заблокированы для оплаты услуги с формулировкой “Блокирование средств за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс. Нами был совершен звонок Вашему оператору, где нам сообщили о том, что денежные средства спишутся в недостающем количестве за услугу и возврату не подлежат. Согласно п. 3.4 Вашего регламента работы в Автоматизированной системе электронного документооборота АО «ЕЭТП», для присоединения к системе ЭДО потенциальные абоненты направляют Владельцу системы ЭДО заявление (форма заявления – приложение 1) о присоединении к регламенту работы в системе ЭДО. Согласно п.3 ст. 16 «О защите прав потребителя»: Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврат уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ(услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иной не предусмотрено законом. Согласно Ст. 854 ГК РФ «списание денежных средств со счета осуществляется на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается или по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между сторонами. Безакцептное списание средств со счета в отсутствие какого-либо договора запрещено. Компания «Солнечный Остров» не подавало заявление на подключение данной функции, этой услугой мы не пользовались, и пользоваться не планируем. Просьба отключить данную услугу и разблокировать денежные средства в размере 5 200,00 рублей, в противном случае мы будем вынуждены обратиться в суд.
Генеральному директору АО «ЕЭТП» Емельянову А.А. 115114, г. Москва, ул. Кожевническая д.14, стр.5 претензия 03.07.2018г. с лицевого счета нашей компании № 475771, открытого на «Единой электронной торговой площадке» для обеспечения подачи заявок, были списаны денежные средства в размере 5 200,00 (Пять тысяч двести) рублей 00 коп. с формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный". Согласно п. 3.4. Регламента работы в Автоматизированной системе электронного документооборота АО «ЕЭТП» от 01.07.2013г. (далее – Регламент), для присоединения к системе ЭДО потенциальные абоненты направляют владельцу системы ЭДО по установленной согласно Приложению 1 форме заявление о присоединении к Регламенту работы в системе ЭДО.
ООО «Мед-Тех-Обеспечение» не подавало каких-либо заявлений и не заключало лицензионных договоров на использование данной системы электронного документооборота, а также ни разу не использовало данную систему и в ближайшее время пользоваться не планирует. Помимо этого, при размещении средств на АО «ЕЭТП» в назначении платежа указывается: «Перечисление денежных средств оператору электронной торговой площадки для проведения операций по обеспечению участия в открытых аукционах в электронной форме, л/сч № 475771, НДС не облагается.»
Пунктом 3 статьи 16 «О защите прав потребителя» установлено, что Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. На основании вышеизложенного прошу отключить ООО «Мед-Тех-Обеспечение» навязанную АО «ЕЭТП» услугу ЭДО Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО «ЕЭТП») и вернуть денежные средства в размере 5 200,00 (Пять тысяч двести) руб. 00 коп. на л/с № 475771 в течение 30 календарных дней с момента получения претензии.
Генеральному директору АО «ЕЭТП» Емельянову А.А. 115114, г. Москва, ул. Кожевническая д.14, стр.5 Претензия ООО «Инжиниринг» сообщает Вам, что 03.06.2018 г. с лицевого счета №0000590538 на единой электронной торговой площадке АО «ЕЭТП» были заблокированы денежные средства в размере 5200,00 (пять тысяч двести руб. 00 коп.) с формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО «ЕЭТП») сроком 1 год, тариф «Безлимитный». Согласно п.3.4 регламента работы в Автоматизированной системе электронного документооборота АО «ЕЭТП», для присоединения к системе ЭДО потенциальные абоненты направляют Владельцу системы ЭДО заявление о присоединении к регламенту работы в системе ЭДО. Согласно п.3 ст. 16 «О защите прав потребителя»: Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврат уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иной не предусмотрено законом. ООО «Инжиниринг» не подавало заявлений и не заключало лицензионных договоров на использование данной системы электронного документооборота, соответственно не является организацией, подключенной или изъявившей желания подключиться к этой системе. Просим отключить навязанную АО «ЕЭТП» услугу ЭДО Росинвойс и отменить необоснованное блокирование средств в размере 5200 (пять тысяч двести руб. 00 коп.) с момента получения данной претензии.
Здравствуйте. Просим Вас рассмотреть нашу жалобу на ОАО "ЕЭТП" в связи со списанием денежных средств (5200 руб.) с нашего счета за пользование системой ЭДО "Росинвойс". Никаких бумаг о списании денежных средств за пользование системой ЭДО "Росинвойс" мы не получали, и о списании узнали по факту. Убедительная просьба, помочь разобраться в этом вопросе. Прикрепляем жалобу, направленную в адрес ОАО "ЕЭТП"
Генеральному директору АО «ЕЭТП» Емельянову А.А. 115114, г. Москва, ул. Кожевническая д.14, стр.5
г. Санкт-Петербург 06.07.2018 г.
ПРЕТЕНЗИЯ
05.07.2018г. с лицевого счета нашей компании № 0000376854, открытого на «Единой электронной торговой площадке» для обеспечения подачи заявок, были списаны денежные средства в размере 5 200,00 (Пять тысяч двести) рублей 00 коп., с формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный".
Согласно п. 3.4. Регламента работы в Автоматизированной системе электронного документооборота АО «ЕЭТП» от 01.07.2013г. (далее – Регламент), для присоединения к системе ЭДО потенциальные абоненты направляют владельцу системы ЭДО по установленной согласно Приложению 1 форме заявление о присоединении к Регламенту работы в системе ЭДО.
ООО «Гамма-Электро» не подавало каких-либо заявлений и не заключало лицензионных договоров на использование данной системы электронного документооборота, а также ни разу не использовало данную систему и в ближайшее время пользоваться не планирует. Помимо этого, при размещении средств на АО «ЕЭТП» в назначении платежа указывается: «Перечисление денежных средств оператору электронной торговой площадки для проведения операций по обеспечению участия в открытых аукционах в электронной форме, л/сч № 0000376854, НДС не облагается.»
Пунктом 3 статьи 16 «О защите прав потребителя» установлено, что Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. На основании вышеизложенного прошу отключить ООО «Гамма-Электро» навязанную АО «ЕЭТП» услугу ЭДО Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО «ЕЭТП») и вернуть денежные средства в размере 5 200,00 (Пять тысяч двести) руб. 00 коп. на л/с № 000037864 в течение 30 календарных дней с момента получения претензии.
Здравствуйте. Просим Вас рассмотреть нашу жалобу на ОАО "ЕЭТП" в связи со списанием денежных средств (5200 руб.) с нашего счета за пользование системой ЭДО "Росинвойс". Никаких бумаг о списании денежных средств за пользование системой ЭДО "Росинвойс" мы не получали, и о списании узнали по факту. Убедительная просьба, помочь разобраться в этом вопросе. Прикрепляем жалобу, направленную в адрес ОАО "ЕЭТП"
