Уважаемые пользователи сайта, в этом разделе вы можете размещать свои вопросы по указанным темам. Для корректной работы в системе вам необходимо зарегистрироваться. Сначала предлагаем воспользоваться поиском по всему форуму или по конкретной теме, чтобы не дублировать заданные вопросы.
Общество с ограниченной ответственностью «Астраханские тепловые сети» (далее – Общество) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2011 N 223-ФЗ "О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц" (далее по тексту – Закон 223-ФЗ) в качестве заказчика. В настоящее время Общество не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона 223-ФЗ, по причине некорректной работы сайта zakupki.gov.ru. В частности, при попытке создать извещение (разместить на сайте закупку) появляется ОШИБКА: «Сервер временно недоступен. Попробуйте повторить попытку позже». Дозвониться в службу технической поддержки по телефонам, указанным ЕИС (8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33), не предоставляется возможным. Телефоны либо постоянно заняты, либо идет сброс звонка. Обращение в службу технической поддержки от 24.01.2017г. на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru проигнорировано.Также нет возможности своевременно разместить на сайте протоколы по проведенным закупкам, отчеты, договоры и другую информацию, что так же является нарушением Закона 223-ФЗ со стороны Общества. На основании изложенного, прошу Вас оказать содействие в разрешении данной ситуации и принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом. Приложения: скриншоты экрана компьютера на 6 л.
Областное государственное учреждение здравоохранения «Ангарский перинатальный центр» осуществляет свою закупочную деятельность на основании Положения о закупке товаров, работ, услуг в соответствии с требованиями Федерального закона "О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц" от 18.07.2011 N 223-ФЗ. Во избежание наложения штрафных санкций за несвоевременное размещение информации, предусмотренной ст. 4 Федерального закона № 223-ФЗ (публикация извещения и документации о закупке, протоколов, составляемых в ходе проведения закупки, а также ведение реестра договоров, заключенных заказчиком – ст. 4.1) мы вынуждены подать жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок (). Начиная с ноября 2016 года возникают регулярные проблемы с работой в ЕИС. Неоднократно направляемые запросы в техническую поддержку на электронный адрес, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru остаются без ответа (Обращение № SD100727318 от 23.11 2016 г. о работе в реестре договоров; Обращение № SD100727318 от 09.12.2016 г. - опубликованные закупки извещения № 31604495131, №31604426206, № 31604434573, отсутствовали в открытой части ЕИС, что привело к отмене вышеназванных закупок и их повторного размещения). В настоящее время, начиная с 24.01.2017 года в личном кабинете недоступны функции: - подписания и размещения абсолютно любой информации о закупке (невозможно подписать и разместить протоколы, сведения о договоре, разместить информацию в реестре договоров о вновь заключенных договорах (их уже 12), сведения об исполнении, соглашения о расторжении. После длительного ожидания в программе появляется сообщение об ошибке либо информация о временной недоступности сервера. Дозвониться на телефон горячей линии 8-800-333-81-11, а также телефон технической поддержки ЕИС 8-495-811-03-33 не представляется возможным, поскольку при наборе номера оператор автоматически выводит на короткие гудки. Либо после прослушивания автоответчика и фразы «пожалуйста, оставайтесь на линии» сразу сбрасывает. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения норм Федерального закона № 223-ФЗ. С учетом вышеизложенного и в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работы учреждения родовспоможения прошу: 1. Зарегистрировать настоящее обращение и оказать содействие в разрешении сложившейся ситуации. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении как ЕИС своих функций в целом, так и службы технической поддержки официального сайта ЕИС в частности. 3. Ответ прошу направить на адрес электронной почты: ОГАУЗ АПЦ angarskbaby@mail.ru
Приложение: 1. Копии запросов в техподдержку от 23.11.2016 г.; от 07.12.2016 г.; от 09.12.2016 г; 2. Скриншоты с веб страницы о недоступности сервера и об ошибке.
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад №78» г.о. Самара с 16.01.2017 года по настоящее время 27.01.2017 года лишено возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с размещением информации о закупке, размещение которой предусмотрено законодательством РФ о закупках. После плановой смены сертификата, отсутствует возможность зайти в личный кабинет. В связи с возникшими техническими неисправностями в работе ЕИС в службу технической поддержки ЕИС на адрес helpdesk@zakupki.gov.ru было направлено 2 обращения (18.01.2017, 25.01.2017) с подробным описанием возникших проблем и скриншотами сайта ЕИС в сети Интернет. По состоянию на 27 января 2017 года было получено 2 ответа от службы технической поддержки ЕИС. Указанные ответы не содержали в себе информации относительно способа решения возникших проблем, а также сроков их решения. Дозвониться по телефонам технической поддержки ЕИС 8-800-333-81-11 и 8-495-811-03-33 крайне сложно, время ожидания ответа составляет около 30 минут. Специалист технической поддержки в устной консультации не смог сообщить причины возникших неполадок в работе ЕИС и способов их решения, специалист в ходе разговора принудительно прекращал разговор. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушение норм Закона от 5 апреля 2013 г. № 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд". Отсутствие возможности войти в систему, ведет к срыву процесса закупок для нужд учреждения, размещение необходимой информации а также может привести к административной ответственности должностных лиц, которые являются заложниками некорректной работы ЕИС. С учетом вышеизложенного, просим провести регистрацию данного обращения, оказать содействие в решении сложившейся проблемы и принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС и службой технической поддержки ЕИС, дать письменные разъяснения порядка действий заказчика во избежание штрафных санкций в ситуациях, когда ЕИС функционирует не корректно, служба технической поддержки не реагирует на обращения, вследствие чего нарушаются регламентируемые сроки, и каким образом в таких ситуациях осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования учреждения.
МУП «Комбинат по благоустройству и бытовому обслуживанию» (ИНН 2983004323) с 01 января 2017 года осуществляет деятельность в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту – Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика. Настоящим письмом уведомляем Вас о том, что на данный момент предприятие не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона 44-ФЗ. 17.01.2017 в 17.17МСК на официальном сайте Единой информационной системы в сфере закупок http:/zakupki.gov.ru (далее ЕИС) был размещен план закупок на 2017/2018-2019 годы № 201705843000005002. На основании указанного размещенного плана закупок был создан план график. Однако до сегодняшнего момента разместить (опубликовать) план график не удается. Система выдает ошибку следующего содержания: «План закупок 201705843000005002, на основании которого создан план график, не размещен в ИИС». Заказчик неоднократно обращался на телефоны горячей линии 8(800) 333-81-11, 8(495) 811-03-33, частично попытки были безуспешными, иногда же удавалось дозвониться после удержания автоответчиком в очереди по 1,5-2 часа, но проблема остается не решенной. Также, в период 17.01.2017 в 21.17МСК, 19.01.2017 в 16.19МСК были направлены запросы с прикрепленными скриншот экрана на официальный электронный адрес технической поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru. Ответы до настоящего времени не получены. В связи с указанной проблемой опубликования плана-графика, его размещение и работа в ЕИС является невозможной и соответственно размещение заказов на поставку товаров (выполнение работ, оказание услуг) для нужд МУП «Комбинат по благоустройству и бытовому обслуживанию» не представляется возможным, что нарушает стабильную и бесперебойную работу предприятия.
Средневолжский филиал Федерального государственного бюджетного учреждения культуры «Агентство по управлению и использованию памятников истории и культуры» (далее – Средневолжский филиал ФГБУК «АУИПИК») (ИНН 7705395248) осуществляет свою деятельность по закупке товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд в соответствии с требованиями Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон № 44-ФЗ) в качестве государственного заказчика. С 20.01.2017 по настоящее время из-за некорректной работы сайта «Единая информационная система в сфере закупок» (далее – ЕИС) отсутствует техническая возможность надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ. В соответствии с ч. 7 ст. 18 Федерального закона № 44-ФЗ 17.01.2017 был сформирован план закупок на 2017 год и на плановый период 2018-2019 года и направлен на контроль. 19.01.2017 план закупок прошел контроль и был размещен. 20.01.2017 при заполнении разделов плана-графика на 2017 год Средневолжского филиала ФГБУК «АУИПИК» при попытке сохранить и проверить план-график – выбило с сайта. Повторно войти не удалось, при входе в реестр планов-графиков закупок с 2017 года, созданный ранее план-график виден, но нет возможности внести в него изменения либо удалить. При повторном введении нового плана-графика на основании плана закупок, на том же самом шаге также выбивает с сайта. В результате чего создано 3 версии плана-графика, которые невозможно удалить или отредактировать для дальнейшего размещения. Можно осуществить только действия «Просмотр сведений» и «Журнал событий». На электронный адрес Службы технической поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru, указанный на официальном сайте ЕИС, 20.01.2017 направлен запрос о возникших проблемах, соответствующий требованиям, указанным на официальном сайте. Телефоны круглосуточной службы поддержки 8(495) 811-03-33, 8(800) 333-81-11, указанные на официальном сайте ЕИС, недоступны либо заняты. До настоящего времени официального подтверждения о регистрации данного запроса и ответа на него от Службы технической поддержки ЕИС не поступало. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». С учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения административных нарушений просим: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Обращаясь в адрес Минэкономразвития Российской Федерации (орган исполнительной власти, уполномоченный на ведение единой информационной системы в сфере закупок в части поддержки ее пользователей), просим устранить технические недоработки функционала сайта , для предотвращения неправомерного привлечения Заказчика к административной ответственности в части не соблюдения сроков и порядка размещения сведений и информации в ЕИС 3. Ответ просим направить на адрес электронной почты: uipik@mail.ru.
Жалоба на некачественную работу единой информационной системы в сфере закупок, а также бездействие технической поддержки
Администрация Озерского городского округа осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в рамках Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту – Закон 44-ФЗ) в качестве Заказчика, а также Уполномоченного органа для заказчиков Озерского городского округа. Настоящим письмом уведомляет Вас о том, что в настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона 44-ФЗ. 1) 10.01.2017г. в личном кабинете официального сайта в Реестре закупок сформированы 4 извещения об электронных аукционах. Созданная информация подана на размещение и отправлена на контроль. С 10.01.2017г. и по настоящее время на дату 27.01.2017г. – сведения об извещениях от 10.01.2017г находятся в статусе «Направлены на контроль». В функционале Уполномоченного органа нет возможности направленные извещения отозвать, отменить, удалить. 13.01.2017г. был направлен запрос на официальный сайт закупок (helpdesk@zakupki.gov.ru). 2) С 10.01.2017г. в личном кабинете Уполномоченного органа на официальном сайте отсутствует информация о планах-графиках заказчиков Озерского городского округа на 2017 год, также отсутствует возможность сформировать извещение о закупке на основании плана-графика. 19.01.2017г. был направлен запрос на официальный сайт закупок (helpdesk@zakupki.gov.ru). Копия данного запроса направлена в территориальный отдел Управления Федерального казначейства по Челябинской области отдел №20. Дозвониться в службу технической поддержки по телефонам, указанным на главной странице ЕИС (8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33) не представляется возможным, телефоны постоянно заняты, либо идет сброс звонка. Ответов от службы технической поддержки Официального сайта ЕИС нами не получено. По настоящее время проблема не устранена, не решена. C учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения административных правонарушений, просим:
1. Зарегистрировать настоящее обращение и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службы технической поддержки ЕИС. 3. Ваш ответ на настоящее обращение направить на адрес электронной почты dip@ozerskadm.ru.
Департамент экономики и промышленной политики администрации города Перми (далее – Департамент, Заказчик) вынужден подать письменную жалобу на некорректную работу и бездействие единой информационной системы в сфере закупок () (далее – ЕИС). Департамент экономики и промышленной политики администрации города Перми (ИНН 5902000833) является Заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон № 44-ФЗ) и уведомляет Вас о том, что 11.01.2017 Департаментом был сформирован план закупок товаров, работ, услуг на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 в ЕИС (), в связи с техническими проблемами ЕИС, дата размещения плана закупок в ЕИС 16.01.2017 в 04:13 (скин прилагается), в журнале событий плана закупок нет уведомления о прохождении контроля. 16.01.2017 в 09:01 была начата работа по формированию плана графика в ЕИС, т.к. не было возможности (технические проблемы) выгрузить план-график из системы «АЦК - Муниципальный заказ», план график сформирован вручную из плана закупок, размещенного в ЕИС, непосредственно в ЕИС. 16.01.2017 в 15:11 план график был сформирован и «направлен на контроль и размещение» в ЕИС. ЕИС выдала ошибку о том, что «план – график создан на основании плана закупок, который не размещен в ЕИС». Были направлены письма с указанием данной проблемы в техническую поддержку ЕИС и УФК по Пермскому краю. 23.01.2017 пришел ответ из службы поддержки ЕИС: «Уважаемый пользователь! С выходом версии 7.0.9 Исправлена ошибка, в результате которой у части пользователей при размещении плана- графика мог ошибочно срабатывать контроль «План закупок null, на основании которого создан план-график не размещен в ЕИС». Рекомендуем удалить проект сведений и создать его заново» 23.01.2017 был удален, созданный 16.01.2017, план график в ЕИС и создан новый из плана закупок непосредственно в ЕИС, возникла новая проблема: - при вводе закупки в первый раз, заполнении первой страницы (закладки), при нажатии кнопки «далее», следующие закладки не появляются, их можно увидеть, только если нажать в плане графике «редактировать» закупку, но и в этом случае, закладки остаются неактивные. Закладка «Особые закупки» - «добавить из плана закупок», данная закладка зависает, работать не дает В связи с появившейся технической возможностью 24.01.2017 была осуществлена работа по созданию плана графика закупок из системы «АЦК - Муниципальный заказ», план график был направлен в ЕИС, но при осуществлении функции «направить на контроль и размещение» в ЕИС. ЕИС выдает прежнюю ошибку о том, что «план – график создан на основании плана закупок, который не размещен в ЕИС». 25.01.2017 в личном кабинете было два сформированных плана-графика с одинаковой ошибкой. О данной проблеме было написано письмо в техническую поддержку ЕИС. 26.01.2017 план график, созданный непосредственно в ЕИС, был удален службой поддержки ЕИС, остался один план-график, который создан в программе «АЦК - Муниципальный заказ», ошибка после контроля осталась прежняя - «план – график создан на основании плана закупок, который не размещен в ЕИС». В период с 09.01.2017 по 27.01.2017 Департамент отправляет запросы и скриншоты на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru. Служба технической поддержки не решает наши проблемы. Нет ответа о регистрации обращения и присвоении ему номера. С 09.01.2017 неоднократно пытались дозвониться на телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01, время ожидания очереди длится в течение 60 минут, после чего звонок сбрасывается, Дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно. По состоянию на 27 января 2017 года ошибка не исправлена и план график не размещен. В настоящий момент Департаменту невозможно осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС (размещать извещения из-за не размещения плана графика). В данный момент Департамент не может заключать текущие контракты. Блокирована хозяйственная деятельность Департамента. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения норм Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. Стоит отметить, что при заполнении плана закупок сведения вносились корректно, при этом невозможно было сформировать две строки по закупкам малого объема по п.4 ч.1 ст. 93 Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ, т.к. у Департамента существуют закупки с разными КВР 242 и 244 и необходимо присвоение разного идентификационного кода закупки, т.к. решения по данной проблеме нет, то Департамент был вынужден удалить закупки у единственного поставщика по п.4 ч.1 ст. 93 Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ, что приводит к полной невозможности осуществлять закупки по КВР 242. Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможно опубликовать план график на 2017 год, что в свою очередь, «парализует» деятельность Департамента. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работы просим Вас оказать содействие выхода из сложившейся ситуации, помочь Департаменту возобновить работу на сайте Единой информационной системы в сфере закупок: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Разъяснить как действовать Департаменту в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования подразделений Департамента. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении ЕИС своих функций в целом, и службой технической поддержки официального сайта ЕИС в частности. 4. Разъяснить порядок действий Заказчика в ситуации, когда возникают технические проблемы в ЕИС, которые могут привести в административным правонарушениям. 5. Ответ прошу направить на адрес электронной почты: mozzherina-oa@gorodperm.ru.
Департамент экономики и промышленной политики администрации города Перми (далее – Департамент, Заказчик) вынужден подать письменную жалобу на некорректную работу и бездействие единой информационной системы в сфере закупок () (далее – ЕИС). Департамент экономики и промышленной политики администрации города Перми (ИНН 5902000833) является Заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон № 44-ФЗ) и уведомляет Вас о том, что 11.01.2017 Департаментом был сформирован план закупок товаров, работ, услуг на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 в ЕИС (), в связи с техническими проблемами ЕИС, дата размещения плана закупок в ЕИС 16.01.2017 в 04:13 (скин прилагается), в журнале событий плана закупок нет уведомления о прохождении контроля. 16.01.2017 в 09:01 была начата работа по формированию плана графика в ЕИС, т.к. не было возможности (технические проблемы) выгрузить план-график из системы «АЦК - Муниципальный заказ», план график сформирован вручную из плана закупок, размещенного в ЕИС, непосредственно в ЕИС. 16.01.2017 в 15:11 план график был сформирован и «направлен на контроль и размещение» в ЕИС. ЕИС выдала ошибку о том, что «план – график создан на основании плана закупок, который не размещен в ЕИС». Были направлены письма с указанием данной проблемы в техническую поддержку ЕИС и УФК по Пермскому краю. 23.01.2017 пришел ответ из службы поддержки ЕИС: «Уважаемый пользователь! С выходом версии 7.0.9 Исправлена ошибка, в результате которой у части пользователей при размещении плана- графика мог ошибочно срабатывать контроль «План закупок null, на основании которого создан план-график не размещен в ЕИС». Рекомендуем удалить проект сведений и создать его заново» 23.01.2017 был удален, созданный 16.01.2017, план график в ЕИС и создан новый из плана закупок непосредственно в ЕИС, возникла новая проблема: - при вводе закупки в первый раз, заполнении первой страницы (закладки), при нажатии кнопки «далее», следующие закладки не появляются, их можно увидеть, только если нажать в плане графике «редактировать» закупку, но и в этом случае, закладки остаются неактивные. Закладка «Особые закупки» - «добавить из плана закупок», данная закладка зависает, работать не дает В связи с появившейся технической возможностью 24.01.2017 была осуществлена работа по созданию плана графика закупок из системы «АЦК - Муниципальный заказ», план график был направлен в ЕИС, но при осуществлении функции «направить на контроль и размещение» в ЕИС. ЕИС выдает прежнюю ошибку о том, что «план – график создан на основании плана закупок, который не размещен в ЕИС». 25.01.2017 в личном кабинете было два сформированных плана-графика с одинаковой ошибкой. О данной проблеме было написано письмо в техническую поддержку ЕИС. 26.01.2017 план график, созданный непосредственно в ЕИС, был удален службой поддержки ЕИС, остался один план-график, который создан в программе «АЦК - Муниципальный заказ», ошибка после контроля осталась прежняя - «план – график создан на основании плана закупок, который не размещен в ЕИС». В период с 09.01.2017 по 27.01.2017 Департамент отправляет запросы и скриншоты на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru. Служба технической поддержки не решает наши проблемы. Нет ответа о регистрации обращения и присвоении ему номера. С 09.01.2017 неоднократно пытались дозвониться на телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01, время ожидания очереди длится в течение 60 минут, после чего звонок сбрасывается, Дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно. По состоянию на 27 января 2017 года ошибка не исправлена и план график не размещен. В настоящий момент Департаменту невозможно осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС (размещать извещения из-за не размещения плана графика). В данный момент Департамент не может заключать текущие контракты. Блокирована хозяйственная деятельность Департамента. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения норм Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. Стоит отметить, что при заполнении плана закупок сведения вносились корректно, при этом невозможно было сформировать две строки по закупкам малого объема по п.4 ч.1 ст. 93 Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ, т.к. у Департамента существуют закупки с разными КВР 242 и 244 и необходимо присвоение разного идентификационного кода закупки, т.к. решения по данной проблеме нет, то Департамент был вынужден удалить закупки у единственного поставщика по п.4 ч.1 ст. 93 Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ, что приводит к полной невозможности осуществлять закупки по КВР 242. Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможно опубликовать план график на 2017 год, что в свою очередь, «парализует» деятельность Департамента. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работы просим Вас оказать содействие выхода из сложившейся ситуации, помочь Департаменту возобновить работу на сайте Единой информационной системы в сфере закупок: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Разъяснить как действовать Департаменту в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования подразделений Департамента. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении ЕИС своих функций в целом, и службой технической поддержки официального сайта ЕИС в частности. 4. Разъяснить порядок действий Заказчика в ситуации, когда возникают технические проблемы в ЕИС, которые могут привести в административным правонарушениям. 5. Ответ прошу направить на адрес электронной почты: mozzherina-oa@gorodperm.ru.
Общественной организации «Форум контрактных отношений» О некорректной работе ЕИС
Комитет по финансам администрации города Урай (ИНН 8606003847) является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона №44-ФЗ от 05.04.2013 «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд". С целью недопущения нарушений в работе специалистов учреждения, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта . Комитетом по финансам администрации города Урай 12.01.2017 был утвержден план закупок и размещен на сайте ЕИС в течение 3-х рабочих дней – 17.01.2017. 16.01.2017 на основании утвержденного плана закупок Комитетом по финансам администрации города Урай был утвержден план-график и в установленный законом срок - 3 рабочих дня, должен быть размещен на официальном сайте ИЕС. При формировании плана-графика 17.01.2017, по позиции №24 не заполнялись вкладки «Описание объекта», «Условия закупки», «Обоснования», что не позволяло направить план-график на контроль и разместить его на официальном сайте ЕИС. Неразмещенный план-график был удален и заполнен заново одной датой 19.01.2017, в целях устранения возникших ошибок. Проблема осталась на прежнем уровне. На электронный адрес технической поддержки (helpdesk@zakupki.gov.ru) нами были отправлены запросы от 17.01.2017-19.01.2017 с указанием конкретных причин невозможности размещения плана-графика в срок. 20.01.2017 был получен ответ на Обращения №SD100975562, SD100975586 с сообщением «Работа над Вашим Обращением была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ». Изменения действительно произошли – позиция №24 была удалена из плана-графика, но данная позиция утверждена в плане закупок и должна быть в плане-графике. Заполняя заново в план-график данную позицию, формируя ее из плана закупок, проблема возобновилась! То есть не была устранена! На январь 2017 Комитетом по финансам администрации города Урай запланированы закупки. По причине отсутствия размещенного плана-графика невозможно провести запланированный закуп. Внесение изменений в «Планируемый срок начала осуществления закупки» так же невозможно осуществить. План закупок не дает изменить позицию, в которой возникла проблема (позиция №24). Повторный запрос был сделан 21.01.2017, с пояснением причин невозможности дальнейшей работы по осуществлению закупок товаров, работ, услуг Комитетом по финансам администрации города Урай. По состоянию на 26.01.2017 проблема осталась не решенной. Информация о начале обработки запросов и ответа на запросы не получены. План-график не размещен, что является нарушением срока установленного законодательством. Ежедневно производятся звонки на номер горячей линии (тел.8 495 811 03 33), после 45 минут ожидания линия обрывается. Если же удается дозвониться, то оператор не дает вразумительного ответа по решению возникшей проблемы, просит ожидать рассмотрения запроса в порядке очереди. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работы контрактной службы, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Провести регистрацию настоящего обращения; 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ИЕС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС; 3. Разъяснить порядок действий заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной, каким образом осуществлять закупки, если не удается разместить план-график и внести изменения в план закупок; 4. Оказать содействие в решение проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта. Ответ просим прислать на адрес электронной почты: DrynkinaEA@uray.ru, и на бумажном носителе по адресу: 628285 Россия, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ-Югра, г.Урай, мкр.2, дом 60.
Председатель И.В.Хусаинова
Начальник управления учета и отчетности А.Э.Ткаченко
Лицо, уполномоченное на размещение информации и документов Дрынкина Елена Александровна 8(34676) 2-32-90
Жалоба на некачественную работу единой информационной системы в сфере закупок, а также бездействие технической поддержки
ГБУЗ СК «Кисловодская ГССМП» (ИНН 2628032840) осуществляет деятельность в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту – Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика. Настоящим письмом уведомляем Вас о том, что на данный момент учреждение не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона 44-ФЗ в части размещения плана закупок и плана –графика. 29.12.2016 на официальном сайте Единой информационной системы в сфере закупок http:/zakupki.gov.ru (далее ЕИС) был размещен план закупок (ПЗ) на 2017/2018-2019 годы. 13.01.2017 г. были размещены изменения в некоторые позиции. С 17.01.2017 возникла необходимость внести изменения в ПЗ и повторно разместить на ЕИС. Однако, редактирование и удаление позиций, по которым необходимо внести изменения в ПЗ технически невозможно. Визуально кнопка для редактирования вышеназванных позиций ПЗ существует, но при нажатии на нее, действий не происходит (кнопка «изменить» не позволяет открыть форму для работы с документом). В связи с данной проблемой, при попытке публикации, ПЗ не проходит контроль в Министерстве финансов Ставропольского края. Ответственный специалист заказчика с 17 января по 26 января 2017 года неоднократно обращалась на телефоны горячей линии 8(800) 333-81-11, 8(495) 811-03-33, но проблема остается не решенной. Также, в период с 17.01.2017 по 26.01.2017 год были направлены запросы на официальный электронный адрес технической поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru. Ответы до настоящего времени не получены. В связи с данными проблемами формирования ПЗ, плана-графика, его размещение и работа в ЕИС является невозможной и соответственно размещение заказов на поставку товаров (выполнение работ, оказание услуг) для нужд ГБУЗ СК «Кисловодская ГССМП» не представляется возможным, что нарушает стабильную и бесперебойную работу учреждения. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учётом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работы контрактной службы прошу: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения (жалобы). 2. Принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной. 4. Ответ на настоящее обращение направить на адрес электронной почты: skor87937@mail.ru.
Администрация муниципального дошкольного образовательного учреждения «Центр развития ребенка «Зорька» - детский сад № 16» г. Железногорска Курской области (уникальный учетный номер организации (СПЗ) 03443000774, ИКО 3463301225846330100101, ИКУ 34633012258463301001, код по Сводному реестру 38300871) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон 44-ФЗ) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о том, что с 01.01.2017г. по настоящее время не имеет возможности надлежащего исполнения требований Закона 44-ФЗ. Для организации закупочной деятельности в соответствии с Законом 44-ФЗ МДОУ «ЦРР «Зорька» - Детский сад № 16» сформировало, утвердило и разместило в «Единой информационной системе в сфере закупок» (далее – ЕИС) 30.12.2016 года План закупок на 2017 г. и плановый период 2018-2019гг. (далее – План закупок). Данному Плану закупок был присвоен положительный статус размещения в ЕИС и присвоен уникальный номер 201703443000774001. На основании Плана закупок 30.12.2016 года был создан и размещен План-график закупок товаров, работ, услуг на 2017г. (далее - План-график). Данному План-графику был присвоен положительный статус размещения в ЕИС и присвоен уникальный номер 2017034430007740010001. До настоящего времени План-график в открытой части сайта не виден, контрольный орган не может осуществлять контроль, ссылаясь на ошибку ЕИС. В результате данной ошибки, не представляется возможным проводить процедуры на сайте zakupki.gov.ru. На электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru технической поддержки указанный на официальном сайте ЕИС 17.01.2017г, 20.01.2017г., 24.01.2017г., 27.01.2017г. были направлены запросы с целью устранения данной проблемы (опубликованный 30.12.2016г. План-график в открытой части сайта не виден), но до настоящего времени эти обращения не были зарегистрированы и, соответственно, остаются без ответа, несмотря на то, что время реакции службы технической поддержки на вопросы – не более суток с момента размещения запроса. Дозвониться на телефоны 8 800 333 81 11 и +7 (499) 811 03 33, указанные в ЕИС не представляется возможным, идет сброс вызова, или направление перегружено. В связи с тем , что в открытой части сайта не виден План-график МДОУ «ЦРР «Зорька» - Детский сад № 16» своевременно нельзя осуществить закупки товаров, работ, услуг необходимые для бесперебойной работы учреждения. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере деятельности законодательства, Закона 44-ФЗ и других нормативно-правовых актов. С учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения административных нарушений просим оказать содействие в решении проблемы: 1. Провести регистрацию настоящего обращения. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службы технической поддержки ЕИС. Ваш ответ на обращение просим направить на электронную почту sad16@obr46.ru.
Заведующая МДОУ «ЦРР «Зорька» - Детский сад № 16» Л.А.Слабикова
ГБУЗ СК «Кисловодская ГССМП» (ИНН 2628032840) осуществляет деятельность в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту – Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика. Настоящим письмом уведомляем Вас о том, что на данный момент учреждение не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона 44-ФЗ в части размещения плана закупок и плана –графика. 29.12.2016 на официальном сайте Единой информационной системы в сфере закупок http:/zakupki.gov.ru (далее ЕИС) был размещен план закупок (ПЗ) на 2017/2018-2019 годы. 13.01.2017 г. были размещены изменения в некоторые позиции. С 17.01.2017 возникла необходимость внести изменения в ПЗ и повторно разместить на ЕИС. Однако, редактирование и удаление позиций, по которым необходимо внести изменения в ПЗ технически невозможно. Визуально кнопка для редактирования вышеназванных позиций ПЗ существует, но при нажатии на нее, действий не происходит (кнопка «изменить» не позволяет открыть форму для работы с документом). В связи с данной проблемой, при попытке публикации, ПЗ не проходит контроль в Министерстве финансов Ставропольского края. Ответственный специалист заказчика с 17 января по 26 января 2017 года неоднократно обращалась на телефоны горячей линии 8(800) 333-81-11, 8(495) 811-03-33, но проблема остается не решенной. Также, в период с 17.01.2017 по 26.01.2017 год были направлены запросы на официальный электронный адрес технической поддержки . Ответы до настоящего времени не получены. В связи с данными проблемами формирования ПЗ, плана-графика, его размещение и работа в ЕИС является невозможной и соответственно размещение заказов на поставку товаров (выполнение работ, оказание услуг) для нужд ГБУЗ СК «Кисловодская ГССМП» не представляется возможным, что нарушает стабильную и бесперебойную работу учреждения. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учётом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работы контрактной службы прошу: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения (жалобы). 2. Принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной. 4. Ответ на настоящее обращение направить на адрес электронной почты: .
Муниципальное казенное учреждение дополнительного образования « Детско-юношеская спортивная школа» г. Калач-на-Дону Волгоградской области (далее – Учреждение) является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон № 44-ФЗ). С целью недопущения нарушений в работе специалистов контрактной службы Учреждения, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, Учреждение вынуждено подать письменную жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок () (далее – ЕИС). Считаю необходимым уведомить Вас о том, что с 09.01.2017 г. по настоящее время мы не имеем возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ. При работе с сайтом ЕИС возникли следующие проблемы: План закупок и план график были размещены в декабре 2016г., но так как контролирующий орган план закупок и план график не видели, мы их (не внося изменений) переопубликовали. Со статусом: «Направлен на контроль», план закупок и план график пробыли неделю. Время для дальнейших исправлений, добавлений уже упущено. Изменения внести практически нет возможности, например: если одну позицию в плане закупок мы смогли удалить, то закупку по услугам связи на сумму 6000 рублей, проведенную по ст.93.п.1 п.1 44- ФЗ нет возможности удалить, хотя ее необходимо провести, как закупку до 100000 рублей, согласно ст.93 п.1 п.4 -44 ФЗ, в связи с технической ошибкой на сайте zakupki.gov.ru, так как, если закупку отменить в Плане закупок, то в Плане графике ее отменить, поменять, удалить, перепровести нет возможности, изменения по ней программа zakupki.gov.ru не дает сделать. В Плане графике, закупку по услугам связи на сумму 6000 рублей по ст.93.п.1п. 44Фз так же нет возможности удалить и провести как до 100000 рублей ст.93 п.1 п.4 44ФЗ. Вовремя опубликовать извещения не удалось, так как внести изменения и опубликовать план закупок и план график нет возможности, в особых закупках прописано: «произошла ошибка, пожалуйста, повторите операцию, в случае повторного возникновения ошибки обратитесь в организацию, оказывающую услуги по обслуживанию пользователей ЕИС», такая ошибка на сайте zakupki.gov.ru имеет место и сейчас. Были неоднократно направлены письменные запросы в службу технической поддержки сайта закупок. Ответы от службы не поступают, ошибки на сайте не устраняются. Телефоны круглосуточной технической поддержки (8(495)811-03-33, 8(800)333-81-11) указанные на официальном сайте ЕИС постоянно заняты. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами за соответствующие вынужденные нарушения действующего законодательства в виде сроков размещения различных документов в ЕИС и нормализации работы контрактной службы, прошу оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения. 2. Принять соответствующие меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС фактически не представляется возможной. 4. Рассмотреть вопрос об ответственности лиц, отвечающих за корректную работу Официального сайта ЕИС. Ответ прошу направить на электронный адрес: sportkalach@list.ru.
Государственное казенное учреждение здравоохранения «Ямало-Ненецкий окружной специализированный Дом ребенка» является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона от 05.04.2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее- Закон №44-ФЗ). 23.01.2017года в единую информационную систему (ЕИС) был размещен план - закупок на 2017 и плановые периоды 2018-2019гг. 24.01.2017 года он был утвержден и размещен в ЕИС. 25.01.2017 на размещение в единую информационную систему был отправлен план-график на 2017год. Но план-график на 2017 год не выгружается из региональной программы АИС госзаказ в ЕИС, так как показывает ошибку. В течение всего времени отправляем план-график, но план-график не выгружается (показывает одинаковую ошибку) Попробовали отправить план-график только особые закупки. Тоже показывает техническую ошибку При обращении через форму запроса в техническую поддержку на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru ответы не приходят. Заявки до сих пор не рассмотрены. В случае, если получилось связаться с оператором, то в разрешении данной проблемы нет содействия со стороны технической поддержки, следует ответ, пишите обращение и ждите в порядке очереди В связи со сложившейся ситуацией не представляется возможным разместить на официальном сайте план график на 2017 год, что не позволяет учреждению своевременно осуществить закупки на товары, работы и услуги. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушение действующего законодательства, а именно норм Федерального закона 44-ФЗ. С учетом выше изложенного, а также в целях предупреждения административных нарушений просим Вас оказать содействие в решении данной проблемы, в том числе принять меры к решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службой технической поддержки ЕИС в частности Ваш ответ на наше обращение направить на электронную почту: info@tdr.yamalzdrav.ru
Жалоба на работу официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок
Администрация Кропоткинского городского поселения Кавказского района осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту – Закон 44-ФЗ) в качестве Заказчика, Уполномоченного орган., уведомляет о том, что по причине некорректной работы сайта «Единая информационная система в сфере закупок» (далее – ЕИС) отсутствует техническая возможность надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ и проведении процедур определения поставщиков (подрядчиков, исполнителей). План закупок на 2017 год и плановый период 2018-2019 годы был размещен в ЕИС 8.12.2016г, изменения в данный план закупок вносились 19.12.2016г., 26.12.2016г. и 30.12.2016г. Ошибок, не допускающих публикацию при размещении, не было. Начиная с 16.01.2017г. при попытке разместить и отправить на контроль внесения изменений в план закупок появляются ошибки не позволяющие опубликовать следующую версию плана закупок (скриншоты прилагаются). Разместить План график на 2017 год в сроки установленные законом 44-ФЗ не предоставлялось возможным по причине не корректной работы ЕИС. Данный план-график закупок был сформирован 5.12.2016г., но при размещении появлялось множество ошибок, не зависящих от действий заказчика, при возникновении которых публикация не допускается. Одной из самых важных ошибок не дающей возможности размещения была «План закупок 201703183002745001, на основании которого создан план-график не размещен в ЕИС», но как сказано выше план закупок был опубликован 8.12.2016г. Отправить на контроль и разместить план-график получилось только 8.01.2017г. План-график прошел финансовый контроль 10.01.2017г. но стал доступным ЕИС для общего просмотра и просмотра заказчиком только 15.01.2017г. При попытках отправить на контроль и разместить изменения в план-график закупок начиная с 16.01.2017г. вновь появляется ошибка не позволяющая опубликовать «План закупок 201703183002745001, на основании которого создан план-график не размещен в ЕИС» (скриншоты прилагаются). 23.01.2017 года заказчиком было сформировано 8 проектов извещении о проведении электронных аукционов, в тот же день данный проект был отправлен на контроль. Контроль по всем извещения прошел успешно, 7 извещений перешли во вкладку подачи заявок и появились на электронных площадках. Одна процедура осталась во вкладке «подготовка извещения» и статус данного аукциона остается «на контроле». В связи с этим потенциальным поставщикам (подрядчикам, исполнителям) не дается возможности увидеть в реестре аукционов извещение и аукционную документацию, а заказчик не может выполнить нормы закона 44-ФЗ (скриншоты прилагаются). Администрации Кропоткинского городского поселения необходимо размещать процедуры проведения электронных аукционов для подведомственны учреждений в личном кабинете уполномоченного органа. Создать извещение о проведении электронного аукциона на основании плана-графика невозможно: - при нажатии « создать Извещение об осуществлении закупки на основании плана графика» появляется окно «Выбор позиции, на основании которой должно быть создано извещение, добавлен лот или требование заказчика» - при поиске позиций плана-графика выбранного в поле «наименование заказчика» выбираем необходимое учреждение и нажимаем кнопку «найти». В результате поиска - «Список позиций По Вашему запросу данных не найдено». (скриншоты прилагаются). При размещении сведений в реестре контрактов -в личном кабинете Заказчика: - 17.01.2017: По контракту № 12174 от 15.02.2016 реестровый номер 3236400123716000016 – были направлены сведения об исполнении контракта на финансовый контроль. Контроль не пройден (скрин Финансового органа по контролю), протокол о не прохождении контроля не пришел, статус этапа исполнения данного контракта остался: «Сообщение о начале проведения контроля». В личном кабинете Заказчика нет возможности внести изменения и повторно отправить на финансовый контроль этап исполнения. - 20.01.2017: По контракту № 360526 от 12.02.2016 реестровый номер 3236400123716000019 в реестре контрактов на контроль была отправлена информация об изменении контракта - контроль не пройден (скрин Финансового органа по контролю), протокол о не прохождении контроля не пришел. В личном кабинете Заказчика не отображается подача сведений на изменение контракта, а так же нет возможности внести изменения в реестр контракта (скриншоты прилагаются). Администрацией с 8.12.2016г. по настоящее время ведется активная переписка с технической службой поддержки ЕИС на предмет устранения возникающих ошибок. Ответов на отправленные запросы не приходят. В результате телефонных обращений никакой помощи оказано не было, на электронную почту высылаются сообщения с текстом : «Работы по Вашему Обращению завершены», «решение - Ожидайте ответ на электронную почту», Таким образом, некорректное функционирование официального сайта ЕИС, влечет за собой нарушение в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 года № 44-ФЗ и не позволяет проводить процедуры определения поставщиков (подрядчиков, исполнителей) для нужд Кропоткинского городского поселения. С учетом вышеизложенного в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормального функционирования инфраструктуры Кропоткинского городского поселения Кавказского района просим оказать содействия в решении данных проблем. Принять меры по устранению ошибок в системе ЕИС и решению вопросов о надлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службой поддержки официального сайта ЕИС. Ответ прошу направить по адресу электронной почты: kropzak@mail.ru
МУНИЦИПАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД-КУРОРТ ГЕЛЕНДЖИК (МКУ ОД ОМС) Революционная ул., д. 1, г. Геленджик, Краснодарский край, 353461 Тел.: (86141) 2-08-13 ОКПО 88977719, ОГРН 1082304002923, ИНН/КПП 2304054192/230401001
27 января 2017 г. № 07/17-01-09 На № ________________ от______________
Муниципальное казенное учреждение по обеспечению деятельности органов местного самоуправления муниципального образования город-курорт Геленджик (МКУ ОД ОМС) при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее Федеральный закон №44-ФЗ). С целью недопущения нарушений в работе специалиста по закупкам, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта . Сообщаем Вам, что с 18.01.2017г. было внесено изменение в план закупок товаров, работ, услуг для обеспечения муниципальных нужд МКУ ОД ОМС на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов, 19.01.2017г. органом контроля Финансовым управлением администрации муниципального образования город-курорт Геленджик была произведена проверка, статус контроля поставили: «Контроль пройден». С 19.01.2017г. и по настоящее время (27.01.2017г.) в системе сайта zakupki.gov.ru (далее ЕИС), раздел 44-ФЗ, план закупок товаров, работ, услуг для обеспечения муниципальных нужд МКУ ОД ОМС на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов находится под СТАТУСОМ: «На контроле: Версия № 1.0», соответственно ни версию под №0 от 26.12.2016г. теперь не предоставляется возможным заново отредактировать или удалить, и не возможно внести изменения теперь и в план-график закупок товаров, работ, услуг для обеспечения нужд МКУ ОД ОМС на 2017 год. Данная ситуация длится с 19 января 2017 года по настоящее время. За консультацией по данной проблеме специалист по закупкам неоднократно обращалась по телефонам горячей линии 8(800) 333-81-11, 8(495) 811-03-33, но проблема остается не решенной. Также, в период с 19.01.2017 по 27.01.2017 год были направлены запросы на официальный электронный адрес технической поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru. Ответы до настоящего времени не получены. Учитывая вышеизложенное, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможно опубликовать план-график на 2017 год и соответственно начать закупочную деятельность, что в свою очередь парализует деятельность организации и влечет за собой нарушение действующего законодательства, а именно норм Федерального закона № 44-ФЗ. Принимая во внимание вышеперечисленные факты, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации и проинформировать МКУ ОД ОМС о принятых мерах. Ответ просим направить на электронной адрес МКУ ОД ОМС: 8614120813@mail.ru, с последующим досылом почтой.
муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение г.Шахты Ростовской области «Средняя общеобразовательная школа №12» (далее – МБОУ СОШ №12 г.Шахты) (ИНН 6155920957, уникальный учетный номер организации (СПЗ) 03583002403, ИКО 36155920957615501001, код по Сводному реестру 60311427) являясь заказчиком и осуществляя деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон 44-ФЗ) уведомляет Вас о том, что с 09.01.2017г. по настоящее время не имеет возможности надлежащего исполнения требований Закона 44-ФЗ. В соответствии с ч.4 Правил размещения в единой информационной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд планов-графиков закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 29.10.2015г. №1168 (ред. От 29.12.2016) размещение в единой информационной системе планов закупок, планов-графиков закупок осуществляется в течение 3 рабочих дней со дня утверждения или изменения таких планов, за исключением сведений, составляющих государственную тайну. Для организации закупочной деятельности в соответствии с Законом 44-ФЗ МБОУ СОШ №12 г.Шахты сформировало, утвердило и разместило в «Единой информационной системе в сфере закупок» (далее – ЕИС) 29.12.2016 года План Закупок на 2017г. и плановый период 2018-2019гг., План – график закупок товаров, работ, услуг на 2017г. 9 января 2017г. были созданы и успешно отправлены на контроль извещения о проведении закупки у единственного поставщика (подрядчика, исполнителя) на холодное водоснабжение, водоотведение (транспортировку сточных вод), предоставление и транспортировку газа, электроэнергию, водоотведение (очистку сточных вод), услуги связи. Контролирующий орган принял, статусы извещений поменялись на «На контроле». 12.01.2017г. статусы не изменились. Обратились с вопросом в Департамент Финансов г.Шахты (контрольный орган) с вопросом о том, когда они уже рассмотрят проекты - извещений о проведении закупки у единственного поставщика (подрядчика, исполнителя). На что получили ответ, что 10 января 2017г. они были подписаны и размещены протоколы несоответствий. Т.е. мы должны отредактировать проекты – извещений о проведении закупки у единственного поставщика (подрядчика, исполнителя) . Проблема заключается в том, что у нас до сих пор статусы извещений о проведении закупки у единственного поставщика (подрядчика, исполнителя) «На контроле». Отклоненных извещений мы не видим, соответственно изменения внести не можем, удалить и создать новые тоже не можем. Таким образом, произвести закупки не предоставляется возможным. На электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС 13.01.2017г., 19.01.2017г. были направлены запросы с целью устранения данной проблемы, до настоящего времени эти обращения не были зарегистрированы и, соответственно, остаются без ответа, несмотря на то, что время реакции службы технической поддержки на вопросы – не более суток с момента размещения запроса. 25.01.2017г. удалось дозвониться по телефону 8 800 333 81 11 технической поддержки ЕИС. Решение: «Ожидайте ответ». По состоянию на 26.01.2017г. ситуация не изменилась. Невозможность редактирования и дальнейшего размещения извещений о проведении закупок у единственного поставщика (подрядчика, исполнителя) не позволяет МБОУ СОШ №12 г.Шахты своевременно осуществить закупки товаров, работ, услуг, необходимые для бесперебойной работы учреждения. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере деятельности законодательства, Закона – 44ФЗ и других нормативно-правовых актов. Срок размещения извещений о проведении закупки нарушен, но это не является нарушением со стороны МБОУ СОШ №12 г.Шахты, а вызвано технической ошибкой работы ЕИС. С учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения административных нарушений просим оказать содействие в решении проблемы: 1. Провести регистрацию нашего обращения. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службы технической поддержки ЕИС. 3. Ваш ответ на обращение направить на электронную почту mousoh121@yandex.ru Контактный телефон: 89508449227
Уполномоченный орган - Администрация города Иванова в лице управления муниципального заказа Администрации города Иванова (далее – Управление) осуществляет свои полномочия по определению поставщиков (подрядчиков, исполнителей) для заказчиков города Иванова в целях централизации закупок в соответствии с частью 1 статьи 26 Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон № 44-ФЗ) на основании решением Ивановской городской Думы от 26.12.2013 № 672 «Об уполномоченном органе на определение поставщиков (подрядчиков, исполнителей) для заказчиков города Иванова». 25.01.2017 возникла следующая проблема. Уполномоченному органу в рамках полномочий не удается сформировать извещение о проведении электронного аукциона (наименования предмета закупки: «Приобретение товаров (чай, кофе) в пользу граждан для выдачи в качестве пособия по социальной помощи населению, отдельным категориям граждан, нуждающихся в особом внимании при организации праздничных торжеств, посвященных государственным праздникам и памятным датам») на основании плана-графика заказчика - управления социальной защиты населения Администрации города Иванова (ИНН 3728024387) в связи с тем, что информация о позициях плана-графика заказчика в личном кабинете уполномоченного органа отсутствует. 25.01.2017 и 26.01.2017 уполномоченному органу дозвониться в службу технической поддержки по телефонам, указанным на главной странице ЕИС, не представилось возможным ввиду постоянной занятости операторов и сбросов звонков. 26.01.2016 был направлен запрос на официальный сайт закупок (helpdesk@zakupki.gov.ru) (копия запроса прилагается). Ответа до настоящего времени от службы технической поддержки официального сайта ЕИС не получено, проблема не устранена. Учитывая вышеизложенное, в целях организации закупочного процесса в г. Иваново, просим: 1. Зарегистрировать настоящее обращение и оказать содействие в устранении обозначенной проблемы. 2. Принять меры по решению вопроса осуществления своих функций в штатном режиме службой технической поддержки ЕИС. 3. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: mz-kon@ivgoradm.ru
Смоленское областное государственное учреждение «Дорогобужский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Родник» (далее - СОГБУ СРЦН «Родник») является Заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Федеральный закон № 44-ФЗ) от 05.04.2013 года. С целью недопущения нарушений в работе контрактного управляющего, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на работу официального сайта (далее – Официальный сайт ЕИС). Считаем необходимым сообщить, что с 23.01.2017 г. по настоящее время мы не имеем возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ. При работе с Официальным сайтом ЕИС возникают следующие проблемы: 1. 16.01.2017 был размещен в ЕИС план закупок с регистрационным номером 201703632000056001. 23.01.2017 нами были внесены изменения в План закупок на сайте автоматизированной информационной системы государственных закупок Смоленской области (далее АИС ГЗ) и направлены на Официальный сайт ЕИС в 16:48 часов 23.01.2017 года посредством АИС ГЗ (скрин протокола прилагается). В 09:28 24.01.2017 в ЕИС получен протокол финансового контроля, сообщающий о том, что финансовый контроль не пройден (скрин прилагается). 2. В соответствии с регламентом (по сообщению АИС ГЗ) интеграция между сайтами ЕИС и АИС ГЗ проходит 1 раз в сутки.
3. 25.01.2017 план закупок не перешел из ЕИС в АИС ГЗ с отметкой о непрохождении контроля, что не дает возможности исправить допущенную ошибку и направить на контроль снова. В связи с этим 25.01.2017 было обращение в службу технической поддержки АИС ГЗ, специалисты которой сообщили о проблеме интеграции из ЕИС и посоветовали обратиться в техническую поддержку ЕИС. Многочисленные попытки обратиться в службу технической поддержки по телефонам, указанным на Официальном сайте ЕИС (8-800-333-81-11; 8-495-811-03-33), результата не дали, все время линия занята, операторы не отвечают. 4. 26.01.2017 так же не проведена интеграция ЕИС с АИС ГЗ, и нет возможности отредактировать план закупок. По решению этой проблемы направлялись письменные обращения по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru 25.01.2017г. и 26.01.2017г. (копии обращений прилагаются). Служба технической поддержки никакого ответа не дала. На сегодняшний день, 27.01.2017 года, проблема не решена. План закупок так и не перешел из ЕИС в АИС ГЗ со статусом непрохождения контроля, что не позволяет внести в него изменения и исправить ошибку. Невозможность внесения изменений в план закупок напрямую в ЕИС (в обход АИС ГЗ) разъяснена специалистами технической поддержки АИС ГЗ при обращении по телефону в период с 24 по 26 января 2017г., а также в письменной форме на адрес электронной почты Учреждения(скрин письма прилагается). Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможно опубликовать план закупок на 2017 год и, как следствие, план-график закупок, что влечет за собой нарушение сроков размещения извещений, контрактов, невозможность начать закупочную деятельность, что в свою очередь парализует деятельность Учреждения. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное выполнение требований, предусмотренных Федеральным законом № 44-ФЗ, возникших исключительно ввиду некорректной работы Официального сайта ЕИС, при полном отсутствии вины контрактного управляющего, просим в максимально короткие сроки:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения (жалобы) и провести интеграцию плана закупок, не прошедшего контроль, на сайт автоматизированной информационной системы государственных закупок Смоленской области. 2. Принять меры по решению вопроса о работе телефона операторов службы технической поддержки Официального сайта ЕИС. 3. Ваш ответ на настоящее обращение направить на адрес электронной почты: rodnikdor@rambler.ru.
ЖАЛОБА на работу Единой информационной системы в сфере закупок
Публичное акционерное общество «Информационные телекоммуникационные технологии» (ПАО «Интелтех») доводит до Вашего сведения, что с 24 января 2017 года ПАО «Интелтех» не имеет возможности размещать извещения о проведении электронных аукционов по Федеральному закону от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» на сайте Единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС) по причине не возможности опубликования отчетов заказчика в ЕИС. 24.01.2017 ПАО «Интелтех» направило запросы в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС по установленной форме (содержащие в том числе последовательные скриншоты выполняемых действий). Также совершались многочисленные телефонные звонки на телефоны горячей линии Официального сайта ЕИС (обращение № SD00995483), по которым отвечали, что помочь не могут, ждите ответа по электронной почте от технической поддержки Официального сайта ЕИС. Но, по состоянию на 27 января 2017 года, техническая проблема не решена, ответа от службы технической поддержки Официального сайта ЕИС также получено не было, в связи с этим ПАО «Интелтех» не имеет возможности исполнять договор об участии Российской Федерации в собственности ПАО «Интелтех» в рамках Федеральной целевой программы, а также ставит под угрозу срыва ранее заключенных Контрактов. Просим оказать содействие по решению вопроса, указанного в жалобе.
Муниципальное унитарное предприятие «Новосмолинское» Золинского сельсовета Володарского муниципального района Нижегородской области (ИНН 5214010679)(далее – МУП «Новосмолинское» ) при осуществлении закупочной деятельности с 01.01.2017 года руководствуется положениями Федерального закона от 05.04.2013 г. N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд (далее - Федеральный закон от 05.04.2013 г. N 44-ФЗ). МУП «Новосмолинское» является предприятием ЖКХ и обеспечивает коммунальными ресурсами население, предприятия социальной сферы, организации и учреждения Министерства обороны Российской Федерации. Во исполнение положений Федерального закона от 03.07.2016 г. N 321-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд и нужд отдельных видов юридических лиц» МУП «Новосмолинское» прошло перерегистрацию и разместила 30.12.2016 года план и план закупок в единой информационной системе в сфере закупок (далее ЕИС). При внесении изменений в план закупок № 201705326000174001 на 2017 и плановый период 2018-2019 годы возникла техническая ошибка, недоступна функция внесения изменений в позиции планов-закупок по Закону 44-ФЗ. Возможность вносить изменения и редактировать двух позиций плана отсутствует с 19.01.2017 года.
ИКЗ данных позиций: 173521401067952140100100040000620000. 173521401067952140100100030003600000.
При корректировке Плана открывается только первая вкладка «Общие сведения позиции». При сохранении и переходе на последующую вкладку «Позиции плана закупок» и нажатии на кнопку «Изменить» кнопка не активна и «перекидывает» в верхнюю часть сайта. Позиция при этом из плана не открывается и дальнейших действий произвести в ЕИС невозможно. По состоянию на 27.01.2017 проблема так и не решена.
Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможно отредактировать позиции плана закупок по правилам установленных ст. 19 Федерального закона от 05.04.2013 г. N 44-ФЗ требований к закупаемым товарам, работам, услугам (в том числе предельной цены товаров, работ, услуг). Как следствие невозможно внести изменения в план-график на 2017 год, опубликовать извещение об осуществлении закупки по двум позициям.
В связи с ненадлежащим функционированием официального сайта ЕИС нарушаются официально установленные законом сроки размещения извещений и заключения контрактов с поставщиками энергетических ресурсов, без которых невозможна работа предприятия.
С учетом изложенного, а также в целях предупреждения административных взысканий со стороны контролирующих органов за вынужденные нарушения действующего законодательства в виде сроков размещения обязательных документов в ЕИС, прошу:
1. зарегистрировать настоящее обращение и оказать содействие в решении сложившейся проблемы;
2. разъяснить порядок действий Заказчика, необходимый для соблюдения сроков и порядка публикации плана закупок и плана-графика в сложившейся ситуации;
3. принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службы технической поддержки ЕИС;
4. ответ на настоящее обращение прошу направить на адрес электронной почты MUP-Novosmolinskoe@mail.ru.
Государственное автономное учреждение культуры города Москвы «Парк культуры и отдыха «Бабушкинский» (далее - ГАУК г. Москвы «ПКиО «Бабушкинский») исполняет функции заказчика и при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 18 июля 2011 года N 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» (далее - Закон № 223-ФЗ). С целью продолжения обеспечения деятельности ГАУК г. Москвы «ПКиО «Бабушкинский», недопущения нарушений в работе контрактной службы, а также исключения возможных неблагоприятных последствий в виде штрафных санкций со стороны контролирующих органов, уполномоченных на осуществление контроля в сфере государственного заказа, ГАУК г. Москвы «ПКиО «Бабушкинский» вынуждено подать письменную жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сефре закупок () (далее – ЕИС). Считаем необходимым уведомить Вас о том, что с 23 января 2017 г. по настоящее время мы не имеем возможности исполнять в установленном порядке требования Закона № 223-ФЗ и «Положения о закупках товаров, работ, услуг для нужд Государственного автономного учреждения культуры города Москвы «Парк культуры и отдыха «Бабушкинский» (в действующей редакции от 21 июля 2015 г.) (далее – Положение). При работе в ЕИС в личном кабинете возникают следующие проблемы: недоступна функция создания и размещения извещений о закупках, с перебоями работает раздел «Информация и документы для включения в реестр договоров». Также периодически становится невозможным зайти в Личный кабинет. Раздел «Новости и объявления», размещенный на главной странице открытой части ЕИС, содержит некорректную информацию о сроках проведения регламентных работ, возникновения тех или иных проблем у пользователей ЕИС, а также о сроках устранения вышеперечисленных ошибок и завершения регламентных работ. При этом служба технической поддержки ЕИС не осуществляет свои функции на должном уровне: - телефоны 8 495 811-03-33 и 8 800 333-81-11 не работают, вызовы сбрасываются, все операторы всегда заняты; - на многочисленные письма, направленные с помощью электронной почты на адрес helpdesk@zakupki.gov.ru (по установленной ЕИС форме запроса и с приложением пошаговых снимков экрана (скриншотов) при возникновении проблем) ответов не поступает. Таким образом, задекларированная ЕИС интерактивная поддержка пользователей фактически не осуществляется. С учетом вышеизложенного в целях предупреждения наказания за административные правонарушения, просим ВАС: 1. Зарегистрировать настоящее обращение и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службы технической поддержки ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий ГАУК г. Москвы «ПКиО «Бабушкинский» в ситуации, когда возникают технические проблемы в ЕИС, которые могут привести к административных штрафам заказчика и его должностных лиц. 4. Ваш ответ на настоящее обращение просьба направить на адрес электронной почты руководителя контрактной службы ГАУК г. Москвы «ПКиО «Бабушкинский» alexandra.iskierdo@gmail.com Искиердо-Большаковой Александры.
Акционерное общество «Торговый Городской Банк» с 04.04.2016 г. осуществляет деятельность по размещению банковских гарантий в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Банка (код по СПЗ в ЕИС 18360000004). 10.12.2016 года в связи со сменой юридического адреса и КПП нашей организации изменилась запись в ЕГРЮЛ (ОГРН 1026900000050 ИНН 6901001949 КПП 775001001). После этого наша организация начала процедуру перерегистрации на портале единой информационной системы (далее - ЕИС). При попытке перерегистрации появляется сообщение: «В сведениях Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ), полученных Единой информационной системой с помощью Системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ), отсутствуют сведения о юридическом лице «АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ТОРГОВЫЙ ГОРОДСКОЙ БАНК»» (ИНН 6901001949, КПП 775001001). Регистрация в ЕИС юридического лица, сведения о котором отсутствуют в ЕГРЮЛ, невозможна.» Сведения в ЕГРЮЛ о юридическом лице «АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ТОРГОВЫЙ ГОРОДСКОЙ БАНК»» (ИНН 6901001949, КПП 775001001) присутствуют (скриншот с сайта прилагаем). С 11.12.2016 года сотрудниками банка предпринимались неоднократные попытки дозвониться в службу технической поддержки ЕИС для решения проблемы перерегистрации. 29.12.2016 года удалось дозвониться до службы технической поддержки, сотрудница данной службы подтвердила, что не может найти нашу организацию в справочнике ЕГРЮЛ, установленном в ЕИС. Она сказала, что не может нам помочь в решении данной проблемы и порекомендовала отправить заявку с описанием данной проблемы на адрес helpdesk@zakupki.gov.ru. 29.12.2016 года нашими сотрудниками была отправлена первая заявка в службу технической поддержки по данному адресу, которая осталась без ответа. Т.к ответа на заявку не последовало с 09.01.2016 года сотрудниками банка предпринимались неоднократные попытки дозвониться в службу технической поддержки ЕИС для решения проблемы перерегистрации. 13.01.2016 года удалось дозвониться до службы технической поддержки, сотрудница данной службы подтвердила, что не может найти нашу организацию в справочнике ЕГРЮЛ, установленном в ЕИС. Она сказала, что не может нам помочь в решении данной проблемы и порекомендовала отправить заявку с описанием данной проблемы на адрес helpdesk@zakupki.gov.ru. В ответ на заявление, что заявка была отправлена 29.12.2016 она сказала, что все прошлогодние заявки аннулированы и необходимо снова выслать заявку. Повторная заявка в службу технической поддержки была выслана 13.01.2017 (этой заявке присвоен номер SD100930249). В это же день 13.01.2017 от службы технической поддержки получено сообщение, что наша заявка решена (хотя проблема не решена до настоящего времени), и в случае если мы не удовлетворены решением проблемы выслать подробные скриншоты и заархивированный открытый ключ цифровой подписи (дальше ЦП). Третья заявка со скриншотами и заархивированным ключом была выслана 17.01.2017 года, ответ на неё не получен до настоящего времени. Т.к ответа на заявку не последовало с 17.01.2016 года сотрудниками банка предпринимались неоднократные попытки дозвониться в службу технической поддержки ЕИС для решения проблемы перерегистрации. 19.01.2017 года было получено оповещение единой информационной системы в сфере закупок: «Оповещение об исключении банка из перечня банков: В соответствии с информацией об идентификационных кодах банков (ИКБ) 22.12.2016 организация «Акционерное общество «Торговый городской банк» (ИНН 6901001949, КПП 695001001) исключена из предусмотренного статьей 176, 1 Налогового кодекса Российской Федерации перечня банков, отвечающих установленным требованиям для принятия банковских гарантий в целях налогообложения. Размещение информации и документов в единой информационной системе для данной организации приостановлена с указанной даты. Возможно у организации был изменен БИК – в этом случае внесите соответствующие изменения в регистрационные данные организации а ЕИС. ». 20.01.2017 по этой причине была отправлена четвертая заявка в службу технической поддержки, ответ на которую до сих пор не получен. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно, норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные правонарушения просим оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта, а именно: 1. Произвести регистрацию настоящей жалобы; 2. Рассмотреть данную жалобу в десятидневный срок с предоставлением мотивированного ответа заявителю на электронную почту: dit@tcbank.ru; Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки ЕИС.
Муниципальное бюджетное учреждение «Городской клуб ветеранов» г. Обнинска, пр. Маркса, д. 56 ИНН 4025066547 КПП 402501001
Жалоба на работу официального сайта www. zakupki.gov.ru и на службу технической поддержки ЕИС.
Муниципальное бюджетное учреждение «Городской клуб ветеранов» ИНН 4025066547 КПП 402501001 (далее – Учреждение), является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон № 44-ФЗ). С целью недопущения нарушений в работе специалистов контрактной службы Учреждения (контрактного управляющего), а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, Учреждение вынуждено подать письменную жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок () (далее – ЕИС), считаем необходимым уведомить Вас о том, что с 09.01.2017 г. по настоящее время 25.01.2017 г., мы не имеем возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ. В Учреждении сложилась чрезвычайная ситуация при размещении плана-графика закупок товаров, работ и услуг 2017 года. По техническим причинам работы сайта ЕИС «Госзакупки», не удается разместить информацию о контракте с МП «Теплоснабжение» на поставку тепловой энергии и теплоносителя для нужд нашего Учреждения. При внесении данных по «Поставке тепловой энергии» плана-графика в графы «Описание объекта закупки», «Условия закупки», «Обоснование» невозможно проставить данные, эти вкладки или не активные, не реагируют, или выводится окно Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже. Перейти на главную страницу Нами предпринималось многократное количество попыток внести данные в эти позиции, начиная с 13 января 2017 г. и по сегодняшний момент 25.01.2017 г., была произведена переустановка операционной системы, браузера, переразмещение плана закупок (версия 0.0 и версия 1.0), неоднократное удаление позиций плана-графика и версий самого плана-графика полностью, что не привело к положительному результату. Звонки по номерам: 8-495-811-0333 и 8-800-333-8111 производились нами в течение нескольких дней, продолжительность ожидания ответа составляла до полутора-двух часов, линия постоянно занята, автоответчик удерживает в очереди, а затем сбрасывает звонок либо звучит сообщение, что «данный номер недоступен». В техподдержку сайта на электронную почту ЕИС helpdesk@zakupki.gov.ru была отправлена заявка и обращение за номером SD 100976787 от 20.01.2017 г. с приложением скриншотов. 23.01.2017 г. был получении ответ от службы техподдержки сайта «Госзакупки», где был указан алгоритм действий по сбросу настроек браузера, которые нами были выполнены согласно инструкции, но ошибка сайта не устранена. Был получен ответ из Единого контактного центра Федерального казначейства о том, что работа над нашим обращением завершена. 23.01.2017 г. нами были повторно отправлены заявки в Единый контактный центр Федерального казначейства и в службу техподержки сайта, на которые получены стандартные ответы, что работы по нашей заявке проведены, но проблема не решена. Так же обращаем внимание на то, что на официальном сайте ЕИС отсутствует возможность обратной связи и обращения в организацию, осуществляющую обслуживание ЕИС непосредственно из личного кабинета заказчика за его цифровой подписью, как это сделано на официальных сайтах госструктур. Вместо этого предлагается обращаться на обычный почтовый ящик, без всякой обратной связи и регистрации обращения в соответствие с 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Это создает неоднозначность, недопустимую в работе с обращениями граждан согласно 59-ФЗ и потенциально, перекладывающую ответственность за нарушение сроков размещения информации по 44-ФЗ исключительно на заказчика. Без формирования данной позиции плана-графика «Поставка тепловой энергии (мощности) и теплоносителя, в том числе как горячую воду на нужды горячего водоснабжения», невозможно разместить извещение и заключить контракт с МП «Теплоснабжение» на 2017 год. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения привлечения к ответственности наказаний за административные нарушения должностных лиц и контрактного управляющего Учреждения и нормализации работы Учреждения прошу: - Разъяснить порядок действий в ситуациях: ▪ когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования Учреждения; ▪ когда возникают технические проблемы в ЕИС, которые могут привести к административным штрафам для заказчика. - Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении ЕИС своих функций в целом, и службой технической поддержки официального сайта ЕИС в частности. Блокирование возможности публикации плана-графика, ведет к срыву закупочного процесса Учреждения, а также несет административную ответственность должностных лиц, которые являются заложниками некорректной работы ЕИС. Просим Вас провести регистрацию данного обращения, оказать содействие в решении сложившейся проблемы. Ответ просим направить на адрес электронной почты: gkvobninsk@gmail.com
Директор Корнилова Е.И.
User
Сообщений: Регистрация: 27.10.2015
0
27.01.2017 17:00:54
Муниципальное казённое учреждение «Дирекция по строительству объектов транспортной инфраструктуры г. Ростова-на-Дону» (далее – МКУ «ДИСОТИ») (ИНН 6164294858) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон 44-ФЗ) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о том, что с 09.01.2017 по настоящее время не имеет возможности надлежащего исполнения требований Закона 44-ФЗ и реализации государственных программам Ростовской области в рамках подпрограммы «Развитие транспортной инфраструктуры Ростовской области» государственной программы Ростовской области «Развитие транспортной системы» в связи с тем, что официальный сайт единой информационной системы в сфере закупок в информационно-телекоммуникационной сети Интернет не работает. Неоднократные попытки дозвониться в службу технической поддержки результатов не дали. Обращения, написанные на адрес электронной почты: остаются без ответа, а новые обращения не отправляются. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения законодательства, Закона 44-ФЗ и других нормативно-правовых актов. Срок размещения плана-графика нарушен, нарушен срок исполнения (расторжения) муниципальных контрактов, номера реестровой записи не присваивается, но это не является нарушением со стороны МКУ «ДИСОТИ», а вызвано технической ошибкой работы ЕИС. С учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения административных нарушений просим оказать содействие в решении проблемы: 1. Провести регистрацию настоящего обращения. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службы технической поддержки ЕИС. 3. Ваш ответ на обращение направить на электронную почту , контактный телефон: 8(863)2695807.
Жалоба на некорректную работу единой информационной системы
ФГУП «Вологодское» ФСИН России (ИНН 3525041676) осуществляет закупочную деятельность в соответствии с Федеральным законом 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». С целью выполнения требований действующего законодательства ФГУП «Вологодское» ФСИН России размещает сведения в реестре договоров единой информационной системы (далее-ЕИС) о заключенных договорах, их изменении и исполнении. Однако, с 30.11.2016 по настоящее время, разместить указанные сведения в реестре договоров ФГУП «Вологодское» ФСИН России не имеет возможности в связи с некорректной работой официального сайта ЕИС и бездействием технической поддержки сайта в решении данной проблемы. Возникшая проблема заключается в следующем: в реестре договоров ЕИС при формировании сведений о договоре в разделе «Данные о поставщике» не доступны поля обязательные для заполнения, что не позволяет своевременно внести и сохранить в реестре договоров информацию о заключенном договоре (его изменении, исполнении). Так, при попытке внести сведения о поставщике во вкладке «Данные о поставщике» через ссылки «Выбрать поставщика по лоту» и «Выбрать сведения о поставщике из ЕГРЮЛ» появляется сообщение «Произошла ошибка» (скриншоты прилагаются). При попытке внести сведения вручную в подразделе «Адрес местонахождения» недоступными остаются поля обязательные для заполнения: «Почтовый индекс», «Страна», «Субъект РФ», «Муниципальный район, городской округ, внутригородская территория в составе субъекта РФ», «Тип и номер здания, сооружения» (скриншоты прилагаются). В подразделе «Адрес местонахождения» отсутствуют информационная строка «Сведения заполнены на основании ЕГРЮЛ» и ссылка «Изменить сведения, полученные из ЕГРЮЛ». Аналогичная ситуация складывается при попытке формирования новой записи (сведений) о договоре в реестре договоров ЕИС. В подразделе «Адрес местонахождения» также отсутствуют информационная строка «Сведения заполнены на основании ЕГРЮЛ» и ссылка «Изменить сведения, полученные из ЕГРЮЛ». Сохранить в личном кабинете не полностью внесенные сведения о договоре и перейти в следующий раздел для размещения информации система не позволяет. Решить возникшую проблему оперативным путем по телефонам технической поддержки не представляется возможным - операторы технической поддержки ЕИС на телефонные звонки не отвечают. Неоднократно направляемые, по установленной форме на электронную почту технической поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru, запросы, остаются без ответа. В течение 26 – 27.01.2017 доступ в личный кабинет ЕИС (по 223-ФЗ) затруднен – длительное время висит сообщение «Подождите, пожалуйста…» после чего появляется сообщение «Сервер временно недоступен. Попробуйте повторить попытку позже.» (скриншоты прилагаются). Только после длительных попыток удается попасть в личный кабинет заказчика. При этом внести сведения в реестр договоров невозможно – алгоритм реакции ЕИС повторяется и завершается сообщением «Сервер временно недоступен. Попробуйте повторить попытку позже.» На основании изложенного и с целью недопущения нарушений требований Федерального закона 223-ФЗ прошу:
1. Зарегистрировать настоящую жалобу и оказать содействие в решении указанных проблем. 2. Принять меры по бесперебойной работе функционала официального сайта единой информационной системы и корректной работе специалистов технической поддержки. 3. Ответ на жалобу направить на адрес электронной почты: torg_35@mail.ru.
Комитет по охране здоровья населения и социальному развитию администрации города Тамбова, осуществляющий свою деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Заказчика, Орган, утверждающий требования к отдельным видам товаров, работ, услуг и (или) нормативные затраты уведомляет о том, что по причине некорректной работы сайта «Единая информационная система в сфере закупок» (далее-ЕИС) отсутствует техническая возможность надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ и формирования, направления на контроль и размещения плана-графика на 2017 год. После размещения плана закупок на 2017 год и плановый период 2018-2019 годы 23.01.2017 был сформирован план-график на 2017 год. В процессе подготовки плана-графика в структурированном виде необходимо заполнение вкладок «Позиции плана – графика» и «Описание объекта закупки» и «Условий закупки». С 23.01.2017 невозможно произвести никакого редактирования плана-графика в связи с некорректной работой ЕИС (скриншоты прилагаются). Ежедневные (19.01.2017, 20.01.2017, 23.01.2017, 24.01.2017, 25.01.2017, 26.01.2017, 27.01.2017) обращения в службу технической поддержки ЕИС не дают результата, так как присылают инструкции по настройке браузера. Некорректное функционирование официального сайта ЕИС влечет за собой нарушение в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ и не позволяет своевременно направить на контроль и разместить план-график. С учетом вышеизложенного в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормального функционирования комитета по охране здоровья населения и социальному развитию администрации города Тамбова просим оказать содействие в решении проблемы с редактированием и размещением плана-графика. Принять меры по устранению ошибок в системе ЕИС и решению вопросов о надлежащем исполнении своих функций в целом и службой поддержки официального сайта ЕИС. Ответ просим направить по адресу электронной почты:nkv@cityadm.tambov.gov.ru
ЖАЛОБА на некорректную работу единой информационной системы и бездействие службы технической поддержки сайта zakupki.gov.ru Муниципальное учреждение «Детско-юношеский оздоровительный центр «Ромашка» Городского округа Подольск осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту – Закон 44-ФЗ) в качестве муниципального заказчика. Настоящим уведомляем Вас о том, что с 09.01.2017 года по настоящее время 27 января 2017 года учреждение не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона 44-ФЗ, осуществлять закупочную деятельность. 09 января 2017 года при попытке активировать полученную электронную подпись (сертификат получен 09.01.2017 г.), возникли проблемы, связанные с функционалом сайта, устранить которые самостоятельно сотрудникам учреждения невозможно. В адрес техподдержки ЕИС неоднократно (в период с 09.01.2017г. по 27.01.2017 г.) направлялись обращения по установленной форме с описанием проблемы и приложением скриншотов пошаговых действий специалиста при работе с ЕИС, а также копии сертификата электронной подписи, но до настоящего времени обращения учреждения оставлены без внимания. Многочисленные звонки, по указанным на сайте ЕИС телефонам, также не принесли никаких результатов. Просьба отправить, хотя бы, промежуточный ответ с указанием того, что сбой в работе учреждения с ЕИС вызван техническими проблемами, осталась без ответа. Чтобы дозвониться в службу технической поддержки сайта нужно потратить, как минимум, 2/3 рабочего времени, так как среднее время ожидания (если ваш звонок не сбросили сразу после прочтения первичной информации) составляет min 40 минут !!!!! 19 января 2017 года представители нашего учреждения обратились с вышеуказанной проблемой в Территориальный отдел № 27 Управления Федерального казначейства по Московской области. Компетентный специалист УФК попытался самостоятельно активировать сертификат. Результат был такой же как у специалиста нашего учреждения. Тогда же из то № 27 УФК по МО было отправлено письмо в службу технической поддержки ЕИС с указанием проблемы и просьбой её решить. Ответ в казначействе не получен до сих пор (27.01.2017г.). Операторы кол.центра постоянно сообщают о том, что наши обращения находятся на очереди в стадии рассмотрения, но сроков рассмотрения не сообщают. Возникшая ситуация влечет за собой многочисленные нарушения Федерального закона о контрактной системе в сфере закупок. В связи с невозможностью использования личного кабинета, размещения плана графика закупок на 2017 год по указанным причинам, учреждение не может осуществлять закупочную деятельность. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работы учреждения, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий заказчика в сложившейся ситуации, когда работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной, каким образом осуществлять закупки, если не удается зайти в личный кабинет и разместить план-график. 4. Оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта и работы в ЕИС нашей организации.
Ответ направить по адресу электронной почты: internat-01@mail.ru C уважением, МУ "ДЮОЦ "Ромашка"
