Уважаемый Михаил Борисович!

Муниципальное бюджетное учреждение «Спортивный комплекс «Кайеркан» (далее-Учреждение) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствие с требованиями Федерального закона от 05.04.2013 N 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" (далее – закон 44-ФЗ).
На протяжении периода времени с 24 января 2017 года по настоящее время возникли следующие существенные проблемы с работой на сайте ЕИС:
1) невозможно внести изменения в план-график закупок.
Сначала вносили изменения в план закупок, была заблокирована страница «Особые закупки» (скриншот прилагается), потом после разблокирования, удалось внести изменения в план закупок. Внесли изменения в план закупок, отменив некоторые закупки и добавив новые. Теперь невозможно отменить закупки в плане – графике. При внесении изменений для отмены этих закупок происходит проверка на нарушения и сайт показывает, что закупка  отменена в плане закупок и не отменена в плане - графике. Перейти на другие вкладки, например «общие сведения позиции» не дает, сразу выкидывает из личного кабинета и показывает, что запрашиваемая страница временно не доступна. Также при направлении на контроль показывает, что план – график не содержит еще закупки, отмененные в плане закупок (где-то происходит «задвоение» закупок).
2) В реестре контрактов невозможно разместить изменения в контракте. При подписи и подаче размещения выдается следующее сообщение "Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже". На заголовке вкладки в интернет-браузере выдается сообщение "Превышен лимит времени ожидания".
3) Учреждение направило уже 4 обращения в службу технической поддержки сайта (с приложением скриншотов блокирующих ошибок, сертификата, часового пояса, файлов cookie) в техническую поддержку на адрес электронной почты helpdesk@zakupki.gov.ru.
Вместе с тем, неоднократно, в течение этих же дней уполномоченный специалист Учреждения пытался связаться с операторами службы технической поддержки по телефонам, указанным в единой информационной системе (ЕИС). Все вышеперечисленные действия не имели какого-либо результата, так как телефон 8-495-811-03-33 постоянно занят, а по телефону 8-800-333-81-11 не происходило соединения с оператором в течение длительного времени.
4) Закупки, запланированные на январь – февраль 2017 уже сорвались, а без  них учреждение не может осуществлять свою хозяйственную деятельность, выполнять муниципальное задание. Данные закупки обусловлены необходимостью заключения контрактов для: оказания услуг геотехнического мониторинга фундаментов зданий учреждения, проведения лабораторных исследований воды в Плавательном бассейне Учреждения, приобретение акробатической дорожки для проведения тренировок и соревнований, проведения комплексных испытаний (измерений) электрооборудования для соблюдения законодательства, чтобы учреждение могло безопасно функционировать.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения административных правонарушений и нормализации работы, прошу оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта ЕИС в сфере закупок, а именно:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации по размещению плана – графика закупок, а также в целях предупреждения привлечения Учреждения к административной ответственности, возникшей ввиду некорректной работы официального сайта ЕИС.
2. Принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций официальным сайтом ЕИС и службой технической поддержки официального сайта ЕИС.
3. Разъяснить порядок действий Учреждения в сложившейся ситуации, когда полноценная работа на официальном сайте ЕИС не представляется возможной и каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования Учреждения.
4. Ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: skkayerkan@rambler.ru/
Скриншоты по вышеуказанным проблемам прилагаются.



Директор       А.А. Саркисян

Председателю правления
Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений»
М.В. Бородовскому






Уважаемый Михаил Борисович!

Войсковая часть 6891 войск национальной гвардии Российской Федерации, осуществляющая свою деятельность по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Закон №44-ФЗ) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о том, что с 28.01.2017 г. и по настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона №44-ФЗ в связи с некорректной работой единой информационной системы в сфере закупок (далее - ЕИС), а именно: отсутствует возможность опубликовывать изменения, внесенные в план-график закупок товаров, работ, услуг на 2017 финансовый год.
31.12.2016 года на основании плана-закупок был создан план-график на 2017 год с указанием одной позиции на услуги связи на сумму 29,4 тыс. рублей. В 2017 году при поступлении финансирования были внесены изменения в план закупок, а далее и в план-график на увеличение стоимости закупки. В согласовании план-графика было отказано по причине несоответствия ИКЗ в плане закупок и плане-графике. Так как ИКЗ в плане-графике поменять не удалось, данная позиция была удалена и создана заново на основании имеющейся позиции в плане закупок. После согласования плана-графика были замечены следующие ошибки:
1. При просмотре плана-графика во вкладке позиции плана-графика колонка «Остаток финансового обеспечения в позиции плана закупок» стоит сумма -29,4 тыс. рублей. (Скрин-шот №1);
2. При просмотре печатной формы плана-графика выводится две позиции, а не одна (старая, которая удалена, и новая) (Скрин-шот №2);
3. При просмотре позиций плана закупок в колонке «Номер закупки, включенной в план-график» отображаются две позиции: 003 (старая, удаленная) и 005 (новая, действующая) (Скрин-шот № 3);
4. ЕИС не дает опубликовать план-график по причине «Не корректно заполнен идентификационный код закупки в плане-графике для закупок: 171682002796368200100100016110244», хотя данного ИКЗ нет в размещенном и пройдённом контроль плане-графике, данная позиция была удалена. (Скрин-шот № 4).
По звонку на горячую линию 8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33, ничем не помогли, а попросили направить официальное обращение со скрипами страницы на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru. 28.01.2017 г. и 10.02.2017 г. были направлены обращения в службу технической поддержки ЕИС на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru., а 13.02.2017 г. – жалоба на бездействие. Ответа с их стороны до настоящего времени не представлено. (Скрин-шот № 5).
В ходе телефонных разговоров по телефонам 8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33, указанным в контактной информации на сайте ЕИС, на которые можно дозвониться после двух-трёх часов ожидания, сообщалось только что «Ваше обращение будет обработано в порядке очереди».  Служба технической поддержки полностью игнорирует обращения по электронной почте helpdesk@zakupki.gov.ru, указанной в контактной информации на сайте ЕИС.
В настоящий момент войсковая часть 6891, не может проводить процедуры закупок товаров, работ, услуг. Учреждение не может полноценно осуществлять свою финансово-хозяйственную деятельность.
С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от войсковой части 6891 обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим:
1. Произвести регистрацию настоящего сообщения;
2. Оказать содействие войсковой части 6891 в сложившейся проблеме в целях нормализации финансово-хозяйственной деятельности и устранении выявленной технической ошибки на сайте zakupki.gov.ru;
3. Разъяснить порядок действия заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС практически не представляется возможной;
4. Содействовать соблюдению технической поддержкой ЕИС требований регламентов их работы;
5. Результат рассмотрения данного обращения прошу направить на электронную почту ffsvch6891@mail.ru.

Командир войсковой части 6891
подполковник                                                                                       Д.А. Шварев

Жалоба
на некорректную работу Единой информационной системы и бездействие службы технической поддержки ЕИС.

МБУ "Библиотека" (ИНН 7007007953) информирует Вас о том, что с 01.01.2017 года и по настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона №44-ФЗ в связи с бездействием службы технической поддержки единой информационной системы в сфере закупок (далее - ЕИС), а именно: отсутствует возможность опубликовать план закупок товаров, работ, услуг на 2017 финансовый год. С целью недопущения нарушений законодательства, а также исключения возможных штрафных санкций, вынуждены подать жалобу на работу официального сайта http://www.zakupki.gov.ru (далее –официальный сайт ЕИС).
План закупок на 2017г. был отправлен на контроль в УФЭП 13.01.2017г в 18:22 (МСК+4), но контролирующая организацию нашего «плана закупок» не видит, по истечении 24 часов, статус менялся на «не принят на контроль». Данное ситуация повторялась до 06 февраля. Звонки в службу поддержки результатов не давали. Операторами было нам предложено ожидать ответа на электронную почту biblbuh00@mail.ru(который мы так и не получили).
С 06 февраля специалистом УФЭП было предложено удалить заполненный «план закупок» и создать новый, но данную процедуру может провести только администратор сайта http://www.zakupki.gov.ru . После ежедневных звонков для «удаления» «плана закупок» на телефон 8 800 333-81-11, никаких изменений нет. Оператор отвечает на нашу проблему одинаково «ждите обработки Вашей заявки». На 27.02.2017 изменений по опубликованию «плана закупок» нет.

С учетом вышеизложенного просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения;
3. Принять соответствующие меры для решения проблем в опубликовании «плана закупок»;
4. Разъяснить порядок действия Заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа с ЕИС не представляется возможной.
5. Ответ просим направить на адрес электронной почты: biblbuh00@mail.ru.

Во ВСЕРОССИЙСКИЙ ФОРУМ КОНТРАКТНЫХ ОТНОШЕНИЙ
ПРИ ПОДДЕРЖКЕ МИНЭКОНОМРАЗВИТИЯ РОССИИ И МИНИСТЕРСТВА ФИНАНСОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
http://www.fko.msk.ru/fko/complaints/detail.php?ID=1413

В Федеральное казначейство


Комитет по управлению муниципальной собственностью администрации Губкинского городского округа, осуществляющий свою деятельность по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - 44-ФЗ) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о том, что с 15.02.2017 г. и по настоящее время отсутствует возможность надлежащим образом исполнить требования Закона №44-ФЗ в связи с некорректной работой единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС), а именно: невозможно исполнить условия контрактов, поскольку измененные сведения о контрактах автоматически не разместились на сайте  zakupki.gov.ru.
15.02.2017 г. в 15:33 (здесь и далее – время московское) изменения в сведения о контракте № 0826300021516000101-0028548-01 поданы на контроль, отклонены контролирующим органом (управление финансов и бюджетной политики администрации Губкинского городского округа) 15.02.2017 г. в 17:14, но в журнале событий остался статус «Направлено на контроль». Из-за этого невозможно выгрузить измененные сведения о контракте из системы АЦК-Госзаказ либо создать вручную новые измененные сведения на сайте zakupki.gov.ru.  
17.02.2017 г. в 12:34 изменения в сведения о контракте № 0826300021516000100-0028548-01 направлены на контроль, контроль пройден 17.02.2017 г. в 12:34, но автоматически сведения не размещены до настоящего времени. Последнее событие, указанное в журнале: «Контроль пройден».
Средства оплаты по контрактам – субвенция из областного бюджета на приобретение квартир для детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, и лиц из их числа. Субвенция поступила в бюджет Губкинского городского округа 15.02.2017 г. Срок оплаты по контракту № 0826300021516000100-0028548-01 до 01.03.2017 г., по контракту № 0826300021516000100-0028548-01 до 31.03.2017 г.
Несмотря на неоднократные обращения в службу технической поддержки ошибки в работе системы не исправлены.
Комитетом по управлению муниципальной собственностью направлены обращения на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru 18.02.2017, 20.02.2017, 21.02.2017, 27.02.2017, ответ на них не получен.
По телефонам 8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33, указанным в контактной информации на сайте ЕИС, оставлены заявки на исправление ошибки № SD 101122725 от 20.02.2017 г., № SD 101132335 от 21.02.2017 г., № SD101146951 от 22.02.2017 г., № SD101158563 от 27.02.2017 г. Дозвониться на указанные телефоны возможно только после двух-трёх часов ожидания, 17.02.2017 г. дозвониться за целый день не удалось ни разу. Операторы не могут ответить на вопросы по исправлению возникших ошибок и неполадок на сайте, не могут указать сроки рассмотрения обращений, ссылаясь на то, что служба технической поддержки им сроки не сообщает.
С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой ЕИС и, соответственно, невозможностью исполнения муниципальных контрактов №№ 0826300021516000100-0028548-01, 0826300021516000101-0028548-01 в соответствии с требованиями Закона №44-ФЗ по независящим от комитета по управлению муниципальной собственностью администрации Губкинского городского округа обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами просим:

1. Произвести регистрацию настоящего обращения.
2. Оказать содействие комитету по управлению муниципальной собственностью администрации Губкинского городского округа в решении сложившейся проблемы и устранении технических ошибок на сайте zakupki.gov.ru.
3. Разъяснить порядок действия заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной.
4. Содействовать соблюдению службой технической поддержки официального сайта ЕИС требований регламентов их работы.
5. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту kums-aggo@mail.ru в возможно короткие сроки.

Приложение:
1. Копия обращения, отсканированная в формате pdf, на 2 л.
2. Копия запроса в службу техподдержки на 8 л.



И.о. председателя комитета по управлению муниципальной собственностью С.М.Логинова



Е.В.Масалова
+7(47241)5-75-84

Уважаемый Михаил Борисович!

Межмуниципальный отдел Министерства внутренних дел Российской Федерации "Зейский" (реализующий задачи и функции органов внутренних дел на территории городского округа город Зея и Зейского муниципального района) (ИНН 2815001930), является Заказчиком в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г. №44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных служб" (далее - Закон №44-ФЗ)
уведомляет, что в период с 10.02.2017г. по настоящее время наш отдел не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона №44-ФЗ в связи с некорректной работой единой информационной системы в сфере закупок (далее - ЕИС), так как отсутствует возможность опубликовать изменения, внесенные в план-график закупок товаров, работ, услуг на 2017 финансовый год, в связи с тем, что система выдаёт ошибку  по позиции плана графика закупок № 002 (ИКЗ 171281500193028050100100060025310244), а именно:  в сведениях о товаре, работе, услуге 53.10.14.000: услуги почтовых отделений (объектов) дополнительные должны быть указаны единица измерения и количество (объем) закупаемых товаров. Данная закупка опубликована в плане графике закупок  24.01.2017 года, версия 0 и система эту ошибку не выдавала, т.е. контроля в ЕИС по единице измерения не было, от введенного контроля система не дает опубликовать план график закупок, по введенным новым позициям в связи с доведенными лимитами, а закупка, опубликованная 24.01.2017 года, уже осуществлена (размещено извещение, размещен контракт в реестре контрактов). При попытке внести изменения в закупку, по которой выдаётся ошибка экран становится серым и зависает.
    Об указанной проблеме неоднократно сообщалось в службу технической поддержки на ЕИС на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru., однако ответа не получено и ошибка не уходит. Дозвониться до горячей линии ЕИС по номеру телефона 8-800-333-81-11 пока так и не удалось, так как сначала автомат просит подождать пока освободится оператор, а потом (после минимум 30 минутного ожидания) идут короткие гудки. Телефон 8-495-811-03-33 не доступен (вызов невозможен).
Кроме того отделом были направлены на электронную почту обращения в УФК по Амурской области, в Федеральное казначейство России, в единый контактный центр Федерального казначейства, а также были обращения и по телефону, где специалисты отвечают, что данная ошибка не должна выходить после 23.02.2017 года.
В настоящий момент отдел не в силах осуществлять работу с планом графиком закупок из-за данной ошибки, которая не позволяет размещение, тем самым невозможностью осуществить закупки, которые необходимы для осуществления обеспечения бесперебойного функционирования деятельности отдела: электричество, тепло, водоснабжение и т.д. Кроме того в отдел поступают претензии от поставщиков о не оплате счетов и направление исков в суд.
Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушение норм Закона №44-ФЗ и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок и не только Закона № 44-ФЗ, а также к срыву закупок отдела.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Федеральным законом №44-ФЗ, возникшее исключительно ввиду некорректной работы Официального сайта ЕИС, просим:
      1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации   для реализации выполнения функций по осуществлению закупок и в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Законом № 44 ФЗ, возникшие исключительно ввиду некорректной работы официального сайта ЕИС.
    2. Принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций официальным сайтом ЕИС и службой технической поддержки официального сайта ЕИС, указать есть ли регламентированные сроки рассмотрения обращений по устранению ошибок работы ЕИС.
   3. Разъяснить порядок действий Заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа на официальном сайте ЕИС не представляется возможной и каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования отдела.
   4. Ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: zovd@rambler.ru.



Врио начальника
МО МВД России «Зейский»                                                         Д.А. Ященко

ООО "Черноморские круизы" создано 29 января 2017 года и имеет право осуществлять деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» от 18.07.2011 N 223-ФЗ (далее по тексту – Закон 223-ФЗ) в качестве заказчика.
На данный момент учреждение не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона 223-ФЗ, осуществлять закупочную деятельность.
В феврале обозначились проблемы при регистрации в Личном кабинете 223-ФЗ на официальном сайте Единой информационной системы, сайт выдает ошибку, что В ЕГРЮЛ нет записи о юридическом лице с данными ИНН 2320245645 и КПП 232001001. Данные в ЕГРЮЛ об организации присутствуют так, что единственным способом решения этой проблемы является обращение нашей организации в техническую службу Единой информационной системы. 21 февраля 2017 г., обращение было сформировано и отправлено. Однако никакого ответа, ни о регистрации нашего обращения, ни о примерных сроках решения не последовало. Единый контактный центр Федерального казначейства (тел.8-800-222-27-77), звонки в который совершались в период 21-28.02.17, также не оказал нам помощи при регистрации, ссылаясь на наше обращение по электронной почте.
В связи с этим, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами за соответствующие вынужденные нарушения действующего законодательства в виде сроков размещения документов в ЕИС и нормализации закупочной деятельности организации, прошу оказать содействие в решении сложившейся проблемы, а именно, произвести регистрацию настоящего обращения и принять соответствующие меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций службой технической поддержки Официального сайта ЕИС.
Также прошу разъяснить порядок действий заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС фактически не представляется возможной.
Ответ прошу направить на электронный адрес: m.zakharchenko@rosmorport.ru

Министерство информационных технологий и связи Челябинской области
ул. Сони Кривой, д. 75а, Челябинск, 454080, Россия

Председателю Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений»
М.Б. Бородовскому

Уважаемый Михаил Борисович!

        Министерство информационных технологий и связи Челябинской области (далее – Министерство), осуществляющее свою деятельность по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Закон о контрактной системе) в качестве Государственного заказчика, уведомляет Вас о том, что с 07.02.2017 г. и по настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона о контрактной системе в связи с некорректной работой единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС), а именно: отсутствует возможность опубликовать изменения, внесенные в план-график закупок товаров, работ, услуг на 2017 финансовый год.
        По  позиции  №  032  (ИКЗ 172745131093974530100100320322620242)  возникла  ошибка: код   ОКПД2   для   товара,   работы,   услуги   «Многофункциональное   устройство»   должен  быть выбран с детализацией не менее, чем  до  подгруппы  справочника  ОКПД2,  хотя  данная позиция в плане-графике и плане закупок отменена. Внести изменения в  план-график  закупок  не представляется возможным, так как  позиция  №  032  отменена  и  в  нем  не  отображается. Данная  ошибка  не допускает размещение изменений в план-график закупок с 08.02.2017 года и соответственно не допускает публикацию извещений о проведении закупок Министерством на февраль 2017 года.
        По  звонку  на  горячую  линию  8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33,  ничем  не  помогли,  а попросили направить официальный запрос.
        За  период  с  08  февраля  2017 года по 22 февраля 2017 года Министерство направило 10 обращений    в    службу    технической    поддержки    сайта    (с    приложением    скриншотов блокирующих  ошибок,  сертификата,  часового пояса,  файлов  cookie)  на  адрес  электронной почты helpdesk@zakupki.gov.ru.
        22.02.2017  года  на  адрес  электронный   почты  Министерства   пришло   сообщение   от  Единого    контактного     центра    Федерального    казначейства    о   том,   что     работы      по    Обращению SD101065062 завершены. В ответе  Единого контактного центра Федерального казначейства в разделе «Решение» указана ссылка на план-график посторонней организации!
        По  состоянию   на   27.02.2017   года  ошибка   «По  позиции   №   032   (ИКЗ 172745131093974530100100320322620242)  возникла  ошибка:   код  ОКПД2   для товара,   работы,   услуги   «Многофункциональное   устройство»   должен   быть выбран с  детализацией  не  менее,  чем  до  подгруппы  справочника ОКПД2» не устранена!  
        С  учетом  вышеизложенного,  в  целях предупреждения административных правонарушений  и  нормализации  работы, прошу оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта ЕИС в сфере закупок, а именно:
       1. Произвести  регистрацию  настоящего  обращения  и  оказать   содействие в решении сложившейся  ситуации  по  размещению  плана – графика  закупок,  а также  в  целях предупреждения привлечения Министерства к административной ответственности,  возникшей  ввиду  некорректной  работы  официального  сайта ЕИС.
        2. Принять  меры  по  решению  вопроса  о  надлежащем  исполнении своих функций   официальным   сайтом   ЕИС   и   службой   технической    поддержки официального сайта ЕИС.
        3. Разъяснить  порядок  действий  Министерства  в  сложившейся ситуации, когда  полноценная  работа   на   официальном   сайте   ЕИС   не   представляется возможной    и    каким    образом    осуществлять    закупки,    необходимые   для нормального      функционирования     Министерства     и     отдельных     органов исполнительной  власти  Челябинской   области,    для    которых   Министерство централизовано      закупает    отдельные    товары,    работы,    услуги    в    сфере информационно-телекоммуникационных технологий.
        4. Ответ  на  настоящее  обращение просим направить на адрес электронной почты: zakupki@mininform74.ru
       
Приложения:
Копия обращения
Копия запроса в службу техподдержки.

Уважаемый Михаил Борисович!

МКУ «Снежинское лесничество» информирует Вас о том, что с 13.02.2017 года и по настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона №-44 в связи с бездействием службы технической поддержки Единой информационной системы в сфере закупок, а именно: с 13.02.2017 года при внесении изменений в План-закупок в «Особые закупки до 100 т.р.» сайт Единой информационной системы не позволяет сохранить, отправить на контроль и опубликовать внесенные изменения выдавая следующую ошибку:
Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение (1):
Следующие идентификационные коды закупок не уникальны в пределах планов закупок, размещенных организацией МУНИЦИПАЛЬНОЕ КАЗЁННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "СНЕЖИНСКОЕ ЛЕСНИЧЕСТВО":
173742300274974590100130000000000112
173742300274974590100120000000000244
173742300274974590100110000000000242

Из-за данной ошибки нет возможности внести какие-либо изменения в План-закупок, а соответственно и в план-график, что вызывает срыв в работе организации в нуждающихся закупках, а также в проведении аукционов.
Начиная с 13.02.2017 года была не однократно отправлена «форма запроса в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС - zakupki.gov.ru» с описанием данной ошибки. Ответа от службы поддержки с регистрацией обращения ни разу не поступало. При попытке дозвониться по номеру 8-4958110333 состоялся телефонный разговор с оператором. В разговоре помимо вопроса по данной ошибке оператору был задан вопрос с просьбой сообщить - какой был присвоен номер зарегистрированного обращения, на что оператор просто положил трубку. Соответственно, фактически отсутствует какая либо поддержка со стороны службы сайта zakupki.gov.ru
Постоянные сбои в работе Единой информационной системы ставят под угрозу обеспечение, особенно социальной сферы, необходимыми товарами, работами и услугами.

Приложения: скриншот ошибки ЕИС от 27.02.2017г. на 1 листе в 1 экз.


Директор Н.В. Кулешов

Уважаемый Михаил Борисович!

Управление социальной защиты населения Кагальницкого района Ростовской области осуществляет свою деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика, уведомляет Вас о том, что с 27.01.2017 г. по настоящее время не имеет возможности надлежащего исполнения требований Закона 44-ФЗ  в связи с некорректной работой единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС), а именно: отсутствует возможность размещать извещения об осуществлении закупки конкурс с ограниченным участием (ИКЗ 173611301306561130100100010018690323, 173611301306561130100100010028690323,173611301306561130100100020048690323, 173611301306561130100100030038690323) на основании плана-графика закупок. При попытке создать извещение возникает окно с текстом: «Запрашиваемая страница временно не доступа. Попробуйте повторить попытку позже».
              Для решения данной проблемы неоднократно была предпринята попытка связаться со службой технической поддержки ЕИС по номерам телефона: 8-800-333-8111 и 8-495-811-0333, но дозвониться по вышеуказанным телефонам не представляется возможным, поскольку при наборе номера автоответчик выводит на короткие гудки, после слов: «Все операторы заняты, ожидайте ответа, первый освободившийся оператор ответит Вам», либо при наборе номера сразу же идут короткие гудки.
По указанному на главной странице ЕИС электронному адресу: helpdesk@zakupki.gov.ru 15.02.2017 г., 16.02.2017 г., 22.02.2017 г. были направлены запросы по форме обращения в службу технической поддержки ЕИС с указанием ошибки и приложение со скриншотами.
                22.02.2017 специалисту удалось дозвониться до службы поддержки объяснить проблему. Оператором обращение было зарегистрировано (SD 101146366), решение проблемы будет направлено на адрес электронной почты. 25.02.2017 г. на электронную почту пришел ответ о рекомендации произвести сброс настроек браузера. По указанной инструкции специалистом Управления пошагово был перенастроен браузер. По настоящее время сформировать извещение о проведении конкурса с ограниченным участием не представляется возможным. При попытке создать извещение возникает та же ошибка: «Запрашиваемая страница временно не доступа. Попробуйте повторить попытку позже».
                 Не возможность сформировать извещения из-за возникших проблем в ЕИС приводит к срыву закупок Управления, закупки парализованы. Указанные обстоятельства приводят к увеличению сроков на размещение закупок и соответственно, срыв запланированных сроков оказания услуг. Некорректное функционирование официального сайта ЕИС, влечет за собой нарушение в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 года № 44-ФЗ и не позволяет проводить процедуры закупок для нужд УСЗН Кагальницкого района.
               Так же в связи с некорректной работой единой информационной системы в сфере закупок были нарушены сроки внесения исполнения контрактов за 2016 год.                             При подписи и подаче размещения выдавалось следующее сообщение "Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже". На заголовке вкладки в интернет-браузере выдается сообщение "Превышен лимит времени ожидания".
              С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения административных правонарушений и нормализации работы, прошу оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта ЕИС в сфере закупок, а именно:

1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации по размещению извещений, а также в целях предупреждения привлечения Управления к административной ответственности, возникшей ввиду некорректной работы официального сайта ЕИС.
2. Принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций официальным сайтом ЕИС и службой технической поддержки официального сайта ЕИС.
3. Разъяснить порядок действий Управления в сложившейся ситуации, когда полноценная работа на официальном сайте ЕИС не представляется возможной и каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования Управления.
4. Ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты:           osz-kgl@mail.ru/
Скриншоты по вышеуказанным проблемам прилагаются.


Приложения:
Копия обращения
Копия запроса в службу техподдержки.



Начальник  УСЗН
Кагальницкого района  

О.Д. Лещенко

ЖАЛОБА
на некорректную работу Единой информационной системе в сфере закупок, а также бездействие технической поддержки

        Уполномоченный орган - Администрация города Иванова в лице управления муниципального заказа Администрации города Иванова (далее – Управление) осуществляет свои полномочия по определению поставщиков (подрядчиков, исполнителей) для заказчиков города Иванова в целях централизации закупок в соответствии с частью 1 статьи 26 Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон № 44-ФЗ) на основании решением Ивановской городской Думы от 26.12.2013 №  672 «Об уполномоченном органе на определение поставщиков (подрядчиков, исполнителей) для заказчиков города Иванова».
         27.02.2017 уполномоченным органом было отправлено на контроль извещение о проведении совместного электронного аукциона на выполнение ремонтных работ                   (№ извещения 0133300001717000046).  Извещение контроль не прошло и вернулось с выявленными несоответствиями следующего содержания: «173370231525437020100100010014332244: Несоответствие ИКЗ отраженного в извещение с ИКЗ отраженном в плане-графике.  
173373000038337020100100020024332244: Несоответствие ИКЗ отраженного в извещении с ИКЗ отраженном в плане-графике»
При просмотре извещения о проведении совместного электронного аукциона в «Общей информации» появляются сведенья о связи с позицией плана-графика. При нажатии на такую ссылку (2017033330000070010000050002 (ИКЗ: 173370231525437020100100010014332244); 2017033330001200010000020001 (ИКЗ: 173373000038337020100100020024332244)) происходит перемещение в план-график другого заказчика. (Скриншот прилагается).        
27.02.2017 был направлен запрос на официальный сайт закупок (helpdesk@zakupki.gov.ru) (копия запроса прилагается). Ответа до настоящего времени от службы технической поддержки официального сайта ЕИС не получено, проблема не устранена.
         Учитывая вышеизложенное, в целях организации закупочного процесса в  г. Иваново, просим:
         1. Зарегистрировать настоящее обращение и оказать содействие в устранении обозначенной проблемы.
         2. Принять меры по решению вопроса осуществления своих функций в штатном режиме службой технической поддержки ЕИС.
         3. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: mz-kon@ivgoradm.ru

Обращение

Уважаемый Михаил Борисович!
     

Краевое государственное бюджетное учреждение «Вяземская районная станция по борьбе с болезнями животных» осуществляющее свою деятельность по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - 44-ФЗ) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о том, что на основании 44-ФЗ нами была направлена 30 января 2017 года в 05:34 по Московскому времени информация об изменении контракта № 2271100628216000003 поставщик услуг - Публичное акционерное общество "Ростелеком" на сумму 83949,42 рублей. Документы прошли контроль, есть уведомление о прохождении контроля, но сумма контракта так и не поменялась(Приложение 1) Так же 30.01.2017 были внесены изменения в контракты реестровые номера: 2271100628216000002 и  2271100628216000003 — документы не прошли контроль, но протокола нет (Приложение 2), что подтверждают данные личного кабинета ЕИС Краевого государственного бюджетного учреждения «Вяземская районная станция по борьбе с болезнями животных»
По телефонам 8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33, указанным в контактной информации на сайте ЕИС, дозвониться не удалось, постоянно занято. В связи с этим 3, 9 17, 28  февраля 2017 года (Приложение 3), было направлено обращение в службу технической поддержки ЕИС на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru. Ответа с их стороны до настоящего времени не представлено.
В связи с тем, что в настоящее время в ЕИС информации об изменении контракта №2271100628216000003 не произошло и нет возможности из за отсутствия протокола в контрактах №2271100628216000002 и  №2271100628216000003 внести соответствующие изменения, нарушаются сроки размещения информации об исполнении контрактов, что является нарушением ФЗ-44 и влечет штрафные санкции со стороны регуляторов.
С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от КГБУ «Вяземская райСББЖ» обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим:                      
1. Произвести регистрацию настоящего сообщения;                    
2. Оказать содействие КГБУ «Вяземская райСББЖ» в решении сложившейся проблемы и устранении технической ошибки на сайте zakupki.gov.ru;                                                                      3. Разъяснить порядок действия заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной;
4. Содействовать соблюдению технической поддержкой ЕИС требований регламентов их работы;
5. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту vyazvet@mail.ru
Приложение: скриншоты с ЕИС на 6 л.




Начальник КГБУ
«Вяземская райСББЖ»                                                                         Е.В.Арнаутова

Председателю общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений»
Бордовскому Ю.М.
               
Уважаемый   Юрий Михайлович!


Областное государственное бюджетное  учреждение  здравоохранения «Усть-Кутская районная больница» (далее ОГБУЗ «Усть-Кутская РБ») осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом положений Федерального закона от 05.04.2013 г.  № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных  и муниципальных  нужд».
В данный момент ОГБУЗ «Усть-Кутская РБ» не имеет возможности осуществлять закупочную деятельность в связи с неполадками в работе ЕИС. С целью исключения  возможных  последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать жалобу на некорректную работу  официального сайта ЕИС по адресу: http://zakupki.gov.ru.
ОГБУЗ «Усть-Кутская РБ»  утвержден  план закупок № 246 от 28.06.2016 года  в системе  АЦК-Госзаказ, размещен на ЕИС, пройден финансовый контроль,  присвоен  реестровый номер  201703343001733001.
План-график № 868 от 11.10.2016 года  в системе АЦК-Госзаказ утвержден, на ЕИС план- график не загружается, так как финансовый контроль не пройден. В протоколе несоответствия замечаний нет. При внесении изменении на ЕИС повторно не выгружается.
При обращении  в Техподдержку сообщили о следующей технической ошибке: «План-график на период планирования уже  существует в системе». 18.01.2017 г из Техподдержки данную ошибку. передали разработчикам программы. В письменном сообщении с сайта Министерства финансов нам сообщили, что сроки не определены, когда проблема решится, будет почтовое сообщение  в АЦК-Госзаказ. Ответ не получен.
04.02.2017 г. при загрузке план-графика в  ЕИС  программа выдает ошибку: «непредвиденная  ошибка в ходе обработки» с описанием: «Актуальный проект плана-графика с id 331486 не найдена в ЕИС».
Самостоятельно исправить технические ошибки специалисты отдела договорной и претензионной работы ОГБУЗ «Усть-Кутская РБ»  не  могли. Многократные обращения в Техподдержку Иркутской области результатов не дали.
17.02.2017 г. при обращении в Техподдержку заместитель начальника управления- начальник отдела Торопов С.М. сообщил, что это ошибка ЕИС и нужно обращаться на горячую линию ЕИС.
17.02.2017  в телефонном разговоре специалист ЕИС сообщил, что об этой ошибке им известно, и она будет устранена в течение 2 календарных дней.
20.02.2017 г. специалист ЕИС запросил обращение в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС  в письменной форме (прилагается). Обращение в ЕИС направлено. В ответе 27.02.2017 г  нам сообщили,  что наш запрос SD101123945 в службе поддержки будет обработан  в порядке очереди, ответ будет направлен на электронную почту, и попросили дополнительно направить 2 XML файла передачи данных: загружаемого  в ЕИС и ответного от ЕИС. Файлы были направлены 27.02.2017 г. Сроков исправления ошибки не сообщают.
Ситуация не меняется по сегодняшний день. Закупочная деятельность ОГБУЗ «Усть-Кутская РБ» не осуществляется. В связи, с чем ставится под угрозу своевременное исполнение своих обязанностей учреждением.
В соответствии с вышеизложенным, просим Вас провести регистрацию данного обращения и оказать содействие в исправлении сложившейся ситуации.
Результат рассмотрения данного обращения просим направить на адрес электронной почты:   ukcrbid@irmail.ru.

Исх. № 35  от  01.03.2017 г.                     Председателю правления
                                                                               Общероссийской общественной
                                                                               организации «Форум контрактный
                                                                               отношений»
                                                                               М.Б. Бородовскому

Уважаемый Михаил Борисович!

    ГУП «Рижский рынок» информирует Вас о том, что с 01.01.2017 года и по настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона № 44-ФЗ, в связи с бездействием службы технической поддержки Единой информационной системы в сфере закупок, а именно: отсутствует возможность входа в личный кабинет ЕИС по 44-ФЗ под разделом III. Скриншот ошибки прилагаем. В службу технической поддержки ЕИС по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru, с приложениями всех требуемых по форме сведений и скриншотов нами неоднократно были отправлены обращения. Помимо обращений на электронную почту, мы обращались в службу поддержки  по телефону  8 800 3338111.  Данная проблема до сих пор не решена. С учетом вышеизложенного и в целях предупреждения административных правонарушений и нормализации работы  просим оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования ЕИС, а именно :
- произвести регистрацию настоящего обращения
- принять меры для решения проблем, возникающих в работе ЕИС;
- разъяснить порядок действия Заказчика в сложившейся ситуации.

Уважаемый Михаил Борисович!

Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Комплексный центр социального обслуживания населения Фрунзенского района Санкт-Петербурга» (СПб ГБУ СОН «КЦСОН Фрунзенского района СПб») исполняет функции заказчика в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее Федеральный закон №44-ФЗ).
С целью обеспечения повседневной деятельности СПб ГБУ СОН «КЦСОН Фрунзенского района СПб», недопущения нарушений в работе контрактной службы, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций со стороны регуляторов, СПб ГБУ СОН «КЦСОН Фрунзенского района СПб» вынуждено подать письменную жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок (www.zakupki.gov.ru) (далее - ЕИС).
Считаем необходимым уведомить Вас о том, что с 10 февраля 2017 года по настоящее время мы не имеем возможности в установленном порядке исполнять требования Федерального закона № 44-ФЗ. При работе в системах: Автоматизированная информационная система государственного заказа Санкт-Петербурга (далее - АИС ГЗ) и ЕИС возникала следующая проблема: 09.02.2017 через систему АИСГЗ в ЕИС был направлен план закупок (Уникальный номер плана закупок 201703722001150001).10.02.2017 План закупок не прошел контроль (был отклонен на этапе контроля ошибочно). Сведения об отклоненном плане не вернулись в систему АИСГЗ. 10.02.2017 при попытке отправить повторно через систему АИСГЗ план закупок в ЕИС в АИСГЗ выдается ошибка: «У плана закупок с реестровым номером 201703722001150001 уже присутствует более поздняя версия 1 или редакция 0» Мы самостоятельно не можем удалить из ЕИС версию 1.0. Из-за этого происходит конфликт версий между системами ЕИС и АИСГЗ. Зная, «корректность» работы службы поддержки ЕИС и «корректность» ответов службы поддержки, просим вас повлиять на сложившуюся ситуацию.
Так же нами был отправлен письменный запрос 01.03.2017 в службу техподдержки по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с приложением всех требуемых по форме сведений и скриншотов.
Невозможность публикации плана закупок, плана-графика приводит к невозможности осуществления закупок в установленные сроки. Данные закупки обусловлены необходимостью заключения контрактов на закупку товаров, выполнения работ и оказания услуг, необходимых для полноценной и бесперебойной работы учреждения.
С учетом вышеизложенного, в целях надлежащего исполнения требований Федерального закона №44-ФЗ, по независящим от СПб ГБУ СОН «КЦСОН Фрунзенского района СПб» причинам, предупреждения наказания за административные правонарушения, просим Вас:
1. Зарегистрировать настоящее обращение и оказать содействие в решении сложившейся ситуации.
2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций службы технической поддержки ЕИС.
3. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: Kcson-frunz-goszakaz@mail.ru