• Авторизация
    Войти как пользователь
    Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Всероссийский

Форум Контрактных Отношений

при поддержке Минэкономразвития России и
Министерства финансов Российской Федерации

+7 (499) 641-04-80





Вопросы и ответы

Уважаемые пользователи сайта, в этом разделе вы можете размещать свои вопросы по указанным темам. Для корректной работы в системе вам необходимо зарегистрироваться. Сначала предлагаем воспользоваться поиском по всему форуму или по конкретной теме, чтобы не дублировать заданные вопросы.
 
Подать жалобу на работу официального сайта www.zakupki.gov.ru
 
Подать жалобу на работу официального сайта www.zakupki.gov.ru

Информация об ошибках, недочётах, мешающих качественной и эффективной работе с официальным сайтом http://www.zakupki.gov.ru/
Страницы: Пред. 1 ... 59 60 61 62 63 ... 74 След.
Ответы
 
Уважаемый Михаил Борисович!

Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение гимназия № 402 Колпинского района Санкт-Петербурга (далее – Учреждение) осуществляющее свою деятельность по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон 44-ФЗ) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о том, что не имеет возможности надлежащим образом исполнить требования Федерального закона 44-ФЗ через программу АИС ГЗ (поскольку мы являемся заказчиком города Санкт-Петербург).
Учреждением был создан и опубликован план закупок на 2017 год и плановый период 2018 и 2019 годов и сформирован проект плана-графика на 2017 год, который был отправлен на ЕИС  01 марта 2017 года через программу АИС ГЗ. При интеграции плана-графика в ЕИС площадкой было выдано сообщение о технической ошибке: Все позиции и особые закупки, указанные в предыдущей версии 0 плана-графика с номером null должны быть указаны в принимаемой текущей версии 0 плана-графика. Отсутствуют особые закупки с реестровыми номерами 2017037220019330010000200001, 2017037220019330010000190001.
В настоящее время техническая ошибка не устранена и нет возможности опубликовать план-график.
Дозвонится в службу технической поддержки АИС ГЗ по телефону 655-05-60, не предоставляется возможным, так как телефон постоянно занят. Также без ответа остаются письменные обращения в HelpDesk.
До тех пор пока не опубликован план-график, Учреждение не сможет осуществлять закупки, необходимые для его жизнедеятельности. Следует учитывать, что все ремонтные работы образовательное учреждение обязано провести до 01 августа 2017 года. Ситуация, сложившаяся в данный момент, не позволяет сдать школу к новому учебному году.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения ответственности за административные нарушения в сфере закупок, прошу: произвести регистрацию настоящего обращения; оказать содействие в решении проблемы при размещении плана-графика, принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении функций ЕИС в целом, а также разъяснить порядок действий Учреждения в случае невозможности размещать данные в ЕИС.



Директор Г.В. Довга
 
Уважаемый Михаил Борисович
Администрация муниципального образования Спицевского сельсовета Грачевского района Ставропольского края  (далее -Учреждение)  настоящим сообщает, что с 14.02.2017г. по настоящее время, т.е. 15.03.2017г. Учреждение не имеет возможности исполнять надлежащим образом требования Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ « О контрактной службе в сфере закупок товаров, работ и услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон №44 ФЗ) на официальном ресурсе ЕИС (http://zakupki.gov.ru)  в связи с некорректной работой единой информационной системы в сфере закупок, а именно:
1. Не изменяется «статус» проекта извещения «на контроле», на «не пройден контроль», хотя эти извещения были отклонены.  
На электронный адрес технической поддержки, являющийся официальным адресом helpdesk@zakupki.gov.ru, было отправлено письмо со скриншотами проблемы, ответа не последовало. Однако спустя 3 недели, статус изменился, хотя никаких извещений о проделанной работе не поступало. При звонках на телефон бесплатной рабочей линии 8(495)811-30-33, 8(800)333-81-11(дозвониться практически невозможно, приходится ждать от 20 до 40 минут и в итоге часто связь обрывается), операторы отвечают, что заявка находится еще у них в очереди.
Нет возможности опубликовать План-график - «Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающее размещение: Позиция №004 (ИКЗ 17326060071742606010000080040000243), вкладка «Описание объекта закупки» (Код ОКПД 2 для товара, работы, услуги «ПРОЧИЕ РАСХОДЫ должен быть выбран с детализацией не менее, чем до подгруппы справочника ОКПД 2) Эта позиция была отменена в Плане – закупке.
На электронный адрес технической поддержки, являющийся официальным адресом helpdesk@zakupki.gov.ru, было отправлено письмо со скриншотами проблемы, ответа не последовало. При звонках на телефон бесплатной рабочей линии 8(495)811-30-33, 8(800)333-81-11(дозвониться практически невозможно, приходится ждать от 20 до 40 минут и в итоге часто связь обрывается), 06.03.2017г.,  заявка №SD101203704; 09.03.2017г.,  заявка №SD101214445; 09.03.2017г. , заявка №SD101214543; 13.03.2017г.  заявка №SD101228530; 14.03.2017 г., заявка   №SD101239741 операторы отвечают,  что ничем не могут помочь, ждите ответа от тех.поддержки в порядке очереди. Причем обращениям на электронный адрес  helpdesk@zakupki.gov.ru не присваиваются номера заявок и проследить их дальнейшую судьбу не представляется возможным. Сроки неизвестны. Отсутствует система регистрации заявок и извещений о получении сообщений. Из сообщения от Единого контактного центра Федерального казначейства «Если вы не согласны с представленным решением по Вашему Обращению, обратитесь, пожалуйста, в Единый контактный центр Федерального казначейства по телефону: 8(800)222-27-77. В ином случае Обращение будет закрыто автоматически в течение 5 рабочих дней.». Звонок по указанному номеру не дал никаких результатов, так как после того как прослушав все позиции автоответчика, один из операторов сообщил, что данный телефонный номер указан ошибочно, а почему он тогда указывается, совершенно непонятно.
С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС  и , соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований  Закона №44-ФЗ по независящим от Учреждения обстоятельствам, а так же в целях  предупреждения возможных административных взысканий  контролирующими органами, просим:
1. Провести регистрацию настоящего сообщения;
2. Оказать содействие Администрации муниципального образования Спицевского сельсовета Грачевского района Ставропольского края (ИНН 2606007174), в сложившейся проблеме в целях  нормализации деятельности и устранении выявленной технической ошибки на  сайте zakupki.gov.ru
3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении ЕИС своих функций в целом, и службой технической поддержки официального сайта ЕИС в частности.
4. Рассмотреть вопрос о регламенте поступающих обращений на сайт технической поддержки официального сайта ЕИС в частности. Чтобы установить сроки обработки сообщений,  обеспечить прозрачность работы службы технической поддержки и возможность пользователям отслеживать этапы исполнения заявок.
5. Результат рассмотрения данного обращения прошу направить на электронную почту spicekonom@gmail.com

Приложения:
1. Запрос в службу технической поддержки от 06.03.2017г. docx.
2. Обращение в ФК 15.03.2017.docx.pdf
 
ЖАЛОБА
на некорректную работу Единой информационной системе в сфере закупок, а также бездействие технической поддержки

        Уполномоченный орган - Администрация города Иванова в лице управления муниципального заказа Администрации города Иванова (далее – Управление) осуществляет свои полномочия по определению поставщиков (подрядчиков, исполнителей) для заказчиков города Иванова в целях централизации закупок в соответствии с частью 1 статьи 26 Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон № 44-ФЗ) на основании решением Ивановской городской Думы от 26.12.2013 №  672 «Об уполномоченном органе на определение поставщиков (подрядчиков, исполнителей) для заказчиков города Иванова».
         Установленный в плане графике заказчика запрет на допуск товаров, услуг при осуществлении закупок, а также ограничения и условия допуска в соответствии с требованиями, установленными статьей 14 Федерального закона № 44-ФЗ: «В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 29.12.2015 № 1457 «О перечне отдельных видов работ (услуг), выполнение (оказание) которых на территории Российской Федерации организациями, находящимися под юрисдикцией Турецкой Республики, а также организациями, контролируемыми гражданами Турецкой Республики и (или) организациями, находящимися под юрисдикцией Турецкой Республики, запрещено» установлен запрет на отдельные виды работ (услуг), которые выполняются (оказываются) на территории Российской Федерации организациями, находящимися под юрисдикцией Турецкой Республики, а также организациями, контролируемыми гражданами Турецкой Республики и (или) организациями, находящимися под юрисдикцией Турецкой Республики)» (Скриншот 1) не переходит в извещение о проведении электронного аукциона (Скриншот 2)
         14.03.2017 был направлен запрос на официальный сайт закупок (helpdesk@zakupki.gov.ru) (копия запроса прилагается). Ответа до настоящего времени от службы технической поддержки официального сайта ЕИС не получено, проблема не устранена.
         Учитывая вышеизложенное, в целях организации закупочного процесса в  г. Иваново, просим:
         1. Зарегистрировать настоящее обращение и оказать содействие в устранении обозначенной проблемы.
         2. Принять меры по решению вопроса осуществления своих функций в штатном режиме службой технической поддержки ЕИС.
         3. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: mz-kon@ivgoradm.ru
 
Администрация Адычинского наслега Верхоянского района Республики Саха (Якутия) и Муниципальное бюджетное учреждение «Адычинский центр культуры и спорта» МО «Адычинский наслег» Верхоянского района столкнулись с проблемой некорректной работы единой информационной системы в сфере закупок (www.zakupki.gov.ru) (далее - ЕИС). В феврале 2017 года опубликовали план закупок. 10 февраля план закупок прошел контроль. После регламентных работ 17 февраля 2017 года был сформирован план-график закупок на 2017 год, который необходимо разместить в ЕИС. После редактирования позиций, при его направлении на контроль, возникает окно с текстом: «Запрашиваемая страница временно не доступа. Попробуйте повторить попытку позже». Попытки отправить на контроль план - график закупок повторялись через каждые 1-2 часа в течение нескольких недель до 16.03.2017 г. Для решения данной проблемы неоднократно была предпринята попытка связаться со службой технической поддержки ЕИС по номеру телефона: 8-495-811-0333, но дозвониться по вышеуказанным телефонам не представляется возможным, поскольку при наборе номера автоответчик выводит на короткие гудки, после слов: «Все операторы заняты, ожидайте ответа, первый освободившийся оператор ответит Вам», либо при наборе номера сразу же идут короткие гудки. На электронную почту helpdesk@zakupki.gov.ru неоднократно отправляли заявку со скриншотами.
Таким образом, сложившаяся ситуация ведет к срыву отдельных направлений деятельности, к срыву закупочного процесса для обеспечения нормального функционирования работы администрации, а также влечет нарушения в сфере действующего законодательства, и не только Закона №44-ФЗ.  Не возможность опубликовать и вносить изменения в План-график из-за возникших проблем в ЕИС приводит к срыву закупок учреждения, закупки парализованы. Указанные обстоятельства приводят к увеличению сроков на размещение закупок и соответственно, срыв запланированных сроков оказания услуг. Некорректное функционирование официального сайта ЕИС, влечет за собой нарушение в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 года № 44-ФЗ.
 
Администрация г.Бодайбо и района сообщает о ненадлежащей работе единой информационной системы в сфере закупок (ЕИС).
6 марта 2017 года администрацией была создана девятая версия плана закупок на 2017-2019 гг.., результат проверки на нарушения: в сведениях позиции ИКЗ 173380200134038020100101030000000810  код вида расходов не детализирован до максимально возможного уровня детализации. При этом отсутствует функционал, позволяющий внести изменения (или удалить) в код вида расходов в Особых закупках.
6 марта, а затем 13 марта в службу поддержки были направлены запросы по соответствующей форме.
Из-за невозможности опубликовать изменения в план закупок, также нельзя внести изменения в план-график, сформировать извещения о закупках.  
По состоянию на 15 марта 2017 года проблема не решена.
 
Администрация Селивановского района Владимирской области является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона от 05.04.2013 года №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
            В декабре 2016 года в план закупок, в разделе особые закупки внесены сведения с кодом вида расходов 810 (в планируемый 2018 и 2019 годы). В январе 2017 года данный вид расхода изменен на 814.  С 09 января 2017 года по настоящее время Администрация не имеет возможности надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ. При направлении на контроль и размещении плана закупок, система выдает блокирующее сообщение, не допускающее размещение, а именно: «в сведениях позиции ……код вида расходов не детализирован до максимально детализированного уровня детализации».
              Для решения данной проблемы Заказчиком в период с 01.03.2017 по 16.03.2017 предпринимались попытки получить информацию от Службы технической поддержки ЕИС по телефону горячей линии 8 800 333 81 11, так же были направлены запросы на электронную почту (helpdesk@zakupki.gov.ru).
             Ответ от службы поддержки с извещением о завершении работ над обращением. Однако до настоящего времени данная проблема не решена.
С целью недопущения нарушений в работе, а так же исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, учреждение вынуждено направить жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок (www. zakupki.gov.ru).
             С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующим органом, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения,
2. Принять соответствующие меры для решения проблем возникающих в работе ЕИС, а именно опубликовать измененный план закупок товаров, работ, услуг согласно Закона №44-ФЗ.
3. Рассмотреть данную жалобу в десятидневный срок с предоставлением мотивированного ответа заявителю на электронную почту: 44fzselivanovo@inbox.ru .
 
Уважаемый Михаил Борисович!

Администрация Тайшетского городского поселения осуществляет функции заказчика в соответствии с нормами Федерального закона от 05.04.2013 года №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
С января 2017 года года и по настоящее время администрация Тайшетского городского поселения не имеет возможности надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ при осуществлении закупок в связи с некорректной работой единой информационной системы в сфере закупок zakupki.gov.ru. Проблемы с планированием закупок на 2017 год начались еще в декабре 2016 года, когда сайт был совершенно не готов к изменениям в законодательстве, постоянно зависал, возникали многочисленные ошибки сайта, ежедневно проводились регламентные работы по доработке программного обеспечения ЕИС, при этом на главной странице никаких сообщений об ошибках сайта (как это было прежде) не публиковалось. В итоге нам с большим трудом удалось сформировать и разместить первую версию плана закупок и плана-графика на 2017 год. После этого при внесении изменений в план-график также постоянно возникали проблемы, которые постепенно удавалось преодолевать, но начиная с 03.02.2017г. сайт полностью заблокировал нам любую возможность опубликовать изменения в план-график (5 версию), так как при каждой попытке размещения плана-графика в ЕИС возникает блокирующее сообщение:  «Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение:  Не корректно заполнен идентификационный код закупки в плане-графике для закупок: 173381500965038150100100010014329000». Таким образом, начиная с 03.02.2017г. мы ни одного изменения в план-график на 2017 год разместить в ЕИС не смогли, хотя на бумажном носителе уже несколько раз изменения утверждали.
По позиции 173381500965038150100100010014329000, на которую сайт ссылается, ИКЗ был неправильно сформирован самой ЕИС (мы формировали позицию на основании плана закупок, там ИКЗ правильный – на конце 244, а в плане-графике он сформировался с 000 на конце). Мы уже эту позицию отменили и сформировали новую с правильным ИКЗ еще в предыдущих версиях плана-графика, и сайт давал их опубликовывать. Но начиная с 03.02.2017г. сайт почему то стал показывать ошибку по отмененной позиции. Но ИКЗ в пла-не-графике ЕИС менять вообще не дает, получается замкнутый круг.
По информации из таблицы инцидентов ЕИС, опубликованной на сайте 10.03.2017г., ошибка некорректности ИКЗ устранена 22.02.2017 в обновлении версии ЕИС 7.0.17. Там же сообщение: «Выполняются локальные корректировки данных по запросу». Однако, у нас ошибка сохраняется и, судя по сообщениям на форумах, подобные проблемы возникают у многих, и решаются они только техподдержкой напрямую.
Для решения вышеизложенной проблемы нами ежедневно предпринимаются попытки дозвониться в службу технической поддержки официального сайта единой информационной системы в сфере закупок, а также неоднократно отправлялись письменные запросы в техподдержку по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с приложением всех требуемых по форме сведений и скриншотов. Однако эти попытки результатов не дают. Возможно, в силу большого количества запросов, техподдержка почти совсем перестала реагировать на письменные обращения и телефонные звонки. Ответ мы получали только дважды с «типовым» сообщением о том, что им нужна дополнительная информация по форме запроса с последовательными (пошаговыми) актуальными скриншотами и т.д.…. Дозвониться по указанным в ЕИС телефонам, несмотря на часовое ожидание, практически не возможно, нам за 2 месяца удалось это только один раз, но от оператора мы также услышали «типовой» ответ про письменный запрос по форме со скриншотами.
Почему из-за недоработках в программном обеспечении ЕИС и неэффективной рабо-ты техподдержки сайта мы, как и сотни других заказчиков по стране, вынуждены тратить массу времени на бессмысленные действия: бесконечно пытаться разместить сформированную информацию, многократно удалять и формировать заново проекты изменений в надежде на чудо, часами слушать из телефона техподдержки «вас соединят через минуту», получать помощь не от техподдержки  официального сайта ЕИС, а искать её на форумах по закупкам, где такие же заказчики делятся опытом, как они борются с сайтом, и изредка побеждают его, находя обходные пути решения проблем.
В настоящее время возникла критическая ситуация, когда из-за не размещения необходимой информации в ЕИС администрация Тайшетского городского поселения не сможет своевременно закупить необходимые для города товары, работы и услуги, что ставит под угрозу весь процесс жизнеобеспечения города, может быть сорвано исполнение муниципальных и областных программ, в том числе и по переселению граждан из аварийного жилья. Кроме того, не опубликование в установленные сроки всей необходимой информации может привести к нарушениям норм Федерального закона № 44-ФЗ и повлечь административную ответственность должностных лиц администрации, что в сложившейся ситуации совершенно несправедливо. На практике заказчику доказать нарушение закона сбоями в работе ЕИС практически невозможно, так как контролирующие органы слишком формально подходят к этому вопросу - ни письма, ни скриншоты для них не аргумент.
С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по не зависящим от администрации Тайшетского городского поселения обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим:
1. Оказать содействие в устранении выявленной технической ошибки на сайте zakupki.gov.ru, связанной с некорректностью ИКЗ, а также нормализации деятельности ЕИС в целом, и технической поддержки официального сайта ЕИС в частности.
2. Разъяснить порядок действия заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в ЕИС практически не представляется возможной, а последствия могут привести к административному наказанию.
3. Своевременно давать информацию на главной странице сайта о всех сбоях и типовых ошибках, возникающих в работе сайта, а также опубликовать официальные письма об ошибках сайта, на которые можно ссылаться заказчикам при разногласиях с контролирующими органами.
4. Оказать содействие по введению моратория на применение мер ответственности в отношении действий заказчиков по несвоевременному размещению информации на официальном сайте, на период некорректной работы ЕИС, до полного устранения проблем работы ЕИС.
5. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на адрес электрон-ной почты econom38@mail.ru.
Приложение: Запросы в службу технической поддержки ЕИС и ответы на них.
 
О некорректной работе Единой информационной
системы в сфере закупок, а также бездействии
технической поддержки

Уважаемый Михаил Борисович!
Муниципальное казенное учреждение «Дирекция по комплексному техническому обеспечению деятельности органов местного самоуправления» (г. Керчь, Республика Крым, ИНН 9111009326) уведомляет, что с февраля 2017 г. по настоящее время не имеет возможности исполнять надлежащим образом требования Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ и услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
13.02.2017 г. был направлен на контроль протокол рассмотрения и оценки заявок на участие в запросе котировок. Согласно протокола была подана одна заявка, запрос котировок признан несостоявшимся, по решению комиссии поданная заявка соответствовала требованиям извещения о проведении запроса котировок. В этот же день 13.02.2017 г. в 13 часов 13 минут в органах казначейства данный протокол прошел контроль, однако, в личном кабинете на портале единой информационной системы данная закупка осталась на этапе «Работа комиссии», а размещенный протокол на этапе «На контроле». 21.02.2017 г. согласно проведенному запросу котировок между заказчиком и поставщиком был заключен муниципальный контракт на проведение текущего ремонта автотранспортных средств, однако, разместить подписанный контракт в Единой информационной системе в сфере закупок в разделе «Реестр контрактов» не представляется возможным, так как система не видит размещенный протокол и не формирует информацию о контракте. 22.02.2017 г. нами был направлен запрос на устранение ошибки  на электронную почту Единой информационной системы (helpdesk@zakupki.gov.ru), к которому были прикреплены скриншоты, подтверждающие техническую ошибку. Неоднократно мы обращались к операторам ЕИС, на что получали ответ, что наша заявка находится в очереди по устранению сложившейся технической ошибки.
28.02.2017 г. нами были внесены изменения в размещенный ранее план-закупок. В этот же день новая версия плана-закупок успешно прошла контроль. Согласно внесенных изменений в план-закупок были внесены соответствующие изменения (изменение сроков проведения закупки) в план-график. 01.03.2017 г. при направлении новой версии плана-графика на контроль, система Единой информационной системы в сфере закупок выдала ошибку, не позволяющую размещение данной версии плана-графика, а именно, указала на то, что «ОКПД 2 для товара, работы, услуги должны быть выбраны с детализацией не менее, чем до подгруппы справочника ОКПД 2» в одной из позиций плана-графика. Однако, изменения в план-график вносились в размещенную версию плана-графика и совершенно в другую позицию и изменения в ОКПД 2 нигде не проводились. 02.03.2017 г. нами был направлен в ЕИС в сфере закупок запрос на устранение ошибки.
До настоящего времени мы неоднократно обращались к операторам Единой информационной системы в сфере закупок, которые подтверждали поступление  обоих наших запросов на устранение ошибок, нахождение наших запросов в очереди на устранение ошибок и рекомендовали ожидать сообщения на электронную почту о результатах проведенных работ.
С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой ЕИС в сфере закупок, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ и услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и в целях предупреждения административных правонарушений и нормализации работы, просим оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта ЕИС в сфере закупок, а именно:
1. Провести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившихся ситуаций, для реализации выполнения функций по размещению закупок в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных  Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ и услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих обязанностей службой технической поддержки официального сайта ЕИС в сфере закупок.
3. Разъяснить порядок действия Учреждения в сложившейся ситуации, когда полноценная работа на официальном сайте ЕИС не представляется возможной и каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования Учреждения.
4. Ответ на настоящее обращения просим направить на адрес электронной почты: mku_dktod_omc@mail.ru.




Начальник В.Н. Ступников
 
Председателю правления
Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений»
М.Б. Бородовскому

ЖАЛОБА
На некорректную работу Единой информационной системы,
а так же бездействия технической поддержки

ГБПОУ РС (Я) «Нерюнгринский медицинский колледж» ИНН 1434017070 (далее по тексту Заказчик), уведомляет, что с февраля 2017 по настоящее время не имеет возможности исполнять надлежащим образом требования Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
После публикации плана закупок 06.02.2017г., следующий этап размещения плана - графика закупок произвести не удалось, все документы версий 0,1,2,3,4,5 имеют статус: «контроль не пройден». Данная ошибка происходит на этапе финансового контроля в кабинете Министерства Финансов РС (Я), и имеет технический характер. Контроль не проходят лоты, имеющие нулевое значение цены. В кабинете Заказчика при направлении на размещение предварительный контроль выдает предупреждение, позволяющее сохранение и размещение.
Заказчик неоднократно письменно (13.02., 22.02, 03.03, 10.03.2017г.) и по средствам телефонной связи обращался в службу технической поддержка сайта ЕИС в сфере закупок. По обращениям направленным письменно на эл. почту Заказчика был получен однотипный ответ (с присвоением нового номера обращения):
Уважаемый Пользователь! Работа над Вашим Обращением SD101208874 , SD101227320, SD101228558 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ. Если Вы не согласны с представленным решением по Вашему Обращению, обратитесь, пожалуйста, в Единый контактный центр Федерального казначейства по телефону: 8 (800) 222-27-77. В ином случае Обращение будет закрыто автоматически в течение 5 рабочих дней.
На указанный в сообщении номер был произведен звонок, в ответ был получен ответ, что работа с сайтом ЕИС в сфере закупок не относиться к их компетенции.
Кроме того на территории Республики Саха (Якутия) подведомственными учреждениями Министерства здравоохранения РС (Я), к которым относиться  Заказчик, применяется внешняя система по взаимодействию с ЕИС – РИС «WEB-торги-КС», поэтому проверка устранения ошибки ЕИС занимает от одного до двух рабочих дней, так как приходиться создавать новый документ, проходить согласование и после этого направлять документ в ЕИС. На прямую с сайта ЕИС документ не направляется, так как присваивается очередной номер версии, и он не будет соответствовать  номеру в РИС «WEB-торги-КС», в дальнейшем приводящий к дальнейшей некорректной работе Заказчика.
Утверждение план графика было произведено 18.01.2017, изменения приняты 07.03.2017г. но опубликовать вышеуказанные документы технически, не представляется возможным, в нарушение:
П.10 ст.21  ФЗ-44: «План-график разрабатывается ежегодно на один год и утверждается заказчиком в течение десяти рабочих дней после получения им объема прав в денежном выражении на принятие и (или) исполнение обязательств или утверждения плана финансово-хозяйственной деятельности в соответствии с законодательством Российской Федерации»
п.15 ст.21  ФЗ-44: «Утвержденный заказчиком план-график и внесенные в него изменения подлежат размещению в единой информационной системе в течение трех рабочих дней с даты утверждения или изменения плана-графика, за исключением сведений, составляющих государственную тайну».
14.03.2017г. Заказчик письменно обратился в Министерство Финансов РС (Я) (ИНН) для оказания содействия в решении данного вопроса, которое в свою очередь направило обращение в службу технической поддержки сайта ЕИС в сфере закупок о устранении ошибки Заказчика (со скриншотами своего личного кабинета).
Также в письменных обращениях Заказчика в службу технической поддержки сайта ЕИС в сфере закупок, одной просьб является: Письменное подтверждение, что в период январь – март 2017г. в личном кабинета Заказчика имелись технические сбои (ИНН Заказчика 1434017070). Указанное письмо будет предоставляться на поверку в Управление Федеральной антимонопольной службы РС (Я) при рассмотрении административного правонарушения после проверки прокуратуры г. Нерюнгри 22.02.2017г. Но на сегодняшний день ни каких подтверждений Заказчику не поступало.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения административных правонарушений и нормализации работы, просим оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта ЕИС в сфере закупок, а именно:
1. Оказать содействие в решении данного вопроса, в целях предупреждения привлечения к административной ответственности Заказчика за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Законом №44-ФЗ.
2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих обязанностей службой технической поддержки ЕИС в сфере закупок.
3. Разъяснить порядок действий Учреждения в сложившейся ситуации.

Уверены, что данный вопрос в ближайшее время будет улажен, письменный ответ по настоящему письму просим направить в 10 дневной срок:
• в сканированном виде по эл. адресам:  buhnmu@rambler.ru, mallena_06@mail.ru;
• оригинал письма направить по адресу: 678960, РС (Я) г. Нерюнгри, ул. Тимптонская, 1 корп. 1 (ГБПОУ РС (Я) «Нерюнгринский медицинский колледж», Главному бухгалтеру).

Директор И.И. Адамова

Главный бухгалтер О.М. Алтыбермак
 
Управление по вопросу развития инфраструктуры Администрации Комсомольского муниципального района осуществляет функции заказчика в соответствии с нормами Федерального закона от 05.04.2013 года №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
С января 2017 года года и по настоящее время Управление по вопросу развития инфраструктуры не имеет возможности надлежащего исполнения требований Закона № 44-ФЗ при осуществлении закупок в связи с некорректной работой единой информационной системы в сфере закупок zakupki.gov.ru. Проблемы с планированием закупок на 2017 год начались еще в декабре 2016 года, когда сайт был совершенно не готов к изменениям в законодательстве, постоянно зависал, возникали многочисленные ошибки сайта, ежедневно проводились регламентные работы по доработке программного обеспечения ЕИС, при этом на главной странице никаких сообщений об ошибках сайта (как это было прежде) не публиковалось. В итоге нам с большим трудом удалось сформировать и разместить первую версию плана закупок и плана-графика на 2017 год. ). 13 марта 2017 года опубликовали план закупок. 14 марта 2017 план закупок прошел контроль и был сформирован измененный план-график закупок на 2017 год, который необходимо разместить в ЕИС. При каждой попытке размещения плана-графика в ЕИС возникает блокирующее сообщение:
- «Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение: Не выбран метод определения и обоснования НМЦК. Позиция № 001 (ИКЗ 173370400869037040100100020014211244), вкладка «обоснования», хотя мы уже эту позицию отменили и к тому же в размещенной версии обоснование НМЦК есть;
- «Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение: Не выбран метод определения и обоснования НМЦК. Позиция № 001 (ИКЗ 173370400869037040100100070018110244), вкладка «обоснования», эта позиция также отменена и в размещенной версии обоснование НМЦК есть;
- «Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение: Не выбран метод определения и обоснования НМЦК. Позиция № 001 (ИКЗ 173370400869037040100100070018110244), вкладка «Общие сведения позиции», где в этой вкладке есть обоснование НМЦК? (Скан прилагается);
- «Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение: Не выбран метод определения и обоснования НМЦК. Позиция № 001 (ИКЗ 173370400869037040100100030013512244), вкладка «Общие сведения позиции», где в этой вкладке есть обоснование НМЦК?;
Для решения вышеизложенной проблемы нами ежедневно предпринимаются попытки дозвониться в службу технической поддержки официального сайта единой информационной системы в сфере закупок, а также неоднократно отправлялись письменные запросы в техподдержку по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru. Однако эти попытки результатов не дают. Возможно, в силу большого количества запросов, техподдержка почти совсем перестала реагировать на письменные обращения и телефонные звонки. Дозвониться по указанным в ЕИС телефонам, несмотря на часовое ожидание, не возможно, нам за 2 месяца удалось это только один раз, но от оператора мы также услышали «типовой» ответ про письменный запрос по форме со скриншотами.
Почему из-за недоработок в программном обеспечении ЕИС и неэффективной работы техподдержки сайта мы, как и сотни других заказчиков по стране, вынуждены тратить массу времени на бессмысленные действия: бесконечно пытаться разместить сформированную информацию, многократно удалять и формировать заново проекты изменений в надежде на чудо, часами слушать из телефона техподдержки «вас соединят через минуту», получать помощь не от техподдержки официального сайта ЕИС, а искать её на форумах по закупкам, где такие же заказчики делятся опытом, как они борются с сайтом, и изредка побеждают его, находя обходные пути решения проблем.
В настоящее время возникла критическая ситуация, когда из-за не размещения необходимой информации в ЕИС Управление по вопросу развития инфраструктуры не сможет своевременно закупить необходимые для городского поселения  и района товары, работы и услуги, что ставит под угрозу процесс жизнеобеспечения Комсомольского муниципального района и городского поселения, может быть сорвано исполнение муниципальных и областных программ. Кроме того, не опубликование в установленные сроки всей необходимой информации может привести к нарушениям норм Федерального закона № 44-ФЗ и повлечь административную ответственность должностных лиц Управления, что в сложившейся ситуации совершенно несправедливо. На практике заказчику доказать нарушение закона сбоями в работе ЕИС практически невозможно, так как контролирующие органы слишком формально подходят к этому вопросу - ни письма, ни скриншоты для них не аргумент.
С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по не зависящим от Управления по вопросу развития инфраструктуры Администрации Комсомольского муниципального района обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим:
1. Оказать содействие в устранении выявленной технической ошибки на сайте zakupki.gov.ru, с методом определения и обоснования НМЦК, а также нормализации деятельности ЕИС в целом, и технической поддержки официального сайта ЕИС в частности.
2. Разъяснить порядок действия заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в ЕИС практически не представляется возможной, а последствия могут привести к административному наказанию.
3. Своевременно давать информацию на главной странице сайта о всех сбоях и типовых ошибках, возникающих в работе сайта, а также опубликовать официальные письма об ошибках сайта, на которые можно ссылаться заказчикам при разногласиях с контролирующими органами.
4. Оказать содействие по введению моратория на применение мер ответственности в отношении действий заказчиков по несвоевременному размещению информации на официальном сайте, на период некорректной работы ЕИС, до полного устранения проблем работы ЕИС.
5. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на адрес электронной почты gorod.komsomolsk@mail.ru.
Приложение: Скрин.
 
Председателю
Общероссийской общественной организации
«Форум контрактных отношений»

Бородовскому М.Б.

Уважаемый Михаил Борисович!

Федеральное государственное автономное учреждение «Управление имуществом специальных проектов» Министерства обороны Российской Федерации (далее – Учреждение) является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона от 08.07.2011 № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц».
10.02.2017 на сайте  https://zakupki.gov.ru/223 Учреждение разместило информацию в Реестре отчётности по договорам.
При попытке подписания ЭЦП загруженной информации сайт выдаёт сообщение:
Произошла ошибка при размещении, попробуйте еще раз.
Exception while verifying signature.
Подобная же ошибка возникает при попытках подписания ЭЦП любой другой информации, размещённой на сайте: новой редакции годового плана закупок, прикрепляемых документов в форматах .docx, .xlsx, .pdf. Таким образом, у Учреждения отсутствует техническая возможность опубликовать на Официальном сайте ЕИС любую размещаемую информацию.
В этот же день, 10.02.2017, в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с электронного адреса Kovalenko@uisp-mil.ru был направлен запрос о возникшей проблеме с приложением всей необходимой информации и документов (копия запроса прилагается).
Ввиду отсутствия информации от службы технической поддержки о регистрации запроса повторные напоминания о проблеме были направлены по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru  13.02.2017, 16.02.2017, 21.02.2017, 27.02.2017 и 03.03.2017.
По состоянию на 15.03.2017 проблема не решена.
Неоднократные попытки дозвонится до службы техподдержки по телефонным номерам, опубликованным на странице http://zakupki.gov.ru/epz/main/public/user-feedback.html, не увенчались успехом: номер 8-495-811-03-33 после набора просто сбрасывается, а на номере 8-800-333-81-11 автоответчик сообщает, что:
«в настоящий момент все операторы заняты»
«пожалуйста, оставайтесь на линии, вам ответит первый освободившийся оператор»
«прогнозируемое время ответа оператора составляет одну минуту (55 секунд, 50 секунд)» – причём других временных интервалов не бывает, только эти три варианта; и так 20 минут, затем звонок сбрасывается.
Таким образом, возникшая проблема в ЕИС и бездействие на протяжении уже более месяца службы технической поддержки Официального сайта ЕИС привела
к срыву закупок Учреждения, закупки практически парализованы.
Указанные обстоятельства также влекут за собой нарушение действующего законодательства в части информационного обеспечения закупок.

С учётом вышеизложенного, в связи с некорректной работой ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона
№ 223-ФЗ по независящим от Учреждения обстоятельствам, а так же в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим:
1. Провести регистрацию настоящего обращения.
2. Оказать содействие Учреждению в сложившейся проблеме в целях нормализации деятельности и устранении указанной технической проблеме на сайте https://zakupki.gov.ru/223.
3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении службой технической поддержки официального сайта ЕИС своих функций.
4. Рассмотреть вопрос о регламенте поступающих обращений на сайт технической поддержки официального сайта ЕИС для установления конкретных сроков обработки поступающих запросов, обеспечить прозрачность работы службы технической поддержки и возможность пользователям отслеживать этапы исполнения запросов.
5. Результат рассмотрения данного обращения прошу направить на электронную почту Kovalenko@uisp-mil.ru.


Приложение: запрос в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС от 10.02.2017.          



Начальник                                                                                         В.В. Мухин
 
Жалоба на работу единой информационной системы в сфере закупок http://zakupki.gov.ru

Муниципальное учреждение "Информационно - расчетный центр" муниципального образования городского округа "Ухта" (далее – МУ «ИРЦ» МОГО «Ухта») сообщает о ненадлежащей работе единой информационной системы в сфере закупок (ЕИС).
В соответствии с Постановлением № 3541 от 21.12.2016 г. администрации МОГО «Ухта» 9.01.2017 г. было создано муниципальное учреждение "Информационно-расчетный центр" муниципального образования городского округа "Ухта" путем изменения типа учреждения на казенное и переименования существующего муниципального автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» муниципального образования городского округа "Ухта" на МУ «ИРЦ» МОГО «Ухта». Также был назначен новый начальник Самунашвили Ирина Николаевна. В соответствии с законодательством закупки производятся по 44-ФЗ, в связи  с чем была изготовлена новая электронная цифровая подпись на действующего руководителя.
Все изменения в Сводном реестре произошли согласно извещению № 1-76-11-000/ИЗ00-000367 о включении (изменении) информации об организации в Сводный реестр, но на сайте http://zakupki.gov.ru изменения не отображаются.
1.02.2017 г. было направлено первое письменное обращение  в техническую поддержку портала с просьбой – изменить общую информацию об учреждении. В течение февраля и по сегодняшний день (16.03.2017 г.)  были направлены неоднократные  обращения посредством электронной почты helpdesk@zakupki.gov.ru и номера горячей линии 88003338111. Ответы на электронную почту не поступают. По телефону операторы сообщают, что необходимо дождаться ответа на запрос по электронной почте. По какой причине общая информация не изменена, операторы техподдержки дать ответа не могут.
По состоянию на 16.03.2017 у МУ «ИРЦ» МОГО «Ухта» нет возможности работать на сайте http://zakupki.gov.ru, вследствие чего невозможно разместить план-график закупок. В силу требований ч.11 ст.21 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» закупки, не предусмотренные планом-графиком, не могут быть осуществлены.
На данный момент наша организация не может выполнять финансовые операции. Деятельность МУ «ИРЦ» МОГО «Ухта» функционирует не в полной силе.
Отсутствие изменений в сложившейся ситуации в ближайшие дни повлечет за собой отсутствие возможности оказания муниципальных услуг населению.
С учетом вышеизложенного, просим произвести регистрацию настоящего сообщения, оказать содействие в изменении данных об учреждении на сайте http://zakupki.gov.ru в кратчайшие сроки.
 
ЖАЛОБА на некорректную работу Единой информационной системы
в сфере закупок, а также бездействие технической поддержки.
Уважаемый Михаил Борисович!
Администрация муниципального бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования «Детский оздоровительно-образовательный центр» при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона от 05.04.2013 г. «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
31 января в ЕИС были посланы на публикацию 3 наших контракта: по холодному водоснабжению, контракт на транспортировку стоков и контракт по очистке стоков (все 3 контракта касаются коммунальных услуг на водоснабжение для нашего бассейна. Поэтому очень важны для всего образовательного процесса в нашем учреждении). Далее эти контракты поступили на рассмотрение в финансовый орган, т.е. на контроль перед их публикацией. Работник финансового органа, который проводил контроль и поставил контракты в состояние «контроль не пройден», а по телефону пояснила, что скан-варианты контрактов не содержат даты заключения контракта на 1-ой странице скан-варианта контракта.
Предпринимались попытки отредактировать и снова прикрепить scan-контракты в новой редакции:
1. В самой системе ЕИС это было сделать невозможно, так как в выпадающем меню по контракту на подготовке информации (реестр контрактов) нет сточки на изменение контракта.
2. Сделана была попытка отредактировать информацию в региональной информационной системе «Госзаказ» (РИС «Госзаказ» или Тульский портал) и вновь послать информацию на размещение в ЕИС. Но это тоже оказалось невозможно. В РИС «Госзаказ» вернулась информация об ошибке, что в ЕИС уже существует проект контракта с внешним идентификатором. То есть, вторично послать из РИС в ЕИС на публикацию нельзя.
3. Удалить контракт, находящийся в ЕИС на подготовке информации, чтобы потом снова послать из Тульского портала в ЕИС отредактированный контракт тоже нельзя.
Где и как можно заполнить и прикрепить заново отредактированные файлы скан-варианта контракта на ЕИС не понятно????  
С 31 января 2017 года (2 февраля был возврат сообщения о том, что контролируемая информация не соответствует требованиям) эти контракты «висят» в реестре контрактов во вкладке – «подготовка информации» в состоянии информации «контроль не пройден».
Скриншот таблицы из файла “cookie” с информацией о сервере, а также дату
и время воспроизведения ошибки, информацию о часовом поясе к запросу в техническую поддержку прилагали. Заявку заполняли неоднократно, высылали все файлы по требуемым правилам, но даже регистрации обращения на helpdesk@zakupki.gov.ru ни разу не получили (последнее обращение 16 марта 2017 г).
ОБРАЩЕНИЙ на helpdesk@zakupki.gov.ru А ТАКЖЕ попыток ПОЗВОНИТЬ НА ООС БЫЛО МОРЕ, но все безрезультатно (если трубку и возьмут, то не факт, что ее не бросят через пару минут). Пробовали позвонить в Федеральное казначейство, но там нам сказали, что телефон нам указали ошибочно и Федеральное казначейство не обязано вникать в наши проблемы по обращениям в техподдержку. Круг замкнулся.
КОНТРАКТЫ СРЫВАЮТСЯ!!! ПОДАЧА ВОДЫ В БАССЕЙН ДЕТСКОГО ОЗДОРОВИТЕЛЬНО-ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ЦЕНТРА НА ГРАНИ ПРЕКРАЩЕНИЯ!!! Дети-спортсмены не виноваты в той неразберихе с обкаткой новшеств программного обеспечения работы портала Закупок (программных модулей официального сайта).
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами,  просим Вас отреагировать на наше письмо и оказать содействие в решении сложившейся  проблемы как можно быстрее:
1. Помочь зарегистрировать данное обращение в техподдержку портала госзакупок ЕИС.
2. Принять соответствующие меры для реального решения проблем, возникающих в результате некорректной работы портала ЕИС, а именно помочь внести изменения в подготовленную к опубликованию информацию по заключению контрактов на водоснабжение, стоки и очистку. Подобная ошибка (нет возможности, т.е. нет строчки в выпадающем меню для изменения сведений о контракте) у большого числа бюджетных организаций нашего района.
3. Рассмотреть данную жалобу в десятидневный срок с предоставлением мотивированного ответа заявителю на электронную почту dooc.uzl@tularegion.org
Скриншоты прилагаем.
 
Нет ответа на неоднократные обращения по поводу внесения контрагентов в базу ЕИС. В связи с этим невозможно опубликовать сведения о Договоре.

"1. Проблема (223 ФЗ)
При внесении сведений о поставщике в реестре договоров не удаётся найти поставщика по ИНН и КПП. В следствии чего становится невозможным внесение данных в «Адрес местонахождения» (строки находящиеся ниже не активны)
Договор формируется по извещению                       № 31604417531
Поставщик ООО «АЛЬЯНС»
ИНН 3901006797
КПП 390101001
Просим  Вас в срочном порядке устранить возникшую проблему так как на публикацию сведений о договоре отводиться не более 3 дней."

"1. Проблема (223 ФЗ)
При внесении сведений о поставщике в реестре договоров не удаётся найти поставщика по ИНН и КПП. В следствии чего становится невозможным внесение данных в «Адрес местонахождения» (строки находящиеся ниже не активны)
Договор формируется по извещению                       №31704693912
Поставщик ООО «ВЕКТОР»
ИНН  3915502690
КПП 390601001
Просим  Вас в срочном порядке устранить возникшую проблему так как на публикацию сведений о договоре отводиться не более 3 дней."
 
ЖАЛОБА
на некорректную работу
Единой информационной системы
в сфере закупок, а также бездействие
технической поддержки.

        Министерство здравоохранения Камчатского края (ИНН 4100019852), является государственным заказчиком, уведомляет, что с 14 февраля 2017 по настоящее время не имеет возможности исполнять надлежащим образом требования Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». Отсутствует возможность отправления на контроль и размещения плана-графика закупок товаров, работ, услуг.
14.02.2017г. в идентификационный код закупки (далее – ИКЗ) 17241000019852410101001100130004762244 позиции плана-закупок были внесены корректирующие изменения в ИКЗ 17241000019852410101001100130004762244 в части ОКПД2, после чего план-закупок был отправлен на контроль и размещен.
Внести изменения в ИКЗ той же закупки плана-графика технически невозможно, так как функционал «заполнить на основании плана-закупок» не работает.При отправке плана-графика на контроль ЕИС выдает блокирующее сообщение не допускающее размещение «Не корректно заполнен ИКЗ в плане – графике для закупки 17241000019852410101001100130014762244».
16.02.2017г. после неоднократных попыток дозвонится в техническую поддержку ЕИС, операторами были предложены рекомендации отправить письменное обращение на электронный адрес технической поддержки, являющейся официальным адресом helpdesk@zakupki.gov.ru, куда и было направлено наше обращение 17.02.2017г. заполненное в соответствии с формой и с прикрепленными скриншотами, указывающими на проблему.
Также оператор технической поддержки ЕИС предложил удалить проблемные позиции плана-графика и плана-закупок и внести новые, удалить не позволил функционал приняли решения отменить позиции.
Несмотря на то, что проблемные позиции были отменены при размещении новой версии плана-графика сайт, снова выдает блокирующее сообщение и не допускает размещения изменений ссылаясь на ошибки по отмененным закупкам.
На письменные обращения для решения вышеизложенной проблемы отправленные в службу технической поддержки официального сайта единой информационной системы в сфере закупок по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с приложением всех требуемых по форме сведений и скриншотов (17.02.2017, 27.02.2017, 15.02.2017, ответа не последовало.
01.03.2017г. в Министерство Финансов Камчатского края, являющегося контролирующим органом в сфере закупок было направленно письмо исх. № 14/09-1657 «О проблемах технического характера, возникших в процессе работы в Единой информационной системе в сфере закупок» для дальнейшего направления информации в Управление Федерального Казначейства по Камчатскому краю.
Посредством вмешательства Управления Федерального Казначейства по Камчатскому краю, нашему обращению о возникшей проблеме был присвоен номер SD2842976, обращение принято в обработку под № IM 1749298, об этом нам сообщил специалист Казначейства 09.03.2017г., сказав при этом, что через три-четыре дня проблема на сайте ЕИС будет устранена.
15.03.2017г. разместить новую версию плана-графика в ЕИС очередной раз не получилась. Операторы службы поддержки ЕИС не могут ответить на вопросы по исправлению возникшей ошибки и на сайте, указать сроки рассмотрения обращений. По состоянию на 16.03.2017 проблема не решена.
Сложившаяся ситуация негативным образом влияет на исполнение функций, возложенных на Министерство здравоохранения Камчатского края, кроме того влечет за собой нарушения норм Федерального закона № 44 – ФЗ, за что предусмотрена административная ответственность.Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможно опубликовать изменения в план-график на 2017 год и продолжить закупочную деятельность.С учетом вышеизложенного, с целью недопущения административных нарушений в работе контрактной службы учреждения, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций,
просим разобраться в сложившейся ситуации и оказать содействие в разрешении данной проблемы.
Результат рассмотрения данного обращения просим направить на адрес электронной почты ShkiryanovaAV@kamgov.ru.




Министр                                                                                             Т. В. Лемешкокоо
 
Администрация Полтавского городского поселения сообщает о ненадлежащей работе единой информационной системы в сфере закупок (ЕИС).
16 марта 2017 года администрацией была создана вторая версия плана закупок на 2017-2019гг., результат проверки на нарушения: в сведениях позиции ИКЗ 173553000461055300100120000000810810 код вида расходов не детализирован до максимально возможного уровня детализации. При этом отсутствует функционал, позволяющий внести изменения (или удалить) в код видов расходов в Особых закупках.
17 марта 2017 года в службу поддержки был направлен запрос по соответствующей форме.
Из-за невозможности опубликовать изменения в план закупок, также не представляется возможным внести изменения в план-график, сформировать извещения о закупках.
По состояния на 17 марта 2017 года проблема не решена.
 
СПБ ГКУ «Управление заказчика»
Ситуация с размещением плана закупок и плана-графика от 15.03.2017

Жалоба во вложении
 
Муниципальное бюджетное учреждение «Официальный информационный центр «Игарские новости» (далее – Учреждение) является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона от 08.07.2011 № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц».
24.01.2017г. на сайте https://zakupki.gov.ru/223 Учреждением была частично сформирована информация о договоре, извещение № 31704678900, а часть информации, такую как «Информация о поставщике» сохранить невозможно. При ее формировании на основании данных ЕГРЮЛ в позицию муниципальный район, городской округ в составе субъекта РФ данные внести невозможно, так как поле закрыто. При формировании данных о Поставщике вручную в разделе адрес местонахождения практически все поля неактивны и данные внести невозможно.
Таким образом, у Учреждения отсутствует техническая возможность опубликовать на Официальном сайте ЕИС  размещаемую информацию о договоре.
В этот же день, 24.01.2017, в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с электронного адреса mtk-bux@yandex.ru
был направлен запрос о возникшей проблеме с приложением всей необходимой информации и документов (копия запроса прилагается).
Ввиду отсутствия информации от службы технической поддержки о регистрации запроса повторные напоминания о проблеме были направлены по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru 01.02.2017, 07.02.2017, 16.02.2017.
По состоянию на 16.03.2017 проблема не решена.
Неоднократные попытки дозвонится до службы техподдержки по телефонным номерам, опубликованным на странице http://zakupki.gov.ru/epz/main/public/user-feedback.html, не увенчались успехом: номер 8-495-811-03-33 после набора просто сбрасывается, а на номере 8-800-333-81-11 автоответчик сообщает, что:
«в настоящий момент все операторы заняты»
«пожалуйста, оставайтесь на линии, вам ответит первый освободившийся оператор»
«прогнозируемое время ответа оператора составляет одну минуту (55 секунд, 50 секунд)» – причём других временных интервалов не бывает, только эти три варианта; и так 20 минут, затем звонок сбрасывается.
Таким образом, возникшая проблема в ЕИС и бездействие на протяжении уже более месяца службы технической поддержки Официального сайта ЕИС привела
к срыву закупок Учреждения, закупки практически парализованы.
Указанные обстоятельства также влекут за собой нарушение действующего законодательства в части информационного обеспечения закупок.

С учётом вышеизложенного, в связи с некорректной работой ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона
№ 223-ФЗ по независящим от Учреждения обстоятельствам, а так же в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим:
1. Провести регистрацию настоящего обращения.
2. Оказать содействие Учреждению в сложившейся проблеме в целях нормализации деятельности и устранении указанной технической проблеме на сайте https://zakupki.gov.ru/223.
3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении службой технической поддержки официального сайта ЕИС своих функций.
4. Рассмотреть вопрос о регламенте поступающих обращений на сайт технической поддержки официального сайта ЕИС для установления конкретных сроков обработки поступающих запросов, обеспечить прозрачность работы службы технической поддержки и возможность пользователям отслеживать этапы исполнения запросов.
5. Результат рассмотрения данного обращения прошу направить на электронную почту mtk-bux@yandex.ru


Приложение: запрос в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС от 24.01.2017.
 
Председателю правления
Общероссийской общественной организации
                                                      «Форум контрактных отношений»
                                                      М.Б.Бордовскому


ЖАЛОБА
на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок, а   также бездействие технической поддержки.

Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы  № 7 по Республике Крым (далее-Инспекция) осуществляет деятельность по  закупке товаров, работ и услуг в соответствии с  требованиями Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
В данный момент Инспекция  не имеет возможности осуществлять закупочную деятельность в полном объеме, по причине  некорректной работой Единой информационной системы в сфере закупок (http://zakupki.gov.ru) (далее-ЕИС).
В связи с доведением Инспекции дополнительного объема прав в денежном выражении на очередной финансовый год, возникла необходимость в  внесении изменений в размещенную версию плана-закупок, реестровый номер 201701751000018001 (далее-ПЗ), путем увеличения сумм объема финансового обеспечения  в соответствующих позициях ПЗ.
Однако, при внесении изменений в позиции ПЗ, итоговая сумма объема финансового обеспечения предусмотренного на заключение контрактов, на вкладке ЕИС «Итого по кодам БК» на 2017 год,  оказывается  на 750 тыс. рублей больше, чем  сумма  объема финансового обеспечения   на 2017 год на вкладке ЕИС «Позиции плана закупок».      
При обнулении всех сумм объема финансового обеспечения на 2017 год позиций  на вкладке ЕИС «Позиции плана закупок». выполненной для наглядности  некорректной работы ЕИС, итоговая сумма объема финансового обеспечения предусмотренного на заключение контрактов, на вкладке ЕИС «Итого по кодам БК» на 2017 год необоснованно равна 750 тыс. рублей (вместо - 0 тыс. рублей).  
Таким образом, указанная некорректная работа ЕИС делает невозможным размещение новой версии ПЗ.
Для решения вышеизложенной проблемы 01.03.2017 и 07.03.2017 отправлены письменные запросы в службу технической поддержки официального сайта ЕИС по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с приложением всех требуемых по форме сведений и скриншотов, предпринимались неоднократные попытки связаться со службой технической поддержки ЕИС по представленным на официальном сайте ЕИС телефонным номерам. Звонки по данным телефонным номерам: 8-495-811-03-33 и 8-800-333-81-11, были безуспешны, линия постоянно занята, автоответчик удерживает в очереди, а затем сбрасывает звонок.
С  учетом   вышеизложенного,   в  связи  с  невозможностью   надлежащего исполнения   требований   Закона   № 44 - ФЗ   по   независящим  от    Инспекции обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим:
         1. Произвести регистрацию настоящего сообщения.
         2. Оказать   содействие   Межрайонной   инспекции  Федеральной  налоговой службы   № 7  по  Республике  Крым, в  решении  сложившейся  проблеме  в  целях нормализации нашей  деятельности и устранении выявленной технической ошибки на сайте zakupki.gov.ru.
3.Разъяснить порядок действий Заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа на официальном сайте ЕИС не представляется возможной и каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования государственного учреждения.
4. Результат    рассмотрения    данного    обращения    прошу   направить   на электронную почту zakup9111@r91.nalog.ru.

Приложение:  файл в формате pdf.


Начальник Межрайонной ИФНС России №7
по Республике Крым,
советник государственной гражданской службы
Российской Федерации 1-го класса                                                 В. Я. Подсекин
 
Уважаемый Михаил Борисович!

Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Консультативно-диагностическая поликлиника № 1 Приморского района», ИНН 7814134422, осуществляющее свою деятельность по закупке товаров, работ услуг в соответствии с Федеральным законом от 5 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд» в качестве заказчика, уведомляет Вас о невозможности надлежащего исполнения требований Закона 44-ФЗ для организации закупочной деятельности в учреждении здравоохранения.
 С целью недопущения нарушений в работе контрактной службы, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, нарушений в работе медицинского учреждения и несвоевременного оказания медицинской помощи населению вынуждены подать жалобу на работу официального сайта http://www.zakupki.gov.ru (далее – Официальный сайт ЕИС).
20 января 2017 года в ЕИС был размещен план закупок на 2017 год, что отражено в общедоступной части сайта ЕИС, плану закупок на 2017 год присвоен уникальный номер 201703722000848001.
На базе плана закупок был сформирован и согласован с ГРБС план-график, который был размещен в общедоступной части сайта ЕИС 01 февраля 2017 года. Плану-графику на 2017 год присвоен уникальный номер 2017037220008480010001.
С 09 февраля 2017 года не предоставляется возможным внести изменения в план закупок на 2017 год, т.к. при отправке из АИСГЗ план закупок возвращается с ошибкой в обработке в ЕИС: «Значения в полях «Внешний номер позиции» во всех позициях (positions/position/extNumber) и специальных закупках (specialPurchases\specialPurchase /extNumber) должны быть уникальны. Неуникальные номера: 826152». В связи с этим изменения невозможно внести и в план-график на 2017 год, что приводит к не размещению закупок и останавливает работу учреждения.
В службе технической поддержки АИСГЗ на сайте https://hd.gz-spb.ru по данной ошибке (Значения в полях «Внешний номер позиции» во всех позициях (positions/position/extNumber) и специальных закупках (specialPurchases\specialPurchase /extNumber) должны быть уникальны. Неуникальные номера: 826152) опубликовано разъяснение от 23.01.2017г.: «Данное разъяснение сделано 23.01.2017г по состоянию на 15:00. Если после обновления нумерации 23.01.2017г ошибка НЕ исправляется, это означает, что ошибка со стороны ЕИС. Заведен инцидент FCSINT-3648, FCSINT-3669, FCSINT-3581. Убедительно просим запросы по срокам устранения ошибки адресовать в СТП ЕИС. СТП АИС ГЗ за ЕИС исправить данную ошибку не может. Об исправлении ошибки со стороны ЕИС будет сообщено в настоящем разъяснении».  
В целях урегулирования сложившейся ситуации и принятия дальнейших мер по данным проблемам, с целью их устранения, на электронный адрес Службы технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС - helpdesk@zakupki.gov.ru, были направлены запросы (16.02.2017, 21.02.2017, 15.03.2017), но до настоящего времени официального подтверждения о регистрации данного запроса Службой технической поддержки ЕИС не поступало. Ответа на указанные запросы также не поступало.
При неоднократных попытках дозвониться в службу технической поддержки на номер, указанные на ЕИС 8(495)811-03-33, 8(800) 333-81-11 автоответчик отвечает, что все операторы «заняты, ждите» и сбрасывает звонок, а также при неоднократном наборе номера 8(800)333-81-11 (21.02.2017, 13.03.2017, 15.03.2017) оператор ЕИС сообщает о том, что обращение находится в очереди на рассмотрении и по срокам решения проблемы ответа дать не может.
Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования технической службы официального сайта ЕИС, невозможно своевременно публиковать планы закупок и планы–графики на 2017 год и, соответственно, начать своевременно осуществлять закупки товаров, работ и услуг.
  Без опубликования плана-графика в ЕИС, невозможно публиковать извещения о проведении конкурентных процедур, проведение закупок малых объемов по п.4 ч. 1 ст.93 44-ФЗ, что не позволяет Заказчику своевременно осуществлять закупку товаров, работ и услуг и приводит к серьезным трудностям в бесперебойной эффективной работе по оказанию медицинской помощи пациентам.
  С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующим органом, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения;
2. Провести проверку по фактам, изложенным в настоящей жалобе. Принять соответствующие меры для решения проблем, возникающих в работе ЕИС;
3. Разъяснить порядок действия Заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа с ЕИС не представляется возможной.
4. На время переходного периода техническая служба должна снять свои новые фильтры контроля при отправке пакета данных с АИС ГЗ на ЕИС, которые приводят к техническим сбоям и к невозможности осуществления закупок.
5. Своевременно давать информацию на главной странице сайта обо всех сбоях и типовых ошибках, возникающих в работе сайта, а также опубликовывать официальные письма об ошибках сайта, на которые можно ссылаться заказчикам при разногласиях с контролирующими органами.
6. Оказать содействие по введению моратория на применение мер ответственности в отношении действий заказчиков по несвоевременному размещению информации на официальном сайте, на период некорректной работы ЕИС, до полного устранения проблем работы ЕИС.
7. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на следующий адрес электронной почты: kdp1.buh@zdrav.spb.ru
Приложение: Запрос в службу технической поддержки ЕИС.
 
ЖАЛОБА на некорректную работу Единой информационной системы
в сфере закупок, а также бездействие технической поддержки.
Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад № 27» села Алакуртти Мурманской области осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц в качестве заказчика.
В связи с невозможностью исполнения требований Закона № 223 –ФЗ по независящим от нас причинам, с целью недопущения нарушений Закона № 223-ФЗ, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на работу официального сайта http://www.zakupki.gov.ru Единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС).
Настоящим уведомляем о том, что с 22.12.2016 г. по настоящее время 17.03.2017 г., Учреждение не имеет возможности надлежащего исполнения требований Закона 223-ФЗ в части размещения плана закупок на 2016 г. и на 2017 г.
Учреждение создано 08.12.2016 г. В течение трех месяцев с даты регистрации в едином государственном реестре юридических лиц должно быть утверждено и размещено на официальном сайте Положение о закупке. Но с 22.12.2016 г. по настоящее время 17.03.2017 г., Учреждение не имеет возможности надлежащего исполнения требований Закона 223-ФЗ в части размещения Положения о закупке из-за невозможности регистрации в Личном кабинете. При регистрации в ЕИС по 223-ФЗ система выдает ошибку: «В ЕГРЮЛ нет записи о юридическом лице с данными ИНН 5102003514 и КПП 510201001». А при проверке на https://egrul.nalog.ru/ наша организация присутствует.  23.12.2016 г. в техническую поддержку была отправлена заявка в ответ, на которую 26.12.2016 г. был открыт инцидент IM100585900 и запись «Ожидайте ответ на адрес электронной почты». Повторная заявка была отправлена 19.01.2017 г. ответа на нее не поступило. На телефонные звонки специалисты технической поддержки не отвечают. На сегодняшний день обращение в техническую поддержку не зарегистрировано и проблема не решена.
Просим провести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении данной проблемы. О результатах просим сообщить на электронную почту madou27-alakurtti@mail.ru
 
Председателю правления Общероссийской
общественной организации «Форум контрактных
отношений»
М.Б. Бородовскому

О некорректной работе
единой информационной системы
https://zakupki.gov.ru

                                            Уважаемый Михаил Борисович!

               Администрация Государственного бюджетного общеобразовательного учреждения средняя общеобразовательная школа № 548 с углубленным изучением английского языка Красносельского района Санкт-Петербурга (ИНН 7807027130) (далее – ГБОУ СОШ № 548) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту – Федеральный закон) в качестве Заказчика.
              Настоящим письмом сообщаем Вам, что в связи некорректной работой официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок (http://zakupki.gov.ru) в ГБОУ СОШ № 548 сложилась критическая ситуация в части исполнения обязательств по заключенным государственным контрактам, а также в части размещения информации согласно требованиям 44-ФЗ.
              С 03.02.2017 года ГБОУ СОШ № 548 не имеет возможности произвести действия, связанные с присвоением реестровых номеров контрактам (далее – РНК), заключенных с победителями по результатам закупочных процедур в 2017 году, а также своевременно размещать информацию по исполняемым и исполненным контрактам согласно ст. 94, 95 44-ФЗ, а именно: с 03.02.2017 ЕИС (zakupki.gov.ru) в сфере закупок не позволяет войти в раздел «Реестр Контрактов», выдавая сообщение «Запрашиваемая страница временно недоступна, попробуйте повторить попытку позже».
              Была и продолжается длительная переписка с технической поддержкой ЕИС по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru, выполнялись все их рекомендации и инструкции, ответы на запрашиваемую информацию отправлялись в виде актуальных последовательных скриншотов выполненных действий и возникающих ошибок, скриншоты определения сервера в рамках одной сессии до и после возникновения ошибки.

              По звонкам на горячую линию 8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33, операторы ничем не помогли, а попросили вновь направить официальное обращение со скриншотами страницы на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru.

Запросы в службу поддержки были направлены:

- 03.02.2017 – запрос по форме рекомендуемой службой поддержки для запроса по электронной почте;

- 03.02.2017 - телефонное обращение №SD101044094 – передано в службу поддержки - на данный на данный момент без ответа

- 06.02.2017 - телефонное обращение №SD101053834 – передано в службу поддержки - на данный на данный момент без ответа;

- 08.02.2017 - по форме рекомендуемой службой поддержки для запроса по электронной почте;

- 08.02.2017 - телефонное обращение №SD101063542 – передано в службу поддержки - на данный на данный момент без ответа;

- 14.02.2017 - телефонное обращение №SD101093634 – передано в службу поддержки - на данный на данный момент без ответа;

- 17.02.2017 - телефонное обращение №SD101115972 – передано в службу поддержки - на данный на данный момент без ответа;

- 20.02.2017 – получены рекомендации, инструкции на обращение на запрос от 08.02.2017 – на данный момент без ответа;
- 20.02.2017 – отправлен ответ с запрашиваемой информацией с приложением скриншотов – на данный момент без ответа;

- 21.02.2017 – запрос по форме рекомендуемой службой поддержки для запроса по электронной почте;
- 21.02.2017 – отправлен ответ с запрашиваемой информацией с приложением скриншотов – на данный момент без ответа;
- 25.02.2017 – запрос техподдержки ЕИС предоставить необходимую информацию, получены рекомендации, инструкции на обращение на запрос от 21.02.2017;
- 27.02.2017 – отправлен ответ с запрашиваемой информацией с приложением скриншотов – на данный момент без ответа;
- 06.03.2017 - телефонное обращение №SD101204133 – передано в службу поддержки - на данный на данный момент без ответа;
- 07.03.2017 – отправлен ответ с запрашиваемой одной и той же информацией с приложением скриншотов – на данный момент без ответа;
- 09.03.2017 – отправлена информация с приложением скриншотов – на данный момент без ответа;
- 14.03.2017 – отправлен ответ с запрашиваемой одной и той же информацией с приложением скриншотов – на данный момент без ответа;
-  14.03.2017 - телефонное обращение №SD101204133 – передано в службу поддержки - на данный на данный момент без ответа;

- 16.03.2017 – отправлена информация с приложением скриншотов – на данный момент без ответа;

- 16.03.2017 – запрос по форме рекомендуемой службой поддержки для запроса по электронной почте – на данный момент без ответа.

              По состоянию на 17.03.2017 проблема не решена!
              В связи с тем, что заблокирована возможность доступа в Реестр контрактов, ГБОУ СОШ № 548 не имеет возможности разместить информацию о заключенных контрактах и оплатить выполненные по контрактам работы. Таким образом, сложившаяся ситуация негативным образом влияет на исполнении функций, возложенных на Учреждение, как на Заказчика, кроме того влечет за собой нарушения норм Федерального закона № 44 – ФЗ, за что предусмотрена административная ответственность.
             С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от ГБОУ СОШ № 548 обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим:
1. Произвести регистрацию данного Письма;
2. Оказать содействие ГБОУ СОШ № 548 в сложившейся ситуации в целях нормализации финансово-хозяйственной деятельности и устранении выявленной технической ошибки в ЕИС на сайте zakupki.gov.ru;
3. Разъяснить порядок действия Заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС практически не представляется возможной, а последствия могут привести к административному наказанию;
4. Результат рассмотрения данного обращения прошу направить на электронную почту: school548@ yandex.ru».

Приложение:
1. Скриншот входа в Реестр контракта в личном кабинете на 17.03.2017.
2. Последний запрос об возникающей ошибке «Нет возможности войти в реестр контрактов» от 16.03.17 г.


       Директор     Харитонова А.Г.
 
Жалоба на некорректную работу Единой информационной системы и бездействие службы технической поддержки Единой информационной системы

Уважаемый Михаил Борисович!

Администрация муниципального образования «Город Ахтубинск», ИНН 3001040178, проводящая закупки товаров, работ, услуг для обеспечения муниципальных нужд в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд» (далее - Закон) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о невозможности надлежащего выполнения своих обязательств для обеспечения благоприятных условий жизнедеятельности населения города, в части своевременного размещения закупок товаров, работ, услуг, необходимых для содержания муниципального образования. С целью недопущения нарушений законодательства и обеспечения бесперебойной работы, связанной с содержанием муниципального образования «Город Ахтубинск», а также исключения чрезвычайных ситуаций, вызванных отсутствием возможности своевременного устранения аварий  в связи с невозможностью размещения закупок товаров, работ, услуг для обеспечения муниципальных нужд, администрация муниципального образования «Город Ахтубинск» вынуждена подать жалобу на работу официального сайта ЕИС http://www.zakupki.gov.ru.
Информируем Вас о том, что 24.01.2017 г. администрацией муниципального образования «Город Ахтубинск» размещен, 25.01.2017 г. проконтролирован УФК и опубликован план закупок на 2017 год и плановый период 2018, 2019 (уникальный № 201701253000039002). На основании опубликованного плана закупок 27.01.2016 размещен план-график (30.01.2017 г. план-график прошел контроль и опубликован).
Администрацией муниципального образования «Город Ахтубинск» на основании решения Совета муниципального образования «Город Ахтубинск» от 1 марта 2017 г. №201/39 «О внесении дополнений и изменений в решение Совета муниципального образования «Город Ахтубинск» от 28.12.2016 № 187/36  «О бюджете муниципального образования «Город Ахтубинск» на 2017 год» 11.03.2017 г. внесены и размещены изменения в план закупок. Одно из внесенных изменений касалось позиции в части изменения кода вида расходов (КВР) 810 на 814 (в соответствии с Приказом Минфина России от 01.07.2013 N 65н (ред. от 29.12.2016) "Об утверждении Указаний о порядке применения бюджетной классификации Российской Федерации"), который отражается в идентификационном коде закупки (ИКЗ). После прохождения контроля план закупок успешно опубликован 13.03.2017 в ЕИС с позицией, в которой изменен код вида расходов (КВР) с 810 на 814. Также в данный план закупок добавлены новые закупки, в соответствии с решением депутатов Совета муниципального образования «Город Ахтубинск».
Для приведения в соответствие плана-графика плану закупок в части позиции, в которую вносились изменения кода вида расходов (КВР), позиция, содержащая код КВР 810  отменена и введена новая позиция с КВР 814. При завершении ввода новой позиций и попытке направить на контроль выдается ошибка, не допускающая размещение: «Не корректно заполнен идентификационный код закупки в плане-графике для закупок: 173300104017830010100100030031920810».
При попытке не вносить изменения в вышеуказанную позицию, а внести изменения в план-график в части добавления новых закупок, которые были добавлены при внесении изменений в план закупок (на основании решения Совета муниципального образования «Город Ахтубинск»), опубликовать план-график также не удалось, так как ЕИС выдает ту же ошибку: «Не корректно заполнен идентификационный код закупки в плане-графике для закупок: 173300104017830010100100030031920810».
Для решения вышеописанной проблемы администрацией муниципального образования «Город Ахтубинск» предпринимаются ежедневные попытки дозвониться в службу технической поддержки: 8 (800) 333-81-11 и 8 (495) 811-03-33. После длительных ожиданий ответов (каждый раз более 30 минут) специалисты службы технической поддержки ЕИС сообщают, что знают о данной проблеме, и наш запрос (11.03.2017 г. был отправлен письменный запрос) направлен на обработку в порядке очереди, «…и так как запросов в ЕИС на обработке находится очень много, служба технической поддержки не знает когда именно сможет исправить данную ошибку…».
Таким образом, из-за некорректной работы системы ЕИС в части внесения изменений в план-график закупок товаров, работ, услуг для обеспечения муниципальных нужд и технической поддержки от функционала сайта, Администрация муниципального образования «Город Ахтубинск» не имеет возможности исполнять решения депутатов, принимаемые на Совете муниципального образования «Город Ахтубинск» в части проведения закупок товаров, работ, услуг для обеспечения муниципальных нужд, из-за отсутствия технической возможности внести изменения в план-график, который должен соответствовать внесенным изменениям в бюджет муниципального образования «Город Ахтубинск» на 2017 год.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами и недопущения чрезвычайных ситуаций в муниципальном образовании «Города Ахтубинска» из-за срыва осуществления закупок жизненно необходимых для населения города товаров, работ, услуг, просим оказать содействие в решении сложившейся ситуации:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения;
2. Принять соответствующие меры и разрешить данную проблему;
3. Разъяснить порядок действия администрации муниципального образования «Город Ахтубинск» в сложившейся ситуации, когда полноценная работа с ЕИС не представляется возможной.
4. Просим направить письменный ответ в адрес администрации муниципального образования «Город Ахтубинск», а также на адрес электронной почты: torgi.mo.ahtubinsk@mail.ru

Приложения:
1. Запрос в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС от 11.03.2017 г. на 3 л. в 1 экз.;
2. Скриншот с официального сайта ЕИС (системная ошибка) на 1 л. в 1 экз.
 
О некорректной работе ЕИС
Издательство приобье  (ИНН 8620007917) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон 44-ФЗ) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о том, что с 22.12.2016 года по настоящее время не имеет возможности надлежащего исполнения требований Закона 44-ФЗ для организации закупочной деятельности в соответствии с Законом 44-ФЗ.
1. В предусмотренные Законом 44-ФЗ сроки не был сформирован план закупок на 2017 финансовый год и плановый период 2018-2019гг.(далее план закупок).
Нет возможности зарегистрировать организацию в ЕИС
Вид ошибки.
Сведения об организации с кодом СПЗ '00000000000', не зарегистрированы в Системе. Вам необходимо обратитьсяв орган Федерального казначейства, выдавший сертификат ЭП, для устранения данной ошибки.
На электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru технической поддержки, были направлены запросы (27.12.2017 - 3 запрос, 30.01.2017 - 2 запроса) с целью устранения данной проблемы, но до настоящего времени эти обращения остаются без ответа, несмотря на то, что время реакции службы технической поддержки на вопросы не более суток с момента размещения запросов.
Со слов оператора технической поддержки направленные запросы на электронный адрес тех.поддержки были переданы специалисту и будут обработаны в порядке очереди. Невозможно было разместить план - закупок на 2017 год  до 01.02.2017г., что не позволили учреждению своевременно осуществить закупки по обеспечению необходимыми товарами, работами, услугами, что повлекло уже к срыву рабочего процесса.

Для решения данной проблемы с 09.01.2017 по 28.02.2017 предпринимались попытки получить информацию от Службы технической поддержки ЕИС по телефонам горячей линии 8 495 811-03-33; 8 800 333-81-11, но связаться с операторами удается после долгого ожидания, операторами технической поддержки решение данной проблемы не осуществлено.
Таким образом, сложившаяся ситуация негативно влияет на нашу работу и влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а также административную ответственность должностных лиц, из-за некорректной работы ЕИС.
В целях предупреждения административных нарушений прошу Вас:
1. Оказать содействие в разрешении сложившейся ситуации.
2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС.
4. Ответ прошу направить на адрес электронной почты: izdpriobye2015@gmail.com
5. Также по телефону 83466634106.

                  Директор    
МУПП «Издательство Приобье»                                          Д.И. Василенко
 
ЖАЛОБА на некорректную работу
Единой информационной системы
в сфере закупок, а также
бездействие технической поддержки.



Государственное бюджетное учреждение Республики Саха (Якутия) «Усть-Майская центральная районная больница» (ИНН 1428001434) (далее - ГБУ РС(Я) «Усть-Майская ЦРБ) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Заказчика, уведомляет Вас о невозможности надлежащего выполнения своих обязательств для обеспечения благоприятных условий жизнедеятельности учреждения, в части своевременного размещения закупок товаров, работ, услуг, необходимых для содержания ГБУ РС(Я) «Усть-Майская ЦРБ». С целью недопущения дальнейших нарушений законодательства и обеспечения бесперебойной работы, связанной с содержанием ГБУ РС(Я) «Усть-Майская ЦРБ», а также исключения чрезвычайных ситуаций, вызванных невозможностью размещения закупок товаров, работ, услуг для обеспечения нужд медицинского учреждения, ГБУ РС(Я) «Усть-Майская ЦРБ» вынуждена подать жалобу на работу официального сайта ЕИС http://www.zakupki.gov.ru и бездействие технической поддержки Заказчиков.
Информируем Вас о том, что  02 февраля 2017 года в ЕИС был размещен план закупок на 2017 (2018-19 плановый год), что отражено в общедоступной части сайта ЕИС, плану закупок на 2017 (2018-19 плановый год) присвоен уникальный номер 201703163000016002. По устному указу ГРБС на базе плана закупок был сформирован план-график, который был создан в ЕИС 08 февраля 2017 года. Плану-графику на 2017 год присвоен уникальный номер 2017031630000160020001. План-график финансовый контроль не прошел по причине того, что Республика Саха (Якутия) обязана работать через АИС WEB-Торги.
С 09 февраля 2017 года ГБУ РС(Я) «Усть-Майская ЦРБ» не представляется возможности направить План-график на 2017 год через АИС WEB-Торги по причине - План-график на период планирования 2017 на основании плана закупок с уникальным номером 201703163000016002 уже существует в системе.
В контекстном меню не размещенных сведений в ЕИС отсутствует кнопка «Удалить», которая должна присутствовать, что стало ясно из телефонного обращения №SD101081236 от 12 февраля 2017 года. Следовательно, ГБУ РС(Я) «Усть-Майская ЦРБ» не может самостоятельно удалить План-график, не прошедший финансовый контроль, что приводит к невозможности размещения Плана-графика на 2017 год и останавливает полноценную работу учреждения.


Служба технической поддержки АИС WEB-Торги не может оказать содействие в сложившейся ситуации по причине отсутствия полномочий.
13 февраля 2017 года ГБУ РС(Я) «Усть-Майская ЦРБ» был направлен первый запрос по форме, рекомендованной службой поддержки для запроса, по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с указанием проблемы удаления проекта сведений, у Заказчика отсутствует кнопка «Удалить» в контекстном меню.  
15 февраля 2017 года был направлен аналогичный запрос повторно.
27 февраля 2017 года ГБУ РС(Я) «Усть-Майская ЦРБ» произвела телефонное обращение  №SD 101158878 с целью уточнения сроков решения проблемы.
03 марта 2017 года произведено телефонное обращение №SD101198183. Оператор рекомендовал отправить повторно запрос по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru, запрос отправлен.
06 марта 2017 года телефонные обращения №SD101205069 и №SD101205415.
13 марта 2017 года телефонное обращение №SD101230662.
20 марта 2017 года телефонное обращение №SD101261409.
На каждое телефонное обращение операторы дают один и тот же ответ, ускорить процесс удаления неразмещенных сведений не представляется возможным, ждите очереди.
Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования технической службы официального сайта ЕИС, невозможно своевременно публиковать план–график на 2017 год и, соответственно, начать своевременно осуществлять закупки товаров, работ и услуг.
Без опубликования плана-графика в ЕИС, невозможно публиковать извещения о проведении конкурентных процедур, проведение закупок малых объемов по п.4 ч. 1 ст.93 44-ФЗ, что не позволяет Заказчику своевременно осуществлять закупку товаров, работ и услуг и приводит к серьезным трудностям в бесперебойной эффективной работе по оказанию медицинской помощи пациентам.  
С учетом вышеизложенного, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы:
1.   Произвести регистрацию настоящего обращения;
2. Провести проверку по фактам, изложенным в настоящей жалобе. Принять соответствующие меры для решения проблем, возникающих в работе ЕИС;
3. Разъяснить порядок действия Заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа с ЕИС не представляется возможной.
4. Оказать содействие по введению моратория на применение мер ответственности в отношении действий Заказчиков по несвоевременному размещению информации на официальном сайте, на период некорректной работы ЕИС, до полного устранения проблем работы ЕИС.
5. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на следующий адрес электронной почты: asta636ald@mail.ru.
 
Уважаемый Михаил Борисович!
Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Централизованная библиотечная система» муниципального образования город Горячий Ключ, ИНН 2305018951, осуществляющее свою деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд» (далее – Закон) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о невозможности надлежащего исполнения требований Закона, в части своевременного размещения отчетов нашей организации в ЕИС. С целью недопущения нарушений законодательства, а также исключения возможных штрафных санкций, вынуждены подать жалобу на работу официального сайта http://www.zakupki.gov.ru.
Учреждение было перерегистрировано в соответствии с требованиями Порядка регистрации в ЕИС, утвержденным Приказом Казначейства России от 30.12.2016 г. № 27н. Учреждением используется браузер Explorer 11. 13.01.2016 был сформирован и опубликован План закупок на 2017 год и плановый период 2018, 2019 годы. На основании опубликованного Плана закупок был создан План-график и опубликован 16.01.2016 года. До 31.12.2016 г. не удалось разместить ни план закупок ни план-график, т. к. сайт работал медленно, а ежедневные попытки дозвониться в службу  техподдержки (8-800-333-81-11 и (495) 811-03-33) не увенчались успехом. После длительных ожиданий ответов (каждый раз более 30 минут) и соединения с оператором,  связь сразу прерывалась.
31.12.2016 года в 15:00 на сайте http://www.zakupki.gov.ru начались  регламентные работы, которые продолжались до 00:00 08.01.2017.
После размещения Плана-графика (16.01.2017) необходимо выставлять на сайт извещения, для заключения договора на оказание коммунальных услуг. После нескольких безуспешных попыток создать извещения (нас постоянно переводило на главную страницу сайта http://www.zakupki.gov.ru ) и обращений в казначейство, мы пытались создать извещения в отделе № 6 УФК по Краснодарскому краю, но и там этого сделать не удалось.
26.01.2017 истек срок действия сертификата. В отделе № 6 УФК по Краснодарскому краю выдали новый сертификат, но установить его не смогли. Для регистрации нового сертификата требовалось подтвердить свою учетную запись введением логина и пароля, установленных при первичной регистрации на Официальном сайте.
В отделе № 6 УФК по Краснодарскому краю нам был дан ответ, что для регистрации сертификата эти данные не нужны.
Для решения вышеизложенной проблемы нами предпринимаются ежедневные попытки дозвониться в службу поддержки: 8-800-333-81-11 и (495) 811-03-33.
На официальный электронный адрес технической поддержки, helpdesk@zakupki.gov.ru, отправлено письмо со скриншотами (по требуемой форме) проблемы 01.02.2017, повторно 07.02.2017, 16.02.2017, 28.02.2017, 16.03.2017.  Дозвонившись на  номер 8-800-333-81-11 и изложив проблему, получили устный ответ, что это ошибка казначейства и посоветовали обратиться к ним. Казначейство решить проблему не может.
Позвонив повторно, добились регистрации нашей заявки и получили ее номер Sd 101083178. Заявка стоит в очереди на рассмотрение.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующим органом, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта ЕИС в сфере закупок, а именно:
1. Провести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации, для реализации выполнения функций по размещению закупок и в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Законом №44-ФЗ.
2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих обязанностей службой технической поддержки официального сайта ЕИС.
3. Разъяснить порядок действий Учреждения в сложившейся ситуации, когда полноценная работа на официальном сайте ЕИС не представляется возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования Учреждения.
4. Ответ на настоящее обращение просим направит на адрес электронной почты: bibla@bk.ru
 
Жалоба
на некорректную работу Единой информационной системы и бездействие службы технической поддержки Единой информационной системы


Муниципальное казенное учреждение "Управление муниципального хозяйства и обеспечения деятельности органов местного самоуправления" (МКУ "УМХ и ОДОМС"), ИНН 8911027957, проводящее закупки товаров, работ, услуг для обеспечения муниципальных нужд в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд» (далее - Закон) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о невозможности надлежащего выполнения своих обязательств для обеспечения благоприятных условий жизнедеятельности муниципального образования поселок Пурпе, в части своевременного размещения закупок товаров, работ, услуг, необходимых для содержания муниципального образования.
С целью недопущения нарушений законодательства и обеспечения бесперебойной работы, связанной с содержанием муниципального образования поселок Пурпе, а также исключения чрезвычайных ситуаций, вызванных отсутствием возможности своевременного устранения аварий в связи с невозможностью размещения закупок товаров, работ, услуг для обеспечения муниципальных нужд, МКУ "УМХ и ОДОМС" вынуждено подать жалобу на работу официального сайта ЕИС http://www.zakupki.gov.ru.
Информируем Вас о том, что 13.01.2017 г. МКУ "УМХ и ОДОМС" размещен, проконтролирован УФК и опубликован план закупок на 2017 год и плановый период 2018, 2019 (уникальный № 201708903000050001). В плане закупок во кладке "Особые закупки" закупка 173891102795789110100130000000000810 была размещена с КВР 810. На основании опубликованного плана закупок 03.02.2017 размещен план-график, в котором так же присутствовала указанная закупка 173891102795789110100130000010000810 кодом 810  (03.02.2017 г. план-график прошел контроль и опубликован).
МКУ "УМХ и ОДОМС" было принято решение в соответствии с законодательством Российской Федерации и доведенными бюджетными асигнованиями внести изменения  в план закупок.
Однако система не дает размещение плана закупок, поскольку выдает ошибку, что код КВР 810 не детализирован до максимально возможного. Однако системой не предусмотрено изменение КВР, особой закупки или ее отмены.
Для того, чтобы попытаться исправить код КВР 810, данную закупку обнулили и пробовали добавить новую позицию с КВР 814, но и это не принесло никакого результата. Система продолжает выдавать ошибку и не дает размещение плана-закупок и как следствие мы не можем разместить и план-график, сформировать извещения о закупках.
Для решения вышеописанной проблемы МКУ "УМХ и ОДОМС" предпринимаются ежедневные попытки дозвониться в службу технической поддержки: 8 (800) 333-81-11 и 8 (495) 811-03-33. После длительных ожиданий ответов (каждый раз более 30 минут) специалисты службы технической поддержки ЕИС сообщают, что знают о данной проблеме, и наш запрос (13.03.2017 г. и 14.03.2017 г. были отправлены письменные запросы) направлен на обработку в порядке очереди, «…и так как запросов в ЕИС на обработке находится очень много, служба технической поддержки не знает когда именно сможет исправить данную ошибку…».
Таким образом, из-за некорректной работы системы ЕИС в части внесения изменений в план закупок товаров, работ, услуг для обеспечения муниципальных нужд и технической поддержки от функционала сайта, МКУ "УМХ и ОДОМС" не имеет возможности осуществлять свою финансово-хозяйственную деятельность в части проведения закупок товаров, работ, услуг для обеспечения муниципальных нужд, из-за отсутствия технической возможности внести изменения в план закупок, план-график, который должен соответствовать внесенным изменениям в бюджет муниципального образования поселок Пурпе на 2017 год.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами и недопущения чрезвычайных ситуаций в муниципальном образовании поселок Пурпе из-за срыва осуществления закупок жизненно необходимых для населения поселка товаров, работ, услуг, просим оказать содействие в решении сложившейся ситуации:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения;
2. Принять соответствующие меры и разрешить данную проблему;
3. Разъяснить порядок действия МКУ "УМХ И ОДОМС" в сложившейся ситуации, когда полноценная работа с ЕИС не представляется возможной.
4. Просим направить письменный ответ в адрес МКУ "УМХ и ОДОМС", а также на адрес электронной почты: uripurpe@bk.ru
Приложения:
1. Запрос в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС от 13.03.2017 г. и 14.03.2017 г. на 9 л. в 1 экз.;
2. Скриншот с официального сайта ЕИС (системная ошибка) на 1 л. в 1 экз.



Зам. директора                                                                     О.Я. Ящук
 
с 03.03.2017г. заказчик не может разместить план закупок на 2017 финансовый год и плановый период 2018 и 2019 годов.
с 15.03.2017г. у заказчика возникла проблема по второму этапу обязательного общественного обсуждения
 
Председателю правления
Общероссийской общественной организации
«Форум контрактных отношений»
М.Б.Бордовскому

Жалоба на некорректную работу Единой информационной системы и бездействия службы технической поддержки Единой информационной системы.

       Нефтеюганское районное муниципальное бюджетное дошкольное образовательное  учреждение  «Детский сад «Жемчужинка»,ИНН 8619015984, осуществляющая свою деятельность по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Заказчика, уведомляет Вас о том, что с 31 января 2017 года и по настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона №44-ФЗ в связи с некорректной работой официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок (далее - ЕИС), а именно: отсутствует возможность опубликовать изменения, внесенные в план- закупок товаров, работ, услуг для обеспечения муниципальных нужд на 2017 финансовый год.
     В соответствии с установленными законодательством сроками был создан и опубликован в ЕИС план закупок товаров, работ, услуг для обеспечения муниципальных нужд на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов (далее – план закупок) и план – график закупок товаров, работ, услуг для обеспечения муниципальных нужд на 2017 финансовый год (далее план – график).
При внесении последующих изменений в январе месяце текущего года, система стала выдавать критичную ошибку следующего содержания:
Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение (1):
• Код(ы) вида расхода [244] не уникален для объекта закупки Товары, работы или услуги на сумму, не превышающие 100 тыс. руб. (п.4 ч.1 ст.93 44-ФЗ)

Данная ошибка не позволяет опубликовать изменения в план-закупок на 2017 год. С нашей стороны ее устранение не представляется возможным, так как ошибка носит системный характер.
Неоднократно нами было направлены обращения в службу технической поддержки ЕИС на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru, однако, ответа с их стороны не последовало.
По многоканальным телефонам 8-495-811-03-33, 8-800-333-81-11 дозвонится крайне сложно, а чаще всего невозможно. В те случаи, когда удавалось дозвониться после удержания автоответчиком в очереди, после слов «Ожидайте ответа оператора» звонок сбрасывается, но проблема остается не решенной.

       В связи с ненадлежащим функционированием официального сайта Единой информационной системы Нефтеюганское районное муниципальное бюджетное дошкольное образовательное  учреждение  «Детский сад «Жемчужинка» не имеет возможности осуществить закупку товаров, работ и услуг без нарушения Федерального закона № 44-ФЗ по независящим от муниципального учреждения причинам. Особую тревогу вызывает невозможность проведения закупки на «Поставку продуктов питания». Так как в бюджете недостаточно средств для осуществления прямых договоров, продукты питания необходимо осуществлять через процедуры, которые невозможно провести в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» без внесения этих процедур в план-закупок и план-график..

      В связи с невозможностью исполнения требований, в целях недопущения нарушений Федерального закона № 44-ФЗ по независящим от муниципального учреждения причинам, а также исключения возможных последствий в виде применения штрафных санкций, просим оказать содействие в сложившейся ситуации.
Результат рассмотрения данного обращения прошу направить на электронную почту gemchuginka-2013@mail.ru
 
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Областная клиническая больница № 2» (ИНН 7449005303; код СПЗ 03693001957) уведомляет Вас о том, что с 06.03.2017г. после 12-00 по местному времени возникла проблема со входом «в реестр контрактов». Суть проблемы заключается в том, что Заказчик входит в личный кабинет под ЭЦП любого пользователя, имеющего соответствующие полномочия на выполнение действий в ЕИС в личном кабинете с реестром контрактов с любого рабочего места, при нажатии на вкладку «реестр контрактов» сайт «вылетает» и появляется надпись «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже.» (скрин прилагается рис.1). Ежедневно Заказчик обращался по телефонам горячей линии в техподдержку ЕИС, а также отправлял запросы на эл.почту helpdesk@zakupki.gov.ru запросы (скрин прилагается рис. 2,3). До 10.03.2017г. техподдержка утверждала, что проблема носит локальный характер, и неполадки нужно искать программистам на месте, т.е. у Заказчика. 13.03.2017 после очередного обращения в службу технической поддержки оператором было озвучено следующее: «Действительно проблема существует, ждите в рабочем порядке устранения». Было заявлено, что всё запросы в техподдержку от Заказчика получены. При этом Заказчик обратился с просьбой присвоить номер обращения для последующего предъявления контролирующим органам на момент проверки, так как в настоящее время по срокам идёт нарушение публикации сведений о заключенных контрактах и сведений об исполнении контрактов, что влечет наложение штрафов до 20 тыс.руб. за каждый просроченный документ. Оператор ответил, что номер будет выслан на эл.почту Заказчика, но по состоянию на 14.03.2017г. номер так и не выслан. Следует отметить, что остальные вкладки в личном кабинете работают в штатном режиме.
Для осуществления работы в рамках 44-ФЗ и во избежание штрафных санкций за несвоевременное внесение информации о заключенных и исполненных контрактах, прошу ускорить работу по восстановлению вкладки «реестр контрактов» в личном кабинете Заказчика.
Страницы: Пред. 1 ... 59 60 61 62 63 ... 74 След.