О некорректной работе Официального сайта ЕИС

Уважаемый, Михаил Борисович!

Акционерное общество «Газпром газораспределение Пермь» г. Пермь, Пермского края, осуществляет деятельность по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц в качестве заказчика.
В связи с невозможностью исполнения требований Закона № 223 –ФЗ по независящим от нас причинам, с целью недопущения нарушений Закона № 223-ФЗ, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на работу официального сайта http://www.zakupki.gov.ru Единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС).
Настоящим уведомляем о том, что с 22.02.2017 г. по настоящее время 28.03.2017 г., наша компания не имеет возможности надлежащего исполнения требований Закона 223-ФЗ в части размещения и внесения изменений в план закупок на 2017 г.
27.02.2017 г. в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с электронного адреса zakupki@ugaz.ru, в течении дня были направлены два запроса о возникшей проблеме с приложением всей необходимой информации и документов (копия запроса прилагается в Приложении №1). На сегодняшний день обращение в техническую поддержку не зарегистрировано и проблема не решена. С 27.02.2017 г. с периодичностью 2-3 дня совершаем звонки (подтверждение исходящих телефонных обращений в Приложении №2) в службы техподдержки по телефонным номерам, опубликованным на странице http://zakupki.gov.ru/epz/main/public/home.html, звонки зарегистрированы службой поддержки только 2 раза (подтверждения регистрации телефонного обращения в Приложении №2) и проблема в части размещения и внесения изменений в план закупок на 2017 г. на сегодняшний день не решена.

С учётом вышеизложенного, в связи с некорректной работой ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона  № 223-ФЗ по независящим от АО «Газпром газораспределение Пермь» обстоятельствам, а так же в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим:
1. Провести регистрацию настоящего обращения.
2. Оказать содействие Учреждению в сложившейся проблеме в целях нормализации деятельности и устранении указанной технической проблеме на сайте https://zakupki.gov.ru/223.
3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении службой технической поддержки официального сайта ЕИС своих функций.
4. Рассмотреть вопрос о регламенте поступающих обращений на сайт технической поддержки официального сайта ЕИС для установления конкретных сроков обработки поступающих запросов, обеспечить прозрачность работы службы технической поддержки и возможность пользователям отслеживать этапы исполнения запросов.
5. Результат рассмотрения данного обращения прошу направить на электронную почту zakupki@ugaz.ru.


Приложение: 1. Запросы в техподдержку Официального сайта ЕИС
                      2. Регистрации телефонных обращений

Председателю правления
Общероссийской общественной организации
«Форум контрактных отношений»
М.Б. Бородовскому

О некорректной работе ЕИС

                                                         Уважаемый Михаил Борисович!

Федеральное казенное учреждение «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Ивановской области» Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации (далее – ФКУ «ГБ МСЭ по Ивановской области» Минтруда России), осуществляющее свои функции по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве государственного заказчика, уведомляет Вас о том, что начиная с 22 марта 2017 года и по настоящее время не может направить на контроль и разместить в Единой информационной системе (далее – ЕИС) измененный план график закупок на 2017 год из-за возникновения на стадии подписания плана-графика ЭЦП уполномоченного лица ошибки «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже».
ФКУ «ГБ МСЭ по Ивановской области» Минтруда России неоднократно обращалось с просьбой решить эту проблему в службу технической поддержки ЕИС как по электронной почте (обращение зарегистрировано 24 марта 2017 года под № SD101291754) (прилагается к настоящему письму), так и по телефону. Однако все рекомендации (в том, числе по удалению измененного плана-графика в личном кабинете и вводу информации заново) не привели к исправлению ситуации. По электронной почте от службы технической поддержки ЕИС 24 марта 2017 года пришел формальный ответ о завершении работы по обращению с просьбой проверить полноту и качество выполненных работ (скриншот прилагается).
Отсутствие возможности разместить в ЕИС измененный план-график закупок на 2017 год не дает возможности ФКУ «ГБ МСЭ по Ивановской области» Минтруда России осуществлять запланированные закупки, срывает сроки проведения закупок, отрицательно сказывается на финансово-хозяйственной деятельности учреждения.
В связи с изложенным, просим:
1. Зарегистрировать настоящее обращение и оказать содействие в решении проблемы по размещению измененного плана-графика закупок на 2017 год в ЕИС.
2. Принять меры по надлежащему исполнению службой технической поддержки ЕИС своих функций по своевременному реагированию и исправлению технических ошибок, возникающих при работе с сайтом.
3. Разъяснить порядок действий в сложившейся ситуации, когда работа по размещению информации в ЕИС не представляется возможной из-за технических ошибок, что приводит к перебоям в закупочной деятельности государственного заказчика.
4. Ответ на данное обращение просим направить по адресу электронной почты: ivpgu_ddv64@mail.ru или ivanovomse@mail.ru.

О некорректной работе ЕИС

[ CENTER][/CENTER]Уважаемый Михаил Борисович!
Муниципальное унитарное предприятие «Центральный стадион» городского округа - город Волжский Волгоградской области (далее – МУП «Центральный стадион»), в исполнении требований Федерального закона «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» № 44-ФЗ от 05.04.2013, обязано пройти процедуру регистрации и осуществить публикацию сведений о заключаемых контрактах на официальном сайте Российской Федерации в информационно – телекоммуникационной сети «Интернет» в единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС).
В соответствии с приказом Министерства финансов Российской Федерации, Федерального казначейства «Об утверждении Порядка регистрации в единой информационной системе в сфере закупок и признании утратившим силу приказа Федерального казначейства от 25 марта 2014 г. N 4н» № 27н от 30.12.2015 года, нашим предприятием были выполнены требования настоящего приказа. В территориальном органе Федерального казначейства был получен квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи на руководителя учреждения – Ершова Олега Николаевича. Данные о том, что Ершов Олег Николаевич является руководителем учреждения МУП «Центральный стадион» включены в единый государственный реестр юридических лиц (далее – ЕГРЮЛ) и в «Сводный реестр» путем направления заявки в территориальный орган Федерального казначейства. В сводном реестре учреждению МУП «Центральный стадион» присвоен код - 183Г5322.
При попытке пройти процедуру авторизации в личном кабинете 44-ФЗ с использованием квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи система выдает уведомление следующего содержания: «Для регистрации в ЕИС в качестве уполномоченного лица организации в соответствии с Порядком регистрации в ЕИС, утвержденным приказом Казначейства России от 30.12.2015г. № 27н, обратитесь к руководителю или администратору организации, зарегистрированному в ЕИС с соответствующим полномочием». При этом обращаю Ваше внимание, что вход в систему осуществляется с применением сертификата Руководителя учреждения.
Многократные обращения в службу технической поддержки пользователей ЕИС с использованием электронной почты и направлением снимков экрана не подвергаются процедуре регистрации в эксплуатационной системе, в ответ на направленное обращение не приходит регистрационный номер.
При попытке осуществить звонок по номеру телефона 8 800 333-81-11 или 8 495 811-03-33, можно часами «висеть» на линии, 28.03.2017г. нам удалось дозвониться, на что был получен ответ : "Присылайте письменный запрос". Но мы е раз  направляли в адрес Тех. поддержки заполненную  форму запроса, единственное зарегистрированное обращение SD100893128 было закрыто с формулировкой следующего содержания: «Уважаемый пользователь! Ваш запрос обрабатывается в порядке очереди, ожидайте ответа на электронную почту. С уважением служба технической поддержки!». На что  29.03.2017г. полученный ответ «Изменены права доступа пользователя: Ершов Олег Николаевич. Дата события: 28.03.2017 17:55.» который результата не принес.
После чего запрос был направлен повторно. Парализирующие действия закона, для нашего предприятия очень плачевны, ведь нам необходимо производить закупки, для поддержания жизненных аспектов нашей деятельности.
Прошу Вас оказать содействие в решении технических проблем, препятствующих исполнению норм Федерального закона «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» № 44-ФЗ от 05.04.2013 для нашего предприятия, как можно скорее. Сегодня 30 АПРЕЛЯ 2017г. и МЫ больше не можем оттягивать заключение новых договоров.

Результат рассмотрения данного обращения прошу направить на электронную почту: v-stadion@mail.ru
Дополнительно направляем в Ваш адрес  заполненную форму запроса направленную в Тех. Поддержку.

Уважаемый Михаил Борисович!
Жалоба
на некорректную работу сайта ЕИС

Муниципальное предприятие городского округа город Первомайск Нижегородской области «Первомайское пассажирское автотранспортное предприятие»  (далее - Предприятие) с 01.01.2013г. осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 года № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» (далее - Закон № 223-ФЗ) в качестве заказчика.
28.12.2016 г. Предприятие, разместило и опубликовало на Официальном сайте единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС) документацию о заключении договора на поставку сжижженного газа с единственным поставщиком.
17.01.2017г. договор был заключен. В течение 3 рабочих дней информация по договору должна была быть внесена в реестр договоров.
20.01.2017г. при внесении информации по данному договору возникла  проблема: при выборе поставщика по ИНН из ЕГРИП выходит табличка: Данные не найдены в сервисе ЕГРИП. При проверке на сайте www.nalog.ru все данные выходят.
В этот же день был подан запрос в техническую поддержку ЕИС по форме, указанной на сайте www.zakupki.gov.ru со всеми приложениями, в т.ч. с выпиской из ЕГРИП.
10.02.2017г. не получив ответа на наш запрос, мы отправили повторный запрос, но ответа так и нет.
Контрактный управляющий Предприятия предпринимает попытки связаться со Службой технической поддержки единой информационной системы в сфере закупок (далее – Техническая поддержка) по телефонам, указанным в ЕИС 8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33. Если удается дозвониться до операторов, то в ответ мы получаем одну и ту же фразу: «Ваше обращение рассматривается», несмотря на то, что все сроки рассмотрения обращения вышли.
В настоящее время не представляется возможным внести информацию по заключенному договору в системе ЕИС.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения Предприятия, просим Вас:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в устранении технической ошибки, не позволяющей внести информацию о договоре.
            2. Ваш ответ на наше обращение направить на электронную почту radugatorgi@gmail.com.

Заранее благодарны!

УВАЖАЕМЫЙ МИХАИЛ БОРИСОВИЧ

    Государственное бюджетное учреждение Республики Саха (Якутия) «Станция скорой медицинской помощи», осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Заказчика.
С целью недопущения нарушений в работе организации вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта www.zakupki.gov.ru. Начиная с 23.03.2017 и по настоящее время 31.03.2017 года,  невозможно опубликовать План-Закупок, возникает одна и та же ошибка (в наименовании обьекта закупки содержаться слова, имеющие признаки некорректного ввода ). На телефонные номера службы технической поддержки, указанные на официальном сайте (8-495-811-03-33, 8-800-333-81-11) дозвонится невозможно, а если и дозваниваемся, утверждают, что ошибки устраняются, ждите ответа на электронную почту, только ответы не приходят.
Нами было направлено 2 запроса 24.03.2017 года и 28..03.2017 года  в службу технической поддержки по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru, однако ответа не получено, ни по одному из запросов.
      С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующим органом просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы. Невозможно своевременно осуществлять закупку товаров, работ и услуг, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС
Ответ просим направить на адрес электронной почты: cyhal-keme@yandex.ru

Комитет по управлению муниципальным имуществом администрации Кировского муниципального района Ленинградской области, ИНН 4706000923, осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 5 апреля 2013 года №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве заказчика и уведомляет Вас о невозможности надлежащего исполнения требований Федерального закона от 5 апреля 2013 года №44-ФЗ.
План закупок №65 от 24.01.2017 г. был утвержден 13.02.2017 г. и размещен в ЕИС 20.02.2017 г. (версия 1, реестровый номер плана закупок 201701453000109001). План-график №38 от 17.02.2017 г. был утвержден и выгружен в ЕИС 20.02.2017 г. При попытке направить план-график на контроль появлялись ошибки, не допускающие размещение:

• Не корректно заполнены номера позиций в плане-графике:
173470600092347060100100010017112244, 173470600092347060100100030016831244, 173470600092347060100100040016110242, 173470600092347060100100060017112244, 173470600092347060100100070017112244, 173470600092347060100100080016832244, 173470600092347060100100090016831244, 173470600092347060100100100016832244, 173470600092347060100100010017112244, 173470600092347060100100030016831244, 173470600092347060100100040016110242, 173470600092347060100100060017112244, 173470600092347060100100070017112244, 173470600092347060100100080016832244, 173470600092347060100100090016831244, 173470600092347060100100100016832244, 173470600092347060100100010017112244, 173470600092347060100100030016831244, 173470600092347060100100040016110242, 173470600092347060100100060017112244, 173470600092347060100100070017112244, 173470600092347060100100080016832244, 173470600092347060100100090016831244, 173470600092347060100100100016832244, 173470600092347060100100010017112244, 173470600092347060100100030016831244, 173470600092347060100100040016110242, 173470600092347060100100060017112244, 173470600092347060100100070017112244, 173470600092347060100100080016832244, 173470600092347060100100090016831244, 173470600092347060100100100016832244.
• Не корректно заполнены номера позиций в особой закупке (особых закупках) плана-графика: : 173470600092347060100100020000000244, 173470600092347060100100050000000242, 173470600092347060100100020000000244, 173470600092347060100100050000000242, 173470600092347060100100020000000244, 173470600092347060100100050000000242, 173470600092347060100100020000000244, 173470600092347060100100050000000242.
• Сумма планируемых платежей 100 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173470600092347060100100080006832244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 25 тыс. руб. на 75 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 1560 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173470600092347060100100090006831244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции планазакупок 390 тыс. руб. на 1170 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 200 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173470600092347060100100100006832244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 50 тыс. руб. на 150 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 480 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173470600092347060100100010007112244превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 120 тыс. руб. на 360 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 2000 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173470600092347060100100030006831244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 500 тыс. руб. на 1500 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 288.8 тыс. руб. на 2017 год впозициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173470600092347060100100040006110242 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 72.2 тыс. руб. на 216.6 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 600 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173470600092347060100100060007112244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 150 тыс. руб. на 450 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 160 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173470600092347060100100070007112244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 40 тыс. руб. на 120 тыс. руб. превышает остаток в позиции плана закупок.
      В службе технической поддержки АЦК порекомендовали обраться в службу технической поддержки ЕИС, заполненная форма обращения от 21.02.2017 г. была направлена на электронную почту службы технической поддержки ЕИС helpdesk@zakupki.gov.ru. На сегодняшний день данному обращению не был присвоен номер, ответ на него также не поступал. При неоднократных попытках дозвониться в службу технической поддержки ЕИС автоответчик отвечает, что все операторы заняты, на 30-й минуте ожидания на линии звонок сбрасывают, в случаях, когда дозвониться удавалось, оператор отвечал, что уточнить ориентировочные сроки рассмотрения обращения не представляется возможным.
      10.03.2017 в ЕИС была выгружена версия 2 плана закупок с изменениями. Контроль данная версия не прошла, так как одна закупка некорректно выгрузилась из АЦК. В тот же день в службу технической поддержки ЕИС было направлено обращение. По данному обращению номер не был присвоен, ответ не поступал.
       На данный момент при попытках выгрузить в ЕИС из АЦК изменения к документу не прошедшему контроль ФО появляется ошибка:

Код:UE
Тип:ошибка
Наименование:Непредвиденная ошибка в ходе обработки
Описание: UE. Значение поля «Номер закупки, включенной в план закупок» для позиций ПЗ (positions\position\commonInfo\purchaseNumber)нельзя менять в очередной версии плана закупок. Некорректные закупки с реестровыми номерами 201701453000109001000025, 201701453000109001000002, 201701453000109001000024, 201701453000109001000023, 201701453000109001000022, 201701453000109001000021, 201701453000109001000020, 201701453000109001000019, 201701453000109001000018, 201701453000109001000016, 201701453000109001000015, 201701453000109001000014, 201701453000109001000013, 201701453000109001000012, 201701453000109001000011.

  В службе технической поддержки АЦК по данной ошибке 13.03.2017 присвоен номер обращения 8736, затем номер 10984. В службе технической поддержки ЕИС было рекомендовано запросить xml файл у разработчиков АЦК ГЗ для направления в адрес техподдержки ЕИС. 29.03.2017 2 xml файла были получены и направлены в адрес службы технической поддержки ЕИС с заполненной формой обращения; оператор сказал, что номер обращению будет присвоен только в случае, если невозможно будет устранить ошибку. Уточнить ориентировочные сроки устранения ошибки не представляется возможным.
       
       По состоянию на 31.03.2017 г. Комитет по управлению муниципальным имуществом администрации Кировского муниципального района Ленинградской области не может осуществлять свою деятельность в полном объеме. Полностью остановлен процесс оплаты коммунальных платежей, по программам приобретения квартир для детей-сирот, по формированию земельных участков, паспортизации муниципального имущества, отключены рабочие стационарные телефоны.
       С учетом вышеизложенного, с целью предупреждения административных правонарушений, прошу оказать содействие в решении данной проблемы в возможно короткие сроки.
       Ответ на данное обращение прошу направить по электронной почте kumi-kirovsk@yandex.ru.

Уважаемый Михаил Борисович!


Муниципальное учреждение «Центр физической культуры и спорта Данилов» Администрации городского поселения Данилов Ярославской области  осуществляет деятельность по закупке товаров, работ и услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44 ФЗ « О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" в качестве Заказчика. С целью недопущения нарушений, а так же исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта http://zakupki.gov.ru

25.01.2017 года сменился директор учреждения. 09.02.2017 ФНС РФ были внесены изменения в ЕГРЮЛ. 10.02.2017 получен сертификат ключа проверки  электронной подписи нового руководителя. Но на  официальном сайте Единой информационной системы в сфере закупок сертификат руководителя организации до сих пор не зарегистрирован «по техническим причинам».

Обращения в службу технической поддержки официального сайта ЕИС были направлены 14.02.2017, 14.03.2017, 24.03.2017, 29.03.2017. Ответов не последовало. Не было также и подтверждений о регистрации направленных запросов. При устных обращениях было сообщено, что это «техническая ошибка и запрос исполняется». По этим обращениям по электронной почте поступали сообщения Единого контактного центра Федерального казначейства ответы о том, что работы по обращению завершены. Но ничего не изменилось.

Все рекомендации выполнены, но проблема не решена. Более месяца мы не можем вообще работать в ЕИС, т.к. это единственная запись в системе (руководитель является и администратором).

С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения ответственности за административные нарушения в сфере закупок, просим:
1. Зарегистрировать настоящее обращение.
2. Оказать содействие в решении проблемы по регистрации руководителя в ЕИС.
3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении функций ЕИС в целом, а также разъяснить порядок действий Заказчика в случае невозможности размещать данные в ЕИС.
4. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: cfs_danilov@mail.ru

Обращается ООО Коммунальная сетевая компания 5256122751 по вопросу работы сайта закупки.


Неоднократно обращалась с проблемой: не могу создать договоры, потому что не могу завести поставщиков (страница "участники закупки" недоступна (написано, что находится в разработке), при выборе участников из ЕГРЮЛ, система пишет, что такого участника нет в ЕГРЮЛ.
Ошибка возникла в октябре 2016 года, до этого все было нормально, все работало корректно.

В настоящее время у меня по этим причинам не созданы и не размещены четыре договора (закупки № 31604513342, 31604513353, 31704872253, 31604195772).

Соответственно я не могу размещать информацию об исполнении данных договоров.

Жалобы я писала неоднократно и в техподдержку госуслуги и в техподдержку
zakupki.gov.ru.

Госуслуги отправляют к zakupki.gov.ru., zakupki.gov.ru. не реагируют, ошибки системы не исправляют.
Ситуация патовая..

Со своей стороны мы предприняли все меры, проверили работу компьютера, на всякий случай заменили его на новый, ошибки сохраняются...
В остальном система работает нормально.

При звонке в техподдержку zakupki.gov.ru. по телефону 8(800)3338111 предлагается дождаться оператора и либо приходится ждать по 15 минут, после чего соединение сбрасывается, либо соединение сбрасывается сразу)

Председателю правления                                                        
                                                                             Общероссийской общественной
                                                                               Организации «Форум
контрактных отношений»
                                                                               М.Б. Бородовскому




     


Жалоба
на работу единой информационной системы в сфере закупок


Уважаемый Михаил Борисович!

Администрация КГКУ « Березовский психоневрологический интернат»  осуществляет деятельность по закупке товаров, работ и услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44 ФЗ « О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" в качестве Заказчика. С целью недопущения нарушений, а так же исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта http://zakupki.gov.ru
29.12.2016 года нами был размещен утвержденный План закупок на 2017 год и плановый период 2018-2019 г. Возникла необходимость внести изменения в размещенный План закупок, однако с 03.03.2017 года невоз-можно разместить в ЕИС новую редакцию Плана закупок на 2017 год и плановый период 2018-2019 г. В связи с этим, прошу оказать содействие в решении вопроса устранения ошибок, возникающих при размещении. А именно:
Ошибка (обязательно устранение): Непредвиденная ошибка в ходе обработки. UE. Следующие идентификационные коды закупок не уникальны в пределах планов закупок, размещенных организацией КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ " БЕРЕЗОВСКИЙ ПСИХОНЕВРОЛОГИЧЕСКИЙ ИНТЕРНАТ":



172271701116927170100100030001039244
172271701116927170100100110001051244
172271701116927170100100010000147244
172271701116927170100100060001011244
172271701116927170100100040001013244
172271701116927170100100050001012244
Для решения вышеизложенной проблемы КГКУ « Березовский ПНИ»  ежедневно совершало звонки в службу поддержки: 8-800-333-81-11/8-495-811-03-33. Операторы на телефоне горячей линии не в состоянии оказать техническую поддержку и предлагают обращаться в службу технической поддержки письменно.
Обращение в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС направлены:  10.03.2017 приложены скриншоты исходящих xml файлов. После устных обращений по электронной почте поступали сообщения Единого контактного центра Федерального казначейства ответы о том, что работы по обращению завершены. После последнего обращения в техническую поддержку ЕИС 30.03.2017 ответа не получено, проблема не решена, самим решить не предоставляется возможным.
В нашем учреждении более 60 человек инвалидов с психическими от-клонениями. В связи с ошибкой в работе сайта ЕИС мы не можем проводить закупки, продукты закончились клиентов кормить нечем, сложилась критическая ситуация.
С учетом вышеизложенного, в силу крайней необходимости в крат-чайшие сроки внести изменения в позиции плана закупок, а также в целях предупреждения привлечения к ответственности за несвоевременное разме-щение сведений, предусмотренных Законом 44-ФЗ, возникшие исключительно ввиду некорректной работы сайта ЕИС, при полном отсутствии вины контрактного управляющего заказчика, просим в максимально короткие сроки:
1. Зарегистрировать настоящее обращение.
2. Оказать содействие в решении проблемы при размещении плана закупок.
3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении




функций ЕИС в целом, а также разъяснить порядок действий Заказчика в случае невозможности размещать данные в ЕИС.
4. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: ber-internat@mail.ru



Директор                                                                                                                                            В.М. Дияк





























Титарева Наталья Александровна
8(42146)55-0-14

Государственное казенное учреждение Челябинской области «Центр организации закупок в сфере здравоохранения» осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве уполномоченного учреждения при определении поставщиков (подрядчиков, исполнителей) конкурентными способами в целях реализации полномочий на определение поставщиков (подрядчиков, исполнителей), в том числе путем проведения совместных электронных аукционов для заказчиков – медицинских организаций г. Челябинска и Челябинской области.
С января 2017 г. вступили в силу изменения в сфере закупок:
- осуществление Федеральным казначейством, финансовыми органами субъектов Российской Федерации и муниципальных образований, органами управления государственными внебюджетными фондами предварительного контроля размещаемых заказчиками в единой информационной системе закупок;
- Приказом Министерства финансов Челябинской области от 26.12.2016 г. № 01/5-265/1 установлен порядок взаимодействия при осуществлении контроля Министерства финансов Челябинской области с субъектами контроля в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд;
- Постановлением Правительства РФ от 20.03.2017 г. № 315 утвержден порядок осуществления контроля, предусмотренного ч. 5 ст. 99 Закона о контрактной системе, согласно которому приостановлены действия положения постановления Правительства РФ от 12.12.2016 г. №1367 до 01.01.2018 г. в отношении заказчиков, осуществляющих закупки для обеспечения федеральных нужд и до 01.01.2019 г. в отношении заказчиков, осуществляющих закупки для обеспечения государственных нужд субъектов РФ (муниципальных нужд).
Постановление Правительства РФ от 20.03.2017 г. № 315 контролирующим органом Челябинской области не применяется, в связи с отсутствием технической возможности направления закупки на размещение без проведения процедуры финансового контроля.
Уведомляем Вас о том, что в настоящее время при направлении на контроль и последующее размещение в Единой информационной системе (далее – ЕИС) закупок, осуществляемых посредством проведения совместных электронных аукционов на официальном сайте единой информационной системы www.zakupki.gov.ru выдает ошибки, такие как:
1. При создании извещения, при добавлении Уполномоченным учреждением идентификационного кода закупки (далее – ИКЗ) по медицинским организациям, количество закупаемого товара не соответствует информации, которую каждый заказчик совместного аукциона внес в план график, таким образом данные по количеству товара в извещении и в плане графике не соответствуют. Уполномоченное учреждение количество товара по каждому заказчику в извещение вносит вручную;
2. Автоматически после направления на финансовый контроль изменяется сумма по заказчикам в извещении, что не соответствует данным плана закупок и соответственно плану графику заказчиков;
3. После направления на финансовый контроль меняются номера ИКЗ между заказчиками, например: по извещению                                             №0869200000217000267 ИКЗ Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Городская больница №1 г. Копейск» должен быть №173741100695774300100100260040000244, согласно плана графика данного заказчика, а в извещении,  вместо ИКЗ Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Городская больница №1 г. Копейск»  указан ИКЗ Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Областной кожно-венерологический диспансер № 4»;
4. После осуществления процедуры исключения заказчика из состава лота по выше указанным причинам, после направления на финансовый контроль в извещении сохраняются данные по удаленному заказчику и номер ИКЗ повторно использовать не можем при осуществлении попытки внесения в извещение вручную.
5. После направления на финансовый контроль само извещение удалить из ЕИС не представляется возможным.
Таким образом, сложившаяся ситуация приводит к невозможности размещения совместных электронных аукционов и, как следствие, исключает возможности своевременного получения товаров, работ, услуг медицинскими организациями г. Челябинска и Челябинской области, что в свою очередь приводит к срыву лечебного процесса.
Уполномоченное учреждение неоднократно обращалось с просьбой решить эту проблему в службу технической поддержки ЕИС, как по электронной почте, так и по телефону на горячую линию 8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33, (обращение зарегистрировано 20.03.2017 г. № SD101266448, от 21.03.2017 № SD101130903, от 22.03.2017 №  SD101140169, от 29.03.2017 № SD101308408, № SD101170696 от 28.02.2017 г., №  SD101111867 от 17.02.2017, от 01.03.2017 № SD101169554, от 27.03.2017 № SD101121538,  и многие др.) (прилагается к настоящему письму). Служба технической поддержки ЕИС отвечает, что по нашему запросу ведется работа, при этом сроки устранения проблемы не сообщаются, удаленные позиции предлагаются вносить вручную, либо звучит ответ: «ожидайте ответа на электронную почту и что приоритет данной проблемы низкий», операторы ничем не помогли, уточнив что обращение наше принято, ожидайте ответа.
По состоянию на 03 апреля 2017 г. проблема не разрешена.
В связи с изложенным, просим:
1. Зарегистрировать настоящее обращение, осуществить мероприятия по разрешению возникших проблем, предоставить возможность  реализации прав и обязанностей Уполномоченного учреждения в рамках осуществления осуществлять  размещение закупок в ЕИС.
2. Принять меры по надлежащему исполнению службой технической поддержки ЕИС своих функций по своевременному реагированию и исправлению технических ошибок, возникающих при работе с сайтом единой информационной системы www.zakupki.gov.ru.
3. Разъяснить порядок действий в сложившейся ситуации, когда работа по размещению информации в ЕИС не представляется возможной из-за технических ошибок, что приводит к перебоям в закупочной деятельности для заказчиков.
4. Реализовать работу ЕИС  в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.03.2017 г. № 315.
5. Ответ на данное обращение прошу направить по адресу электронной почты: gku.zakup74@gmail.com.

Уважаемый Михаил Борисович!


Муниципальное казенное учреждение «Верх-Иньвенский СКДЦ» должно осуществлять  деятельность по закупке товаров, работ и услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44 ФЗ « О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" в качестве Заказчика. С целью недопущения нарушений, а так же исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта http://zakupki.gov.ru

С 01.01.2017 года тип учреждения изменился, с автономного на казенное. Соответственно ранее мы работали по 223 ФЗ, а с 01.01.2017 года должны работать по 44-ФЗ. Но на официальном сайте Единой информационной системы в сфере закупок нашей организации до сих пор нет в реестре организаций «по техническим причинам».

Обращения в службу технической поддержки официального сайта ЕИС были направлены с 14.01.2017, 14.03.2017, 24.03.2017, 31.03.2017.  При неоднократных попытках дозвониться в службу технической поддержки ЕИС автоответчик отвечает, что все операторы заняты, на 30-й минуте ожидания на линии звонок сбрасывают, в случаях, когда дозвониться удавалось, операторы обещали решить проблему, принимали заявку, но ничего не изменилось. Так же бывали случаи, что операторы вообще отключались. Ответов не последовало. При устных обращениях было сообщено, что это «техническая ошибка и запрос исполняется». По этим обращениям по электронной почте поступали сообщения Единого
контактного центра Федерального казначейства ответы о том, что работы по обращению завершены. Но ничего не изменилось.

Все рекомендации выполнены, но проблема не решена. Более 3 месяцев мы не можем вообще работать в ЕИС, т.к. доступа на сайт нет вообще. Производить оплату подрядчикам за предоставление товаров и услуг не имеем возможности, в связи с чем, образовались огромные долги и неустойки. В ближайшую неделю нас обещают обесточить от электроэнергии.

С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения ответственности за административные нарушения в сфере закупок, просим:
1. Зарегистрировать настоящее обращение.
2. Оказать содействие в решении проблемы по регистрации нашей организации в ЕИС.
3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении функций ЕИС в целом, а также разъяснить порядок действий Заказчика в случае невозможности размещать данные в ЕИС.
4. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты:  skdts@yandex.ru




С уважением,
Директор МКУ «Верх-Иньвенский СКДЦ»                           С.Н.Серебряков



Исп.
Зубова Мария Васильевна
8(34260)33190

Жалоба
на работу единой информационной системы
в сфере закупок (www.zakupki.gov.ru)


Муниципальное унитарное предприятие «Предприятие городской розничной торговли и общественного питания» муниципального образования города Ивделя ИНН 6610002585 осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с требованиями Федерального закона от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Заказчика.
С целью недопущения нарушений, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта http://www.zakupki.gov.ru Единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС)
Настоящим уведомляем о том, что с 30.03.2017 по настоящее время 31.03.2017 наше предприятие не имеет возможности надлежащего исполнения требований статьи 30 Федерального закона от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в части размещения Отчета об объеме закупок у субъектов малого предпринимательства, социально ориентированных некоммерских организаций до 01.04.2017г.
При входе в личный кабинет на официальном сайте ЕИС вход пользователей организаций, зарегистрированных в соответствии с разделом 3 Порядка, утвержденного приказом Федерального Казначейства, после выбора сертификата удостоверяющего центра Федерального Казначейства не удаётся зайти в личный кабинет, т.к. отображается «Не удаётся отобразить эту страницу».
В связи с чем нами был проведён весь комплекс возможных мероприятий по устранению этой ошибки:
- для проверки настроек рабочего места мы приглашали 31.03.2017 специалиста компьютерных сетей, который сказал, что настройки рабочего места установлены корректно.
-  также обращались 31.03.2017 в «Удостоверяющий центр СКБ Контур», которым была проведена настройка рабочего места для работы на сайтах Гос.закупок и Гос.услуг. Проверка показала, что настройки рабочего места установлены корректно.
-  затем мы позвонили 31.03.2017 в Казначейство г.Ивделя, где на наше обращение ответили, что ими выдан сертификат, действующий до 2018г. и вопросы по работе ЕИС Казначейство не решает.
- также нами было отправлено 31.03.2017 обращение в службу техподдержки официального сайта ЕИС.
-   также звонили 31.03.2017 на бесплатную горячую линию 8-800-333-81-11, и по телефону техподдержки 8-495-811-03-33, операторы на звонки не отвечают и сбрасывают.
С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Федерального закона от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» по независящим от нас обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим:
1. Зарегистрировать настоящее обращение.
2. Оказать содействие в размещении Отчета об объеме закупок у субъектов малого предпринимательства, социально ориентированных некоммерских организаций согласно статьи 30 Федерального закона от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» на официальном сайте http://www.zakupki.gov.ru
3. Результат рассмотрения данного обращения просим прислать на электронную почту gortorg-ivdel@mail.ru


Приложения:
1. Обращение в службу техподдержки от 31.03.2017
2. Скриншоты в количестве 2 листов.

ФГКУ комбинат «Восход» Росрезерва  (ИНН 5404239097), далее Заказчик, осуществляет свою деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон 44-ФЗ) в качестве Заказчика.
27 февраля 2017 года через ЕЭТП направлено извещение о проведении электронного аукциона на поставку моющих средств на контроль в органы казначейства, присвоен реестровый номер 0351100017417000060. Органы казначейства указанную закупку согласовали, однако до настоящего времени закупка стоит на контроле. На единой электронной торговой площадке закупка 0351100017417000060 не размещена.
Для устранения возникшей технической проблемы нами предпринимались все регламентированные меры: обращения по телефону «горячей линии» и электронное письмо в техническую службу поддержки ЕИС на адрес электронной почты helpdesk@zakupki.gov.ru.
После телефонных разговоров со службой поддержки вопрос не решается.
Служба поддержки отвечает, что по нашему вопросу ведется работа, при этом сроки устранения проблемы не сообщаются. Либо звучит ответ: ожидайте ответа на электронную почту.
По состоянию на 03 апреля 2017г. проблема не решена.
Таким образом, сложившаяся ситуация ведет к срыву отдельных направлений деятельности, к срыву закупочного процесса для обеспечения нормального функционирования работы, а также влечет нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 года № 44-ФЗ.
В связи с вышеизложенным, просим в максимально короткие сроки зарегистрировать данное обращение и результат его рассмотрения направить на электронную почту: fgku2@yandex.ru., а также принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении функций ЕИС в целом, а также разъяснить порядок действий Заказчика в случае невозможности изменения данных в ЕИС.

Уважаемый Михаил Борисович!

Администрация ГБОУДО «ДДТ на Таганке» (далее по тексту – Администрация) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг как заказчик в соответствие с Федеральным законом от 05.04.2013г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту 44-ФЗ).
С целью недопущения нарушений, а так же исключения возможных последствий в виде штрафных санкций вынуждены подать письменную жалобу-обращение на некорректную работу официального сайта http://zakupki.gov.ru/ (далее по тексту – Единая информационная система, ЕИС).  
01.12.2016г. нами была пройдена перерегистрация организации и пользователей в ЕИС.
27.12.2016г. при входе в личный кабинет ЕИС появилось окно-уведомление: Доступ в Единую информационную систему запрещен. «Для организации «ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ "ДОМ ДЕТСКОГО ТВОРЧЕСТВА НА ТАГАНКЕ"» (ИНН 7709439048, КПП 770901001, Уникальный учетный номер организации 03732003828) в Реестре участников бюджетного процесса, а также юридических лиц, не являющихся участниками бюджетного процесса, утвержденном Приказом Минфина России от 23.12.2014 N 163н (далее, соответственно - Сводный реестр, Приказ № 163н), отсутствует полномочие в сфере закупок «Заказчик, осуществляющий закупки в соответствии с частью 5 статьи 15 Федерального закона № 44-ФЗ», указанное в предъявленном сертификате ключа ЭП пользователя.
Если организация обладает указанным полномочием, обратитесь в вашу Уполномоченную организацию для внесения изменений в сведения об организации в Сводном реестре в соответствии с Приказом № 163н.
Если организация не обладает указанным полномочием, обратитесь в орган Федерального Казначейства, выдавший сертификат ЭП, для исправления сведений, указанных в сертификате ЭП».  
Как выяснилось позже, при прохождении перерегистрации организации были добавлены все доступные права, а именно часть 5 и 6 статьи 15 Федерального закона № 44-ФЗ. В связи с этим, в Единой информационной системе организации стали доступны полномочия: заказчик, заказчик по 5 части ст.15, заказчик по 6 части ст.15, а в Сводном реестре полномочия организации: заказчик.
Из-за разницы в полномочиях Единой информационной системы и Сводного реестра доступ был заблокирован для входа в ЕИС.
12.01.2017г. было обращение на «горячую линию» технической поддержки ЕИС с просьбой удалить лишние (ч.5 и ч.6) полномочия у организации.
До конца января ответа от технической поддержки ЕИС так и не поступило. В начале февраля подали заявку в Сводный реестр на добавление лишних (ч.5 и ч.6)  полномочий для того, чтобы появился хоть какой-либо доступ в ЕИС для редактирования полномочий организации вручную.
В середине февраля техническая поддержка ЕИС отредактировала данные у организации и появилась возможность зайти на сайт.
27 февраля в Сводный реестр выгрузилась заявка с лишними полномочиями.
И теперь в Сводном реестре полномочия организации: заказчик, заказчик по 5 части ст.15, заказчик по 6 части ст.15, а в ЕИС полномочия организации: заказчик.
28 февраля была подана новая заявка в Сводный реестр на изменение  полномочий.
15.03.2017г. обновленные данные (полномочия) были выгружены в Сводный реестр, но на ЕИС сведения так и не обновились.
21.03.2017г. было направлено письменное обращение в службу технической поддержки, но на 04.04.2017г. ответ так и не поступил.
Так же в адрес Технической поддержки ЕИС были поданы обращения – 09.03.2017г. (SD101219569), 24.03.2017г. (SD101293365 и SD101293489).
27.03.2017г. от лица Управления федерального казначейства по г. Москве (отдел ведения сводного реестра) был создан запрос на решение данной проблемы (SD2875612).
30.03.2017г. на официальную почту поступил ответ: Информация на запрос по заявке с номером SD101219569 не получена в течение 10 дней.
По состоянию на 04.04.2017г. администрация фактически лишена возможности осуществлять закупки, так как невозможно разместить на официальном сайте ЕИС процедуры, контракты, сведения об исполнении контрактов (этапов) из-за блокирующей ошибки.
Невозможность публикации данных на ЕИС из-за возникших проблем приводит к срыву бюджетного процесса, что влечет за собой наложение административного взыскания.
С учетом вышеизлшоженного, в целях предупреждения ответственности за административные нарушения в сфере закупок администрация просит:
1. Зарегистрировать настоящее обращение;
2. Оказать содействие в решение данной проблемы;
3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении функций ЕИС в целом.
4. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты taganka@edu.mos.ru