Просим дать разъяснение по поводу законности действий представителей ЭТП «Росэлторг». Мы являемся строительной организацией прошедшей процесс аккредитации на ЭТП «Росэлторг», в качестве поставщика. 02.10.14 года, с нашего счета на площадке были списаны денежные средства в размере 4 750,00 рублей за пользование электронным документооборотом «Росинвойс».
 Однако необходимости использования данной системы у нашей компании нет. Факт согласия на подключение дополнительных услуг с нашей стороны отсутствует. Позже нашим представителем был совершен телефонный звонок в службу поддержки пользователей ЭТП «Росэлторг», для выяснения причины списания денежных средств с нашего счета. В свою очередь служба поддержки пользователей аргументировала списание средств, тем, что наша организация была обязана ознакомиться с регламентом ЭТП и денежные средства были списаны в качестве абонентской платы и возврат в данном случае не предусмотрен.
  19.09.2014 в личный кабинет нашей организации пришло уведомление о внесении изменений в Регламент процесса размещения заказов и предложений с использованием специализированной электронной торговой площадки «Коммерческие закупки» ОАО «Единая электронная торговая площадка» и Регламент работы в Автоматизированной системе электронного документооборота ОАО «ЕЭТП», тем самым введя в заблуждение оператора нашей организации, поскольку работа на ЭТП «Росэлторг» для нас ограничивается лишь в сектором Государственных закупок. Так же в уведомлении об изменении регламента отсутствовало разъяснение процесса отказа от использования Автоматизированной системы электронного документооборота «Росинвойс».