10.05.2018 г. с лицевого счета  ООО «Проект» ( ИНН 0268059262) были списаны денежные средства в размере 5 200 рублей 00 копеек на право пользование Росинвойс (автоматизированной системы электронного документооборота). Данные денежные средства были списаны без согласия ООО «Проект» никаких уведомлений о согласии на покупку данной лицензии не приходило, списание денежных средств за покупку данной лицензии произошло без нашего согласия. ООО  «Проект»   не подавал каких-либо заявлений и не заключал лицензионных договоров на использование данной системы электронного документооборота. Данной услугой мы пользоваться не планируем. Считаем,  что электронная площадка просто навязала данную услугу.
    Действия электронной площадки АО «ЕЭТП» противозаконны. В соответствии с  ст.16  Закона РФ «О защите прав потребителей»:  п.3. «Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом».
     На основании вышеизложенного, просим  отключить навязанную АО «ЕЭТП» услугу и списанные денежные средства в размере 5200 (пять тысяч двести рублей) вернуть на наш лицевой счет  в течение 5 календарных  дней с момента получения претензии.

Доброго времени суток!
Наша организация ООО "Проект" (участник закупки) зарегистрирована на ЭТП "Росэлторг". 16 октября 2014г. с нашего счета на площадке были списаны деньги в сумме 4750 рублей за пользование электронным документооборотом Росинвойс. Информации о том, что услуги по документообороту платные и тарифы, нам никто не предоставлял, согласие на использование платной услуги мы не подписывали. На каком основании списаны деньги? Мы хотим отказаться от данной услуги. Каким образом оформить отказ на использование этой услуги?