Добрый день. Наша организация (участник закупки) зарегистрирована на ЭТП "Росэлторг". 15 апреля 2015 г. с нашего счета на площадке были списаны деньги в сумме 4750 рублей за пользование электронным документооборотом Росинвойс. В ответ на наш звонок, когда мы обратились за разъяснениями, на каком основании нам подключили эту услугу и за что сняли деньги, если ЭДО мы не пользовались, получили ответ примерно такого содержания: "вы согласились с регламентом (где-то поставили галочку), деньги списаны как абонентская плата и возврату не подлежат". Отмечу, что никакого специального заявления на подключение Росинвойса мы не заполняли, пользоваться данной услугой электронного документооборота не собирались и не собираемся!
Вопрос: законно ли данное списание и как следует нам поступить в данной ситуации? Возможно ли вернуть списанные денежные средства?