Жалоба на некорректную работу Единой информационной системы и службы технической поддержки ЕИС .
Сельская администрация МО Каспинское сельское поселение осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон №44-ФЗ), уведомляет вас о том, С 18.12.2016 г. по настоящее время у организации отсутствует возможность надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственной организацией закупок для нужд организации по причине некорректной работы личного кабинета, зарегистрированного на официальном ресурсе ЕИС ().
После перерегистрации 18.12.2016 г. полномочие заказчика пропало, осталось только вновь добавленное полномочие контроля. Организация была перерегистрирована в ЕИС в соответствии с требованиями Порядка регистрации в ЕИС.
Для решения данной проблемы с 18.12.2016 г. предпринимались не однократные попытки связаться со службой техподдержки ЕИС. По номерам телефонов 8 495 811 0333 и 8 800 333 8111 нет связи, указанные номера либо заняты, либо автоответчик удерживает в очереди, а затем сбрасывает звонок. С 09.01.2017 г. на электронный адрес технической поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru направляются запросы, с приложением скриншотов на устранение сложившейся проблемы (об отсутствии полномочия заказчика), но ответов до настоящего времени нет.
Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
С целью недопущения административных нарушений в системе контрактной службы организации, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены изготавливать скриншоты каждого действия. Настоящее положение дел недопустимо ввиду невозможности исполнения контрактной службой организации своих функциональных обязанностей.
С учетом вышеизложенного, в целях нормализации работоспособности организации, прошу Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации.
2. Разъяснить порядок действий в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен, а также разъяснить, как действовать нашей организации в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС представляется не возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для деятельности организации.
3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС.
4. Ответ прошу направить на адрес электронной почты: mokaspa-sp@yandex.ru
5. Также будем рады получить консультации по телефону: 8 (38849)21332, 21372.
Сельская администрация МО Каспинское сельское поселение осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон №44-ФЗ), уведомляет вас о том, С 18.12.2016 г. по настоящее время у организации отсутствует возможность надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственной организацией закупок для нужд организации по причине некорректной работы личного кабинета, зарегистрированного на официальном ресурсе ЕИС ().
После перерегистрации 18.12.2016 г. полномочие заказчика пропало, осталось только вновь добавленное полномочие контроля. Организация была перерегистрирована в ЕИС в соответствии с требованиями Порядка регистрации в ЕИС.
Для решения данной проблемы с 18.12.2016 г. предпринимались не однократные попытки связаться со службой техподдержки ЕИС. По номерам телефонов 8 495 811 0333 и 8 800 333 8111 нет связи, указанные номера либо заняты, либо автоответчик удерживает в очереди, а затем сбрасывает звонок. С 09.01.2017 г. на электронный адрес технической поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru направляются запросы, с приложением скриншотов на устранение сложившейся проблемы (об отсутствии полномочия заказчика), но ответов до настоящего времени нет.
Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
С целью недопущения административных нарушений в системе контрактной службы организации, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены изготавливать скриншоты каждого действия. Настоящее положение дел недопустимо ввиду невозможности исполнения контрактной службой организации своих функциональных обязанностей.
С учетом вышеизложенного, в целях нормализации работоспособности организации, прошу Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации.
2. Разъяснить порядок действий в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен, а также разъяснить, как действовать нашей организации в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС представляется не возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для деятельности организации.
3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС.
4. Ответ прошу направить на адрес электронной почты: mokaspa-sp@yandex.ru
5. Также будем рады получить консультации по телефону: 8 (38849)21332, 21372.
