Жалоба на работу ЕИС
Областное бюджетное учреждение здравоохранения «Областная клиническая инфекционная больница имени Н.А.Семашко» комитета здравоохранения Курской области (далее ОБУЗ «ОКИБ им. Н.А.Семашко») является заказчиком и осуществляет закупки в рамках Федерального закона от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
27.12.2016 г. ОБУЗ «ОКИБ им. Н.А.Семашко» в Единой информационной системе в сфере закупок (далее-ЕИС) был размещен план закупок товаров, работ, услуг для обеспечения нужд ОБУЗ «ОКИБ им. Н.А.Семашко»  на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов уникальный номер 201703442000088004 (далее план-закупок).
30.12.2016 г. на основании размещенного плана - закупок был сформирован и размещен план-график закупок товаров, работ, услуг для обеспечения нужд  ОБУЗ «ОКИБ им. Н.А.Семашко»   на 2017 год  уникальный номер 2017034420000880040125  (далее - план - график).
4 января 2017 г. при попытке сформировать извещение о проведении электронного аукциона было обнаружено, что в позициях плана-графика в результате очередных обновлений  в ЕИС исчезла  цена за единицу товара. Вследствие указанной ошибки формирование и размещение   извещений о проведении закупок оказалось невозможным, так как указанные ошибки квалифицируются на сайте на странице «Объект закупки» как нарушения не допускающие размещение извещения. Попытки внести в  извещение сведения о цене единицы товара вручную не дали положительного результата, кнопки «Изменить» и «Удалить» неактивны, так извещение формируется строго на основании данных плана-графика, изменение каких-либо сведений допускается только после соответствующих изменений в плане-графике.

Учитывая вышеизложенные обстоятельства, было принято решение  о внесении вручную в план-график сведений о цене единицы.
По состоянию на 9 января 2017 г. ЕИС не предоставил технической возможности внести изменения в размещенный План-график, так как отсутствовала кнопка «Внести изменения».
10.01.2017 г. было направлено обращение в службу технической поддержки ЕИС (helpdesk@zakupki.gov.ru). Ответ до настоящего времени не был получен.
После очередных обновлений сайта появилась кнопка «Внести изменения», но появление указанной кнопки не позволило  внести изменения в позиции Плана-графика, удалить ее также нельзя, можно только добавить новые позиции. Проблема невозможности размещения извещений не разрешилась.
17.01.2017г. в личном кабинете была опубликована новая версия Плана-графика с внесенными данными о цене единицы, но разместить ее нет возможности по настоящее время, так как после нажатия кнопки «Направить на контроль и разместить» появляется уведомление сервера (Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже. Перейти на главную страницу).

18.01.2017 г. было направлено обращение в службу технической поддержки ЕИС (helpdesk@zakupki.gov.ru). Ответ до настоящего времени не был получен.
По номерам телефонов 8 495 811 0333 и 8 800 333 8111 дозвониться до операторов практически не возможно, указанные номера либо заняты, либо срабатывает автоответчик, а затем сбрасывает звонок.

18.01.2017 г. нами было  направлено обращение об оказании  помощи в получении технической поддержки от ЕИС  на имя  начальника отдела технологического обеспечения УФК по Курской области А.С.Луговского  (№ обращения SD 1107468). Указанное обращение было перенаправлено в адрес ЦАФК (№ обращения SD 2731590).
20.01.2017 г. нами была направлена жалоба «О некорректной работе официального сайта
Единой    информационной  системы в сфере закупок» на имя председателя Общественной
организации  «Форум контрактных отношений»  М.Б. Бородовского.

21.01.2017 года после очередных обновлений сайта ЕИС новая версия плана – графика с внесенными данными о цене единицы исчезла из личного кабинета.
С 23.01.2017 года по 30.01.2017 года возникла следующая проблема – при попытках внести какие-либо изменения в план-график после нажатия кнопки «Направить на контроль и разместить» появлялись  уведомления сервера об ошибках, не позволяющих размещение: «Запрашиваемая страница временно недоступна», «Попробуйте повторить попытку позже»,  «Перейти на главную страницу»,  «План-график на период планирования 2017 на основании плана закупок с уникальным номером 201703442000088004  уже существует в системе».
31.01.2017 года появилась возможность внести изменения  в план-график, но при попытках направить на контроль и разместить появляется уведомление сервера: «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже».
Указанная проблема не разрешена по настоящее время.  
Сложившаяся ситуация не позволяет  при редактировании плана-графика  на 2017 разместить план-график на 2017 финансовый год планирования (версия: 1.0) с внесенными изменениями.
Невозможность из-за технических сбоев  работы ЕИС  размещения плана-графика с внесенными изменениями на 2017 год не позволяет учреждению своевременно осуществить закупки в соответствии с требованиями Федерального закона от 05.04.2013  №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
Учреждение оказывает экстренную медицинскую помощь. В настоящее время в Курской  области наблюдается тенденция роста заболеваемости  ОРВИ и гриппа.
Невозможность своевременного размещения плана-графика с внесенными изменениями на 2017 год не позволяет учреждению своевременно осуществить закупки по обеспечению необходимыми товарами, что может привести к срыву полноценного лечебного процесса.
Настоящим письмом уведомляем Вас о сложившейся ситуации и просим оказать содействие в ее разрешении.

Областное бюджетное учреждение здравоохранения «Областная клиническая инфекционная больница имени Н.А.Семашко» комитета здравоохранения Курской области (далее ОБУЗ «ОКИБ им. Н.А.Семашко») является заказчиком и осуществляет закупки в рамках Федерального закона от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
27.12.2016 г. ОБУЗ «ОКИБ им. Н.А.Семашко» в Единой информационной системе в сфере закупок (далее-ЕИС) был размещен план закупок товаров, работ, услуг для обеспечения нужд ОБУЗ «ОКИБ им. Н.А.Семашко»  на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов уникальный номер 201703442000088004 (далее план-закупок).
30.12.2016 г. на основании размещенного плана - закупок был сформирован и размещен план-график закупок товаров, работ, услуг для обеспечения нужд  ОБУЗ «ОКИБ им. Н.А.Семашко»   на 2017 год  уникальный номер 2017034420000880040125  (далее - план - график).
4 января 2017 г. при попытке сформировать извещение о проведении электронного аукциона было обнаружено, что в позициях плана-графика в результате очередных обновлений  в ЕИС исчезла  цена за единицу товара. Вследствие указанной ошибки формирование и размещение   извещений о проведении закупок оказалось невозможным, так как указанные ошибки квалифицируются на сайте на странице «Объект закупки» как нарушения не допускающие размещение извещения. Попытки внести в  извещение сведения о цене единицы товара вручную не дали положительного результата, кнопки «Изменить» и «Удалить» неактивны, так извещение формируется строго на основании данных плана-графика, изменение каких-либо сведений допускается только после соответствующих изменений в плане-графике.

Учитывая вышеизложенные обстоятельства, было принято решение  о внесении вручную в план-график сведений о цене единицы.
По состоянию на 9 января 2017 г. ЕИС не предоставил технической возможности внести изменения в размещенный План-график, так как отсутствовала кнопка «Внести изменения».
10.01.2017 г. было направлено обращение в службу технической поддержки ЕИС (helpdesk@zakupki.gov.ru). Ответ до настоящего времени не был получен.
После очередных обновлений сайта появилась кнопка «Внести изменения», но появление указанной кнопки не позволило  внести изменения в позиции Плана-графика, удалить ее также нельзя, можно только добавить новые позиции. Проблема невозможности размещения извещений не разрешилась.
17.01.2017г. в личном кабинете была опубликована новая версия Плана-графика с внесенными данными о цене единицы, но разместить ее нет возможности по настоящее время, так как после нажатия кнопки «Направить на контроль и разместить» появляется уведомление сервера (Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже. Перейти на главную страницу).

По номерам телефонов 8 495 811 0333 и 8 800 333 8111 дозвониться до операторов практически не возможно, указанные номера либо заняты, либо срабатывает автоответчик, а затем сбрасывает звонок.
Невозможность размещения плана-графика закупок на 2017 год не позволяет учреждению своевременно осуществить закупки по обеспечению необходимыми товарами, что может привести к срыву полноценного лечебного процесса в учреждении.
С учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения административных нарушений прошу:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации.
2. Разъяснить порядок действий заказчика в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен, а также разъяснить, как действовать нашему учреждению в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС представляется не возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования подразделений учреждения.
3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС.
4. Ответ прошу направить на адрес электронной почты: odkibtorgi@mail.ru
5. Также будем рады получить консультации по телефону: 4712 32-42-16.