Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад №78» г.о. Самара с 16.01.2017 года по настоящее время 27.01.2017 года лишено возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с размещением информации о закупке, размещение которой предусмотрено законодательством РФ о закупках. После плановой смены сертификата, отсутствует возможность зайти в личный кабинет.
В связи с возникшими техническими неисправностями в работе ЕИС в службу технической поддержки ЕИС на адрес helpdesk@zakupki.gov.ru было направлено 2 обращения (18.01.2017, 25.01.2017) с подробным описанием возникших проблем и скриншотами сайта ЕИС в сети Интернет.
По состоянию на 27 января 2017 года было получено 2 ответа от службы технической поддержки ЕИС. Указанные ответы не содержали в себе информации относительно способа решения возникших проблем, а также сроков их решения.
Дозвониться по телефонам технической поддержки ЕИС 8-800-333-81-11 и 8-495-811-03-33 крайне сложно, время ожидания ответа составляет около 30 минут. Специалист технической поддержки в устной консультации не смог сообщить причины возникших неполадок в работе ЕИС и способов их решения, специалист в ходе разговора принудительно прекращал разговор.
Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушение норм Закона от 5 апреля 2013 г. № 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд". Отсутствие возможности войти в систему, ведет к срыву процесса закупок для нужд учреждения, размещение необходимой информации а также может привести к административной ответственности должностных лиц, которые являются заложниками некорректной работы ЕИС.
С учетом вышеизложенного, просим провести регистрацию данного обращения, оказать содействие в решении сложившейся проблемы и принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС и службой технической поддержки ЕИС, дать письменные разъяснения порядка действий заказчика во избежание штрафных санкций в ситуациях, когда ЕИС функционирует не корректно, служба технической поддержки не реагирует на обращения, вследствие чего нарушаются регламентируемые сроки, и каким образом в таких ситуациях осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования учреждения.
В связи с возникшими техническими неисправностями в работе ЕИС в службу технической поддержки ЕИС на адрес helpdesk@zakupki.gov.ru было направлено 2 обращения (18.01.2017, 25.01.2017) с подробным описанием возникших проблем и скриншотами сайта ЕИС в сети Интернет.
По состоянию на 27 января 2017 года было получено 2 ответа от службы технической поддержки ЕИС. Указанные ответы не содержали в себе информации относительно способа решения возникших проблем, а также сроков их решения.
Дозвониться по телефонам технической поддержки ЕИС 8-800-333-81-11 и 8-495-811-03-33 крайне сложно, время ожидания ответа составляет около 30 минут. Специалист технической поддержки в устной консультации не смог сообщить причины возникших неполадок в работе ЕИС и способов их решения, специалист в ходе разговора принудительно прекращал разговор.
Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушение норм Закона от 5 апреля 2013 г. № 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд". Отсутствие возможности войти в систему, ведет к срыву процесса закупок для нужд учреждения, размещение необходимой информации а также может привести к административной ответственности должностных лиц, которые являются заложниками некорректной работы ЕИС.
С учетом вышеизложенного, просим провести регистрацию данного обращения, оказать содействие в решении сложившейся проблемы и принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС и службой технической поддержки ЕИС, дать письменные разъяснения порядка действий заказчика во избежание штрафных санкций в ситуациях, когда ЕИС функционирует не корректно, служба технической поддержки не реагирует на обращения, вследствие чего нарушаются регламентируемые сроки, и каким образом в таких ситуациях осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования учреждения.
