Жалоба на работу единой информационной системы
Государственное бюджетное учреждение Республики Марий Эл «Республиканский кожно-венерологический диспансер» является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Закон 44-ФЗ), настоящим письмом уведомляет Вас о том, что в настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона 44-ФЗ.
С целью исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на работу официального сайта (далее – Официальный сайт ЕИС).
Считаем необходимым уведомить Вас о том, что с 30.01.2017 г. мы не имеем возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ. При работе с Официальным сайтом ЕИС возникают следующие проблемы:
16.01.2017 года был размещен план закупок, а 17.01.2017 года – план-график закупок на 2017 год. В настоящий момент с целью выполнения требований законодательства о закупках имеется необходимость внесения изменений в план график закупок на 2017 год (изменение планируемых сроков осуществления закупок). Путем работы с интерфейсом ЕИС 30.01.2017 был создан проект измененного плана закупок, разместить который удалось только 31.01.2017 года после обращения в техническую поддержку Официального сайта ЕИС. С 31.01.2017 года мы пытаемся сделать изменение плана-графика закупок, однако у нас ничего не получается, так как:
1) Нарушена нумерация позиций в новой версии плана-графика (скриншот прилагается), из-за чего не дает сохранять изменение позиций плана-графика закупок с нулевым порядковым номером, а изменить порядковый номер позиции невозможно;
2) при сохранении измененной позиции на экран выводится баннер:
Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение (1):
Сумма планируемых платежей на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок
В службу техподдержки на телефоны горячей линии 8(800) 333-81-11, 8(495) 811-03-33 дозвонится крайне сложно, а чаще всего невозможно, т.к. когда удавалось дозвониться после удержания автоответчиком в очереди по 1,5-2 часа после слов «Ожидайте ответа оператора» звонок сбрасывается, но проблемы остаются не решенными. Оператор службы поддержки официального сайта отвечает, что данная ситуация у всех, пишите на helpdesk@zakupki.gov.ru, все запросы обрабатываются в порядке очереди и регламентных сроков они не имеют. В период с 30.01.2017 по 01.02.2017 были направлены 3 запроса с прикрепленными скриншот экрана на официальный электронный адрес технической поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru. Ответ получен только один.
С учетом вышеизложенного, во избежание привлечения к административной ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Федеральным законом № 44-ФЗ, возникшее исключительно ввиду некорректной работы Официального сайта ЕИС, при полном отсутствии нашей вины просим в максимально короткие сроки:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения (жалобы) и оказать содействие в решении сложившейся ситуации.
2. Разъяснить, как действовать заказчику в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете на Официальном сайте ЕИС не возможна,
3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций Официальным сайтом ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС.
4. Ваш ответ на настоящее обращение направить на адрес электронной почты: 12kvd@mail.ru.
Государственное бюджетное учреждение Республики Марий Эл «Республиканский кожно-венерологический диспансер» является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Закон 44-ФЗ), настоящим письмом уведомляет Вас о том, что в настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона 44-ФЗ.
С целью исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на работу официального сайта (далее – Официальный сайт ЕИС).
Считаем необходимым уведомить Вас о том, что с 30.01.2017 г. мы не имеем возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ. При работе с Официальным сайтом ЕИС возникают следующие проблемы:
16.01.2017 года был размещен план закупок, а 17.01.2017 года – план-график закупок на 2017 год. В настоящий момент с целью выполнения требований законодательства о закупках имеется необходимость внесения изменений в план график закупок на 2017 год (изменение планируемых сроков осуществления закупок). Путем работы с интерфейсом ЕИС 30.01.2017 был создан проект измененного плана закупок, разместить который удалось только 31.01.2017 года после обращения в техническую поддержку Официального сайта ЕИС. С 31.01.2017 года мы пытаемся сделать изменение плана-графика закупок, однако у нас ничего не получается, так как:
1) Нарушена нумерация позиций в новой версии плана-графика (скриншот прилагается), из-за чего не дает сохранять изменение позиций плана-графика закупок с нулевым порядковым номером, а изменить порядковый номер позиции невозможно;
2) при сохранении измененной позиции на экран выводится баннер:
Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение (1):
Сумма планируемых платежей на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок
В службу техподдержки на телефоны горячей линии 8(800) 333-81-11, 8(495) 811-03-33 дозвонится крайне сложно, а чаще всего невозможно, т.к. когда удавалось дозвониться после удержания автоответчиком в очереди по 1,5-2 часа после слов «Ожидайте ответа оператора» звонок сбрасывается, но проблемы остаются не решенными. Оператор службы поддержки официального сайта отвечает, что данная ситуация у всех, пишите на helpdesk@zakupki.gov.ru, все запросы обрабатываются в порядке очереди и регламентных сроков они не имеют. В период с 30.01.2017 по 01.02.2017 были направлены 3 запроса с прикрепленными скриншот экрана на официальный электронный адрес технической поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru. Ответ получен только один.
С учетом вышеизложенного, во избежание привлечения к административной ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Федеральным законом № 44-ФЗ, возникшее исключительно ввиду некорректной работы Официального сайта ЕИС, при полном отсутствии нашей вины просим в максимально короткие сроки:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения (жалобы) и оказать содействие в решении сложившейся ситуации.
2. Разъяснить, как действовать заказчику в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете на Официальном сайте ЕИС не возможна,
3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций Официальным сайтом ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС.
4. Ваш ответ на настоящее обращение направить на адрес электронной почты: 12kvd@mail.ru.
