Жалоба на некорректное функционирование
Единой информационной системы в сфере
закупок и неудовлетворительную работу
службы технической поддержки ресурса ЕИС
Муниципальное бюджетное учреждение спортивная школа олимпийского резерва № 4 города Сочи (ИНН 2318020732) уведомляет Вас о том, что с 30 декабря 2016 года и по настоящее время учреждение не может заходить в личный кабинет 44-ФЗ сайта , не можем разместить на Официальном сайте ЕИС План-закупок, План-График на 2017 год, вследствие того, что нет возможности зайти в закрытую часть (личный кабинет) сайта по электронной подписи. На телефонные номера службы технической поддержки, указанные на Официальном сайте (8-495-811-03-33, 8-800-333-81-11) дозвониться невозможно, указанные номера либо заняты, либо автоответчик удерживает в очереди, а затем сбрасывает звонок.
В соответствии с пунктом 2.1.6. Инструкции по регистрации организаций и пользователей в ЕИС была выполнена отвязка сертификата ЭП от ранее зарегистрированной учетной записи, так как руководитель был зарегистрирован в ЕИС в качестве администратора, уполномоченного специалиста или должностного лица с правом подписи контракта до момента осуществления перерегистрации организации в соответствии с Порядком регистрации 27н.
Отвязка сертификата привела к утрате возможности входа в личный кабинет по Закону 44-ФЗ в связи с отсутствием пользователя и прикрепленным сертификатом. При входе в личный кабинет после подтверждения сертификатом выходит сообщение: «Доступ в Единую информационную систему запрещен».
Была попытка устранить ошибку силами местного Управления Федерального Казначейства, произведено аннулирование старых ключей и изготовление новых. Изменений не произошло.
На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru с 19 января ежедневно отправлялись запросы с детальным подтверждением (скриншоты) о том, что невозможно зайти в личный кабинет.
На 15 февраля 2017 года ответа не предоставлено и исправления ошибки не устранено.
Таким образом, Муниципальное бюджетное учреждение спортивная школа олимпийского резерва № 4 города Сочи не может должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации в сфере закупок начиная с 09 января 2017 года.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Федеральным законом № 44-ФЗ, возникшая исключительно ввиду некорректной работы Официального сайта ЕИС, при полном отсутствии нашей вины просим Вас в максимально короткие сроки оказать содействие в решении сложившейся ситуации и в том числе:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения (жалобы) и оказать содействие в выходе из сложившейся ситуации.
2. Разъяснить, как действовать Заказчику в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете на Официальном сайте ЕИС невозможна.
3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций Официальным сайтом ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС.
4. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту sdushor4laz@mail.ru , а также на бумажном носителе на адрес учреждения.
Единой информационной системы в сфере
закупок и неудовлетворительную работу
службы технической поддержки ресурса ЕИС
Муниципальное бюджетное учреждение спортивная школа олимпийского резерва № 4 города Сочи (ИНН 2318020732) уведомляет Вас о том, что с 30 декабря 2016 года и по настоящее время учреждение не может заходить в личный кабинет 44-ФЗ сайта , не можем разместить на Официальном сайте ЕИС План-закупок, План-График на 2017 год, вследствие того, что нет возможности зайти в закрытую часть (личный кабинет) сайта по электронной подписи. На телефонные номера службы технической поддержки, указанные на Официальном сайте (8-495-811-03-33, 8-800-333-81-11) дозвониться невозможно, указанные номера либо заняты, либо автоответчик удерживает в очереди, а затем сбрасывает звонок.
В соответствии с пунктом 2.1.6. Инструкции по регистрации организаций и пользователей в ЕИС была выполнена отвязка сертификата ЭП от ранее зарегистрированной учетной записи, так как руководитель был зарегистрирован в ЕИС в качестве администратора, уполномоченного специалиста или должностного лица с правом подписи контракта до момента осуществления перерегистрации организации в соответствии с Порядком регистрации 27н.
Отвязка сертификата привела к утрате возможности входа в личный кабинет по Закону 44-ФЗ в связи с отсутствием пользователя и прикрепленным сертификатом. При входе в личный кабинет после подтверждения сертификатом выходит сообщение: «Доступ в Единую информационную систему запрещен».
Была попытка устранить ошибку силами местного Управления Федерального Казначейства, произведено аннулирование старых ключей и изготовление новых. Изменений не произошло.
На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru с 19 января ежедневно отправлялись запросы с детальным подтверждением (скриншоты) о том, что невозможно зайти в личный кабинет.
На 15 февраля 2017 года ответа не предоставлено и исправления ошибки не устранено.
Таким образом, Муниципальное бюджетное учреждение спортивная школа олимпийского резерва № 4 города Сочи не может должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации в сфере закупок начиная с 09 января 2017 года.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Федеральным законом № 44-ФЗ, возникшая исключительно ввиду некорректной работы Официального сайта ЕИС, при полном отсутствии нашей вины просим Вас в максимально короткие сроки оказать содействие в решении сложившейся ситуации и в том числе:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения (жалобы) и оказать содействие в выходе из сложившейся ситуации.
2. Разъяснить, как действовать Заказчику в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете на Официальном сайте ЕИС невозможна.
3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций Официальным сайтом ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС.
4. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту sdushor4laz@mail.ru , а также на бумажном носителе на адрес учреждения.
