Жалоба
на некорректную работу единой информационной системы и бездействие службы технической поддержки единой информационной системы
ФГБОУ ВО Ярославская ГСХА осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствие с требованиями Федерального закона от 05.04.2013 N 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" (далее – закон 44-ФЗ), а свою основную уставную деятельность – в соответствие с Федеральным законом "Об образовании в Российской Федерации" от 29.12.2012 N 273-ФЗ (далее – Закон 273-ФЗ).
14.02.2017 г. в единой информационной системе был размещен план закупок на 2017 год и плановый период 2018-2019 гг.
15.02.2017 в единой информационной системе был размещен план-график закупок на 2017 год.
15.02.2017 г. в соответствии с пунктом 1 части 6 статьи 17 Закона 44-ФЗ было принято решение о внесении изменений в план закупок.
При попытке изменить сведения позиции плана закупок с ИКЗ № 171760200599376020100100110005819244 возникла следующая ошибка. При изменении данных в графе «Объем финансового обеспечения закупки (тыс. рублей)» вкладка самопроизвольно закрывается и изменения не происходят. Данная ошибка повторяется и при повторных попытках изменения сведений.
15.02.2017 г. наше учреждение обратилось в службу технической поддержки через установленную форму обращений по электронному адресу: helpdesk@zakupki.gov.ru с приложением всех необходимых документов, файлов и сведений. Однако данное обращение так и не было зарегистрировано. Вместе с тем, неоднократно, в течение этого же дня уполномоченный специалист учреждения пытался связаться с операторами службы технической поддержки по телефонам, указанным в единой информационной системе. Все вышеперечисленные действия не имели какого-либо результата, так как телефон 8 495 811-03-33 постоянно занят, а по телефону 8 800 333-81-11 не происходило соединения с оператором в течение длительного времени.
Обращаем ваше внимание на то, что закупка с ИКЗ № 171760200599376020100100110005819244 запланирована на март 2017 г. Невозможность внести изменения в план закупок приводит к невозможности осуществления закупки в установленные сроки. Данная закупка обусловлена необходимостью заключения контракта на предоставление доступа к электронным изданиям (электронно-библиотечной системы) в соответствии с требованиями Закона 273-ФЗ.
Несвоевременное осуществление данной закупки приведет к перерыву в сроках предоставления лицензии на право пользования электронно-библиотечной системой, что является нарушением требований вышеуказанного закона.
Дополнительно сообщаем о проблеме с переходом статуса контракта в реестре контрактов после подачи документов на исполнение (после прохождения контроля в Федеральном казначействе РФ) из статуса «Исполнение» в статус «Исполнение завершено». По данной проблеме наше учреждение, также, неоднократно обращалось в службу технической поддержки через установленную форму обращений по электронному адресу: helpdesk@zakupki.gov.ru и по телефонам. Однако, обращения, также, не регистрировались, дозвониться по телефонам службы технической поддержки не представлялось возможным.
В связи с вышеизложенным, с целью недопущения нарушений законодательства Российской Федерации ФГБОУ ВО Ярославская ГСХА просит оказать содействие в решении существующих проблем.
Скриншоты по вышеуказанным проблемам прилагаются.
на некорректную работу единой информационной системы и бездействие службы технической поддержки единой информационной системы
ФГБОУ ВО Ярославская ГСХА осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствие с требованиями Федерального закона от 05.04.2013 N 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" (далее – закон 44-ФЗ), а свою основную уставную деятельность – в соответствие с Федеральным законом "Об образовании в Российской Федерации" от 29.12.2012 N 273-ФЗ (далее – Закон 273-ФЗ).
14.02.2017 г. в единой информационной системе был размещен план закупок на 2017 год и плановый период 2018-2019 гг.
15.02.2017 в единой информационной системе был размещен план-график закупок на 2017 год.
15.02.2017 г. в соответствии с пунктом 1 части 6 статьи 17 Закона 44-ФЗ было принято решение о внесении изменений в план закупок.
При попытке изменить сведения позиции плана закупок с ИКЗ № 171760200599376020100100110005819244 возникла следующая ошибка. При изменении данных в графе «Объем финансового обеспечения закупки (тыс. рублей)» вкладка самопроизвольно закрывается и изменения не происходят. Данная ошибка повторяется и при повторных попытках изменения сведений.
15.02.2017 г. наше учреждение обратилось в службу технической поддержки через установленную форму обращений по электронному адресу: helpdesk@zakupki.gov.ru с приложением всех необходимых документов, файлов и сведений. Однако данное обращение так и не было зарегистрировано. Вместе с тем, неоднократно, в течение этого же дня уполномоченный специалист учреждения пытался связаться с операторами службы технической поддержки по телефонам, указанным в единой информационной системе. Все вышеперечисленные действия не имели какого-либо результата, так как телефон 8 495 811-03-33 постоянно занят, а по телефону 8 800 333-81-11 не происходило соединения с оператором в течение длительного времени.
Обращаем ваше внимание на то, что закупка с ИКЗ № 171760200599376020100100110005819244 запланирована на март 2017 г. Невозможность внести изменения в план закупок приводит к невозможности осуществления закупки в установленные сроки. Данная закупка обусловлена необходимостью заключения контракта на предоставление доступа к электронным изданиям (электронно-библиотечной системы) в соответствии с требованиями Закона 273-ФЗ.
Несвоевременное осуществление данной закупки приведет к перерыву в сроках предоставления лицензии на право пользования электронно-библиотечной системой, что является нарушением требований вышеуказанного закона.
Дополнительно сообщаем о проблеме с переходом статуса контракта в реестре контрактов после подачи документов на исполнение (после прохождения контроля в Федеральном казначействе РФ) из статуса «Исполнение» в статус «Исполнение завершено». По данной проблеме наше учреждение, также, неоднократно обращалось в службу технической поддержки через установленную форму обращений по электронному адресу: helpdesk@zakupki.gov.ru и по телефонам. Однако, обращения, также, не регистрировались, дозвониться по телефонам службы технической поддержки не представлялось возможным.
В связи с вышеизложенным, с целью недопущения нарушений законодательства Российской Федерации ФГБОУ ВО Ярославская ГСХА просит оказать содействие в решении существующих проблем.
Скриншоты по вышеуказанным проблемам прилагаются.
