Уважаемый Михаил Борисович!
Управление социальной защиты населения Кагальницкого района Ростовской области осуществляет свою деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика, уведомляет Вас о том, что с 27.01.2017 г. по настоящее время не имеет возможности надлежащего исполнения требований Закона 44-ФЗ в связи с некорректной работой единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС), а именно: отсутствует возможность размещать извещения об осуществлении закупки конкурс с ограниченным участием (ИКЗ 173611301306561130100100010018690323, 173611301306561130100100010028690323,173611301306561130100100020048690323, 173611301306561130100100030038690323) на основании плана-графика закупок. При попытке создать извещение возникает окно с текстом: «Запрашиваемая страница временно не доступа. Попробуйте повторить попытку позже».
Для решения данной проблемы неоднократно была предпринята попытка связаться со службой технической поддержки ЕИС по номерам телефона: 8-800-333-8111 и 8-495-811-0333, но дозвониться по вышеуказанным телефонам не представляется возможным, поскольку при наборе номера автоответчик выводит на короткие гудки, после слов: «Все операторы заняты, ожидайте ответа, первый освободившийся оператор ответит Вам», либо при наборе номера сразу же идут короткие гудки.
По указанному на главной странице ЕИС электронному адресу: helpdesk@zakupki.gov.ru 15.02.2017 г., 16.02.2017 г., 22.02.2017 г. были направлены запросы по форме обращения в службу технической поддержки ЕИС с указанием ошибки и приложение со скриншотами.
22.02.2017 специалисту удалось дозвониться до службы поддержки объяснить проблему. Оператором обращение было зарегистрировано (SD 101146366), решение проблемы будет направлено на адрес электронной почты. 25.02.2017 г. на электронную почту пришел ответ о рекомендации произвести сброс настроек браузера. По указанной инструкции специалистом Управления пошагово был перенастроен браузер. По настоящее время сформировать извещение о проведении конкурса с ограниченным участием не представляется возможным. При попытке создать извещение возникает та же ошибка: «Запрашиваемая страница временно не доступа. Попробуйте повторить попытку позже».
Не возможность сформировать извещения из-за возникших проблем в ЕИС приводит к срыву закупок Управления, закупки парализованы. Указанные обстоятельства приводят к увеличению сроков на размещение закупок и соответственно, срыв запланированных сроков оказания услуг. Некорректное функционирование официального сайта ЕИС, влечет за собой нарушение в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 года № 44-ФЗ и не позволяет проводить процедуры закупок для нужд УСЗН Кагальницкого района.
Так же в связи с некорректной работой единой информационной системы в сфере закупок были нарушены сроки внесения исполнения контрактов за 2016 год. При подписи и подаче размещения выдавалось следующее сообщение "Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже". На заголовке вкладки в интернет-браузере выдается сообщение "Превышен лимит времени ожидания".
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения административных правонарушений и нормализации работы, прошу оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта ЕИС в сфере закупок, а именно:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации по размещению извещений, а также в целях предупреждения привлечения Управления к административной ответственности, возникшей ввиду некорректной работы официального сайта ЕИС.
2. Принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций официальным сайтом ЕИС и службой технической поддержки официального сайта ЕИС.
3. Разъяснить порядок действий Управления в сложившейся ситуации, когда полноценная работа на официальном сайте ЕИС не представляется возможной и каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования Управления.
4. Ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: osz-kgl@mail.ru/
Скриншоты по вышеуказанным проблемам прилагаются.
Приложения:
Копия обращения
Копия запроса в службу техподдержки.
Начальник УСЗН
Кагальницкого района
О.Д. Лещенко
Управление социальной защиты населения Кагальницкого района Ростовской области осуществляет свою деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика, уведомляет Вас о том, что с 27.01.2017 г. по настоящее время не имеет возможности надлежащего исполнения требований Закона 44-ФЗ в связи с некорректной работой единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС), а именно: отсутствует возможность размещать извещения об осуществлении закупки конкурс с ограниченным участием (ИКЗ 173611301306561130100100010018690323, 173611301306561130100100010028690323,173611301306561130100100020048690323, 173611301306561130100100030038690323) на основании плана-графика закупок. При попытке создать извещение возникает окно с текстом: «Запрашиваемая страница временно не доступа. Попробуйте повторить попытку позже».
Для решения данной проблемы неоднократно была предпринята попытка связаться со службой технической поддержки ЕИС по номерам телефона: 8-800-333-8111 и 8-495-811-0333, но дозвониться по вышеуказанным телефонам не представляется возможным, поскольку при наборе номера автоответчик выводит на короткие гудки, после слов: «Все операторы заняты, ожидайте ответа, первый освободившийся оператор ответит Вам», либо при наборе номера сразу же идут короткие гудки.
По указанному на главной странице ЕИС электронному адресу: helpdesk@zakupki.gov.ru 15.02.2017 г., 16.02.2017 г., 22.02.2017 г. были направлены запросы по форме обращения в службу технической поддержки ЕИС с указанием ошибки и приложение со скриншотами.
22.02.2017 специалисту удалось дозвониться до службы поддержки объяснить проблему. Оператором обращение было зарегистрировано (SD 101146366), решение проблемы будет направлено на адрес электронной почты. 25.02.2017 г. на электронную почту пришел ответ о рекомендации произвести сброс настроек браузера. По указанной инструкции специалистом Управления пошагово был перенастроен браузер. По настоящее время сформировать извещение о проведении конкурса с ограниченным участием не представляется возможным. При попытке создать извещение возникает та же ошибка: «Запрашиваемая страница временно не доступа. Попробуйте повторить попытку позже».
Не возможность сформировать извещения из-за возникших проблем в ЕИС приводит к срыву закупок Управления, закупки парализованы. Указанные обстоятельства приводят к увеличению сроков на размещение закупок и соответственно, срыв запланированных сроков оказания услуг. Некорректное функционирование официального сайта ЕИС, влечет за собой нарушение в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 года № 44-ФЗ и не позволяет проводить процедуры закупок для нужд УСЗН Кагальницкого района.
Так же в связи с некорректной работой единой информационной системы в сфере закупок были нарушены сроки внесения исполнения контрактов за 2016 год. При подписи и подаче размещения выдавалось следующее сообщение "Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже". На заголовке вкладки в интернет-браузере выдается сообщение "Превышен лимит времени ожидания".
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения административных правонарушений и нормализации работы, прошу оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта ЕИС в сфере закупок, а именно:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации по размещению извещений, а также в целях предупреждения привлечения Управления к административной ответственности, возникшей ввиду некорректной работы официального сайта ЕИС.
2. Принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций официальным сайтом ЕИС и службой технической поддержки официального сайта ЕИС.
3. Разъяснить порядок действий Управления в сложившейся ситуации, когда полноценная работа на официальном сайте ЕИС не представляется возможной и каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования Управления.
4. Ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: osz-kgl@mail.ru/
Скриншоты по вышеуказанным проблемам прилагаются.
Приложения:
Копия обращения
Копия запроса в службу техподдержки.
Начальник УСЗН
Кагальницкого района
О.Д. Лещенко
