Председателю правления
Общероссийской общественной
организации «Форум контрактных
отношений»
М.Б. Бородовскому


Жалоба от 13.04.2017 г. №30-24/506
на работу единой информационной системы в сфере закупок (www.zakupki.gov.ru) и бездействие службы технической поддержки ЕИС

Администрация Трусовского района города Астрахани, ИНН 3018009391, осуществляющее свою деятельность по закупке товаров, работ, услуг с соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд» (далее - Закон) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о невозможности надлежащего исполнения требований Закона, в части своевременного размещения в плана-графика нашей организации для проведения торгов. С целью недопущения нарушений законодательства, а также исключения возможных штрафных санкций, вынуждены подать жалобу на работу официального сайта http://www.zakupki.gov.ru.
С 20.02.2017г. при внесении изменений в план-график, в разделе «Обоснование внесения изменений» не удается выбрать «обоснование внесения изменения» и отметить точкой «Отмена закупки» или «Изменение закупи». Кнопки не активны. Для решения вышеизложенной проблемы нами предпринимаются ежедневные попытки дозвониться в службу поддержки: 8-800-333-81-11 и (495) 811-03-33, которая не владеет информацией по решению данной проблемы. Отправлялись письменные запросы в службу техподдержки по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru, поступившие ответы не решили возникшей проблемы.
Таким образом, из-за некорректной работы системы ЕИС в части формирования структурированных, планов-графиков закупок и технической поддержки от функционала сайта, Администрация Трусовского района города Астрахани срывает выполнение муниципальных программ, исполнение наказов избирателей депутатам и не имеет возможность содержать здание организации, проводимых по целевому использованию выделенных бюджетных средств.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующим органом, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения;
2. Принять соответствующие меры для решения проблем, возникающих в работе ЕИС в целом;
3. Разъяснить порядок действия Заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа с ЕИС не представляется возможной.
4. Ответ просим направить на адрес электронной почты: trusmzakaz@rambler.ru

Жалоба
на некорректную работу Единой информационной системы и бездействие службы технической поддержки ЕИС

Администрация Трусовского района города Астрахани, ИНН 3018009391, осуществляющее свою деятельность по закупке товаров, работ, услуг с соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд» (далее - Закон) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о невозможности надлежащего исполнения требований Закона, в части своевременного размещения закупок в план-график нашей организации для проведения торгов. С целью недопущения нарушений законодательства, а также исключения возможных штрафных санкций, вынуждены подать жалобу на работу официального сайта http://www.zakupki.gov.ru.
30.12.2016 администрацией был сформирован и опубликован План закупок на 2017 год и плановый период 2018, 2019 (уникальный № 201703253000223002). На основании опубликованного Плана закупок 30.12.2016 был создан План-график. Далее возникла необходимость внести изменения в позиции плана-графика 2017 года. На основании замечаний контролирующего органа, нами проведена корректировка позиций Плана закупок в части изменения кода вида расходов (КВР) 200 на 244, который отражается в идентификационном коде закупки (ИКЗ). После проверки план закупок был успешно размещен 07.02.2017 в ЕИС с новыми ИКЗ.
Далее нам потребовалось внести изменения в План-график закупок для приведения в соответствие ИКЗ, для этого были отменены все позиции содержащие в коде КВР 200 и введены вновь позиции новых строк Плана размещенного закупок. При завершении ввода новых позиций и попытке направить на контроль выдается критичная ошибка не допускающая размещение: Не корректно заполнен идентификационный код закупки в плане-графике для закупок, далее выводится список с отмененными позициями по неверным ИКЗ.
Для решения вышеизложенной проблемы нами предпринимаются ежедневные попытки дозвониться в службу поддержки: 8-800-333-81-11 и (495) 811-03-33. После длительных ожиданий ответов (каждый раз более 30 минут) специалистами были даны некорректные ответы, которые приводили к неоднократным бессмысленным действиям Заказчика. Отправлялись безответно письменные запросы  09.02.2017, 16.02.2017 и 01.03.2017 в службу техподдержки по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru.
Таким образом, из-за некорректной работы системы ЕИС в части формирования структурированных планов, планов-графиков закупок и технической поддержки от функционала сайта, Администрация Трусовского района города Астрахани срывает исполнение наказов избирателей депутатам и не имеет возможность содержать здание организации, а также организацию исполнения муниципальных программ по оказанию услуг и работ, проводимых по целевому использованию выделенных бюджетных средств.
Администрация Трусовского района города Астрахани находится в критической ситуации, что повлечет невыполнение государственного задания.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующим органом, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения;
2. Принять соответствующие меры для решения проблем, возникающих в работе ЕИС в целом;
3. Разъяснить порядок действия Заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа с ЕИС не представляется возможной.
4. Ответ просим направить на адрес электронной почты: trusmzakaz@rambler.ru

Приложение: скан-версия жалобы
                      форма запроса в службу технической поддержке ЕИС

И.о. главы администрации
Трусовского района
города Астрахани  
Н.Л. Кучерук