Председателю правления Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений»
М.Б. Бородовскому
Уважаемый Михаил Борисович!
Управление Министерства внутренних дел по городу Челябинску, которое является заказчиком в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г. №44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" (далее - "Закон №44-ФЗ") уведомляет Вас о невозможности надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ, а также постановления Правительства Российской Федерации от 26.12.2016 №1480-58 «О государственном оборонном заказе на 2017 год и плановый период 2018 и 2019 годов» в части своевременного размещения в Единой информационной системе (далее ЕИС) изменений в План закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд на 2017 и плановый период 2018 и 2019 годов (далее – План закупок), в связи с невозможностью размещения Плана закупок.
28 марта 2017 г. в ЕИС был сформирован План закупок, но при попытке направить на контроль в Управление Федерального казначейства по Челябинской области с последующим размещением отобразило ошибку, в результате которой План закупок не был направлен на контроль. До настоящего времени 17.04.2017 ошибка повторяется.
С 29.03.2017 нами неоднократно направлялись запросы по установленной форме в службу технической поддержки ЕИС по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru, (29.03.2017, 30.03.2017, 31.03.2017, 03.04.2017, 06.04.2017, 11.04.2017), с приложением всех необходимых материалов, а именно:
- заполненная форма запроса;
- скриншот экранов с последовательностью действий;
- данные о сервере ЕИС, дате и времени возникновения проблемы.
Обращения в электронном виде службой технической поддержки не зарегистрированы, на указанный нами электронный адрес ответов не поступило.
Также неоднократно обращались путем телефонного звонка на горячую линию 8-800-333-81-11. Специалистами горячей линии разъяснений нам не дали, ссылаясь на то что данную ошибку может устранить только техническая поддержка по запросу на электронную почту helpdesk@zakupki.gov.ru, где обращения рассматриваются в порядке «живой» очереди и до устранения не регистрируются, кроме того срок рассмотрения обращений якобы не регламентирован. После каждого обращения по телефону горячей линии обращению присваивался новый номер и на адрес электронной почты приходил отчет «Работы по Вашему Обращению завершены». Но не смотря на это проблема не была устранена и протокол в общей части ЕИС не появился.
Данная проблема приводит к срыву заключения контрактов в рамках государственного оборонного заказа, а также к отсутствию необходимого обслуживания специальной техники, необходимой для обеспечения бесперебойного функционирования деятельности при выполнении функций и полномочий государственного органа.
На основании вышеизложенного, просим:
1. Зарегистрировать данное обращение и оказать содействие в решении возникших проблем.
2. Разъяснить порядок действий Заказчика в сложившейся ситуации.
3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службы технической поддержки в частности.
4. Информацию о результатах рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту: 2677756@mail.ru
С уважением,
Начальник отделения договорной работы и контроля
отдела тылового обеспечения
УМВД России по г. Челябинску
А.В. Автономов
М.Б. Бородовскому
Уважаемый Михаил Борисович!
Управление Министерства внутренних дел по городу Челябинску, которое является заказчиком в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г. №44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" (далее - "Закон №44-ФЗ") уведомляет Вас о невозможности надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ, а также постановления Правительства Российской Федерации от 26.12.2016 №1480-58 «О государственном оборонном заказе на 2017 год и плановый период 2018 и 2019 годов» в части своевременного размещения в Единой информационной системе (далее ЕИС) изменений в План закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд на 2017 и плановый период 2018 и 2019 годов (далее – План закупок), в связи с невозможностью размещения Плана закупок.
28 марта 2017 г. в ЕИС был сформирован План закупок, но при попытке направить на контроль в Управление Федерального казначейства по Челябинской области с последующим размещением отобразило ошибку, в результате которой План закупок не был направлен на контроль. До настоящего времени 17.04.2017 ошибка повторяется.
С 29.03.2017 нами неоднократно направлялись запросы по установленной форме в службу технической поддержки ЕИС по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru, (29.03.2017, 30.03.2017, 31.03.2017, 03.04.2017, 06.04.2017, 11.04.2017), с приложением всех необходимых материалов, а именно:
- заполненная форма запроса;
- скриншот экранов с последовательностью действий;
- данные о сервере ЕИС, дате и времени возникновения проблемы.
Обращения в электронном виде службой технической поддержки не зарегистрированы, на указанный нами электронный адрес ответов не поступило.
Также неоднократно обращались путем телефонного звонка на горячую линию 8-800-333-81-11. Специалистами горячей линии разъяснений нам не дали, ссылаясь на то что данную ошибку может устранить только техническая поддержка по запросу на электронную почту helpdesk@zakupki.gov.ru, где обращения рассматриваются в порядке «живой» очереди и до устранения не регистрируются, кроме того срок рассмотрения обращений якобы не регламентирован. После каждого обращения по телефону горячей линии обращению присваивался новый номер и на адрес электронной почты приходил отчет «Работы по Вашему Обращению завершены». Но не смотря на это проблема не была устранена и протокол в общей части ЕИС не появился.
Данная проблема приводит к срыву заключения контрактов в рамках государственного оборонного заказа, а также к отсутствию необходимого обслуживания специальной техники, необходимой для обеспечения бесперебойного функционирования деятельности при выполнении функций и полномочий государственного органа.
На основании вышеизложенного, просим:
1. Зарегистрировать данное обращение и оказать содействие в решении возникших проблем.
2. Разъяснить порядок действий Заказчика в сложившейся ситуации.
3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службы технической поддержки в частности.
4. Информацию о результатах рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту: 2677756@mail.ru
С уважением,
Начальник отделения договорной работы и контроля
отдела тылового обеспечения
УМВД России по г. Челябинску
А.В. Автономов
