Председателю правления
Общероссийской организации
«Форум контрактных отношений»
М.Б. Боровскому
ЖАЛОБА
на работу единой информационной системы в сфере закупок (), а так же бездействие технической поддержки
Государственное бюджетное учреждение дополнительного образования «Республиканский центр внешкольной работы», (далее ГБУ ДО «РЦВР»), настоящим письмом уведомляет Вас о том, что в настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Федерального закона от 05.04.2013 года 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
27.03.2017 в связи с изменением плана-закупок товаров, работ, услуг для обеспечения нужд ГБУ ДО «РЦВР» на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов, были совершены попытки разместить новую версию 1.0 с внесенными изменениями в личном кабинете на сайте ЕИС.
При попытке отправления на контроль в Финансовый орган и размещения сформированной редакции изменений в план-закупок отображается окно с серверной ошибкой с набором символом и латинских букв, начинающаяся со слов «Java…».
27.03.2017 учреждение ГБУ ДО «РЦВР» обратилась в службу технической поддержки сайта ЕИС путем сообщения на электронную почту info@zakupki.gov.ru. В ответ была направлена рекомендация на переоформление проекта c указанием пошаговой инструкции действий по устранению ошибки. Однако, после предпринятых содействий по решению проблемы, в соответствии с инструкцией, указанной в письме, ошибка не была устранена. Далее, 28.03.2017, 31.03.2017, 3.04.2017, 04.04.2017 были неоднократно направлены обращения в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС с приложенными формами запроса и прикрепленными скриншотами. Однако с 31.03.2017 г. обратная связь так и не последовала. Также, 07.04.2017 заказчиком ГБУ ДО «РЦВР» были предприняты попытки обратиться в службу технической поддержки путем телефонного звонка на горячую линию 8-800-333-81-11. В ответ оператор вежливо пояснил: «Данная ошибка распространена, ожидайте устранение проблемы техническими специалистами».
По состоянию на 24.04.2017 серверная ошибка так и не устранена, новая редакция изменения плана-закупок в ЕИС не направлена, на контроль не размещена, что привело к срыву закупочной деятельности учреждения и отсутствию возможности реализации мероприятий государственных и муниципальных программ с участием средств бюджетов всех уровней.
Благодарим за понимание и надеемся на срочное решение вопроса.
На основании вышесказанного, просим:
1. Зарегистрировать данное обращение и оказать содействие в решении возникших проблем;
2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС.
3. Информацию о результатах рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту: gburcvr2015@mail.ru
С Уважением, Специалист по закупкам ГБУ ДО «РЦВР» Гилязова Э.Р.
Тел: (843)-571-22-87
Общероссийской организации
«Форум контрактных отношений»
М.Б. Боровскому
ЖАЛОБА
на работу единой информационной системы в сфере закупок (), а так же бездействие технической поддержки
Государственное бюджетное учреждение дополнительного образования «Республиканский центр внешкольной работы», (далее ГБУ ДО «РЦВР»), настоящим письмом уведомляет Вас о том, что в настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Федерального закона от 05.04.2013 года 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
27.03.2017 в связи с изменением плана-закупок товаров, работ, услуг для обеспечения нужд ГБУ ДО «РЦВР» на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов, были совершены попытки разместить новую версию 1.0 с внесенными изменениями в личном кабинете на сайте ЕИС.
При попытке отправления на контроль в Финансовый орган и размещения сформированной редакции изменений в план-закупок отображается окно с серверной ошибкой с набором символом и латинских букв, начинающаяся со слов «Java…».
27.03.2017 учреждение ГБУ ДО «РЦВР» обратилась в службу технической поддержки сайта ЕИС путем сообщения на электронную почту info@zakupki.gov.ru. В ответ была направлена рекомендация на переоформление проекта c указанием пошаговой инструкции действий по устранению ошибки. Однако, после предпринятых содействий по решению проблемы, в соответствии с инструкцией, указанной в письме, ошибка не была устранена. Далее, 28.03.2017, 31.03.2017, 3.04.2017, 04.04.2017 были неоднократно направлены обращения в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС с приложенными формами запроса и прикрепленными скриншотами. Однако с 31.03.2017 г. обратная связь так и не последовала. Также, 07.04.2017 заказчиком ГБУ ДО «РЦВР» были предприняты попытки обратиться в службу технической поддержки путем телефонного звонка на горячую линию 8-800-333-81-11. В ответ оператор вежливо пояснил: «Данная ошибка распространена, ожидайте устранение проблемы техническими специалистами».
По состоянию на 24.04.2017 серверная ошибка так и не устранена, новая редакция изменения плана-закупок в ЕИС не направлена, на контроль не размещена, что привело к срыву закупочной деятельности учреждения и отсутствию возможности реализации мероприятий государственных и муниципальных программ с участием средств бюджетов всех уровней.
Благодарим за понимание и надеемся на срочное решение вопроса.
На основании вышесказанного, просим:
1. Зарегистрировать данное обращение и оказать содействие в решении возникших проблем;
2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС.
3. Информацию о результатах рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту: gburcvr2015@mail.ru
С Уважением, Специалист по закупкам ГБУ ДО «РЦВР» Гилязова Э.Р.
Тел: (843)-571-22-87
