Председателю правления
Общероссийской общественной организации
«Форум контрактных отношений»
М.Б. Бородовскому
ЖАЛОБА
на работу официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок
. и бездействие службы технической поддержки
Муниципальное учреждение Мышкинского муниципального района «Мышкинский комплексный центр социального обслуживания населения» осуществляет свою деятельность в сфере закупок, товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом №44-ФЗ от 05.04.2013г. в качестве Заказчика. С целью недопущения нарушения законодательства, а также исключения возможных штрафных санкций, наше учреждение вынуждено подать жалобу на работу официального сайта единой информационной системы zakupki.gov.ru
После произведенного обновления Официального сайта ЕИС в августе - сентябре текущего года возникли проблемы с опубликованным Заказчиком в ЕИС Планом закупок на 2017 финансовый год и плановый период 2018-2019 г.г. (ПЗ № 201703713000451001,
далее-«ПЗ»), а именно:
В сентябре месяце текущего года, в связи с дополнительным финансированием учреждения на 2017 год , Заказчику необходимо было внести изменения в План закупок на 2017 финансовый год и плановый период 2018-2019 г.г., но с 12 сентября текущего года в закрытой части ЕИС, в личном кабинете Заказчика, а так же в открытой части ЕИС
размещённый ПЗ не отображается.
12.09.2017 года об этой проблеме было сообщено в круглосуточную службу поддержки Официального сайта ЕИС по телефонам 8 495 811-03-33, 8 800 333-81-11. Оператор службы поддержки предложил обратиться по данной проблеме на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru.
Обращения на электронный адрес: helpdesk@zakupki.gov.ru. начались с 12.09.2017г. и продолжаются по настоящее время. От службы технической поддержки Официального сайта ЕИС получаем один и тот же ответ: «Уважаемый пользователь! По Вашему вопросу ведется работа в рамках инцидента IM101001970. Ожидайте ответа на
электронную почту», а затем приходит ответ: «Работы по Вашему обращению SD101886088 приостановлены по причине перевода в ожидание! Причина перевода в ожидание – РЕШЕНИЕ ГРУППОВОГО ИНЦИДЕНТА»
Повторные звонки в службу поддержки ЕИС результатов не дают «запрос зарегистрирован и переведён в режим ожидания, инцидент является групповым, о планируемой дате устранения инцидента сообщить не можем».
На сегодняшний день Заказчик не может осуществлять закупки необходимые для бесперебойного функционирования учреждения без внесения изменений в ПЗ.
С целью недопущения срывов закупок, нарушений законодательства и предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим Вас оказать содействие муниципальному учреждению Мышкинского муниципального района «Мышкинский комплексный центр социального обслуживания населения» в решении сложившейся серьезной проблемы.
Просим Вас:
1. Зарегистрировать жалобу и оказать содействие в решении сложившейся ситуации.
2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций службы технической поддержки Официального сайта ЕИС .
3. Разъяснить порядок действий Заказчика в ситуации, когда технические проблемы в ЕИС могут привести к административной ответственности Заказчика, а также каким образом в сложившейся ситуации осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования учреждения.
4. Ответ просим направить на адрес электронной почты: mkcson@yandex.ru
Директор МУ ММР
«Мышкинский комплексный центр
социального обслуживания населения» Горшкова Тамара Ивановна
Общероссийской общественной организации
«Форум контрактных отношений»
М.Б. Бородовскому
ЖАЛОБА
на работу официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок
. и бездействие службы технической поддержки
Муниципальное учреждение Мышкинского муниципального района «Мышкинский комплексный центр социального обслуживания населения» осуществляет свою деятельность в сфере закупок, товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом №44-ФЗ от 05.04.2013г. в качестве Заказчика. С целью недопущения нарушения законодательства, а также исключения возможных штрафных санкций, наше учреждение вынуждено подать жалобу на работу официального сайта единой информационной системы zakupki.gov.ru
После произведенного обновления Официального сайта ЕИС в августе - сентябре текущего года возникли проблемы с опубликованным Заказчиком в ЕИС Планом закупок на 2017 финансовый год и плановый период 2018-2019 г.г. (ПЗ № 201703713000451001,
далее-«ПЗ»), а именно:
В сентябре месяце текущего года, в связи с дополнительным финансированием учреждения на 2017 год , Заказчику необходимо было внести изменения в План закупок на 2017 финансовый год и плановый период 2018-2019 г.г., но с 12 сентября текущего года в закрытой части ЕИС, в личном кабинете Заказчика, а так же в открытой части ЕИС
размещённый ПЗ не отображается.
12.09.2017 года об этой проблеме было сообщено в круглосуточную службу поддержки Официального сайта ЕИС по телефонам 8 495 811-03-33, 8 800 333-81-11. Оператор службы поддержки предложил обратиться по данной проблеме на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru.
Обращения на электронный адрес: helpdesk@zakupki.gov.ru. начались с 12.09.2017г. и продолжаются по настоящее время. От службы технической поддержки Официального сайта ЕИС получаем один и тот же ответ: «Уважаемый пользователь! По Вашему вопросу ведется работа в рамках инцидента IM101001970. Ожидайте ответа на
электронную почту», а затем приходит ответ: «Работы по Вашему обращению SD101886088 приостановлены по причине перевода в ожидание! Причина перевода в ожидание – РЕШЕНИЕ ГРУППОВОГО ИНЦИДЕНТА»
Повторные звонки в службу поддержки ЕИС результатов не дают «запрос зарегистрирован и переведён в режим ожидания, инцидент является групповым, о планируемой дате устранения инцидента сообщить не можем».
На сегодняшний день Заказчик не может осуществлять закупки необходимые для бесперебойного функционирования учреждения без внесения изменений в ПЗ.
С целью недопущения срывов закупок, нарушений законодательства и предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим Вас оказать содействие муниципальному учреждению Мышкинского муниципального района «Мышкинский комплексный центр социального обслуживания населения» в решении сложившейся серьезной проблемы.
Просим Вас:
1. Зарегистрировать жалобу и оказать содействие в решении сложившейся ситуации.
2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций службы технической поддержки Официального сайта ЕИС .
3. Разъяснить порядок действий Заказчика в ситуации, когда технические проблемы в ЕИС могут привести к административной ответственности Заказчика, а также каким образом в сложившейся ситуации осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования учреждения.
4. Ответ просим направить на адрес электронной почты: mkcson@yandex.ru
Директор МУ ММР
«Мышкинский комплексный центр
социального обслуживания населения» Горшкова Тамара Ивановна
