Председателю правления Общероссийской общественной организации
«Форум контрактных отношений"
М.Б. Бородовскому
от Муниципальное дошкольное
образовательное учреждение
«Центр развития ребёнка-детский сад»
ИНН 4712013617
Приозерский муниципальный район
Ленинградской области
188730 пос.Сосново
ул. Первомайская д. 11-а
тел. (8-813-79) 61-699
факс. 61-699
Уважаемый Михаил Борисович!
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение «Центр развития ребёнка-детский сад» ИНН 4712013617, осуществляет свою деятельность в сфере закупок товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом №44- ФЗ от 05.04.2013 г. в качестве Государственного Заказчика. С целью не допущения нарушения законодательства, а так же исключения возможных штрафных санкций вынуждены сообщить Вам о возникшей ошибке произошедшей при работе на официальном сайте единой информационной системы www/zakupki.gov.ru.
После обновления версии программного обеспечения ЕИС учреждение столкнулось с проблемой при размещении и отправке на контроль "Плана-закупок закупок товаров, работ, услуг». С 13 октября 2017 года об этой проблеме неоднократно было сообщено в службу технической поддержки по телефону 88003338111, и на электронный адрес Единого контактного центра федерального казначейства. Так же в ответ на звонки мы выполняли все требования, о которых нам говорили операторы ЕИС. На электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru были отправлены официальные запросы. Начиная с 15.10.2017 года наша организация постоянно звонила в службу технической поддержки для получения информации об устранении проблемы. Сегодня 03.11.2017г. с нами говорили 2 оператора, телефонные разговоры были прерваны по неизвестной причине.
Вчера были посланы письма в ЕИС по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с предоставлением исчерпывающей информации. Сегодня нам пришел ответ с запросом о предоставлении этой информации. Видимо служба поддержки абсолютно не читает посылаемые письма. Всего было отослано 11 письменных обращений и сделано 32 телефонных звонка с просьбой о решении проблемы (все сведения имеются в электронной почте).
В настоящее время ошибка в работе ЕИС не устранена.
До настоящего времени план-закупок в личном кабинете находится на подготовке. Так же специалисты технической службы сообщили, что это возможно техническая ошибка. Специалисты службы технической поддержки занимаются перекладыванием проблемы друг на друга, предлагают Заказчику перезвонить, направить повторный запрос, некоторые запросы просто проигнорированы. Из-за некомпетентности специалистов службы технической поддержки, к Заказчику, возможно, будут применены штрафные санкции, за невыполнение обязанностей и нарушение Федерального закона от 05.04.2013 N 44-ФЗ.
Таким образом, Муниципальное дошкольное образовательное учреждение «Центр развития ребёнка-детский сад» не может реализовать средства, выданные областным комитетом Ленинградской области на улучшение качества дошкольного образования. А принимаю во внимание то, что сегодня 03.11.2017 г. времени на реализацию средств осталось мало.
С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от нас обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим:
1. Оказать содействие в сложившейся проблеме в целях нормализации деятельности и устранении выявленной технической ошибки на сайте zakupki.gov.ru.
2. Содействовать соблюдению технической поддержкой единой информационной системы требований регламентов их работы.
3. Разъяснить порядок действий Заказчика в ситуации, когда полноценная работа на официальном сайте ЕИС не представляется возможной и каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования муниципального учреждения.
Ответ на настоящее обращение просим направить в Муниципальное дошкольное образовательное учреждение «Центр развития ребёнка-детский сад» на адрес электронной почты: centr_detsad@mail.ru
Приложение:
1) Скриншот обращения в службу технической поддержки от 15.10.2017г.
2) Скриншот обращения в службу технической поддержки от 01.11.2017г.
3) Официальный запрос в ЕИС от 15.10.2017г.
4) Официальный запрос в ЕИС от 15.10.2017г.
Заведующий В.В. Делла Мартина
«Форум контрактных отношений"
М.Б. Бородовскому
от Муниципальное дошкольное
образовательное учреждение
«Центр развития ребёнка-детский сад»
ИНН 4712013617
Приозерский муниципальный район
Ленинградской области
188730 пос.Сосново
ул. Первомайская д. 11-а
тел. (8-813-79) 61-699
факс. 61-699
Уважаемый Михаил Борисович!
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение «Центр развития ребёнка-детский сад» ИНН 4712013617, осуществляет свою деятельность в сфере закупок товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом №44- ФЗ от 05.04.2013 г. в качестве Государственного Заказчика. С целью не допущения нарушения законодательства, а так же исключения возможных штрафных санкций вынуждены сообщить Вам о возникшей ошибке произошедшей при работе на официальном сайте единой информационной системы www/zakupki.gov.ru.
После обновления версии программного обеспечения ЕИС учреждение столкнулось с проблемой при размещении и отправке на контроль "Плана-закупок закупок товаров, работ, услуг». С 13 октября 2017 года об этой проблеме неоднократно было сообщено в службу технической поддержки по телефону 88003338111, и на электронный адрес Единого контактного центра федерального казначейства. Так же в ответ на звонки мы выполняли все требования, о которых нам говорили операторы ЕИС. На электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru были отправлены официальные запросы. Начиная с 15.10.2017 года наша организация постоянно звонила в службу технической поддержки для получения информации об устранении проблемы. Сегодня 03.11.2017г. с нами говорили 2 оператора, телефонные разговоры были прерваны по неизвестной причине.
Вчера были посланы письма в ЕИС по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с предоставлением исчерпывающей информации. Сегодня нам пришел ответ с запросом о предоставлении этой информации. Видимо служба поддержки абсолютно не читает посылаемые письма. Всего было отослано 11 письменных обращений и сделано 32 телефонных звонка с просьбой о решении проблемы (все сведения имеются в электронной почте).
В настоящее время ошибка в работе ЕИС не устранена.
До настоящего времени план-закупок в личном кабинете находится на подготовке. Так же специалисты технической службы сообщили, что это возможно техническая ошибка. Специалисты службы технической поддержки занимаются перекладыванием проблемы друг на друга, предлагают Заказчику перезвонить, направить повторный запрос, некоторые запросы просто проигнорированы. Из-за некомпетентности специалистов службы технической поддержки, к Заказчику, возможно, будут применены штрафные санкции, за невыполнение обязанностей и нарушение Федерального закона от 05.04.2013 N 44-ФЗ.
Таким образом, Муниципальное дошкольное образовательное учреждение «Центр развития ребёнка-детский сад» не может реализовать средства, выданные областным комитетом Ленинградской области на улучшение качества дошкольного образования. А принимаю во внимание то, что сегодня 03.11.2017 г. времени на реализацию средств осталось мало.
С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от нас обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим:
1. Оказать содействие в сложившейся проблеме в целях нормализации деятельности и устранении выявленной технической ошибки на сайте zakupki.gov.ru.
2. Содействовать соблюдению технической поддержкой единой информационной системы требований регламентов их работы.
3. Разъяснить порядок действий Заказчика в ситуации, когда полноценная работа на официальном сайте ЕИС не представляется возможной и каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования муниципального учреждения.
Ответ на настоящее обращение просим направить в Муниципальное дошкольное образовательное учреждение «Центр развития ребёнка-детский сад» на адрес электронной почты: centr_detsad@mail.ru
Приложение:
1) Скриншот обращения в службу технической поддержки от 15.10.2017г.
2) Скриншот обращения в службу технической поддержки от 01.11.2017г.
3) Официальный запрос в ЕИС от 15.10.2017г.
4) Официальный запрос в ЕИС от 15.10.2017г.
Заведующий В.В. Делла Мартина
