Генеральному директору АО «ЕЭТП»
Емельянову А.А.
115114, г. Москва, ул. Кожевническая д.14, стр.5

ПРЕТЕНЗИЯ

Настоящим, сообщаю Вам, что 22.06.2018 г. с нашего лицевого счета №0000556984 на единой электронной торговой площадке АО "ЕЭТП" были заблокированы денежные средства в размере 5200,00 (Пять тысяч двести руб. 00 коп.) с формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный».
Согласно п.3.4 Вашего регламента работы в Автоматизированной системе электронного документооборота АО «ЕЭТП», для присоединения к системе ЭДО потенциальные абоненты направляют Владельцу системы ЭДО заявление о присоединении к регламенту работы в системе ЭДО.
Согласно п.3 ст. 16 «О защите прав потребителя»: Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврат уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иной не предусмотрено законом.
ООО «БИНКОС» не подавало заявлений и не заключало лицензионных договоров на использование данной системы электронного документооборота, соответственно не является организацией, подключенной или изъявившей желания подключиться к этой системе.
Просим отключить навязанную АО «ЕЭТП» услугу ЭДО Росинвойс и отменить необоснованное блокирование средств в размере 5200 (пять тысяч двести рублей) с момента получения данной претензии.

ООО «БИНКОС», номер виртуального счета 17.367521.879978-VA (по 44-ФЗ) отказывается от подписки на дополнительные сервисы оператора электронной торговой площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные сервисы» сроком действия 1 год.
В регламенте работы электронной площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок раздела 2 п.п. 2.9.1 изложено следующее: Приобретение подписки «Закупки по 223-ФЗ и коммерческие закупки» осуществляется посредством направления клиентом Оператору ЭП заявки на оказание Услуг посредством функционала ЭП».
Обращаем внимание, что ООО «БИНКОС» не направляло заявку на оказание Услуг (бесплатных и/или платных), в связи с этим, данный регламент не может навязывать платные услуги с «бесплатным льготным месяцем» и списанием с виртуального счета без поданной заявки, подписанной электронной цифровой подписью.
Согласно п.4 ст. 157.1 Гражданского кодекса Российской Федерации «молчание не признается акцептом. Соответственно договор между сторонами не может быть признан заключенным, то есть денежные средства в сумме 17 990 (Семнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей 00 копеек, которые были списаны с виртуального счета 17.367521.879978-VA в безакцептном порядке, списаны неправомерно.
Кроме того, денежные средства перечислялись на ЭП со следующим назначением платежа: «Средства для обеспечения участия в открытых аукционах в электронной форме. № виртуального счета 17.367521.879978-VA, НДС не облагается». Т.е. денежные средства на виртуальном счете служат для обеспечения заявок для участия в открытых аукционах в электронной форме и никак не платой за дополнительные услуги и сервисы, еще и с НДС.
Направленный Вами ранее универсальный передаточный документ о приобретении услуги по предоставлению дополнительных сервисов на сумму 17990 руб. 00 коп., с НДС 2744 руб. 24 коп. просим считать не правомерным и аннулированным.
Прошу в срок до 01.03.2018 г. вернуть денежные средства в размере 17 990 (Семнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей 00 копеек, которые были списаны с виртуального счета 13.123128.540633-223 обратно на виртуальный счет либо по нижеуказанным реквизитам, в противном случае буду вынужден обратиться с соответствующим заявлением в УФАС, Прокуратуру, а также в Арбитражный суд РФ о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.