Исх. № 1/12
«12» марта 2018 г.
ООО «РТС-Тендер» Генеральному директору Лишенкову В. Н.
ИНН 7710357167 ОГРН 1027739521666
Адрес: 121151, г. Москва, наб. Тараса Шевченко д.23А
в службу клиентской поддержки
656056, Алтайский край, г. Барнаул, а/я 67
От ООО «ЗАПЧАСТЬРЕСУРС»
ИНН: 5259114910;
ОГРН: 1145259005946.
Адрес: 603035, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, улица Чаадаева дом № 5, офис 13
ПРЕТЕНЗИЯ
15.12.2017 г. вами было произведено несанкционированное списание денежных средств за услугу по предоставлению дополнительных сервисов на Электронной торговой площадке «РТС-тендер» ООО «ЗАПЧАСТЬРЕСУРС» (ИНН: 5259114910; виртуальный счет № 16.357253.863875-VA (по 44-ФЗ), в сумме 9 190 (Девять тысяч сто девяносто) рублей.
Безакцептное списание средств со счета в отсутствие какого-либо договора запрещено.
При этом никаких документов, выражающих наше согласие на получение платных дополнительных сервисов, мы не подписывали. Нам не было выставлено никаких счетов для оплат вышеуказанных услуг. Данные сервисы в работе не использовались, а также не планируется их использование в будущем. Тем не менее, оператор ЭТП РТС 15.12.2017 совершил несанкционированный доступ к нашему счету и снял с него 9 190 (Девять тысяч сто девяносто) рублей.
Распоряжение денежными средствами носит строго конфиденциальный характер и осуществляется участником в личном кабинете, посредством электронной цифровой подписи.
Согласно п.1. Ст. 1 Гражданского Кодекса Российской Федерации: «Гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо» Это означает, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается.
Подписка на «Полезные сервисы» была подключена без нашего участия и согласия.
Никакой регламент по работе на электронной площадке, даже если были внесены изменения 15.11.2017 г. и направлены уведомления, не может навязывать платные услуги с “бесплатным льготным месяцем” и с автоматическим продлением и списанием с виртуального счета без предварительного согласования с поставщиком на площадке
Также является неправомерным списание денежных средств с виртуального счета по 44-ФЗ для целей уплаты навязанных площадкой платных сервисов по 223-ФЗ. По факту оператор электронной площадки «РТС-Тендер» самовольно распорядился денежными средствами, принадлежащими ООО «ЗАПЧАСТЬРЕСУРС», что расценивается как мошенничество. Вышеуказанные действия граничат с самоуправством. Подписка на сервисы различного характера означает, что пользователь добровольно желает подписаться, в данном случае осуществлена автоматическая подписка без непосредственного согласия пользователя. Нами было подписано соглашение о работе при регистрации на ЭТП, а регламент работы электронной площадки (либо его изменения) от 15.11.17г. не был согласован с нами, как с участником ЭТП, не был нами подписан ЭЦП. Вы пользуясь монопольным положением, навязываете участникам свои дополнительные услуги, которые им неинтересны и не требуются для участия в госзакупках.
Требуем Подписку по тарифу «Полезные сервисы» отменить. Плату за подписку вернуть на наш виртуальный счет №16.357253.863875-VA в полном объеме до 20.03.2018 г. Направленный Вами ранее универсальный передаточный документ о приобретении услуги по предоставлению дополнительных сервисов просим считать не правомочным и аннулированным. В противном случае будем вынуждены обратиться с соответствующим заявлением в УФАС, Прокуратуру, а также в судебные органы для взыскания суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.
Считаю свои права нарушенными, поскольку сохраняется возможность совершения подобных действий впредь и ставит под угрозу мою экономическую безопасность.
Кроме того, создан опасный прецедент, свидетельствующий о незащищенности участников системы государственных закупок.
ООО «ЗАПЧАСТЬРЕСУРС» (ИНН: 5259114910), номер виртуального счета № 16.357253.863875-223 (по 223-ФЗ), №16.357253.863875-VA (по 44-ФЗ) отказывается от подписки на дополнительные сервисы и услуги оператора электронной площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные сервисы»,
Обращаю Ваше внимание, что ООО «ЗАПЧАСТЬРЕСУРС» (ИНН: 5259114910) не подавал заявку на подключение дополнительных услуг (бесплатных и/или платных) и не давал согласие на подключение каких-либо дополнительных услуг.
Подписка на «Полезные сервисы» была подключена без моего участия и согласия.
Никакой регламент по работе на электронной площадке, даже если были внесены изменения 15.11.2017г. и направлены уведомления, не может навязывать платные услуги с “бесплатным льготным месяцем” и с автоматическим продлением и списанием с виртуального счета без предварительного согласования с поставщиком на площадке. Тем не менее, оператор ЭТП РТС 15.12.2017 совершил несанкционированный доступ к моему счету и снял с него 9 190 (Девять тысяч сто девяносто) рублей.
О факте списания денежных средств не было направлено сообщение на электронную почту, указанную на площадке. Является также неправомерным списание денежных средств с виртуального счета по 44-ФЗ для целей уплаты навязанных площадкой платных сервисов по 223-ФЗ. По факту оператор электронной площадки самовольно распорядился денежными средствами. ООО «ЗАПЧАСТЬРЕСУРС» (ИНН: 5259114910) не направлял акцепт на публичную оферту площадки «РТС-Тендер», указанную в регламенте по работе на электронной площадке, и никоем образом не выражал свое согласие.
А согласно п. 4 ст.157.1 Гражданского кодекса Российской Федерации «молчание не признается акцептом. Соответственно договор между сторонами не может быть признан заключенным, то есть денежные средства в сумме 9 190 (Девять тысяч сто девяносто) рублей, списанные 15.12.2017 г. со счета №16.357253.863875-VA (по 44-ФЗ) в безакцептном порядке, списаны неправомерно.
Статья 854 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что «Списание денежных средств со счета осуществляется на основании распоряжения клиента». Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается лишь по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между сторонами.
Оператор ЭТП РТС, согласно требований действующего законодательства РФ и Регламента работы электронной площадки «РТС-тендер», может иметь доступ только к денежным средствам, заблокированным клиентом ЭТП РТС на своем виртуальном счете для совершения каких-либо операций на площадке. Блокирование носит строго конфиденциальный характер и осуществляется участником в личном кабинете, посредством электронной цифровой подписи.
То есть безакцептное списание средств оператором ЭТП РТС с нашего виртуального счета, в отсутствие какого-либо договора, заявления, запрещено.
На основании изложенного, просим , в срок до 20 марта 2018 г. вернуть денежные средства в размере 9 190 (Девять тысяч сто девяносто) рублей, которые были сняты с виртуального счета, обратно на виртуальный счет ООО «ЗАПЧАСТЬРЕСУРС» (ИНН: 5259114910) №16.357253.863875-VA (по 44-ФЗ) либо по нижеуказанным реквизитам, в противном случае будем вынуждены обратиться с соответствующим заявлением в УФАС, Прокуратуру, а также в Арбитражный суд города Москвы о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.
Реквизиты ООО «ЗАПЧАСТЬРЕСУРС»:
Полное и сокращенное наименования юридического лица, организационно-правовая форма; Общество с ограниченной ответственностью «ЗАПЧАСТЬРЕСУРС» (ООО «ЗАПЧАСТЬРЕСУРС»)
Юридический адрес 603035, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, улица Чаадаева дом № 5, офис 13
Фактический адрес 603108, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, улица Кузбасская, дом № 17, корпус А
Почтовый адрес 603108, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, улица Кузбасская, дом № 17, корпус А
Телефон (831) 279-81-38,
Факс (831) 279-64-66
Р/с 40702810600490012593
К/с 30101810922020000728
БИК 042282728
Банк Филиал «Приволжский» Банка ВТБ (ПАО) в г. Нижнем Новгороде
Директор ООО «ЗАПЧАСТЬРЕСУРС» ____________________________ М. А. Кренделев
12.03.2018г.
