Кому: Руководителю Федеральной антимонопольной службы России
Игорю Юрьевичу Артемьву
125993, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11, Д-242, ГСП-3 телефон:(499) 755-23-23факс:(499)75523-24, (499) 755-23-23, еmail:delo@fas.gov.ru
Куда: ООО «РТС-Тендер» 121151, Москва г, Тараса Шевченко наб, дом № 23А
В службу клиентской поддержки nfo223@rts-tender.ru
Кому: Генеральному директору ООО «РТС-Тендер» В.Н. Лишенкову Адрес: 121151 г. Москва, набережная Тараса Шевченко, Д. 23-А ,
ООО «РТС-Тендер» Адрес: 656056, Алтайский край, г. Барнаул, а/я 67
В службу клиентской поддержки
ПРЕТЕНЗИЯ
в порядке досудебного урегулирования спора
и ЗАЯВЛЕНИЕ об отказе от подписки на «Полезные сервисы»
Мы являемся лицом, аккредитованным на электронной площадке «РТС-тендер» для проведения закупок товаров, работ, услуг в рамках Федерального закона от 18.07.2011 № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц».
Настоящим уведомляем о несанкционированном списании денежных средств за услугу по предоставлению дополнительных сервисов на ЭТП «РТС-тендер».
15 декабря 2017 года неправомерно сняты денежные средства с нашего Виртуального счета в размере 17 990 руб., о чем свидетельствует сч/фактура FT-5450 от 15.12.17. По факту оператор электронной площадки самовольно распорядился денежными средствами, принадлежащими ООО "АЙ СИ ЭН", что расценивается, как мошенничество.
Мы не были извещены о данной услуге (по предоставлению дополнительных сервисов) на адрес нашей электронной почты. Сообщение было только в Личном кабинете, но Регламент не обязывает нас ежедневно посещать Личный кабинет, а пользование им предполагается во время участия в закупках. С октября 2017 года мы не участвовали в закупках и соответственно не пользовались Личным кабинетом. Сообщений на нашу Эл. Почту в этот период так же от РТС-Тендер не поступало. О факте списания денежных средств не было направлено сообщение на электронную почту, указанную на площадке. О списании мы узнали лишь в результате полученной по почте счет-фактуры № FT-5450 от 15 декабря 2017 г
Мы, со своей стороны, не давали никаких заявок и письменных согласий на подключение дополнительных услуг, так же изменения в Регламенте ЭТП от 15.11.2017г, внесенные уже после нашей регистрации на ЭТП, не были с нами согласованы. Кроме того «Регламент» и «Соглашение о гарантийном обеспечении» Утвержден 31 января 2018 года – поэтому на момент снятия денег с нашего Виртуального счета (декабрь 2017 года) эти документы не действовали.
Распоряжение денежными средствами носит строго конфиденциальный характер и осуществляется участником в личном кабинете, посредством электронной цифровой подписи. Подписка по определению означает, что пользователь добровольно желает подписаться на какую-либо услугу. В сложившейся же ситуации была осуществлена автоматическая подписка на дополнительные услуги. Согласно п. 4 ст. 157.1 ГК РФ молчание не считается согласием на совершение сделки, ст. 438 ГК РФ молчание не является акцептом. Соответственно, договор между сторонами не может быть признан заключенным, то есть денежные средства в сумме 17 990 руб. рублей, списанные 15.12.2017 г. с виртуального счета в безакцептном порядке, списаны неправомерно.
Настоящим ООО "АЙ СИ ЭН", ИНН 543040578 номер виртуального счета 16.299681.777270-223 (по 223-ФЗ), номер виртуального счета 16.299681.777270-VA (по 44-ФЗ) отказывается от подписки на дополнительные сервисы оператора электронной торговой площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные сервисы». Направленный Вами ранее универсальный передаточный документ (сч/фактура) о приобретении услуги по предоставлению дополнительных сервисов, просим считать не правомочным и аннулированным.
Участники ЭТП по собственной инициативе планируют свой бюджет и участие в предстоящих закупках, ориентируясь на наличие определенной денежной суммы на своем виртуальном счете, которая остается собственностью клиента электронной площадки и направлена на удовлетворение конкретных законных целей собственника денежных средств.
Безакцептное списание средств со счета в отсутствие какого-либо договора запрещено, более того, такое списание способно привести к невозможности участия в предстоящих закупках, в виду недостаточности в нужный момент средств на виртуальном счете для обеспечения заявки.
Требуем вернуть денежные средства на наш виртуальный счет, либо на р/с (реквизиты указаны ниже),
В противном случае, будем вынуждены обратиться с соответствующим заявлением в ФАС, Прокуратуру, а также в Арбитражный суд РФ о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.
Прошу провести проверку законности действий оператора ЭТП ООО «РТС-Тендер», привлечь к ответственности виновных лиц и устранить причины, способствующие совершению подобных противоправных действий по снятию в одностороннем порядке денежных средств с виртуального счёта участника ТП ООО «РТС-ТЕНДЕР».
Реквизиты ООО "АЙ СИ ЭН":
ИНН \КПП 2543040578/254301001
р/сч 40702810800143737901
в ПАО АКБ «Приморье»
БИК 040507795
к/сч 30101810800000000795
Директор
ООО «АЙ СИ ЭН» Ткаченко А.О.
Игорю Юрьевичу Артемьву
125993, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11, Д-242, ГСП-3 телефон:(499) 755-23-23факс:(499)75523-24, (499) 755-23-23, еmail:delo@fas.gov.ru
Куда: ООО «РТС-Тендер» 121151, Москва г, Тараса Шевченко наб, дом № 23А
В службу клиентской поддержки nfo223@rts-tender.ru
Кому: Генеральному директору ООО «РТС-Тендер» В.Н. Лишенкову Адрес: 121151 г. Москва, набережная Тараса Шевченко, Д. 23-А ,
ООО «РТС-Тендер» Адрес: 656056, Алтайский край, г. Барнаул, а/я 67
В службу клиентской поддержки
ПРЕТЕНЗИЯ
в порядке досудебного урегулирования спора
и ЗАЯВЛЕНИЕ об отказе от подписки на «Полезные сервисы»
Мы являемся лицом, аккредитованным на электронной площадке «РТС-тендер» для проведения закупок товаров, работ, услуг в рамках Федерального закона от 18.07.2011 № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц».
Настоящим уведомляем о несанкционированном списании денежных средств за услугу по предоставлению дополнительных сервисов на ЭТП «РТС-тендер».
15 декабря 2017 года неправомерно сняты денежные средства с нашего Виртуального счета в размере 17 990 руб., о чем свидетельствует сч/фактура FT-5450 от 15.12.17. По факту оператор электронной площадки самовольно распорядился денежными средствами, принадлежащими ООО "АЙ СИ ЭН", что расценивается, как мошенничество.
Мы не были извещены о данной услуге (по предоставлению дополнительных сервисов) на адрес нашей электронной почты. Сообщение было только в Личном кабинете, но Регламент не обязывает нас ежедневно посещать Личный кабинет, а пользование им предполагается во время участия в закупках. С октября 2017 года мы не участвовали в закупках и соответственно не пользовались Личным кабинетом. Сообщений на нашу Эл. Почту в этот период так же от РТС-Тендер не поступало. О факте списания денежных средств не было направлено сообщение на электронную почту, указанную на площадке. О списании мы узнали лишь в результате полученной по почте счет-фактуры № FT-5450 от 15 декабря 2017 г
Мы, со своей стороны, не давали никаких заявок и письменных согласий на подключение дополнительных услуг, так же изменения в Регламенте ЭТП от 15.11.2017г, внесенные уже после нашей регистрации на ЭТП, не были с нами согласованы. Кроме того «Регламент» и «Соглашение о гарантийном обеспечении» Утвержден 31 января 2018 года – поэтому на момент снятия денег с нашего Виртуального счета (декабрь 2017 года) эти документы не действовали.
Распоряжение денежными средствами носит строго конфиденциальный характер и осуществляется участником в личном кабинете, посредством электронной цифровой подписи. Подписка по определению означает, что пользователь добровольно желает подписаться на какую-либо услугу. В сложившейся же ситуации была осуществлена автоматическая подписка на дополнительные услуги. Согласно п. 4 ст. 157.1 ГК РФ молчание не считается согласием на совершение сделки, ст. 438 ГК РФ молчание не является акцептом. Соответственно, договор между сторонами не может быть признан заключенным, то есть денежные средства в сумме 17 990 руб. рублей, списанные 15.12.2017 г. с виртуального счета в безакцептном порядке, списаны неправомерно.
Настоящим ООО "АЙ СИ ЭН", ИНН 543040578 номер виртуального счета 16.299681.777270-223 (по 223-ФЗ), номер виртуального счета 16.299681.777270-VA (по 44-ФЗ) отказывается от подписки на дополнительные сервисы оператора электронной торговой площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные сервисы». Направленный Вами ранее универсальный передаточный документ (сч/фактура) о приобретении услуги по предоставлению дополнительных сервисов, просим считать не правомочным и аннулированным.
Участники ЭТП по собственной инициативе планируют свой бюджет и участие в предстоящих закупках, ориентируясь на наличие определенной денежной суммы на своем виртуальном счете, которая остается собственностью клиента электронной площадки и направлена на удовлетворение конкретных законных целей собственника денежных средств.
Безакцептное списание средств со счета в отсутствие какого-либо договора запрещено, более того, такое списание способно привести к невозможности участия в предстоящих закупках, в виду недостаточности в нужный момент средств на виртуальном счете для обеспечения заявки.
Требуем вернуть денежные средства на наш виртуальный счет, либо на р/с (реквизиты указаны ниже),
В противном случае, будем вынуждены обратиться с соответствующим заявлением в ФАС, Прокуратуру, а также в Арбитражный суд РФ о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.
Прошу провести проверку законности действий оператора ЭТП ООО «РТС-Тендер», привлечь к ответственности виновных лиц и устранить причины, способствующие совершению подобных противоправных действий по снятию в одностороннем порядке денежных средств с виртуального счёта участника ТП ООО «РТС-ТЕНДЕР».
Реквизиты ООО "АЙ СИ ЭН":
ИНН \КПП 2543040578/254301001
р/сч 40702810800143737901
в ПАО АКБ «Приморье»
БИК 040507795
к/сч 30101810800000000795
Директор
ООО «АЙ СИ ЭН» Ткаченко А.О.
