• Авторизация
    Войти как пользователь
    Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Всероссийский

Форум Контрактных Отношений

при поддержке Минэкономразвития России и
Министерства финансов Российской Федерации

+7 (499) 641-04-80





Вопросы и ответы

Уважаемые пользователи сайта, в этом разделе вы можете размещать свои вопросы по указанным темам. Для корректной работы в системе вам необходимо зарегистрироваться. Сначала предлагаем воспользоваться поиском по всему форуму или по конкретной теме, чтобы не дублировать заданные вопросы.
 
Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: 1
Подать жалобу на работу Электронной торговой площадки РТС-Тендер
 
ООО «РТС-Тендер»
Адрес: 656056, Алтайский край, г. Барнаул, а/я 67
В службу клиентской поддержки

Копия:
Генеральному директору ООО «РТС-Тендер»
В.Н.Лишенкову
121151, г. Москва, наб. Тараса Шевченко, д. 23-А

Претензия в порядке досудебного
урегулирования спора

Общество с ограниченной ответственностью «Компания регион» (ИНН 4345020750, номер виртуального счета 14.188693.629764-223 (по 223-ФЗ), номер виртуального счета 14.188693.629764-VA (по 44-ФЗ)) является лицом,  аккредитованным на электронной площадке «РТС-Тендер» »  (далее по тексту –ЭТП) для проведения закупок товаров, работ, услуг в рамках Федерального закона от 18.07.2011 № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц».
15.12.2017 г. с нашего виртуального счета 14.18869.629764-223 были неправомерно списаны денежные средства в размере 9190 (девять тысяч сто девяносто) руб.00 коп.  за дополнительные сервисы оператора электронной торговой площадки «РТС-Тендер».
Обращаем ваше внимание, что ООО «Компания регион» не подавало заявку на подключение дополнительных услуг (бесплатных и/или платных). Никакой регламент по работе на электронной площадке, даже если были внесены изменения 15.11.2017 г. и направлены уведомления, не может навязывать платные услуги с «бесплатным льготным месяцем» и с автоматическим продлением и списанием с виртуального счета без предварительного согласования с поставщиком на площадке. Тем не менее, оператор ЭТП РТС «15» декабря 2017 г. совершил несанкционированный доступ к нашему счету и снял с него 9190 (девять тысяч сто девяносто) руб.00 коп. О факте списания денежных средств не было направлено сообщение на электронную почту, указанную на площадке. О списании узнали лишь в феврале 2018г. в результате полученного по почте универсального передаточного документа № FT-25433 от 15.12.2017 г. Является также неправомерным списание денежных средств с виртуального счета по 44-ФЗ для целей уплаты навязанных площадкой платных сервисов по 223-ФЗ. По факту оператор электронной площадки самовольно распорядился денежными средствами, принадлежащими ООО «Компания регион», что можно расценить как мошенничество.  
Распоряжение денежными средствами носит строго конфиденциальный характер и осуществляется участником в личном кабинете, посредством электронной цифровой подписи. Подписка по определению означает, что пользователь добровольно желает подписаться на какую-либо услугу. В сложившейся же ситуации была осуществлена автоматическая подписка на дополнительные услуги. Участники ЭТП по собственной инициативе планируют свой бюджет и участие в предстоящих закупках, ориентируясь на наличие определенной денежной суммы на своем виртуальном счете, которая остается собственностью клиента электронной площадки и направлена на удовлетворение конкретных законных целей собственника денежных средств. Согласно ст. 854 ГК РФ «списание денежных средств со счёта осуществляется на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счёте, допускается или по решению суда, а также в случаях, установленных законом, или предусмотренных договором между сторонами».  Согласно п. 4 ст. 157.1 ГК РФ «молчание не считается согласием на совершение сделки», ст. 438 ГК РФ «молчание не является акцептом».   Безакцептное списание средств со счета в отсутствие какого-либо договора запрещено, более того, такое списание способно привести к невозможности участия в предстоящих закупках, в виду недостаточности в нужный момент средств на виртуальном счете для обеспечения заявки.                                                              
На основании вышеизложенного, ООО «Компания регион» (ИНН 4345020750) отказывается от подписки  на дополнительные сервисы оператора электронной торговой площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок (и в дальнейшем не планирует их подключать) и требует вернуть  неправомерно списанные денежные средства в сумме 9190 (девять тысяч сто девяносто) руб.00 коп. на р/с (реквизиты указаны ниже) в срок до 01.04.2018 г.  
Направленный Вами ранее универсальный передаточный документ № FT-25433 от 15.12.2017 г. о приобретении услуги по предоставлению дополнительных сервисов просим считать не правомочным и аннулированным.
В противном случае будем вынуждены обратиться с соответствующим заявлением в ФАС, Прокуратуру, а также в Арбитражный суд о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.

Реквизиты для перечисления:
р/с 40702810627320100787 в Отделении      
№ 8612 СБЕРБАНКА РОССИИ г. Киров
к/с 30101810500000000609
БИК 043304609.
Подать жалобу на работу Единой электронной торговой площадки www.roseltorg.ru
 
Добрый день! Прошу рассмотреть жалобу на незаконное списание денежных средств с лицевого счета ООО "Компания регион" на площадке ЕЭТП за "использование Росинвойса (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный" на сумму 5200,00 рублей, которым мы не пользуемся и пользоваться не планируем. Никаких уведомлений о данной системе от площадки не получало, никаких заявлений,соглашений о покупке лицензий и подключении ООО "Компания регион" не подписывало.
Страницы: 1