Генеральному директору АО «ЕЭТП»
Емельянову А.А.
115114, г. Москва, ул. Кожевническая д.14, стр.5
ПРЕТЕНЗИЯ
«12» мая 2018 года с лицевого счета № 296861, открытого ООО «ТТК» (ИНН 0245020237) на АО «ЕЭТП», были списаны денежные средства в размере 5200 (пять тысяч двести) руб. 00 коп. с формулировкой: « Списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО ЕЭТП) сроком на 1 год, тариф «Безлимитный».
Согласно п. 3.4. Регламента работы в Автоматизированной системе электронного АО ЕЭТП от 01 июля 2013 г. (далее -Регламент), для присоединения к системе ЭДО потенциальные абоненты направляют Владельцу системы ЭДО по установленной согласно Положению 1 форме заявление о присоединении к Регламенту работы в системе ЭДО.
Пунктом 3 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»: «Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом».
ООО «ТТК» не подавал каких-либо заявлений и не заключал лицензионных договоров на использование данной системы электронного документооборота. Мы ни разу не использовали данную систему, и пользоваться в дальнейшем не собираемся. Прошу отключить НАВЯЗАННУЮ АО «ЕЭТП» услугу и необоснованно списанные денежные средства в размере 5200 (пять тысяч двести рублей) вернуть на счет ООО «ТТК», открытый на АО «ЕЭТП» в течение 30 календарных дней с момента получения претензии.
Емельянову А.А.
115114, г. Москва, ул. Кожевническая д.14, стр.5
ПРЕТЕНЗИЯ
«12» мая 2018 года с лицевого счета № 296861, открытого ООО «ТТК» (ИНН 0245020237) на АО «ЕЭТП», были списаны денежные средства в размере 5200 (пять тысяч двести) руб. 00 коп. с формулировкой: « Списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО ЕЭТП) сроком на 1 год, тариф «Безлимитный».
Согласно п. 3.4. Регламента работы в Автоматизированной системе электронного АО ЕЭТП от 01 июля 2013 г. (далее -Регламент), для присоединения к системе ЭДО потенциальные абоненты направляют Владельцу системы ЭДО по установленной согласно Положению 1 форме заявление о присоединении к Регламенту работы в системе ЭДО.
Пунктом 3 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»: «Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом».
ООО «ТТК» не подавал каких-либо заявлений и не заключал лицензионных договоров на использование данной системы электронного документооборота. Мы ни разу не использовали данную систему, и пользоваться в дальнейшем не собираемся. Прошу отключить НАВЯЗАННУЮ АО «ЕЭТП» услугу и необоснованно списанные денежные средства в размере 5200 (пять тысяч двести рублей) вернуть на счет ООО «ТТК», открытый на АО «ЕЭТП» в течение 30 календарных дней с момента получения претензии.
