ПРЕТЕНЗИЯ
«19» марта 2018 года с лицевого счета № 233146, открытого для ООО «Стимул» (ИНН 0268025111) на АО «ЕЭТП», были заблокированы денежные средства в размере 5200 (пять тысяч двести) руб. 00 коп. с формулировкой: «Блокирование средств за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный". «20» марта 2018 года данные денежные средства были списаны с лицевого счёта формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный".
Согласно п. 3.4. Регламента работы в Автоматизированной системе электронного АО ЕЭТП от
01 июля 2013 г. (далее -Регламент), для присоединения к системе ЭДО потенциальные абоненты направляют Владельцу системы ЭДО по установленной согласно Положению 1 форме заявление о присоединении к Регламенту работы в системе ЭДО.
Пунктом 3 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»: «Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом».
ООО «Стимул» связался с центром поддержки что мы ошибочно что-то подписали, нам объяснили и прислали 2 бланка заявление и отказ мы их заполняли и отправили «21» марта 2018 года на АО «ЕЭТП».
ООО «Стимул» не использовал данную систему, и пользоваться в дальнейшем не собирается. Прошу отключить НАВЯЗАННУЮ АО «ЕЭТП» услугу и вернуть необоснованно списанные денежные средства в размере 5200 (пять тысяч двести рублей) на лицевой счёт ООО «Стимул» № 233146 , открытый на АО «ЕЭТП», в течение 30 календарных дней с момента получения претензии.
«19» марта 2018 года с лицевого счета № 233146, открытого для ООО «Стимул» (ИНН 0268025111) на АО «ЕЭТП», были заблокированы денежные средства в размере 5200 (пять тысяч двести) руб. 00 коп. с формулировкой: «Блокирование средств за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный". «20» марта 2018 года данные денежные средства были списаны с лицевого счёта формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный".
Согласно п. 3.4. Регламента работы в Автоматизированной системе электронного АО ЕЭТП от
01 июля 2013 г. (далее -Регламент), для присоединения к системе ЭДО потенциальные абоненты направляют Владельцу системы ЭДО по установленной согласно Положению 1 форме заявление о присоединении к Регламенту работы в системе ЭДО.
Пунктом 3 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»: «Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом».
ООО «Стимул» связался с центром поддержки что мы ошибочно что-то подписали, нам объяснили и прислали 2 бланка заявление и отказ мы их заполняли и отправили «21» марта 2018 года на АО «ЕЭТП».
ООО «Стимул» не использовал данную систему, и пользоваться в дальнейшем не собирается. Прошу отключить НАВЯЗАННУЮ АО «ЕЭТП» услугу и вернуть необоснованно списанные денежные средства в размере 5200 (пять тысяч двести рублей) на лицевой счёт ООО «Стимул» № 233146 , открытый на АО «ЕЭТП», в течение 30 календарных дней с момента получения претензии.
