Жалоба на некорректную работу
Единой информационной системы
в сфере закупок, а также бездействие
технической поддержки
    Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Перевальненская школа» (ИНН 9109010116) уведомляет, что с февраля 2017 по настоящее время не имеет возможности исполнять надлежащим образом требования Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».  После публикации плана закупок и плана-графика закупок возникла необходимость изменить ИКЗ закупки. В плане закупок это сделать удалось, а в плане-графике это сделать оказалось технически не возможно. Из чего следует , что план закупок не соответствует плану- графику и не уходит на контроль. Соответственно продолжать осуществлять работу с данной позицией не представляется возможным из-за чего  срывается срок заключения договора водоснабжения для нужд общеобразовательного учреждения.  После многочисленных  попыток связаться со службой технической поддержки проводились неоднократные попытки устранить проблему самостоятельно, пробовали отменить позиции проблема  остается та же; отсутствует возможность размещения плана-графика закупок товаров, работ, услуг, т.к. программа выдает сообщение «Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение: Не корректно заполнен идентификационный код закупки в плане-графике для закупок: 173910901011691090100100030033700244.
    После неоднократных попыток дозвонится до службы технической поддержки  28.02.2017г. операторами службы технической поддержки было зарегистрировано обращение SD101187666 с рекомендацией отправить письменное обращение на электронный адрес технической поддержки, являющейся официальным адресом helpdesk@zakupki.gov.ru,   куда обращение МБОУ «Перевальненская школа» было направлено в этот же день, заполненное в соответствии с формой обращения и с прикрепленными скриншотами ,  указывающими на проблему. Ответа на данное обращение не последовало до сих пор. 02.03.2017г. снова дозвонились в службу технической поддержки , операторами было предложено ждать ответа
     С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения административных правонарушений и нормализации работы, просим оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта ЕИС в сфере закупок, а именно:
1. Провести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации, для реализации выполнения функций по размещению закупок и в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Законом №44-ФЗ.
2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих службой технической поддержки официального сайта ЕИС.
3. Разъяснить порядок действий Учреждения в сложившейся ситуации, когда полноценная работа на официальном сайте ЕИС на представляется возможной и каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования Учреждения.
4. Ответ на настоящее обращение просим направит на адрес электронной почты: perevalnoe.school@gmail.com

Председателю Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений»
Бородовскому М.Б.

Жалоба на некорректную работу ЕИС

      Настоящим сообщаем Вам, что в государственном казенном учреждении Самарской области «Сергиевский комплексный центр социального обслуживания населения «Янтарь» (далее - Учреждение) сложилась критическая ситуация в части исполнения обязательств по заключенным государственным контрактам, а также в части размещения информации согласно требованиям Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
      С 27 февраля 2017 года Учреждение не имеет возможности произвести действия, связанные с присвоением реестровых номеров контрактам (далее – РНК), заключенных с  единственным поставщиком по п.1, 8 ч. 1 ст.93 44-ФЗ в  2017 году, а также своевременно размещать информацию по исполняемым контрактам согласно ст. 94, 95 44-ФЗ.
    С 27.02.2017 г. ЕИС (zakupki.gov.ru) в сфере закупок не позволяет войти в раздел «Реестр Контрактов», выдавая сообщение «запрашиваемая страница временно недоступна, попробуйте повторить попытку позже».
    Для решения данной проблемы неоднократно отправлялись письменные запросы в службу технической поддержки официального сайта ЕИС по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru.
    Запросы в службу поддержки были направлены:
- 27.02.2017, 28.02.2017, 1,03.2017 - по форме рекомендуемой службой поддержки для запроса по электронной почте. На данный момент все запросы остаются без ответа.
    В ходе обращений по номерам телефонов: 8-800-333-81-11 и 8-495-811-03-33, указанным в контактной информации на сайте ЕИС, нам сообщалось: «Ваше обращение будет обработано в порядке очереди. Ждите ответа на электронную почту».
    В настоящее время Учреждение находится под угрозой отключения подачи газа, электроснабжения и холодного водоснабжения, так как поставщики данных услуг отказываются предоставлять свои услуги из-за отсутствия у Учреждения возможности произвести вовремя оплату, вследствие отсутствия РНК.
    С учетом вышеизложенного, в целях недопущения нарушения Учреждением договорных обязательств по заключенным государственным контрактам и возможной выплаты неустоек за нарушение обязательств, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим:
1. Произвести регистрацию настоящего сообщения;
2. Оказать содействие нашему учреждению в сложившейся проблеме в целях нормализации финансово-хозяйственной деятельности и устранении выявленной технической ошибки на сайте zakupki.gov.ru;
3. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту ambra08@mail.ru

Председателю правления Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений»
М.Б.Бородовскому


О некорректной работе ЕИС


Муниципальное казенное учреждение «Служба заказчика» (далее – МКУ «СЗ») осуществляет деятельность по закупке товаров, работ и услуг для муниципальных нужд ЗАТО город Заозерск Мурманской области в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон № 44-ФЗ) в качестве заказчика.
С целью недопущения нарушений в работе контрактной службы, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, МКУ «СЗ» вынуждено подать жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС).
20.01.2017 года работником контрактной службы были внесены изменения в план закупок, а именно: вручную изменен код бюджета (КБ) в ИЗК:
ИЗК: 173511530011251150100100250006110244 на  173511530011251150100100250006110242
ИКЗ: 173511530011251150100100340007120243 на  173511530011251150100100340007120244
План закупок прошел контроль и был размещен  20.01.2017 за № 201703493000037002 (версия 1.0).
Вследствие того, что изменения в плане закупок в ИКЗ: 173511530011251150100100250006110242 и ИЗК:173511530011251150100100340007120244 были внесены не корректно, данные закупки  26.01.2017 были отменены.  План закупок прошел контроль и был размещен  26.01.2017 за № 201703493000037002 (версия 3.0).
27.01.2017 года соответственно были внесены изменения в план-график закупок: были отменены закупки ИЗК: 173511530011251150100100250146110244, ИКЗ: 173511530011251150100100340177120243. План-график закупок прошел контроль и был размещен 01.02.2017 за № 2017034930000370020001 (версия 1.1).
17.02.2017 года возникла необходимость внести изменения в план закупок, чтобы привести в соответствие в связи с изменением требований к закупаемой работе: уменьшение объема финансового обеспечения по закупке ИКЗ: 173511530011251150100100420000000244 и увеличение  объема финансового обеспечения по закупке ИЗК: 173511530011251150100100540000000244. Изменения были внесены, план закупок прошел контроль и был размещен  17.02.2017 за № 201703493000037002 (версия 4.0).
17.02.2017 года соответственно необходимо было внести изменения и в план-график закупок, чтобы привести в соответствие в связи с изменением требований к закупаемой работе: уменьшение начальной (максимальной) цены контракта  по закупке ИКЗ: 173511530011251150100100420210000244 и увеличение  начальной (максимальной) цены контракта по закупке ИЗК: 173511530011251150100100540250000244.  После внесения изменений была нажата кнопка «Направить на контроль и разместить», но система не дала направить план-график на контроль, ссылаясь на  следующие ошибки и нарушения, допускающие сохранения, но не допускающие размещение: не корректно заполнен идентификационный код закупки в Плане – графике для закупок: 173511530011251150100100250146110244, 173511530011251150100100340177120243.
Но как видно из вышеперечисленного, данные закупки (ИКЗ: 173511530011251150100100250146110244, 173511530011251150100100340177120243) были отменены и в плане закупок и в плане-графике закупок.
В плане закупок по данным позициям (ИКЗ: 173511530011251150100100250006110242, 173511530011251150100100340007120244) доступен только просмотр, редактирование и (или) повторное удаление данных позиций не представляется возможным.
В плане-графике выбирая вкладку «редактировать позиции» данных закупок (ИКЗ: 173511530011251150100100250146110244, 173511530011251150100100340177120243) нет, так как они удалены, их можно увидеть, только просматривая печатную версию, где вообще не отображается что по данным позициям были внесены какие либо изменения, и каких либо действий редактирование и (или) повторное удаление данных позиций не представляется возможным.
Закупки отменены, но ЕИС не допускает размещения изменений плана-графика ссылаясь на ошибки по данным отмененным закупкам.
Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможно опубликовать изменения  в план-график на 2017 год и соответственно продолжить закупочную деятельность.
Работниками контрактный службы в течение двух рабочих дней 17 и 20 февраля  2017 года совершались звонки на номера круглосуточной службы поддержки Единой информационной системы в сфере закупок (8 495 811-03-33, 8 800 333-81-11), дозвониться до операторов не возможно, указанные номера либо заняты, либо срабатывает автоответчик, а затем звонок сбрасывает, факс в службу поддержки на номер 8 499 811-03 33 отправить не удалось (номер не существует).
На адрес электронной почты единой круглосуточной службы поддержки пользователей по вопросам работы с Официальным сайтом ЕИС (helpdesk@zakupki.gov.ru) 20.02.2017 г. было направлено обращение со всеми прилагающими скриншотами об оказании помощи в связи с возникающей ошибкой, но ответа пока не поступало, и обращению не был присвоен номер заявки.
18 и 19 февраля выполнялось обновление официального сайта ЕИС, после обновления, мы решили еще раз попытаться внести изменения в надежде, что ошибка ушла при обновлении сайта ЕИС: мы удалили  проект изменений в план-график от 17.02.2017 года и
22.02.2017 года внесли изменения в план закупок, он прошел контроль и был размещен  22.02.2017 за № 201703493000037002 (версия 5.0); внесли изменения в план-график закупок и чуда не случилось - система не дала направить план-график на контроль, ссылаясь на  те же ошибки и нарушения, допускающие сохранения, но не допускающие размещение: не корректно заполнен идентификационный код закупки в Плане – графике для закупок: 173511530011251150100100250146110244, 173511530011251150100100340177120243.

С целью недопущения административных нарушений в работе контрактной службы учреждения, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены изготавливать скриншоты каждого действия. Настоящее положение дел недопустимо, ввиду невозможности исполнения сотрудниками контрактной службы учреждения своих функциональных обязанностей.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и оказать содействие в разрешении данной проблемы.
А также прошу:
1. Разъяснить последующие действия МКУ «СЗ», с учетом невозможности работы по заключению контрактов, что является существенным препятствием для осуществления деятельности МКУ «СЗ»;
2. Разъяснить порядок действий МКУ «СЗ» в ситуациях, возникших по техническим проблемам ЕИС, в результате которых заказчик может быть привлечен к административной ответственности;
3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем выполнении своих функций службы технической поддержки ЕИС.

Прошу, в связи с острой производственной необходимостью, ответить в кратчайшие сроки. Ответ прошу направить на адрес электронной почты: oks@zaozersk-mku-sz.ru


Директор МКУ «СЗ»       Л.И. Суворкина

Исп.: Е.В.Урвачева (81556) 3-23-67

ГОСУДАРСТВЕННОЕ  КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«ЦЕНТР ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ГЕОРГИЕВСКОГО РАЙОНА»


Председателю  Общественной организации «Форум контрактных отношений»
М.Б. Бородовскому



                                             Уважаемый Михаил Борисович!

         Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Георгиевского района» (ИНН 2625027306) является Заказчиком и руководствуется нормами Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Федеральный закон №44).
        С целью недопущения нарушений в работе, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, Центр вынужден направить жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок (www.zakupki.gov.ru) (далее - ЕИС).
         В феврале 2017 года Центр столкнулся со следующими проблемами при размещении извещения о проведении электронного аукциона: 15 февраля 2017 г. все соответствующие данные были внесены, документация об электронном аукционе размещена и отправлена на контроль в соответствии с п. 5 ст. 99 Федерального закона № 44. На следующий день статус извещения оставался «на контроле». Центр обратился в Министерство финансов, которое подтвердило, что контроль пройден. На электронный адрес технической службы поддержки ЕИС, размещенный на сайте, 20.02.2017 г. отправлен запрос по указанной форме, 22 февраля 2017 г. статус извещения изменился – «контроль не пройден», не смотря на то, что в контролирующем органе контроль прошел.
          Центр повторно опубликовал извещение 27 февраля 2017 г., соответственно изменив сроки проведения электронного аукциона. Ситуация повторилась – Министерство финансов проводит контроль, а Центр из личного кабинета в ЕИС видит, что извещение имеет статус «на контроле». Повторно были направлены запросы на электронный адрес технической службы поддержки ЕИС (03.03.2017, 10.03.2017, 14.03.2017 гг.). В ходе неоднократных телефонных звонков на горячую линию технической поддержки сайта ЕИС и после объяснения ситуации, были получены ответы оператора, что обращение находится на рассмотрении, ждите ответа. На 15.03.2017 г. ответа на запрос не поступило, а статус извещения не изменился - «на контроле».        
          В настоящий момент Центр не может должным образом исполнять требования Федерального закона №44, что может привести к возникновению проблем в осуществлении деятельности Центра.
         С учетом вышеизложенного, просим Вас оказать содействие в решении сложившийся проблемы:
           - произвести регистрацию настоящего обращения;
           - принять соответствующие меры по решению вопроса технической поддержки Официального сайта ЕИС;
           - разъяснить порядок действий Заказчика в сложившийся ситуации.
           Ответ прошу направить на адрес электронной почты:                           07-czn@stavzan.ru
         


Директор ГКУ «ЦЗН
Георгиевского района»                                                                   Т.И. Долгова