Подать жалобу на работу единой информационной системы http://zakupki.gov.ru
По поручению Министерства экономического развития Российской Федерации общественная организация “Форум контрактных отношений” начинает сбор информации об ошибках, недочётах, мешающих качественной и эффективной работе с единой информационной системой
Конкретные примеры о недостатках в работе единой информационной системы просим публиковать здесь.
Информация будет передана в Правительство Российской Федерации для принятия решений по усовершенствованию работы единой информационной системы.
Получен ответ из аппарата Правительства РФ на обращение ООО «Форум контрактных отношений» о некорректной работе ЕИС.
Скачать текст письма
Скачать текст письма
В связи с отсутствием надлежащей реакции Министерства экономического развития, Федерального казначейства РФ, ЕИС и службы технической поддержки на неоднократные обращения заказчиков и наши о неудовлетворительной работе ЕИС, данное письмо направлено на имя И.И.Шувалова и В.В.Володина.
Письмо И.И.Шувалову
Письмо И.И.Шувалову
Уважаемые коллеги, просим ознакомиться с материалами видеоконференции Федерального казначейства с регионами РФ по работе ЕИС, а также с письмами казначейства и презентацией Н.В. Гвоздевой, представленной на конференции.
Подробнее
Чтобы подать жалобу, необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
|
Ольга Ромашова
|
|
Являясь законопослушным руководителем Муниципального дошкольного образовательного учреждения "Детский сад № 14 г.Йошкар-Ола "Петушок",строго соблюдаю сроки размещения информации по сопровождению контрактов(этапов исполнения контрактов).
С 16 апреля 2018 года а 14:42 исчезли полномочия "Заказчика" в личном кабинете с действующей подписью,полученной в федеральном казначействе,как следствие ограничение функционала. Были отправлены: 1.запрос(телефонный) 2.письмо с описанием проблемы(с приложением записи). До настоящего времени ответа нет и проблема не решена. В дошкольное учреждение каждый день поступают продукты,необходимо периодически размещать информацию об этапах исполнения контракта.Сроки,установленные законом малы,а административная ответственность велика. Просим ,Вас, оказать содействие в решении данной проблемы и стабилизировать ситуацию в образовательном учреждении,в плане работы в ЕИС. |
|
Ольга Горина
|
|
У нас аналогичная проблема с семи часов по московскому времени 16 апреля 2018 года так же ни один пользователь организации не может получить доступ в личный кабинет для работы в единой информационной системе. Максимум что открывается это панель задач в которой невозможно работать. На неоднократные обращения в службу технической поддержки приходит ответ на электронную почту, что работы по обращению завершены. Проблема до настоящего времени не решена.Прошло уже 2 дня идет третий, а контракты, планы закупок, планы-графики, информация по аукционам -все стоит!!!Сроки все нарушены!!!!Служба поддержки -одно название!!!Где поддержка? На высланную им жалобу ответа нет!!!!На вопрос:"Кому на вас жаловаться?",- отвечают: "В службу поддержки".
а.png (178.14 КБ) панель задач.png (285.05 КБ) |
|
Валентина Завалова
|
|
с восьми часов 16 апреля 2018 года ни один пользователь организации не может получить доступ в личный кабинет для работы в единой информационной системе. Работаем в медицинском учреждении. От этого зависят жизни граждан. На неоднократные обращения в службу технической поддержки приходит ответ на электронную почту, что работы по обращению завершены. Проблема до настоящего времени не решена.
SD200126073 SD200126271 SD200129043 SD200127812 SD200132864SD200136587 zakupki22340@mail.ru |
|
Анастасия Деушева
|
|
Просим Вас оказать содействие!!! Все документы по нашей проблеме во вложенных файлах!!!
|
|
Ольга Гришина
|
|
Уважаемый Михаил Борисович!
МОМВД России «Козельский» в связи с необходимостью осуществления возложенных на организацию функций в условиях соблюдения требований Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ, а также в целях исключения возможных последствий в виде административной ответственности, просит Вас оказать помощь в решении проблемы технического характера при работе с планом - закупок и планом - графиком на 2018-2020 годы в Единой информационной системе в сфере закупок. При базовом размещении плана – закупок (201803371000053002) в ЕИС позициям были присвоены следующие ИКЗ: 1814009003282400901090100070005629244;181400900328240090100100090005320244;181400900328240090100100100003511244;1814009003282400990100100080005310244, по данным позициям были проведены закупки, после чего были выделены дополнительные денежные лимиты. Нами была проведена работа по внесению изменений в план - закупок в подсистеме ЭБ, а именно добавление новых закупок. Позиции по которым были проведены закупки в ЕИС, в ЭБ не менялись и каких-либо действий в отношении них произведено не было, но при выгрузке плана - закупок отменились все позиции в ЕИС, в том числе и по которым были проведены закупки, им присвоились новые ИКЗ. При формировании плана-графика в ЕИС, система просит удалить позиции, по которым проведены закупки, в том числе просит удалить извещения о закупках, так как в плане - закупок позиции с базовыми ИКЗ были автоматически отменены системой, при выгрузке плана - закупок с изменениями. Для решения данной проблемы, Нами были сформированы неоднократные обращения в техническую поддержку ЭБ, техническую поддержку ЕИС, но желаемого результата достигнуто не было. Все обращения техническая поддержка закрывает, несмотря на полноту представленных сведений. Сложившаяся ситуация препятствует исполнению федерального бюджета на 2018 год и плановый период 2019 – 2020 годы. На основании вышеизложенного, в связи с некорректной работой ЕИС в сфере закупок и невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от нас обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим Вас: 1) Зарегистрировать данное обращение и оказать содействие в решении сложившейся проблемы; 2) Разъяснить порядок действий Заказчика в условиях, когда полноценная работа в ЕИС не представляется возможной. Номера обращений в техническую поддержку ЕИС: SD200063461 SD200110965 SD200063560 SD200113108 SD200063826 SD200113214 SD200067870 SD200113119 SD200075211 SD200114644 SD200089143 SD200110436 Ответ на обращение просим направить на электронную почту : olga.krotkova.90@mail.ru/ С уважением, службы тылового обеспечения МО МВД России "Козельский". |
|
Olga32region
|
|
Уважаемый Михаил Борисович!
Управление Россельхознадзора по Брянской и Смоленской областям в связи с необходимостью осуществления возложенных на организацию функций в условиях соблюдения требований Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ, а также в целях исключения возможных последствий в виде административной ответственности, просит Вас оказать помощь в решении проблемы технического характера при работе с планом закупок на 2018-2020 годы в Единой информационной системе в сфере закупок. При отправке плана закупок (№ 201801271000007003) из ЛК ЕИС на контроль и последующее размещение в контролирующий орган возникает ошибка: «В сведениях позиции ИКЗ: 181324550105632450100100690005229244 не заполнено обязательное для заполнения поле «Обоснование внесения изменений», в сведениях позиции ИКЗ: 181324550105632450100100700005229244 не заполнено обязательное для заполнения поле «Обоснование внесения изменений», что не позволяет направить на контроль и разместить план закупок в ЕИС. В ГИИС «Электронный бюджет» по данным позициям изменения не вносились вообще, торги проведены и идет стадия подписания контракта. Сформирован запрос в службу технической поддержки ЕИС от 26.03.2018 (копия прилагается), присвоен № SD 200058874. В этот же день служба технической поддержки ЕИС запросила дополнительную информацию, необходимую для решения сложившейся проблемы. 26 марта 2018 года все было отправлено, присвоен код инцидента № IM 102631056, оператор сказал ожидать ответа на электронную почту. На сегодняшний день 09.04.2018 проблема остается нерешенной. В течение двух недель были сформированы повторные запросы в службу технической поддержки ЕИС (копии прилагаются): от 27.03.2018 № SD 200058874, от 29.03.2018 № SD 200074788, от 02.04.2018 № SD 200085873, от 04.04.2018 № SD 200095057, от 05.04.2018 № SD 200098627. Сложившаяся ситуация препятствует исполнению федерального бюджета на 2018 год и плановый период 2019 – 2020 годы. На основании вышеизложенного, в связи с некорректной работой ЕИС в сфере закупок и невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от нас обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим Вас: 1) Зарегистрировать данное обращение и оказать содействие в решении сложившейся проблемы; 2) Разъяснить порядок действий Заказчика в условиях, когда полноценная работа в ЕИС не представляется возможной. Руководитель управления Щеглов А.М. |
|
Светлана Хочкова
|
|
Федеральное казенное учреждение «Следственный изолятор № 1 Управления федеральной службы исполнения наказаний по Курганской области» (далее - Заказчик) (ИНН 4501023038) в лице начальника Трофимова Николая Михайловича в целях соблюдения порядка осуществления закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», а также исключения возможных последствий в виде административной ответственности просит Вас оказать помощь в решении проблемы технического характера.
В ходе работы в ГИИС «Электронный бюджет планирование» план закупок сформирован, при сохранении его возникала следующая ошибка: «В плане закупок имеются укрупненные позиции, в которых количество предложений на закупку меньше 2. В случае, если требуется создать позицию с одним предложением на закупку, создайте детализированную закупку. Перечень позиций: 181450102303845010100100100003600244. Сохранение разрешено, но обращаем ваше внимание на то, что в дальнейшем согласование документа с такими строками будет запрещено». Заказчиком в техническую поддержку ГИИС «Электронный бюджет» и техническую поддержку ЕИС были осуществлены многочисленные звонки, на которые операторы сообщали, что не могут обозначить дату устранения ошибки и созданы обращения, в которых описывается вышеуказанная ошибка: 00638885 от 14.02.2018, 0069223 от 20.02.2018, 0070319 от 21.02.2018, 0072659 от 26.02.2018, 0074577 от 28.02.2018, 0085273 от 21.03.2018, SD200047080, SD200037984, SD200034989, SD200051534, SD200052037. В итоге данная ошибка была устранена 27.03.2018г., но после ее устранения возникла следующая ошибка: «Непредвиденная ошибка в ходе обработки. Существуют позиции плана-графика, связанные с отменяемыми позициями плана закупок. После размещения плана закупок необходимо отменить позиции плана-графика, связанные со следующими позициями плана закупок: 181450102303845010100100100003600244». По данной ошибке также создано обращение 0090096 от 28.03.2018г. в техническую поддержку ГИИС «Электронный бюджет», которое находится в статусе «Анализ». Специалисты аналитического отдела не решают проблему и не обозначают дату устранения ошибки. На основании выше изложенного, в связи с некорректной работой ГИИС «Электронный бюджет. Бюджетное планирование» и невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от нас обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим Вас: 1) Зарегистрировать данное обращение и оказать содействие в разрешении сложившейся проблемы. 2) Содействовать соблюдению технической поддержкой требований регламентов их работы. 3) Ходатайствовать о не применении мер ответственности в отношении действий заказчика на период некорректной работы ГИИС «Электронный бюджет. Бюджетное планирование» до полного устранения проблем ГИИС «Электронный бюджет». 4) Разъяснить порядок действий Заказчика в ситуации, когда полноценная работа на официальном сайте ГИИС «Электронный бюджет» не представляется возможной и каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования организации. Скриншоты с сайта, копию письменного обращения прилагаем. Ваш ответ на данное обращение просим направить на электронный адрес: oixo451@mail.ru. Новая ошибка БП.png (205.75 КБ) |
|
Альбина Идрисова
|
|
Уважаемый Михаил Борисович!
Отдел МВД России по Учалинскому району (ИНН 0270001911) выступает в качестве «Заказчика» согласно Федеральному закону от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», и осуществляет закупки за счет средств Федерального бюджета. В целях соблюдения порядка осуществления закупочной деятельности, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций просим Вас оказать помощь в решении проблемы технического характера. В Отделе МВД России по Учалинскому району со 02.03.2018 г. сложилась проблема авторизации при входе в личный кабинет ЕИС «Портал закупок». В данный день были установлены сертификаты ключей, на лиц уполномоченных осуществлять работу в ЕИС «Портал закупок». Однако при прохождении авторизации на сайте ЕИС в личном кабинете форма запроса пользователя видит данный сертификат, но при попытке войти на сайт выдает следующее сообщение: «Доступ в Единую информационную систему запрещен. Уважаемый пользователь! Предъявленный Вами сертификат не закреплен за учетной записью уполномоченного лица организации ЕИС». 05.03.2018г. была направлена заявка на обновление сведений в сводном реестре организации. 07.03.2018 г. на сайте «Электронного бюджета» во вкладке «реестр участников бюджетного процесса, а также юридических лиц, не являющихся участниками бюджетного процесса» информация была обновлена. Однако сложившейся проблеме проведенные выше мероприятия не поспособствовали ее решению, так как вход на Портал закупок по-прежнему остался заблокированным. По состоянию на 28.03.2018 г. выяснилась предположительная причина блокировки входа в личный кабинет ЕИС «Портал закупок», связанная с техническим сбоем при актуализации информации в сводном реестре, информация по которой по неясным для нас причинам не подгружается на ЕИС «Портал закупок». С 05.03.2018 г. были осуществлены многократные обращения в техническую поддержку ЕИС «Портала закупок» с просьбой о разрешении сложившейся ситуации. SD 102604215 SD 102604313 SD 102604319 SD 102605270 SD 200009549 SD 200011846 SD 200012066 SD 200012286 SD 200013218 SD 200013232 SD 200020865 SD 200022543 SD 200027994 SD 200040333 SD 200042534 SD 200045181 SD 200045664SD 200094102 SD 200073798 SD 200094102 200086587 SD 200090876. Последнее обращение было осуществлено 03.04.2018 г. Однако службой технической поддержки номер инцидента № 102613148 был присвоен лишь 12.03.2018 г. После присвоения данного номера по 04.04.2018 г. при многократных просьбах ускорить работу по решению сложившейся проблемы получаем ответ, что инцидент находится в работе, приоритет запроса – «4- НИЗКИЙ» и сколько времени будет решаться данная проблема неизвестно, никаких регламентных сроков по обработке запросов нет. Работа Отдела МВД России по Учалинскому району со 02.03.2018 г. полностью парализована. Невозможно заключить важные государственные контракты касаемые коммунальных услуг, а также начать работу по проведению электронного аукциона на право заключения контракта на ремонт отечественного автотранспорта (в рамках государственного оборонного заказа). На основании вышеизложенного, убедительно просим Вас посодействовать в разрешении проблемы по инциденту с номером SD 102613148. Копии всех запросов и ответов, а также скриншоты с данными по организации Отдел МВД России по Учалинскому району из реестра организаций «Электронного бюджета» и ЕИС «Портал закупок» прилагаются. |
|
Валентина Барышева
|
|
Уважаемый Михаил Борисович!!!!
ОМВД России по Волховскому району Ленинградской области просит Вашего содействия в решении проблемы с авторизацией на сайте Единой информационной системы (ЕИС) начальника ОМВД России Праздничного Александра Александровича. 06.03.2018 с УФК по Волховскому району ЛО была получена ЭП Праздничного А.А. на флэш носителе и установлена на АРМ в бухгалтерии ОМВД России. При прохождении авторизации на сайте ЕИС в личном кабинете форма запроса пользователя видит данный сертификат, но при попытке войти на сайт выдает следующее сообщение: «Доступ в Единую информационную систему запрещен. Уважаемый пользователь! Предъявленный Вами сертификат на закреплен за учетной записью уполномоченного лица организации ЕИС». 06.03.2018 так же был совершен звонок в службу технической поддержки (код обращения 200.004.572) где подтвердили, что Праздничный А.А. является текущим руководителем и посоветовали обратиться в службу поддержки письменно с описанием возникшей проблемы. Ранее ОМВД было зарегистрировано в ЕИС. 07.03.2018 сотрудники ОМВД России письменно обратились в службу поддержки сайта ЕИС (обращение № SD20005628) получен ответ, по вашему вопросу ведется работа в рамках инцидента IM 102610859. Ожидайте ответа на электронную почту. При последующих многократных обращениях в службу тех. поддержки с просьбой ускорить работу по нашему вопросу получали идентичные ответы. Даты и номера обращений: 12.03.2018 - SD 200010177 16.03.2018 - SD 200028219 19.03.2018 - SD 200032963 22.03.2018- SD 200049281 27.03.2018- SD 200063123 |
|
Ольга Черепанова
|
|
Уважаемый Михаил Борисович!
ФКУ Упрдор «Алтай» в связи с необходимостью осуществления возложенных на организацию функций в условиях соблюдения требований Федерального закона от 05.04.2013 г. №44-ФЗ, а также в целях исключения возможных последствий в виде административной ответственности, просит Вас оказать помощь в решении следующей проблемы технического характера при работе с планом закупок на 2018-2020 годы в ГИИС «Электронный бюджет». При отправке плана закупок (№ 1-77-108/00176751/0002) из ГИИС «Электронный бюджет» в ЛК ЕИС возникает ошибка: «В сведениях позиций ИКЗ 181222506190522250100100270004211414, 181222506190522250100100260007112414, 201222506190522250100100160004211244, 191222506190522250100100190004211244, 181222506190522250100100250004211244, 181222506190522250100100280007112243, 181222506190522250100100290004211244 не заполнено обязательное для заполнения поле «Обоснование внесения изменений»», что не позволяет размещение плана закупок в ЕИС». В ГИИС «Электронный бюджет» по данным позициям поле «Обоснование внесения изменений» не активно, возможность его заполнения отсутствует. Возможность сохранить, утвердить и отправить план закупок в ЛК ЕИС имеется. Сформирован запрос в службу технической поддержки ГИИС «Электронный бюджет» от 26.03.2018 № 0088043. По состоянию на 30.03.2018 г. ответа нет. При обращении в службу технической поддержки ГИИС «Электронный бюджет» по телефону, операторы сообщают, что необходимо направить запрос по сложившейся проблеме в письменном виде, квалифицированную помощь по телефону не оказывают. После перевода плана закупок в статус «черновик» в ГИИС «Электронный бюджет», по позициям: ИКЗ 181222506190522250100100270004211414, 181222506190522250100100250004211244, 181222506190522250100100280007112243, 181222506190522250100100290004211244 появились возможность заполнить поле «Обоснование внесения изменений». После сохранения, утверждения плана закупок, он был отправлен в ЛК ЕИС повторно. По позициям: ИКЗ 181222506190522250100100260004211414, 201222506190522250100100160004211244, 191222506190522250100100190004211244 проблема сохранилась. Сформированы повторные запросы в службу технической поддержки ГИИС «Электронный бюджет» от 30.03.2018 № 0088043, от 30.03.2018 № 0091210. В настоящее время программа дорожных работ, в том числе по заключению долгосрочных контрактов на содержание автодорог и искусственных сооружений со сроком исполнения 2018-2023 г.г. (общая стоимость 6,2 млрд. руб.), по объектам ФАИП со сроком исполнения 2018-2019 г.г. (общая стоимость 1,3 млрд. руб.), а также по охране искусственных сооружений, находится под угрозой срыва. В случае, если проблема не будет решена в кратчайшие сроки, программа работ на 2018 год будет сорвана, а искусственные сооружения, подлежащие охране, останутся без какой-либо защиты от актов незаконного вмешательства, в том числе, террористического характера. Сложившаяся ситуация препятствует исполнению федерального бюджета на 2018 год и плановый период 2019 – 2020 годы и реализации Федеральных адресных инвестиционных программ Российской Федерации. На основании выше изложенного, в связи с некорректной работой ГИИС «Электронный бюджет» и невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от нас обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим Вас: 1) Зарегистрировать данное обращение и оказать содействие в решении сложившейся проблемы; 2) Содействовать соблюдению технической поддержкой ГИИС «Электронный бюджет» требований регламентов их работы; 3) Разъяснить порядок действий Заказчика в условиях, когда полноценная работа в ГИИС «Электронный бюджет» не представляется возможной, и указать, каким образом осуществлять закупки, необходимые для реализации возложенных на организацию обязанностей. Приложение: копии обращений в службу технической поддержки ГИИС «Электронный бюджет» в количестве 2 шт. на 4 листах. |
