Подать жалобу на работу Электронной торговой площадки РТС-Тендер
По поручению Министерства экономического развития Российской Федерации общественная организация “Форум контрактных отношений” начинает сбор информации об ошибках, недочётах, мешающих Вашей работе на электронных торговых площадках по размещению государственных и муниципальных заказов.
Конкретные примеры о недостатках в работе ЭТП РТС-Тендер просим публиковать здесь.
Информация будет передана в Правительство Российской Федерации для принятия решений по усовершенствованию работы электронных торговых площадок по размещению государственных и муниципальных заказов.
Мы будем постоянно информировать Вас о том, как будет идти эта “работа над ошибками”.
Чтобы подать жалобу, необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
|
Артем Пишненко
|
|
ПРЕТЕНЗИЯ
Настоящим ООО «СибирьПромГаз» (ИНН 2222856420, КПП 222201001, Виртуальный счёт № 17.413611.995574-223 (по 223-ФЗ), 17.413611.995574-VA (по 44-ФЗ), отказывается от подписки на дополнительные сервисы и услуги оператора электронной площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные закупки», срок действия с 15.11.2017 г. по 16.12.2018 г. Прошу вернуть денежные средства в размере 17 990,00 (Семнадцать тысяч девятьсот девяносто рублей 00 копеек), которые удержаны с виртуального счета № 17.413611.995574-VA, универсальный передаточный документ № FT-39844 от 15 декабря 2017 г. На виртуальном счете № 17.413611.995574-223 отсутствовали денежные средства, так как ООО «СибирьПромГаз» не пользовался услугами РТС-тендер по 223-ФЗ с момента аккредитации на площадке. Прошу обратить внимание, что ООО «СибирьПромГаз» не подавал заявку на подключение дополнительных услуг, будь то бесплатный или платный. Никакой регламент по работе на электронной площадке, даже если были внесены изменения 15.11.2017 г. и направлены уведомления, не может навязывать платные услуги с “бесплатным льготным месяцем” и с автоматическим продлением на один год и списанием с виртуального счета без предварительного согласования с поставщиком на площадке. Является также неправомерным списание денежных средств с виртуального счета по 44-ФЗ для целей уплаты навязанных площадкой платных сервисов по 223-ФЗ. По факту оператор электронной площадки «РТС-Тендер» самовольно распорядился денежными средствами, принадлежащими ООО «СибирьПромГаз», что расценивается как мошенничество. На основании вышеизложенного, прошу в срок до 15.02.2018г. осуществить возврат необоснованно удержанных средств в размере 17 990,00 руб. либо на виртуальный счет № 17.413611.995574-VA либо по нижеуказанным реквизитам, в противном случае буду вынужден обратиться с соответствующим заявлением в УФАС, Прокуратуру, а также в Арбитражный суд РФ о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины. ООО «СибирьПромГаз» ИНН/КПП 2222856420/222201001 ОГРН 1172225010000 Банковские реквизиты: Р/с 40702810774570001239 в СИБИРСКИЙ ФИЛИАЛ ПАО РОСБАНК К/с 30101810000000000388 БИК 040407388 |
|
Васильев Владимир
|
|
Сегодня отправили:
7. 8 февраля Обращение В Общероссийский народный фронт в формате PDF Пока приходят письма о регистрации обращений. Завтра разузнаю насчет исковых заявлений. Наверняка кто-то уже начал составлять. Отпишу в группе. |
|
Васильев Владимир
|
|
Уважаемая Зоя!
Итого отправили (тексты, кстати взяли с форума контрактных отношений): 1. 6 февраля Электронное письмо с отказом от подписки и с требованием вернуть деньги В службу клиентской поддержки Копия: Президенту федеральной электронной площадки РТС-тендер Степанову Виктору Викторовичу Копия: Генеральному директору ООО «РТС-Тендер» Лишенкову Владимиру Николаевичу на адреса: , , в форматах PDF и DOCX, подписанное ЭЦП (может это и лишнее). Дополнительно отправили это письмо в письменном виде по двум адресам: ООО "РТС-Тендер" 121151, г. Москва, набережная Тараса Шевченко, д.23-А ООО "РТС-Тендер" 656056, Алтайский край, г. Барнаул, а/я 67 2. 7 февраля Электронное письмо в ФАС РФ (по России) Руководителю ФАС России Игорю Юрьевичу Артемьеву на адрес: в форматах PDF и DOCX, подписанное ЭЦП (может это и лишнее). 3. 7 февраля Заполнили и отправили жалобу на сайте Генеральной прокуратуры Российской Федерации. Надо заполнять прямо на сайте. 4. 7 февраля Заполнили и отправили жалобу на сайте Президента Российской Федерации. Надо заполнять прямо на сайте. 5. 8 февраля Обращение Президенту Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОССИИ» Калинину Александру Сергеевичу на адрес: в форматах PDF и DOCX, подписанное ЭЦП (может это и лишнее). 6. 8 февраля Обращение Председателю Правления МОО «Ассоциация заказчиков и поставщиков» Слепак Владимиру Анатольевичу на адрес: в форматах PDF и DOCX, подписанное ЭЦП (может это и лишнее). |
|
Васильев Владимир
|
|
Уважаемая Зоя!
Инициативная группа создала группу в Вотсаппе. Пока что там 9 участников из 50ти подавших свои заявления здесь, на форуме. Подключиться можно по номеру 89003321914 (мой) либо а (без его разрешения не могу указать здесь его номер). Если объединить усилия и организоваться, у нас есть все шансы получить свои деньги обратно и привлечь к ответственности РТС-Тендер. Причем надо это делать не откладывая, т.к. на госзакупках появилось много тендеров и всем будет не до этого потом и все просто "спустят на тормозах" и деньги не вернем и такая ситуация повторится. |
|
Плешкова Татьяна
|
|
Заявление об отказе от подписки на тариф «Полезные сервисы»
Настоящим Индивидуальный предприниматель Плешкова Татьяна Юрьевна, ИНН: 482504030345, Виртуальный счёт № 17.408168.981896-223 и Виртуальный счёт № 17.408168.981896-VA отказывается от подписки на дополнительные сервисы и услуги оператора электронной площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные закупки» с 15.11.2017 г. по 16.12.2018 г. Прошу вернуть списанные ООО «РТС-тендер» с моего виртуального счета, без моего согласия, денежные средства в размере 17 990 рублей 00 копеек (семнадцать тысяч девятьсот девяносто рублей 00 копеек), счет – фактура № FT-2114 от 15 декабря 2017г. от ООО «РТС-тендер». Обращаю внимание, ИП Плешкова Т.Ю. заявку и своего согласия на дополнительные виды услуг и сервисы не давала, никаких документов и соглашений не подписывала, никакого авторизационного платежа не совершала. Данными видами услуг не пользовалась и не была уведомлена о предоставлении данных видов услуг. Согласия ИП Плешкова Т.Ю. данными видами услуг не было осуществлено. ООО «РТС-тендер» в одностороннем порядке, без согласия ИП Плешкова Т.Ю., распорядился денежными средствами, принадлежащими ИП Плешкова Т.Ю., что можно расценивать как мошенничество. ИП Плешкова Т.Ю. подписала соглашение о работе при регистрации на ЭТП, регламент (или изменения регламента, односторонние соглашения и тд) работы электронной площадки не был согласован с ИП Плешкова Т.Ю., как с участником ЭТП., и не был подписан электронной подписью ИП Плешкова Т.Ю. Подписку по тарифу «Полезные сервисы» требую отменить. Плату за подписку вернуть на Виртуальный счёт № 17.408168.981896-223 и Виртуальный счёт № 17.408168.981896-VA в полном объеме до 20.02.2018г. Направленный Вами ранее универсальный передаточный документ счет – фактура № FT-2114 от 15 декабря 2017г. от ООО «РТС-тендер» о приобретении услуги по предоставлению дополнительных сервисов считаю не правомочным и аннулированным документом. Прошу в дальнейшем без моего письменного согласия не осуществлять подключение дополнительных услуг и сервисов. В случае не возврата денежных средств на мой виртуальный счет на площадке ООО «РТС-тендер» , буду вынуждена обратиться в Федеральную антимонопольную службу и в Арбитражный суд РФ с требованием возврата, списанных с моего счета и без моего согласия, денежных средств. Считаю данные действия ООО «РТС-тендер» угрозой моей экономической безопасности. ИП Плешкова Т.Ю. Адрес: 398050, г. Липецк, ул. Плеханова, д.47, кв. 36 Тел +7(4742)71-41-73 e-mail: anrav.1@mail.ru ОГРНИП 317482700011200, ИНН 482504030345 |
|
Сергей Бадальянц
|
|
По ситуации со списанием средств за дополнительные сервисы на РТС-тендер также направили письмо в народный фронт на почту проекта "за честные закупки" z4z@onf.ru, предлагаем всем написать, чтоб привлечь больше внимания к незаконным действиям!
|
|
Зоя Козлова
|
|
Всем доброго дня!
Может быть, у кого-то есть информация по данному делу, как оно продвигается, что отвечает УФАС, Прокуратура, может быть, кто-то подал в Арбитраж? Готовы присоединится к коллективному иску. Нашему возмущению и негодованию по такому мошенничеству со стороны ЭТП просто нет предела. Очень хочется, что бы власти обратили на это внимание, хочется не остаться незамеченным. Ни в коем случае нельзя спускать на тормоза действия этих грабителей во главе с Лишенковым. Потому что после таких "историй" как никогда чувствуешь свою незащищенность... получается, что представители официальных структур, таких, как ЭТП, злоупотребляя нашим доверием, просто берут и обкрадывают нас... втихую, ночью. |
|
Денис Никитин
|
|
ООО «Восток-Радио»
105005, г. Москва, ул. Бауманская, д.58, стр.16, оф. 20 ИНН 7701403674/КПП 770101001 Тел. (495) 286-9878, Факс: (499) 917-0803, e-mail: info@vostok.red Генеральному директору ООО «РТС-Тендер» В.Н. Лишенкову Адрес: 121151 г. Москва, набережная Тараса Шевченко, Д. 23-А Телефон +7 (499) 653-55-00 Исх. №7 от 08.02.2018 г. Требование о возврате денежных средств за подписку «Полезные сервисы» Настоящим уведомляем Вас о несанкционированном нами списании денежных средств за услугу по предоставлению дополнительных сервисов на ЭП «РТС-тендер» согласно счета № FT-5352 от 15.12.2017г. в сумме 1990,00 ( одна тысяча девятьсот девяносто рублей) с виртуальных счетов ООО «Восток-Радио» № 15.265011.737263-223, № 15.265011.737263-VA Распоряжение денежными средствами носит строго конфидициальный характер и осуществляется участником в личном кабинете, посредством электронной цифровой подписи. Безакцептное списание средств со счета в отсутствие какого-либо договора запрещено. Оператор уведомил нас о об изменении Регламента работы электронной площадки РТС-тендер, направив сообщение на электронную почту. Сообщение не содержало никакой информации о подключении платных услуг. Поскольку действующее законодательство РФ не предусматривает такую форму заключения договора и не влечет для нас никаких юридических последствий, мы проигнорировали данное сообщение, выразив тем самым отказ от каких-либо договорных отношений. Тем не менее, оператор ЭТП РТС 15.12.2017 совершил несанкционированный доступ к нашему счету и снял с него 1990(одна тысяча девятьсот девяносто рублей) рублей. О факте списания денежных средств не было направлено сообщение на электронную почту, указанную на площадке, не было сообщено никаким другим способом. Списание денежных средств с виртуального счета по 44-ФЗ для целей уплаты навязанных площадкой платных сервисов по 223-ФЗ является неправомерным. По факту оператор электронной площадки «РТС-Тендер» самовольно распорядился денежными средствами, принадлежащими ООО «Восток-Радио», что расценивается как мошенничество. Подписка означает, что пользователь добровольно желает подписаться, в данном случае осуществлена автоматическая подписка без непосредственного согласия пользователя. Нами было подписано соглашение о работе при регистрации на ЭТП, а регламент работы электронной площадки (либо его изменения) от 15.11.17г не был согласован с нами, как с участником ЭТП., не был нами подписан ЭЦП. Подписку по тарифу «Полезные сервисы» Просим Вас отменить. Плату за подписку вернуть на наш виртуальный счет№ 15.265011.737263-223, № 15.265011.737263-VA в полном объему до 23.02.2018г. Направленный Вами ранее универсальный передаточный документ о приобретении услуги по предоставлению дополнительных сервисов просим считать не правомочным и аннулированным. В противном случае будем вынуждены обратиться с соответствующим заявлением в УФАС, Прокуратуру, а также в Арбитражный суд РФ о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины Считаем свои права нарушенными поскольку сохраняется возможность совершения подобных действий впредь и ставит под угрозу нашу экономическую безопасность. Кроме того, создан опасный прецедент, свидетельствующий о незащищенности участников системы государственных закупок. Просим провести проверку, привлечь к ответственности виновных лиц и устранить причины способствующие совершению подобных противоправных действий впредь. |
|
Артем Тибейкин
|
|
Куда: ООО «РТС-Тендер»
Кому: Генеральному директору Лишенкову В.В. Исх.№0702-1 от 07.02.2018г Претензионное письмо ООО «НЕВАМЕД», виртуальный счет 16.309888.791733-VA по 44-ФЗ, 16.309888.791733-223 по 223 –ФЗ) обращается с требованием произвести отключение подписки на дополнительные сервисы и услуги оператора электронной площадки «РТС-тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные сервисы”, а также вернуть денежные средства. Оператор ЭТП РТС согласно требований действующего законодательства РФ и Регламента работы электронной площадки ООО «РТС-Тендер» может иметь доступ только к денежным средствам, заблокированным клиентом ЭТП РТС на своем виртуальном счете для совершения каких-либо операций на площадке. Блокирование носит строго конфиденциальный характер и осуществляется участником в личном кабинете, посредством электронной цифровой подписи. Безакцептное списание средств со счета в отсутствие какого-либо договора запрещено. Оператор уведомил нас о выполнении в одностороннем порядке не нужных нам и фактически не оказываемых услуг, направив сообщение на электронную почту. Поскольку действующее законодательство РФ не предусматривает такую форму заключения договора и не влечет для нас никаких юридических последствий, мы проигнорировали данное сообщение, выразив тем самым отказ от каких-либо договорных отношений. Тем не менее, оператор ЭТП РТС 15.12.2017 в 20ч 59мин 35 сек совершил несанкционированный доступ к нашему счету № 16.309888.791733-VA и снял с него 4 990,00 (Четыре тысячи девятьсот девяносто рублей 00 копеек). Поскольку вышеуказанное совершалось в нерабочее время, это лишало нас возможности своевременно защитить свои права и законные интересы. Сообщаем также, что в настоящее время ООО «НЕВАМЕД» даже не имеет возможности зайти в раздел площадки по 223-ФЗ ни по ЭЦП, ни по логину и паролю. Так как у ООО «НЕВАМЕД» в настоящее время отсутствует Авторизация в данном разделе. В связи с отсутствием средств на виртуальном счете № 16.309888.791733-223 по 223 –ФЗ, так как ООО «НЕВАМЕД» не пользуется услугами ООО «РТС-Тендер» по 223-ФЗ , денежные средства были списаны с виртуального счета № 16.309888.791733-VA по 44-ФЗ. Считаем неправомерным списание денежных средств с виртуального счета по 44-ФЗ для целей уплаты навязанных площадкой платных сервисов по 223-ФЗ. По факту оператор электронной площадки «РТС-Тендер» самовольно распорядился денежными средствами, принадлежащими ООО «НЕВАМЕД», что расцениваем как мошенничество. На основании вышеизложенного, просим в срок до 17.02.2018г. осуществить возврат необоснованно списанных средств в размере 4 990,00 (Четыре тысячи девятьсот девяносто рублей 00 копеек) на виртуальные счета 16.309888.791733-223 (по 223-ФЗ), 16.309888.791733-VA (по 44-ФЗ), либо по нижеуказанным реквизитам, в противном случае будем вынужден обратиться с соответствующим заявлением в УФАС, Прокуратуру, а также в Арбитражный суд РФ о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины. Наша компания не нуждается в дополнительных сервисах и услугах ЭТП. РЕКВИЗИТЫ ООО «НЕВАМЕД» Юридический адрес: 195256, г.Санкт-Петербург, ул.Верности, д.6, к.1 литер А, пом.23 Н Почтовый адрес: 195256, г.Санкт-Петербург, ул.Верности, д.6, к.1 литер А, пом.23 Н ИНН 7804553093, КПП 780401001 ОКПО 31920533, ОКТМО 40328000000, ОГРН 1157847419400, р/с 40702810732210001238, в филиал «Санкт-Петербургский» АО «АЛЬФА-БАНК» к/с 30101810600000000786, БИК 044030786 Тел/факс (812)296-75-91, 296-75-92, 296-75-93 Генеральный директор Тибейкин А.А. /______________/ Главный бухгалтер Тибейкин А.А. /______________/ м.п. |
|
Наталья Никулина
|
|
ООО «РТС Тендер»
Адрес: 121151, г. Москва, Набережная Тараса Шевченко, д. 23-А В службу клиентской поддержки Заявление об отказе от подписки по тарифу «Полезные сервисы» Настоящим ООО «НИКАР» (ИНН 3019019152 КПП 301901001, Виртуальный счёт № 17.413971.996398-223 (по 223-ФЗ), № 17.413971.996398-VA (по 44-ФЗ), отказывается от подписки на дополнительные сервисы и услуги оператора электронной площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные закупки», срок действия с 23.11.2017г.по16.06.2018г. Просим вернуть денежные средства в размере 9 190,00 руб. (Девять тысяч сто девяносто рублей 00 копеек), которые удержаны: 5000,00 руб.(Пять тысяч рублей 00 копеек) с виртуального счета № 17.413971.996398-223 (по 223-ФЗ); 4190,00 руб.(Четыре тысячи сто девяносто рублей 00 копеек) с виртуального счета № 17.413971.996398-VA (по 44-ФЗ); универсальный передаточный документ Счет-фактура №FT-27216 от 15 декабря 2017 г. ООО «НИКАР» не пользовалось услугами РТС-тендер по 44-ФЗ и по 223-ФЗ с момента аккредитации на площадке. Прошу обратить внимание, что ООО «НИКАР» не подавало заявку на подключение дополнительных услуг, будь то бесплатные или платные. Никакой регламент по работе на электронной площадке, даже если были внесены изменения 15.11.2017 г. и направлены уведомления, не может навязывать платные услуги с “бесплатным льготным месяцем” и с автоматическим продлением на семь месяцев и списанием с виртуального счета без предварительного согласования с поставщиком на площадке. Кроме того, о факте списания денежных средств не было направлено сообщение на электронную почту, указанную на площадке, несмотря на то, что всегда приходят на электронный адрес сообщения о списании, блокировки, разблокировки денежных средств на виртуальном счете для целей участия в электронных аукционах по 44-ФЗ. Также является неправомерным списание денежных средств с виртуального счета по 44-ФЗ для целей уплаты навязанных площадкой платных сервисов по 223-ФЗ. На основании вышеизложенного, прошу в срок до 28.02.2018 г. осуществить возврат необоснованно удержанных средств в размере 9190,00 руб. либо на виртуальные счета: 5000,00 руб.(Пять тысяч рублей 00 копеек) на счет № 17.413971.996398-223 (по 223-ФЗ); 4190,00 руб.(Четыре тысячи сто девяносто рублей 00 копеек) на счет № 17.413971.996398-VA (по 44-ФЗ); либо по нижеуказанным реквизитам, в противном случае будем вынуждены обратиться с соответствующим заявлением в УФАС, Прокуратуру, а также в Арбитражный суд РФ о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины. Реквизиты для оплаты: ООО «НИКАР» ИНН 3019019152, КПП 301901001 р/с 40702810105000001506 Астраханское отделение N8625 ПАО Сбербанк г. Астрахань БИК 041203602 Кор./счет 30101810500000000602 Директор ООО «НИКАР» Н.В. Никулина |
