• Авторизация
    Войти как пользователь
    Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Всероссийский

Форум Контрактных Отношений

при поддержке Минэкономразвития России и
Министерства финансов Российской Федерации

+7 (499) 641-04-80





Подать жалобу на работу Электронной торговой площадки РТС-Тендер

Подать жалобу на работу Электронной торговой площадки РТС-Тендер


По поручению Министерства экономического развития Российской Федерации общественная организация “Форум контрактных отношений” начинает сбор информации об ошибках, недочётах, мешающих Вашей работе на электронных торговых площадках по размещению государственных и муниципальных заказов. 

Конкретные примеры о недостатках в работе ЭТП РТС-Тендер просим публиковать здесь. 

Информация будет передана в Правительство Российской Федерации для принятия решений по усовершенствованию работы электронных торговых площадок по размещению государственных и муниципальных заказов. 

Мы будем постоянно информировать Вас о том, как будет идти эта “работа над ошибками”.

Возврат к списку


Чтобы подать жалобу, необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте

ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")


Страницы: Пред. 1 ... 19 20 21 22 23 24 След.
Рустам Зарифулин
Претензия отправлена заказными письмами:

В службу клиентской поддержки
ООО «РТС-тендер»
Адрес: 656056, Алтайский край, г. Барнаул, а/я 67
Тел.: +7(3852)200-787

Генеральному директору
ООО «РТС-тендер» В.Н. Лишенкову
Адрес: 121151, г. Москва, набережная Тараса Шевченко, д. 23А
Тел.: +7(499)653-55-00

ПРЕТЕНЗИЯ

Настоящим Общество с ограниченной ответственностью «Овекон» (ООО Овекон») ИНН 2461033562, номер виртуального счета 16.343673.842585-223 (по 223-ФЗ) и 16.343673.842585-VA (по 44-ФЗ), отказывается от подписки на дополнительные сервисы и услуги оператора электронной площадки «РТС-тендер» №173388 от 15.11.2017 «Полезные сервисы» срок действия с 15.11.2017 по 16.03.2018 стоимостью 4 990,00 руб.
Обращаем внимание, что ООО «Овекон» не подавало заявку и не давало согласия на совершение сделок по подключению каких-либо дополнительных услуг, а также не было должным образом уведомлено о произошедших изменениях в Регламенте работы электронной площадки, о факте самовольного проведения площадкой транзакции между виртуальными счетами ООО «Овекон», а также о факте списания денежных средств.
Отмечаем, что в целях формирования на виртуальном счете 16.343673.842585-223 необходимой суммы для оплаты вышеуказанных услуг, оператор электронной площадки в одностороннем порядке без уведомления ООО «Овекон» осуществил транзакцию с одного виртуального счета 16.343673.842585-VA, предназначенного для внесения денежных средств в качестве обеспечения заявок для участия в аукционах в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», на другой виртуальный счет 16.343673.842585-223 сумму в размере 4 990 руб., которая согласно тарифу была списана 15.12.2017 г.
Списание денежных средств с виртуального счета по 44-ФЗ для целей уплаты навязанных площадкой платных сервисов по 223-ФЗ считаем неправомерным и на основании вышеизложенного, требуем в течение 10 дней с момента получения претензии осуществить возврат денежных средств в размере 4 990,00 руб. на виртуальный счет 16.343673.842585-VA, либо по следующим реквизитам:
ООО «Овекон», ИНН 2461033562
р/с 40702810032440006964 Филиал ПАО «БАНК УРАЛСИБ» БИК 045004725
кор/с 30101810400000000725


Директор ООО «Овекон» Р.Г. Зарифулин
Мариана Милютина
ООО «РТС-Тендер»
Адрес: 656056, Алтайский край, г. Барнаул, а/я 67
В службу клиентской поддержки

Копия: Генеральному директору ООО «РТС-Тендер»
В.Н. Лишенкову
Адрес: 121151 г. Москва, набережная Тараса Шевченко,
д. 23-А
Телефон +7 (499) 653-55-00
ПРЕТЕНЗИЯ

Настоящим ООО «АКВА СИТИ ЮГ», ИНН 2315175618, номер виртуального счёта № 16.319801.806649-223 (по 223-ФЗ), №16.319801.806649-VA (по 44-ФЗ) отказывается от подписки на дополнительные сервисы и услуги оператора электронной площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные закупки», срок действия 12 месяцев.
Прошу вернуть денежные средства в размере 17990,00руб., которые были сняты с виртуального счета № 16.319801.806649-VA. Прошу обратить внимание, что ООО «АКВА СИТИ ЮГ» не подавало заявку на подключение дополнительных услуг (бесплатных и/или платных). Никакой регламент по работе на электронной площадке, даже если были внесены изменения 15.11.2017г. и направлены уведомления, не может навязывать платные услуги с “бесплатным льготным месяцем” и с автоматическим продлением и списанием с виртуального счета без предварительного согласования с поставщиком на площадке. Кроме того, о факте списания денежных средств не было направлено сообщение на электронную почту, указанную на площадке, несмотря на то, что всегда приходят на электронный адрес сообщения о списании, блокировке, разблокировке денежных средств на виртуальном счете для целей участия в электронных аукционах по 44-ФЗ. Является также неправомерным списание денежных средств с виртуального счета по 44-ФЗ для целей уплаты навязанных площадкой платных сервисов по 223-ФЗ. По факту оператор электронной площадки «РТС-Тендер» самовольно распорядился денежными средствами, принадлежащими «АКВА СИТИ ЮГ», что расценивается как мошенничество.
На основании вышеизложенного, убедительно просим Вас в 10-дневный срок осуществить возврат необоснованно удержанных средств в размере 17990,00 руб. на виртуальные счета № 16.319801.806649-223 (по 223-ФЗ), №16.319801.806649-VA (по 44-ФЗ), либо по нижеуказанным реквизитам, в противном случае будем вынуждены обратиться с соответствующим заявлением в УФАС, Прокуратуру, а также в Арбитражный суд РФ о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.

ООО «АКВА СИТИ ЮГ»
ИНН 2315175618
р/сч. 40702810100234547920
В Краснодарском филиале АО «ЮНИКРЕДИТ БАНК»
БИК 040349548
Кор./сч. 30101810400000000548


Генеральный директор М.В. Стасюк
Ирина Южанинова
Общество с ограниченной ответственностью Научно-производственная «Камская химическая компания» (ООО НП «КХК») ИНН 5903063931, номер виртуального счета 15.109902.715632-223 (по 223 ФЗ) и 15.109902.715632-VA (по 44 ФЗ),  отказывается от подписки на дополнительные сервисы и услуги оператора электронной площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные закупки», срок действия с 15.11.2017г. по 16.12.2018г., также раз и навсегда отказываемся  от всех подписок на дополнительные сервисы и услуги оператора электронной торговой площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок по любым тарифам.
Тахир Сабирзянов
ООО «РТС-Тендер» В службу клиентской поддержки
Копия: Генеральному директору ООО «РТС-Тендер» В.Н. Лишенкову Адрес: 121151 г. Москва, набережная Тараса Шевченко, Д. 23-А Телефон +7 (499) 653-55-00

Общество с ограниченной ответственностью «ПРОФЛАБМЕБ» ИНН 1660194227, номер виртуального счета 14.172104.606536-223 (по 223-ФЗ), 14.172104.606536-VA (по 44-ФЗ) отказывается от подписки на дополнительные сервисы и услуги оператора электронной площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные закупки», срок действия шесть месяцев.
Прошу вернуть денежные средства в размере 9190,00руб., которые были сняты с виртуального счета № 14.172104.606536-223.
Прошу обратить внимание, что ООО «ПРОФЛАБМЕБ» не подавало заявку на подключение дополнительных услуг (бесплатных и/или платных). Никакой регламент по работе на электронной площадке, даже если были внесены изменения 15.11.2017г. и направлены уведомления, не может навязывать платные услуги с “бесплатным льготным месяцем” и с автоматическим продлением и списанием с виртуального счета без предварительного согласования с поставщиком на площадке. Кроме того, о факте списания денежных средств не было направлено сообщение на электронную почту, указанную на площадке, несмотря на то, что всегда приходят на электронный адрес сообщения о списании, блокировки, разблокировки денежных средств на виртуальном счете для целей участия в электронных аукционах по 44-ФЗ. Является также неправомерным списание денежных средств с виртуального счета по 44-ФЗ для целей уплаты навязанных площадкой платных сервисов по 223-ФЗ. По факту оператор электронной площадки «РТС-Тендер» самовольно распорядился денежными средствами, принадлежащими ООО «ПРОФЛАБМЕБ», что расценивается как мошенничество.
На основании вышеизложенного, прошу в срок до 16.02.2018г. осуществить возврат необоснованно удержанных средств в размере 9190,00 руб. на виртуальные счета 14.172104.606536-223 (по 223-ФЗ), 14.172104.606536-VA (по 44-ФЗ), либо по нижеуказанным реквизитам, в противном случае буду вынужден обратиться с соответствующим заявлением в УФАС, Прокуратуру, а также в Арбитражный суд РФ о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.
Реквизиты ООО «Профлабмеб»: ИНН: 1660194227, ОГРН: 1131690084822, КПП: 166001001, Расчетный счет: 40702810910000056069
Банк АО «Тинькофф Банк», Корр. счет Банка: 30101810145250000974, ИНН Банка: 7710140679
БИК Банка: 044525974
Директор ____________________ Сабирзянов Т.Т.
Игорь Обухов
ООО «РТС Тендер»
Адрес: 656056, Алтайский край, г. Барнаул, М.Горького, д.29
В Службу клиентской поддержки
Копия: Генеральному директору ООО «РТС-Тендер»
В.Н. Лишенкову
Адрес: 121151 г. Москва, набережная Тараса Шевченко,
Д. 23-А
Телефон +7 (499) 653-55-00

Заявление об отказе от подписки на «Полезные сервисы»

Настоящим, Индивидуальный предприниматель Обухов Игорь Анатольевич, ИНН: 041104521661, Виртуальный счёт № 16.350265.852767-223 (по 223-ФЗ), № 16.350265.852767-VA (по 44-ФЗ), отказывается от подписки на дополнительные сервисы и услуги оператора электронной площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные закупки», срок действия с 15.11.2017г. по 16.12.2018г.
Прошу вернуть денежные средства в размере 17 990,00 руб., удержанные с виртуального счета № 16.350265.852767-VA. На виртуальном счете № 16.350265.852767- 223 отсутствовали денежные средства, так как ИП Обухов И.А. не пользовался услугами РТС-тендер по 223-ФЗ с момента аккредитации на площадке.
Прошу обратить внимание, что ИП Обухов И.А. не подавал заявку на подключение дополнительных услуг, будь то бесплатный или платный. А также что электронная подпись для участия в электронных торгах закончилась 14.11.2017г. Никакой регламент по работе на электронной площадке, даже если были внесены изменения 15.11.2017г. и направлены уведомления, не может навязывать платные услуги с “бесплатным льготным месяцем” и с автоматическим продлением на целых 1 год и списанием с виртуального счета без предварительного согласования с поставщиком на площадке. Кроме того, о факте списания денежных средств не было направлено сообщение на электронную почту, указанную на площадке, несмотря на то, что всегда приходят на электронный адрес сообщения о списании, блокировки, разблокировки денежных средств на виртуальном счете для целей участия в электронных аукционах по 44-ФЗ. Является также неправомерным списание денежных средств с виртуального счета по 44-ФЗ для целей уплаты навязанных площадкой платных сервисов по 223-ФЗ.
На основании вышеизложенного, прошу в срок до 15.02.2018г. осуществить возврат необоснованно удержанных средств в размере 17 990,00 руб. либо на виртуальный счет № 16.350265.852767-VA либо по нижеуказанным реквизитам, в противном случае буду вынужден обратиться с соответствующим заявлением в УФАС, Прокуратуру, а также в Арбитражный суд РФ о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.
Реквизиты для оплаты:
Наименование получателя:
Индивидуальный предприниматель Обухов Игорь Анатольевич
ИНН 041104521661
р/с 40802810800000001365
АКБ «НООСФЕРА» (АО) г. Горно-Алтайск
БИК 048405718 к/сч. 30101810100000000718


Индивидуальный предприниматель _________________________Обухов И.А.
Елена Дацюк
ООО «РТС-Тендер»
Адрес: 656056, Алтайский край, г. Барнаул, а/я 67
В службу клиентской поддержки

Копия: Генеральному директору ООО «РТС-Тендер»
В.Н. Лишенкову
Адрес: 121151 г. Москва, набережная Тараса Шевченко,
Д. 23-А
Телефон +7 (499) 653-55-00

Общество с ограниченной ответственностью «Бриз»  ИНН 5507228234, номер виртуального счета 13.114263.528812-223 (по 223-ФЗ), 13.114263.528812-VA (по 44-ФЗ) отказывается от подписки на дополнительные сервисы и услуги оператора электронной площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные закупки», срок действия шесть месяцев.
Прошу вернуть денежные средства в размере 9190,00руб., которые были сняты с виртуального счета № 13.114263.528812-223.
Прошу обратить внимание, что ООО «Бриз» не подавало заявку на подключение дополнительных услуг (бесплатных и/или платных). Никакой регламент по работе на электронной площадке, даже если были внесены изменения 15.11.2017г. и направлены уведомления, не может навязывать платные услуги с “бесплатным льготным месяцем” и с автоматическим продлением и списанием с виртуального счета без предварительного согласования с поставщиком на площадке. Кроме того, о факте списания денежных средств не было направлено сообщение на электронную почту, указанную на площадке, несмотря на то, что всегда приходят на электронный адрес сообщения о списании, блокировки, разблокировки денежных средств на виртуальном счете для целей участия в электронных аукционах по 44-ФЗ. Является также неправомерным списание денежных средств с виртуального счета по 44-ФЗ для целей уплаты навязанных площадкой платных сервисов по 223-ФЗ. По факту оператор электронной площадки «РТС-Тендер» самовольно распорядился денежными средствами, принадлежащими ООО «Бриз», что расценивается как мошенничество.
На основании вышеизложенного, прошу в срок до 10.02.2018г. осуществить возврат необоснованно удержанных средств в размере 9190,00 руб. на виртуальные счета 13.114263.528812-223 (по 223-ФЗ), 13.114263.528812-VA (по 44-ФЗ), либо по нижеуказанным реквизитам, в противном случае буду вынужден обратиться с соответствующим заявлением в УФАС, Прокуратуру, а также в Арбитражный суд РФ о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.
Реквизиты ООО «Бриз»:
ИНН 5507228234   Получатель: Банк: Омское отделение № 8634 ПАО «Сбербанк России» г. Омск
р/с 40702810845000090576,    к/с 31001810900000000673, БИК 045209673
Директор  _______________________ Лаптенок Е.А.
Андрей Чайников
Заявление

Просим привлечь к ответственности неустановленных лиц, по вине которых в период с 15.12.2017 по 18.12.2017 произошел несанкционированный доступ к свободным денежных средствам, хранящимся на виртуальном счете ООО «Торгово-Сервисная Компания Танкострой», ИНН 1832121746, сечет № 17.413504.995332-223 в личном кабинете, зарегистрированном на электронной торговой площадке РТС – тендер. Указанная площадка (далее ЭТП РТС) расположена по адресу https://www.rts-tender.ru/zakupki-44 в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
По информации, публикуемой на Общественном портале госзакупок по адресу http://forum.gov-zakupki.ru/topic52399-70.html в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» это явление носит массовый характер и коснулось почти всех, аккредитованных на ЭТП РТС участников.
Нарушение прав и законных интересов ООО «Торгово-Сервисная Компания Танкострой» состоит в следующем:
Оператор ЭТП РТС согласно требований действующего законодательства РФ и Регламента работы электронной площадки «РТС-тендер» может иметь доступ только к денежным средствам, заблокированным клиентом ЭТП РТС на своем виртуальном счете для совершения каких-либо операций на площадке. Блокирование носит строго конфидициальный характер и осуществляется участником в личном кабинете, посредством электронной цифровой подписи.
Безакцептное списание средств со счета в отсутствие какого-либо договора запрещено.
Оператор уведомил нас о выполнении в одностороннем порядке не нужных нам и фактически не оказываемых услуг, направив сообщение на электронную почту.
Поскольку действующее законодательство РФ не предусматривает такую форму заключения договора и не влечет для нас никаких юридических последствий, мы проигнорировали данное сообщение, выразив тем самым отказ от каких-либо договорных отношений.
Тем не менее оператор ЭТП РТС в период с 15.12.2017 по 18.12.2017 совершил несанкционированный доступ к нашему счету и снял с него 17 990(Семнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей. Поскольку вышеуказанное совершалось в нерабочее время, это лишало нас возможности своевременно защитить свои права и законные интересы.
1.02.2018 мы, обнаружив пропажу средств со счета, связались с сотрудниками оператора и потребовали незамедлительно вернуть незаконно похищенные у нас денежные средства.
Под угрозой привлечения к ответственности за совершение противоправных действий оператор не вернул похищенное, отказав в возврате ссылаясь на внутренние регламенты.
Считаем свои права нарушенными поскольку сохраняется возможность совершения подобных действий впредь и ставит под угрозу нашу экономическую безопасность.
Кроме того, создан опасный прецедент, свидетельствующий о незащищенности участников системы государственных закупок.
Просим провести проверку, привлечь к ответственности виновных лиц и устранить причины способствующие совершению подобных противоправных действий впредь.
РТС.pdf (437.86 КБ)
Ольга Курочкина
Уважаемый Тигран! В соответствии с  порядком рассмотрения обращений, направленных в электронном виде в ФАС, в случае, если обращение носит типовой характер, обращение гражданина направляется в Общественную приемную и ответ на него готовится сотрудником Общественной приемной с помощью специалистов структурных подразделений. Логично предположить, что нам (пострадавшим от действий РТС) выгоднее обращаться в ФАС с типовой жалобой. В связи с этим, а так же ввиду того, что в штате моей фирмы отсутствуют юристы,  прошу Вас выложить на сайте образец жалобы в ФАС на РТС. Думаю, что многие участники форума будут Вам очень благодарны!
Елена Полякова
Закрытое акционерное общество  (ЗАО) «Фирма ЭНЕРГО+» ИНН 7722121864, номер виртуального счета 13.130746.550851-223 (по 223-ФЗ), 13.130746.550851-VA (по 44-ФЗ) отказалось от подписки на дополнительные сервисы и услуги оператора электронной площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные закупки», срок действия шесть месяцев (исходящее письмо № 6 от 09.01.2018г.)
Прошу вернуть денежные средства в размере 9190,00руб., которые были сняты с виртуального счета № 13.130746.550851-223.
Прошу обратить внимание, что ЗАО) «Фирма ЭНЕРГО+»  не подавало заявку на подключение дополнительных услуг( бесплатных и/или платных). Никакой регламент по работе на электронной площадке, даже если были внесены изменения 15.11.2017г. и направлены уведомления, не может навязывать платные услуги с “бесплатным льготным месяцем” и с автоматическим продлением и списанием с виртуального счета без предварительного согласования с поставщиком на площадке. Кроме того, о факте списания денежных средств не было направлено сообщение на электронную почту, указанную на площадке, несмотря на то, что всегда приходят на электронный адрес сообщения о списании, блокировки, разблокировки денежных средств на виртуальном счете для целей участия в электронных аукционах по 44-ФЗ. Является также неправомерным списание денежных средств с виртуального счета по 44-ФЗ для целей уплаты навязанных площадкой платных сервисов по 223-ФЗ.
На основании вышеизложенного, прошу в срок до 05.02.2018г. осуществить возврат необоснованно удержанных средств в размере 9190,00 руб. на виртуальные счета 13.130746.550851-223 (по 223-ФЗ), 13.130746.550851-VA (по 44-ФЗ), либо по нижеуказанным реквизитам, в противном случае буду вынужден обратиться с соответствующим заявлением в УФАС, Прокуратуру, а также в Арбитражный суд РФ о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.

Реквизиты ЗАО «Фирма ЭНЕРГО+»:  
ОГРН1027739728895
Получатель:
Банк: КБ «Металлург», г. Москва
р/с 40702810200000000697
к/с 30101810345250000499
БИК 044525499
ИНН 7722121864
КПП 672601001

Генеральный директор                                                                                    Иванов С.Н.
ООО.pdf (366.15 КБ)
Шагинян Тигран
Уважаемые коллеги!
Жалобу в ФАС необходимо подавать в Центральный аппарат ФАС по адресу delo@fas.gov.ru, жалобe необходимо заверить ЭЦП, объем вложений до 8 Мб.
Либо направить по адресу: Центральный аппарат ФАС России: 125993, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11, Д-242, ГСП-3 (для корреспонденции).

Более подробно можете почитать по ссылке:
https://fas.gov.ru/pages/contacts/requests/poryadok-obrashheniya.html
Страницы: Пред. 1 ... 19 20 21 22 23 24 След.