• Авторизация
    Войти как пользователь
    Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Всероссийский

Форум Контрактных Отношений

при поддержке Минэкономразвития России и
Министерства финансов Российской Федерации

+7 (499) 641-04-80





Подать жалобу на работу Электронной торговой площадки РТС-Тендер

Подать жалобу на работу Электронной торговой площадки РТС-Тендер


По поручению Министерства экономического развития Российской Федерации общественная организация “Форум контрактных отношений” начинает сбор информации об ошибках, недочётах, мешающих Вашей работе на электронных торговых площадках по размещению государственных и муниципальных заказов. 

Конкретные примеры о недостатках в работе ЭТП РТС-Тендер просим публиковать здесь. 

Информация будет передана в Правительство Российской Федерации для принятия решений по усовершенствованию работы электронных торговых площадок по размещению государственных и муниципальных заказов. 

Мы будем постоянно информировать Вас о том, как будет идти эта “работа над ошибками”.

Возврат к списку


Чтобы подать жалобу, необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте

ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")


Страницы: Пред. 1 ... 20 21 22 23 24 След.
Шагинян Тигран
Добрый день!

Нам посоветовали сразу же подать жалобу ФАС по Москве., т.е. по месту нахождения РТС-тендер. Я собираюсь подать жалобу через гос.услуги в ФАС по г. Москва, так как зарегистрированы нарушения оператором площадки своих полномочий и это контролируется со стороны ФАС. Практически деньги, которые предназначен для обеспечения заявок, ушли куда-то и обогатили...
Алексей Гаврилов
Отключить подписку или сменить тариф нельзя. По хорошему они похоже это делать не собираются. Никто не изучал как подать на них в суд? Может достаточно их предупредить исковым заявлением?

У кого есть копии делитесь.
Серго Багдасарян
№ 180122/02
От 22 января 2018 года

ООО «РТС Тендер»
Адрес: 121151, г. Москва, набережная Тараса Шевченко, д.23-А
В Службу клиентской поддержки


Заявление об отказе от подписки на «Полезные сервисы»


Настоящим Индивидуальный предприниматель Багдасарян Серго Альбертович, ИНН: 382502338050, Виртуальный счёт № 17.375293.896335-223 (по 223-ФЗ), 17.375293.896335-VA (по 44-ФЗ), отказывается от подписки на дополнительные сервисы и услуги оператора электронной площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные закупки», срок действия с 15.11.2017г. по 16.12.2018г.
Прошу вернуть денежные средства в размере 17 990,00 руб., которые удержаны с виртуального счета № 17.375293.896335-VA. На виртуальном счете № 17.375293.896335-223 отсутствовали денежные средства, так как ИП Багдасарян С.А. не пользовался услугами РТС-тендер по 223-ФЗ с момента аккредитации на площадке.
Прошу обратить внимание, что ИП Багдасарян С.А. не подавал заявку на подключение дополнительных услуг, будь то бесплатный или платный. Никакой регламент по работе на электронной площадке, даже если были внесены изменения 15.11.2017г. и направлены уведомления, не может навязывать платные услуги с “бесплатным льготным месяцем” и с автоматическим продлением на целых 1 год и списанием с виртуального счета без предварительного согласования с поставщиком на площадке. Кроме того, о факте списания денежных средств не было направлено сообщение на электронную почту, указанную на площадке, несмотря на то, что всегда приходят на электронный адрес сообщения о списании, блокировки, разблокировки денежных средств на виртуальном счете для целей участия в электронных аукционах по 44-ФЗ. Является также неправомерным списание денежных средств с виртуального счета по 44-ФЗ для целей уплаты навязанных площадкой платных сервисов по 223-ФЗ.
На основании вышеизложенного, прошу в срок до 26.01.2018г. осуществить возврат необоснованно удержанных средств в размере 17 990,00 руб. либо на виртуальный счет № 17.375293.896335-VA либо по нижеуказанным реквизитам, в противном случае буду вынужден обратиться с соответствующим заявлением в УФАС, Прокуратуру, а также в Арбитражный суд РФ о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.
Реквизиты для оплаты:
Наименование получателя: Индивидуальный предприниматель Багдасарян Серго Альбертович
           ИНН 382502338050
           р/с 40802810018350016123
          БАЙКАЛЬСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК РОССИИ Г. ИРКУТСК      
          БИК 042520607  к/сч. 30101810900000000607

Индивидуальный предприниматель ____________________Багдасарян С.А.
Шагинян Тигран
№ 180122/03
от 22 января 2018 г.

ООО «РТС Тендер»
Адрес: 121151, г. Москва, набережная Тараса Шевченко, д.23-А
В Службу клиентской поддержки


Заявление об отказе от подписки на «Полезные сервисы»


Настоящим Индивидуальный предприниматель Шагинян Тигран Ваганович, ИНН: 381210823227, Виртуальный счёт № 15.259267.731363-223 (по 223-ФЗ), 15.259267.731363-VA (по 44-ФЗ), отказывается от подписки на дополнительные сервисы и услуги оператора электронной площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные закупки», срок действия с 15.11.2017г. по 16.12.2018г.
Прошу вернуть денежные средства в размере 17 990,00 руб., удержанные с виртуального счета № 15.259267.731363-VA. На виртуальном счете № 15.259267.731363-223 отсутствовали денежные средства, так как ИП Шагинян Т.В. не пользовался услугами РТС-тендер по 223-ФЗ с момента аккредитации на площадке.
Прошу обратить внимание, что ИП Шагинян Т.В. не подавал заявку на подключение дополнительных услуг, будь то бесплатный или платный. Никакой регламент по работе на электронной площадке, даже если были внесены изменения 15.11.2017г. и направлены уведомления, не может навязывать платные услуги с “бесплатным льготным месяцем” и с автоматическим продлением на целых 1 год и списанием с виртуального счета без предварительного согласования с поставщиком на площадке. Кроме того, о факте списания денежных средств не было направлено сообщение на электронную почту, указанную на площадке, несмотря на то, что всегда приходят на электронный адрес сообщения о списании, блокировки, разблокировки денежных средств на виртуальном счете для целей участия в электронных аукционах по 44-ФЗ. Является также неправомерным списание денежных средств с виртуального счета по 44-ФЗ для целей уплаты навязанных площадкой платных сервисов по 223-ФЗ.
На основании вышеизложенного, прошу в срок до 26.01.2018г. осуществить возврат необоснованно удержанных средств в размере 17 990,00 руб. либо на виртуальный счет № 15.259267.731363-VA либо по нижеуказанным реквизитам, в противном случае буду вынужден обратиться с соответствующим заявлением в УФАС, Прокуратуру, а также в Арбитражный суд РФ о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.
Реквизиты для оплаты:
Наименование получателя: Индивидуальный предприниматель Шагинян Тигран Ваганович
           ИНН 381210823227
           р/с 40802810718350007050
           БАЙКАЛЬСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК РОССИИ Г. ИРКУТСК
           БИК 042520607  к/сч. 30101810900000000607


Индивидуальный предприниматель _________________________Шагинян Т.В.
Людмила Боброва
ООО «Снежный барс» обращается с требованием произвести возврат необоснованно снятых с нашего счета денежных средств в размере 17 990,00 (Семнадцать тысяч девятьсот девяносто рублей 00 копеек). Сч/ф FT-11098 от 15.12.17г. Услуги по предоставлению дополнительных сервисов на ЭТП.
Нами было подписано соглашение о работе при регистрации на ЭТП, а регламент работы электронной площадки (либо его изменения) от 15.11.17г не был согласован с нами, как с участником ЭТП., не был нами подписан.
Наша компания не нуждается в дополнительных сервисах и услугах ЭТП, денежные средства были списаны с нашего счета в одностороннем порядке без нашего ведома,  в связи с чем настоятельно требуем произвести возврат средств в срок до 26 января 2018г.
В противном случае будем вынуждены обратиться с соответствующим заявлением в УФАС и Прокуратуру Российской Федерации.
Илья Пентисов
Претезия РТС тендер
Светлана Щурина
Вынуждены доложить Вам о недобросовестной работе сотрудников бухгалтерии
001.jpg (1.26 МБ)
002.jpg (442.02 КБ)
Елена Ракова
Уважаемые Поставщики! Сообщаю Вам, коллективная жалоба на незаконные подключения  и навязывания допуслуг и списание денежных средств на площадках Росэторг,Сбербанк-АСТ, ОТС, РТС-тендер отправлена в Администрацию Президента в ноябре 2017 г.  По состоянию на дату отправки получилось 123 заявителя. В настоящее время проводится проверка по  всем поданным жалобам.

Касаемо  подключения бесполезного сервиса на площадке РТС-тендер:
площадка включила мозг и ввела в личном кабинете возможность отключить навязанный бесполезный допсервис. Алгоритм отключения и возврата списанный денег у них выложен здесь:
http://help.rts-tender.ru/faq/list?id=361
зайти на 223 фз (перейти на 223 фз), выбрать финансы и документы,мои подписки, выбрать подписку (дата и номер покупки), щелкнуть на Посмотреть в описание и опции, и отказ от подписки
Владимир Бубнов
Претензия к площадке РТС
17990 р..jpeg (448 КБ)
Павел Лещенко
Исх. № 047
от «18» декабря  2017 г.
ООО "РТС-тендер»
Адрес: 656056, Алтайский край, г. Барнаул, М.Горького, д.29
В службу клиенской поддержки



Заявление об отказе от подписки на «Полезные сервисы»

Настоящим сообщаем Вам, что наша организация ООО «ЭнергоСвет» (ИНН 2465274664, КПП 246501001, номер виртуального счета 17.400218.964438-VA) отказывается от подписки на дополнительные сервисы и услуги оператора электронной площадки «РТС-тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные сервисы”
Примите к сведению данный отказ, который мы пишем, не давая ранее своего согласия.


Генеральный директор
ООО «ЭнергоСвет»:                   П. В. Лещенко
Страницы: Пред. 1 ... 20 21 22 23 24 След.