ООО «РТС-Тендер»
Адрес: 656056, Алтайский край, г. Барнаул, а/я 67. В службу технической поддержки.

Копия: Генеральному директору ООО «РТС-Тендер»  В.Н. Лищенкову
Адрес: 121151 г. Москва, набережная Тараса Шевченко, Д. 23-А

Исх. №02 от 05.03.2018г.



ПРЕТЕНЗИЯ в порядке досудебного урегулирования спора

Индивидуальный предприниматель Кадыров Сердар Шевкетович, ИНН  667100607011, номер виртуального счета 16.323054.811503-223 (по 223-ФЗ), 16.323054.811503-VA (по 44-ФЗ) отказывается  от подписки на дополнительные сервисы и услуги оператора электронной площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные сервисы»,  
Обращаем Ваше внимание, что Индивидуальный предприниматель Кадыров Сердар Шевкетович не подавал заявку на подключение дополнительных услуг (бесплатных и/или платных) и не давал согласие на подключение каких-либо дополнительных услуг.
Согласно п. 1. Ст. 1 Гражданского Кодекса Российской Федерации: «Гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений,  .., свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо…» Это означает, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается.
Подписка на «Полезные сервисы» была подключена без нашего участия и согласия.

Индивидуальный предприниматель Кадыров Сердар Шевкетович не направлял акцепт на публичную оферту площадки «РТС-Тендер», указанную в регламенте по работе на электронной площадке, и никоем образом не выражал свое согласие.
А согласно п. 4 ст.157.1 Гражданского кодекса Российской Федерации «молчание не признается акцептом». Соответственно договор между сторонами не может быть признан заключенным, то есть денежные средства в сумме 17 990, 00 руб., списанные 15.12.2017 г. со счетов 16.323054.811503-223 (по 223-ФЗ), 16.323054.811503-VA (по 44-ФЗ) в без акцептном порядке, списаны неправомерно.
Статья 854 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что «Списание денежных средств со счета осуществляется на основании распоряжения клиента.» Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается лишь по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между сторонами.
Оператор ЭТП РТС, согласно требований действующего законодательства РФ и Регламента работы электронной площадки «РТС-тендер», может иметь доступ только к денежным средствам, заблокированным клиентом ЭТП РТС на своем виртуальном счете для совершения каких-либо операций на площадке. Блокирование носит строго конфиденциальный характер и осуществляется участником в личном кабинете, посредством электронной цифровой подписи.

То есть без акцептного списания средств оператором ЭТП РТС с нашего виртуального счета, в отсутствие какого-либо договора, заявления, запрещено.

Кроме того, о факте списания денежных средств не было направлено сообщение ни на электронную почту, указанную на площадке, ни по юридическому адресу, несмотря на то, что всегда приходят на электронный адрес сообщения о списании, блокировки, разблокировки денежных средств на виртуальном счете для целей участия в электронных аукционах по 44-ФЗ.
На основании изложенного,

Требуем, в срок до 31 марта 2018 г. вернуть денежные средства в размере 17 990, 00 руб., которые были сняты с виртуального счета, обратно на виртуальный счет Индивидуального предпринимателя Кадырова Сердара Шевкетовича 16.323054.811503-223 (по 223-ФЗ), 16.323054.811503-VA (по 44-ФЗ)  либо по нижеуказанным реквизитам, в противном случае буду вынужден обратиться с соответствующим заявлением в УФАС, Прокуратуру, а также в Арбитражный суд РФ о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.
 

Реквизиты ИП Кадыров С.Ш.:
ИНН:  667100607011
Расчетный счет:   40802810738230001200
Банк: Филиал «Екатеринбургский» АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК:   046577964
Корр.счет: 30101810100000000964






Индивидуальный предприниматель                                                                  С.Ш. Кадыров

ООО «РТС - тендер»
ИНН 7710357167 ОГРН 1027739521666
Адрес: 121151, г. Москва, наб. Тараса   Шевченко д.23А

От ИП Королева Кирилла Алексеевича
ИНН: 711612180364;
ОГРНИП: 315715400016305.
Адрес: 301663, Тульская обл., Новомосковский р-он, г. Новомосковск, ул. Донская, 8,4.
                 
ПРЕТЕНЗИЯ

15.12.2017 г. вами было произведено несанкционированное списание денежных средств за услугу по предоставлению дополнительных сервисов на Электронной торговой площадке «РТС-тендер» ИП Королева Кирилла Алексеевича (ИНН: 711612180364; виртуальный счет № 15.286124.759718-VA (по 44-ФЗ), в сумме 17 990  (Семнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей.
Безакцептное списание средств со счета в отсутствие какого-либо договора запрещено.
При этом никаких документов, выражающих наше согласие на получение платных дополнительных сервисов, мы не подписывали. Нам не было выставлено никаких счетов для оплат вышеуказанных услуг. Данные сервисы в работе не использовались, а также не планируется их использование в будущем. Тем не менее, оператор ЭТП РТС 15.12.2017 совершил несанкционированный доступ к нашему счету и снял с него 17 990  (Семнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей.
Распоряжение денежными средствами носит строго конфиденциальный характер и осуществляется участником в личном кабинете, посредством электронной цифровой подписи.
Согласно п.1. Ст. 1 Гражданского Кодекса Российской Федерации: «Гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо» Это означает, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается.
Подписка на «Полезные сервисы» была подключена без нашего участия и согласия.
Никакой регламент по работе на электронной площадке, даже если были внесены изменения 15.11.2017 г. и направлены уведомления, не может навязывать платные услуги с “бесплатным льготным месяцем” и с автоматическим продлением и списанием с виртуального счета без предварительного согласования с поставщиком на площадке
Также является неправомерным списание денежных средств  с виртуального счета по 44-ФЗ для целей уплаты навязанных площадкой платных сервисов по 223-ФЗ. По факту оператор электронной площадки «РТС-Тендер» самовольно распорядился денежными средствами, принадлежащими ИП Королеву Кириллу Алексеевичу, что расценивается как мошенничество. Вышеуказанные действия граничат с самоуправством. Подписка на сервисы различного характера означает, что пользователь добровольно желает подписаться, в данном случае осуществлена автоматическая подписка без непосредственного согласия пользователя. Нами было подписано соглашение о работе при регистрации на ЭТП, а регламент работы электронной площадки (либо его изменения) от 15.11.17г. не был согласован с нами, как с участником ЭТП, не был нами подписан ЭЦП. Вы пользуясь монопольным положением, навязываете  участникам свои дополнительные услуги, которые им неинтересны и не требуются для участия в госзакупках.
Требуем Подписку по тарифу «Полезные сервисы» отменить. Плату за подписку вернуть на наш виртуальный счет №15.286124.759718-VA в полном объеме до 20.03.2018 г. Направленный Вами ранее универсальный передаточный документ о приобретении услуги по предоставлению дополнительных сервисов просим считать не правомочным и аннулированным. В противном случае будем вынуждены обратиться с соответствующим заявлением в УФАС, Прокуратуру, а также в судебные органы для взыскания суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.
Считаю свои права нарушенными, поскольку сохраняется возможность совершения подобных действий впредь и ставит под угрозу мою экономическую безопасность.
Кроме того, создан опасный прецедент, свидетельствующий о незащищенности участников системы государственных закупок.
ИП Королев Кирилл Алексеевич (ИНН: 711612180364), номер виртуального счета № 15.286124.759718-223 (по 223-ФЗ), №15.286124.759718-VA (по 44-ФЗ) отказывается от подписки на дополнительные сервисы и услуги оператора электронной площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные сервисы»,
Обращаю Ваше внимание, что  ИП Королева Кирилла Алексеевича (ИНН: 711612180364) не подавал заявку на подключение дополнительных услуг (бесплатных и/или платных) и не давал согласие на подключение каких-либо дополнительных услуг.
Подписка на «Полезные сервисы» была подключена без моего  участия и согласия.
Никакой регламент по работе на электронной площадке, даже если были внесены изменения 15.11.2017г. и направлены уведомления, не может навязывать платные услуги с “бесплатным льготным месяцем” и с автоматическим продлением и списанием с виртуального счета без предварительного согласования с поставщиком на площадке. Тем не менее, оператор ЭТП РТС 15.12.2017 совершил несанкционированный доступ к моему счету и снял с него 17 990  (Семнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей.
О факте списания денежных средств не было направлено сообщение на электронную почту, указанную на площадке. О списании узнали лишь 09.02.2018г. в результате полученной по почте счет-фактуры № FT-3200 от 15 декабря 2017 г. Является также неправомерным списание денежных средств с виртуального счета по 44-ФЗ для целей уплаты навязанных площадкой платных сервисов по 223-ФЗ. По факту оператор электронной площадки самовольно распорядился денежными средствами. ИП Королев Кирилл Алексеевич (ИНН: 711612180364) не направлял акцепт на публичную оферту площадки «РТС-Тендер», указанную в регламенте по работе на электронной площадке, и никоем образом не выражал свое согласие.
А согласно п. 4 ст.157.1 Гражданского кодекса Российской Федерации «молчание не признается акцептом. Соответственно договор между сторонами не может быть признан заключенным, то есть денежные средства в сумме 17 990  (Семнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей, списанные 15.12.2017 г. со счета №15.286124.759718-VA (по 44-ФЗ) в безакцептном порядке, списаны неправомерно.
Статья 854 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что «Списание денежных средств со счета осуществляется на основании распоряжения клиента».  Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается лишь по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между сторонами.
Оператор ЭТП РТС, согласно требований действующего законодательства РФ и Регламента работы электронной площадки «РТС-тендер», может иметь доступ только к денежным средствам, заблокированным клиентом ЭТП РТС на своем виртуальном счете для совершения каких-либо операций на площадке. Блокирование носит строго конфиденциальный характер и осуществляется участником в личном кабинете, посредством электронной цифровой подписи.
То есть безакцептное списание средств оператором ЭТП РТС с нашего виртуального счета, в отсутствие какого-либо договора, заявления, запрещено.
На основании изложенного, просим , в срок до 20 марта 2018 г. вернуть денежные средства в размере 17 990  (Семнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей, которые были сняты с виртуального счета, обратно на виртуальный счет ИП Королева Кирилла Алексеевича (ИНН: 711612180364) № 15.286124.759718-VA (по 44-ФЗ) либо по нижеуказанным реквизитам, в противном случае будем вынуждены обратиться с соответствующим заявлением в УФАС, Прокуратуру, а также в Арбитражный суд города Москвы о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.
Реквизиты ИП Королев Кирилл Алексеевич:

Полное и сокращенное наименования юридического лица, организационно-правовая форма; Индивидуальный предприниматель Королев Кирилл Алексеевич (ИП Королев К.А.)
Место нахождения (для юридического лица),
Страна Российская Федерация
Адрес 301663, Тульская обл., Новомосковский р-он, г. Новомосковск, ул. Донская, 8,4.
ИНН, КПП, ОГРН, ОКПО, ОКТМО участника закупки ИНН 711612180364
ОГРНИП 315715400016305
Наименование обслуживающего банка Отделение № 8604 Сбербанка России г. Тула
Расчетный счет 40802810166000001625
Корреспондентский счет 30101810300000000608
Код БИК
047003608


Индивидуальный предприниматель Королев Кирилл Алексеевич   ____________________________

«5» марта 2018 г.

Общество с ограниченной ответственностью
«Мас Ли»
Юридический адрес: 109380, г. Москва, ул. Головачёва, тер. ССК ВОО, строение 1, комната 6
Местонахождение: 602264, Владимирская обл., г. Муром, ул. Энергетиков, 1а
ИНН 3334000703,   КПП 772101001, ОГРН 1023302151905,  р/с 40702810600300000786 в Филиале ОАО «МИнБ» в г. Владимир, к/с 30101810200000000716,   БИК 041708716. ОКПО:  54633351. Тел. (09234) 3-00-43. Сайт: www.masli.ru. Электронная почта: masly@yandex.ru

Генеральному директору  ООО «РТС-Тендер»
В.Н. Лишенкову

Адрес: 121151 г. Москва,
набережная Тараса Шевченко, Д. 23-А
тел. +7 (499) 653-55-00
ИНН 7710357167
Адрес: 656056 Алтайский край, г. Барнаул а/я 67
       Исх.№07
от 02.03.2018 г.


ПОВТОРНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ
в порядке досудебного урегулирования спора
Настоящим (ПОВТОРНО) уведомляем о несанкционированном списании денежных средств за услугу по предоставлению дополнительных сервисов на ЭТП «РТС-тендер»  ООО «Мас Ли» (ИНН 3334000703, КПП772101001 виртуальный счет 17.401284.966597-VA. (по 44-ФЗ)), в сумме 17 990 (Семнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей.
В Ваш адрес 16.02.2018 г. заказным письмом направлена наша Претензия в порядке досудебного урегулирования спора (исх.05 от 15.02.2018г.) с требованием:
отменить подписку по тарифу «Дополнительные сервисы и услуги оператора»;
осуществить возврат не законно списанных с виртуального счета  17.401284.966597-VA. (по 44-ФЗ) денежных средств до 1.03.2018г.;
аннулирования не правомочного счета-фактуры  № FT-912 от 15 декабря 2017г. как универсального передаточного документа о приобретении нами выше указанных услуг.
Вами это письмо получено 26.02.2018г. В наш адрес 27.02.2018 г.  поступил от Вас ответ, электронное письмо от имени специалиста 2 категории группы технической поддержки отдела сопровождения торгов ООО «РТС-тендер» Винокуровой Н.А. (Ваш регистрационный ТТ833670), который не содержит информации  о рассмотрении нашей претензии по существу. Денежные средства, как на наш виртуальный, так и на расчетный счет в указанный срок не возвращены.
В связи с этим ПОВТОРНО ТРЕБУЕМ:
подписку по тарифу «Дополнительных сервисов» отменить;
плату за подписку вернуть на наш виртуальный счет 17.401284.966597-VA либо по нижеуказанным реквизитам в полном объеме до 14.03.2018 г.:
Реквизиты ООО «Мас Ли»:
р/с 40702810410170002560
в Отделение №8611 Сбербанка ПАО России г. Владимир
к/р30101810000000000602
БИК 041708602;
направленный Вами ранее универсальный передаточный документ о приобретении услуги по предоставлению дополнительных сервисов считать не правомочным и аннулированным.
Еще раз обращаем  Ваше внимание, что ООО «Мас Ли» никаких документов, выражающих свое согласие на получение платных дополнительных сервисов не подписывало. Нам не было выставлено никаких счетов для оплаты вышеуказанных услуг. Данные сервисы в работе не использовались, а также не планируется их использование в будущем.
Тем не менее, ООО «РТС-тендер» в нарушение норм гражданского права ст.153, ст.154 п.3, ст.438 ГК РФ 15.12.2017г. совершил несанкционированный доступ к нашему виртуальному счету №17.401284.966597-VA (по 44-ФЗ) и снял с него 17 990 (Семнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей 00 копеек. О факте списания денежных средств, что и подтверждает  Ваше ответное письмо (пятый абзац),  не было направлено никаких сообщений, как на адрес электронной почты, так и на юридический адрес.  Постфактум о списании денежных средств нам стало известно лишь 12.02.2018 г.  после получения по почте счета-фактуры № FT-912 от 15 декабря 2017 г.  Хотя в первую очередь, ООО «РТС-Тендер»  должен был уведомить нас о подключении дополнительного платного сервиса таким же надлежащим образом, с использованием почты России. Поскольку уведомления и иные юридически значимые сообщения влекут для лица, которому данные сообщения направлены, последствия только с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Отсутствие надлежавшим образом оформленного уведомления о подключении платных дополнительных сервисов  заведомо лишило нас возможности отказаться от них.
По факту оператор электронной площадки в нарушение своих же нормативных документов п.4.16 «Соглашения о гарантийном обеспечении»  самовольно распорядился денежными средствами, принадлежащими ООО «Мас Ли», что расценивается как мошенничество, т.к. денежные средства, перечисленные на виртуальный счет Клиента ЭП, остаются собственностью Клиента ЭП. В собственность ООО «РТС-Тендер», как Оператора ЭП, переходят доходы от пользования чужими средствами.  Соглашение о переходе права собственности либо какого иного права на денежные средства ООО «Мас Ли», как Клиент ЭП с ООО «РТС-Тендер», как с Оператором ЭП, не заключало, в связи с этим порядок перемещения денежных средств в пределах юрисдикции Оператора ЭП является обоснованным только в том случае, если на то имеется акцепт (поставлена электронная цифровая подпись) Клиента ЭП и не как иначе.  
На основании выше изложенного, считаем свои права нарушенными, требуем удовлетворения своей претензии в полном объеме.
В противном случае будем вынуждены обратиться с соответствующим заявлением в УФАС, Прокуратуру, а также в судебные органы для взыскания суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.
Кроме того, создан опасный прецедент, свидетельствующий о незащищенности участников системы государственных закупок. Просим провести проверку, привлечь к ответственности виновных лиц и устранить причины, способствующие совершению подобных противоправных действий впредь.  Оставляем за собой право на обращение в соответствующие федеральные органы исполнительной власти с целью исключения ООО «РТС-Тендер» из списка федеральных электронных торговых площадок в связи с утратой доверия.

Генеральный директор ООО «Мас Ли»______________К.М. Бобров
М.П.

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ
«ОСНОВА-Н»
г. Новосибирск  -630049                                                                                         ИНН          5402558683
Ул. Линейная 28 оф.312                                                                                 КПП          540201001
Тел/факс  8 (383) 203-42-92

     Исх № 9/3 от 1 марта 2018г.

ООО «РТС-Тендер»
Адрес: 656056, Алтайский край, г. Барнаул, а/я 67
В службу клиентской поддержки
Копия: Генеральному директору ООО «РТС-Тендер» В.Н. Лишенкову
Адрес: 121151 г. Москва, набережная Тараса Шевченко, Д. 23-А
Телефон +7 (499) 653-55-00

ПРЕТЕНЗИЯ
в порядке досудебного урегулирования спора

Настоящим уведомляем о несанкционированном списании денежных средств за услугу по предоставлению дополнительных сервисов на ЭТП «РТС-тендер» ООО «Основа-Н» (ИНН 5402558683 КПП 540201001, виртуальный счет 13.109299.521500-VA по 44 ФЗ, 13.109299.521500-223 по 223-ФЗ ), в сумме 4990,00 (четыре тысячи девятьсот девяносто рублей 00 копеек).
Распоряжение денежными средствами носит строго конфиденциальный характер и осуществляется участником в личном кабинете, посредством электронной цифровой подписи.
Безакцептное списание средств со счета в отсутствие какого-либо договора запрещено.
При этом никаких документов, выражающих наше согласие на получение платных дополнительных сервисов, мы не подписывали. Нам не было выставлено никаких счетов для оплат вышеуказанных услуг. Данные сервисы в работе не использовались, а также не планируется их использование в будущем. Тем не менее, оператор ЭТП РТС, совершил несанкционированный доступ к нашему счету и снял с него 4990,00 рублей.
Также является неправомерным, списание денежных средств с виртуального счета по 44-ФЗ для целей уплаты навязанных площадкой платных сервисов по 223-ФЗ. Более того наша организация не была кредитована по 223-ФЗ. Не имела счета по 223-ФЗ и не имеет личного кабинета по 223-ФЗ. Соответственно не имела возможности узнать о предоставлении платного сервиса и написать отказ от данной услуги. По факту оператор электронной площадки «РТС-Тендер» самовольно распорядился денежными средствами, принадлежащими ООО «Основа-Н» расценивается как мошенничество.  Пользуясь монопольным положением, ООО «РТС-тендер» навязывает участникам свои дополнительные услуги, которые им неинтересны и не требуются для участия в госзакупках.
Требуем Подписку по тарифу «Полезные сервисы» отменить. Плату за подписку вернуть на наш виртуальный счет № 13.109299.521500-VA в полном объеме до 15.03.2018г. Направленный Вами ранее универсальный передаточный документ о приобретении услуги по предоставлению дополнительных сервисов просим считать не правомочным и аннулированным. В противном случае будем вынуждены обратиться с соответствующим заявлением в УФАС, Прокуратуру, а также в судебные органы для взыскания суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.
Считаем свои права нарушенными поскольку сохраняется возможность совершения подобных действий впредь и ставит под угрозу нашу экономическую безопасность.
Кроме того создан опасный прецедент, свидетельствующий о незащищенности участников системы государственных закупок. Просим провести проверку, привлечь к ответственности виновных лиц и устранить причины, способствующие совершению подобных противоправных действий впредь.
Реквизиты:
Общество с ограниченной ответственностью «Основа-Н»
ИНН 5402558683 КПП 540201001
Банковские реквизиты:
Филиал Муниципального ПАО Банка «ФК Открытие»
р/счет  40702810109240015544
к/с 30101810250040000867  
БИК 045004867
Почтовый адрес: 630049 г. Новосибирск ул. Линейная 28 оф. 312

Директор ООО «Основа-Н» Егоров Константин Евгеньевич