Информация об ошибках, недочётах, мешающих качественной и эффективной работе с официальным сайтом
Вопросы и ответы
Уважаемые пользователи сайта, в этом разделе вы можете размещать свои вопросы по указанным темам. Для корректной работы в системе вам необходимо зарегистрироваться. Сначала предлагаем воспользоваться поиском по всему форуму или по конкретной теме, чтобы не дублировать заданные вопросы.
Подать жалобу на работу официального сайта www.zakupki.gov.ru
Ответы
13.01.2017 14:01:43
Жалоба
на некорректное функционирование Единой информационной системы в сфере закупок и неудовлетворительную работу службы технической поддержки ресурса ЕИС |
|
|
|
13.01.2017 14:02:59
Обращение на некорректную работу службы
технической поддержки ресурса ЕИС ( Государственное Бюджетное учреждение Республики Крым «Симферопольская клиническая больница скорой медицинской помощи №6» ИНН 9102063951 (далее больница) является заказчиком и в соответствии с нормами Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее Закон № 44-ФЗ) обязано размещать в Единой информационной системе (далее ЕИС) планы закупок и планы – графики. Больница с 09.01.2017 года по настоящее время не может полноценно проводить конкурентные закупки в соответствии с нормами Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ в связи с некорректной работой ЕИС, а именно: 21.12.2016 разместили и опубликовали План закупок на 2017 год, плановый период опубликовался на 2017-2018 года, а надо было на 2018-2019 года, при осуществлении попытки внести изменения в План закупок с целью устранения данной проблемы и дальнейшего планирования осуществления закупок в 2017 году в соответствии с нормами Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» ЕИС выдаёт ошибку: «Первый год планового периода должен быть на единицу больше финансового года планирования закупок; год окончания планового периода должен быть больше или равен финансовому году планирования плюс 2» и не даёт дальнейшей возможности осуществлять какие либо действия с Планом закупок и планом графиком, а также изменить плановый период (поля не активны). В связи с возникшими техническими неисправностями в работе ЕИС на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru неоднократно (10.01.2017, 11.01.2017) направлялось несколько запросов, соответствующих требованиям, указанным на официальном сайте. Были присвоены номера обращения SD100901258 10.01.2017, SD100913702 11.01.2017. Также звонили в техническую поддержку на телефон бесплатной горячей линии 8(800) 333-81-11 на, что операторы технической поддержки не смогли посодействовать в решение данной проблемы. По состоянию на 13.01.2017г. служба технической поддержки ЕИС на обращения не отреагировала, ответ не получен. Переписка со службой поддержки ведется и по настоящее время, с приложением всех скриншотов ошибки, но несмотря на неоднократные направления сведений по форме, необходимой для полноценного рассмотрения и устранения ошибок в работе сайта, и телефонных обращений в службу поддержки сайта, проблемы не устранены, сроки решения проблемы не указаны. В связи с тем, что учреждение является больницей скорой медицинской помощи, любое промедление в закупке необходимых для бесперебойной работы медикаментов, расходных медицинских материалов, и т.д. является угрозой для жизни и здоровья граждан, а осуществлять закупки согласно Федеральному закону нет возможности из-за возникших выше указанных проблем просим: 1.Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. 2. Оказать помощь нашей организации в части возобновления работы на сайте ЕИС всфере закупок. 3. Разъяснить, порядок действий организации в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен. Ответ просим направить на адрес электронной почты zakazmed82@mail.ru . Также будем рады получить консультации по телефону: 8(3652)54-54-34 (Контрактный отдел) |
|
|
|
13.01.2017 15:04:39
Обращение по вопросам некорректной работы службы
технической поддержки ресурса ЕИС ( НМУП Водоканал» (ИНН 6330002381) является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон №44-ФЗ) от 05.04.2013 г. С целью недопущения нарушений в работе специалистов организации, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта Начиная с 28.12.2016г. и по настоящее время (13.01.2017г.) для размещения информации на сайте требовалось колоссальное количество времени, т.к. сайт не функционировал длительное время, выдавал сообщения о невозможности выполнить необходимое действии, возвращал к главной странице сайта. 1. При составлении плана-графика на 2017 год на основании плана-закупок на 2017-2019 гг. не было возможности найти имеющиеся позиции плана-закупок. При этом, отражалась информация о том, что позиция в плане-закупок отсутствует. 2. 30.12.2016 г. возникли проблемы при размещении плана-графика на 2017г. При попытке размещения система выдавала сообщение об отсутствии размещенного плана, как основания для размещения плана - графика. В действительности план был размещен. Размещение стало возможным 09.01.2017 г., без внесения каких-либо исправлений со стороны предприятия. 3. 10.01.2017 г. в план было внесено изменение во вкладку «Особые закупки», завершить которое не удалось. При попытке сохранить и разместить изменение система выдала сообщение об ошибке, допущенной в первой позиции плана, а именно об отсутствии кода КВР в первой позиции. Исправить ошибку своими силами не представляется возможным т.к. это поле в уже сохраненном и размещенном плане неактивно. На официальный электронный адрес технической поддержки, являющейся официальным адресом helpdesk@zakupki.gov.ru был направлен запрос 10.01.2017г. По состоянию на 12:00 ч. 13.01.2017 запрос службой поддержки не зарегистрирован и не обработан. 12.01.2017 г. удалось дозвонится на телефон горячей линии 8-800-333-81-11. Оператор №12 Елена, выслушав объяснения и информацию об обращении в техническую поддержку, заверила, что электронное письмо с ответом придет на указанную нами электронную почту «в течение дня». По состоянию на 12:00 ч. 13.01.2017 ответ получен не был. Таким образом, организация не может заключать текущие контракты, не может должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации о закупочной деятельности. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказания за нарушения законодательства, прошу: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения. 2. Дать письменные разъяснения о порядке действий заказчика в ситуации, когда размещение изменений в ЛК ЕИС в сфере закупок невозможно, а также каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования организации. 3. Принять меры по решению возникшей проблемы. 4. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. 5. Ответ прошу направить на адрес электронной почты: NKVODOKANAL@yandex.ru |
|
|
|
13.01.2017 16:51:25
ОКУ «ЦБ ОУО Курской области» (ИНН 4632056291) является государственным заказчиком при размещении информации о размещении закупок в ЕИС (
В настоящий момент организация не имеет возможности опубликовать извещение о проведении электронного аукциона, а также извещение о закупке услуг по п.1 ч.1 ст. 93 Федерального Закона 44ФЗ. При формировании извещения о закупке на основании ПГ, на вкладке «Объект закупки» сумма, взятая из плана графика, формируется не в рублях, а в тысячах, изменению не подлежит (кнопка «изменить» не активна). Обращались в службу поддержки, получали ответ: «Работа над Вашим Обращением SD100906108 была завершена. Для редактирования информации, заполненной на основании позиции плана-графика при формировании извещения о проведении закупки на вкладке "Общая информация" необходимо нажать на гиперссылку "Изменить сведения, сформированные на основе плана-графика", которая находится внизу страницы». Это, бесспорно, решило бы проблему, но ТАКОЙ ГИПЕРССЫЛКИ НЕ СУЩЕСТВУЕТ! В части решения этой проблемы было направлено обращение в службу технической поддержки 10.01.2017. Ответа от службы тех. поддержки не последовало. Извещение о проведении электронного аукциона направлено на контроль 11.01.2017 в 17:59, извещение не прошло контроль (отклонено контролирующим органом) 12.01.2017 в 09:16. В личном кабинете данное извещение (по состоянию на 13.01.2017 в 16:30) висит в статусе «на контроле». Без смены статуса («отклонено») первого извещения , отправить на контроль повторное извещение не представляется возможным. Соответственно проведение электронного аукциона продляется на неопределенный срок. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». Просим принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС в частности. |
|
|
|
13.01.2017 17:17:21
Обращение на некорректную работу службы
технической поддержки ресурса ЕИС ( Администрация Наволокского городского поселения (ИНН 3713007572) является государственным заказчиком, при размещении информации о размещении закупок в интернет – ресурсе С 30.12.2016 по настоящее время у организации отсутствует возможность надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственной организацией закупок для нужд организации по причине некорректной работы личного кабинета, зарегистрированного на официальном ресурсе ЕИС ( С 30.12.2016 невозможна корректировка неразмещенной версии плана – графика закупок на 2017 год и корректировка позиций плана - графика. Т.е. невозможно создавать, добавлять, редактировать позиции плана - графика. Возможен только «Просмотр». При входе в подменю «Просмотр» по каждой позиции возможен только «Просмотр». При входе в подменю «Редактировать» открывается вкладка «Общие сведения позиции». После ее заполнения при нажатии на «Далее» переход на следующую вкладку «Описание объекта закупки» не осуществляется. При нажатии на гиперссылку «Описание объекта закупки» сайт «выбрасывает» на Главную страницу. Заполнить позицию в полном объеме не получается. Таким образом, у организации отсутствует возможность создать корректный план – график и разместить его в установленный законодательством срок. По телефону бесплатной горячей линии технической поддержки невозможно было дозвониться с 30.12.2016 (тел. 8-800-333-81-11 перенаправлял на тел. 8-495-811-03-33, на котором автоответчик сообщал номер очереди, не меняющийся в течение 10-15 минут, потом звонок сбрасывался). С 09.01.2017 по сегодняшний день включительно по телефону бесплатной горячей линии 8-800-333-81-11 автоответчик сообщает, что «выбранное направление перегружено» либо «сообщение не обнаружено», в случае дозвона - предлагает позвонить по платному номеру 8-495-811-03-33. Указанный номер либо занят, либо автоответчик удерживает в очереди на номере 6 затем сбрасывает звонок. На электронный адрес технической поддержки, являющейся официальным адресом helpdesk@zakupki.gov.ru были направлены запросы (в период с 31.12.2016г по 13.01.2017г ежедневно по 2 запроса в день). По состоянию на 17:00 ч. 13.01.2017 запросы службой поддержки не зарегистрированы, не обработаны. В настоящий момент организация не имеет возможности сформировать и разместить план-график размещения заказов на 2017 год. Организация не может заключать текущие контракты и проводить торги, полностью блокирована хозяйственная деятельность организации. В том числе, организация не может должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации о закупочной деятельности. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». С целью недопущения административных нарушений в системе контрактной службы организации, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены изготавливать скриншоты каждого действия. Настоящее положение дел недопустимо ввиду невозможности исполнения контрактной службой организации своих функциональных обязанностей. С учетом вышеизложенного, в целях нормализации работоспособности контрактной службы организации, прошу Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Разъяснить порядок действий заказчика в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен, а также разъяснить, как действовать нашей организации в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС представляется не возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования подразделений организации. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. 4. Ответ прошу направить на адрес электронной почты: adminngp@navoloki.ru 5. Также будем рады получить консультации по телефону: 8 (49331)97911. |
|
|
|
13.01.2017 17:24:15
Добрый день!
Муниципальное учреждение «Служба материально-технического обеспечения и транспортного обслуживания органов местного самоуправления городского округа ЗАТО Светлый» является муниципальным заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона от 05 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее Федеральный Закон № 44-ФЗ). 30.12.2016 года был утвержден план закупок на 2017 год и плановый период 2018 - 2019 годы. 11.01.2017 года утвержденный план закупок направлен через ЕИС на контроль в УФК по Саратовской области в соответствии с ч.5 ст. 99 Федерального закона № 44-ФЗ. 12.01.2017 года контролирующий орган сообщил о пройденном контроле плана закупок. В личном кабинете план закупок находится на стадии «на контроле», однако, в журнале событий отображены действия о принятии на контроль и о направлении протокола контроля. План закупок в ЕИС опубликован не был. В связи с тем, что система не видит опубликованный план закупок, нельзя дальше работать с планом-графиком. Контролирующий орган рекомендует обратиться в службу технической поддержки сайта. На телефоны «горячей линии» 8-800-333-81-11 и 8-495-811-03-33 дозвониться невозможно (срабатывает автоответчик или постоянно «занято»). Запрос на электронную почту службы поддержки ЕИС В связи со сложившейся ситуацией не предоставляется возможным разместить в ЕИС план – график на 2017 год, что влечет за собой нарушение действующего законодательства, а именно норм Федерального закона № 44-ФЗ. С учетом вышеизложенного прошу Вас оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта. |
|
|
|
13.01.2017 18:43:39
Комитет Ставропольского края по государственным закупкам (далее — комитет) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон №44-ФЗ) в качестве уполномоченного органа.
30.12.2016 г. комитет прошел перерегистрацию. С 09.01.2017 по настоящее время у комитета отсутствует возможность надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственной организацией закупок для нужд заказчиков по причине некорректной работы личного кабинета, зарегистрированного на официальном ресурсе Единой информационной системе ( По телефонам бесплатной горячей линии технической поддержки не-возможно дозвониться с 09.01.2017 (тел. 8 800 333-81-11, 8 495 811-03-33 уведомляют, что «Соединение невозможно»). С 09.01.2017 по сего-дняшний день включительно по телефону бесплатной горячей линии 8-800-333-81-11 автоответчик сообщает, что «выбранное направление перегружено» либо «сообщение не обнаружено». На электронный адрес технической поддержки, являющейся официальным адресом helpdesk@zakupki.gov.ru 09.01.2017 г. и 11.01.2017 г. с электронных почтовых адресов dokuz@stavregion.ru, rz@stavregion.ru с описанием возникшей у комитета проблемы, однако до 13.01.2017 г. ни ответа о присвоении номера обращения, ни решения проблемы комитету не по-ступило. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Закона №44-ФЗ. Обращаем внимание, что возникшая проблема, может привести к срыву закупочного процесса края, в связи с отсутствием возможности осуществления функций уполномоченного органа при осуществлении централизованных закупок товаров, работ, услуг для обеспечения нужд Ставропольского края. Кроме того, в настоящее время от заказчиков Ставропольского края, в адрес комитета постоянно поступают звонки о недоступности ЕИС, невозможности получения помощи от службы поддержки ЕИС и жалобы о возникающих ошибках, а именно (из наиболее часто встречающихся ошибок): - при попытке авторизации на ЕИС заказчики получают уведомление, о том что «У вас нет прав на просмотр данной страницы»; - после отправки на согласование пропал план-график из личного кабинета; - опубликовать план-график в ЕИС нет возможности по причине того, что происходят сбои и ошибки не дающие формировать и размещать план-график. В целях соблюдения норм Закона №44-ФЗ заказчиками и комитетом, прошу Вас оказать содействие в решении обозначенных выше проблем, а также принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС |
|
|
|
14.01.2017 11:38:16
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение гимназия г. Зернограда уведомляет Вас, что в настоящее время, т.е. 08 января 2017 года организация лишена возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственной организацией публичных и конкурентных торгов для целей удовлетворения потребностей предприятия по причине блокирования доступа к возможности корректировки плана закупок в личном кабинете по 44-ФЗ, зарегистрированного на официальном ресурсе ЕИС (
Невозможно внести изменения в план закупок в связи с ошибкой: «Первый год планового периода должен быть на единицу больше финансового года планирования плана закупок». При этом данные поля (финансовый год планирования, плановый период) нет возможности отредактировать и никакие дальнейшие действия с планом закупок система не дает совершать. По данному инциденту написано первое обращение в техподдержку ЕИС, составленное по форме с приложением скриншотов и отправленное по адресу электронной почты helpdesk@zakupki.gov.ru 08.01.2017 года в 10 час12 мин. с адреса электронной почты гимназии zernschool1@yandex.ru, обращение в техническую поддержек отправлялось каждый день По состоянию на 14.01.2017г. служба технической поддержки ЕИС ответа по срокам устранения проблемы не дает, номера обращению были присвоены, но проблема не решена. Дозвониться до бесплатной горячей линии 8-800-333-81-11, а также иному телефону тех поддержки 8-495-811-03-33 крайне сложно, так как они должным образом не функционируют. С целью недопущения административных нарушений контрактного управляющего гимназии, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены изготавливать скриншот каждого действия. Настоящее положение дел недопустимо ввиду невозможности исполнения контрактного управляющего гимназии своих функциональных обязанностей. С учетом вышеизложенного, в целях нормализации работоспособности контрактного управляющего гимназии, прошу Вас произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. С уважением Руководитель МБОУ гимназия г. Зернограда Л.Ю, Решетняк. |
|
|
|
14.01.2017 12:00:57
Жалоба на функционирование единой информационной системы
Муниципальное учреждение «Управление культуры администрации Унинского района Кировской области» осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон №44-ФЗ) в качестве заказчика, а также Уполномоченного органа для пяти Заказчиков (МКУ «ФХО учреждений культуры Унинского района», МБУК «Унинская ЦБ», МБУК «Унинский историко-краеведческий музей», МБУК «Унинский ЦКД», МБОУ ДО «Детская школа искусств» пгт Уни). Для организации закупочной деятельности в 2017 году учреждения утвердили планы закупок товаров, работ, услуг для обеспечения нужд субъектов Российской Федерации и муниципальных нужд на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов (далее – план закупок) и разместили их в единой информационной системе в сфере закупок (далее ЕИС). Однако по состоянию на 14.01.2017 года опубликовать планы закупок в ЕИС не представляется возможным по следующим причинам: 1. план закупок не принимается на контроль (при нажатии позиции «Принять на контроль и опубликовать» ничего не происходит, статус не меняется. Данную процедуру проходили несколько раз, но результат тот же). 2. с огромной периодичностью происходят сбои и ошибки, не дающие формировать и размещать планы закупок, на сайте постоянно ведутся регламентные работы либо сайт обновляется. Планы-графики закупок на 2017 год вообще не формируются. При нажатии позиции «Сформировать из плана закупок» начинается процесс загрузки и «зависает». Данная процедура повторялась ежедневно с 11 января 2017г. по несколько раз в день. Результат один и тот же. По указанным выше причинам учреждения лишаются возможности разместить в ЕИС планы закупок и планы-графики. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок». С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта. Просим ответ направить на электронную почту cultura.uni@mail.ru , телефон (83359)2-12-05 |
|
|
|
14.01.2017 15:56:35
Жалоба от муниципального бюджетного учреждения культуры "Няндомский районный центр культуры и спорта"
|
|
|
|
14.01.2017 17:28:13
Жалоба
С 9.01.2017г. по настоящее время на портале закупок Закупка №0310100001516000022 от 31.12.2016г. Закупка №0310100001516000016 от 30.12.2016г. При формировании извещения об изменении аукционной документации система не позволяет опубликовать необходимые изменения указывая что: «Результат проверки на нарушения Информация о процедуре закупки Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение (1): • Не заполнено следующее обязательное поле: Дата и время начала подачи заявок» и это при том, что подача заявок идет с момента публикации извещения и само окно для указания даты/времени начала подачи заявок неактивно, его невозможно изменить или что-то в него добавить. Таким образом ошибка сайта парализует деятельность государственного учреждения по закупкам, делает невозможным нормальное функционирование процесса закупки, к тому же в перспективе из-за нефунциональности портала закупок возможны штрафы на государственное учреждение за просрочку публикаций или вовсе не опубликование необходимых сведений. На телефоны тех.поддержки сайта дозвониться крайне затруднительно- час висения на линии и автоматический сброс на 59 минуте разговора- из десятка попыток удалось дозвониться только один раз- результат никакой. Пустая трата времени и сил. Обращались письменно в службу тех.поддержки портала закупок- ответа и главное- решения проблемы нет. Учитывая системность подобных сбоев и постоянных ошибок необходимо радикально изменить систему закупок, т.к. этот текущий процесс, по сути вспомогательный инструмент функции гос.учреждений в области закупок вырастает в неразрешимую постоянную проблему, препятствие, делает невозможным нормальное осуществление этой самой функции. Если возможно, помогите. Заказчик: ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ НАУКИ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ НАУЧНЫЙ ЦЕНТР "ВЛАДИКАВКАЗСКИЙ НАУЧНЫЙ ЦЕНТР РОССИЙСКОЙ АКАДЕМИИ НАУК". Место нахождения/ Почтовый адрес: 362027, РСО-Алания, г. Владикавказ, ул. Маркуса, 22 Адрес электронной почты: vncran@yandex.ru Номер контактного телефона: (8672) 50-18-30 Ответственное должностное лицо заказчика за проведение закупок: Манушаров Константин Васильевич Номер контактного телефона: (8672) 50-18-48, +79289289720 |
|
|
|
16.01.2017 07:50:36
Председателю
Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений» М.Б. Бородовскому Жалоба на работу ЕИС Уважаемый Михаил Борисович! Администрация муниципального образования «город Свирск» (далее - администрация города Свирска) (ИНН - 3820010097, КПП - 385101001), а также структурные подразделения администрации, Комитет по финансам администрации муниципального образования «город Свирск» (далее - комитет по финансам г. Свирска) (ИНН - 3820010548, КПП - 385101001), Комитет по жизнеобеспечению администрации муниципального образования «город Свирск» (далее - комитет по жизнеобеспечению г. Свирска) (ИНН - 3820013683, КПП - 385101001) уведомляют Вас о том, что в период, начиная с 30 декабря 2016 года по настоящее время, указанные организации лишены возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей в рамках Федерального закона от 5 апреля 2013 года «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» № 44-ФЗ (далее - Федеральный закон № 44-ФЗ), связанных с такими блоками, как планирование и непосредственно организация публичных и конкурентных процедур закупок для целей реализации своих полномочий, по причине внутренних ошибок Единой Информационной Системы (далее - ЕИС) ( Описание проблемы, возникшей в администрации города Свирска, выполняющей функции «Заказчика» в ЕИС. В период с 29 по 30 декабря 2016 года, администрацией города Свирска были сформированы следующие документы: план закупок на 2017 год и план-график на 2017 год, после чего план закупок 30 декабря 2016 года был успешно опубликован в ЕИС. Далее при попытке опубликовать план-график, единой информационной системой было выдано контрольное предупреждение о том, что план график не может быть опубликован без опубликованной версии плана закупок, при последующих многократных попытках повторить операцию опубликования 30 и 31 декабря 2016 года данная ошибка повторялась, на основании этого было осуществлено несколько звонков в техническую поддержку ЕИС, которые не дали ожидаемых результатов, так как по не зависящим от нас причинам, соединение со специалистом технической поддержки не состоялось. Также 31 декабря 2016 года, было сформировано и направленно по адресу электронной почты helpdesk@zakupki.gov.ru письмо, по форме размещенной в ЕИС для целей обращения в техническую поддержку, с описанием проблемы, приложением необходимых скриншотов и ключа электронно-цифровой подписи, ответ не получен до настоящего времени. На сегодняшний день ошибка остается актуальной. Описание проблемы, возникшей в администрации города Свирска, выполняющей функции «Уполномоченного органа, на определение поставщиков, подрядчиков, исполнителей» в ЕИС. Администрацией города Свирска 09. января 2017 года, были предприняты попытки формирования извещений, на основании заявок муниципальных заказчиков на закупку, в результате чего было выявлено отсутствие связи между личным кабинетом уполномоченного органа и личными кабинетами заказчиков, по этой причине уполномоченный орган не может воспользоваться функционалом ЕИС и сформировать извещение на закупку, основываясь на позиции плана-графика определенного заказчика. В результате внутренней проверки было установлено, что все необходимые связи и права, для осуществления данной функции уполномоченным органом находятся в актуальном состоянии. На основании этого, по данной проблеме 10 января 2017 года, было совершенно несколько звонков в техническую поддержку в ЕИС, что не дало никаких результатов, в связи с тем, что номер телефона технической поддержки отключен. После чего, было сформировано письмо и направлено по единственному адресу электронной почты технической поддержки ЕИС helpdesk@zakupki.gov.ru, с описанием проблемы и приложением необходимых скриншотов и ключа электронно-цифровой подписи, ответа не последовало по настоящее время. Проблема остается актуальной и на сегодняшний день. Также, администрация города Свирска, в качестве уполномоченного органа, столкнулась с еще одной проблемой. На основании заявки на закупку муниципального заказчика (Комитет по жизнеобеспечению г. Свирска) 10 января 2017 года, было сформировано извещение о проведении запроса котировок (извещение было сформировано без использования функционала системы, позволяющего сделать это автоматически из позиции плана-графика), в этот же день извещение было направленно на контроль в уполномоченный орган на осуществление контроля в соответствии с частью 5 статьи 99 Федерального закона № 44-ФЗ, данным уполномоченным органом является Комитет по финансам г. Свирска, в свою очередь уполномоченным органом по осуществлению контроля после направления извещения были предприняты многократные попытки входа в свой личный кабинет в ЕИС, которые завершались возникновением ошибки, либо сообщением, что данный ресурс не доступен. Возможность работать в личном кабинете уполномоченного органа по осуществлению контроля возобновилась только 11 января 2017 года, сразу после этого извещение о проведении запроса котировок было признано соответствующим требованиям, в связи с чем было сформировано уведомление о прохождении контроля, а извещение в личном кабинете уполномоченного органа по осуществлению контроля переведено на соответствующий статус, однако, в личном кабинете уполномоченного органа на определение поставщиков, подрядчиков, исполнителей статус данного извещения остался неизменным «отправлен на контроль», идентификационный номер данной закупки не присвоен ЕИС и по настоящее время она не размещена в открытой части сайта ЕИС. Кроме того, существует ряд проблем коснувшихся всех муниципальных заказчиков связанных с реализацией контрольных функций в соответствии с частью 5 статьи 99 Федерального закона № 44-ФЗ, так например планы закупок и планы-графики на 2017 год, сформированные муниципальными заказчиками, направленные в уполномоченный орган и успешно прошедшие контрольные мероприятия, возвращаются обратно в личные кабинеты заказчиков, как документы не прошедшие контроль. Описанные выше проблемы являются не единственными, но на данный момент самыми значимыми, при осуществлении функций в рамках Федерального закона № 44-ФЗ связанных с работой в ЕИС. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные правонарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. 2. Разъяснить порядок действий заказчика и уполномоченного органа в ситуации, когда размещение планов-графиков и извещений на осуществление закупки невозможно. 3. Оказать помощь в части возобновления стабильной работы ЕИС. |
|
|
|
16.01.2017 08:04:40
Администрация муниципального образования поселок Харп является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона от 05.04.2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее- Закон №44-ФЗ).
09.12.2016г. учреждением был утвержден план закупок товаров, работ и услуг на 2017 г. и последующие годы 2018-2019 (далее- план закупок), в котором была допущена техническая ошибка, а именно (Первый год планового периода должен быть на единицу больше финансового года планирования плана закупок и Год окончания планового периода должен быть больше или равен финансовому году планирования плюс 2) т.е. вместо 2017-2019г. проставлено 2017-2018г. Ошибку исправить невозможно, удалить план закупок невозможно, новый план закупок создать не представляется возможным так, как система выдает сообщение о том, что план график на 2017 год уже размещен. Был создан план график на основании плана закупок, отправлен на контроль. Контролирующий орган не видит наш план закупок, план график и соответственно не может его утвердить. На телефоны горячей линии службы технической поддержки 88003338111 и 84958110333 дозвонится и попробовать решить данную проблему невозможно (занято или происходят сбои вызовов). При обращении через форму запроса в техническую поддержку на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru не приходят в ответ номера присвоенных инцидентов. В связи со сложившейся ситуацией не представляется возможным разместить на официальном сайте С учетом вышеизложенного просим Вас оказать содействие в решении данной проблемы, в том числе принять меры к решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службой технической поддержки ЕИС в частности. Приложение: скриншоты с закрытой части сайта. |
|
|
|
16.01.2017 08:35:00
Жалоба
на некорректное функционирование Единой информационной системы в сфере закупок и неудовлетворительную работу службы технической поддержки ресурса ЕИС |
|
|
|
16.01.2017 09:41:43
Жалоба на некорректное функционирование Единой информационной системы в сфере закупок и неудовлетворительную работу службы технической поддержки ресурса ЕИС Федеральное государственное бюджетное научное учреждение «Всероссийский научно-исследовательский институт селекции и семеноводства овощных культур» (ФГБНУ ВНИИССОК) уведомляет о том, что учреждение прошло перерегистрацию на сайте В соответствии с пунктом 2.1.6. Инструкции по регистрации организаций и пользователей в ЕИС была выполнена отвязка сертификата ЭП от ранее зарегистрированной учетной записи, так как руководитель был зарегистрирован в ЕИС в качестве администратора, уполномоченного специалиста или должностного лица с правом подписи контракта до момента осуществления перерегистрации организации в соответствии с Порядком регистрации 27н. С 23.12.2016 г. после открепления сертификата пользователя вход в систему оказался заблокирован, войти в личный кабинет не удается. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru неоднократно, начиная с «19» декабря 2016 г. по сегодняшний день направлялся запрос о невозможности зайти в личный кабинет. В связи с возникшей проблемой мы пытались связаться со специалистами по горячей линии (8-800-333-48-01), где автоответчик предлагает позвонить по платному номеру (8-495-134-41-24). Неоднократные попытки связаться с оператором тех. поддержки по данному номеру ни к чему не провели. Соединения с оператором не происходит. Запросы были отправлены неоднократно на адрес helpdesk@zakupki.gov.ru. Письма доставляются адресату, что подтверждается полученными отчетами о доставке. Однако никакого ответа на наши обращения мы не получили. Номер нашим обращениям также присвоен не был. Таким образом, наше учреждение не может должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации о закупочной деятельности. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. 2. Оказать помощь нашему учреждению в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок. 3. Разъяснить, порядок действий организации в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен. |
|
|
|