Информация об ошибках, недочётах, мешающих качественной и эффективной работе с официальным сайтом
Вопросы и ответы
Уважаемые пользователи сайта, в этом разделе вы можете размещать свои вопросы по указанным темам. Для корректной работы в системе вам необходимо зарегистрироваться. Сначала предлагаем воспользоваться поиском по всему форуму или по конкретной теме, чтобы не дублировать заданные вопросы.
Подать жалобу на работу официального сайта www.zakupki.gov.ru
Ответы
24.01.2017 13:06:43
Администрация города Шарыпово (ИНН 2459004846, КПП 245901001) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Заказчика.
Для организации закупочной деятельности 29.12.2016 на официальном сайте единой информационной системы 16.01.2017 возникла необходимость внести изменения в план-закупок, но данный документ не поддается редактированию. Во всех позициях существует кнопка «Изменить», при попытке внести изменения в определенную позицию программа выбрасывает на главную страницу. При этом по другим закупкам система работает нормально и дает возможность вносить изменения. Такая же ошибка возникает при внесении изменений в план-график закупок, при нажатии на кнопку «Изменить» программа выбрасывает на главную страницу. По номерам телефонов 8 (495) 811 03 33 и 8 (800) 333 81 11 дозвониться до операторов не возможно, указанные номера либо заняты, либо срабатывает автоответчик. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС – helpdesk@zakupki.gov.ru, 20.01.2017г., был направлен запрос со скриншотами, с целью устранения данных проблем. 23.01.2017г. служба технической поддержки сообщила «Работы по Вашему Обращению SD100980319 завершены», в строке описание ситуации почему-то стоит «Как заполнить строку «Идентификационный код закупки», хотя в описании проблемы значилось невозможность изменения позиций плана-графика закупок. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний Заказчика за административные правонарушения и стабилизации работы, просим оказать содействие в решении вышеуказанных проблем, а именно: 1. Провести регистрацию настоящего обращения; 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службой технической поддержки ЕИС; 3. Разъяснить порядок действий Заказчика в сложившейся ситуации; 4. Оказать содействие в решении проблем по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта; 5. Результат рассмотрения данного обращения направить на электронную почту: blinkova.ekonom@yandex.ru. Контактное лицо Заказчика: (Блинкова Анна Евгеньевна, 8(39153)2-10-74). Заместитель Главы города Шарыпово по общим вопросам Н.Н. Кабин |
|
|
|
24.01.2017 14:48:55
Леонова М.И. 24.01.2017 11:14:09
Контрольно-счетная палата города Великие Луки (ИНН 6025032541) является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Федеральный закон №44-ФЗ) от 05.04.2013г. С целью недопущения нарушений в работе специалистов организации, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта Начиная с 17.01.2017г. и по настоящее время (24.01.2017г.) возникла проблема при составлении плана-графика на 2017 г. Заказчиком с 17 января 2017 года по 24 января 2017 года предпринимались неоднократные попытки сформировать и разместить план-график на 2017 год, но при его размещении в ЕИС высвечивалась ошибка, что «план закупок № 201703573000040001 на основании которого создан план-график, не размещен в ЕИС», что противоречит фактическим данным. С 23.01.2017 года при попытке создания плана-графика при выборе базовой позиции плана закупок система не видит позиций плана закупок. Исправить ошибку своими силами невозможно, технически устранить не представляется возможным, попытки сформировать план график , отправить на контроль и разместить в системе ЕИС остаются безуспешными. Телефоны круглосуточной технической поддержки (8(495)811-03-33, 8(800)333-81-11) указанные на официальном сайте ЕИС не доступны (либо заняты). Таким образом, у Контрольно-счетной палаты города Великие Луки отсутствует возможность размещения и отправки на контроль плана графика закупок на 2017 год для осуществления закупок товаров, услуг. На адрес электронной почты helpdesk@zakupki.gov.ru нами также был направлен запрос, ответа на который не последовало. В настоящее время Контрольно-счетной палаты города Великие Луки не может проводить закупки и заключать текущие контракты, не может должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации о закупочной деятельности, полностью блокирована хозяйственная деятельность. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работы контрактной службы, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования деятельности закупок. 4. Оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта. Ответ просим направить на адрес электронной почты: ksp@vluki.reg60.ru |
|
|
|
24.01.2017 14:53:04
Уважаемый Михаил Борисович!
Прошу оказать помощь в урегулировании проблемы, сложившейся с Единой Информационной Системой ( МУП г. Казани «Водоканал» (ИНН 1653006666) с 01.01.2017г. осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с ФЗ от 05.04.2013г. 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Заказчика. 24.01.2017 года решили внести изменения в план закупок, после внесения новых позиции, при сохранении плана закупок, вышла ошибка: по нескольким позициям не указан КВР, хотя сама кнопка неактивная. А также выводит ошибку: по некоторым позициям ИКЗ неуникален. Хотя ИКЗ устанавливается автоматически программой. Дозвонившись до службы поддержки, они сказали написать письмо. 24.01.2017г. направлен официальный запрос на электронную почту службы технической поддержки ЕИС helpdesk@zakupki.gov.ru. От технической поддержки ответа не поступило. До сегодняшнего дня вопрос остается открытым. Дозвониться до бесплатной горячей линии 8-800-333-81-11, а также иному телефону техподдержки 8-495-811-03-33 невозможно, так как они должным образом не функционируют. При наборе номера автоматически выводит на короткие гудки. В целях предупреждения административных нарушений, которые предусмотрены в соответствии с КОАП просим оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта ЕИС ( Прошу Вас: 1.произвести регистрацию настоящего обращения; 2.оказать содействие в решении сложившейся ситуации; 3.разъяснить порядок действий заказчика при сбоях работы ЕИС, при невозможности соблюдения сроков размещения информации; 4. ответ направить по эл. адресу: gulnaz.hasanova.1988@mail.ru |
|
|
|
24.01.2017 14:54:32
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Школа № 35» является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
С целью недопущения нарушений в работе специалистов контрактной службы школы, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, школа вынуждено подать письменную жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок ( Считаю необходимым уведомить Вас о том, что с 16.01.2017 г. по настоящее время мы не имеем возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ. При работе с ЕИС возникают проблемы: План закупок товаров, работ, услуг на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов размещен в ЕИС 26.12.2016 г. 16.01.2017 г. появилась необходимость внести изменения в позиции плана закупок товаров, работ, услуг на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов, однако внесение изменений оказалось невозможным, так как при наведении курсора на редактируемую позицию (позицию 1) плана появляется подменю «Посмотреть. Изменить». При нажатии на кнопку подменю «Изменить» не происходит никаких действий, данная кнопка «неактивна». В данный момент Предприятие не может заключать текущие контракты. В связи с возникшими техническими неисправностями в работе ЕИС на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 19.01.2017 г. и повторно 23.01.2016 был направлен запрос, соответствующий требованиям, указанным на официальном сайте ЕИС. Также для решения данной проблемы предпринимались неоднократные попытки связаться с технической поддержкой ЕИС по представленными на официальном сайте ЕИС номерам. Звонки по данным номерам: 8-495-811-0333 и 8-800-333-8111, были безуспешны, линия постоянно занята, автоответчик удерживает в очереди, а затем сбрасывает звонок либо звучит сообщение, что «данный номер недоступен». По состоянию на 24.01.2017 г. служба технической поддержки ЕИС на обращение не отреагировала, ответ не получен. Нет ответа о регистрации обращения и присвоении ему номера. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения норм Федерального закона № 44-ФЗ. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работы школы прошу: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Разъяснить как действовать школе в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования подразделений Предприятия. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении ЕИС своих функций в целом, и службой технической поддержки официального сайта ЕИС в частности. 4. Разъяснить порядок действий школы в ситуации, когда возникают технические проблемы в ЕИС, которые могут привести в административным штрафам для заказчика. 5. Ответ прошу направить на адрес электронной почты: school35buh@mail.ru |
|
|
|
24.01.2017 15:11:32
Жалоба на некорректную работу Единой информационной системы (ЕИС)
zakupki.gov.ru, а также технической службы ЕИС zakupki.gov.ru Уважаемый Михаил Борисович! Муниципальное казенное учреждение «Управление капитального строительства города Калуги» осуществляет закупки товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон № 44-ФЗ) в качестве Заказчика. 16.01.2017 опубликован план закупок учреждения на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов № 201708373000002002. 16.01.2017 на основании опубликованного плана закупок создан план-график закупок товаров, работ, услуг для обеспечения муниципальных нужд на 2017 год. При создании 12 позиций плана-графика, а именно на: 1) Выполнение строительно-монтажных работ по объекту: "Реконструкция автомобильной дороги по ул.Тарутинская на участке от Синих мостов до ул.Радищева в городе Калуга с мероприятиями по усовершенствованию организации дорожного движения" (ИКЗ 173402710458040270100100070077112414); 2) Выполнение строительно-монтажных работ по объекту: «Строительство кольцевой развязки по ул.Сиреневый бульвар с примыканием к автомобильной дороге «Правый берег – Шопино» (ИКЗ 173402710458040270100100090094211414); 3) Осуществление авторского надзора при выполнении строительно-монтажных работ на объекте: «Реконструкция автодороги с асфальтовым покрытием п.Северный - Окружная г.Калуги» (ИКЗ 173402710458040270100100100107112414); 4) Осуществление авторского надзора при строительно-монтажных работах на объекте: «Реконструкция автомобильной дороги по ул.Тарутинская на участке от Синих мостов до ул.Радищева в городе Калуга с мероприятиями по усовершенствованию организации дорожного движения» (ИКЗ 173402710458040270100100070077112414 ); 5) Выполнение строительно-монтажных работ по объекту: «Реконструкция автодороги с асфальтовым покрытием п.Северный - Окружная г.Калуги» (ИКЗ 173402710458040270100100090094211414); 6) Выполнение строительно-монтажных работ по объекту: «Реконструкция моста через р.Яченка в районе д.Белая муниципального образования «Город Калуга» (ИКЗ 173402710458040270100100150154399414); 7) Выполнение строительно-монтажных работ по объекту: «Реконструкция автодороги с асфальтовым покрытием «Правый Берег – Шопино», стр.16 протяженностью 4,5 км» (ИКЗ 173402710458040270100100170174211414 ); 8) Осуществление авторского надзора при строительстве объекта: «Реконструкция автодороги с асфальтовым покрытием «Правый Берег – Шопино», стр.16 протяженностью 4,5 км" (ИКЗ 173402710458040270100100180187112414); 9) Выполнение строительно-монтажных работ по объекту: «Строительство подъездной дороги к гражданскому кладбищу в районе д. Марьино муниципального образования «Город Калуга» (ИКЗ 173402710458040270100100190194211414); 10) Выполнение проектных и изыскательских работ по объекту: «Строительство (реконструкция) объектов водоснабжения и водоотведения» (ИКЗ 173402710458040270100100200207112414); 11) Выполнение проектных и изыскательских работ по объекту: «Проектирование и строительство сетей инженерно-технического обеспечения земельных участков индивидуальной застройки для многодетных семей» (д.Лихун) (ИКЗ 173402710458040270100100210217112414); 12) Выполнение работ по сносу жилого дома, расположенного по адресу: г.Калуга, ул.Шахтерская, д. 26 (ИКЗ 173402710458040270100100280284311414) учреждение столкнулось с некорректной работой официального сайта единой информационной системы в сфере закупок Также по данным позициям отсутствует возможность перехода на следующую вкладку для заполнения полей и нет возможности удаления этих позиций (функция не активна). С целью устранения вышеуказанной проблемы на электронный адрес службы технической поддержки официального сайта единой информационной системы helpdesk@zakupki.gov.ru учреждением 19.01.2017, 23.01.2017 были направлены запросы с приложением скриншотов проблемы. До настоящего времени какой-либо реакции службы технической поддержки не последовало. Дозвониться по телефонам службы поддержки (8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33) не представляется возможным. Телефоны либо постоянно заняты, либо идет сброс звонка. В связи с тем, что при формировании плана-графика на 2017 год отсутствует техническая возможность указания полной информации по всем позициям плана-графика, у учреждения отсутствует возможность опубликования данного плана-графика до устранения описанных выше технических неполадок. С учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения административных правонарушений просим оказать содействие в решении проблемы: 1.Произвести регистрацию настоящего обращения. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службы технической поддержки ЕИС. 3. Ваш ответ на обращение направить на адреса электронной почты: zaugolnikova_oa@kaluga-gov.ru; antoshkina_ai@kaluga-gov.ru. |
|
|
|
24.01.2017 15:35:31
Областное государственное казенное учреждение «Центр по обеспечению деятельности территориальных органов социальной защиты населения» ИНН 3702643110 является Государственным заказчиком и осуществляет закупки товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее 44-ФЗ). В предусмотренные Законом 44-ФЗ сроки был сформирован план закупок товаров, работ, услуг для обеспечения нужд субъекта Российской Федерации на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов (далее – план закупок). 19 декабря 2016 года план закупок был размещен на официальном сайте Единой информационной системы в сфере закупок
С 09.01.2017г. Центр пытается внести изменения в позиции плана закупок товаров, работ, услуг на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов. Однако, внесение изменений оказалось невозможным по некоторым позициям, так как при наведении курсора на редактируемую позицию плана закупок появляется подменю «Посмотреть. Изменить». При нажатии на кнопку подменю «Изменить» не происходит никаких действий, данная кнопка «неактивна». При сохранении плана закупок выдаются ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение: идентификационные коды закупок не уникальны в пределах планов закупок, размещенных организацией областное государственное казенное учреждение «Центр по обеспечению деятельности территориальных органов социальной защиты населения». Сбой в работе ЕИС не позволяет Центру разместить информацию о заключенных контрактах в соответствии с требованиями 44-ФЗ: - государственный контракт Ф.2016.488119 от 09.01.2017г на оказание услуг физической охраны здания и технической охраны с использованием технических средств установленных на объектах; - государственный контракт № 596193 от 09.01.2017 на оказание услуг по сопровождению программного продукта «1С». Данные контракты находятся в статусе информации: поданы на размещение, но из личного кабинета не переходят в открытую часть ЕИС. В связи с возникшими техническими неисправностями в работе ЕИС на электронный адрес технической поддержки, указанным на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru были направлены запросы, соответствующие требованиям, указанными на официальном сайте ЕИС. Также для решения данной проблемы предпринимались неоднократные попытки связаться со службой технической поддержки ЕИС по представленными на официальном сайте ЕИС номерам. Звонки по данным номерам: 8-495-811-0333 и 8-800-333-8111 были безуспешны, линия постоянно занята, автоответчик удерживает в очереди, а затем сбрасывает звонок, либо звучит сообщение, что «данный номер недоступен». В данный момент Центр не может заключать контракты. Полностью блокирована хозяйственная деятельность Центра. ОГКУ «Центр по обеспечению деятельности ТОСЗН» является казенным учреждением, в полном объеме финансируется из бюджета Ивановской области. В соответствии с Уставом, целью деятельности Центра является обеспечение деятельности территориальных органов Департамента социальной защиты населения Ивановской области. С учетом вышеизложенного, в целях недопущения нарушений в работе территориальных органов и работников Центра, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций и нормализации работы Центра просим: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Разъяснить как действовать Центру в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования Центра. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении ЕИС своих функций в целом и службой технической поддержки официального сайта ЕИС в частности. 4. Ответ просим направить на почтовый адрес: 153003, г.Иваново, ул.Строительная, д.5 каб 805 или адрес электронной почты: ivanovo_ogku@gov37.ivanovo.ru. |
|
|
|
24.01.2017 15:39:35
Некоммерческая организация «Фонд капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах в Пермском крае» (далее - Фонд) является заказчиком в соответствии с Федеральным законом от 5 апреля 2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Федеральный закон № 44-ФЗ). При работе с Единой информационной системой в сфере закупок (далее – ЕИС) у Фонда возник ряд проблем, в частности связанных
с размещением плана закупок и плана-графика по причине некорректной работы личного кабинета на официальном сайте ЕИС ( 16 декабря 2016 г. Фондом была получена электронная подпись для размещения закупок в ЕИС. Начиная с указанной даты при попытке разместить план закупок на 2016 финансовый год и на плановый период 2017 и 2018 годов появлялось окно с сообщением «Заданная страница недоступна. Просьба повторить попытку позже». 20 декабря 2016 г. был отправлен запрос в техническую поддержку (helpdesk@zakupki.gov.ru) по данной проблеме. 27 декабря 2016 г. был получен ответ от технической поддержки «По вашему вопросу ведется работа в рамках инцидента IM100588443. Ожидайте ответа на электронную почту». Ответа так и не последовало. 11 января 2017 г. Фонду удалось направить на контроль план закупок на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов (далее - план закупок).13 января 2017 г. плану закупок был присвоен статус «Не принят на контроль» с пометкой слева «обратитесь в службу поддержки». Несмотря на это контролирующий орган (Министерство финансов Пермского края) получил план закупок 19 января 2017 г. для контроля. После чего 20 января 2017 г. был произведен контроль без замечаний к Фонду. Статус плана закупок до настоящего времени не изменился. С 13 до 23 января 2017 г. телефоны службы поддержки, указанные в ЕИС, должным образом не функционировали: номер либо не отвечал, либо звонок сразу обрывался. С большим трудом удавалось дозвониться (ожидание ответа консультанта минимум 40 минут). После чего консультантом рекомендовано отправить запрос в техническую поддержку. Запросы со всеми прилагающими скриншотами были отправлены 13, 16 и 23 января 2017 г., соответственно ответа до сих пор не поступило. Невозможность разместить план закупок в ЕИС влечет за собой невозможность разместить план-график, что не позволяет Фонду своевременно осуществить закупки, необходимые для осуществления деятельности. Данный факт привел к срыву рабочего процесса, в том числе своевременного предоставления квитанций и уведомлений собственникам помещений. Также сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона № 44-ФЗ. С учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения административных правонарушений, просим оказать содействие в решении проблемы и отправить ответ в возможно короткие сроки на электронную почту enduhno@fond59.ru, yapestereva@fond59.ru. |
|
|
|
24.01.2017 15:42:30
Центр физического приборостроения Федерального государственного бюджетного учреждения науки Института общей физики им. А.М. Прохорова Российской академии наук (ЦФП ИОФ РАН, ИНН 7736029700) осуществляет свою деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон 44-ФЗ) в качестве Заказчика. 19.12.2016 на портале
Из-за отсутствия доступа в личный кабинет невозможно разместить план и план-график закупок, информацию по исполнению контрактов. Сроки публикации данных документов истекли, а это влечет за собой наложение на организацию штрафов. Прошу рассмотреть письменное обращение и принять соответствующие меры. 1. Произвести регистрацию настоящего обращения. 2. Оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 3. Разъяснить порядок действий заказчика в случае сбоев работы ЕИС при невозможности соблюдения сроков размещения информации. |
|
|
|
24.01.2017 15:47:16
МБУ "Октябрьский МФЦ" просит Вас разобраться в некорректной работе официального сайта
|
|
|
|
24.01.2017 15:54:34
Управление культуры, физической культуры и спорта, молодежной политики и туризма Администрации Тазовского района (далее - Заказчик) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика.
Для обеспечения товарами, работами, услугами Заказчиком 14 декабря 2016 года на официальном сайте единой информационной системы 18 января 2017 года возникла необходимость в добавлении в план закупок и план-график дополнительной позиции. В план закупок позицию добавили и отправили на контроль и размещение, после контроля данный план закупок был размещен 18.01.2017. Так же был размещен план-график с дополненной позицией, однако была заполнена только первая вкладка позиции «Общие сведения позиции», в связи с чем возникла необходимость на внесение изменений в данную позицию, а именно заполнить вкладку «Описание объекта закупки» и другие последующие вкладки. При нажатии кнопки « редактировать» позицию открывается вкладка «Общие сведения позиции», при нажатии клавиши «Далее» не отражается следующая позиция плана-графика остается на прежнем месте, т.е. на вкладке ««Общие сведения позиции», при нажатии на вкладку «описание объекта закупки» не происходит никаких действий. Заполнить сведения плана-графика, помимо общих, не представляется возможным. Без заполнения сведений технически недоступных нам разделов, размещение плана-графика на сайте ЕИС невозможно (выдается ошибка, не допускающая сохранение и размещение на сайте ЕИС, т.к. не введены вышеперечисленные данные). При обращении с данной проблемой в службу поддержки ЕИС по телефонному номеру 8 495 811-03-33, оператор ответила, что ничем помочь не может и порекомендовали направить обращение о данных ошибках в службу технической поддержки сайта. 19.01.2017 г. было подготовлено данное обращение и с приложением всех требуемых скандокументов направлено на электронный адрес технической поддержки Официального сайта ЕИС helpdesk@zakupki.gov.ru, однако по настоящее время не последовало никакого ответа и действий по устранению данных сбоев. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения привлечения к ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Законом 44-ФЗ, возникшее исключительно ввиду некорректной работы сайта ЕИС, при полном отсутствии вины контрактного управляющего заказчика, просим в максимально короткие сроки: 1. Зарегистрировать данное обращение и результат его рассмотрения направить на электронную почту: 83494022563@mail.ru. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службы технической поддержки ЕИС. Контактное лицо заказчика Подпоркина Оксана Николаевна - 8(34940) 2-46-10 Скриншоты ошибок прилагаются отдельным файлом. |
|
|
|
24.01.2017 15:56:33
115682, Москва, ул.Шипиловская, д.64, корп.1, офис 147
Председателю Форума контрактных отношений М.Б Бородовскому Жалоба на работу официального сайта Уральское следственное управление на транспорте Следственного комитета Российской Федерации (далее - Управление) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с нормами Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон №44-ФЗ). 27.12.2016 Управлению доведены лимиты бюджетных обязательств на 2017 год. 30.12.2016 в Единой информационной системе в сфере закупок (далее - ЕИС) размещены утвержденные план закупок и план-график на 2017 год. На основании плана-графика 08.01.2017 созданы и направлены на контроль проекты извещений о закупках в количестве 38 штук. После устранения многочисленных сбоев в работе Единой информационной системе (далее – ЕИС) 13.01.2017 в ЕИС размещены извещения о проведении 38 закупок путем проведения электронных аукционов и направлены на электронную площадку «Сбербанк АСТ». 16.01.2017 на время окончания подачи заявок с электронной площадки «Сбербанк АСТ» поступила информация, что электронные аукционы не состоялись, по 8 извещениям не поступило ни одной заявки, по 30 поступили по одной единственной заявке, которые были отклонены в соответствии с требованиями Федерального закона № 44-ФЗ. 16.01.2017 нами сформированы и размещены на электронной площадке Сбербанк АСТ протоколы по несостоявшимся электронным аукционам. По аукционам, на которые не было подано ни одной заявки, протоколы появились сразу. По аукционам, на которые была подана единственная заявка, которая по решению комиссии была отклонена, протоколы не появились до сих пор. В исходящих документах ЭП Сбербанка протоколы присутствуют. При просмотре информации об извещении Электронная площадка до 23.01.2017 выдавала информацию, что "Протокол рассмотрения единственной заявки информация не поступал". 16.01.2017 обратились по телефону к сотруднику технической поддержки электронной площадки Сбербанк АСТ по телефонам (495) 787-29-97, (495) 787-29-99 и были проинформированы о том, что данные протоколы направлены на контроль в контролирующий орган, после чего появятся в системе ЭП Сбербанка АСТ, хотя в Единой информационной системе протоколы появились сразу. На наши обращения в УФК по Свердловской области о сложившейся ситуации был получен ответ, что протоколы они не контролируют, у них в программе нет такой вкладки. 19.01.2017 на ЭП Сбербанк АСТ появились уведомления о необходимости формирования протоколов рассмотрения единственной заявки. 20.01.2017 на ЭП Сбербанк АСТ появились уведомления о нарушении сроков направления оператору ЭП Сбербанк АСТ протокола рассмотрения единственной заявки, хотя в ЕИС по всем аукционам, на которые подана единственная заявка в документах каждого извещения протоколы рассмотрения единственной заявки имеются с указанием даты и времени размещения па ЭП Сбербанк АСТ и на сайте 16.01.2017. 20.01.2017 в телефонном разговоре со службой поддержки ЭП Сбербанк АСТ оператор сообщила о том, что со стороны ЭП Сбербанк АСТ все необходимые и возможные действия с протоколами рассмотрения единственной заявки были выполнены: протоколы направлены с ЭП Сбербанк АСТ в Единую информационную систему, из которой после осуществления контроля контролирующим органом протоколы должны перейти на ЭП Сбербанк АСТ. В Единой информационной системе протоколы по указанным аукционам оператор увидела. 16.01.2017, 17.01.2017, 18.01.2017, 19.01.2017 и 20.01.2017 в телефонном разговоре начальник отдела обслуживания силовых ведомств Ячменева Н.В. сообщила о том, что наших протоколов не видит, т.к. контроль осуществляется в системе «Электронный бюджет». 20.01.2017 при заходе во вкладку «Управление аукционом» по протоколу рассмотрения единственной заявки появилась информация «Протокол на контроле по ч.5 статьи 99 ФЗ № 44-ФЗ», также появилась возможность просмотра протокола, однако ярлычки «Протокол № 1» так и не появились. По электронным аукционам, на которые было подано свыше одной заявки при размещении протоколов рассмотрения первых частей заявок данные протоколы, а также ярлычки «Протокол № 1» появились сразу же после их подписания и размещения. 16.01.2017 и 17.01.2017 проведена работа по формированию и размещению изменений в план-график по несостоявшимся аукционам. Однако внести изменения в план-график в ЕИС невозможно, т.к. отсутствует соответствующая функция. Ранее такая функция была. 18.01.2017 сформирована и направлена на контроль версия № 6.0 плана закупок. В телефонном разговоре с сотрудником УФК по Свердловской области получена информация о том, что план закупок прошел контроль и утвержден, однако до настоящего времени по версии 6.0. плана закупок в ЕИС стоит отметка «на контроле», в журнале событий указана информация «Получено уведомление о прохождении контроля плана закупок на 2017 финансовый год планирования (версия: 6.0)», однако протоколы контроля отсутствуют. 23.01.2017 нами сформирована и направлена на контроль версия № 1.0 плана-графика закупок. В телефонном разговоре с сотрудником УФК по Свердловской области получена информация о том, что план-график закупок прошел контроль и утвержден, однако до настоящего времени по версии 1.0. плана-графика закупок в ЕИС информации нет, протоколы контроля отсутствуют. В службу поддержки ЕИС на электронную почту Также для решения данной проблемы сотрудниками Управления предпринимались попытки связаться со Службой технической поддержки ЕИС (далее – Техническая поддержка) по горячей линии 8-800-333-81-11, а также иному телефону техподдержки 8-495-811-03-33, телефоны не работают, вызов сбрасывается. Исходя из информации, размещенной в ЕИС, с 01.01.2017 по результатам подведения итогов открытого конкурса на право заключить государственный контракт на оказание услуг, выполнение работ по ведению единой информационной системы в сфере закупок в части поддержки ее пользователей в 2017 году, проведенного Минэкономразвития России, функции оператора единой информационной системы в сфере закупок осуществляет ООО «МЦФЭР». Таким образом, сложившаяся ситуация негативно влияет на работу Управления и влечет за собой нарушение действующего законодательства о контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, что в свою очередь ведет к привлечению должностных лиц к административной ответственности, которые в этой ситуации являются заложниками некорректной работы ЕИС. Указанные действия Технической поддержки нарушают статьи 12 и 13 Федерального закона № 44-ФЗ, а именно препятствуют осуществлению закупок для государственных нужд. На основании вышеизложенного, прошу оказать содействие в решении сложившейся ситуации: 1) произвести регистрацию обращений Заказчика Технической поддержкой; 2) принять меры по устранению ошибок в системе ЕИС; 3) принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и Технической поддержки; 4) разъяснить порядок действий Управления в сложившейся ситуации; 5) каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования Управления, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной. Ответ прошу направить на электронную почту Управления Приложения: формы запросов и скрин-образы. Первый заместитель руководителя следственного управления полковник юстиции Н.Л. Севрюкова О.А. Ламанов (343) 2977150 |
|
|
|
24.01.2017 15:56:38
Уважаемый Михаил Борисович!
Государственное областное унитарное предприятие «Центральная диспетчерская служба общественного транспорта Новгородской области» (далее ГОУП «ЦДС ОТ») осуществляет деятельность по закупке товаров, работ и услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Заказчика. С целью недопущения нарушений в работе специалистов организации, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта В процессе работы с Единой информационной системой в сфере закупок, начиная с 18.01.2017г. и по настоящее время (23.01.2017г.) у нашей организации возник ряд проблем, которые не позволяют разместить План закупок на 2017—2019гг. и план-график на 2017 г. в сроки, установленные Федеральным законом № 44-ФЗ. В руководстве пользователя ЕИС «Подсистема ведения планов закупок. Подсистема ведения планов-графиков закупок» указано, что необходимо произвести вход в личный кабинет и в блоке «Закупки» выбрать пункт «Планы закупок». Производя данные действия, обнаружилось, что в меню блока «Закупки» такого пункта нет. Все настройки и права пользователя были проверены несколько раз, но результатов это не дало. Телефон круглосуточной службы поддержки 8 495 811 0333, 8 800 333 8111 не функционирует: после сообщения автоответчика о том, что все операторы заняты, звонок сбрасывается. 23.01.2017г. на электронный адреc: helpdesk@zakupki.gov.ru технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС направлен запрос с целью устранения данной проблемы, но до настоящего времени ответа не поступило, несмотря на то, что время реакции службы техподдеркжи на вопросы – не более суток с момента размещения запроса. Не реагирование службы поддержки ЕИС на письмо-запрос о помощи в размещении плана закупок и плана-графика закупок в соответствии с Федеральным законом № 44-ФЗ ставит под угрозу выполнение закупочных мероприятий предприятия и наступление административной ответственности на должностных лиц не невыполнение требований Закона. В связи с изложенным, прошу Вас оказать содействие в решение нашей проблемы. Ответ просим направить на адрес электронной почты cdsotvn@mail.ru. Приложение: форма запроса Директор ГОУП «ЦДС ОТ» А.А. Алексеев |
|
|
|