Информация об ошибках, недочётах, мешающих качественной и эффективной работе с официальным сайтом
Вопросы и ответы
Уважаемые пользователи сайта, в этом разделе вы можете размещать свои вопросы по указанным темам. Для корректной работы в системе вам необходимо зарегистрироваться. Сначала предлагаем воспользоваться поиском по всему форуму или по конкретной теме, чтобы не дублировать заданные вопросы.
Подать жалобу на работу официального сайта www.zakupki.gov.ru
Ответы
26.01.2017 06:32:14
Обращение
|
|
|
|
26.01.2017 06:45:56
АДМИНИСТРАЦИЯ НЯЗЕПЕТРОВСКОГО ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ. Добрый день. Хотелось бы обратить ваше внимание на работу, а точнее отсутствие работы ЕИС (zakupki.gov.ru). Начиная с 09.01.2017 года мы не можем разместить план-график. При формировании плана-графика на основании плана закупок товаров, работ, услуг системой были присвоены неверные номера двум позициям плана-графика. Функционала на их изменения у нас нет (номера формируются системой автоматически), удалить данные позиции, чтобы создать новые (верные), мы тоже не можем, системы не выводя информации об ошибке просто перебрасывает нас в начало страницы. Мы сделали эти позиции с нулевыми значениями и создали 2 новые (верные) позиции, но наш план-график не проходит контроль в финансовом (контрольном) органе, система ставит автоматически контроль не пройден, ссылаясь на разночтения номеров двух первых (ошибочных) позиций с нулевыми значениями. После множества обновлений версий ЕИС у нас так и не появилась возможность удалить ошибочные позиции. После 30 – 40 попыток мы дозвонились в службу технической поддержки ЕИС, там нам сказали, что ничем не могут помочь, нужно написать запрос в
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения просим оказать содействие в решении данной проблемы. Принять меры по устранению ошибок в системе ЕИС и решению вопросов о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой поддержки Официального сайта ЕИС. Нам всего-то необходимо удалить две неверные позиции (причём исправить не нашу ошибку, а ошибку допущенную ЕИС), как нам сказали при первом обращении по телефону ЕИС наша проблема не уникальна и не единична, подобных обращений масса. Возникает вопрос, почему никто не решает данные проблемы? На сегодняшний день направлены 2 обращения в ЦАФК пока без результата и без ответов, в службу технической поддержки ЕИС направлено уже более 10 запросов, тоже оставленных без внимания. В приложенных скринах "позиция 43" и "позиция 44" подлежат удалению. Ваш ответ просим направить на адрес электронной почты: |
|
|
|
26.01.2017 07:10:01
Магаданский филиал Федерального бюджетного учреждения "Территориальный фонд геологической информации по Дальневосточному федеральному округу" (МФ ФБУ "ТФГИ по Дальневосточному федеральному округу"), ИНН 2721075373, осуществляющий деятельность по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве заказчика, настоящим письмом уведомляет Вас о том, что в настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона 44-ФЗ.
С целью недопущения нарушений в работе специалистов Заказчика, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать Вам жалобу в письменном виде на некорректную работу Единой Информационной Системы в сфере закупок ( С 18.01.2017 г. мы не имеем возможности размещения в ЕИС, в разделе Электронный Бюджет, сведений об изменении контракта и сведений об исполнении контракта. При попытке подписать размещаемые сведения Электронной Цифровой Подписью (ЭЦП), открывается страница с оповещением "Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже" и с единственной кнопкой "Перейти на главную страницу". В течение 7 (семи) рабочих дней мы пробуем повторять попытки, но они приводят к одному и тому же результату. Наши попытки дозвониться в он-лайн службу поддержки ЕИС тоже ни к чему не привели, так как по номеру 8 800 333-81-11 после фразы: "Вам ответит первый освободившийся оператор" сразу идут короткие гудки (сигнал - "занято "), а по номеру 8 495 811-03-33 сразу идет сигнал "занято". Нами был направлен запрос в службу тех.поддержки ЕИС (helpdesk@zakupki.gov.ru) по установленной форме, с приложением требуемых Скриншотов и необходимых файлов, но в установленные сроки мы не получили никаких ответов, даже нет извещения о прочтении нашего запроса. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушение норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения административных правонарушений, просим: 1. Зарегистрировать настоящее обращение и оказать содействие в решении сложившейся ситуации; 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службы технической поддержки ЕИС. 3.Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: mfgi@mail.ru |
|
|
|
26.01.2017 07:39:25
Администрация города Ессентуки сообщает, что отраслевой (функциональный) орган администрации города, являющийся юридическим лицом, - Управление экономического развития и торговли администрации города Ессентуки (далее — Управление) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Закон № 44-ФЗ) в качестве уполномоченного органа.
С 09.01.2017 по настоящее время у Управления отсутствует возможность надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственной организацией закупок для нужд заказчиков по причине некорректной работы личного кабинета, зарегистрированного на официальном ресурсе Единой информационной системе ( По телефонам бесплатной горячей линии технической поддержки невозможно дозвониться с 09.01.2017 (тел. 8 800 333-81-11, 8 495 811-03-33 уведомляют, что «Соединение невозможно»). С 09.01.2017 по сегодняшний день включительно по телефону бесплатной горячей линии 8-800-333-81-11 автоответчик сообщает, что «выбранное направление перегружено» либо «сообщение не обнаружено». На электронный адрес технической поддержки, являющейся официальным адресом heIpdesk@zakupki.gov.ru отправлялись с запросы с описанием возникших у Управления проблем, однако до настоящего времени ни ответа о присвоении номера обращения, ни решения проблемы Управлению не поступило. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Закона № 44-ФЗ. Обращаем внимание, что возникшая проблема, может привести к срыву закупочного процесса у муниципальных заказчиков города Ессентуки, в связи с отсутствием возможности осуществления функций уполномоченного органа при осуществлении централизованных закупок товаров, работ, услуг для обеспечения муниципальных нужд города Ессентуки. Кроме того, в настоящее время от муниципальных заказчиков г. Ессентуки, в адрес Управления постоянно поступают обращения о недоступности ЕИС, невозможности получения помощи от службы поддержки ЕИС и жалобы о возникающих ошибках, а именно (из наиболее часто встречающихся ошибок): при попытке авторизации на ЕИС муниципальные заказчики получают уведомление, о том, что «У вас нет прав па просмотр данной страницы»; после отправки на согласование пропадают план-графики из личного кабинета; отсутствуют возможности опубликовать план-график в ЕИС по причине того, что происходят сбои и ошибки, не дающие формировать и размещать план- график. В целях соблюдения норм Закона № 44-ФЗ муниципальными заказчиками города Ессентуки и Управлением экономического развития и торговли администрации города Ессентуки, прошу Вас оказать содействие в решении обозначенных выше проблем, а также принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС, в частности. |
|
|
|
26.01.2017 07:41:41
Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Саратовской области «Ртищевский политехнический лицей» (далее Учреждение (ИНН 6446006441), является заказчиком в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных служб» (далее Федеральный закон № 44-ФЗ).
Учреждение сообщает о проблемах, возникающих при работе с Единой информационной системой в сфере закупок (далее ЕИС). С 09 января 2017 года и по настоящее время у Учреждения отсутствует возможность надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с внесением изменений в план – закупок и план – график закупок товаров, работ, услуг на 2017 год по причине невозможности внесения каких - либо изменений в план закупок на официальном ресурсе Единой информационной системе ( ГБПОУ СО «РПЛ» 29.12.2016 опубликовало в ЕИС план закупок на 2017 и на основания плана закупок только 15.01.2017 опубликован был план – график закупок на 2017 финансовый год. 15.01.2017 у ГБПОУ СО «РПЛ» появилась необходимость внесения изменений в план закупок и план – график закупок на 2017 год. В плане –закупок редакция позиций частично возможна, но не сохраняется изменение, при нажатии «далее» из плана-закупок можно выйти только на реестр закупок .Не редактируются позиции в Плане-графике на 2017 год: не открываются вкладки «описание объекта закупки», «условия закупки», «обоснования», также невозможно сохранение, при нажатии «далее» из плана-графика можно выйти только на реестр закупок. В связи с этим невозможно отправить на контроль и разместить План-график на 2017 год, так как заполнение данных вкладок является обязательным. В данный момент учреждение не может заключать текущие контракты.ИЙ 3) В связи с возникшими техническими неисправностями в работе ЕИС на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 10.01.2017 г. был направлен запрос, соответствующий требованиям, указанным на официальном сайте ЕИС, но ответа до настоящего времени нет. Также для решения данной проблемы предпринимались неоднократные попытки связаться с технической поддержкой ЕИС по представленными на официальном сайте ЕИС номерам. Звонки по данным номерам: 8-495-811-0333 и 8-800-333-8111, были безуспешны, линия постоянно занята, автоответчик удерживает в очереди. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работы администрации просим: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Разъяснить как действовать в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования учреждения. 3. Разъяснить порядок действий в ситуации, когда возникают технические проблемы в ЕИС, которые могут привести к административным штрафам для заказчика. 4. Ответ проcим направить на адрес электронной почты: py80rtischevo@yandex.ru |
|
|
|
26.01.2017 08:09:51
Обращение на некорректную работу Единой информационной системы (ЕИС)
Управление образования Администрации муниципального образования Красноселькупский район в период с 27.12.2016 года по настоящее время 25.01.2017 года лишено возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей работников контрактной службы (отдел закупок), связанных с размещением информации о закупке, размещение которой предусмотрено 44-ФЗ о Контрактной системе, а именно: 17.01.2017 года и по настоящий момент нет возможности разместить План-график закупок товаров, работ, услуг на 2017 год, так как возникает ошибка «План закупок, на основании которого создан план-график не размещен в ЕИС», хотя План закупок в структурированной форме размещены: -Муниципальное общеобразовательное учреждение Красноселькупская средняя общеобразовательная школа «Радуга» 20.01.2017 года и на его основе был сгенерирован План-график средствами ЕИС (прилагается). -Муниципальное учреждение дополнительного образования «Красноселькупский центр дополнительного образования детей» 18.01.2017 года и на его основе был сгенерирован План-график средствами ЕИС (прилагается). -Муниципальное учреждение дополнительного образования «Толькинский центр дополнительного образования детей» 20.01.2017 года и на его основе был сгенерирован План-график средствами ЕИС (прилагается). По указанной причине учреждения лишены возможности осуществлять публикацию прямых закупок и извещений о проведении закупки. 24 января 2017 года вносились изменения в план закупок, по причине появления ошибки на английском языке, документ не может быть размешен. В плане закупок муниципального дошкольного образовательного учреждения детский сад «Теремок», муниципального учреждения дополнительного образования «Толькинский центр дополнительного образования детей» и Управления образования Администрации муниципального образования Красноселькупский район отсутствует возможность внесения «Особой закупки» (прилагается). По телефонам, указанным на портале ЕИС 8-495-811-03-33, 8-800-333-81-11 дозвониться невозможно, с 23 января 2017 года ежедневно работники контрактной службы неоднократно пытаются дозвониться (прилагается). О проблемах было заявлено 25.01.2017 года в службу техподдержки ЕИС по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru в установленной форме (прилагается). Так же обращаем внимание на то, что на официальном сайте ЕИС С целью недопущения административных нарушений в системе закупок, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, с учетом выше изложенного, просим Вас провести регистрацию данного обращения, оказать содействие в нормализации функционирования Единой информационной системы, а также принять меры по предупреждению неблагоприятных последствий в связи с невозможностью своевременного выполнения обязанностей Заказчика из-за технической неисправности ЕИС |
|
|
|
26.01.2017 08:30:13
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа №7» г. Обнинска в период с 30.12.2016 года по настоящее время 25.01.2017 года лишено возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с размещением информации о закупке, размещение которой предусмотрено законодательством РФ о закупках, а именно: с 08.01.2017 года и по настоящий момент нет возможности разместить План-график закупки товаров, работ, услуг на 2017 год в рамках 44-ФЗ, так как возникает ошибка «План закупок 201703373000611001, на основании которого создан план-график не размещен в ЕИС», хотя План закупок в структурированной форме размещен 30.12.2016 года и на его основе был сгенерирован План-график средствами ЕИС. После многих попыток исправить эту ошибку самостоятельно, о проблеме было заявлено 11.01.2017, 12.01.2017, 13.01.2017,16.01.2017 года в службу техподдержки ЕИС по электронному адресу
С целью недопущения административных нарушений в системе закупок, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, с учетом выше изложенного, просим Вас провести регистрацию данного обращения, оказать содействие в нормализации функционирования Единой информационной системы, а также принять меры по предупреждению неблагоприятных последствий в связи с невозможностью своевременного выполнения обязанностей Заказчика из-за технической неисправности ЕИС Приложения: 1) Копии запросов на электронный адрес технической поддержки официального сайта ЕИС 2) Скриншоты журнала событий, подтверждающий размещение Плана Закупок 30.12.2016 и невозможность размещение План Графика. Директор МБОУ «СОШ №7» Т.А. Бурмистрова Исполнитель: Заместитель директора по АХЧ Дурникина Ю.А. (484) 392-84-71 |
|
|
|
26.01.2017 08:33:48
Комитет культуры и туризма Администрации Боровичского муниципального района ИНН 53200072053, адрес эл.почты: kultura@boradmin.ru
Жалоба на некорректную работу Единой информационной системы (ЕИС) ПРОБЛЕМЫ: 1. Невозможность дозвониться по телефонам службы технической поддержки сайта 84958110333, 88003338111. 2. Нестабильная работа вышеуказанного сайта, возникновение технических ошибок. 3. Наличие проблем при попытках внесения изменений в план-график закупок товаров, работ, услуг на 2017 год. В результате: 1. Заблокирована финансово-хозяйственная деятельность учреждения, 2. Отсутствует возможность исполнять требования Федерального законодательства в сфере закупок в части сроков размещения информации о внесении изменений, связанных с изменениями бюджета учреждения. Просим: 1. Зарегистрировать обращение, 2. Принять меры по вопросу бездействия службы технической поддержки сайта 3. Принять меры по обеспечению бесперебойной работы ЕИС в части исполнения требований Федерального закона №44-ФЗ от 05.04.2013г. 4. Разъяснить порядок действий заказчика, когда работа в личном кабинете невозможна, что ведет к нарушению бюджетного законодательства и требований Федерального закона №44-ФЗ от 05.04.2013г. и невозможности полноценной хозяйственной деятельности организации. 5. Рассмотреть вопрос об ответственности лиц, отвечающих за корректную работу вышеуказанного сайта. |
|
|
|
26.01.2017 08:34:07
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования «Детская школа искусств № 3» Демского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан (ИНН 0272012980) является заказчиком при осуществлении закупок.
С целью недопущения нарушений Федерального закона от 05 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Закон №44-ФЗ) а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта Возникшая проблема – невозможность опубликовать план-график в единой информационной системе. При создании плана-графика, на основании утвержденного плана закупок, происходит сбой в работе системы. По некоторым позициям (№02,03,04,05,06,07,08) невозможно заполнить все вкладки (постоянно возвращает на главную страницу сайта), не функционируют вкладки «удалить», «редактировать». При попытке редактирования возвращает на главную страницу. Из-за этих технических сбоев мы не имеем возможности разместить план-график, что ведет за собой нарушение сроков размещения плана-графика и невозможность проведения процедур, размещения извещений, контрактов, др. документации. При обращении в службу технической поддержки по телефону, указанному в ЕИС (8-800-333-81-11), при описании проблемы оператор говорит, что необходимо высылать письменное обращение по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru. Письменные обращения были отправлены 19.01.2017г., 23.01.2017г., 25.01.2017г. При обращении в службу технической поддержки по телефону сообщают, что по нашему обращению ведутся работы, но сроки исправления ошибки не определены. На сегодняшний день, 25.01.2017г., проблема не решена. Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможно опубликовать план-график на 2017 год и соответственно начать закупочную деятельность, что в свою очередь парализует деятельность организации. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, прошу оказать содействие в решении проблемы по размещению плана-графика и обеспечению надлежащего функционирования официального сайта. |
|
|
|
26.01.2017 08:38:45
Жалоба
на работу официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок ГУЗ СО «Базарно-Карабулакская РБ» (ИНН 6404001219), являясь государственным заказчиком в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту – Закон 44-ФЗ), уведомляет о том, что по причине некорректной работы сайта «Единая информационная система в сфере закупок» (далее – ЕИС) отсутствует техническая возможность надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ. В работе с ЕИС у нас возникли следующие проблемы. 17.01.2017 года нашим учреждением года был направлен (измененный) план-закупок на контроль. Сначала стоял статус, что план «принят на контроль», при этом контролирующий орган его не видел. Далее статус перешел на «Контроль не пройден» - обратитесь в службу технической поддержки. (скриншоты прилагаются) При неоднократном обращение в службу технической поддержки (что было сделать очень сложно, так как дозвониться практически невозможно) на номер указанный на ЕИС 8(495) 811-03-33 отвечает, что номер недоступен, а номер 8(800) 333-81-11, после слов все операторы «заняты, ждите» просто сбрасывает звонок. Но после очень долгих и мучительных усилий дважды дозвонившись, операторы пояснили, что разработчики системы работают над этой проблемой (был присвоен код обращения SD 100992196). Также неоднократно по данной проблеме, с целью ее устранения, на электронный адрес Службы технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС - helpdesk@zakupki.gov.ru, был направлен запрос, но до настоящего времени официального подтверждения о регистрации данного запроса Службой технической поддержки ЕИС не поступало. Ответа на указанный запрос также не поступало, несмотря на то, что время реакции службы технической поддержки на вопросы – не более суток с момента размещения запроса.(скриншоты прилагаются) Таким образом, у ГУЗ СО «Базарно-Карабулакская РБ» отсутствует возможность размещения плана-графика закупок на 2017 год для осуществления закупок товаров, работ, услуг и заключения государственных контрактов. На основании вышеизложенного, в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное размещение сведений, предусмотренных Федеральным законом № 44-ФЗ, возникшее ввиду некорректной работы сайта ЕИС, при полном отсутствии вины ГУЗ СО «Базарно-Карабулакская РБ» просим: 1.Произвести регистрацию настоящего обращения. 2. Принять меры по устранению ошибок на сайте ЕИС. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки ЕИС. 3. Ответ просим направить на адрес электронной почты:crbzakupki@bk.ru |
|
|
|
26.01.2017 08:59:01
Жалоба
|
|
|
|
26.01.2017 09:16:36
Уважаемый Михаил Борисович!
Администрацией муниципального образования Кавказский район в единой информационной системе в сфере закупок (далее - ЕИС) в личной кабинете Заказчика 30 декабря 2017 года - был сформирован и размещен план закупок на 2017-2019 гг., при формировании плана – графика 8 января 2017 год ряд позиций с индификационным кодом закупки (далее -ИКЗ): 173233201153923640100100020007112414, 173233201153923640100100030004221414, 173233201153923640100100040004299414, 173233201153923640100100070004120414, 173233201153923640100100080006020244, 173233201153923640100100100006311242, 173233201153923640100100110006810414, 173233201153923640100100120004211244, 173233201153923640100110150007112414 из-за технического сбоя стали формироваться с ошибками: заполняется только первая вкладка «Общие сведения позиции», при этом высвечиваются дополнительные поля: « Максимальный размер оплаты по контракту», «Цена контракта в соответствии с особенностями и (или) дополнительными условиями», при этом не отображаются планируемые платежи «Всего» и начальная (максимальная) цена контракта, дальнейшие вкладки не заполняются, т.к. при нажатии кнопки «далее» высвечивается ошибка, в результате чего – данные позиции невозможно редактировать, отменить, удалить (скриншот прилагается - Приложение 1). Таким образом нет возможности разместить план закупок, а также План-график закупки товаров, работ, услуг на 2017 год в рамках Федерального закона от 5 апреля 2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - 44-ФЗ). С 9 января 2017 года ведется ежедневная связь с технической поддержкой ЕИС (далее – техническая поддержка) на сайте 17.01.2017г. план - график был полностью удален, чтобы заново его создать. При повторном внесении данных позиций в план-график возникают те же ошибки. План закупок не дает возможность удалить, что бы заново разместить. Удалить, изменить или отменить эти позиции в плане закупок так же нет возможности, т.к. кнопка «изменить» не работает, кнопка «удалить» отсутствует. Так же обращаем внимание на то, что на официальном сайте ЕИС По данной проблеме неоднократно направлялись письма в финансовое управление муниципального образования Кавказский район (Приложение 2), а так же направлено письмо в Федеральное казначейство (Приложение 3). Решений по состоянию на 25 января 2017 года – не поступило. По указанной причине деятельность администрации муниципального образования Кавказский район полностью заблокирована. Учреждение лишено возможности осуществлять публикацию извещений о проведении закупок. С целью недопущения административных нарушений в системе закупок, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, с учетом выше изложенного, прошу Вас провести регистрацию данного обращения, оказать содействие в нормализации функционирования ЕИС, и прохождения финансового контроля плана закупок, плана – графика в финансовом управлении муниципального образования Кавказский район, а также принять меры по предупреждению неблагоприятных последствий в связи с невозможностью своевременного выполнения обязанностей администрации муниципального образования Кавказский район в качестве Заказчика из-за технической неисправности ЕИС Ответ прошу направить по адресу электронной почты: munzakk@mail.ru |
|
|
|
26.01.2017 09:32:46
Муниципальное казенное учреждение «Районное управление образования Лоухского района» (МКУ «РУО») исполняет функции муниципального заказчика при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее Федеральный закон №44-ФЗ).
С целью продолжения обеспечения деятельности МКУ «РУО», недопущения нарушений в работе контрактного управляющего, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, МКУ «РУО» вынуждена подать письменную жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок ( Считаем необходимым уведомить Вас о том, что с 11 января 2017 года по настоящее время мы не имеем возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ. При работе в ЕИС в личном кабинете возникают следующие проблемы: План Закупок товаров, работ, услуг на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов (Версия 0.0) размещен 29.12.2016 года. План-график на 2017 года направлен на контроль 11.01.2017 года. 17.01.2017 г. в план закупок товаров, работ, услуг на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов внесены изменения (Версия0.1). 17.01.2017 г. Контролирующий орган отказал в контроле, план-график в личный кабинет не вернулся и так и находится на статусе «Направлен на контроль». Действия, которые возможно совершить с планом-графиком - это просмотреть сведения, печатная форма, журнал событий, журнал версий. В связи с возникшей при работе в ЕИС проблемой, МКУ «РУО» сформировало запрос по форме предложенной официальным сайтом и направил 18.01.2017 г. на указанный там же электронный адрес службы поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru. Так как ответа на запрос не последовало, такие же запросы были направлены 19.01.2017, 23.01.2017(три запроса), 24.01.2017 (три запроса). 19.01.2017 по прошествии 23 минут ожидания по телефону 84958110333 удалось связаться с оператором, который, выслушав проблему, сказал, что мы должны направить запрос в письменной форме. 19.01.2017 мы перезвонили повторно по телефону 84958110333, оператор, сказал, что они видят обращение, был направлен ответ в электронном виде с решением: «ожидайте ответ на адрес электронной почты». 23.01.2017 года ответа не последовало. 23.01.2017 года в 10.10 начали звонить в техподдержку, дозвонились в 10.50, оператор сказал, что не видит нашего обращения и рекомендовал направить запрос с другой электронной почты. 23.01.2017 в 10 часов 55 минут мы направили обращение с другой электронной почты. После отправки еще одного обращения стали дозваниваться оператору по телефону 84958110333 (ожидание 35 минут) в 11часов 32 минуты, дозвонились, ответ оператора «ожидайте ответ на адрес электронной почты в течение дня». 24.01.2017 ответа от технической поддержки не последовало, стали звонить по телефону 84958110333, время ожидания 33 минуты, ответ оператора: «ожидайте ответ на адрес электронной почты сегодня или завтра». 24.01.2017 с целью уточнения сроков «ожидания ответа на адрес электронной почты» была предпринята попытка дозвониться до Единого контактного центра Федерального казначейства по телефону 8(800) 222-27-77 в течение 20 минут на линии работал режим ожидания свободного оператора, после чего оператор пояснила, что они не работают с сайтом ЕИС и переключить на техническую поддержку ЕИС они не могут. 25.01.2017 с целью уточнения сроков «ожидания ответа на адрес электронной почты» дозвонились по телефону 84958110333 (время ожидания 50 минут), ответ оператора: «ожидайте ответ на адрес электронной почты». Таким образом, на сегодняшний день МКУ «РУО», являясь одним из заказчиков Лоухского муниципального района, не может разместить ни одну закупку, запланированную на 2017 год. 25.01.2017 года МКУ «РУО» понадобилось внести изменения в план закупок товаров, работ, услуг на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов, данная функция невозможна т.к. вкладка «Особые закупки» не работает, при выборе «Особые закупки» сразу же выдается ошибка, и рекомендация в случае повторной ошибки обратиться в организацию оказывающую услуги по обслуживанию пользователей ЕИС. Что и было сделано, МКУ «РУО» направило жалобу в техническую поддержку ЕИС на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru. Ответа на обращение нет. С учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения наказания за административные правонарушений, просим Вас: 1.Зарегистрировать настоящее обращение и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службы технической поддержки ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий МКУ «РУО» в ситуации, когда возникают технические проблемы в ЕИС, которые могут привести к административным штрафам. 4. Ваш ответ на настоящее обращение направить на адрес электронной почты: lhrmk@onego.ru. |
|
|
|
26.01.2017 09:51:53
Уважаемый Михаил Борисович!
Муниципальное унитарное предприятие «Городские объекты инженерной инфраструктуры» муниципального образования «город Оренбург» (далее - Предприятие) являясь заказчиком, при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Федеральный закон № 44-ФЗ). С целью недопущения нарушений в работе специалистов контрактной службы, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, Предприятие вынуждено подать жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок ( Считаю необходимым уведомить Вас о том, что с 30.12.2016 г. по настоящее время мы не имеем возможности работы с ЕИС, в связи с чем возникает ряд проблем: Порядка, утвержденного Приказом ФК от 30.12.2015 № 27н с 30.12.2016 г. после получения в Управлении Федерального Казначейства сертификата пользователя вход в систему оказался заблокирован, войти в личный кабинет по настоящее время не предоставляется возможным, в связи с чем план-закупок на 2017-2019 г. не был опубликован на сайте до настоящего времени. Работа бесплатной горячей линии (8-800-333-81-11), а также телефона техподдержки (8-495-811-03-33) ограничена, ведется ни должным образом, поскольку при наборе номера оператор автоматически выводит на короткие гудки. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru неоднократно, начиная с 10.12.2017 г. направлялся запрос о невозможности входа в личный кабинет, на что был получен ответ, содержащий сведения о том, что Муниципальное унитарное предприятие «Городские объекты инженерной инфраструктуры» муниципального образования «город Оренбург» (МУП «ГОИИ») не отображается в сводном реестре системы Электронный бюджет, что является недоработкой официального сайта Федерального Казначейства, с рекомендацией обратиться в УФК для решения данной проблемы. После обращения на телефон горячей линии (8-800-222-27-77) единого контактного центра Федерального Казначейства, по истечении 10 дней был получен ответ, содержащий сведения о том, что МУП «ГОИИ» было внесено в сводный реестр, далее следует обратиться в ЕИС. По состоянию на 24.01.2017г. службой технической поддержки ЕИС был составлен новый инцидент и исполнение по данному обращению было продлено на неопределенный срок. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения норм Федерального закона № 44-ФЗ. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работы Предприятия прошу: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в разрешении сложившейся ситуации. 2. Разъяснить последующие действия Предприятия в данной ситуации, с учетом ограничения полноценной работы в личном кабинете ЕИС. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении как ЕИС своих функций в целом, так и службы технической поддержки официального сайта ЕИС в частности. 4. Разъяснить порядок действий Предприятия в ситуациях, возникших по техническим проблемам ЕИС, в результате которых, заказчик может быть привлечен к административной ответственности. 5. Ответ прошу направить на адрес электронной почты: mupgoii@mail.ru. |
|
|
|
26.01.2017 10:25:44
Жалоба
на некорректное функционирование Единой информационной системы в сфере закупок и неудовлетворительную работу службы технической поддержки ресурса ЕИС ( Муниципальное унитарное предприятие жилищно-коммунального хозяйства (МУП ЖКХ) ИНН 5604009020 КПП 560401001 462630, Оренбургская область, г. Гай, Орское шоссе, д. 6 E-mail: zar8649@yandex.ru Телефон: 8-903-390-25-95 Муниципальное унитарное предприятие жилищно-коммунального хозяйства уведомляет вас о том, что в период с 09.01.2017 года по настоящее время наша организация лишена возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с Федеральным законом № 44-ФЗ по причине некорректной работы ЕИС ( Нами 24.01.2017 года, при помощи технической поддержки сайта, был сформирован и размещен измененный план закупок на 2017 год № 201705536000015001, на его основании создан план-график на 2017 год, но разместить его не получилось, сайт выдавал ошибку «Превышен лимит времени» «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже». Связавшись с технической поддержкой нам дали разъяснения «С выходом версии 7.0.9 исправлена ошибка 23.01.2017г., в результате которой у части пользователей при размещении плана - графика мог ошибочно срабатывать контроль «План закупок null, на основании которого создан план-график не размещен в ЕИС. Рекомендуем удалить проект и сформировать повторно». Мы удалили базовую версию проекта плана — графика и создали новую, но разместить все равно не получается, сайт снова выдает эту же ошибку «Превышен лимит времени» «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже». Таким образом, в настоящее время нет технической возможности опубликования плана-графика. И как следствие, закупочная работа организации полностью остановлена, так как согласно п.11 статьи 21 44-ФЗ закупки, не предусмотренные планом-графиком, не могут быть осуществлены. Телефоны службы поддержки, указанные в ЕИС , должным образом не функционируют: номер либо не отвечает, либо звонок обрывается после ожидания в режиме автоответчика более 30 минут. На электронный адрес технической поддержки, являющейся официальным адресом, утвержденным постановлением Правительства и указанный на официальном ресурсе ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru направляются запросы с приложением скриншотов пошаговых действий, но служба технической поддержки ЕИС на обращения не отвечает. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1.Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. 2. Разъяснить порядок действий организации в ситуации, когда не опубликован план-график закупок. Ответ просим направить на адрес электронной почты zar8649@yandex.ru, а так же на бумажном носителе на адрес предприятия. С уважением, Директор А.А. Михин |
|
|
|
26.01.2017 10:39:11
Администрация муниципального образования – Новомичуринское городское поселение Пронского муниципального района Рязанской области является муниципальным заказчиком в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту- Закон 44-ФЗ) и зарегистрирована в Единой информационной системе как Заказчик (
Данная жалоба вызвана тем, что в настоящее время указанная ЕИС работает некорректно, в результате чего администрация не имеет возможности осуществлять деятельность в соответствии с Законом ФЗ-44. В первую очередь из-за технических сбоев в ЕИС отсутствует возможность размещения плана-графика на 2017 год в установленные законодательством срок. При введении данных в системе ЕИС план-график создается, однако неактивными являются следующие разделы по позициям - № 006, № 042: - описание объекта закупок; - условия закупки; - обоснование; - раздел документы При нажатии кнопки «далее» переход на следующую вкладку не происходит, а также не доступна функция «удалить», чтобы занести заново эту позицию. Данные разделы являются обязательными для заполнения в соответствии с Законом 44-ФЗ. План-график формируется в ЕИС с ошибками, так как не заполнены эти разделы, в следствие чего он не утверждается и не размещается в ЕИС, и выдает ошибку о том, что не заполнены вышеперечисленные разделы. Отсутствие технической возможности работы учреждения в ЕИС влечет за собой нарушение законодательства, а также отсутствие возможности размещения извещений и аукционной документации в запланированные сроки и соответственно срываются закупки. В связи с возникшими техническими неисправностями в работе ЕИС на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 24.01.2017-25.01.2017г. были направлены запросы, соответствующие требованиям, указанным на официальном сайте ЕИС, но ответа по настоящее время нет. Также для решения данной проблемы предпринимались неоднократные попытки связаться с технической поддержкой ЕИС по представленными на официальном сайте ЕИС номерам. Звонки по данным номерам: 8-495-811-0333 и 8-800-333-8111, были безуспешны, линия постоянно занята, автоответчик удерживает в очереди. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работы администрации просим: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Разъяснить как действовать в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования учреждения. 3. Разъяснить порядок действий в ситуации, когда возникают технические проблемы в ЕИС, которые могут привести к административным штрафам для заказчика. 4. Ответ просим направить на адрес электронной почты: 6211ngp@mail.ru |
||||
|
|
|||