Информация об ошибках, недочётах, мешающих качественной и эффективной работе с официальным сайтом
Вопросы и ответы
Уважаемые пользователи сайта, в этом разделе вы можете размещать свои вопросы по указанным темам. Для корректной работы в системе вам необходимо зарегистрироваться. Сначала предлагаем воспользоваться поиском по всему форуму или по конкретной теме, чтобы не дублировать заданные вопросы.
Подать жалобу на работу официального сайта www.zakupki.gov.ru
Ответы
25.04.2018 12:18:56
ФГБОУ ВО «ТГПУ им. Л.Н. Толстого», (далее - Заказчик) (ИНН 7107030811) в целях соблюдения порядка осуществления закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», а также исключения возможных последствий в виде административной ответственности просит Вас оказать помощь в решении проблемы технического характера.
23 апреля 2018 года в 11 ч. 20 мин. по московскому времени на сайте единой информационной системы zakupki.gov.ru (ЕИС) было создано извещение и документация о закупке №0366100001118000004 (электронный аукцион на право заключения контракта на оказание услуг по организации и проведению культурно-массовой, физкультурной и оздоровительной работы со студентами ТГПУ им. Л.Н. Толстого) и направленно на контроль информации на соответствие требованиям, установленным частью 5 статьи 99 Федерального закона от5апреля2013г.№44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" в Управление Федерального казначейства по Тульской области (далее по тексту УФК). При обращении в УФК, специалисты сообщили, что контроль пройден 23.04.2018 г. в 11ч. 50 мин., и прислали скриншоты с личного кабинета специалиста, проводившего контроль. В личном кабинете Заказчика статус закупки: «на контроле» не изменился, закупка в открытой части ЕИС и на ЭТП 23 апреля Заказчиком были направлены обращения в службу технической поддержки ЕИС (номера обращений: SD200170695; SD200174360). Также Заказчиком направлен письменный запрос в службу технической поддержки ЕИС по адресу электронной почты helpdesk@zakupki.gov.ru. На настоящий момент вышеуказанные проблемы не решены. Исходя из того, что закупка не отображается в открытой части ЕИС и на сайте электронной площадки На основании вышеизложенного, в связи с невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от Заказчика обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим Вас: 1) Зарегистрировать данное обращение и оказать содействие в разрешении сложившейся проблемы. 2) Содействовать соблюдению службой технической поддержки ЕИС требований регламентов работы официального сайта закупок. 3) Ходатайствовать о не применении мер ответственности в отношении действий Заказчика на период некорректной работы ЕИС. |
|
|
|
26.04.2018 08:58:10
ЖАЛОБА на некорректную работу
Единой информационной системы в сфере закупок Уважаемый Михаил Борисович! АО «ОНПП «Технология» им. А.Г.Ромашина (далее – Общество), ИНН 4025431260, осуществляет свою закупочную деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом положений Федерального закона от 18.07.2011 № 223 ФЗ "О закупке товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц". 17.04.2018 г. при размещении Плана закупки товаров (работ, услуг) в единой информационной системе в сфере закупок (далее – ЕИС) возникла ошибка «Объем оплаты долгосрочного договора за все года исполнения долгосрочного договора должен быть равен начальной (максимальной) цене договора. Объем привлечения субъектов малого и среднего предпринимательства не может быть больше объема оплаты долгосрочного договора». Начиная с 17.04.2018 г. и по настоящее время, ежедневно происходит общение по телефону с операторами ЕИС. Также в электронной форме были направлены обращения в службу технической поддержки ЕИС. Обращения были зарегистрированы под номерами: SD200141703, SD200142698, SD200143892, SD200145304, SD200150292, SD 200150580, SD200163207, SD200166167, SD 200172635, SD200173632. В ответ на каждое обращение приходит сообщение «Работа над Вашим Обращением была завершена», но результатов нет, фактически ничего не изменилось. Все рекомендации, поступившие от операторов ЕИС были выполнены, отправлены обращения и приложены скриншоты, однако, ошибки не исправлены. После внесения изменений в позиции, по которым выдаются ошибки, проблема не решена, план закупки товаров (работ, услуг) разместить не представляется возможным. Кроме того, не удается сделать отмену изменений в позиции 67, кнопка «Отменить изменения» неактивна. Операторами службы технической поддержки ЕИС было предложено удалить проект изменений плана закупки товаров (работ, услуг), однако удаление проекта плана результатов не принесло. Сроков по решению проблем операторы не дают. Письменных ответов по-прежнему нет. В настоящее время проблема не решена и нет возможности опубликовать план закупки товаров (работ, услуг). Общество терпит значительные экономические убытки, существуют риски срыва государственных оборонных заказов, а также наложение на Общество возможных административных взысканий и штрафных санкций со стороны контролирующих органов. С учетом вышеизложенного, ПРОШУ: 1. Произвести регистрацию данной жалобы и принять соответствующие меры по решению вопроса некачественной работы службы технической поддержки официального сайта ЕИС. 2. Разъяснить порядок действий заказчика в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС невозможна, по осуществлению закупок, необходимых Обществу. 3. Разъяснить регламентный срок по работе ЕИС с обращениями Заказчиков. Ответ на настоящую жалобу прошу направить на адреса электронной почты: okp7@technologiya.ru, zakupki@technologiya.ru. Приложение: 1. Запросы в службу технической поддержки - 5 шт.; Директор по правовой и корпоративной работе В.Е.Рахленко О.А.Демчук 8 (484) 399-68-68 (доб. 89-41) |
|
|
|
04.05.2018 05:48:41
ЖАЛОБА
на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок Уважаемый Михаил Борисович! Администрация Репьевского сельсовета Новосибирской области Тогучинского района (далее-Администрация) ИНН 5438315571, осуществляет свою закупочную деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом положений Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». 18.04.2018 г. при размещении Плана-графика закупки товаров (работ, услуг) в единой информационной системе в сфере закупок (далее – ЕИС) возникла ошибка « Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение (2): • Общая сумма по коду бюджетной классификации 55508010300070660243 Всего (900000) превышает соответствующую сумму в по данному КБК на вкладке "Итоговые показатели" плана закупок (450000). • Общая сумма по коду бюджетной классификации 55508010300070660243 2018 (900000) превышает соответствующую сумму в по данному КБК на вкладке "Итоговые показатели" плана закупок (450000).» Начиная с 18.04.2018 г. и по настоящее время, ежедневно происходит общение по телефону с операторами ЕИС. Также в электронной форме были направлены обращения в службу технической поддержки ЕИС. Обращения были зарегистрированы под номерами: SD200166092, SD200166930.,SD200170352. SD200176345 SD200180165 SD200189888 SD200195646 SD200207587 SD200207981. В ответ на каждое обращение приходит сообщение «Работа над Вашим Обращением была завершена», но результатов нет, фактически ничего не изменилось. Все рекомендации, поступившие от операторов ЕИС были выполнены, отправлены обращения и приложены скриншоты, однако, ошибки не исправлены. После попытки удалить план –график закупки в ЕИС, ничего не изменилось, он по прежнему находиться на размещении В ГИС НСО, и на подготовке на контроль в ЕИС. при попытке отправить на контроль выдает ошибку, проблема не решена, план –график закупки товаров (работ, услуг) отправить на контроль не представляется возможным. Сроков по решению проблем операторы не дают. Письменных ответов по-прежнему нет. В настоящее время проблема не решена и нет возможности отправить на контроль план -график закупки товаров (работ, услуг). С учетом вышеизложенного, ПРОШУ: 1. Произвести регистрацию данной жалобы и принять соответствующие меры по решению вопроса некачественной работы службы технической поддержки официального сайта ЕИС. 2. Разъяснить порядок действий заказчика в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС невозможна, по осуществлению закупок, необходимых заказчику 3. Разъяснить регламентный срок по работе ЕИС с обращениями Заказчиков. Ответ на настоящую жалобу прошу направить на адрес электронной почты: repyvo-info@yandex. Глава Репьевского сельсовета А.В.Строков |
|
|
|
07.05.2018 20:14:52
ЖАЛОБА на некорректную работу
Единой информационной системы в сфере закупок Общероссийская общественная организация «Форум контрактных отношений» Председателю правления М.Б. БОРОДОВСКОМУ Уважаемый Михаил Борисович! Федеральное государственное бюджетное учреждение «Национальный медицинский исследовательский центр радиологии» Министерства здравоохранения Российской Федерации (Далее - ФГБУ «НМИЦ радиологии» Минздрава России) осуществляет свою деятельность по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон № 44-ФЗ) в качестве Заказчика. В настоящее время учреждению необходимо размещать закупки на 2018 год, для обеспечения бесперебойной работы (такие жизненно важные закупки, как закупка продуктов питания, медикаментов, без которых учреждение не сможет нормально функционировать в 2018 году). С 26.04.2018 г. и по настоящее время ФГБУ «НМИЦ радиологии» Минздрава России не имеет возможности осуществлять закупочную деятельность в рамках доведенных до учреждения лимитов и осваивать средства, полученные на выполнение государственного задания, в связи с некорректной работой ЕИС ( При неоднократном обращении в службу поддержки в период с 27.04.2018 по 07.05.2018 об устранении ошибки плана-графика, проблема не решается. Номера обращений. № SD200200051 № SD200221472 № SD200221528 – пришел ответ от службы поддержке, что работы завершены. № SD200221554 № SD200221563 Также сообщаем, что в службу поддержки до 03.05.2018 направлены обращения, по которым до настоящего времени не присвоены номера обращений и соответственно проблема не решается. Операторы техподдержки ЕИС - zakupki.gov.ru» не могут ответить на вопросы по исправлению возникших ошибок на сайте и не могут указать сроки рассмотрения обращений, ссылаясь на то, что служба технической поддержки им сроки не сообщает. Соответственно, фактически отсутствует какая-либо поддержка со стороны службы сайта zakupki.gov.ru. ФГБУ «НМИЦ радиологии» Минздрава России является одним из ведущих центров, оказывающих все виды медицинской помощи населению России в области онкологии, радиологии и урологии. В состав учреждения входят три крупных института. Лечебный процесс учреждения в скором времени может быть остановлен, так как ЕИС не позволяет размещать процедуры закупок. Закупки лекарственных средств, расходных материалов и реагентов не производятся. С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от нас обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим: 1. Привести статус плана-графика в соответствии с решением контролирующего органа, т.е. «Контроль не пройдет» и «Возврат на доработку». 2. Оказать содействие в разрешении ситуации, возникшей исключительно по причине некорректной работы официального сайта ЕИС. 3. Принять меры к решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций официальным сайтом ЕИС и службой технической поддержки официального сайта ЕИС. Сообщить есть ли регламентированные сроки рассмотрения обращений по устранению ошибок работы ЕИС. 4. Разъяснить порядок действий Заказчика в ситуации, когда полноценная работа на официальном сайте ЕИС не представляется возможной и каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования медицинского учреждения. Ответ на настоящее обращение просим направить в Контрактную службу ФГБУ «НМИЦ радиологии» Минздрава России на адрес электронной почты: gos_zakupki@nmirc.ru. |
|
|
|
08.05.2018 10:27:33
ЖАЛОБА
на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок Уважаемый Михаил Борисович! Финансовое управление Стародубского муниципального района обеспокоено качеством и порядком предоставления ИТ-услуг в решении вопроса Гарцевской сельской администрации. Гарцевская сельская администрация (далее - Администрация), ИНН 3253001515, в лице Зайцева Николая Павловича, осуществляет свою закупочную деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом положений Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». В регистрационных данных организации не обновляется наименование бюджета. В СВр были внесены изменения в феврале 2018 года. При формировании сведений о контракте выходит старое наименование бюджета: Гарцевское сельское поселение, а нужно чтобы выходило новое наименование бюджета: бюджет муниципального образования "Гарцевское сельское поселение Стародубского района". На сайте электронный бюджет в сводном реестре информация о наименовании бюджета верная (скриншоты прилагаем) с 21.02.2018г. По согласованию с местным органом федерального казначейства - территориальным отделом № 22 по Стародубскому району Управления Федерального казначейства по Брянской области, была предпринята повторная попытка повлиять на выгрузку обновленных сведений на сайт закупок путем повторного внесения изменения на сайте электронный бюджет 26.04.2018г. Но сведения о бюджете на сайте Правильное наименование бюджета: бюджет муниципального образования "Гарцевское сельское поселение Стародубского района", а на сайте закупок по прежнему старое наименование: Гарцевское сельское поселение, это не смотря на то, что информация в сводном реестре верная (скриншоты прилагаем) с 21.02.2018г. Начиная с 05.03.2018 г. и по настоящее время, происходит общение по телефону с операторами ЕИС. Также в электронной форме были направлены обращения в службу технической поддержки ЕИС следующего содержания: Необходима выгрузка из СВР ЭБ на сайт zakupki.gov.ru по организации ИНН 3253001515 , наименование бюджета должно быть: бюджет муниципального образования "Гарцевское сельское поселение Стародубского района" код по СВР 15301118 ОГРН 1053255031752 ИНН 3253001515 КПП 325301001 ГАРЦЕВСКАЯ СЕЛЬСКАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ. Обращения были зарегистрированы под номерами: SD200223864; SD200222423; SD200221824; SD200011273; SD200152405; SD200054855; SD200024549; SD200019900; SD200020488; SD200014682; SD1022605746. В ответ на каждое обращение приходит сообщение "Добрый день. Реестровая запись организации 15301118, дата изменения сведений 12.03.18, добавлена в очередь распространения. Дополнительно сообщаем, что в связи с очередью по загрузке данных СвР в системах-потребителях, срок обновления информации не более 2 дней. В случае, если проблема не устранена просим зарегистрировать новое обращение. Спасибо за обращение.", но результатов нет, фактически ничего не изменилось. Все рекомендации, поступившие от операторов ЕИС были выполнены, отправлены обращения и приложены скриншоты, однако, наименование бюджета на верное, не исправлено. По состоянию на 08.05.2018 г. вышеуказанная проблема не устранена, в связи с чем не предоставляется возможным произвести оплату за поставленные услуги, у Гарцевской сельской администрации скопился долг и нет возможности, из-за проблем с сайтом, его погасить, а также грозят наложением на администрацию административных взысканий и штрафных санкций со стороны контролирующих органов. Решение инциндента слишком затянулось и вызывает беспокойство, просим содействия в решении проблемы. Обращаем внимание на неудовлетворительную работу организаци Единого контактного центра Оператора ЕИС, в частности службы helpdesk@zakupki.gov.ru. С учетом вышеизложенного, ПРОСИМ: 1. Произвести регистрацию данной жалобы и принять соответствующие меры по решению вопроса некачественной работы службы технической поддержки официального сайта ЕИС. 2. Разъяснить порядок действий заказчика в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС невозможна, по осуществлению размещения информации, необходимой учреждению (альтернативные меры, например представление информации для регистрации на бумажном носителе). 3. Разъяснить регламентный срок по работе ЕИС с обращениями Заказчиков. Ответ на настоящую жалобу прошу направить на адреса электронной почты: adm-garcevo@yandex.ru и finuprstarodyb@yandex.ru. Приложения: 1. Ответы службы технической поддержки - 3 шт.; 2. Запрос+в+службу+техническ Гарцево – 1шт.; 3. Гарцево старое наименование бюджета скриншоты – 1шт. Зам. главы администрации Начальник финансового управления Стародубского муниципального района А.В. Приходько Исполнитель: вед. программист Сенькова К.Г Тел/факс 2-34-28 |
|
|
|
08.05.2018 11:51:16
ЖАЛОБА
на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок Уважаемый Михаил Борисович! Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение «Гимназия №25» с 27.03.2018 года осуществляет свою деятельность по типу автономное, до указанной даты учреждение имело тип казенное и осуществляло свою закупочную деятельность в рамках Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44 «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». Сменив тип на автономное, данное учреждение изготавливает электронно-цифровую подпись для работы в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом положений Федерального закона от 18.07.2011 № 223 ФЗ "О закупке товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц". 25.04.2018г. при входе в личный кабинет с ключом электронно-цифровой подписи открывается окно регистрации, в котором не корректно указано наименование учреждения, что не дает пройти регистрацию и разместить на сайте ЕИС положения о закупках. С 25.04.2018г. ведутся постоянные переговоры со службой технической поддержки. Обращения были зарегистрированы под номерами: SD200209050, SD200210383, SD200213747, SD200214025, SD200208996, SD200218952, SD200220460, SD200220623, SD200222069, SD200224141, SD200218415. Только 03.05.2018г. был присвоен номер инцидента № IM102674771. При многократных просьбах ускорить работу по решению сложившейся проблемы получаем ответ, что инцидент находится в работе, приоритет запроса – «4- НИЗКИЙ» и сколько времени будет решаться данная проблема неизвестно, никаких регламентных сроков по обработке запросов нет. В ответ на каждое обращение приходит сообщение «Работа над Вашим Обращением была завершена», но результатов нет, фактически ничего не изменилось. Все рекомендации, поступившие от операторов ЕИС были выполнены, отправлены обращения и приложены скриншоты, однако, ошибки не исправлены. В настоящее время ПРОБЛЕМА не решена, так как учреждение не может разместить положение о закупках и следовательно заключать контракты на планируемые ремонтные работы, нарушаются сроки проведения ремонтных работ. (Образовательное учреждение имеет возможность производить ремонтные работы в летний период, не мешая учебному процессу). С учетом вышеизложенного, ПРОШУ: 1. Произвести регистрацию данной жалобы и принять соответствующие меры по решению вопроса некачественной работы службы технической поддержки официального сайта ЕИС. 2. Разъяснить порядок действий заказчика в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС невозможна, по осуществлению закупок, необходимых Обществу. 3. Разъяснить регламентный срок по работе ЕИС с обращениями Заказчиков. Ответ на настоящую жалобу прошу направить на адреса электронной почты: Buhgalterya-Gimnazia.25@yandex.ru Приложение: 1. Запросы в службу технической поддержки - 3 шт.; С уважением, Директор Е.И. Калинина |
|
|
|
11.05.2018 17:10:13
Претензия
|
|
|
|
16.05.2018 14:24:46
Уважаемый Михаил Борисович!
Муниципальное автономное учреждение «Центр организации отдыха и оздоровления детей и молодежи» осуществляет свою закупочную деятельность в рамках Федерального закона от 18.07.2011 г. №223-ФЗ "О закупке товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц". В связи с изменениями в законодательстве, нам необходимо внести изменения в Положение о закупках. 03.05.2018 г. было проведено заседание Наблюдательного совета, в рамках которого принято решение о внесении изменений в Положение о закупках. В этот же день, при размещении изменений в Положение о закупках, на официальном сайте ЕИС 04.05.2018 г. обратились в службу технической поддержки ЕИС (номер не сохранился, уведомление об обращении на электронную почту не поступило), на словах было сказано, что сообщение об ошибке передадут специалистам. 07.05.2018 г. (номер обращения SD200223451) было рекомендовано создать запрос в службу технической поддержки, в тот же день в 15.37 был отправлен запрос (уведомление об обращении на электронную почту не поступило). Далее были неоднократные обращения - регистрационные номера: SD200227529, SD200228184, SD200232894, SD200242855, SD200251268, по которым ошибка так и не исправлена. Одновременно с этим 08.05.2018 г. был создан инцидент зарегистрированный под номером IM102677391. На сегодняшний день, 16.05.2018 г., данная ошибка так и не исправлена, публикация изменений в Положение о закупках не проведена. В рамках №223-ФЗ Заказчик обязан опубликовать изменения в Положение о закупке не позднее чем в течение пятнадцати дней со дня утверждения, 18.05.2018 г. данный срок истекает. С учетом вышеизложенного, ПРОШУ: 1. Произвести регистрацию данной жалобы и принять соответствующие меры по решению вопроса некачественной работы службы технической поддержки официального сайта ЕИС. 2. Оказать содействие в разрешении ситуации, возникшей исключительно по причине некорректной работы официального сайта ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий Заказчика в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете ЕИС по размещению Положения о закупках невозможна. 4. Разъяснить регламентный срок по работе ЕИС с обращениями Заказчиков. Ответ на настоящую жалобу прошу направить по электронной почте: cooodm@tularegion.org. |
|
|
|
18.05.2018 09:19:36
Уважаемый Михаил Борисович!
17 мая 2018 года были внесены изменения в извещение о проведении запроса котировок для закупки № 0321300178318000046. Данная операция успешно прошла контроль в казначействе. Но измененное извещение так и не появилось в открытой части сайта На основании вышеизложенного просим Вас посодействовать в решении данной проблемы. Скриншоты прилагаем. |
|
|
|
25.05.2018 03:21:04
ЖАЛОБА на некорректную работу
Единой информационной системы в сфере закупок Государственное профессиональное образовательное бюджетное учреждение Амурской области «Амурский колледж искусств и культуры» (ИНН 2801032537) сообщает о невозможности опубликования новой версии Плана закупок на 2018 год (201803232000083001). В раздел «Итоговые показатели» по строке «Итого по Плану финансово-хозяйственной деятельности (данные с сайта bus.gov.ru)» загружается не актуальная информация с раздела «Показатели выплат по расходам на закупку товаров, работ, услуг учреждения» строка 2001 по столбцам № 7, 8, 9 (2018, 2019, 2020 гг.) ПФХД за 2018 год, размещенного на сайте 27.04.2018 года наша организация сформировала новую версию Плана закупок и отправила его на контроль, в протоколе о несоответствии контролируемой информации Плана закупок на 2018 финансовый год и плановые периоды 2019-2020 годы выявлены не соответствия: 20 22801032537280101001 0003 000 3512 000 - В плане ФХД отсутствует информация о финансовом обеспечении 19 22801032537280101001 0007 000 3512 000 - В плане ФХД отсутствует информация о финансовом обеспечении 18 22801032537280101001 0007 000 3512 000 - Показатели ПЗ превышают показатели ПФХД 20 22801032537280101001 0002 000 0000 000 - В плане ФХД отсутствует информация о финансовом обеспечении 20 22801032537280101001 0001 000 3530 000 - В плане ФХД отсутствует информация о финансовом обеспечении 19 22801032537280101001 0006 000 3530 000 - В плане ФХД отсутствует информация о финансовом обеспечении 18 22801032537280101001 0006 000 3530 000 - Показатели ПЗ превышают показатели ПФХД 19 22801032537280101001 0005 000 0000 000 - В плане ФХД отсутствует информация о финансовом обеспечении 18 22801032537280101001 0005 000 0000 000 - Показатели ПЗ превышают показатели ПФХД 18 22801032537280101001 0008 000 0000 000 - Показатели ПЗ превышают показатели ПФХД. 28.04.2018 мы обратились в службу поддержки ЕИС (номер обращения SD200198869) для решения проблемы было предложено прислать в службу технической поддержки ЕИС (helpdesk@zakupki.gov.ru) следующую информацию: форму запроса, два xml файла, запись пошаговых действий, что было предоставлено 03.05.2018 года. Так как ответа с службы технической поддержки не последовало было принято решение повторно обратиться на горячую линию ЕИС (тел. 8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33), 04.05.2018 №SD200213674, 07.05.2018 №SD200221829, а 08.05.2018 при повторном обращении на телефоны горячей линии ЕИС №SD200226172 было предложено повторно прислать информацию в службу технической поддержки. В связи с этим учреждение было вынуждено 08.05.2018 повторно сформировать План закупок, сделать запись пошаговых действий, сформировать два xml файла, форму запроса и направить информацию по электронной почте в службу технической поддержки. Ответа от службы технической поддержки на наш электронный адрес aouk28@mail.ru не пришло. При неоднократном обращении в Единый контактный центр Оператора ЕИС (10.05.2018 №SD200231126, 11.05.2018 №SD200238446, 14.05.2018 SD200243148) обращению был присвоен статус инцидента №IM102685081 и переведен в режим ожидания по причине «Диагностика инцидента». Организация не однократно обращалась в службу поддержки по горячим номерам (8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33) (15.05.18 №SD200246922, 18.05.2018 №SD200261947, 21.05.2018 №SD200269482, 23.05.2018 SD200277901) ответ был один «Ожидайте, ведется диагностика инцидента. По окончанию работ вам придет сообщение от службы технической поддержки на электронную почту». 24.05.2018 поступил ответ от службы технической поддержки, что работа завершена и предложено следующее решение: значение полей блока "Итого для осуществления закупок" игнорируются при приеме сведений из ВСРЗ и автоматически рассчитываются в ЕИС как сумма соответствующих полей position\financeInfo ("Финансовое обеспечение") для всех неотмененных позиций плана закупок (ПЗ) и сумма соответствующих полей specialPurchase\yearFinanceInfo ("Годовой объем финансового обеспечения по объекту закупки") для всех особых закупок ПЗ. Рекомендуем Вам убедиться в корректности заполнения полей "Финансовое обеспечение" для всех неотмененных позиций проекта изменений плана закупок в ЕИС и полей "Годовой объем финансового обеспечения по объекту закупки" для всех особых закупок проекта изменений плана закупок в ЕИС. С данным решением мы категорично не согласны. Так как проблема заключается не в строке «Итого для осуществления закупок», а по строке «Итого по Плану финансово-хозяйственной деятельности (данные с сайта bus.gov.ru)» В сложившейся ситуации просим оказать содействие для скорейшего решения данной проблемы. Обращаем внимание на неудовлетворительную организацию работы Единого контактного центра Оператора ЕИС, в части службы helpdesk@zakupki.gov.ru. Приложение 1. Скриншот из личного кабинета с сайта 2. Скриншот из личного кабинета с сайта Ответ на настоящую жалобу прошу направить на адрес электронной почты aouk28@mail.ru. Директор Т.А. Романцова |
|
|
|
25.05.2018 14:33:10
ЖАЛОБА на некорректную работу
Единой информационной системы в сфере закупок Общероссийская общественная организация «Форум контрактных отношений» Председателю правления М.Б. БОРОДОВСКОМУ Уважаемый Михаил Борисович! Федеральное государственное бюджетное учреждение «Клиническая больница № 50 Федерального медико-биологического агентства" осуществляет свою деятельность по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон № 44-ФЗ) в качестве Заказчика. В настоящее время учреждению необходимо размещать закупки на второе полугодие 2018 год, для обеспечения бесперебойной работы, также необходимо срочно произвести ремонт МРТ, закупить лекарственные средства, продукты питания... С 18.05.2018 г. и по настоящее время не имеем возможности осуществлять закупочную деятельность в рамках доведенных до учреждения лимитов и осваивать средства, полученные на выполнение государственного задания, в связи с некорректной работой ЕИС ( В ОК "Контроль пройден" 17.05.2018. в 9.35. При ежедневном обращении в службу поддержки в период с 18.05.2018 по 25.05.2018 об устранении ошибки плана-графика, проблема не решается. Номера обращений. № SD200265514 № SD200265986 № SD200266118 № SD200268814 № SD200274482 № SD200278381 № SD200283448 Операторы техподдержки ЕИС - zakupki.gov.ru» не могут ответить на вопросы по исправлению возникших ошибок на сайте и не могут указать сроки рассмотрения обращений. И отвечают, что можете писать и звонить каждый день, ссылаясь на то, что служба технической поддержки им сроки не сообщает. Соответственно, фактически отсутствует какая-либо поддержка со стороны службы сайта zakupki.gov.ru. Клиническая больница является единственной больницей в городе и не может осуществлять закупки лекарственных средств, расходных материалов и реагентов не производятся. С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от нас обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим: 1. Привести статус плана-графика в соответствии с решением контролирующего органа. 2. Оказать содействие в разрешении ситуации, возникшей исключительно по причине некорректной работы официального сайта ЕИС. 3. Принять меры к решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций официальным сайтом ЕИС и службой технической поддержки официального сайта ЕИС. Сообщить есть ли регламентированные сроки рассмотрения обращений по устранению ошибок работы ЕИС. 4. Разъяснить порядок действий Заказчика в ситуации, когда полноценная работа на официальном сайте ЕИС не представляется возможной и каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования медицинского учреждения. Ответ на настоящее обращение просим направить на электронную почту elena_podvalova@mail.ru. |
|
|
|
25.05.2018 15:11:30
Жалоба на некорректную работу
Единой информационной системы в сфере закупок Уважаемый Михаил Борисович! ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ПРИВОЛЖСКИЙ ИНСТИТУТ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ", Г. НИЖНИЙ НОВГОРОД, ИНН 5253000280, осуществляет свою закупочную деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом положений Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». При размещении Плана-графика закупки товаров (работ, услуг) в единой информационной системе в сфере закупок (далее – ЕИС) 16.05.2018 г. возникла ошибка: «Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение» : Позиция 181525300028052600100100120131920000, вкладка "Описание объекта закупки": в сведениях о товарах, работах, услугах указаны укрупненные позиции КТРУ, которые должны быть уточнены для осуществления закупки: 19.20.21.100-00001. Для размещения плана-графика закупок, укажите позиции КТРУ, соответствующие перечисленным укрупненным позициям КТРУ. Позиция 181525300028052600100100120131920000: в описание объекта закупки включены товары, работы, услуги отсутствующие в позиции плана закупок 181525300028052600100100120001920000: 19.20.21.100-00001. Начиная с 16.05.2018 г. и по настоящее время, ежедневно происходит общение по телефону с операторами ЕИС. Также в электронной форме были направлены обращения в службу технической поддержки ЕИС. Обращения были зарегистрированы под номерами: SD200261856, SD20025508. SD200272159, SD200275699, SD200275697, SD200275968, SD200285032. В ответ на каждое обращение приходит сообщение «Работа над Вашим обращением была завершена», но результатов нет и фактически ничего не изменилось. Все рекомендации, поступившие от операторов ЕИС, были выполнены, отправлены обращения и приложены скриншоты, однако ошибки не исправлены. После попытки удалить план–график закупки в ЕИС - ничего не изменилось, при попытке отправить на контроль - выдает ошибку. Сроков по решению проблем операторы не дают. Письменных ответов по-прежнему нет. В настоящее время проблема не решена и нет возможности отправить на контроль план-график закупки товаров (работ, услуг), что уже привело к срыву закупки топлива для обеспечения служебного автотранспорта Института во втором полугодии 2018 года. С учетом вышеизложенного, прошу: 1. Произвести регистрацию данной жалобы и принять соответствующие меры по решению вопроса некачественной работы службы технической поддержки официального сайта ЕИС. 2. Разъяснить порядок действий заказчика в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС по осуществлению закупок, необходимых заказчику, невозможна. 3. Разъяснить регламентный срок по работе ЕИС с обращениями Заказчиков. Ответ на настоящую жалобу прошу направить на адрес электронной почты: cpp604@sinn.ru С уважением, Ректор Н.Ф.Беляков |
|
|
|
29.05.2018 08:13:58
ЖАЛОБА
на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок Уважаемый Михаил Борисович! бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский районный центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства» осуществляет свою закупочную деятельность в рамках Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44 «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». 08.05.2018г. через внешнюю площадку ГИС «Государственный заказ» нами передан на согласование в контролирующий орган (Департамент финансов ХМАО-Югры) – «План закупок» версия 12. 08.05.2018 специалистами контролирующего органа проведена проверка плана закупок нашего учреждения и ему присвоен статус «Контроль пройден», но выгрузка плана закупок версия 12 в личный кабинет заказчика не произошла, в ЛК заказчика появился статус «не принято на контроль» и значок «обратитесь в техподдержку». 14.05.2018 учреждением был сформирован пакет документов и отправлен запрос в техническую поддержку ЕИС, с описанием возникшей проблемы. С 14.05.2018г. ведутся постоянные телефонные переговоры и переписка с службой технической поддержки. Обращения были зарегистрированы под номерами: SD200244040 от 14/05/18, SD200247037 от 15/05/18, SD200254376 от 16/05/18, SD200257598 от 17/05/18, SD200258117 от 17/05/18, SD200267171 от 19/05/18, SD200267170 от 19/05/18, SD200268922 от 21/05/18, SD200252992 от 21/05/18, SD200269036 от 21/05/18, SD200273863 от 22/05/18, SD200280422 от 23/05/18, SD200286701 от 24/05/18. Все рекомендации, поступившие от операторов ЕИС были выполнены, отправлены и приложены скриншоты, однако, ошибки не исправлены. При многократных просьбах ускорить работу по решению сложившейся проблемы получаем ответ, что инцидент находится в работе, приоритет запроса – «4- НИЗКИЙ» и сколько времени будет решаться данная проблема неизвестно, никаких регламентных сроков по обработке запросов нет. В ответ на каждое обращение приходит сообщение «Работа над Вашим Обращением была завершена», но результатов нет, фактически ничего не изменилось. В настоящее время проблема не решена, учреждение не может проводить работу по размещению новых закупок (в том числе для организации питания клиентов и других неотложных нужд). С учетом выше изложенного, прошу: 1. Произвести регистрацию данной жалобы и принять соответствующие меры по решению вопроса некачественной работы службы технической поддержки официального сайта ЕИС. 2. Разъяснить порядок действий заказчика в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС невозможна, по осуществлению закупок, необходимых Учреждению. 3. Разъяснить регламентный срок по работе ЕИС с обращениями Заказчиков. Ответ на настоящую жалобу прошу направить на адреса электронной почты: ksc-alternativa@yandex.ru Приложение: 1. Запросы в службу технической поддержки - ___ шт.; Директор О.В. Фуранов Исполнитель: Заместитель директора АХЧ Каримов Эдуард Ирекович 8 (3462) 41-96-59 89222517654 |
|
|
|
29.05.2018 11:41:07
ЖАЛОБА
на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок Уважаемый Михаил Борисович! Администрация Курского муниципального района Ставропольского края 28.05.2018 года в 11:02 направило на контроль в Федеральное казначейство «Извещение о проведении электронного аукциона от 28.05.2018 №0321300178318000048» . По состоянию на 29.05.2018 года в Федеральное казначейство данное извещение на контроль не поступило. Специалисты Федерального казначейства подтвердили информацию, что данное извещение они не получали. Также данное извещение нельзя снять с контроля, чтобы повторно отправить на проверку. На основании вышеизложенного просим Вас посодействовать в решении данной проблемы. Скриншоты прилагаем. |
|
|
|
01.06.2018 12:20:02
Уважаемый Михаил Борисович!
Федеральное казенное учреждение «Колония – поселение № 22 Главного управления Федеральной службы исполнения наказаний по Новосибирской области» осуществляет свою закупочную деятельность в рамках Федерального закона от 05.04.2013 № 44 «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». 10.05.2018 года через Единую информационную систему в сфере закупок 10.05.2018 года специалистами контролирующего органа проведена проверка плана – закупок нашего учреждения и ему присвоен статус «Контроль пройден», но выгрузка плана – закупок, версия 16.0 в личный кабинет заказчика не произошла, в ЛК заказчика появился статус «На контроле». 11.05.2018 года учреждением был сформирован пакет документов и отправлен запрос в техническую поддержку ЕИС, с описанием возникшей проблемы. С 11.05.2018 ведутся постоянные телефонные переговоры и переписка со службой поддержки, зарегистрирован номер инцидента IМ 102686290, но до настоящего времени, находиться в статусе ожидаемом. Так же были зарегистрированы следующие обращения: SD 200247242/15/05/2018/ SD 200247267/15/05/2018 SD 200291850/28/05/2018/ SD 200291596/28/05/2018/ SD 200287179/25/05/2018/ SD200321766 /01/06/2018/ И одна регистрация в качестве инцидента: №IМ 102686290 Все рекомендации, поступившие от операторов ЕИС были выполнены, отправлены и приложены сриншоды, однако, ошибки не исправлены. При многократных просьбах ускорить работу по решению сложившийся проблемы получаем ответ, что инцидент находится в работе, приоритет запроса – «4 НИЗКИЙ» и сколько времени будет решаться данная проблема неизвестно, сроки регламентированные не установлены. На основании вышеизложенного, прошу: 1) Произвести регистрацию данной жалобы и принять соответствующие меры по решению данного вопроса некачественной работы службы технической поддержки официального сайта ЕИС. 2) Разъяснить порядок действий заказчика в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС невозможна, по осуществлению закупок, необходимых Учреждению. 3) Разъяснить регламентный срок по работе ЕИС с обращениями Заказчиков. Ответ на настоящую жалобу прошу направить на электронную почту: fgu-ik22@mail.ru Приложение: на ____ листах. С Уважением! Начальник С.А. Румынский Исп. Швецова Н.С. тел. 53-724, 6810 |
|
|
|
04.06.2018 13:57:38
Жалоба на некорректную работу
Единой информационной системы в сфере закупок Уважаемый Михаил Борисович! Акционерное общество «Златоустовский машиностроительный завод» , г.Златоуст, ИНН7404052938, осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом положений Федерального закона от 18.11.2011 №223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». С 17.04.2018 г. и по настоящее время мы не имеем возможность осуществлять закупочную деятельность в связи с некорректной работой ЕИС ( Начиная с 18.04.2018 и по настоящее время, происходит общение по телефону с операторами ЕИС. Также в электронной форме были направлены обращения в службу технической поддержки ЕИС. Обращения были зарегистрированы под номерами: - SD200168940 SD200146738 SD200146456 SD200197143 SD200197199 SD200237653 SD200270407. В ответ на каждое обращение приходит сообщение «Работа над Вашим обращением была завершена», но результатов нет и работа предприятия в соответствии с законодательством невозможна с 17.04.2018. Все рекомендации, поступившие от операторов ЕИС, были выполнены, отправлены обращения и приложены скриншоты, однако никаких действий со стороны кhttp://zakupki.gov.ru. не последовало. Срок по устранению проблемы операторы не говорят, отвечают только, что обращение поставлено в очередь. При многократных просьбах ускорить работу по решению сложившейся проблемы получаем ответ, что инцидент находится в работе, приоритет запроса – «4- НИЗКИЙ» и сколько времени будет решаться данная проблема неизвестно, никаких регламентных сроков по обработке запросов нет. Так как наше предприятие входит в состав «Роскосмос», и закуп товаров, работ, услуг производится в целях выполнения Государственного оборонного заказа, мы не можем остановить на такое длительное время закупочную деятельность. Закупки размещаются без интеграции ЕИС и без размещения Плана закупок на 1. Произвести регистрацию данной жалобы и принять соответствующие меры по решению вопроса некачественной работы службы технической поддержки официального сайта ЕИС. 2. Разъяснить порядок действий заказчика в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС невозможна, по осуществлению закупок, необходимых Обществу. 3. Разъяснить регламентный срок по работе ЕИС с обращениями Заказчиков. Ответ на настоящую жалобу прошу направить на адреса электронной почты: info@zlatmash.ru, mts26@zlatmash.ru.. |
|
|
|
04.06.2018 15:28:11
ЖАЛОБА
на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок Уважаемый Михаил Борисович! Муниципальное унитарное предприятие Курского муниципального района Ставропольского края "Жилищно-коммунальное хозяйство Курского района" ИНН 2612016970 направило 31 мая 2018 г. в 11-53 на контроль в Финансовое управление администрации Курского муниципального района СК «Извещение о проведении закупки у единственного поставщика (подрядчика, исполнителя) от 31.05.2018 №0521600002318000001 » . По состоянию на 04.06.2018 года в Финансовое управление администрации Курского муниципального района СК данное извещение на контроль не поступило. Специалистами Финансового управления администрации Курского муниципального района СК подтверждена информацию, о том, что данное извещение ими не получено. Также данное извещение нельзя снять с контроля, чтобы повторно отправить на проверку. На основании вышеизложенного просим Вас посодействовать в решении данной проблемы. Скриншоты прилагаем. Скриншоты извещения о проведении закупки у единственного поставщика (подрядчика, исполнителя) от 31.05.2018 №0521600002318000001 » . |
|
|
|
06.06.2018 10:39:15
Жалоба на некорректную работу
Единой информационной системы в сфере закупок Уважаемый Михаил Борисович! Межтерриториальное государственное областное бюджетное учреждение Центр занятости населения города Кандалакша (ИНН 5102007220) осуществляет свою деятельность в рамках Федерального Закона от 05.04.2013г. № 44ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». В соответствии с частью 7 статьи 70 Федерального закона "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" от 05.04.2013 N 44-ФЗ, заказчик в течение трех рабочих дней с даты подписания договора обязан разместить его в единой информационной системе. 23.04.2018г. на региональном сайте Торги-44ФЗ При отправке документа (договора) в ЕИС, программой Торги-44ФЗ была выдана ошибка следующего содержания: Документ не может быть принят ЕИС - Ошибка (обязательно устранение): Непредвиденная ошибка в ходе обработки. UE. Для закупки, указанной в информации о контракте, отсутствует действующий протокол, содержащий результаты определения поставщика, либо закупка не находится на этапах "Работа комиссии", "Определение поставщика завершено". Для устранения этой ошибки было составлено обращение в Техподдрежку АИС «WEB-Торги-КС» с номер обращения № Y1800007815 от 23.04.2018г. В течении всего дня звонили по телефону технической поддержки 8(8152)486-901 ведущему эксперту Комитета Государственных закупок по Мурманской области Чамину Антону Андреевичу. Ошибку Чамин А.А. устранить не смог и предложил попробовать зарегистрировать договор на прямую на сайте в ЕИС 23.04.2018 15:45 (МСК) в личном кабинете во вкладке Подготовка информации специалистами ЦЗН г. Кандалакша было произведено редактирование договора. При сохранении информации о занесенном контракте, сайтом была выдана ошибка следующего содержания: Результат проверки на нарушения Общая информация Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение (1): Для закупки, указанной в информации о контракте, отсутствует действующий протокол, содержащий результаты определения поставщика, либо закупка не находится на этапах "Работа комиссии", "Определение поставщика завершено". Для устранения этой ошибки было составлено и направлено обращение по форме сайта Так с 23.04.2018г. ведется постоянная переписка с службой технической поддержки ЕИС. Обращения были зарегистрированы под номерами: SD200172004 от 23.04.2018г., SD200172320 от 23.04.2018г., SD200172439 от 23.04.2018г., SD200172623 от 23.04.2018г., SD200177911 от 24.04.2018г., SD200182592 от 25.04.2018г., SD200208551 от 03.05.2018г., SD200208592 от 03.05.2018г., SD200208604 от 03.05.2018г., SD200214938 от 04.05.2018г., SD200214993 от 04.05.2018г., SD200267913 от 20.05.2018г., SD200333846 от 05.06.2018г. Все рекомендации, поступившие от операторов ЕИС были выполнены, отправлены и приложены скриншоты, но на данной время не исправлены. При многократных просьбах ускорить работу по решению сложившейся проблемы нам были даны ответы, что инцидент находиться в работе, приоритет запрос – «4 – НИЗКИЙ», плановое время устранения проблемы – пусто. В ответ на каждое обращение приходит сообщение «Работа над Вашим Обращением SD200333846 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ». Также нами был направлен запрос в техническую поддержку электронной площадки РТС-тендер В настоящее время проблема так и не решена, нашей организацией был нарушен срок размещения договора, так как между датой размещения в единой информационной системе и датой заключения контракта прошло более трех рабочих дней. В связи с не размещением данного договора, в последствии возникнет проблема с его исполнением и составлением отчета об исполнении, что приведет еще к одному нарушению. В сложившейся ситуации просим: - произвести регистрацию данной жалобы; - оказать содействие для скорейшего решения данной проблемы; - разъяснить порядок действий заказчика в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС невозможна, по осуществлению закупок, необходимых Организации. Ответ на настоящую жалобу просим направить на электронную почту: cznkandazakupki@mail.ru. Приложения: запросы в службу технической поддержки, скриншоты из личного кабинета реестр контрактов |
|
|
|
07.06.2018 14:08:23
Уважаемый Михаил Борисович!
Направляется жалоба на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок zakupki.gov.ru С уважением, директор ЛКЦСОН Курбацкая Т.Н. |
|
|
|
13.06.2018 09:17:22
Уважаемый Михаил Борисович!
Направляется жалоба на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок zakupki.gov.ru |
|
|
|
14.06.2018 03:41:21
ЖАЛОБА
на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок Уважаемый Михаил Борисович! Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» г. Шелехов Иркутской области (ИНН 3821005886) осуществляет свою деятельность в рамках Федерального Закона от 05.04.2013г. № 44ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». В соответствии с частью 15 статьи 21 Федерального закона "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" от 05.04.2013 N 44-ФЗ, утвержденный заказчиком план-график и внесенные в него изменения подлежат размещению в ЕИС в течение трех рабочих дней, с даты утверждения или изменения плана-графика. 16.05.2018г. на сайте Единой информационной системы в сфере закупок При внесении изменений в позицию плана-графика 2018053430001060010001 (ИКЗ 183382100588638100100100210001920000) возникли Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение (2): • Позиция 183382100588638100100100210211920000, вкладка "Описание объекта закупки": в сведениях о товарах, работах, услугах указаны укрупненные позиции КТРУ, которые должны быть уточнены для осуществления закупки: 19.20.21.300-00002. Для размещения плана-графика закупок, укажите позиции КТРУ, соответствующие перечисленным укрупненным позициям КТРУ. • Позиция 183382100588638100100100210211920000: в описание объекта закупки включены товары, работы, услуги отсутствующие в позиции плана закупок 183382100588638100100100210001920000: 19.20.21.300-00002 При переходе во вкладку "Описание объекта закупки" указан код товара 19.20.21.300-00002 Топливо дизельное (розничная реализация), в правом углу кода имеется значок «восклицание» (Каталог ТРУ не содержит позиции соответствующей указанному коду укрупненной позиции. Если на момент размещения ПГ в каталог не будет добавлена такая позиция, то ПГ будет невозможно разместить). Для устранения ошибки было составлено обращение в Техническую поддержку ЕИС 20.05.2018 г. служба технической поддержки направила сообщение о необходимости обновленной информации в виде записи последовательности действий с помощью ПО "Средство записи действий". 21.05.2018 г. контрактным управляющим был направлен в адрес службы поддержки ЕИС повторный запрос по указанным рекомендациям с приложением записи последовательности действий. 24.05.2018 г. был получен ответ службы технической поддержки ЕИС «Уважаемый пользователь! По Вашему вопросу ведется работа в рамках инцидента IM102697022. Ожидайте ответа на электронную почту». 30.05.2018 г. служба технической поддержки направила в наш адрес ответ «В качестве временного решения вам необходимо взять на редактирование позиции, указанные в ошибке, затем на вкладке "Описание объекта закупки" нажать на кнопку "Обновить сведения о товарах, работах, услугах". Сохранить изменения и направить план-график на размещение». После чего, контрактным управляющим были выполнены указанные рекомендации, но проблему это не решило, при сохранении изменений и попытке разместить план-график система выдавала те, же Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение. Вследствие чего, было направлено повторное обращение в службу поддержки ЕИС с приложением последовательной записи действий пользователя по указанному временному решению проблемы. На что, служба поддержки ЕИС направила очередное письмо, где: «В качестве обходного решения, рекомендуем удалить проблемную КТРУ в позиции плана-графика, а затем добавить ее заново». Контрактным управляющим были выполнены все необходимые действия указанные службой поддержки ЕИС, но в очередной раз при попытке разместить план-график система выдавала те, же Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение, на что был направлен запрос по решению ошибки, не допускающей размещение. Так с 17.05.2018г. ведется постоянная переписка, а так же осуществляются телефонные разговоры со службой технической поддержки ЕИС. Обращения были зарегистрированы под номерами: SD200257174 от 17.05.2018г., SD200258189 от 17.05.2018г., SD200268283 от 21.05.2018г., SD200268284 от 21.05.2018г., SD200285377 от 24.05.2018г., SD200285350 от 24.05.2018г., SD200287669 от 25.05.2018г., SD200307419 от 30.05.2018г., сформирован инцидент IM 102697022 от 30.05.2018г. SD200314924 от 31.05.2018г., SD200338082 от 06.06.2018г., SD200346676 от 08.06.2018г., SD200349687 от 09.06.2018г. Все рекомендации, поступившие от операторов ЕИС были выполнены и отправлены с приложенными скриншотами, но на данное время ошибки не исправлены. При многократных просьбах ускорить работу по решению сложившейся проблемы нам были даны ответы, что инцидент находиться в работе, приоритет запрос – «4 – НИЗКИЙ», плановое время устранения проблемы – не указано. В ответ на каждое обращение приходит сообщение «Работа над Вашим Обращением SD200268283 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ». В настоящее время проблема так и не решена, нашей организацией нарушен срок размещения утвержденных изменений в план-график, так как между датой утверждения изменений в единой информационной системе и датой размещения таких изменений прошло более трех рабочих дней. В связи с не размещением измененной версии плана-графика, впоследствии возникнет проблема с осуществлением новых закупок предприятия (невозможно добавить новую позицию в план-график (ошибка не дает разместить любые изменения), а также возникает проблема по невозможности начать закупку ГСМ на второе полугодие), что приведет еще к одному нарушению и сбою работы предприятия. В сложившейся ситуации просим: - произвести регистрацию данной жалобы; - оказать содействие для скорейшего решения данной проблемы; - разъяснить порядок действий заказчика в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС невозможна, по осуществлению закупок, необходимых Организации. Ответ на настоящую жалобу просим направить на электронную почту: 170690@shelvoda.ru. Приложения: запросы в службу технической поддержки, скриншоты из личного кабинета. Директор Ю.Н. Баймашев Исп. Машковцев В.Ю. тел. 8(39550)6-10-41 сот. 89086628014 |
||||
|
|
|||